婦聯信訪工作總結7篇 女性呼聲：婦聯信訪工作總結
“婦聯信訪工作總結”旨在回顧過去一年的婦聯信訪工作情況，總結經驗教訓，探討下一步工作規劃。該總結涵蓋了婦聯信訪工作的各個方面，包括信訪量、信訪內容、工作成效等。通過該總結，不僅能夠提高婦聯信訪工作的效率與質量，還能為促進婦女權益發揮一定的推動作用。
第1篇
在深入學習實踐科學發展觀活動中，江華縣婦聯積極探索信訪維權工作新思路，構建維權工作機制，婦女維權工作的力度不斷加大，一季度信訪維權我們主要做了以下幾方面的工作：
年初，我們制定了信訪維權工作方案，併成立信訪維權工作領導小組，組長由縣婦聯主席擔任，副組長由分管維權工作的副主席擔任，維權部長和辦公室主任為成員。縣婦聯在婦女兒童求助中心專門接待羣眾來信來訪，為受害婦女、兒童、老人服務，為她們的婚姻、家庭、心理保健、再就業提供援助，有效制止、預防家庭暴力，為全縣婦女兒童服務，確保了職責範圍內的社會大局穩定。
二、強化學習，提高婦女自我維權的`法律意識
婦女維權工作的最根本的落腳點是要提高婦女自身的法律素質和依法維權的能力，我們做到普法與宣傳男女平等基本國策相結合，利用“三八”節和“三八”婦女維權周、法制宣傳月等形式，深入農村、社區、學校大力宣傳新《婚姻法》、《婦女權益保障法》、《未成年人保護法》等，利用電台、電視向社會宣傳，要尊重婦女、愛護兒童、自覺維護婦女兒童合法權益。在“三八”維權週期間，婦聯開展了以“全縣婦女學法律，家庭和諧促穩定”為主題的法律知識競賽活動，動員全縣各界人士都關心、支持、愛護婦女兒童，進一步優化婦女發展的社會環境，印發宣傳資料一萬餘份，在縣城主要街道懸掛橫幅3條，張貼宣傳標語68張，大大提高了普法的覆蓋面。
今年第一季度我們認真做好婦女羣眾來信來訪接待調處工作，做到有訪必接，有案必處，一季度共接待來訪婦女38人次，代訴4起，來電來信法律諮詢3多人次，調處率1%，調成率95%以上。維護了婦女兒童的合法權益，有效地制止化解了矛盾糾紛，特別是處理好了大量的婚姻、家庭方面的糾紛，把不穩定因素化解在萌芽狀態。
第2篇
一、加強婦聯信訪制度建設和法制宣傳教育工作
1、為切實加強婦聯信訪窗口建設，依法維護婦女兒童合法權益。今年4月份與司法局聯繫建立了“專家接待日”制度。由司法局指派律師定期到婦聯信訪接待室接待婦女的來訪。專家接待日製度的建立，既有效地為上訪婦女解決了實際問題，又為維權幹部提供了學習法律法規的機會，提高了我市維權工作的整體水平。年初制定了《##市婦聯繫統維權工作目標管理意見》、《信訪工作制度》，使婦聯信訪維權工作進一步制度化、規範化。
2、近年來，隨着城市化建設的不斷深入，婦聯工作不斷擴展，社區已成為婦聯工作的重要陣地。為增強社區婦女的法律意識，維護其合法權益，今年8月份市婦聯在##鎮茅鎮街道辦事處掛牌建立了“巾幗維權站”。建站以來，積極配合社區和有關部門向社區內婦女開展法制宣傳；引導婦女學法、守法、用法，增強婦女依法維權能力；接受並處理婦女權益受侵害者的投訴6起。特別關注外來婦女，幫助一名外來婦女解決了孩子上學難的實際問題。
重視信訪接待工作，是婦聯維權工作的基礎。一年來，各級婦女組織在建立完善信訪登記、統計分析和上報制度的同時，耐心體察來訪婦女的迫切需求，努力為她們解疑釋惑，使各類矛盾糾紛均得到及時、有效的解決。一年來，市婦聯共接待來信來訪案件106件次。
