副總經理工作總結7篇 副總經理職責履行與業績展望：工作總結

本次副總經理工作總結主要回顧了過去一年的工作重點及成果，深入分析了存在的問題與不足，並提出了下一步工作計劃和目標。這是一份重要的工作總結，對公司今後的發展具有重要指導意義。

第1篇

轉眼之間，xx年已經過了一半，伏案沉思，半年來，作為xx事業部副總經理，我始終堅持以經濟效益為中心，加強部門管理，腳踏實地，不斷學習，與部門員工齊心協力，較好地完成了公司下達的各項指標任務，主動向“營銷經理”轉型。現就xx事業部市場經營狀況及下半年市場拓展思路向大家作個簡要的彙報，請領導審查。

本人承蒙xx及各位領導厚愛，從xx年xx月擔任xx事業部營銷副總，進入xx事業部後，首先要做的第一項工作就是理清歷年來遺留下來的應收款以及發出商品的銷售情況。然而，在清理的過程中，卻發現成立不到半年的事業部經營狀況如此混亂，發出商品遺留xx萬元（基本上無法收回），應收款遺留xx萬元，在這種情況下，我應該立即去做的就是帶動營銷人員清理髮出商品貨款，並就可收回的應收款進行大力的催討。在集團各部門的配合下，我們取得了很大的進展，收回了xx、xx、xx應收款共計xx萬元。並就xx公司要求的質量索賠事宜同xx高層進行溝通交涉，經過深入的交談，站在客户的角度解決問題，在xx的理解、支持、配合下，至xx年xx月底，將索賠標準1賠6降低為1賠3，直接給企業降低損失xx萬元。我們也深深的知道，客户是企業生存的生命線，我們也意識到根據目前的經營形式，不能只侷限於已有的成熟的老客户，為了拓展我們的市場，也應該積極的對新用户進行拓展，在各部門的積極的配合下，在xx新開發的客户中，成功地處理好了同xx的關係，也取得了他們的進一步的認同，目前合作的非常愉快，訂單也有所增加。另外，在同xx分部方面的合作，在經過我們的積極的拜訪和通力的合作下，努力滿足客户的各種需求，目前也獲得了他們的認可，取得了令人欣慰的成績；在和xx公司的合作也有了實質性的進展，提高了客户的滿意度。根據市場的需求，緊跟市場電子信息化的進程，通過阿里巴巴宣傳我們公司的產品，調查市場需求，目前客户詢價不斷，為提高我們未來的市場佔有率打下了很好的基礎。

另外，在新老班子領導的交替過程中，我忠實的履行了集團公司對xx事業部的指示，為xx事業部經營領導班子的更替工作做出了一定的努力。在新的`領導班子上台以後，在經營業績方面也取得了可喜的成績，今年1—xx月份產品銷售額同比去年同期增長了145.2%。總而言之，這離不開集團的領導，特別是xx兼任事業部總經理後的英明決策。在擔任xx事業部營銷副總以後，我堅持以卧龍“誠、和、創”為精神動力，本着踏踏實實做人的原則來處理各種關係。在穩固老用户的基礎上，努力拓展新用户市場。在各個部門的配合下，老用户xx公司產品、法國xx產品、xx產品都非常穩定，xx系列產品已經全面投產，訂單也增加了。而xx的產品實現了系列化，xx產品也已經全面投產。

下半年，遵照xx總“努力拓展新客户，新市場”的要求，已着手對罩極電機市場、串激電機市場（外資廠的電動工具）、啟動電機市場進行有效的拓展，重點對有意向的xx、xx及正在聯絡的xx及xx幾個外資吸塵器電動工具的工業廠家以及廣東中山、東莞罩極電機、串激電機市場進行有效的拓展，為xx年xx事業部的發展奠定堅實基礎。

其次，加強管理，規範區域經理行為，確保工作的到位也是我今年工作的重心。觀念的更新是首要因素。我首先將自己獲取的相關知識通過各種形式傳達給區域經理，使全員轉變觀念，培養工作自覺性；其次通過跟訪、市場調查、平時工作調查等形式規範區域經理拜訪行為，並分析各區域經理工作中的亮點與不足，宣揚亮點、指導不足，儘量使全員業務素質全面提升；為使區域經理拜訪真正有價值，我通過實際跟訪尋找最適合的拜訪方法，杜絕了走馬觀花現象，提升了拜訪質量；目前由於國外市場的不斷打開，國內市場面臨着很大的壓力，所以我就特別強調對老客户訪銷服務到位的情況下大力發展新市場，減小市場盲點；重視客户投訴，將之與客户經理工作質量結合，加強自我督促，部門全員合理制訂每日、每週、每月工作安排，互相監督，使工作逐漸向程序化發展。通過一系列管理措施，使區域經理基本知道應該做什麼、怎樣做。

我認為，一個人只有對自己的企業，對自己從事的工作抱以極大的熱情，才能極大地發揮潛能，為企業創造更大的價值，並在工作中找到樂趣。我正是用這種心態面對自己的工作和企業，按照營銷經理的職能職責嚴格要求自己，盡心盡責做好本職工作；當個人利益與公司利益發生衝突時，毫不猶豫放棄個人利益。

2、加強動腦思考能力，在工作中多想辦法、出點子；

4、帶領營銷提升服務水平，幫助客户贏利，提高客户忠誠度；

以上是我的彙報，有認識不足的，請領導指正和幫助，我會在今後的工作中更加努力、帶好隊伍，在xx事業部發展的歷史進程中，以我們的誠實、勤奮和智慧創造我們美好的生活，為卧龍的發展添磚加瓦。謝謝！範文僅供參考感謝瀏覽

