企業實習心得6篇 "洞悉實習世界，探尋企業經典——我的實習心得"

本文主要介紹一位實習生在企業實習期間所得到的經驗和感悟，包括與同事間的相處、工作內容的學習與掌握、以及對未來職業規劃的思考等方面。通過這篇文章，讀者可以深入瞭解企業實習的價值與重要性。

第1篇

通過這段時間的學習，從無知到認知，到深入瞭解，漸漸的我喜歡上這個全新的專業，讓我深刻的體會到學習的過程是最美的，在整個實習過程中，我每天都有很多的新的體會，新的相反，想説的很多，我總結下來主要有以下幾點：

我們不管到那家公司，一開始都不會立刻給工作我們做，一般都是先讓我們看，時間短的要幾天，時間長的要幾周，在這段時間裏很多人會覺得很無聊，沒事可做，便產生離開的想法，在這個時候我們一定要堅持，輕易放棄只會讓自己後悔。

我們到公司去實習，公司多數是把我們當學生看待。公司在這個其間一般不會給我們什麼重要的工作去做，可又不想讓我們閒着，因此，我們應該主動找一些事情來做，從小事做起，剛開始也只有打雜。這樣公司同事才會更快的接受你領導才會喜歡你，接下來才會讓你做一些重要的工作。

我們到公司工作以後，要知道自己能否勝任這份工作，關鍵是看你自己對待工作的態度，態度對了，即使自己以前沒學過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。態度不好，就算自己有知識基礎也不會把工作做好，四多一少就是我的態度，我剛到這個崗位工作，根本不清楚該做些什麼，並且這和我在學校讀的專業沒有必然的聯繫，剛開始我覺得很頭痛，可經過工作過程中多看別人怎樣做，多聽別人怎樣説，多想自己應該怎樣做，然後自己親自動手去多做，終於在短短几天裏對工作有了一個較系統的`認識，慢慢的自己也可以完成相關的工作了，光用嘴巴去説是不行的，所以，我們今後不管幹什麼都要端正自己的態度，這樣才能把事情做好。

有的人會覺得公司這裏不好那裏不好，同事也不好相處工作也不如願，經常埋怨，這樣只會影響自己的工作情緒，不但做不好工作，還增加了自己的壓力，所以，我們應該少埋怨，要看到公司好的一面，對存在的問題應該想辦法去解決而不是去埋怨，這樣才能保持工作的激情。

在工作過程中，我們會碰到很多問題，有的是我們懂得的，也有很多是我們不懂的，不懂的東西我們要虛心向同事或領導請教，當別人教我們知識的時候，我們也應該虛心的接受，不要認為自己懂得一點雞毛蒜皮就飄飄然。

每一個人都有犯錯的時候，工作中第一次做錯了不要緊，公司領導會糾正並原諒你，但下次你還在同一個問題上犯錯誤，那你就享受不到第一次犯錯時的待遇了。

經過這次實習，我從中學到了很多課本沒有的東西，在就業心態上我也有很大改變，以前我總想找一份適合自己愛好，專業對口的工作，可現在我知道找工作很難，要專業對口更難，很多東西我們初到社會才接觸、才學習。所以我現在不能再像以前那樣等待更好機會的到來，要建立起先就業再擇業的就業觀。應儘快丟掉對學校的依賴心理，學會在社會上獨立，敢於參加與社會競爭，敢於承受社會壓力，使自己能夠在社會上快速成長。相顧無相識，長歌懷采薇。草枯鷹眼疾，雪盡馬蹄輕。受任於敗軍之際，奉命於危難之間。天下興亡，匹夫有責。同是天涯淪落人，相逢何必曾相識。

第2篇

能夠擁有一份好的實習是我大學一直努力的方向，因為我知道，想要有一份好的實習工作，就必須要在大學的時候鞏固好自己的專業知識，在課餘時間培養自己的業餘愛好。在各種學校活動中踴躍參加，鍛鍊自己的膽量，也讓自己能夠在處理事情方面遊刃有餘。而這些，都是我在步入實習之前就開始鍛鍊自己的。但真正進入了實習工作之後，我才發現原來想要儘自己所能做好一件事情並不是一件容易的事情，有時候我們總是被一個小問題難倒，怎麼都無法走出來，這時候就需要有人在身邊提點了，這也是我們成長路上的必經之路。

