關於工作總結6篇 工作總結：成就回顧與未來展望

本文主要介紹工作總結的重要性和必要性，以及如何撰寫一份高質量的工作總結。通過總結工作中的得失和經驗，有助於提高工作效率和質量，促進個人和團隊的成長和發展。同時，本文也將分享一些實用的工作總結技巧和注意事項，幫助讀者更好地完成工作總結。

第1篇

此部分往往以概述下述三方面內容開啟工作總結的主體內容：

20xx年在各部門的協調配合下，我們緊緊圍繞公司奮鬥目標，抓機遇、求發展，全體員工齊心協力，頑強進取，各方面工作都取得了顯著成績的一年。

在過去的一年裏，公司全體員工充分發揚了“熱情、頑強、向上”的企業精神，大力倡導和踐行適應時代發展的經營管理理念，同心同德、真抓實幹，基本完成了年度生產經營計劃，企業各項主要經濟指標均達到了歷史最好水平。現將本年度的工作總結匯報如下：

主體是年度工作總結的核心部分。這部分主要包含內容有：(順序不分先後)

四：結尾（亦可在主體部分自然結尾，此情況下無需刻意的結尾部分）

20xx年在各部門的協調配合下，我們緊緊圍繞公司奮鬥目標，抓機遇、求發展，全體員工齊心協力，頑強進取，各方面工作都取得了顯著成績的一年。在過去的一年裏，公司全體員工充分發揚了“熱情、頑強、向上”的企業精神，大力倡導和踐行適應時代發展的經營管理理念，同心同德、真抓實幹，基本完成了年度生產經營計劃，企業各項主要經濟指標均達到了歷史最好水平。

公司全年完成產值xx萬元，比上年同期增長xx%;完成銷售收入xx萬元，比上年同期增xx%;實現利税xx萬元，比上年同期增長xx%;工業增加值xx萬元，比上年同期增長xx%。並對年初提出企業存在的問題，大部份予以落實。完成上述指標，我們主要做了以下工作。

安全生產和軟硬件基礎環境是公司得以生存發展的根本。在全年的工作中，做到人員落實，制度落實，機構落實，責任落實，經費落實。堅持加強現場安全管理，及時發現、消除隱患;堅持制止各種違章行為;堅持加強員工安全教育，提高員工們的安全意識;生產部堅持每週例行的檢查以及日常巡查工作，同時公司也堅持定期不定期的抽查跟蹤，及時整改安全隱患，加大安全硬件設施投入和特種作業人員的培訓取證工作，安全事故得到了有效的遏制，半年工作總結《下半年工作總結的結尾》。

20xx年，公司在軟硬件基礎環境建設上有了較大突破。首先，隨着新人的增多和生產任務的加大，原有的車間管理結構已不能完全適應新的發展形勢。因此，我們一直在謀劃基層一線管理幹部的培養和儲備問題。我們通過層層推薦、篩選和廣泛的徵求意見，在一線青工中選拔了五名車間主任助理，同時還確定了一批重點培養和考察的後備幹部。像這樣大面積的提拔和培養幹部，對我們來講是頭一回，為了確保我們選擇的正確性，我們制定了公開、公平、公正的選拔機制，並制訂嚴格的公示、培訓、考評和試用機制。通過半年來的鍛鍊，事實證明，大多數同志還是經得起考驗的，推薦和選拔也是客觀公正的。其次，我們下決心投入了大量的資金，對技術部進行了改造，極大的改善了技術人員的工作條件和環境，有效的提高了技術人員的工作效率。如果單純的從辦公軟硬件設施來看，我們的技術部目前在全街道，乃至全區，都是數一數二的。

從我們原有的廠房面積和基本的一線人員數量來看，要想完成全年6000萬元的生產任務，困難是顯而易見的，因此xx年初，場地和人員成為了阻礙我們完成目標任務的兩大難題。

為了確保全年經營目標的實現，新年伊始，我們就積極籌措資金，加快了徵收土地和進行基建的步伐，但往往事與願違，我們在徵收土地過程中，遇到了政策瓶頸，國家的政策是不可抗拒的。面對這種不利局面，為了完成全年的目標任務，我們沒有被動的等待和消積的怨天憂人。我們一方面與政府部門聯繫開展土地扭轉工作，另一方面積極的租賃了兩幢標準鉗工車間，共1800平方的可用生產場地，這個1800平方的場地，大大的緩解了我們下半年的生產困境，但異地生產也給生產成本的增加和管理帶來了一定的問題。所以，租賃廠房不是長久之計，從公司中遠期的發展考慮，土地扭轉這項工作我們還是要繼續做下去的。同時我們也已做好了另一手準備，就是説一旦土地扭轉工作短期不能實現，我們將在艾貝克公司閒置的土地上做文章。困此，生產部門還要有一個長期面對兩地生產管理的思想準備。