第2篇

大家好!作為**公司副總經理的我，主要負責公司項目建設、科技創新、生產管理等方面的工作。一年來，我嚴格執行公司黨委的各項決定，勇於創新、嚴格管理，為公司的發展、穩定和“四個文明”建設做出了一些應盡的義務。根據公司述職工作的總體安排，本人認真回顧了一年來的工作，進行了深刻的思考和充分的準備，現將自己今年履行職責的情況向大家作以彙報，不當之處懇請領導和同志們批評指正。

今年，針對公司發展所面臨的新形勢、新任務、新要求，我始終把學習放在突出位置，邊學邊幹，邊幹邊學，努力提高自身政治業務素質。

(一)加強對公司黨委制訂的各項戰略方針的學習。一年來，我認真參加了公司黨委組織的各項學習。在學習中，堅持反覆體會，掌握要領，使自己始終做到與公司黨委的步調保持高度一致。在日常工作中，我能時刻注意聯繫實際，學以致用，通過始終如一地抓好理論學習，進一步增強了自己的政治敏鋭性和鑑別力，增強了貫徹執行公司黨委決策部署的信心和決心。

(二)加強對工作方法和領導藝術的學習。作為公司副總經理，自己深知組織協調和指揮決策能力的缺乏，因此平時注重學習積累，虛心向“一把手”、向班子成員學習，向老同志學，向專業技術人員學，不斷豐富經驗、拓寬視野、增長才幹，有效地

作為一名班子成員，我深知，一定意義上講，我的形象就代表着公司形象。因此，我始終嚴格要求自己，認真遵守廉潔自律的各項規定，努力做到勤政廉政，清正廉潔。一年來，我嚴格遵守黨員幹部廉潔自律若干規定，規範了自己的從政行為。在公務活動和社交活動中都做到了嚴格遵守廉潔自律的規定，做到了廉潔奉公，忠於職守，沒有利用職權和職務上的影響謀取不正當利益。同時遵守公司公共財物管理和使用的規定，沒有假公濟私、化公為私的行為。

今年，面對食用油主副產品價格的持續低迷，我深刻感受到生產過程中的成本控制對公司產品競爭力的影響具有舉足輕重的`作用。為此，我以繼續推行生產現場6s管理為抓手，以提高人員的素養為突破口，從每一個崗位開始，狠抓崗位責任制的落實，強化現場管理。以安全生產考核制度為主線，狠抓生產各個環節的節能降耗和設備各工藝環節的質量控制。

我每天大部分的工作時間都在各車間、各工作現場檢查、指導工作，及時發現各工作崗位的不足之處，及時糾正不合理的行為，力求在工作的各個環節都能體現出節約的思想，進而使節約意識滲透到每位員工的行為中。通過這些細節方面的管理，使員工樹立了成本控制意識。

(二)嚴格控制生產環節中的各項質量指標，不斷改進生產工藝

今年，為了實現各車間質量指標的綜合控制，我在狠抓各生產流程中的各個控制點指標不超標的前提下，想辦法進一步降低指標。為此我常常主動與其他同類企業的生產主管聯繫，與他們交流、探討生產環節的控制經驗，把學習到的先進經驗，通過分析研究後運用到公司的實際生產中。我也多次組織生產部門和基層管理人員召開專題會議，研究解決生產中的問題。通過這些工作，使各個層面的人員都樹立起質量管理意識。通過這些管理也使各車間管理人員和操作工發現問題的能力得到提升，尤其是自己動腦筋去解決問題的工作熱情被激發出來。過去許多在生產過程中不足之處，也被自覺修正了。

檢修工作是公司另一項非常重要的內容，涉及到配件採購、技術改造，設備安裝等方面。為此我早早就組織相關部門和車間開始進行檢修計劃的研究和討論，盡最大的可能掌握設備的情況，力求做到對設備情況銘記於心，對檢修重點把握準確，對於需要購買的特殊配件，我都親自聯繫，力爭做到特殊配件及時到公司，保證檢修工作按計劃完成。同時我也深刻認識到檢修環節是成本控制的前端，眾所周知;流水線生產過程的連續性和節奏性非常強，若一個生產環節出現故障，或與其它環節失去平衡，就會影響整個生產流程,帶來嚴重後果。這樣以來，自然就會降低設備運轉率，進而大大增加生產成本。因此在檢修前我積極組織相關部門制定了詳細的檢修計劃，確定了檢修目標，建立了檢修安全檢查制度，通過檢修綜合考核來檢查、督促、指導檢修過

程的成本控制。並通過開機運行一段時間內，有無運行停車故障來進行最終考核，通過獎優罰劣的手段來促進檢修工作中的成本控制。

在順利開機後，我加強了對生產過程中的運行控制。通過公司制定的規章制度和考核辦法，對生產現場進行監控，在以公司下達的生產考核指標的指導下，通過平時巡查、定期檢查、重點抽查等方式，嚴格檢查、控制生產進度和各工段、工序質量指標的完成情況。同時還包括對生產設備、材料供應、廠內物流、產品質量、人員出勤狀況、設備運行、維修狀況和安全生產狀況等進行監督與控制，以便發現問題能夠及時採取有效措施去解決問題。

回顧一年來的工作，我按職責的分工，所分管的各項工作雖然取得了一些成績，但在某些方面，距上級領導的要求和同事們的期望還存在一定的差距，一是表現在處理某些問題時，由於性子比較急躁，有時欠缺冷靜思考，情緒化時有出現;二是表現在管理工作不夠精細，執行制度還不夠嚴格;三是表現在對人對事的瞭解還不夠透徹，處理人與人之間的關係上表現生硬。

新的一年，面臨新的挑戰和考驗，在公司副總經理的崗位上，要履行好職責，必須加倍地努力。今後，我將不斷吸取國內同行先進的管理經驗和生產經驗，積極學習市場管理知識，不斷提高以市場為導向的管理水平，配合公司領導在提高企業的全員勞動生產率和生產成本管理上下功夫，充分調動員工的創新意識和創新能力，積極探索節能降耗的新方法，為提高公司主副產品的市場競爭力而努力工作。

最後我要衷心感謝各位領導、各位同事對我工作的大力支持和幫助，正是在你們的無私幫助和支持下，才能使我的思想覺悟、工作能力和管理水平得以不斷提高，藉此機會我向各位領導、各位同事衷心地説一聲“謝謝大家”!