邁入實習之前，我是很自信的。我也憑着這一份自信在學校校招上以非常優秀的表現進入了一家大家都非常期待的企業，這一次小小的成功給我的自信心又增添了一些光亮。我自己很清楚的知道，為了找一份好的工作，為自己的理想打拼，我在這短暫的幾年大學裏花費了很多的時間和精力，而我現在所擁有的，是對我努力的肯定，也是對我的一種勉勵。但我進入企業之後，迎面而來的是打擊，是驚訝，也是改變。

一個初出茅廬的我，在進入企業之後憑藉着大學給我的優越感，生成了一些傲氣。剛進入企業的時候我做事非常的得心應手，領導也多方面的表揚了我，稱讚我是一個值得栽培的潛力員工。那時候我不知道“謙虛好學”真正的含義，所以在往常的工作中便停止了學習，我覺得自己已經有足夠的能力去應對這些問題了。但在工作不久之後，就發生了一個小問題。這個問題導致當時公司大廳出現了一個很難看的場面，我的工作是帶有半個銷售性質的，當時和一位客户正交談的.好好的，説到一個公司的優惠政策時，我沒有太瞭解那個政策，最後用一個錯誤的解説方式和這位客户達成了一致，導致客户在前台支付金額時才發現了錯誤。

結果後面前台找到我，那名客户正在前台發脾氣，我當時也不知道怎麼辦了，連連和客户道歉，客户當時非常的氣憤，也不接受我的歉意，直到最後總經理出來之後，通過慢慢對客户進行安慰之後，客户才氣消，最後這一筆合作也成交了。這件事情之後我非常的自責，我也沒有臉面去面對公司，更是不知道怎麼面對信任我的經理。如果不是他為我化解了這場矛盾，我不知道我會犯下怎樣的錯誤。所以一個人最重要的就是要踏實好學，切不可自滿，也不能因為一時的成績而驕傲。作為一個生存在社會之上的人，就更應該明白“謙虛好學使人進步”的原則。所以未來的每一步，我都會好好的去走，好好的完成自己接下來的理想，創造一個更加豐富絢爛的人生。

第3篇

我有幸到淘寶網合作企業xx通信(集團)有限公司社會實踐，在8個月的學習、社會實踐中，學習了包括淘寶規則、交易流程、規則、電話服務、郵件服務等在內的淘寶業務知識。在這8個月裏，我學到很多、收穫很多、感慨很多。這裏，把我對xx公司文化的理解、在xx學習和工作的感受、以及社會實踐的收穫做一個簡單總結。

跟以往一樣，對大多數的學生來説，20xx年暑假仍然是一個酷熱難熬的長假。但對我來説，這是一個不一般的暑假。這個暑假，我們開始了大學生涯中重要的一課——校外社會實踐。

20xx年7月15日，我們結束期末考試才剛兩天，在大多數同學們還來不及高呼暑假快樂時，我們又踏上一個新的征程。根據學院教學改革的安排，我們剩餘的學習時間將在社會實踐單位度過，並以頂崗社會實踐的形式完成剩餘的教學任務。就這樣，我們，45位同學帶着滿懷希望、激動、好奇的心情來到xx集團，開始了我們的社會實踐生涯。

在整個社會實踐階段，我們學習了包括淘寶規則、交易流程、規則、電話服務、郵件服務等在內的淘寶業務知識。20xx年8月28日，我們結束了40天的培訓和考核，走上了工作崗位，以淘寶語音客服的身份開始了我們的社會實踐工作。在xx學到的淘寶業務知識以及6個半月的社會實踐工作中所獲得的收穫，讓我對服務、淘寶網、乃至中國電子商務都有一個全新的認識，更讓我迅速成長起來。在社會實踐的8個月裏，我們有酸有甜，有苦有樂，每一位同學都為着目標而奮鬥;我們每一位同學都有了很大進步，相比在校時我們，我們已經經歷一個很明顯的成長過程：8個月，240個日夜，每一天、每一時、每一分、每一秒，都是我們成長的見證。

