員工崗前培訓心得體會2篇 工作前培訓，職場起跑線
員工崗前培訓是提高員工工作技能和素質的一項重要工作。參與培訓的員工經歷了一系列的課程學習和實踐操作後，不僅能夠更快速地適應工作，還可以鍛鍊其團隊意識和工作能力，培養員工的專業性和責任感。以下是員工們在崗前培訓中的心得體會。
第1篇
能夠成為酒店新進員工的一員，我感到非常榮幸。為了讓我們更快的適應工作，酒店為我們進行了短期的工作培訓，培訓主要強調服務的重要性，一個酒店能不能在激烈的市場競爭中，持續穩定地發展，能否成為品牌企業，菜品、服務、環境三大支柱缺一不可。菜品和環境的提升需要花費人力、財力及較長時間的投入。隨着就餐觀念的變化，如今人們越來越重視酒店的服務水平，要做到高水平的服務，平時必須要注意修養，不要隨便發脾氣。一定要做到服飾整齊、儀容端莊、態度和藹、親切待人、認真負責、迅速合作、誠實不欺、禮貌周到等要求，讓客人感覺進入所接受的服務無可挑剔。現將各項應遵守的規定分述如下。
服務人員在服務時一定要服飾整齊、儀態端莊，使顧客深信酒店是重清潔服務的。男性服務生必須常刮鬍子，衣服整齊，雙手及指甲要清潔，並注意口臭及體臭。女性服務生頭髮要梳理整齊，並帶上規定的發罩；除了結婚戒指及手錶外，不帶其他任何裝飾品；不要使用豔色指甲油，指甲要修剪整齊；穿規定的平底鞋及長筒襪，給客人留下端莊及注意衞生的印象。工作時服務人員不要抽煙、嚼口香糖。禮貌、親切、助人為樂的態度以及講話時適度音調等更能增加服務生的美感。餐廳服務人員在服務時一定要做到態度和藹，待人處事的態度須非常小心。如發生意外事件時，應記住一定要忍耐，以誠懇的態度來解決任何爭端，一切以“顧客至上”為原則。
工作人員一定要做到認真負責，迅速合作，這樣都能使工作更順利。服務員不但應能愉快勝任自己的工作，而且也應能發現及瞭解同事們的困難，並立刻知道在何處以何種方式來協助同事。這種積極參與、合作的精神有助於工作的順利進行。
工作的同事之間一定要相互尊重，互相幫助；遵守餐廳的規定，不貪財，不欺騙客人，禮貌周到。這樣在服務時，才會贏得客人的好感。只要平時就注意培養從業人員應有的修養，生意才能更好，才能達到餐廳營利的目的。
禮貌、親切、助人為樂的態度以及講話時適度音調等更能增加服務生的美感。
另外，酒店服務人員在服務時一定要做到態度和藹，待人處事的態度須非常小心。如發生意外事件時，應記住一定要忍耐，以誠懇的態度來解決任何爭端，一切以“顧客至上”為原則。
以上就是我在這次培訓中的心得體會，這些知識內容都是領導在培訓課程中對我們的淳淳教誨，無論是在酒店的那個部門想要做到更強最好，那麼就要理解服務的重要性。要好好的學習，不辜負領導對我們的期望，讓我們做到最好。讓酒店越來越好，更上一層樓。
第2篇
6月22日至26日，我參加了x省x市市政府在x市人力資源和社會保障局開展的20xx年新招錄事業單位人員培訓班。作為受訓的人員，通過這次學習，我熟悉了x市的基本情況，明確了機關工作的基本要求和特點、程序、方法，初步掌握了從事本職工作所必需的基本知識和技能，增強了為民服務的使命感、忠誠感和責任感。
這次培訓的內容都是我們今後開展工作所必需具備的的知識和技能，課程包括：農村經濟發展，怎樣做好機關事業工作，創業培訓，警示教育及依法行政，並且分別參觀了市城市規劃館，到42部隊學習革命傳統教育。
第一，政治鑑別力是前提，通過對這一課程的學習，我明確了今後工作的方向，堅定了理想信念，進一步增強了全心全意為人民服務的宗旨意識。
第二，溝通協調能力是基礎，區級事業單位的工作承上啟下，千頭萬緒，需要各部門以及部門內部的相互支持、配合和協作，這就使得溝通協調能力顯得尤為重要。
第三，公文寫作能力是保障，公文寫作能力是機關事業單位的看家本領，是事業單位人員素質的綜合反映，既是對機關人員的基本要求，也是其必須具備的基本技能。
第四，應對突發事件的能力是關鍵，隨着社會轉型，體制轉軌，社會矛盾凸顯，各種突發事件頻發，這使得處理突發事件的能力是機關人員必須具備的能力。
第五，心理調適能力是必要補充，作為一名事業單位人員，不僅要積極構建和諧社會，還要能夠承受工作壓力，保持身心愉悦和諧，這就要求機關人員要具備良好的心理素質。以上這些能力都是這次培訓重點內容，具有很強的針對性和實用性。
而且，踏上新的工作崗位，還要處理好與領導、同事之間的關係。人與人之間的交流，除了真誠和尊重，還需要掌握一定的溝通技巧。通過培訓，讓我們充分認識到作為一名新聘用的事業單位工作人員，要始終保持一種虛心的學習態度，在工作中遇到棘手的事情要積極向領導、現同事請教和學習，學習他們的工作方法，借鑑工作經驗，並且儘快發解新崗位上的工作內容和工作職責，學習新的業務知識，快速提升自己的工作能力。在與領導相處中，要尊重領導；與同事的相處中，要本着以誠待人的原則，努力營造和諧的工作氛圍。
我要以這次培訓為起點，在以後的工作中，養成良好的工作、學習和生活習慣，形成正確的人生態度，發揮應有的作用。有人説“愛一行幹一行”，也有人説“幹一行愛一行”。既然我們選擇了這個工作崗位，那麼就要在工作崗位上踏實地工作。培訓教給我們的是理論，而理論必須和實踐相結合，用理論指導自己的行動，愛崗敬業，才能做到社會價值和個人價值的統一，才能為社會多做貢獻。
