營銷培訓心得體會總結7篇 策劃成功：營銷培訓心得總結

通過參加營銷培訓課程，我深刻體會到營銷在當今競爭激烈的市場中的重要性。從中，我學到了如何制定有效的營銷策略，建立與客户的良好關係以及如何利用新的營銷工具和技巧來推廣產品。在這篇文章中，我將分享我在營銷培訓中所得到的寶貴經驗和心得。

第1篇

今天有幸參加公司組織的營銷培訓課程，參加這種培訓以經不是第一次了，以前在哈啤上班時也經常參加。每次參加後的感覺就是整個人又補充了一次新鮮的血液。

我雖在欣和工作一年有餘，但對調味品市場營銷技巧有所欠缺，所以非常感謝總公司領導給我提供了培訓學習的機會，讓我對調味品市場營銷有了更深一層的認識，也非常感謝培訓老師毫無保留的傾囊相授的無私精神。

通過培訓，知道了公司對我們的最終期望只有一個就是分銷。

我覺只要從事銷售行業，最終的目的同樣也只有一個，那就是業績!説白了也就是，就是走出去，説出來，把訂單拿回來。因為在這個現實的社會和激烈的市場中，公司領導最終關注的只有業績，不會有人管你的過程，但會有人去評論你結果。

為什麼這樣説呢：因為業績代表能力，代表公司業績的增長率，業績增長了代表我們暫時完成了公司分配的任務，但不能代表成功了，那什麼叫成功呢，個人認為做企業做產品是沒有最終的成功，只有本質的飛躍，(僅代表個人看法哦)。

下面就是我培訓學習後，結合自己的工作及幾天的思考，談談對如何搞活市場營銷工作的幾點粗淺認識，以便共同學習和交流。

線路拜訪八步驟，類同於廣泛應用於生產的流水線管理。通過在銷售拜訪過程中近似流水線管理，使業務員業務運作過程容易上手，拜訪過程的內容易記和理解，拜訪語言親切通俗易懂，不但能獲得良好的客情，同時拜訪動作規範和有序。

除開以上的規範化、流程化、標準化之外，拜訪八步驟還體現了非常重要的一點，那就是業務指引對業務員能力的提升。

有效的溝通可以防止許多問題的產生，同事與同事之間，廠家與客户之間，要想有一個良好的環境氛圍，每日的溝通是十分必要的，對於一個企業來説人員之間有效的溝通尤為重要，良好的交流環境不僅能提高員工的工作效率，減少不必要的無用功，更能增強團隊的凝聚力，使團隊朝着良性循環的方面發展。正因為如晚例會是十分必要的，每天的晚例會可以使主管領導對銷售人員一天的工作狀態有一個全面的瞭解，對人員的思想變動有所掌握，讓業務員瞭解他們的目標和方向，對於情緒有波動的員工可以及時的做好調整工作。業務員之間可以通過晚例會互相交流經驗，對一天中遇到的問題可以在晚例會中找到答案。銷售人員的直接交流可以使增強人員之間的配合度。由此可見晚例會在日常工作中是不可忽視的。

最後，誠摯的感謝總部王斌經理本次培訓中對我的幫助，也感謝公司給了我這樣的機會，我將會在以後的工作中更加努力。

第2篇

20_年12月27日，我有幸參加了由山西建投建築產業化辦公室組織的市場營銷培訓。

來自山西建投各園區的20位市場管理人員聚集在一起學習、分享。通過園區培訓工作組組長授課、學員總結複習等形式進行，重點培訓了《營銷的未來》、《招投標管理》等市場營銷相關知識。為期一天的培訓，時間不長，但是豐富的內容、有趣的形式，使我學到了很多知識。

這次培訓對我們以後的市場工作開展有很強的指導性。

開班前，越總別開生面的開班寄語，給我們明確了自我定位。越總強調了市場部對於企業的重要性，市場人員肩負重任;而後，越總舉了《西遊記》的生動案例，指出市場人員要做企業和領導身邊的“孫悟空”，要為企業保駕護航。