20xx年x月x日，我們來到xx公司的第一天，這一天，我們成為了xx集團淘寶項目部的20xx年度第九屆語音學員;這一天，我參加了一個特別的開學典禮;這一天，我真正的感受到淘寶網的繁忙;這一天，我也感受到一股工作壓力即將向我湧來……

早在7月7日，學院就已經安排我們到xx集團參觀。在那一天裏，我們簡單的瞭解到xx集團主營業務及合作伙伴，包括淘寶網、廣西廣電網絡、李寧集團等知名企業，並簡單的瞭解xx集團的淘寶項目部及其業務，為即將開始的社會實踐做個簡單的準備。

初到xx，感觸很深，也突然發現自己欠缺很多。那一天，我告訴自己，要把握好這個機會，好好的充實自己。

來到xx公司後，為儘快適應這裏的環境，必須要儘快瞭解、熟悉xx，這就需要熟悉xx的管理制度、文化、理念等。在初來的幾天裏，我們瞭解到，公司總裁是軍人出身，所以公司在管理的制度上是較為嚴格。可能對很多人來説，嚴格的管理制度讓他們難以適應，但我覺得，高效的工作效率與嚴格的管理制度是分不開的。同時，對從事客户服務工作的人來説，嚴格的管理制度也是必不可少的。

來到xx公司幾天後，公司給我們配發了學員證。在學員證背面的上方有這樣15個字：軟件即服務 平台即服務一切皆服務;學員證背面的中間，印有xx公司的服務理念“融入客户 團隊工作 理性探索 坦誠主動 專注”這16個字;學員證背面的下方，還有：真誠向善 服務永遠這8個字，簡單的39個字，概括出xx集團的文化、服務理念等內容。

1、軟件即服務平台即服務 一切皆服務，從事客户服務工作的，不管是利用軟件技術，還是以現有的及所能利用的平台，所做的一切，都以為客户服務為目標。

2、融入客户 團隊工作 理性探索 坦誠 主動專注。融入客户，即融入到客户中去，把客户當做我們的朋友、親人一樣去對待，站在客户的角度去看待客户的問題，真正的瞭解客户的實際情況和需要，做到真正為客户服務。團隊工作，現實中，不同的客户遇到的問題需要的解決方法是不一樣，同時，部分客户的問題個人是無法為客户解決的，這就需要我們能有一個能滿足不同客户需要，且能隨時以集體力量解決客户問題的團隊。

在這個團隊裏，每個人都承擔着不同的工作，每個人的工作都會影響到整體的工作。所以，為了能高效解決客户的問題，我們必須要學會團隊工作，還要善於團隊工作，要發揮出1+1>2的團隊效應，做到為客户服務周到、讓客户滿意、放心。理性探索，客户的需要像事物一樣，不斷變化，為了滿足客户的需求，我們要時刻緊跟客户的需求，不斷調整服務模式，用理性的方式去探索新的服務模式，以彌補自身的'不足並不斷髮揮自身的優勢，為的都是更好的服務客户。

坦誠，因為我們需要融入到客户中去，那就需要能與客户坦誠的交流，這樣才能更瞭解客户的問題;也因為我們需要發揮團隊的效應，所以我們要坦誠的與同事交流、合作，這樣才能真正的發揮團隊的效應;還因為我們自身存在不足，所以我們要坦誠的接受他人給我們的批評和建議，努力彌補自身的不足。

主動，就是我們要主動地為客户解決問題，不管是遇到的還是潛在的;同時在工作中或在團隊中要主動的完成自己的工作任務，主動地承擔起自己的責任、義務;在為客户服務的同時，要主動地發現自己的不足，主動的去彌補不足，並針對客户的問題適時主動的去探索更好的解決方案。

專注，就是要專注於客户的問題，針對客户的問題給出有效地解決方案;在團隊工作中要專注於整體的利益，這樣才能更好的完成自己的工作;在服務模式上，我們始終要專注於客户的需求，盡全力實現讓客户滿意、放心。真誠向善服務永遠，即我們要時刻以真誠的心去對待客户，真誠的為客户解決問題，時刻以善意的一面面對客户。在為客户的服務上，我們永不止步，直到永遠。看似很簡單的39個字，實則寓意深刻。個人感覺，我自己對公司文化的理解，在上崗後對我有很大幫助。