今年以來，為了適應新的發展形勢，公司人員有了大幅度的增加。目前我們的員工總數已由去年底的153人，增加到181人。由於普遍的發展，而且考慮到本地企業間人員流動的良性循環，我們想在當地招收熟練的一線員工基本上是不可能的。這個問題，今年上半年一度給我們出了很大的難題，而我們最終通過與勞務市場的合作，吸收外地打工人員，以及招收一些徒工基本上順利的解決了一線人員不足的問題。但外來務工人員的流動性太大，也給我們的管理工作增加了一定的難度。因此，我們今後還是要實實在在腳踏實地的，以招收當地青年學徒培養為主，以吸收外地務工人員為輔，也只有這樣才能從根本上解決人員問題。

20xx 年，公司面對生產原材料價格不斷上漲和產品銷售市場價格下壓的雙重挑戰，着力於節能減耗降成本，努力克服資金困難。因此下半年，我們在公司內大力開展勵行節約活動，併成立一個“勵行節約領導小組”來全面組織和指導這項工作。從節約一滴油、一度電做起，加大現場管理的監督力度，嚴格管理，精心計算，從而有效的減少了原材料浪費和資金流失。湧現了不少象鉗工一車間主任周宗田同志那樣，採用新工藝、新方法，僅一張圖紙所下的材料就能節約幾千元原材料的先進事蹟。

隨着今年生產規模的擴大，我們意識到，必須進一步加大對產品質量的控制力度，因此，春節後我們調整了質量管理機構的人員結構，將質檢科單列並擴大為質檢部，調整和充實了部門領導，制定並實施了一些新的過程質量控制制度。但從實際效果來看，我們的質檢人員還有很多工作要做，同時相關部門也還有很多配合不到的地方，尤其是在現場安裝過程中，我們還要動腦筋找到更好的控制辦法。以往我們講產品質量，主要是從產品實現過程中來找問題，即在設計、採購、製造、安裝調試過程中發現問題、解決問題。但通過我們最近對幾個實例的研究和分析發現，我們在產品質量控制上忽略了一個很重要的環節，即產品的銷售和合同評審過程。我們有些銷售人員，為了能拿到訂單，在價格上一味的讓步，而且我們的管理機構在合同批准和評審上的省略，造成了低價銷售，導致無法從根本上保證高質量產品的先天缺失。俗話説巧婦難為無米之炊，因此這個問題必須引起我們各個部門的重視。

制度建設是企業發展的重要保證。公司發展至今，一是抓住機遇，靠靈活機動的生產、經營戰術，二是靠廣大員工的支持和嚴格的制度管理。20xx年，公司結合經營管理實際，動員中層以上管理人員在每次例會上就公司經營、管理、制度等方面提出修改意見和建議。充分發揮管理人員及全體員工在企業生存發展過程中的重要作用，通過發動全體管理人員對制度的修訂完善，使公司制度建設更具有合理性和可行性。xx年新制訂了設計開發、生產管理和採購等三個操作規範，修訂了《過程檢驗制度》。在執行制度上堅持人人平等、獎懲都硬，同時結合“動之以情、曉之以理”的人本管理機制，把情感管理融入管理的全過程，不斷提高管理質量，真正實現把約束機制變為員工的自覺行動。

為了保證生產經營、發展、技術改造的資金需求，20xx年，公司進一步對資金使用實行分級計劃、分層把關、嚴格審核，保證資金統籌安排合理運用，同時，加大了資金合理利用的監督力度，用好用活資金。一是加強了存貨資金的管理，對庫房材料實行了定額管理，原材料實行以耗定進的辦法減少存貨資金的佔用;二是加大了對應收賬款的清收力度，堅持督促銷售人員對到期貨款的回收，使應收賬款降到最低水平，行使法律程序減少呆壞帳損失，加快了流動資金週轉。三是加大財務監督力度，嚴格控制人為失誤，減少資金損失。在這個問題上，我們的財務人員在相關部門的配合下，取得了一定的成績，也積累了一些經驗。僅在一張發票上的較真和認真複查，就為公司攙回近2萬元的損失，而在一份外加工合同款的支付上嚴格把關，又為公司攙回近萬元的損失。因此，我們應當統一認識，給予財務部門審核和監督工作更大的支持。

第2篇

設備加工、安裝與維修及管理。主要進行新熱電電氣設備的加工、安裝、調試以及老熱電電氣設備的運行與維護及管理等工作。

他工作認真負責，當天的工作不做到工完、料淨、場地清絕不收工，所做的工作不告一段落決不休息。20xx累計奉獻休息60余天，他團結同事，服從領導安排，積極發揮班組成員的主觀能動性，與各崗位進行通力協作，完成上級下達的各項任務。在設備檢查、安全檢查現場衞生檢查中成績突出。他精心操作、認真巡檢、安裝細緻、注重安全、善於發現問題，並解決問題。