其中，婚姻家庭類來信來訪80件次，主要是因夫妻家庭暴力、配偶有外遇、婚內外經濟撫養、贍養及離婚過程中住房、財產分割、子女撫養糾紛問題以及父母干涉子女戀愛婚姻、子女干涉再婚父母生活等導致的'婚姻家庭糾紛，佔信訪總數的75.5%。
財產權益和社會福利等類信訪11件次，主要是繼承、離婚婦女住房及生活困難等，佔信訪總數的10.4%。
人身權益類信訪8件，主要是鄰里、同事糾紛等，佔信訪總數的7.5%。
一是離婚問題較突出，有20起。主要是反映夫妻不和、家庭經濟問題和子女教育問題等引起的家庭糾紛和離婚糾紛。其中子女撫養權和共同財產分割問題成為離婚糾紛中的焦點問題。離婚訴訟中為住房所有權、子女撫養權相持不讓，財產分割中隱匿財產現象造成的分割不公、離婚後對方不執行法院判給子女的撫養費、搶佔老人住房等問題均成為影響家庭穩定、影響子女生存教育環境的棘手的不容忽視的問題。
二是家庭暴力問題仍較突出。佔此類信訪總數的35%。今年受理的婚姻家庭類信訪投訴中，涉及家庭暴力的案件有28件。施暴者多為男性，主要是夫妻暴力。其中男方為個體從業人員和從事運輸行業人員的佔比例較大。今年我們受理的家庭暴力案件，起因多為夫妻外遇、賭博酗酒，或是因家庭經濟糾紛而對女方實施暴力。由於法律對家庭暴力行為的認定和制裁，缺乏可操作性的法規，在婚姻關係存續期間，對反覆施暴，又構不成犯罪的家庭施暴者採取措施較難。加之一些部門常常把家庭暴力當作家務事，沒有給予足夠的重視，這就使侵權者變本加厲地加害於婦女，而受害婦女往往一忍再忍，不敢求助於法律，或難以得到法律的幫助。目前，對於買斷、退養、無固定職業和單位的家庭施暴者做工作難度較大。遭受家庭暴力傷害的婦女，尤其是無固定職業或工作、父母及親友均不在本市的家屬婦女，因逃避暴力傷害而離開家，很長時間只能借住在朋友、同事家，甚至在醫院或車站的候車室內度過漫長的夜晚。她們不願意離婚的原因並不是還能夠繼續忍受丈夫的暴力傷害，而是擔心離婚後無家可歸。
三是婚姻家庭糾紛中涉及婚外情、非法同居等難以進行事實認定的糾紛案件增多。均因證據不足而得不到支持。
四是老年再婚婦女投訴自己在家庭中得不到“應有扶養權”，卻又不願（或不能）通過訴訟解決“扶養權”問題而反覆求助婦聯孃家。成為婦聯信訪工作中的難點問題。這類老年夫妻中，往往是丈夫為企業退、離休職工，有固定工資收入，妻子再婚時身體健康,為家庭操勞家務,丈夫的子女們還能忍受。但待妻子年老或生病，丈夫及子女就會當成累贅，對其非常苛刻，不給治療，生活得不到保障。新婚姻法第三章第二十條明確規定：“夫妻有互相扶養的義務。一方不履行扶養義務時，需要扶養的一方，有要求對方付給扶養費的權力。”這些困境中的家屬婦女有時為向丈夫爭取夫妻間必要的扶助和供養費用，還要忍受丈夫的暴力。她們大多無法或不願通過訴訟解決自己面臨的問題，也是擔心訴訟後自己成為無家可歸的人。因而希望得到婦聯的救助。期望能通過合情合理但不太合法的“每月直接從受害丈夫工資中扣發扶養費給其妻子”的方式，使這些困境中的老年家屬婦女的生存狀況能得到改善，但目前還需得到有關領導的關注與有關方面的支持。
一年來，針對諸多紛繁複雜的信訪案件，市婦聯採取一是熱情接待，有問必答；二是因人施答，深入淺出；三是依法答詢，説教並重；四是釋疑解難，切實幫困等積極與當事人所在單位領導及法律幫助機構聯繫，幫助來訪者樹立信心，為維護來訪者合法權益據理力爭，為來訪者提供法律幫助、尋求法律依據，以法律為武器維護自身合法權益，有效地維護了婦女兒童的合法權益，受到來訪者的歡迎.
