診所工作總結6篇 《醫療服務臻於完美——一年診所工作總結》

此文主要針對診所工作進行總結，討論工作中存在的問題及其解決方案，以提高工作效率和服務質量。

第1篇

為達到服務好、質量好、羣眾滿意這一工作要求及醫院的穩定發展做出了積極的努力。現將半年工作情況彙報如下：

(1)、加強醫療質量管理：醫療質量是醫院發展和生存的根本問題，狠抓醫療質量管理，全面提高醫療服務質量是門診的首要任務。今上半年的八次醫院門診及門診部的會議上，首抓問題就是醫療安全問題及醫療質量問題。通過例會的形勢，從學習各種醫療規章制度、醫療文書書寫規範、無菌操作規程等方面嚴格要求。

(2)、加強醫療文書、處方及各種登記檢查工作確保質量：為確保醫院醫療質量管理規範、制度化。從醫院實際出發，狠抓醫療質量管理，嚴格按照《醫療文書書寫規範》標準，檢查、反饋、整改。上半年共進行了八次醫療質量，針對發現的問題，開會通報，進一步整改。處方藥品通用名使用率達85%以上，各種登記、申請單完整正規。

為進一步提高醫療護理人員的業務水平，採取集中學習，個體學習等措施，狠抓學習實效。使每一名醫護人員通過學習從思想上認識到醫療安全工作的'重要性。人人心中裝着病人，人人能夠圍繞"以病人為中心、以質量為核心"的服務宗旨開展工作，紮實做到服務好、質量好、病人滿意。

為統一思想認識，確保醫療護理工作落到實處。堅持正常例會制度，短會隨開制度，發現問題及時整改。本着對每一位病人負責的態度，總結匯報階段實際工作開展情況，查擺工作中存在的問題，制定針對性地改進措施。把嚴格規範工作程序作為改進工作作風的抓手，工作中始終遵守醫務人員的職業道德，嚴格無菌規範化操作。由於管理人員工作到位，工作人員認識到位，工作人員工作到位，確保了醫療護理工作的安全性。

本人工作始終堅持理論學習、注重實踐、加強反思，工作中虛心向前輩、同事學習，從不自滿。為進一步提高自身的理論素質和實際診療水平。通過參加成教，取得了大學本科及學士學位證書。為提高自己的業務技能，不僅注重向身邊的領導、同事學習，就醫療工作中存在的問題、不足與領導經常交流切磋、請教，使自己的業務技能、管理能力不斷提高，帶動了部門工作，促進了科室工作。

工作中嚴格遵守各項規章制度，按制度嚴格要求自己，工作出滿勤、幹滿點、加班加點、兢兢業業，服從領導安排。自覺、主動、勤奮的工作，工作中不計個人得失、任勞任怨，處處嚴格要求自己，時時為醫院着想，為病人着想，贏得了病人的讚賞，維護了醫務人員的尊嚴。

開展醫療知識講座有以下內容：《醫務人員服務十二點》、《傳染病防治法》、《醫療安全知識》、《構建和諧醫患關係、推進和諧社會發展》、《醫患溝通技巧》等醫療知識安全講座。更進一步醫院規章制度，為醫療質量發展，醫患溝通，兩好一滿意工作奠定了基礎。

在上半年的工作中取得了一定的成績但仍有不足之處，今下半年的工作要點以以下幾方面為主：

()6、加強“兩好一滿意”活動學習，促進醫患關係和諧。

綜合半年工作取得的成績，查擺工作中的問題，制定相對的工作方案;抓住醫患不和諧因素，完善處理醫患不和諧問題;圍繞病員少的問題，展開思考，積極改善，吸引病員。抓住以上工作要點展開工作，有目的性的工作。在今後我將更努力的工作，為創造和諧醫院及醫院的輝煌做出加倍的努力。