正如越總所言，市場部作為企業的主導部門，對企業發展肩負着責無旁貸的重任，是企業發展的“龍頭”，而市場工作人員是市場部的核心。在今後的工作和學習中，我們要明確自我定位，加強自身學習，為公司領導獨當一面、為企業保駕護航。

培訓中，李文娟老師的理論培訓，使我們受益匪淺。《營銷的未來》系統地講解了營銷的過去、現狀以及未來的發展方向;同時，結合裝配式建築市場的情況，從裝配式建築市場的發展、策劃、管理等角度分析，完善了我們的理論架構。《招投標管理》從工作開展的角度，系統地講解了招投標基本知識、法律體制、應標策略等內容，豐富了我們的知識體系。

市場營銷是近年來的熱門課題，隨着市場的成熟、競爭的激烈，市場營銷理論體系的建立將越發重要，我們要從思想上重視，從理論上完善，從實踐中總結，為園區貢獻出符合我們裝配式建築的市場開發理論體系和經驗。

培訓後，白總語重心長的鼓勵和分享，給我們以啟示。培訓考試結束後，最終成績沒有達到自己的理想結果。白總鼓勵我們：學習是一個循序漸進的過程，要穩紮穩打，要多下功夫，不斷提高自身水平。同時，白總分享了自己從一個內向的技術人員到能夠千人講課泰然自若的成長經歷，啟示我們：改變自我，要尊重規律，循序漸進，不斷挑戰，最終我們將收穫成長。

市場人員就是企業的“外交部”，由於工作的需要，我們會面對不同的客户、不同的甲方，同時，我們還需要主動介紹自己、主動介紹企業。這就要求市場人員自身文化素質要過硬，學會改變自己。我們要不畏困難，不斷努力;學會適應，改變自己。

同時，這次培訓方式，也使我印象深刻，值得我們自身開展培訓工作借鑑。

1、方式新穎。這次培訓採用微信掃碼報到、掃碼簽退、掃碼考試等新興的培訓方式，極大地減少現場培訓的組織工作量，提高了培訓的組織效率。這值得我們各個園區在今後的培訓活動中借鑑。

2、準備充分。這次培訓從培訓手冊的編寫、培訓學員的分組、培訓考核的辦法等細節上，都可以感受到這次培訓工作組的細心和用心。“台上一分鐘、台下十年功”，感謝為這次培訓付出的所有領導和同事。

線下培訓，培訓效果好，但是投入的人力、物力也不少，進而限制了培訓的頻次。

三人行，必有我師。可以讓每個市場人員都用心寫一些培訓課件，分享和培訓給大家。我們可以從中優選一批好的課件集體推廣。這樣既快又省，又能全員參與、集思廣益。

第3篇

在營銷基金產品時，不只是完成個人任務，還要從客户的利益出發，幫助他們清清楚楚地瞭解各方面的行業知識，保障他們的經濟安全。

感 悟 -----營銷基金產品過程中的體會 近期，由於股市行情上漲，我行基金銷售隨之異常火爆，每到證券系統開始營業後，購買基金的客户絡繹不絕，紛紛湧入營業網點，真可謂門庭若市、熱鬧非凡。排隊等候購買基金也成了我行各網點一道亮麗的風景線。 由於我本人是建行的一員，對基金有所瞭解，自然也就成了親朋好友、同學老鄉，最理想、最信任的基金產品推薦者。他們中有的電話詢問，有的親自上門當面諮詢。從他們渴望瞭解基金知識的需求中，我深深感到作為一名建行員工，不僅要能夠勝任自己所從事的本職工作，還應該更多的瞭解我行日新月異不斷推出的各種產品。

認識產品、瞭解產品，從而達到主動營銷產品。現在幾乎每天都有人讓我幫他們選擇好基金購買，從他們對我的信任中，我深深地感到自己責任重大，從而激發了我想更多的瞭解基金知識，擴大自己的知識領域，不斷地充實自己，提高自己的業務知識水平，以便更好地為他們服務。如今，當好他們的參謀，已成為我義不容辭的責任;為他們創造最大的利潤，成為我服務好他們的最終目標。從他們樸實無華感激的話語中，我親身體驗到成功營銷的快樂;從他們滿意的笑容中，我深深體會到作為一名建行員工的自豪感和責任感。