第3篇
上半年，成都市婦聯按照省婦聯信訪工作要求，以及成都市信訪工作會議精神，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，進一步重視和加強了新形勢下信訪工作，為維護婦女兒童的合法權益、建設“世界現代田園城市”積極營造和諧穩定的社會環境作出了積極貢獻。現將情況總結如下：
據統計，我市婦聯繫統今年上半年共受理羣眾來信來訪來電1251件，其中，成都市婦聯機關受理羣眾來信來訪來電348件。就全市信訪情況看：
(五)政治權利類2件，文化教育權益類3件，各佔信訪總數的0.2%;
今年上半年，此類信訪795件，佔信訪總數的63.5%，與去年同期持平。其中離婚投訴佔婚姻家庭信訪總數29.8%，反映配偶有外遇的佔婚姻家庭信訪總數的12.7%，家庭糾紛佔婚姻家庭信訪總數的18.5%，家庭暴力佔婚姻家庭信訪總數的17.6%。在這類信訪中，離婚問題是婦女羣眾諮詢和投訴的熱點。
來訪婦女大多諮詢發現老公有外遇後如何收集證據，以及如何調查老公隱匿的財產。從中反映出個別的男同志家庭責任意識不強，受社會上養情人為時尚不良風氣的影響，對外界的誘惑缺乏免疫力，從而瓦解了他們對婚姻的忠誠，導致家庭悲劇的發生。此外，這類婦女大多依賴丈夫的心理較強，為了維繫婚姻甘願忍受丈夫的冷落，甚至對丈夫抱有“他會回來”的幻想，採取容忍態度，致使事態發展嚴重才來婦聯求助。
一是一些年輕人行為草率，思想、工作、經濟都處於不穩定狀態，隨着愛情觀和婚姻觀的改變，在生活中往往就會產生矛盾和發生糾紛，最終導致分手;二是一些對第一次婚姻失敗產生恐懼的中年人，他(她)們不再相信婚姻，認為同居是最好的方式，大多因子女問題、財產不明晰而產生糾紛;三是老年人同居現象有所顯現。由於受到子女干涉和涉及到將來自己過世後的遺產問題，大多老年人寧願選擇同居，當一方去世後，另一方就存在被一方子女趕出家門的危機，導致矛盾升級。
家庭暴力中受害者多數為女性，她們不堪忍受丈夫長期的打罵和欺辱，希望能以離婚來擺脱困境，並依法爭取相應的補償，從此可看出婦女的維權意識在不斷增強，“家醜不可外揚”的陳舊觀念在逐漸摒除，對自己在婚姻中合法權益能夠運用法律來保護。
今年上半年，此類信訪86件，較去年同期增長了11件，佔信訪總數的6.9%。從信訪中，反映勞動糾紛案件30件，佔勞動和社會保障權益信訪總數的35%。我們發現一些非公有制企業用工制度不夠規範，有的不與女職工簽訂勞動合同，有的簽訂勞動合同，但勞動合同履約率低，有的企業雖與職工簽訂勞動合同，但沒有女職工特殊保護及社會保險內容。還有一些非公有制企業，仍存在女職工經期、孕期、生育和哺乳“四期”保護得不到落實的現象。從中也反映出越來越多的女職工法律意識增強，在面對企業出現違規的情況下，通過法律諮詢和投訴的渠道來維護自身的合法權益。
今年上半年共受理涉及村民待遇問題22件，佔財產權益信訪問題的25%;住房拆遷問題26件，佔財產權益信訪問題的29.3%，以上案件都較去年同期有了大幅度的增長。隨着統籌城鄉和建設世界現代田園城市進程的加快，大量土地被徵用，或受“嫁出去的女，潑出去的水”等落後的傳統觀念和一些不合理的村規民約影響，出嫁女、離婚女土地權益問題和宅基地的賠償問題仍然是現階段農村婦女維權工作的重點、難點問題之一。
今年上半年共接待心理、法律法規政策等諮詢92件，佔其他類信訪問題的37%。隨着社會法制的健全，婦女法律意識的`提高，更多的女性願意用法律武器來維護自己的合法權益，但又欠缺基本的法律法規政策知識，缺乏自信心，大多來訪者諮詢如户口問題、計劃生育、社會保險、勞動協議、土地等一些與自己切身利益有關的法律法規。