在公司淘寶項目部的運營大廳裏，還有這麼一句話：“創造102年的感動今天的最好表現是明天的最低要求”，這是淘寶網的一個口號。我想，淘寶網能有今天的成就，跟它的這句口號有着很大關係的。而對成長中的我們來説，無疑如同至理名言一樣。今天的最好表現是明天的最低要求，這句話簡單明瞭的告訴我們，今天所取得最好的成績，對明天而言，仍然只是新的一天的起點，我們要想做得更好，唯有繼續努力，努力，永不止步。

第4篇

這幾天來的培訓告一段落了，我感覺我收穫很多，這真的讓我收穫很大，一直以來都讓我感覺這段經歷是非常珍貴，現在我也一直都非常用心的在做好這些事情，我也知道我能夠有一個好狀態去做好這些，作為一名實習生，我認為自己還是有很大的進步的，我也一定會陸陸續續的去落實自己的本職工作，堅持住自己的本心，通過培訓我也一定會在接下來的工作當中加倍努力。

在培訓當中我堅持了很多事情，我一直都是非常用心的在做好這些，我也相信我是能夠讓自己有所進步的，這段時間以來的培訓不僅僅是對我的一個挑戰，而且還是接下來我所需要去面臨的事情，在大學期間能夠學習到的`知識是有限的，實習是我步入職業生涯的開始，我這一點是不容忽視的，所以我也會通過自己的努力去嘗試一些新的東西，這是需要通過時間跟實踐的積累，但是我一直都沒有放棄，我在提高着自己的能力，這一點對我而言非常的有必要，通過培訓我看到了很多在學校沒有接觸過的東西，跟知識，我非常的開心，能夠在這一階段得到進步，得到成長，培訓的時間雖然不長，也讓我是受益匪淺，不管未來是會怎麼樣我也一定會記住自己這段時間培訓的過的東西，在工作當中靈活運用。

對於自己的工作我也是有很多的想法，培訓是我實習的一個開始，我現在是充滿着期待，對於接下來的實習工作更加是會非常用心的，接下來的三個月我相信我會在這裏有一段非常寶貴的經歷，通過崗前的培訓我瞭解到了很多，包括企業文化，包括企公司的各種規章制度，還有我們的日常的需要注意的地方，未來的工作會進一步的讓我成長起來，我一定會好好的去接受這些，讓自己得到一個快速的提高，我肯定會好好的提高自己，培訓雖短，但是讓我感觸很多，也讓我接觸到了很多知識，更加讓我體會到了工作當中的那份不易，我一定會陸陸續續的去完善好自己的。

作為一名實習生，這段培訓經歷讓我記憶深刻，也直接對我接下來的實習工作產生了深遠的影響，我對自己的要求很高，既然來到了xx這裏實習，我就一定會腳踏實地，用心的去做好接下來的工作當中每一件事情，這是一個態度，也是我必然要去堅持的，感激這次培訓，接下來我定然不會辜負了自己。

第5篇

在一週的實習中，我以及我所在的小組在老師的指導下完成了模擬企業生產經營的沙盤實踐學習。實習的過程以，我通過對企業的模擬操作，進一步瞭解了一般企業基本的生產和經營模式。實習的內容是在一個基本預設好的環境下，控制企業的生產經營以及市場開拓佔領以及競爭方向等。實習期間我以及小組成員遇到了各種困難，但最終還是較為成功的完成了實習內容。

企業總共有六年的經營時間，在剛開始的一年時間裏，我對企業的各項運營並不十分了解。特別是剛開始的廣告投放環節出現了較大的失誤，從而使得本企業從開始就陷入了產能過剩而資金無法週轉的問題之中。在第二年中，市場競爭十分激烈，企業的廣告投放再次出現了失誤，這直接導致了企業資金鍊斷裂。雖然企業開頭並不好，但我們在這一年中完善了企業的發展方向，即通過大量生產來帶動企業的發展。這一策略在隨後無疑是正確的。

在第三年的企業運作中，我們適時改變了市場戰略，接到了一些非常有價值的業務。在這一年中，企業一舉實現利潤的扭虧為盈，並在所有者權益上領先所有競爭者。在隨後的第四年和第五年，企業又再次陷入了資金無法連續流動的`被動局面，但從長遠出發，我們並沒有減少生產投入，並進一步擴大生產。這兩年企業保持了較低的正利潤。在第六年時，企業的資金鍊獲得鞏固，最終憑藉大量的生產獲得了較為可觀的利潤。

