高速收費員的工作感悟精選兩篇

一個收費亭就是一個窗口，是窗口就要擦亮，是窗口就要樹好形象。本站為大家準備了兩篇高速收費員的工作感悟，歡迎大家查閲!
 

高速收費員的工作感悟一：

作為一名高速公路收費員，這份工作給我帶來的苦與樂真是如人飲水，冷暖自知。

在我看來，收費員其實都是日復一日地重複着文明用語、忙於收費和髮卡等，每天呼吸着汽車尾氣，還要面帶微笑迎接着各式各樣的車輛，迎來送往天南地北的司乘人員。在每天的“您好!”、“再見”等用語及“收您多少錢、找您多少錢”的唱收唱付中度過。

收費站的工作看似簡單，因為它只需要你給來往的車輛收取過路費，只需要你正確識別車輛的類型發放通行卡。但其實這工作也是一門學問，它要求你要有足夠的細心、熱心、耐心和責任心。收費時要很細心，稍有疏忽就可能產生長短款，所以每分每秒都要很仔細。有些駕駛員因為不熟悉線路而走了很多彎路，當他們向我們詢問時，我們會很熱心地給予幫助、耐心地給予解釋，做到“應徵不漏、應免不徵”，讓過往駕駛員能心服口服地繳納通行費。能做到這一切就要求我們有足夠的責任心，對工作負責、對駕駛員負責、對自己負責。

微笑服務是體現高速公路窗口形象的重點，是提高窗口服務質量的關鍵之所在。有時會碰到個別駕駛人員故意刁難、更有甚者無理取鬧，而我們深知自己的言行代表着高速公路的形象，依然需要禮貌地進行解釋和勸解，因此心中時常會感到委屈。然而，更多時候因為我們的熱情服務，而得到大多數駕駛人員的理解和支持時，我們會感到由衷的欣慰。

一個收費亭就是一個窗口，是窗口就要擦亮，是窗口就要樹好形象。作為一名收費員，我們將以嚴明的紀律約束自己，以真誠耐心的服務對待工作，為我們爭創“星級收費站”作不懈的努力。

高速收費員的工作感悟二：

來到收費站已經一年半載，其中不知道過了多少個日日夜夜。來時還是大雪紛飛的寒冬，如今卻已是烈日當頭的仲夏，總忍不住感歎時光的飛逝，總幻想能抓住歲月的小尾巴好讓它跑慢一點，不願意讓回憶殘留在記憶的盒子裏。

我也曾在繁華的都市打拼過，當過銷售，賣過地攤，但還是選擇這份在外人看來還算光鮮體面的工作，但背後卻飽含心酸與淚水的職業。每天面對小小的三尺崗亭，空曠的收費廣場，南來北往的車輛，再加上三班倒這種生物鐘被打亂的節奏，從內心的抗拒、糾結再到接受，我與自己打了無數的心理戰。我曾懷念每天倒頭就睡的日子，卻無法拒絕如今形單影隻的落寞。

在過往的很多司乘眼裏，我們整天坐在收費亭，做着簡單的操作，極其清閒舒適。可是，他們不知道，我們要忍受常人所不能的孤獨與寂寞。在這裏，我們不是軍人，卻有着軍事化管理的精神，軍人的颯爽英姿。疊被子、站軍姿、內務整理，我們一點也不輸部隊的正規軍。

也許有人説我們甘於平凡，對此我們不想反駁，因為平凡不需要解釋，更不需要證明什麼，我們能做的，就是把平凡的事情做好，做好自己，重新出發。面對枯燥無味，面對每天重複的工作，面對不同的人，我們的每一天依然是不同的，也是全新的。慢慢地我們不再抱怨夜的深邃，晝的漫長，開始尋找工作與生活的平衡點。休息的三天足夠來一場説走就走的旅行，想想也是極大的欣慰。

慢慢地我們也能感受工作帶給我們的快樂，我們的熱情服務換來的不再是司乘的冷眼相對或急聲催促，更多的是禮貌迴應和耐心等待，這或許便是那讓你堅持走下去，重新出發的力量源泉。