針對今年上半年信訪工作中反映出的情況，我們認為宣傳法制、調解糾紛、化解矛盾仍是我們工作的重點。我們結合婦聯維權工作重點開展了以下六個方面的工作：
堅持依託婦聯法律援助中心、成都市婦女兒童維權司法協調顧問組、“12338”婦女維權熱線以及法律志願者隊伍等途徑，認真處理好初始接待，積極化解矛盾糾紛，努力為婦女羣眾提供快捷、有效的法律幫助和服務。
充分利用“三八”維權周，分別在青白江區、雙流縣、龍泉驛區開展了以“依法維權關愛女性”為主題，全面推進“心繫女性”項目的“三八”維權周活動。通過開展的“心繫女性”項目推進儀式、成都市婦聯繫統法制宣傳教育主題活動啟動儀式及慰問龍泉驛區十陵(女子)法庭活動，向廣大女性宣傳法律科普知識，培養女性的法律精神、增強法律意識、提高法律素養，引導女性合理表達利益訴求，幫助她們建立健康、和諧、文明的現代家庭，及進一步完善依法維護婦女兒童權益的社會協調機制起到了積極的推動作用。
為進一步完善涉及婦女兒童權益保護的“大調解”工作體系，市婦聯領導深入基層，重點對武侯區、青白江區、温江區、雙流縣、崇州市等社區開展的矛盾糾紛“大調解”工作進行了調研，並根據婦聯工作實際與調研情況，制定出《成都市婦聯繫統開展矛盾糾紛“大調解”“五進”專項活動的實施意見》，進一步強調了婦聯在參與成都市矛盾糾紛“大調解“工作中，充分發揮基層人民調解起到的積極作用。
市婦聯領導堅持每月三分之一時間深入基層做羣眾工作和下訪工作，對重大信訪案件做到領導親自接待、協調督促辦理。
在信訪工作中，充分發揮婦聯法律志願者隊伍作用，為婦女羣眾搭建形式多樣的溝通平台，通過12338婦女維權熱線和信訪接待室對羣眾來信來電來訪所反映的情況，聯繫基層婦聯組織，積極排查調處，協調妥善處理。在全國“黨會”期間，實行24小時專人值班、領導幹部在崗帶班制度，確保信息渠道的暢通。
3月是全市開展社會治安綜合治理宣傳月，我們以平安創建為重點，動員各區(市)縣婦聯結合工作實際，在各自轄區廣泛開展形式多樣的社會治安綜合治理宣傳月活動，營造更加濃厚的宣傳輿論氛圍，為構建“平安成都”和促進全市經濟社會又好又快發展創造了良好的社會環境。
在下半年的信訪工作中，婚姻家庭問題將仍是婦女羣眾反映的主要信訪問題，同時女職工的勞動權益和勞動糾紛、農村婦女就業問題、家庭暴力問題等也是信訪的熱點問題。市婦聯將做到“羣眾利益無小事”，採取更加積極有效的措施，主動出擊，積極預防、應對和處理好婦女羣眾的信訪問題，在全社會共同營造一個平安、穩定、和諧、文明的社會環境，使婦聯信訪工作更上新台階。
第4篇
20xx年，××縣婦聯在縣委、縣政府和上級婦聯的正確領導下，緊緊圍繞縣委提出的“解放思想，拔高標杆，夯實基礎，構建和諧”的工作目標，結合婦聯工作職責和全縣婦女兒童的實際，堅持以強化法律服務為主線，以健全維權網絡為保障，開展維權信訪工作，現將全年信訪工作情況分析如下：
20xx年，××縣婦聯共接待來信來訪來電5件，其中來訪44件，來信3件，來電3件，結案率為1;從分類情況來看：婚姻家庭類26件，佔52;勞動權益類1件，佔2;人身權益類1件，佔2;財產權益類3件，佔6;綜合類19件，佔38。與去年同期比較，接訪總數下降了9，其中婚姻家庭類、人身權益類分別下降了26、88，但是綜合類上訪上升111，尤其是求助類上訪大幅上升。
20xx年接訪總數雖然較去年有所下降，但是婚姻家庭類上訪所佔比例較大，佔信訪總數的52，其中因婚外情和家庭暴力引發的矛盾較多，主要有以下幾個方面的表現：