在新熱電安裝期間面對人員少，人員技術薄弱，他精心組織，合理安排，逐個示範指導，來回檢查督促，對又髒又累的工作他總是衝在最前面。每天他第一個出現在生產安裝現場，最後一個離開。白天加班加點，回到家又校對圖紙，計劃着第二天的生產安裝及管理工作。白天把身體交給崗位，晚上把工作帶到家裏。5月份岳父病逝他僅奔喪一天便全身心的投入了所在崗位的工作。6月份安裝檢修正忙期間他積勞成疾，白天在崗位上工作，夜間在醫院打點滴。岳父病重他不能侍候在牀前，年邁的老父親一人在田間勞作他不能幫一把，自己生病他不能躺下休息。面對周圍親人鄰居的不解他默默承受，因為他知道他所在的崗位有更多更重要的工作在等着他做。他把崗位職責時刻掛在心頭。他和同事們加工安裝配電盤44台，配電箱、操作箱100餘隻、放電纜21萬餘米，在人員極其薄弱的情況下出色的完成了各類安裝調試及檢修任務。

在員工教育方面，他以身作則，循循善誘。新熱電安裝期間來了幾名的新工人，這些80後的大學生多為獨生子女，沒有吃過苦受過累，面對崗位上覆雜繁重的工作，很多人感到現實和憧憬的落差，想打退堂鼓。經過他耐心説教，這些新員工很快融入了公司文化的氛圍，成為走出温室經得起風雨的花朵，個個幹起工作來生龍活虎，為電氣安裝工作的整體推進奠定了良好的人員基礎。

他在工作中不怕髒、不怕累、善於迎難而進。由於在設備加工中缺少焊工，他經常帶領大家練習焊接技術，現在很多電氣人員焊接的電氣設備的鋼結構已經完全達到了強度要求。在此過程中，也使多名電工鍛鍊成為一個多用型員工。不僅精通電氣，也掌握了焊工、鉗工等技術。為以後人員靈活利用、合理搭配、工作安排打下良好的技術基礎。

在設備的運行與維護方面，工作認真負責、細緻周到。每天均做到主要設備心中有數，次要設備及時兼顧，不漏掉一個隱患，不留下一個不明不白的設備。及時督促並帶領電氣人員維護承包設備，嚴格執行各類票證制度。發現重大設備故障及隱患數起。如：在巡檢中發現8#給水泵軸瓦温度高，3#高壓室聯絡線刀開關嚴重發熱，4#爐一次風機軸承壞、低壓室母線框放電等，避免了多起重大事故的發生。

他勤於學習、勤于思考、善於發現並解決設備中存在的問題。如：在檢修5#爐靜電除塵器時，發現高壓隔離開關室內瓷瓶經常放電燒壞，經過一段時間的觀察分析，發現主要是由於氣温降低時瓷瓶上結露所致，通過對瓷瓶室強化密封，內部放置紅外輻射加熱源等措施徹底解決了瓷瓶室內部進灰、滲水、凝露問題，有效地延長了靜電除塵器的使用週期。

他注重安全，時刻把安全放在第一位，無論是設備檢修，還是設備安裝，他總是先交代有關人員所要注意的安全事項，和可能存在的有關風險，20xx年他雖然承受着繁重的安裝及檢修任務，在他精心安排和細緻入微的工作下，全年熱電車間沒有發生一起跟電氣和電氣工作有關的人身傷害情況。

第3篇

按照縣委、縣政府年初安排部署，辦事處努力發揮經濟聯絡和招商引資功能，開展了各種形式的招商引資項目推介和洽談活動，就重點招商引資項目與客商進行深入的接洽，推動了我縣在該地區招商引資工作的深入進行。一年來，組織了有較強實力的温州市諸安建設集團有限公司總經理沈向農等3位客商到我縣進行考察洽談，初步形成了肇源縣賓館投資項目合作意向，商定擬在我縣確定肇源縣賓館新址規劃後，浙江諸安建設集團有限公司再與縣政府就肇源縣政府賓館、縣政府辦公樓資產置換等合作項目，進入項目實質性洽談；組織了浙江恆慶房地產開發有限公司、温州市樹大投資有限公司、浙江紅欣園林藝術有限公司等相關人員到我縣考察了新站糧食精深加工及物流項目，同我縣糧食加工園區及新站的主要領導就有關項目的投資及運作進行了積極的洽談和對接。