第3篇

20xx年，在集團公司的正確領導下，在集團公司各部門的大力支持幫助下，我按照集團公司的工作精神和工作部署，圍繞中心，突出重點，狠抓落實，注重實效，認真努力做好各項工作，較好地完成了工作任務，取得良好成績。現將20xx年個人工作情況具體總結以及20xx的工作計劃如下：

20xx年，我認真學習集團公司的工作精神、制度規定與工作紀律，提高業務管理水平，在思想上、工作上、行動上與集團公司保持一致，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，做到刻苦勤奮工作，忠誠於集團公司，把集團公司利益放在各項工作的首位，時刻維護集團公司的利益。我培養自己吃苦耐勞、善於鑽研的敬業精神和開拓創新、求真務實的工作作風，堅持“精益求精，一絲不苟”的原則，認真對待每一件事，認真對待每一項工作，堅持把工作做完做好，實現工作的完美和高效，努力獲得集團公司領導和廣大客户的滿意。

我是集團公司副總經理，負責營銷中心的市場拓展、工程預算編制、合同談判以及工程中標後項目分包等工作。我深刻認識到這些工作都是集團公司的重要工作，關係到集團公司的經濟效益和長遠發展。為此，我增強自己的工作責任心和工作緊迫感，按照集團公司的工作精神和工作部署，刻苦勤奮、盡心盡職工作，全面完成工作任務，取得較好成績。

20xx年，我帶領屬下幹部員工振奮精神、鼓足幹勁、搶抓機遇、頑強拼搏、辛勤努力工作，取得良好業務成績。20xx年度主要項目類型有大型住宅、大型商業廣場、酒店、寫字樓等，全年完成施工業務合同總額xxxx萬元，比20xx年增長200%；完成營業收入xxxx萬元，超額完成公司xxxx萬元的年初任務指標，實際增長xxxx萬元。20xx年業務合作除原有xx、xx、xxx地產等，與近60家高端客户建立戰略合作關係。與此同時，在開發五星級酒店業績上取得了突破性進展，相繼中標莆田希爾頓、重慶金佛山酒店、成都君悦等項目，為我集團公司與國際五星級酒店品牌的合作拉開了序幕，展示良好發展前景。

業務是集團公司生存、發展的基礎和根本，20xx年我把拓展業務渠道作為工作中的重中之重，集中精力、集中時間，全力投入到拓展業務中，主要開展四方面工作：

一是積極開展關係營銷。努力開發“三大客户”資源，利用品牌優勢對大客户資源關係從上到下貫穿延伸，從而使整個領域和整個公司發展成為我們集團公司的客户。

二是積極參加展銷推介會。我帶領員工不定期參加一些行業展銷推介會，如國際酒店論壇等，在推介會上廣交朋友，建立關係，努力尋求高端客户，為我們集團公司業務發展打下堅實基礎。

三是積極尋找戰略合作伙伴。我在繼續與大型有實力的地產公司建立戰略合作伙伴關係的同時，積極尋找新的戰略合作伙伴。通過這些舉措既可節約集團公司大量營銷成本，又為集團公司積累更多的人脈關係，使集團公司的業務基礎更紮實更牢固。

四是實行營銷方式多樣化。20xx年除了鞏固發展傳統營銷模式之外，我不斷學習和嘗試各種營銷方式及手段，找到符合公司集團公司發展戰略的宣傳營銷方式，採用差異化營銷、服務營銷、情感營銷和體驗營銷等現代營銷模式積極拓展業務，來滿足不同客户的消費需求。隨着信息網絡技術的'發展，開展網絡營銷已是大勢所趨，我在積極探索網絡營銷的方式方法，力爭做到我們集團公司先人一步，實現網絡營銷。

管理出效益，只有不斷加強日常管理，才能促進工作提速增效。20xx年在加強日常管理工作中，我着重做好四方面工作：

一是建立堅強營銷團隊。通過一年的學習培訓和實踐磨合，初步建立了一支堅強的營銷團隊，整個營銷團隊積累了豐富的銷售經驗，充滿鬥志，能夠齊心協力應對各種困難及突發事件，對明年業務充滿信心，力爭取得更大成績。

二是健全完善工作制度。我編制了相關流程及制度，制定績效考核辦法，定期組織培訓，提高技術人員和營銷人員的業務素質，做到技術人員能夠參與業務洽談，營銷人員能夠掌握專業技術知識，把整個營銷中心培養成真正意義上的“技術型營銷團隊”，為更好地開拓業務夯實人力資源基礎。

三是建立材料數據庫。我組織預算人員建立材料數據庫，使成本核算更為準確，提高項目中標率。

四是積極引進項目經理。自20xx年x月份接受項目分包工作以來，我已引進具有白金五星級酒店施工經驗的項目經理128人，建立項目經理評估體系，為今後項目施工奠定深厚基礎，確保項目合格，爭創項目優良。

20xx年，我認真努力工作，雖然完成了工作任務，取得良好成績，但是跟集團公司的要求和不斷髮展的形勢相比，還是存在一些不足問題，經梳理歸納，主要有四方面問題：

一是市場定位不夠清晰。大而全的市場開拓模式，缺乏工作重點，加上人力資源短缺，工程管理不夠到位，影響了集團公司的發展。

二是品牌建設薄弱。主要是集團公司網站設計平庸，畫冊、宣傳片內容嚴重滯後，與集團公司實際情況不符，使集團公司的對外形象不夠靚麗，社會聲譽不夠上乘。

三是工程管理不夠到位。由於工程採取分包形式，加上管理沒有及時跟進，致使工程管理存在失控現象。

四是資質浪費。目前我集團公司資質已在業內處於領先水平，各項資質配套齊全，但由於相關技術人員配套一直未能跟上，導致沒有專業人員配合，使得很多投標機會白白浪費，影響了集團公司的業務發展。這些存在的不足問題，我要引起高度重視，向集團公司提出建設性意見，與集團公司相關部門一起採取有效措施，切實加以改進和提高。