(一)家庭暴力現象仍然突出。全年共有1起家庭暴力問題上訪，比去年同期多發3起。主要存在四個方面的問題：一是取證難，此類問題因發生地點多在家中，無旁證或有旁證但是不肯予以作證;二是家庭暴力的認定難以界定，公安機關在接處警中容易將其作為家庭矛盾處理;三是證據保全難，遭受暴力的女性大多無獨立的經濟來源，只能依靠丈夫生活，不敢或不願報案，致使證據不能及時保全，為離婚訴訟中的證據採集增加了難度;四是人身保護令制度實施有一定難度。以上問題，導致了家庭暴力發生後，不能及時得到有力懲處，無形中滋長了家庭暴力的再次發生。
(二)因婚外情引發的家庭矛盾較多，無過錯方獲得賠償有一定難度。全年共有5起因配偶有外遇引起的家庭糾紛，有兩個方面的突出問題：一是舉證難，在因丈夫外遇引起的家庭糾紛中，婚外情及財產數額取證難度較大，妻子在提出離婚訴訟請求時證據不足，導致妻子作為無過錯方獲得賠償的難度大。二是執行難到位。20xx年我部接訪一起因男方婚外情引起的離婚財產糾紛，因男方隱匿財產，女方多次到縣婦聯反映請求幫助，我部多次聯繫縣法院辦案部門及有關工作人員，在法院的支持下，於今年3月份，將3萬元的賠償款執行到位，有力地維護了女方及其子女的合法權益。
(三)因病致貧請求救助的信訪呈上升趨勢。全年共7起。對於該類問題，縣婦聯積極向政府及信訪、民政、教育等職能部門反映，引起了一定的重視，於20xx年春節前為5名特困人員解決了幫困資金18元;4月份，又積極向縣教育局呼籲，為身患白血病的兒童捐資2000元;爭取民政局低保中心的支持為一名患白內障急需手術治療的貧困兒童解決部分治療費用;上訪户王玉秀系下放人員，回城後因不符合政策未能安置，現子女均因病去世，兩個正在讀書的`孫女要依靠其撫養，家庭十分困難，王玉秀對政策不理解多次上訪，得知這一情況，縣婦聯領導高度重視和關心，積極聯繫其小孫女鄧銘就讀的學校，減免了學雜費用，確保能夠順利完成學業，並在有關部門的支持下，為其大孫女張進爭取了免費進入職業學校學習的機會，切實解決其就學就業的困難，通過一系列舉措，徹底做通了王玉秀的思想工作，使其理解接受了政策規定，從而息訪。
(四)部分女性法律意識淡薄，致使權益受到侵害。在接訪中，有2名上訪人均屬於法制觀念淡薄，與人非法同居後生育子女，男方不承擔撫養義務而上訪。
(五)部分婦女受經費的制約訴訟難。一些權益受到侵害的婦女作為弱勢羣體，自身無經濟能力，家庭經濟十分困難，無力支付訴訟中的法律服務費用。
一是要加大源頭參與力度，部門協作，齊抓共管，形成維權的整體合力。
二是要通過各種形式大力宣傳，提高全民的法律素質，達到人人知法、懂法、守法，依法保護自身的合法權益，加強公民思想道德建設，使不良行為受到約束。
四要加強各級婦聯幹部業務及相關法律知識學習培訓，增強婦聯幹部自身素質，提高辦案能力。
六要加大對維權經費的投入，財政在經費上給予適當的支持，以於開展維權工作和救助權益受侵害的困難女性。
第5篇
20xx年以來，王屋鎮婦聯緊緊圍繞鎮黨委、政府的中心工作，在市婦聯的精心指導和大力支持下，深入貫徹落實科學發展觀，不斷創新工作方式方法，以聯繫婦女、服務婦女、教育婦女、維護婦女兒童合法權益為根本任務，各項工作取得了一定成績。現將一年來工作總結如下：
一、開展培訓，提升廣大婦女思想素質和農村實用技能
上半年，與市人力資源和社會保障局勞動就業服務中心、鎮旅遊辦結合，聘請專業廚師、家政講師，在愚公新社區五里橋村和愚公村，舉辦了3期培訓班，對150餘名農家樂從業人員和農村婦女剩餘勞動力開展了烹飪技術和家政技能培訓;在柏木窪村和茶坊村，對80餘名羣眾開展露地西紅柿等實用科學技術培訓。通過培訓，切實提高了廣大農村剩餘婦女勞動力勞動、就業、創業的本領和技能。
二、組織活動，豐富廣大婦女精神文化生活