我從業餘營銷基金過程中，悟出一些道理：其實我們每個人身邊就擁有很豐富的客户資源，只要我們用心開發，都有可能成為我行龐大客户羣中的一員;服務無處不在，服務就在我們身邊，服務好我們周圍的每一個人，讓他們有幸成為我們服務的客户，那才是我們最大的心願;從客户的需求，我感到當前我行網點轉型急需培養和造就一批懂產品、會營銷、精明幹練的個人業務顧問隊伍;從客户的需求，我感到正值我行網點轉型之際，我們每位員工都應該儘快適應轉型要求，樹立全員營銷的觀念，為了我行明天更好，我們每位員工必須轉變觀念，從我做起，從現在做起。

第4篇

通過這次培訓，心靈不免又起了漣漪。感觸很大，收穫頗豐。儘管之前有想過這方面的問題，但還是有所欠缺。這次的培訓讓我的思維得以擴展，思想得以提升。同時努力發展方向更加明確，更加仔細。

在房產行業，銷售人員就是一個公司的形象代表。我們掌握的知識層面決定我們在客户心中的定位，同時也決定公司在客户心中的定位，也更加的決定公司在客户心中的印象及名譽。我們必須用我們的形象來樹立公司的名牌，也有必要得到客户對我們的肯定。因此我們得學習更多：對公司的全面瞭解，房地產法律法規，以及政策，專業名詞和術語;對區域內的項目有整體認識和了解;對所在項目規劃，理念，風格，結構等了解;各項税費的計算和時間等等有關房產知識。太多的東西需要我們去學習。

作為戰鬥一線隊員，經營理念的傳遞者，客户購樓的引導者，多重身份的扮演使得我們必須比別人優秀，必須懂得比別人全面，認知也必須比別人深刻。在與客户的交談中，我們必須扮演主宰身份，正因為如此，察言觀色，隨機應變，人際交流，承擔，學習總結等此等詞語必須用我們的行動來詮釋。所以素質的提高是有必要的，而銷售技巧的提升也是必須的。

怎樣去提升銷售技巧呢?沒有一個標準式的答案，但有一點就是：用理論指導實踐，用實踐證明理論;用行動牽引思想，用思想輔助行動;總結經驗，分析原因，吸取教訓。

活的老，學的老不斷的用知識來武裝自己。刪除昨天的失敗，確定今天的成功，設計明天的輝煌。在今後，我會左手抓起素質，右手抓起技巧，氣沉丹田，奮力向上舉起雙手，合二為一，散佈周身耀眼光環，成就大輝煌。

第5篇

我的性格也許有創新、嘗試的因子，喜好嘗試新的投資方式。所以，在人羣裏，我幾乎總是最早投資股票、債券的，也是最早購買外匯、投資連結保險的，好與不好自己買了以後才會知道。

在我看來，利用短暫的業餘時間做一些家庭投資好處多多，首先當然是經濟上有所得，也對本職工作有間接好處，一個從來沒有做過自身實踐的經濟學教授是做不好研究工作的。

所以，我偏好親力親為的投資方式，技術性越強越好，自己從嘗試中獲得經驗，學會思索，利於家庭理財的長期發展。通過上世紀90年代初期的股票實踐，我建立了買績優股、做中長線的原則，後來就沒有在大的波動中吃過虧。而上世紀90年代中期，為數不多的幾次炒匯、做期貨的經歷使我深深感受到了風險投資的刺激性，之後這裏的投資就一直控制在5萬元以下。而對於別人代理的投資方式我就不感興趣了，比如我從來就不買基金，因為覺得學不到什麼知識，賺不到錢倒還在其次了。

但近期最讓我自豪的一次投資卻並不在資本市場上，而是我親自挑選的一套商品房。在我看來，房產投資只要選的地點恰當，投資價值勝過所有金融投資，因為是一次性交易，機會成本最低。以我們國家目前的狀況來看，人口流動量大、二手房市場活躍的城市最有投資潛力。所以，雖然不少朋友提醒我大都市的房地產有泡沫，要買房不如到旅遊區去買，我們學校也在珠海圈出不少地來，鼓勵教師集資建房，上次提到的陳廣漢教授就在那裏買了一套大的。而我思索後還是看好廣州，尤其是發展迅速的海珠區，因為巨大的人流量決定了它永遠比其他中小城市有更大的需求量。