一、一年來，辦事處積極拓展招商引資工作領域，主要開展了以下幾方面的工作：

1、廣泛聯繫客商。我們除與中瑞財團控股有限公司、中國〃泰力實業有限公司、中國〃鴻洋集團、上海高彭實業發展有限公司、温州小林鞋材有限公司、瑞安市華豐液壓機械廠、温州市三揚貿易有限公司、温州市中投信用擔保有限公司、海寧上元皮革有限責任公司、杭州日新進出口有限公司等企業保持經常性的聯繫接觸外，辦事處還積極結交温州平陽方園傢俱有限公司、杭州市宣偉裝飾材料有限公司、温州市新橋雲龍屠宰廠、温州市上戍金屬壓延廠、温州市鹿城建築工程公司、温州市甌海第二建築工程公司、温州市樹大投資有限公司、浙江遠征汽摩附件有限公司、浙江諸安建設集團、福州現代農業集團、福建省晉江市安海誠信製革廠、浙江恆慶房地產開發有限公司、温州濱海大酒店有限公司、浙江高翔工程有限公司、浙江紅欣園林藝術有限公司、温州富爾瑪集團、温州銀泰百貨開發建設有限公司、温州瑞雅糧油貿易有限公司、温州名辰貿易有限公司、温州洲洋糧油貿易有限公司等一批具有較強經濟實力的新朋友，面對面地宣傳推介肇源，接洽合作項目，積極推動其與肇源建立合作伙伴關係。

2、積極推介合作項目。辦事處充分利用幾年來在江、浙、滬、閩等地建立的工作渠道，在各地相關部門及客商朋友的幫助下，深入到該地開展各種形式的合作項目推介活動，多方位尋找合作項目的對接點。通過與企業的接觸交流，宣傳肇源的優良環境和優惠政策，推介合作項目，推進招商引資工作，提升了客商對我縣重點招商引資項目的關注度，不斷開創了辦事處與客商緊密互動的局面。

3、擴展招商引資工作平台。辦事處除與温州市鞋革協會、温州市機械工業協會、温州市企業家協會、温州市五金商會、温州市私營經濟促進會、温州市食品工業協會、温州市甌海區國際商會、温州市鹿城區化工協會等保持經常性聯繫外，還與黑龍江省浙江企業聯合會、福州民營經濟協會等行業協會或商會建立了聯繫，進一步擴展了招商引資工作平台。通過這些協會或商會，及時瞭解到更多有利於開展我縣招商引資工作的情況，並藉助其工作渠道有效接觸企業，與其進行合作項目的對接洽談。

20xx年，辦事處要堅定不移地貫徹我縣招商引資工作方針，牢牢把握辦事處所在區位特點，搶抓機遇，以聯繫規模以上深加工企業為中心，以引進我縣主導產業配套企業為重點，以招引與我縣大力發展的新興產業關聯度大的企業為突破口，力爭引進有牽動作用的企業12户。主要抓好以下幾方面工作：

1、盯住已同我縣有合作意向的企業不放，緊密聯繫，加強溝通，爭取早日達成項目合作。主要是肇源縣政府賓館及縣政府辦公樓合作項目，要進一步緊密跟蹤，促使該項目進入實質合作運作階段。二是突出玉米生化、皮革加工、畜禽加工、酒類加工、城鎮建設、商貿流通和新能源項目招商的重點，深入到江、浙、滬、閩相關地區安營紮寨開展招商工作，打開工作局面，力爭新突破。

2、繼續與浙江海寧開元皮業有限公司等浙江皮革企業保持聯繫，進一步增進雙方瞭解，加大雙邊互動力度。加強與浙江諸安建設集團、温州市平陽傢俱有限公司、杭州宣偉裝飾材料有限公司等來我縣考察過或要來我縣考察的企業的信息交流，爭取在雙邊的多元合作上有新的突破。加強與福建現代農業集團的聯繫和溝通，力爭在現代農業基地建設和物流等領域達成項目合作共識。

3、以辦聯商、以商薦商、以商招商，不斷擴大與江、浙、滬、閩等地客商羣體的接觸和聯繫，抓住國內企業第三次轉移浪潮的機遇，以政策為先導，以項目為載體，採取更加切實有效的招商引資工作措施，讓更多的江、浙、滬、閩等地客商瞭解肇源、聯繫肇源、走進肇源，打造更加積極的招商引資工作新局面。

第4篇

在公司領導的親切關心和大力幫助下，在加油站全體員工的積極配合下，加油站在站容站貌、規範服務、以及員工素質都有了較大改善，內部管理水平得到全面提高。今年加油站的主要工作有以下幾點：

今年師分公司加強加油站數質量管理，油品統一購進，密度統一執行。嚴把數質量關，給我加油站的經營提供了良好的保證，同時憑着中國石油質優量足的品牌形象，並在站領導細緻的管理上，加油站打動來來往往的每一位顧客，並能及時處理顧客提出的力所能及的問題，從而形成了緊密融洽的客户關係，如“加油為什麼不能打手機”為什麼180升油箱能加200升油”，“等問題能為顧客科學的解答。贏得了八方顧客的信賴和讚揚。當春耕時節，我公司一方面核准春耕油品需求預期，提前制定春耕油品供應應急預案，並根據實際情況，提前進行油品調配，延長油品供應週期，有效控制了銷售節奏。