王屋村婦女主任白引着眼於基層婦女的實際需求、利益關切、興趣愛好，每天晚上組織40餘名婦女在廣場上跳廣場舞;配合了20xx年王屋鎮“心繫羣眾跟黨走”演講比賽，豐富了廣大機關幹部的精神文化生活;利用道德講堂，學習濟源市第三屆道德模範授獎儀式，學習愛崗敬業、誠實守信等文明知識。
三、結合實際，成立組織，關愛弱勢羣體
與鎮中心校結合，對轄區內8所學校的貧困家庭兒童進行了全面摸底排查，共排查出64名貧困女童，廣泛開展巾幗志願服務和愛心人士結對幫扶活動。配合市婦聯，促成了李麗娟等5名貧困女童與市計生委的結對幫扶;5月30日，在王屋鎮大路學校組織了濟源市慶“六一”暨女企業家愛心捐助儀式，濟源市女企業家協會為大路學校捐贈了100套牀上用品，並對全鎮8所學校的122名貧困兒童進行了捐助，金額總計40100元，改善了農村貧困家庭學生的經濟狀況，提升了她們挑戰困難的'信心;六一兒童節前夕，與市國土資源局婦委會聯繫，在愚公學校開展愛心捐贈活動，為20餘名貧困家庭孩子送去了字典、書包、學習用品等，並舉行了濟源市國土資源局未成年人思想道德建設關注留守兒童活動基地揭牌儀式;7月5日，台灣台塑集團南亞(鄭州)有限公司、濟源市興業防腐材料設備有限公司對33名學生、王屋鎮敬老院開展了資金和物資慰問活動。
四、樹立典型，模範帶動，提高羣眾生活水平
組織婦女主任對各村的致富女能手和道德模範進行了摸底調查，並建立檔案;在黨的羣眾路線教育實踐活動中，與鎮黨政辦聯合開展了尋找“最美黨員”活動;配合鎮文化中心在轄區開展了“王屋好人”評選活動;結合王屋實際，開展尋找“最美家庭”活動。積極打造並推介愚公林果科技基地、柏木窪蔬菜制種基地、五里橋農家樂基地、竹泉君源有機農場、羅莊露地西紅柿基地等，在轄區內樹立一批典型，打造幾個精品。在市婦聯的大力支持下，王屋鎮柏木窪高效農業示範園被評為河南省巾幗現代農業示範基地。
五、依靠小額擔保貸款，為婦女創業致富提供保障
20xx年以來，在市婦聯和市人力資源社會保障局的支持下，鎮婦聯共積極幫助轄區內符合條件的創業婦女獲得小額貼息貸款，幫她們創業致富、擴大規模，真正讓婦女羣眾感受到婦聯是“婦女之家”。目前，五里橋苗向花已獲得7萬元創業貸款，王玲玲正在準備貸款手續。
總之，20xx年度，王屋鎮婦聯在市婦聯和鎮黨委、政府的關心支持下，各項工作取得了一定的成績，我們深知離上級領導的期望還有很大差距，在今後的工作中，我們會以更加務實的精神，積極探索婦聯工作新路子、新方法，爭取各項工作再上新台階。
第6篇
汝城縣婦聯在縣委、縣政府的正確領導下，嚴格按照省市婦聯對信訪工作的具體要求，積極圍繞縣委政府的中心工作，暢通信訪渠道，規範信訪秩序，切實解決羣眾合理訴求，妥善處理信訪突出問題，全面加強信訪工作各項建設，取得了明顯成效。
1、正確認識當前信訪工作面臨的新形勢。當前我縣總體上是和諧穩定的，但由於受國際經融危機的影響，隨着經濟體制的變革，社會結構的變動，利益格局的調整，這既給我縣發展進步帶來巨大活力，也必然帶來這樣那樣的矛盾和問題。其中，廈蓉、嶽汝高速公路貫穿我縣，使得佔地拆遷等問題大量湧現，加上一些部門的工作不到位，一些幹部的作風不紮實，一些羣眾的法制觀念比較淡薄，使信訪問題進一步凸顯，信訪工作面臨的任務十分繁重。
2、切實增強做好新時期信訪工作的責任感。婦聯信訪工作是黨和政府聯繫婦女的橋樑、傾聽婦女呼聲的窗口、體察婦女疾苦的重要途徑，在正確處理人民內部矛盾、維護社會和諧穩定中發揮着重要作用。因此，這一年來，汝城縣婦聯堅持從立黨為公、執政為民的高度，從全面落實科學發展觀、促進經濟社會又好又快發展的高度，深刻認識做好新時期婦聯信訪工作的重要性，將信訪工作放在構建社會主義和諧社會的'重要位置，切實抓緊抓好。為了防止矛盾激化、逐級上訪，縣婦聯領導班子一直將信訪工作作為大事來抓，充實和加強了信訪工作領導機制和辦事機構，明確了信訪工作分管領導及信訪專幹，做到了信訪工作組織健全，責任分工，專人負責。同時做到了三個堅持，即：堅持主要領導和主管領導親自批閲和接待重要來信來訪，親自處理重要來訪事項；堅持定期對信訪工作進行督促檢查，與工作人員一起對信訪事項逐件排查；堅持對重要信訪問題進行深入調查，親自下基層調研，使信訪問題及時得到解決。
