企業的簡單的員工手冊4篇 "簡明扼要：企業員工手冊從現在開始"
企業的簡單員工手冊是一份關鍵的指南，旨在為員工提供全面準確的公司政策和規定。無論員工是新加入的還是老員工，手冊都將成為他們的重要參考資料。通過清晰的組織結構和易於理解的語言，手冊旨在幫助員工更好地瞭解公司的價值觀、目標和期望，並指導他們在工作中取得成功。
第1篇
為規範餐飲服務從業人員培訓，保障公眾餐飲安全，依據相關法律法規及規章，制定本管理制度。
一、餐飲服務從業人員包括新參加工作和臨時參加工作餐飲服務從業人員必須經過培訓，考試合格後，方可從事餐飲服務工作。
二、按照食品安全管理人員制訂的從業人員食品安全知識培訓計劃，組織學習食品安全法律、法規、規章、規範、標準、加工操作規程和其他食品安全知識，加強誠信守法經營和職業道德教育。
三、食品安全管理人員每年接受不少於40小時的餐飲服務食品安全集中培訓。
四、培訓方式採取集中講授和自學相結合，定期考核，不合格者待考試合格後再上崗。
五、建立餐飲服務從業人員食品安全知識培訓檔案，將培訓時間、培訓內容、考核結果記錄歸檔，以備查驗。
第2篇
3、上班第一時間打掃店裏衞生，必須做到整潔乾淨，如：(冰箱、冰櫃、收銀台、地板等)隨時補貨，做到貨架豐滿，並查看商品日期。
4、上班時間不得睡覺，不穿高跟鞋，不穿拖鞋，不披長髮，不紅粧豔抹，不和顧客開玩笑。
5、員工本着互尊互愛，齊心協力，吃苦耐勞，誠實本分的精神。
6、服從分配，服從管理，不得損毀本店形象，透露本店機密。
9、熱情接待每位顧客，做好熱情、熱愛的服務。儘快瞭解店內的食品擺放，以便更好的為顧客服務，如“您好，歡迎光臨”、“謝謝光臨，請慢走”的口頭語和顧客打招呼，禁止和顧客爭吵，説髒話、粗話。
第3篇
一、自覺遵守國家法律法規，嚴格履行旅遊部門條例規定，認真執行公司規章制度。
二、恪守“誠信、開拓、高效、人和”公司精神，發揚團隊作風， 精誠團結、互相幫助，增強凝聚力。
不遲到早退，不聚眾聊天， 不在上班時間做與工作無關事情。
四、公私分明，廉潔服務，嚴禁借工作之名，以職謀私，中飽私囊。
五、忠於職守，嚴守商業、財務祕密，不泄露公司經營策略及客户資料。
七、厲行節約，反對浪費，愛護公司財產，維護公司利益。
八、樹立安全防範意識，妥善保管公私財物，杜絕盜竊、火災、人身傷害等事故發生。
以結果證明自己的價值，職場上沒有苦勞，只有功勞。
永遠的責任心證明自己的人品;忠誠於事業，堅守承諾。
永遠把解決問題的技能作為核心能力，而不是把知識豐富作為核心能力。
在與客户打交道的過程中保持主動和耐心，絕對不能不耐煩。
把公司規範視為不可逾越的權威;逾規不等於勇敢和創新。
以公司和團隊的利益為重，僅僅關注自己一定難以成功。
保持精確的時間觀念，沒有時間觀念就是沒有職業感。
將溝通能力視為不斷修煉的課程，相信溝通能夠解決一切問題。
二、顧客進公司或來電話詢問、諮詢時，問到的第一位員工或第一位接聽電話的員工，為首問責任人，該員工應當立即接待來客或來電。
三、對顧客提出的問題，首問責任人應不厭其煩地給以耐心、詳細、周到的解答，語言應親切、柔和，不得含糊其詞、模稜兩可、似是而非、語焉不詳。
四、如顧客的問題必須由其他員工解答時，應明確告知接待部門的名稱與接待人的姓名，有條件的，應親自陪同前往，並向接待人員扼要介紹顧客的問題，避免顧客因重複提問而感到不快。
五、首問責任人或接待人員在解答客户問題時，應隨時保持與客户的互動與交流，避免因需查找資料等客觀原因長時間靜場、或不與客户見面，而讓顧客坐冷板凳。
六、如顧客提出的問題或要求，有較強的政策性和一定的程序，確實不能當場解決的，應如實告知顧客，請其留下聯繫電話，約定確切的回覆日期。
期間非經辦人的責任原因需延期答覆的，應電話通知顧客。
七、顧客的詢問、諮詢屬重要內容的，應書面記錄在案，並按公司制定的《請示報告制度》彙報。
一、樹立顧客至上理念，全心全意為顧客服務，努力滿足顧客合理要求;減少服務投訴，避免服務糾紛。
三、遵守社會公德，恪守職業道德，杜絕損人利己行為發生。
四、尊重顧客意願，保護顧客隱私;處處為顧客着想，自覺維護顧客權益。
五、把方便讓給顧客，把困難留給自己;把安全讓給顧客，把危險留給自己;把尊重讓給顧客，把委屈留給自己。
六、提高修養素質，儀容儀表端莊，着裝整潔大方;待客熱情禮貌，語言文明親切。
第4篇
4、負責客户的資料登記、聯繫、追蹤、看房，簽約直至售後服務等的一條龍服務。
5、如有疑問應及時向主管反映，並在工作記錄本做記錄，以便在會議上提出讓每個銷售人員分享。
6、每日認真填寫客户登記表，工作日報表，每週認真填寫週報表，每週一前上交週報表，每月的最後一週內遞交下月《工作計劃》。
7、在業餘的時間充分學習銷售理論和有關知識，接受公司的定期考核。
8、隨時收集相應的信息，向公司提供有益的信息，以利於公司開拓新業務。
9、定期的去周邊項目進行市場調查並總結本項目與其他項目的優勢和劣勢，在會議上與其他銷售人員進行討論。
10、銷售員的日報表要在當天晚上或第二天早上9：00之前交，過時不候，也不能補交。如出現該種情況由主管視情況給予相應的處罰。
11、填寫認購書時，除財務外，銷售員也要寫清購房總價款、單價。
12、當日值班的銷售員負責電話的接聽。辦公區域不得沒有銷售員，三聲以內必須接電話。接電話一律應答為“您好！__”。要讓客户聽清楚，然後為客户在最短的時間內介紹本項目並充分了解客户的意圖可能的情況下要將客户約訪來到現場。
1、對外工作必須堅持以維護本銷售體利益，儘可能使客户滿意的原則。
2、在業務交往中，不得泄露銷售部內部機密，不得與客户進行私下交易牟取個人利益，如有此種情況發生公司將有權解聘該銷售人員並扣發其剩餘佣金與工資。給公司造成重大損失者，公司有權追究其法律責任。
3、一切按財務制度辦事，客户交款應到公司辦理，個人不得收取客户定金及房款。因業務需要用款時，需事先向經理請示。
4、在業務洽談過程中，應尊重同事，接聽電話和接待客户時，儘量不把矛盾暴露給客户，有問題及時、低聲詢問、協調。
5、在業務工作中，不得以任何形式損害公司及銷售部形象違者予以處分。
6、忠誠老實，辦事認真，任何人不得從事第二職業或兼職工作。
7、不準在工作區聊天，不準在工作時間作與工作無關的事。
8、銷售員不許拿答客問接待客户，更不許給客户看。
9、上班時間不許打私人電話，復機通話時間不得超過三分鐘。
10、銷售員接聽電話時，確認與對方通話完畢後再掛電話。