我在總結20xx年取得成績和存在不足的基礎上，根據20xx年的市場形勢，結合咱們集團公司實際，提出以下20xx年工作思路：

1、加強市場開拓。我要進行市場細分，明確市場定位，做到立足一線城市，輻射二線三線城市，主攻旅遊地產、戰略伙伴的批量精裝商品房，兼顧國際五星級酒店，對接高端兼顧中端，放棄低端項目，增強集團公司的市場核心競爭力，具備行業突出優勢地位，促進集團公司業務快速發展。

2、加強品牌建設。品牌是集團公司的形象和聲譽，在發展業務上具有舉足輕重的作用，我要花精力加強品牌建設，一是在行業內影響力較強的網站、雜誌刊登廣告，擴大集團公司的影響力；二是積極參與社會活動，讓集團公司多亮相，提高集團公司的社會知名度。

3、加強工程管理。在工程管理中着重加強監管力度，採取分部分項工程監控驗收、交叉檢查、內部自檢等模式，控制工程質量，確保不出現工程質量問題，努力爭創優良工程。

4、加強客户管理。建立crm客户管理體系，將客户劃分級別和不同界別，採取相應的跟進辦法及力度，避免應個人經驗及水平，錯失項目機會。派專業較強、跟單經驗較為豐富的業務骨幹擔任部門帶頭人，對大客户進行專人、專項跟進。例如：恆大公司目前採取總部集中招標形式，要了解我們集團公司在建工程、地方施工項目情況。針對恆大業務工期較緊特點，確保材料工人及時到場，能夠解決工地中實際發生的一些問題，我方部門帶頭人要及時與集團公司相關部門溝通，解決問題後反饋給恆大總部相關部門。在平時要及時發現問題隱患，儘量在地方公司層面解決問題，給恆大總部相關部門留下良好印象。同時，我方部門帶頭人要定期拜訪恆大總部高層，多聯繫多溝通，爭取有更多的項目機會。寶龍公司採取地方公司推薦，總部根據推薦名單進行發標的招標辦法。我方部門帶頭人在做好總部相關部門工作的同時，要前往地方公司，實地項目跟進，解決現場問題，與項目公司共同做好公關工作。

5、實施差異化營銷。在差異化營銷中，要找準營銷亮點。一是我們集團公司八個一級資質的總包優勢，用具體的案例和數據分析出不同專業選擇不同承包商施工所浪費的成本，幕牆、機電智能化、空調、內裝由一家公司施工，即可節約成本，又能保障工期；二是節能環保成熟技術，我們集團公司目前在空調節能，幕牆節能方面都具有一定的經驗和優勢；三是資本運作，我們集團公司在與風投公司合作酒店項目建設方提供融資渠道，掌握在項目中的話語權。

6、加強營銷團隊建設。繼續以營銷總監牽頭，團隊作戰進行業務跟進，總部營銷中心業務主辦主要負責信息收集，配合總監跟進項目。總監可以選擇獨立跟進項目，也可與其他總監合作跟進項目。同時充分利用外派人員收集當地項目信息，落實項目進度，協助營銷總監跟進項目。除此之外，藉助專業信息公司進行信息收集和業務跟進，既能節約企業用人成本又提高跟單率。

7、加強區域市場拓展力度。通過20xx年的努力，各區域市場份額已初見分曉，對重點項目及區域要派駐專業團隊進行業務拓展。確定重點項目及區域，要考慮已有在建項目，並在當地具有一定影響力的地區。

8、進一步拓展業務。一是通過幕牆、機電等前期項目的施工，爭取擴大承包內容或參與裝飾工程招投標，最終實現承接整體工程的目的。二是目前各分公司及項目經理手中也有大量的地產及大型國有企業的客户資源，由於分公司技術力量、人員及資金力量不夠強大，使得這部分業務沒有得到充分拓展，集團公司要協助分公司將此類項目做強做大，達到優勢互補，共贏大發展局面。

20xx年，我認真努力工作，較好地完成任務，取得良好成績。進入新的20xx年，我要繼續加強學習，深化管理，按照集團公司的工作精神和工作部署，以求真務實的工作作風，以創新發展的工作思路，奮發努力，攻堅破難，把各項工作提高到一個新的水平，全面完成20xx年工作目標任務，為集團公司可持續發展、創造更好的經濟效益，做出應有的努力和貢獻。

第4篇

在xx工作的這段時間裏，我秉承自己一貫固有的踏實、認真做人的作風，以高度的責任感和事業心來為企業服務，把自己多年來學習和實踐的經驗用在工作中，嚴於律己，克盡職守；在領導支持及同事的配合下，較圓滿地完成了所承擔的任務，在思想覺悟和工作能力上都取得了一定進步，為今後工作和學習打下良好基礎。下面就任職以來的從參謀、承辦、管理、協調督辦等方面的情況總結如下：

任職期間，較圓滿地完成了應負責的本職工作任務和領導佈置的臨時任務。

清晰定位，清楚自己所應具備的職責和應盡的責任；正確認識所處的位置和所要謀的“政”，就地位而言：從領導決策過程看，我處在“輔助者”地位，從執行看處在“執行者”地位；對處理一些具體事物，又處在“代理者”的地位。這個角色的多重性決定了在實際工作中容易產生履職或者越位，何況所要協調工作的對象都是公司領導，自己的上級、同級和下級，在實際工作中我的作法是：為領導參謀到位但不越位：督促、催辦到位，但不“拍板”；服務到位但不干預領導工作。具體從以下幾方面開展工作：