1、認真解決婦女合理訴求。對婦女信訪反映的問題，我們基本做到了“件件有着落，事事有迴音”。法律法規和政策有明確規定的，我們依法按政策抓緊解決；對羣眾提出的應當解決、但因客觀條件不具備一時難以解決的問題，我們主動説明情況，向羣眾解釋清楚，取得羣眾的理解和支持，同時積極創造條件適時予以解決；對羣眾提出的不合理要求，我們進行説服教育、積極引導。今年以來，共接待婦女來訪62件，73餘人次。其中：來信6件；接聽上訪諮詢電話11餘次；今年的信訪事項答覆率達到了100%。有效地保證了羣眾上訪渠道的暢通，形成了“暢通、有序、務實、高效”的信訪工作新秩序。
2、着力解決信訪突出問題。今年我們把解決信訪突出問題作為工作的重點，按照“誰主管、誰負責”和“依法、及時、就地解決問題與疏導教育相結合”的信訪工作原則，切實地把信訪突出問題妥善處理在本部門、解決在基層，不把矛盾和問題推給上級、推向社會。今年我們着力解決了婚姻家庭矛盾等上訪問題。
3、堅持解決實際問題與加強思想政治工作相結合。我們在依據法律法規和政策規定解決羣眾反映問題的同時，更加註重有針對性的思想教育，切實做到了解疑釋惑、疏導情緒和化解矛盾。我們把處理羣眾信訪問題的過程作為思想教育和政策法制宣傳的過程，幫助羣眾瞭解實際情況、瞭解黨和國家的方針政策和法律法規、瞭解各方面為解決問題所作的努力，引導羣眾正確處理個人利益和集體利益、局部利益與全局利益、當前利益與長遠利益的關係，自覺維護改革發展穩定的大局。
1、完善信訪訴求表達方式。為主動做好高速公路徵地拆遷等有關方面信訪工作，我們採取了定期召開人大代表、政協委員、企事業單位代表等座談會及個別談話、走訪、設置信訪接待電話與意見箱等形式徵求各方意見，堅持做到：第一、信訪人員通訊工具保持24小時暢通，對來信來訪羣眾熱情接待，安排專人做好筆錄，耐心細緻的做好接訪勸返穩定工作；第二、堅持每週向主要領導報告信訪工作情況，及時研究解決重大和疑難問題，並嚴格實行信訪工作責任追究制；第三、對可能引起的進京、到省市上訪和非正常上訪的突出矛盾糾紛，及時上報情況，每月向縣維穩辦報送《矛盾糾紛排查表》等。
2、認真履行信訪工作職責。我們以切實維護羣眾合法權益、及時反映社情民意、着力促進社會和諧為目標，今年，我們深入貫徹黨的十七大精神，認真學習新修訂的《信訪條例》，重新完善了我局《接待來信來訪工作制度》、《羣眾來信來訪照登、報告制度》、《信訪工作領導督查制度》、《領導親自處理重大集體訪和突發事件制度》、《領導閲批羣眾來信制度》等工作制度，並對每年信訪事項都要認真進行一次清理，逐一建立台帳，做到底數清楚、有的放矢。同時通過下訪、接訪、及召開分析會等方式進行集中排查，把重要信訪及集體訪作為排查重點。對排查出的問題及時彙總，全面掌握信訪不穩定因素，取得了一些成效。
3、依法規範信訪行為。我們開展了《婦女權益保護法》、新修訂的《信訪條例》等法律法規的宣傳普及，落實普法規劃，落實必要的宣傳載體、宣傳設施和宣傳教材，積極開展多種形式的法制宣傳教育活動，教育婦女通過正當渠道反映訴求，避免使簡單問題複雜化，局部問題擴大化，小問題變成大矛盾，增大解決問題的難度。