第2篇

在過去的一年裏，董睿診所的成績是肯定的，如診室的裝修翻新、醫療器材的購置等硬件基本上步入了正規化、專業化的軌道，軟件設施也有新的突破。診所以“治未病”為宗旨：“與其救治於有疾之後，不若攝養於無疾之先”。體現：“展優勢特色、顯中華醫魂”倡導養生文化。如：“冬病夏治”，夏秋之交灸足三裏、關元、氣海、命門、腎俞穴等等。診所主治醫生曾三次參加全國大型的鍼灸學術研討會。並於10月23日董睿醫生當選為甘肅省鍼灸學會治未病專業委員會委員。診所臨牀對中分偏癱、面癱、耳聾、小兒腦癱、截癱、皮膚病和頸椎、腰椎病的治療也有了更新的進展，武威市所轄各縣區、省內各地區以及外省患者也慕名前來就診，做到了這些疑難病症短期內見效、治癒。為患者解除了病痛多年對身體的摧殘、心理上的壓力以及多年因病導致家庭經濟上的負擔。

不過，診室的'常見病和多發病的治療量卻少了好多，究其原因是本診所所處地理位置和社區醫保的直接限制的影響。

20xx年診所也存在許多不足之處，有待改進。門診日誌登記不規範，一次性醫療器械銷燬記錄不完善。

在20xx年的成績和不足之間，該繼續發揚肯定的一面並更要再接再勵，不足之處必須新的一年開始改過，重新制訂工作方針。診所擬在軟件上繼續升級，重新步入課堂接受再教育，到更高一級的醫院再學習或參與學術交流，使之更新自己的理論和技能，勇於創新，大膽鑽研總結對疑難雜症的有效治療方法，在硬件方面，做好診所所需器械的購置，淨化診室周圍環境，減少傳染病的重複傳播，做好處方和門診日誌的規範書寫和存檔，按時上班以爭取時間為病人服務！對於診所無條件治療的病人應該立即推薦更好的醫院，為患者爭取救治機會。始終保持廉價門診的特色，儘量配合上級做好衞生防疫工作，無償對慢性病患者的家庭護理、養病進行指導，配合有關部門對突發事件的處理和傷者轉送工作。

肩負責任，從養護自身起步，珍惜生命，從關愛自己開始；鍼灸推拿、保健按摩給您注入生命能量，使您恢復無盡活力，解除您身心疲憊，完美您生命輝煌！

第3篇

轉眼之間，進入北京xxxx公司已經一個月了，在這一個月的時間裏，是我人生中的又一次重大轉折，從一名剛剛走出大學校門的大學生轉變成為了一名銷售顧問，其中的體會可以説是酸甜苦辣樣樣俱全。

遠方給我的感覺就是擁有良好的管理方式，分工明確，責任落實到人。

首先，我很慶幸，在我踏上銷售之旅的第一步能夠進入北京現代這個知名品牌企業，讓我對自己的產品有着足夠的信心，選擇北京現代是正確的，雖然我對北京現代遠方公司來説，只是一名普通的銷售顧問，但是對我來説卻是我人生中的一次新的啟航，承載着我的希望和夢想。

其次，在這一個月的時間裏，也讓我深刻地認識到了自己的不足，無論是從個人的知識構架上，還是從與客户的溝通交流上，，需要我學習的`東西太多太多，讓我突然之間感到應接不暇。特別是面對專業的知識問題，我不知該如何解釋時，失去了一次和客户之間建立信任感的機會，這讓我很苦惱。我迫切的希望能夠改變這種狀況。在處理問題的的時候，我也感覺到自己的經驗不足，我希望自己能夠做得更好。

但是，在我感到困惑的同時，我看到的更多的仍然是希望，因為知識可以學習，經驗可以積累。我所在的鄒平區域存在着很大的發展空間，特別是鄒平正處在經濟發展的高速期，中國百強縣之一。為自己的工作定下了如下幾個努力方向：

一個出色的銷售顧問，只有擁有過硬的專業知識，才能夠幫助客户解決問題，在汽車知識方面，我希望在經過公司的培訓之後，能夠有機會和售後工程師一起到現場，對我公司的各種車型有着更加全面的瞭解。在行業相關知識方面，我會加強和客户交流，不斷地向客户學習，瞭解客户，在學習的過程中注重經驗的積累。

有了一定的專業知識，為我和客户的溝通架起了一座很好的橋樑。然而，這還遠遠不夠，很多事情的進展，這些需要我在實踐中不斷地思考、學習和總結，碰到問題時及時向同事和領導請教。

做到事事有條理，對於工作中碰到的問題，做到心中有數，清楚明白;在工作中認認真真，積極主動，避免出現因為一時的疏忽而造成的不必要麻煩;把客户的事情在最短的時間內解決。加強與現有重要客户的進一步溝通，

總之，要學習的東西還有很多很多，希望能借着在遠方的翅膀飛得更高!