為此，xx年初，我就開始將錢投資到廣州的房地產市場上，由於當時廣州房產已經跌到了底部，所以到了xx年初，房地產市場全面上升，我的房子就更值錢了。

雖然經常嘗新，我卻從來不冒險，這一點對我這樣一個依舊屬於工薪階層的家庭非常重要，不能期望通過冒險來改變命運。因此，我一方面投資，一方面也重視家庭內部理財。每年，我們全家都會花1萬多元購買保險，醫療、人身、財產險都比較齊全。我買保險的態度與整個投資理財的態度一致，別人的話要多聽，報紙新聞要多看，但最後要自己有主見，而且要根據家庭的變化來決定購買方向，只買可以預見的3年的保險，而無論業務員如何吹噓，都不買5年以上的保險。

第6篇

首先感謝公司給了我一次外出培訓學習的機會，通過這兩次的學習讓我學到了不少關於銷售，人生知識，相信在以後的道路上能給我指引方向，少走彎路。

傳統意義上的銷售，是通過一切手段把東西賣出去，把錢收回來，這裏的一切手段包括坑蒙拐騙，所銷售的業績是短暫和偶然的，當然沒有戰術，沒有方法的銷售也是低效率的銷售。如同拿挺機槍在馬路上亂突，倒下的戰利品，沒倒下的也不知其所以然。

現實中，銷售精英們往往是精準銷售，有戰術，有體系，有制度，有方法，如同戰爭裏面的阻擊手，往往是一顆子彈幹掉一個敵人。

通過這次培訓讓我對銷售有了更深的認識，首先是一個企業的銷售由三個部分組成，老闆營銷力，團隊營銷力，和個人營銷力，老闆負責營銷系統，團隊負責營銷管理，個人講的是溝通技巧，一個企業的銷售應該按照這個大方向來執行，這樣銷售才會進入良性循環，產品銷得好，企業有生命力。

作為個人應該在遵守公司營銷系統和營銷流程外，努力提高個人溝通技巧，其中溝通技巧主要有兩點需要注意，第一就是在銷售溝通初期，能夠把銷售目標模糊化，客户信息清晰化：第二點是獻殷勤，其中有個詞語叫做感動，儘量多的給客户製造意料之外的事情。老師提到，營銷有98%是經營人性，只有2%經營商品。

如何提高客户滿意度這一點老師也有全面闡述，服務好壞，滿意與期望值有關，客户的期望值與承諾有關，所有要儘可能少的可以給承諾太多。結合到現實中，許多客户對我們公司的儀器設備挑三揀四，服務如何如何不好，仔細回想一下和當初的承諾就不難找到原因。

在介紹產品時，應該把加一些負面信息和數字信息，這樣能夠快速提高客户的興趣，比如某某廠因為環保超標罰款1000萬rbm，某廠在海關被查等等

何老師講的銷售翻番的祕訣中，主要是對一些實際個案進行分析講解，個人形象問題，基本禮儀問題，站坐行姿勢等，種種細節其實是更是我們應該注意到的，在孤島逃生的遊戲中，我學到了在分析客户心態中，客户所想的其實我們很多並不清楚，很多時候我們都以為客户明白，其實客户並不明白。在我們現實業務中這樣的案子太多了，行行行，其實什麼都不懂，如歌瞭解客户真是心態，是一門很大的學問

何老師認為每個業務都應該有自己獨特的魅力，不管是正派還是歪門邪派，做業務最怕沒個性，這點我認為很對，現實中個性業務太少，普通業務太多，太平凡，太普通，很難獨樹一幟，這樣就容易引起客户視覺疲勞。在個性培養中我覺得還有很多地方需要提高。

石老師説人要弄清楚為何而生，才能明白人生的價值，這個問題是在是個很大的問題，我常思索這個問題的答案，記得周恩來曾為中華崛起而讀書，而我們又是為什麼而生活呢，希望做一個對社會有用的人，能夠幫助更多需要幫助的人我想應該是我的夢想。

學習是快樂的，收穫是愉悦的!再次感謝公司給予我這次學習的機會，我將在今後的生活中學以致用，不斷提高業務技能，提升業務方法，真正發揮出學習的用處!