1.受總經理委派、處理具體事務和問題，各項工作對總經理負責；

2.及時傳達貫徹上級和公司有關會議、文件、批示精神；

3.組織安排公司各種會議，負責並督促會議決議的貫徹落實，並對各部門情況及時跟進反饋；

4.及時組織完成總經理、公司所需文件的起草，有關材料的擬製；

5.受總經理委託，協調公司領導之間、系統各職能部門之間，分公司之間的工作；

7.處理各類來電及信訪工作，解除總經理為瑣事纏身的困擾，使其可集中精力執行公司經營決策；

8.為發揮好參謀助手作用，積極蒐集相關信息，分類整理；經常深入調查研究，瞭解和全面掌握實際情況，在實際工作中注意，利用各種方式瞭解生產經營情況，傾聽各級領導和職工的建議，徵求公司相關部門的意見；為領導相關工作參好謀、獻好策。

在領導支持和同事的配合下，通過自身的努力，在工作上也取得了一定成績：

1.針對公司印刷的表格，規範了非受控表格的編號方式，並將公司所有非受控表格進行彙總、編碼；

2.針對公司內部公文的收發、格式等不規範現象，出台了《xx管理規範》，並完成了對各部門《xx管理規範》的宣貫培訓，為公司公文的良好運作奠定了堅實的基礎；

3.為順應董事會成立文控中心的旨意，規範公司文件、資料的統一管理，制訂了《xx管理辦法》；

4.為規範公司印章的使用及管理，制定並頒佈了《印章管理辦法》。

1、工作期間，積極學習並遵守公司的各項規章制度，無違章違紀現象，不做有損公司利益的事情；

2、團結同事，能通過溝通的方式解決工作中存在的問題；任職以來未曾出現差錯了。

x個月來，雖然作了一些應該做的工作，這與公司的正確領導和各部門同事的大力支持是密不可分的，但細想起來，仍然存在一些問題，主要是：

1.調查研究深入還不夠，有些情況沒有及時地掌握，以致為領導參謀、決策還不到位；

1.通過幾個月時間的瞭解，我發現目前公司在部門歸屬、組織結構、人員設置等方面存在着弊端，各部門之間缺少有效監督和制衡的機制，各級員工責任感不強，甚至相互推委。應當制定明確的崗位職責，把工作責任到人，並通過領導的以身作則，可以在公司內形成一種敢於批評和自我批評的風氣，真正做到出了問題有人負責，有人指正；

2.牽頭對公司各系統、部門所有文件進行一次全面清理工作，並將各部門文件納入文控管理：

通過觀察瞭解，各個系統的歷史文件（含制度、規範）從未進行過清理工作。據此現象，我希望通過領導的支持，針對公司文書方面實行改革，由總經辦牽頭，要求各個部門將各自的文件清理，列出清單，過期失效的文件按程序進行銷燬，而部分失效的文件則需要完善和改進，由部門負責人擬出修訂計劃表，提交給總經辦，總經辦按計劃表跟進催辦落實。公司文件無累贅，保持順暢、規範，以達到高效運作的目的。並將各部門整理後的文件納入文控管理。

（1）結合公司實情，擬製《會議管理制度》以提高會議質量、降低會議成本，在實際操作中可主要採取四個方面的措施：

結合公司生產實際，認真貫徹公司《會議管理制度》中規定的會議審批程序，哪些會議能開，哪些不能開，哪些可以合併開，對會議參加的人員、內容、時間都進行嚴格把關，尤其是讓各系統/部門負責人蔘加的會議，必須要經過公司主要領導同意才能開，從而控制了會議的數量，保證了會議的質量。

開會是推動工作的重要方法，但不是方法。在工作協調中、本着向公司服務的精神和意識，凡有些工作打個電話，發個通知就可解決的問題，就堅決不安排開會，做到了既少開會或不開會又保證了工作進行有序。

每次安排會議前，都按領導的意圖，事先確定議題，並提前通知，對於臨時動議的，不予安排，縮短會議時間。

開會是一件非常嚴肅的事情，為了使會議起到預定效果和解決實際問題，一是要做到會前要準備實、準備充分，堅持杜絕漏洞；二是要做到內容實；三是形式實；最後是效果實，對於會議精神和領導提出的.要求，會後注意進行檢查和督辦，保證會議精神落到實處。

（2）隨着辦公現代化的不斷提高，消耗品的費用隨之而升，複印機、打印機的消耗品成本均不低，各部門的電腦雖然能夠打印，但複印量卻越來越大，費用亦大量增加，面對這個現狀，應推進企業信息化，充分挖掘電腦局域網的功能，對公司內部一些知照性文件、實行無紙辦公，凡有電腦的部門，不再印製文文件，一律在局域網上發佈。這樣一可以開源節流，二可以逐步推進以計算機為基礎的百利信息化、制度化、無紙化運作建設。

4.要高度重視企業文化的建設，可通過創辦企業內刊，保持員工隊伍旺盛的士氣與活力：

一個企業要發展，一定要有一種優秀的文化，有一股精氣神，才能擁有一支過硬的隊伍，企業才能立於不敗之地。企業的發展歷史證明，調動人的積極性和主觀能動性，限度地保持和發揮團隊戰鬥力，始終是企業得以發展壯大的根本。當前百利面臨的一個課題就是如何激發以及保持我們的隊伍的_與活力。希望我們的經營管理層要高度重視，既要發揮領頭羊的作用，擔當企業文化的、建設者，又要做好企業文化的維護者、傳播者，將百利已積澱的優良的文化傳統發揚光大。