一方面充分利用媒體，宣傳中國石油在支持地方經濟建設中所履行的“三個責任”，廣泛宣傳中國石油品牌和服務承諾，保證了春耕油品供應平穩。一年來，我公司堅持以提高加油站綜合管理水平、綜合形象水平、綜合服務水平，綜合效益水平為工作目標，從細節抓起，使加油站管理更加制度化、規範化，服務工作更加特色化、親情化、職業化。同時逐步建立以客户為中心的銷售業務運行機制，建立客户檔案，按照客户消費情況進行分類，對重點工程客户實“關鍵客户管理責任”，實施“點對點”競爭策略，銷售有了新的突破，加油站共銷售成品油750噸，完成全年計劃的115．23%，被公司評為xx先進加油站。目前，我們正向前着更高的目標衝刺。

一個加油站的管理水平不僅僅體現在銷售量上，應該反映在多方面、多層次。因此，我站在xx年，根據管理需要，進一步建立健全各項規章制度和獎懲管理辦法，並堅持嚴格按制度辦事，做到制度面前人人平等。加油員實行末位淘汰制，用人性化來管理。給全體員工一個緊迫的危機感，強化員工的工作效率、服務水平（加油八步法和崗位責任等來評比、考核，並將評比結果進行公開，對未位者進行教育，引導其走到工作前面，教育也達不到先進者，對其進行下崗處理，考核優勝者，評為每月服務之星，並對服務之星進行獎勵，這樣做到獎罰分明，做到全體員工心服口服。以規範化管理為基礎，以創新求發展為目的，在管理中牢記“管理創造效益，細節決定成敗”的管理理念，全面理解規範管理的內涵，增強憂患意識。從細節入手，確實抓好加油站的規範運營。

1、站長在保證安全生產的平時，對我們進行安全教育，強化我們的安全責任感，要求我們在做每一件事情前，先做到風險識別，要求我們做好本職工作，把安全工作做的更主動更積極，發現隱患及時整改，避免事故的發生，要在員工的腦海中牢固樹立“安全第一”的思想，堅決落實加油站的各項安全制度，時刻將安全知識教育穿貫到日常的工作中，在日常的工作中落實安全責任制，設施設備每天檢查，人人做到“以防為主、防消結合”，每天安全員在交班時要講是否有安全隱患，哪些方面還存在不安全的因素等。

2、加強了加油站的預案演練，在演練中熟練自己的職責與分工，加強了同事之間的團結和配合。

3。每週組織一次安全檢查，落實隱患整改，確保加油站的安全。

1、從現場服務水平來看，我們加油的服務水平在不斷提升，現場服務能三人以上，做到車到人到，服務以“微笑服務”“三聲服務”、為主導，以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標準，在服務中與每一位司機拉近距離，讓一路勞累的他們稍感一絲温暖，使他們在我們站加滿油，也許在這不經意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”我站充分利用品牌優勢（包括數、質量優勢），優質服務（向客户提供免費用水洗車，提供可飲水等服務），塑造油站新形象。

2、企業發展不是一個人的事，只要我們加油站全體員工同心協力把公司的各項經營管理方針認真落實到位，我們的企業才能像種子一樣在陽光下發芽，茁壯成長，為實現“國內一流”的企業，我們為此目標努力，加油奮鬥，為社會作出應有的貢獻。

第5篇

二月份已經結束，新的一年也已經起步，我們通防部根據生產銜接，在公司各部門領導的指導下，在確保安全，狠抓通風工程質量、抽放工程質量和瓦斯員的管理，現將2月份的“一通三防”工作總結如下：

1、為了優化通風系統，便於通風系統的管理，對西翼採區的風量進行控制，2月份在9號聯絡巷安裝調節風窗。

2、針對受礦壓影響跑漏風嚴重的地方進行維護和整修，本月對150105無壓風門大整修1次，膠帶巷風橋填土抹縫，軌道巷08風橋填土抹縫，06迴風設2道風卡，拆2道，減小了礦井的跑漏風。 3、150105風門受礦壓影響跑漏風嚴重，牆體垮塌，2月份制定了《5號聯絡巷整修無壓風門安全技術措施》，對該風門進行了拆除和壘牆，進行了整修。

4、150106風門受礦壓影響和便於拆除皮帶架，造成風門跑漏風嚴重，2月份制定了《6號聯絡巷整修無壓風門安全技術措施》，對該風門進行了拆除和壘牆，進行了整修。

5、150108下架巷開口，在軌道大巷安裝了一組(兩台)2×45kw局部通風機，給150108下架巷供風。

6、西翼軌道巷掘進面開口，在西翼軌道巷安裝了一組(兩台)

