畢業實習心得體會20232篇 "實習總結：步入職場的啟蒙之旅"

畢業實習是大學生活最後一道門檻。對於即將踏入社會的2023屆畢業生而言，實習期間的經歷必將成為他們人生中重要的一筆。本文整合了多位實習生的心得體會，為讀者分享各自在職場中的故事與感悟。

第1篇

我畢業實習所參與的工作是客服，是去到電商的一家公司，在公司裏面我也是感受到做電商的氛圍是怎麼樣，而客服的工作雖然基礎，但是也是非常的重要，是直接接觸客户的，是產品和客户之間交流的一個渠道，而且做得好，也是會讓客户更加的喜歡我們的產品，願意來購買，而我也是在做客服的過程之中，感受到自己的進步，還有自己要提升的方面是哪些，我也是有一些實習上的心得體會。

客服的工作並不是那麼容易做的，開始的時候，我也是通過培訓，經歷了同事的帶領，我也是感受到要學的方面挺多的，除了公司的一個產品知識，和客户的溝通話術，還有一些工作的流程，我也是經歷了挺長的一段時間，才徹底的把這些給掌握住，產品的知識就是挺多的，開始記的時候，我也是容易把很多的產品混淆，或者產品之間的差異不是那麼的容易區分清楚，但是後面我也是通過和客户的溝通，同事的一個指導，漸漸的有了更多的一個瞭解，並且我也是在實習裏面感受到公司的工作流程是我特別需要去學習的，做事情要有效率，就必須要按照流程來，而且也是需要去提升自己和客户溝通的方法。

實習中，工作做了多少，付出了多少努力，其實這些並沒有那麼的重要，而是要作出業績來才是更加的重要的，像我的工作，如果一天下來，都沒有和客户成交幾單，那麼我的工作其實也是沒有效率的，甚至時間久了會被辭退，只有真的去認真做了工作，來把產品推薦給客户，客户也是購買成單了，那麼我的溝通才是真的有用有意義的，這和學習會是不一樣也是讓我知道，工作上面結果是非常的重要，公司也是請我們來做事情，那麼就要做好了事情，才能對得起公司付出的一個薪資，而且我也是可以感受到通過嘗試，我也是有了進步，和客户的溝通更加的順暢，也是更能靈活的使用話術來把產品推薦給客户，成單的機率也是比之氣高了很多。

通過實習，我更清楚了自己的能力，有哪些要提升，又是有哪些是要在以後保持，去把客服的工作繼續的去給做好的，工作並不容易，要做好，要成長，那麼也是需要我付出很多，但是收穫也是很大的，我也是要提升工作的經驗來把客服工作給做得更好。

第2篇

轉眼間,實習就快結束了,回顧一下這段時間的自己,感慨很多很多!以下是我在不同實習地點所學到的知識:

1、在進行推銷黑貓衞士時,我知道了推銷也需要技巧,即在開始洽談時用肯定的語氣提出一個令顧客感到驚訝的問題，是引起顧客注意和興趣的可靠辦法.在有就是了解顧客的需求層次以後，就可以掌握你説話的大方向，可以把提出的問題縮小到某個範圍以內，而易於瞭解顧客的具體需求。如顧客的需求層次僅處於低級階段，即生理需要階段，那麼他對產品的關心多集中於經濟耐用上。當你瞭解到這以後，就可重點從這方面提問，指出該商品如何滿足顧客需求。

2、在北大滄物流園昌盛配貨站實習期間,我深深體會到了積累知識的重要性。雖然，都是圍繞自己的專業課轉，但還是常常涉及到課外的知識，最多用到的還是人際交往的能力。有了良好的人際圈,遇到不懂的事情時,會有人熱情的伸出雙手.最後我總結出一句鐵道理，平時多看多學，到了社會總有用到的時候。”

3、在百花園實習時,我知道了一個公司要想得到消費者的認可,必須從它的產品和服務態度上説服,否則只是空談!

4、在華豐家電美菱冰箱公司實習之前,我對冰箱的知識一無所知,而到那後我明白了購買家用電冰箱除功能滿足需求外，更應權衡經濟性。比如容積大小的確定，應視飲食習慣、食物採購方便程度、住房條件和家庭經濟情況等綜合因素而定。容積過小，會對使用電冰箱帶來不便。過大，同樣也有不利之處，如售價貴、電耗高、多佔空間等.家用電冰箱的必要功能是能夠製冷而用以冷藏或冷凍食物。除此之外，都是輔助功能。如箱外顯示箱內温度、箱外調節箱內温度、電冰箱會自動製冰、電冰箱的門體上飾以圖畫等等。這些輔助功能的擁有，勢必就要增加其生產成本，到頭來必然會通過售價轉嫁到消費者身上。

在實習期間最重要的是,通過工作我體會到了父母的艱辛,他們為了我們付出的遠遠不是我們能想象得到的!就拿我工作的這段時間來説吧, 每天從早上七點開始一直站到晚五點。我們邊站着邊吆喝着商品。一天下來身體都不聽使喚了，嗓子特別的沙啞。仔細想一想,我們才幹都久啊!父母為了我們工作了都久?要知道父母的付出和子女的回報永遠是成反比的!

實習就要結束了, 經過這兩個月的實習,使我對以往課內學習過的基礎知識有了更深刻的理解.通過理論與實踐的結合,使自己對專業知識與應用有了更進一步的瞭解.也為今後提高自己的學以致用打下了堅實的基礎.”路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索”,在即將到來的新的學期中,我會加倍努力的,因為我相信”一分耕耘,一分收穫”!