第7篇

在信用卡的營銷過程中，我覺得以下四個方面是十分重要的。第一，是對產品的把握;第二，是對市場的瞭解和開拓;第三，與客户面對面的營銷;最後，就是申請表格的填寫和客户的維護。

首先是對產品的把握。熟悉產品的各種功能並不代表對產品的把握。剛開始，我拿到資料後的第一感覺是，這麼好的產品，一定會有市場，我還準備了很多套説辭，如果客户問我這是什麼卡?我就這麼説。如果客户問我，你們行的卡有什麼特點?我就那麼説。可是當我真正面對客户時，他們的問題完全出乎我的意外，已經脱離了信用卡本身的功能。他們根本不會問你信用卡的好處，而是問你，你們的卡收不收年費?或者説我錢包裏的信用卡已有好幾張了，我不想辦了?還有的説你們行的網點少，還錢不方便。説的最多的是，我沒有用卡的習慣。這些問題弄的我是措手不及，我開始重新審視這張令我自豪的、非常漂亮的信用卡。到底是我出了問題，還是客户出了問題。最終，我發現忽略了三個細節：一是建行在9月之前，已經覆蓋了一遍信用卡市場，我行的信用卡和該行的信用卡有很多的同質性;另外一個就是中國人的消費習慣，量入為出;第三個就是揚州人故有的性格在作怪，明知是好東西，偏偏不辦，因為他對你不熟，請人辦事要講人情的。經過一陣時間的思考，我對信用卡的認識開始轉變。我們只有站在用户的角度來看問題，才算是真正把握信用卡。信用卡在銀行工作人員眼中是可以透支的卡，但在客户眼中，它是什麼?是放在身邊的一顆定時炸彈，是一個鼓勵你用錢的工具，是放在皮夾裏的累贅，是用來可以交換人情的砝碼等等。

目前的信用卡市場是很不成熟的，沒有我們想象的那麼完善。我們一味去強調信用卡的透支消費功能，我覺得是一種誤導。很多消費者不接受這種理念。所以我營銷的時候就説這張卡只是一張應急的卡，當資金週轉不靈的時候，你可以用這張卡來救急。這樣一説，相當一部分人會認同，他們認同了，就有機會了。營銷到了這種程度，那些問什麼是信用卡，信用卡有哪些功能的人，反而倒很容易成為卡的用户。就是那些有着讓人意想不到的問題的客户，我們只有對症下藥了。

信用卡的營銷，我們落後於其它行，可以説沒有任何經驗可以借鑑，所以需要我們在營銷實戰中，在和客户的交流溝通中磨練自己的嘴皮子以及和客户打交道的能力。什麼是對產品熟悉?就是要大膽走出去，説，不要怕拒絕，拒絕了再總結，再出去跑。產品需要由我們的客户來定義，我們更需要在實踐中去把握產品背後隱藏的東西。

第二，對信用卡市場的瞭解和開拓。銷售任何一件產品除了掌握產品本身之外，我們需要將其定位，並找到相關渠道把它推銷出去。那麼信用卡的目標客户和市場在哪裏呢?其實，信用卡銷售指引，已經為我們指明瞭方向。其中目錄第六條《現階段重點推廣行業的明細分類》規定了13類行業為重點營銷對象，第八條《現階段可接受推廣行業的明細分類》規定了15類相關行業，並對信用卡的用户按風險程度不同劃分為abcde五類。這樣一來我們的營銷範圍就確定了。其實這個範圍和我們原先想象的客户市場是不一樣的。我開始認為那些私營企業的老闆是我們的客户，但是操作下來一看，不對，信用卡部不僅需要他們提供收入證明，還需要他們提供個人房產證明及其它相關的個人資信證明，即使批下來，信用額度也很低，弄得他們很沒面子，同時我的工作量無形當中也增加了許多。所以為了節省時間，提高發卡量，我放棄了私營企業主這一塊，開始按照《指引》中的行業對象來劃分我的營銷目標市場。