第5篇

本人自1995年進入xx製衣有限公司以來，一直從事財務相關工作，在工作期間認真學習，熟悉公司業務流程，並開發自身新的專業技術和深化自身知識技能。由於自身的不斷學習與努力，在1999年通過高等教育自學考試獲得了財會專業學歷證書。20xx年本人正式擔任會計主管職位，並在20xx年同時取得了中級會計資格證書，具有良好的專業知識與工作基礎。自1995年到20xx年，本人曾歷任過會計、會計主管，財務經理，副總經理職位。在這19年的職業生涯中，本人紮實的實踐經驗和謙虛上進的求學態度，讓我有眼光去看待問題，處理問題，解決問題，勤能補拙是我的人生理念。現把自己在這19年的管理經驗和實踐小結如下：

團隊是公司各項目發展與建設的核心，因此做好團隊的管理與培訓工作是極為重要的。因為是從基層一步步走上來，所以在面對員工，面對客户的時候，我會用換位思考的方式去看待問題。自從事管理職位工作以來，本人十分注重團隊建設和領導藝術，始終從實踐中來，到實踐中去，為了做好公司的財務管理工作，做好公司項目的後備資金建設。在xx年來的工作中，我在公司管理層的支持下，我始終以“價值管理”為核心，以提升部門、團隊、以及個人的價值為己任，將理論運用於實踐，通過實踐不斷的完善和建立教育培訓、制度管理、科學財務建設等一整套方案和管理策略。

在xxxx年，本人蔘加了高級職業經理人證書的考試，並在考試過程中，參加了較為全面的管理課程的學習，其課程主要有戰略管理，突破管理，企業文化與組織創新，團隊建設與領導藝術，溝通與領導力，資本運作，業務流程造就組織執行力，營銷管理，銷售渠道管理，危機管理和企業持續發展等方面內容。通過x個月以來的不懈努力與勤奮專業，終於在xxxx年x月成功考取高級職業經理人證書。這次證書的考取不僅僅是對我自身能力的認證，更是對進一步深化和提升管理水平和建設團隊能力起到了積極的作用。在從事副總經理的xx年來，我始終堅持將知識落實於實踐當中，利用企業本身的文化與組織力量，結合各項管理知識與自身溝通技巧，開展多種形式的人員培訓與溝通活動。並同時利用公司的設備資源，建立了一套內部溝通機制，有效支撐財務團隊工作，建立完善考核機制，以培育建設出一支優秀的財務工作團隊，增加團隊的凝聚力，提升自己的領導才能，建造出和諧、團結而又具有激情的工作氛圍，企業留住更多的人才，節省成本，創造效益。通過此類管理方式，本人在近幾年來的管理工作中取得了良好的工作效益，實現了年財務資金較xx年提升了x個找總結點，有效地推動了企業的發展與建設。

在進入xx製衣有限公司的最初x年以來，我一直較多接觸的是服裝行業的財務工作，因此對公司的各項基本資金運作情況，以及成本歸算和品牌管理等方面有着較為深刻的認識和理解。因此，在從基層走上管理崗位再到今天的副總經理職位的過程中，我始終堅持樹立品牌服裝公司的管理理念，從基本開始，一步一步歸算和管控好各項財務的運營工作，並重新梳理了業務流程等方面制度。

為進一步完善公司的資金管理，做好各個項目的成本控制與庫存管理等方面財務工作。在x年來，本人堅持利用自身的實踐經驗，為公司做好各項財務工作，確保公司的.資金使用情況，做好各項管理工作，堅持精益求精的工作精神，不斷刻苦鑽研業務。在具體財務工作中，本人嚴格規範了公司財務管理，使公司的財務管理工作嚴格做到了制度化、規範化和辦公自動化。並堅持從財務角度考評問題，利用本專業紮實的財務知識，從財務數據分析入手，對各部門的人力，採購，生產，物流，銷售等情況進行了梳理，並完善優化其流程，建立起了公司數據庫，統一規範和制定了公司各部門工作數據流動情況，以便各部門更加高效的完成工作。此外，本人還緊抓重點，對投資經營給予分析支持，大力推進了公司經營效益的實際提升。

為更好地推進公司項目的開展情況，保證公司的基本資金應用。在公司開展的各項項目建設的過程中，本人積極與相關部門進行溝通，實際瞭解公司項目的資金供需情況，提前做好項目預算工作，確保了公司項目的開展建設。為實現公司財務工作信息化管理，本人領導部門職員認真進行業務理順和整改，以erp系統的信息共享化，對各部門進行監控先進的財務管理軟件，處處以現代化企業的標準，規範各項業務操作，對企業整體管理水平的提高起到了有力的推動作用，亦使得公司的財務資金事業效益較歷年明顯提高，獲得了上級部門以及公司領導的一致好評。本人曾多次被上級財務部門評為“先進財務工作者”。

隨着着xx公司的不斷前進與發展，對財務以及管理工作亦是提出了更高的要求，對此，本人也深深的感到自身責任的重大，在繁忙的工作之餘，本人亦是在不斷的加強學習與實踐，提升專業技術與管理能力，力求不斷提高自身的綜合素質技能，為xx公司的良好發展，做出更大的貢獻。

第6篇

首先，感謝公司董事會以及公司同仁們給予我“xx”這樣一個展示自我的機會和舞台。年是xx公司企業發展進程中極為重要的一年，在這一年中，xx公司全面推行董事會領導下的目標管理責任制;積極推行先進的行業管理模式，科學定位，科學決策;創優良的企業品牌、樹良好的企業形象;實行多元化經營，拓寬企業經營渠道，努力實現經營效益和社會效益雙豐收。通過全體員工共同努力和勤奮工作，全年實現經營收入xx萬元(其中：物業服務費收入xx萬元，其它經營收入xx萬元)，年利潤xx餘萬元;房屋及公共設施完好率達xx%;受理業主(使用人)報修xx起，及時處理率xx;處理業主(使用人)投訴×起，次次有交代，件件有落實;業主和使用人對物業服務和物業管理的滿意率達98%。