7、150108運輸順槽掘進面開口，在膠帶大巷安裝了一組(兩台)2×45kw局部通風機，給150108運輸順槽掘進面供風。

8、150108下架巷掘進到位置，為了更好的管理150108下架巷的風，在08下架巷內頂部佈置了通風鑽孔，由抽放隊施工，通風鑽孔施工完後，停止08下架巷的供風。將該局部通風機向新開口的膠帶大巷掘進面供風。

9、加強局部通風機風筒的管理，對存在漏風的地方及時處理，保證各掘進工作面掘進時有效風量。

1、150105停採工作面已封閉，05迴風順槽已打一道閉牆，2月份由通風維護隊再構築一道雙閉牆，中間填土搗實，保證了該處不跑漏風。

2、2月份由通風維護隊在150106運輸順槽避難硐室外構築了一道閉牆，並安裝避難硐室的門和窗。

3、150106迴風順槽口部的風橋已起不到任何作用，2月份由通風維護隊將150106迴風順槽口部的風橋拆除，並安裝了過橋。

4、150106迴風順槽避難硐室的窗户未安裝，由抽放隊安裝窗户。

隨着開採深度的增加，瓦斯湧出量也隨之增大，我礦在瓦斯抽採和瓦斯管理上很下功夫，針對不同掘進巷道，採取不同的抽放設計進行瓦斯抽採。

(1)隨着掘進面和回採面的推進，本月按要求鋪設φ200mm瓦斯管4根，共計16米;150106進(回)風、西翼軌道巷、西翼2號聯絡巷、採區迴風共計拆除φ200瓦斯管144m，整改30m，運輸72m，接φ500蝶閥一個。150105迴風順槽至150106迴風順槽拆、運200mm瓦斯管到軌道巷26根，計104m。

(2)監控維修組在150106迴風順槽安裝v錐流量計1套，且有甲烷傳感器和一氧化碳傳感器。

(3)150106運輸、迴風順槽，西翼迴風巷的瓦斯管路內的負壓低於15kpa，150105迴風順槽至150106迴風順槽200mm瓦斯管拆除後，150106運輸、迴風順槽，西翼迴風巷的瓦斯管路直接接到500mm瓦斯管上，提高了預抽的負壓和抽放效果。

(1)本月嚴格執行瓦斯巡迴檢查制度，瓦斯檢查路線按照《2月瓦斯巡迴檢查計劃》路線進行檢查各地點瓦斯。

(2)本月主要加強對150106綜採工作面上隅角瓦斯管理，回採時上隅角瓦斯是不可根治的，只有加強對上隅角瓦斯的檢查和管理才能確保生產的安全，採用上隅角接伸縮風筒和壘閉牆的方式，極大的降低了上隅角的瓦斯濃度。

(3)本月主要加強對西翼軌道巷掘進面和150107迴風順槽掘進面掘進時的瓦斯管理，加設輔助局扇加大風量，來降低掘進時的瓦斯濃度。

(4)針對採掘期間瓦斯湧出量大的情況，我部門加強採掘期間瓦斯管理，杜絕空班漏檢和瓦斯超限作業，嚴格通風設施的日常管理，加大瓦斯抽採力度，為掘進安全提供保證。

3、本月礦井2bec52型高負壓抽放泵抽放瓦斯量為43.26萬m ，2bec72型低負壓抽放泵抽放瓦斯量為55.60萬m，風排瓦斯量為80.03萬 m，抽放率為55.26%。每七天，對抽放鑽孔內的瓦斯濃度、流量、負壓進行了測定，實時觀察瓦斯預抽的效果。 333,

4、瓦斯利用(鍋爐房和食堂)混合量61.87萬m，純瓦斯量為31.38萬m。

1、每七天對井下所有防塵進行了全面檢查，對損壞的噴霧進行更換，確保了噴霧的霧化效果，手動全斷面噴霧和自動全斷面噴霧在生產班期間定時開啟進行滅塵，降低了巷道的煤塵飛揚。

2、按照巷道沖洗制度，各責任單位對自己負責的巷道定期進行沖洗，巷道煤塵堆積厚度不超過規定的要求。

3、西翼軌道巷移除塵風機、防塵網，與掘進面迎頭的距離符合規定要求。隨着工作面的掘進各隊組也負責按規定加設全斷面噴霧。

4、通風維護隊對所有地方安設的隔爆水袋進行定期檢查，並進行加水，保證了水量充足。

1、採用束管監測系統，對採空區氣體進行分析，判定採空區的氣體成分含量，並且每天一張報表，報礦領導審批，讓礦領導時刻了解井下采空區內的情況，為其決策提供依據。於2月5日，束管監測系統出現故障，不能正常監控井下氣體成分含量，聯繫廠家，隨後廠家對該系統進行了維修，並作出了配件的購買計劃。

2、150106綜採面運輸、迴風鋪設束管至工作面，並定期對所有束管線路進行維護，對迴風大巷內束管上的放水器進行放水。

1、安全監控系統是井下安全生產的電子眼，為了確保監控系統設備運行正常，每班都有專業的監控維修人員對井下的監控設備進行巡迴檢查，及時將可能出現的隱患消滅在萌芽狀態，升井後將自己巡迴檢查地點填寫到巡迴本上。