第4篇

我診所在上級主管部門的領導下，一年來認真做到依法執業，為社區居民提供優質、方便的醫療服務。現工作總結如下：

我診所《醫療機構執業許可證》核准的`執業科目是中醫科、內科和口腔科，在開展診療活動中，能夠嚴格按照核准的診療科目執業，沒有超範圍開展診療活動。

診所現有主治醫生xxx人，執業醫師xxx人，執業助理醫生xx人，執業護士xx人，已經辦理執業註冊手續，取得相應的執業證書。

診所各項管理規章制度完善，並按照要求上牆公佈。制定有醫師和護士崗位職責，制定有診療、護理技術規範、醫療廢物管理等相關制度。

熱情周到為病人服務，關心病人疾苦，耐心細緻詢問病情，認真進行檢查、診斷和治療。全年診療患者xxxx人次，沒有發生醫療差錯和醫療事故。

能夠按照規定使用醫療文書，配備有門診日誌、處方、門診病歷、轉診登記本、傳染病登記本、消毒登記本、一次性使用醫療器械毀形登記本和收費票據等，對就診病人進行登記，書寫門診病歷，用藥開具有處方。

加強自身藥品採購和保管工作，使用的藥品全部從具有藥品經營資質的企業購進，購進藥品有票據。不向非法企業和個人購買藥品，不使用假冒偽劣藥品和過期、變質藥品，確保臨牀醫療用藥安全。

醫療廢物交與xxxx醫療廢物處理有限公司處理，雙方簽訂有《醫療廢物處置服務合同》，每兩天交接一次醫療廢物），有醫療廢物處理登記本，對醫療廢物處理情況進行登記。

第5篇

在縣委、縣政府及衞生局的領導下，我所發展勢態良好，為羣眾營造了一個便利、舒適的就醫環境。一年來，我所自始至終堅持以病人為中心，堅持走中西醫結合特色路線，以積極的工作態度為每一位前來就診的患者提供最優質的.服務，贏得了廣泛好評。現將主要工作總結如下：

自20xx年1月1日至20xx年12月31日，本所上一年度接診患者2458例，中西並用，防治結合，療效確切。

深入學習由衞生局組織的《醫療法律法規》、《病歷處方醫療文件的書寫規範》、《醫療事故處理方法》等法規，嚴格執行各項工作制度，嚴格把握醫療質量，各司其職，兢兢業業工作。

參照國家基本藥物制度以及湖北省基本藥物價格指導，降低藥品價格為病人提供物美價廉的藥品，讓病人得到實惠。

本人持證上崗，按執業範圍內行醫，堅持自學，刻苦鑽研業務，提高醫療技術，2名職工已通過了全國衞生技術資格考試（中級職稱）。由衞生局組織的《抗菌藥物臨牀應用管理》考試，成績合格。

為羣眾提供高血壓、糖尿病、高血脂的生活飲食指導，提出“治未病”思想。

需要繼續提高自身的醫療水平，進一步提高診斷率和治癒率。

總之，醫者仁心，以最優質、最低廉、最佳的醫療方案服務病人，建立和諧的醫患關係，便民益民是本診所的工作宗旨，本所在下一年度將繼續爭創成為一個合格優秀的醫療機構。

第6篇

一年來，本診所在縣衞生局和有關部門的領導和支持下，本診所始終堅持以病人為中心，以積極的工作態度，為每一位前來就診的患者提供熱情服務，贏得了廣泛的讚譽，現將主要工作總結如下：

20xx年，在本診所就診治療的口腔類患者比上年度有明顯增加，全年沒有發生任何一起醫患事件和醫療賠償，所內發展態勢良好。

本診所口腔醫師均取得口腔專業執業資格，診療活動中執行口腔診療規範，落實執行滅菌消毒制度，並嚴格執行藥品價格規定，讓患者刻服“看病難看病貴”的困難，為讓每一個經濟困難的患者來診都能得到基本的治療，診所年內對經濟特別困難的患者的治療費用進行了減免。