1、認真落實信訪工作領導責任制。婦聯主席胡桂芳是信訪工作的第一責任人，對本部門的領導負總責，對重要信訪事項都要親自推動解決；分管信訪工作的領導嚴瑞娥負直接責任，抓各項具體工作的落實；黃叢英同志及鄉鎮婦聯主席和機關婦委會主任為成員的信訪網絡機構，負責信訪工作的各項事務。按照分工，嚴格履職，形成了一級抓一級、層層抓落實的信訪工作領導責任體系。而且縣婦聯還建立了科學的信訪工作考核評價辦法，將信訪工作情況作為各基層婦聯年終考核的內容。
2、切實加強信訪隊伍建設。隨着改革開放的縱深推進，利益格局的不斷調整，大量的矛盾和問題被反映出來。為適應新時期信訪工作的要求，我縣高度重視信訪幹部隊伍的建設，配齊配強領導力量，積極加強對婦聯信訪幹部的培訓，將婦聯信訪調訓計劃列入縣委主體培訓班課程進行定期培訓。努力培養造就一支政治堅定、紀律嚴明、辦事公道、作風優良、熟悉法律法規和政策、擁有豐富羣眾工作經驗、具有較強社會管理能力的婦聯信訪幹部隊伍。
第7篇
20xx年，××市婦聯信訪工作在上級婦聯的指導下，在市委、市政府重視支持和全市各部門通力配合下，本着求真務實的工作精神，繼續貫徹“一手抓發展，一手抓維權”的工作方針，貫徹信訪工作條例，認真接待調處婦女羣眾的來信來訪，為構建和諧××，充分發揮婦聯組織的優勢和基本職能，廣泛協調社會力量，為廣大婦女提供法律指導和服務。
半年來，××市婦聯共接待婦女羣眾來信來訪97件，其中婚姻家庭權益類案件71件，佔信訪總數的73.1%;勞動權益類4件，人身權益類14件，財產權益類9件，信訪調處率99%;婦聯人民陪審員參與審理的侵犯婦女兒童權益案件19餘件，結案滿意率97%。
1.家庭暴力問題仍較突出。通過近半年來市婦聯接訪情況統計，家庭暴力案件佔婚姻家庭權益類案件總數的70%左右。在家暴來信來訪案件中，施暴者多為男性，主要是夫妻間暴力。其中男方低學歷個體從業人員、農民佔比例較大，高學歷人羣、機關工作人員也佔一定比例。由於法律對家庭暴力行為的認定和制裁，缺乏可操作性的法規，加之一些部門尤其是一些執法部門仍將家庭暴力當家務事，沒有給予足夠的重視和及時的處理，這就使侵權者變本加厲地加害於婦女;其次，我們婦聯機關在辦理此類案件過程中，對於無固定職業和單位的施暴者做工作難度較大，這就導致家庭暴力這一醜惡行為屢禁不止。
2.婚姻家庭糾紛中涉及婚外情、非法同居、包，二奶等難以取證的糾紛案件仍佔據相當比例。在接處這一類上訪案件時，我們工作人員盡最大努力為受害婦女説話、聲援和協調。但法律是以事實為依據，最終相信證據。因此，受害婦女的訴求和權益往往因證據不足而得不到支持。
3.婦女的主體意識增強。近年來，遭受家庭暴力侵害的受害婦女和丈夫有外遇的妻子，都能及時地通過電話或到婦聯及執法部門諮詢、求助，希望可以通過這些途徑，尋求理智的、合法的、適合自己的解決婚姻生活中遇到的問題，這説明婦女羣眾的主體意識在覺醒，法律意識在逐步增強。
信訪接待是婦聯工作的“窗口”，婦聯是婦女羣眾的.“孃家”，對於來婦聯上訪的婦女羣眾，××婦聯每一位工作人員都能不厭其煩做好調解和疏導，對於來訪者耐心體察需求，努力為她們解疑釋感，使各類矛盾能得到及時、有效的解決。20xx年6月份，我市某鄉鎮幹部尹某，其妻郭某因為尹對其實施家庭暴力到市婦聯上訪。在聽取郭的陳述後，我們馬上與尹及他的同事聯繫，瞭解情況，並對尹實施家庭暴力的行為給予了嚴肅的批評。通過我們做工作，尹認識到自己實施家庭暴力行為的嚴重性和錯誤，表示今後要加強個性修養，關心妻子，妥善處理家庭關係。同時，我們對上訪人郭某進行了疏導，郭某表示今後會注意方法，支持丈夫工作，多一些諒解和寬容。現在兩口子和好如初。並衷心感謝婦聯同志為他(她)們所作的一切。像這樣的案例還有很多，這裏不一一枚舉。