2、本月按照上月報送的“三閉鎖”測試計劃對甲烷傳感器進行了四次閉鎖試驗，均能達到風電、瓦電閉鎖。

3、每七天定期對所有的便攜式甲烷報警儀和甲烷傳感器進行調校，確保其靈敏可靠、數據準確、監控有效。

1、加強了對井下通風隊及抽採隊現場的監督管理力度，抓人員的組織紀律，抓每個人在班中的工作情況，一個月結束所有人員的組織紀律和工作積極性有了很大的提高。

2、本月嚴查風筒懸掛及跑漏風，對跑漏風的風筒責令負責區隊及時進行粘補，對在規定時間內不整改的按本部門考核規定進行考核。

3、瓦斯抽放效果的好與否直接決定着井下生產的進度，本月加強對抽放鑽孔的施工及鑽孔和管路的檢查維護工作，多次深入井下現場對瓦斯抽放系統進行檢查，對發現管路漏氣和抽放負壓達不到預計負壓的問題，提出合理的整改意見，責令其負責區隊進行整改，並且進行閉合回查。

4、2月10日、20日通防部進行了“一通三防”自檢，找出了井下存在的問題，並以五定表下發到各單位限其在規定時間內整改，由通防部人員進行了回查。

1、每10天進行一次全礦井全面測風，及時調配了風量，保證井下各地點配有足夠合理的風量。

2、每月及時給煤管局報送通風月報表，每月進行“一通三防”質量標準化評分;每半月給煤管局報送瓦斯抽放(半)月報表。

3、每10天進行一次礦井測塵，並填寫測塵記錄;每週對瓦斯抽放管道進行流量、瓦斯濃度、負壓測定，及時填寫台賬和牌板;還對瓦斯抽放鑽孔一一進行流量、瓦斯濃度、負壓檢查，並填寫記錄;給領導們及時提供數據。

4、堅持“一工程、一措施”制度，每項工程施工前都編寫安全措施，組織施工人員學習，並且下發至施工區隊、調度部門、安監部門。

5、月底召集通風部門全體人員，召開 “一通三防”會議和“瓦斯抽採”會議，總結上一個月工作存在的問題和對下一個月工作的安排，並將“一通三防”和“瓦斯抽採”會議紀要已紅頭文件下發。

1、150108下架巷的風筒還存在有破口現象，吊掛不平直，影響有效風量。

2、由於礦壓原因150106迴風順槽瓦斯抽放鑽孔有漏氣現象，影響了抽放效果。

3、部分瓦斯員不能做到檢查完瓦斯後告訴該工作面的班長，班長不能及時瞭解當班期間的瓦斯變化情況。

4、150106迴風順槽安裝的v錐流量計流量和負壓不準確，未能及時調校。

6、井下回風大巷內掛設的瓦斯管路管理牌板衞生差，不能及時清理乾淨。

第6篇

國際金融危機爆發後,中國保險業遭受了巨大沖擊。如今一年過去,世界經濟正在復甦，中國保險行業不僅走出了低谷,還彌補了自身的軟肋。如今的保險業成為中國金融業重要的組成部分，對中國經濟增長產生自己獨特的貢獻。當前，中國保險業走在快速發展的道路上，兼有巨大的潛力和開闊的前景。我們堅信中國保險業會逐步成為中國資本市場的中堅力量，當前，我國保險行業自身發展和對外開放速度明顯加快，競爭日益加劇，全面提升服務水平、營銷能力、強化企業形象、提高美譽度，已經成為行業共識。我們人保財險公司以保險市場規模、發展速度和水平位居全國同行業前列。**保險公司積極解答社會公眾對保險行業的相關諮詢，更好的展現了我公司從業人員的良好形象和公司的營銷方式和能力，進而樹立了良好的公眾形象和公信力，為廣大投保人選擇保險公司、保險代理人提供了參考。20xx年，***保險公司在業務上取得了廣泛進展，公司提前兩個月完成了省公司下達的全年營銷任務，各項工作均順利發展。結合今年工作實際，將公司本年度工作總結如下：

今年國際經濟雖然有所復甦，但國際金融危機的陰霾尚未徹底消散,公司領導積極拓寬發展思路和發展空間,防範風險、穩健經營，積極貫徹省市公司關於公司發展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流，帶領各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發展、真誠服務、提高效益”這一中心，進一步轉變觀念、改革創新，面對競爭日趨激烈的保險市場，公司強化核心競爭力，開展多元化經營，經過努力和拼搏，公司保持了較好的發展態勢，為***保險公司的持續發展，做出了應有的貢獻。