手工沙盤實習中，我對企業的運作有了一個全新的掌握。首先企業的工作必須先作預算，可以説一個企業的成敗很大程度上取決於其預算是否到位。沒有預算很容易出現資金不足或債務無法清還的情況。只有按照預算得出的企業運營步驟，才能保證企業合理的運作。不僅在帳務上需要預算，在生產和原材料方面同樣需要很好的預算。可以計算出，每空一條生產線一個季度，公司大約會虧損200至400萬。所以需要儘可能保持生產的流暢。同時，不同產品的搭配生產、與廣告的需求的吻合等問題也需要提前預算好。

除了預算外，賬本的記錄核算工作同樣是實踐中的一個難題。一旦有帳務登記錯誤，在隨後的預算、生產、統計等工作中都會出現嚴重的問題。記錄工作不僅需要細心，也需要一定的科學方法，需要較強的條理性，對組員間的配合協作也有較高的要求。

總體來説，在整個模擬生產和經營過程中，預算和規劃佔據了工作的主體部分。合理的預算和企業規劃可以保證整個過程順利而有序地進行，高效的操作效率又保證了有更多時間來規劃未來的生產銷售。不僅如此，組員間的信任和相互協調的工作同樣很重要，對於意見出現分歧時，更具團隊精神的小組更容易獲得優勢。可見即便在以後的工作中，團隊合作必然十分重要。

除此之外，我最大的收穫在於瞭解了企業一般的運營模式，學會了計算基本的企業統計數據，瞭解了企業資金的流動方式，也學會了分析基本的企業報表。在實踐中，我的動手能力也得到了一定的提升，能夠更加細心地分析問題，處理突發事件。總的來講，本次沙盤模擬讓我收穫了很多知識，對未來的學習和工作都有着重要的幫助。

第6篇

從學校畢業參加工作的第一天，領導對所有的新員工進行安規入廠教育，安規的第一條就是堅決貫徹執行“安全生產，預防為主”的第一方針，這説明安全對生產的重要性。隨着時代的進步，現在已經演變為“安全生產，預防為主，綜合治理”，顯示了時代的新氣息。因為只有安全才會才產生效益，只有保證了安全才會對明天產生希望。

隨着電廠主體工程的逐漸完工，機組陸續投入運行，對燃煤的需求量加大，公司制定了20xx年採購燃煤500萬噸的奮鬥目標，這就要求燃料管理部上下齊心合力，勇於克服各種困難，兢兢業業、踏踏實實的幹好本職工作。部門領導結合燃料管理部自身的實際情況，制定了相關的政策要求和應對措施，確保整個輸煤系統安全穩定地運行，將每天的來煤輸送到儲煤場並保證鍋爐的用煤量，同時號召大家把安全工作放在首位，設備和人員的安全同等重要，特別是收煤現場人員的安全。

班組也制定了一些切合實際的.要求，並以“勿以益小而不為，勿以損小而為之”的理念告戒大家，安全工作是一點一點攢起來的，不能忽視身邊的每一件小事。由於收煤班工作的特殊性，在組與組之間交接班時都做了明確的規定，對工作中存在的安全問題和安全隱患都必須記錄清楚。記得我曾經讀過一篇文章《菜根潭》，裏面有這樣一句話：一念錯，便覺百行皆非，防之當如渡海浮囊，勿容一針之罅漏；萬善全，始得一生無愧。修之當如凌雲寶樹，須假眾木以撐持。這顯然是説明工作中來不得半點疏忽和大意。

很多事故都以血的事實告訴我們，及早建立預警機制，加強安全基礎設施建設，堅守“事以密成,語以泄敗”和“緩事宜急幹，敏則有功；急事宜緩辦，忙則多錯”原則的重要性。也就是説，任何事情以周密考慮為先，對於一定要辦的事，就應儘早動手去做，不能把今天的事推到明天，因為明天還有明天的事。

總之，有句古話：天道酬勤！不能讓安全孤獨，因為我們還在前進的路上。