一份耕耘一份收穫。xxxx年，公司在全市物管企業中屢屢受獎，被區政府評為“社會治安安全單位”和“文明單位”，大廈消防安全管理規範，在“人員密集場所專項整治”和“火災隱患大排查”活動中，作為先進單位、代表市消防重點單位接受中央、江蘇省兩級督查組檢查並獲得通過。物業管理模式己趨於成熟，為做大、做強企業奠定了堅實基礎。

作為xxxx公司的經理，企業以及行業也給予我個人極大的鼓勵，給予了莫大的榮譽：企業，如前所述，結予我這樣一個展示自我的機會和舞台，並不斷理解我、支持我、鼓勵我;行業，亦一直給予關心，受薦擔任xx市物業管理協會常務理事，並連續六年被評為南通市物業管理行業先進個人。

一、推行目標管理責任制，明確各級責任，促進企業健康發展。

年初，述職人代表物業公司與董事會簽訂了《xxxx公司總經理目標管理責任書》。其包含：公司總體工作目標(管理目標、服務目標、經營目標、責任人的權利義務、公司董事會的權利義務)、目標考評方法和依據、獎罰措施等;公司將總體目標迅速進行有效分解，組織中層幹部乃至每一其它員工充分討論目標分解後的'公司責、權利，討論分配與協調等問題，直到達成共識，然後，公司總經理與部門經理分別簽訂《部門經理目標管理責任書》;各部門經理梳理各工作崗位的工作內容、工作標準、工作紀律、檢查方法並由每一崗位員工討論修改後，由各部門經理分別與每一崗位員工簽訂《崗位責任書》。這樣，各級都有明確的責任，都知道“該做什麼”，“不該做什麼”，“如何檢查”，“做不好怎麼辦”，形成一級對一級負責，一級對一級進行檢查和督促的責任氛圍。

二、推行“三全”管理模式，注重管理實效，規範管理機制。

“三全”管理模式，即“全員管理、全程管理、全效管理”，它是物業管理服務過程控制的一種有效手段，200xx年我們為之做了一些鋪墊和準備，並在200xx年的工作中全面進行導入和推廣。

通過全員管理和參與，全程監督和控制，全效的質量保證，形成了一個環環相扣的物業管理運行模式。“三全”管理模式還擴大了物業管理的服務領域，加強了與業主(使用人)的感情溝通;使服務更為細緻，反應更為快捷;使物業管理無疏無漏，讓物業服務有質有效;使物業公司的人員更精簡、工作更高效。同時提高了南通銀河物業公司物業管理效率、物業服務質量和水平，也為銀河大廈的物業管理注入了新的內涵。

三、推行品牌戰略，強化服務意識，促進企業向更高層次健康發展。

品牌是企業的無形資產,也是企業贏得市場的利刃。品牌能讓人們保持忠誠和充分信賴,好的品牌能夠傳達出企業的價值、文化和個性。

20xx年，通過公司全體同仁的共同努力和辛勤付出，xxxx公司的企業知名度、親和度和美譽度有所提升。但我們依然客觀的認識到“管理面積小、轄區(xx大廈)硬件不到位、員工綜合素質參差不齊”———此三點是我們的弱勢，是我們做企業品牌的不利面。所以，20xx年的工作中，我們盡力揚長避短。首先以優質、温馨的特色服務，樹立“xxxx”企業品牌形象的定位。在優化服務質量上下功夫，為業主(使用人)提供及時、方便、周到的服務，努力做到“讓我們的每一項服務都成為一個閃亮的窗口”，在優質、温馨的服務中孕育品牌。

?xx大廈停車場汽車停放管理暫行辦法》實施前，停車場車滿為患，交通堵塞不足為奇。為了保證某業主凌晨5點汽車出行上海，當班保安、物管員、兩位公司老總從凌晨1點忙到4點多，想方設法和堵車司機聯繫，保證了某業主按時去上海。

另外，公司從3月份開始，開展了“誠心、貼心、熱心、盡心、精心”五個專題系列宣傳活動：

五個專題，己在員工心坎上紮根，也在業主中產生反響。“五心”系列教育也結出了豐碩成果，員工精神面貌煥然一新，工作上精益求精。

200xx年，公司在品牌形象的設計上着實下了功夫，提高了企業知名度，並以市場為目標，以需求為導向，以消費心理為依據，正確設計和定位自己的品牌形象。目前，我們和常州一家媒體運營公司合拍的“銀河企業專題片”業己開機。

四、加強共用設備設施管理，努力節省業主開支，保障工作生活秩序。

大廈使用的3台客梯，常出現關人、死機等故障，乘客怨聲載道。今年，我們對電梯系統進行全面分析和向專業公司諮詢後，向業主大會提出更換電梯控制系統的想法。為了節省支出，我們對控制系統改造進行了瞭解，通過招標的形式，比較和分析五家應標專業公司的改造方案，最後確認無xx電梯公司的控制系統，由xx電梯公司實施改造。電梯經過改造，運行故障明顯降低，可靠性增強，電梯使用滿意率大幅提高。

消防安全自動報警設備設施委外維保，一年需支付xx萬元，200xx年，我們充分發揮自身技術優勢，加班加點、不計得失，不懂就問，不會就學，使消防設備設施保持良好運行;煙霧感應器送廠家清洗，每隻清洗費用xx元，我們請廠方技術人員上門傳經，安排5名員工專門學習清洗工藝，一項，就能節省支出4000元。

五、積極配合社區工作，合力共創“五城”，造就“温馨”家園。

今年初，我們便向社區居委會、和平橋街辦申報“文明單位”候選，作為大廈“五城同創”的主體，物業公司有責任、有義務協調業主(使用人)投身“五城同創”工作。經過公司全體員工和大廈業主共同努力，在今在11月份的專項驗收中，我們得到四個“”：飲用水送檢;大廈環境衞生;除四害工作;市政府綜合驗收。