為給患者提供一個舒適、安靜的醫療環境，本診所出資對診所內醫療環境進行了改善，讓患者能夠在比較舒適的環境裏接受治療。

愛牙護牙的宣傳力不夠，除應付日常的服務工作外，未能在較廣的範圍內宣傳愛牙護牙的宣傳，讓廣大羣體知道愛牙護牙知識，做到早發現早治療。

總之，過去的一年，本診所雖然發展良好，全年沒有發生任何一起醫患事件，但是在成績面前，我們必須保持清醒的頭腦，以更加積極的態度，更加務實的作風、更加紮實的行動為患者服務。

一年來，通過科室全體醫護人員的努力，圓滿地完成了醫院及科室制定各項工作任務，但與“三甲”醫院的目標還有一定的.差距。在今後的工作中，要加大政治及理論知識學習力度，提高工作效率及端正服務態度，不遲到，不早退，拒絕患者吃請，嚴以律己，團結一致，紮實工作，以主人翁的姿態投入到緊張有序的為人民服務的醫療活動中去，繼續堅持“以人為本，構建和諧社會”的服務理念，進一步強化醫護人員對病人的愛心、關心、耐心、細心和責任心，進一步提高醫護人員的基本業務能力、素質，以創“三甲”醫院、“十

大指標”宏觀監管和考評活動標準，高標準高質量完成醫院的各項工作和科室的工作任務，為我院能順利晉級“三甲”醫院做出應有的貢獻！

20xx年要緊緊圍繞我院創建“三甲”醫院這一工作中心，繼續以黨的羣眾路線教育實踐活動為契機，進一步深入開展“創先爭優”、“優質護理服務”、“三好一滿意”和創建優質醫院等系列活動，嚴格實施三級醫院“十大指標”宏觀監管，內強管理，外樹形象，計劃如下：

一、進一步圍繞醫院創建“三甲”醫院這一工作重心，認真落實學

科建設和新技術、新項目開展情況及科室業務指標完成情況。不折不扣完成醫院安排的各項政治性活動及各項要求，嚴格按照上級下發的各種指令性文件做好每一項事情。同時加大宣傳力度，擴大科室影響力，進一步做好“微笑列車”

慈善項目，為更多的脣齶裂患者提供優質的醫療服務，積極開展新技術、新項目的開展，擴大科室影響力，認真執行相關臨牀路徑、單病種付費、醫保和新農合患者相關政策，切實減輕就診患者的醫療費用，爭取使科室的經濟效益及社會效益再上新台階。

嚴格管理，明確懲罰。杜絕私收費，杜絕接受患者吃請贈送等不文明行為。進一步規範科室醫護人員工作紀律性，遵守醫院及科室規章制度，不遲到，不早退，上班期間嚴謹利用計算機進行與工作無關的事宜。認真執行首診負責制，對待就診患者要熱情、文明、禮貌，解釋工作要到位，不許推諉患者。

三、加強理論知識學習，提高醫療技術水平。

積極引進本專業高層次人才，積極推薦骨幹力量外出學習、培訓。嚴格按照醫院抗生素管理相關規定，對各級醫師抗生素應用嚴加管理，把握適應症，進一步減輕就診患者就診費用，為進一步緩解“看病難，看病貴”做出應有的貢獻。加強科室醫護人員專業基礎理論、基礎知識的培訓學習，定期開展合理使用抗生素的業務學習活動，嚴格執行醫院藥品管理部門制定的各項規章制度，不用限制及禁用藥品。科室有計劃有選擇選派相關人員外出學習本專業新技術，新理論及新知識，學有所成，學有所用，能開展相關新技術、新項目。

四、進一步改善就診環境，保證患者就診過程中的醫療安全。

積極主動和醫院感染和消毒供應中心聯繫，進一步完善科室消毒設備，保證科室醫療器械清潔、衞生。牙科手機及相關器械做到“一人一用一消毒”，加強科室物品消毒滅菌處理及定時進行滅菌設備微生物檢測，完善口腔高速手機及口腔器械消毒滅菌操作流程，防止交叉感染，保障科室各項工作正常進行。