第7篇

20xx年，xxxx物業在集團公司的正確領導下，緊緊圍繞集團公司下達的各項經營任務指標，集思廣益，羣策羣力，在全體員工的共同努力下，開創了xxxx物業持續穩定、健康發展的新局面。預計20xx年營業收入xxxxxx萬，完成集團下達指標的xxxx%。完成利潤總額270萬元，完成集團下達指標的100%。現就本人20xx年度的主要工作述職如下，請予審議：

一、率先垂範，以身作責，加強自身作風建設作為物業公司的支部書記和總經理，我清楚的認識到自己所肩負的各項工作職責和義務，深知帶領全體員工實現企業和員工持續長遠的發展，做好國有資產保值增值，責任重大。

廉潔自律是對黨員幹部最起碼的要求，一年來，作為物業公司的帶頭人，我能牢記責任，在千頭萬緒的實際工作中，時刻繃緊廉政建設這根弦，始終把廉潔自律、糾正不正之風當作大事來抓，從嚴要求自已。在生活上勤儉節約，能遠離享樂主義思想，能抑制奢靡之風，自覺抵制不健康思想和價值觀的影響。

在過去一年裏，我們對公司的重大經營決策、重大項目安排、大額資金運作、項目招投標等事項，嚴格遵循“公平、公正、公開”的原則，採取班子成員集體討論、保證了決策的科學化、民主化。

(一)推行目標責任制，明確各級責任，促進企業健康發展

年初，我在與經營班子成員達成共識的前提下，將集團下達的總體目標進行有效分解，代表公司與項目主任分別簽訂《項目經理目標管理責任書》。公司總部從組織、計劃、分工、推進和考評五個環節入手，細化指標，明確責任，強化督辦，嚴格考評，使目標責任制真正落到實處。

20xx年，公司繼續致力於改善收入結構和盈利模式，極力拓展高回報的顧問項目，成功簽下了xxxxxxxxxxxx等顧問項目，增加年度收入近百萬元。其中更以xxxxxxxx項目為基點，派出精兵強將，打造優質顧問團隊，形成品牌效應後順勢而為，陸續拿下xxxxxxxxxx等顧問項目，在顧問項目市場的開拓上打了一場漂亮的'攻堅戰。

隨着業主對物業服務社會化、專業化需求的增強，為物業管理的多種經營提供了無限商機，生活超市、食堂、接待中心(招待所)等都可成為我們的創收點和盈利點。xxxx物業服務的業主潛在需求市場大有潛力可挖。20xx年，除了鼓勵電梯服務中心、綠化養護中心對外承接業務創收外，各項目也着力為業主提供會議服務、花卉採購、洗衣服務等延伸服務，與xxxxxxxx等單位展開的合作並也取得了一定成效。

物業公司的一事一物皆品質，一舉一動皆服務，服務品質是物業管理企業的生命線。20xx年，公司重新制定了前期介入工作流程、營銷會所服務流程、送餐服務流程等一系列服務體系規程，使之更具有實操性和指導性。我還親自帶領副總經理、部門經理，參與項目的交叉考評和夜間查崗。通過對各服務處的保安、保潔、綠化及客服務質量進行交叉考評，一方面使項目之間的聯繫更為緊密;另一方面在檢查中尋找各項目值得學習借鑑的優點、亮點，同時也提出不足之處，對各項目負責人觸動較大，取得了較好的效果。

目前，由於項目發展過快，中層管理人員出現斷層，特別是顧問項目需要的通才、全才特別匱乏，應當引起重視。我們在很多方面還處於經驗管理階段，距離管理精細化、效益化還有一定的差距。如：

1)在品質管理方面，質量管理體系與實踐的不適用導致運行文件與執行脱節，制度都掛在牆上，説在嘴上，就是落實不到行動上。品質管理流於形式，加上管理人員水平參差不齊，部分項目品質自檢意識淡薄、服務被動，造成品質下滑。

2)多種經營和全員營銷機制雖已開始推行，但目前收效並不明顯，員工的積極性未能充分調動起來，相關業務種類、激勵機制均有進一步探索和完善的空間。

1、進一步提升項目的物業管理服務質量，不斷提高業主對物業服務的滿意度，同時公司也將加強與業主單位的溝通，爭取上調部分項目的物業管理費。

2、依託xxxx品牌，以xxxxxxxx為中心，大力拓展物業管理項目、食堂餐飲服務項目及物業顧問服務項目;

顧問管理工作也要敢於創新，搭建在線式顧問工作平台，完善、改進顧問項目的作業流程，建立科學的運作體系，通過任職資格認證、在崗培訓，通過顧問工作指引、項目任務書、顧問報告專家組現場指導等形式，提高顧問項目品質受控性。

1、簡化和修訂公司層面的運行文件，通過完善和細化項目工作文件，使服務流程化、標準化。

2、借鑑行業內已有成功經驗的“樓棟管家”模式，強化對客服務功能的落地，加強項目內部自檢監管力度。

目標責任制推行一年來，有成績、有改進，但也存在一些不足之處。考核結果與主任的升降獎懲的相關性不強，缺乏統一的考核尺度和明確具體的硬性措施，如何將任免制度、能上能下制度、獎懲制度等與績效考核結果更好地結合起來，是我們新的一年需要共同面對和解決的問題。

20xx年全面完成集團下達的各項經營指標，一年來我們的各項工作可説是倍感壓力。陽光總在風雨後，新的一年，機遇和挑戰並存，我們有理由相信在集團公司的支持、關愛、幫助下，通過全體員工的精誠努力，協同奮進，xxxx物業在跟隨集團公司發展的同時，也將實現公司和員工價值的最大化，實現公司業績和員工事業的可持續性發展。