為了使**保險公司穩步發展，公司領導制定了《***保險公司員工規範管理條例》，採取有效措施加強員工管理，通過不斷完善各種管理制度和方法，使其真正貫徹到行動中去，充分積發員工的積極性，使員工出成績、見效益。業務管理中我們主要採取以下工作措施：

1、根據省公司今年下達給我們的全年銷售工作計劃及任務，公司制定各個部門的周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本着實事求是、根據各個險種特點、客户特點，部室情況確定每個部門合理的、可實現的目標。在目標確定之後，本着“事事落實，事事督導”的方針，通過加強過程的管理和監控，來確保各部室目標計劃的順利完成。

2、注重各個部門的團隊建設。一直以來公司都十分注重各部門經理和部門成員的思想和業務素質教育。一年來，公司通過多次組織動員會、業務研討會，開展業務培訓活動，組織公司員工學知識、找經驗，提高員工全面素質。培訓重點放在學習保險理論、推銷技巧的知識上，並且強調對團隊精神的培養。促進各個團隊自身素質的不斷提高，為公司今年的持續、穩定發展打下了紮實的基礎。

3、幫助經理室全面推進薪酬制度創新，不斷夯實公司基礎管理工作。建立與崗位和績效掛鈎的薪酬制度改革。今年，公司緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標，全面推進企業薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下，能進能出，能夠充分激發員工積極性和創造性的用人機制。

今年，壽險行業全面深化結構調整和業務轉型，加上受到全球性金融危機的影響，行業整體增速放緩，在這種情況下，公司經營實現“逆勢飛揚”，保費規模保持高於行業的增長水平，市場地位穩步提升。更為難得的是，公司先於市場成功實現轉型，業務結構、產品結構、業務品質、渠道績效、機構作業能力、業務價值、經營效益等均達到歷史最好水平，其中部分指標處於行業領先水平。

一、先於市場成功轉型，保持了核心業務增速第一的領先優勢

為進一步強化結構調整，全面發展高價值業務，公司在年初計劃工作會議上首次下達核心業務計劃任務，公司“核心業務戰略”的實施取得顯著成效：公司核心業務保費強勢增長，保費收入達***億元，同比增長***%；其中新契約核心業務保費收入***億元，增速超過**%，均領先市場平均水平。從各渠道來看，個險期繳保費增速達***%，增速遠高於市場。今年，個人保險保費近***億元，創歷史新高；銀代期繳**億元，市場份額***%，保持佔比第一地位；法人短險實現保費***億元，同比增長***%，月均平台突破****萬元。

二、業務結構和產品結構持續優化，達到業內領先水平

隨着公司轉型的深入，業務結構持續優化。公司核心業務佔比達到**%，總體期繳佔比達**%，新契約期繳佔比超過**%，均處於市場領先水平。個險新契約業務中，傳統險和分紅險合計佔比**%，遠高於市場平均水平，產品結構優勢明顯。

公司保險業務品質指標持續向好，達到行業領先水平。其中銀代續收各項指標均達到90%以上，位居行業第一。良好的續期業務品質確保了公司客户數量和現金流量的穩定，為核心業務快速發展奠定了堅實基礎。

主要渠道kpi指標不斷提升，個險各項人力指標增幅均超過40%，創歷史新高；績優人力增長尤為明顯，增幅超過48%，績優人力佔比達到41%，較去年同期上升7個百分點。同時，新人3月轉正率由1月的24%上升到5月的33%。隊伍留存率達到25%，較去年同期上升6%。渠道內部積澱逐漸形成，隊伍持續發展能力得到增強。

加強車險業務經營管理，做好車貸逾期清收，是今年兩項非常重要的業務工作。車險業務一直以來是整個業務經營中具有舉足輕重的地位和作用，必須做大做強，做精做細。也就是繼續加快發展車險業務，保持較快的發展速度，同時，大力優化車險業務結構，嚴格控制高風險、高賠付的業務，從承保源頭抓起，從每一筆業務、每一件賠案、每一個環節抓起，從每一位承保人員抓起，全面提高車險業務經營管理水平，增強盈利能力，使車險真正成為增收保費和創造利潤的骨幹險種。今年的車貸逾期清收工作，公司領導十分重視，為了更好地將清欠工作落到實處，公司成立了汽車消貸清欠工作領導小組，指定專人負責，制定了《汽車消貸清欠工作制度》，明確了職責和責任，並根據上級公司下達任務的完成情況，對責任人實行獎罰。經辦人員按照市公司統一部署和要求，加強逾期案件和合同未了責任的管理，規範催欠清收的工作流程，積極主動、認真紮實地做好這項工作，圓滿地完成了省公司下達的各期清欠任務，把車貸逾期給業務經營造成的風險和損失降到最低限度。

目前存在的幾個主要問題。一是理賠難的問題，包括理賠流程尚需加快步伐、保險責任需事先向客户説清楚、查勘定損服務態度尚需改進；二是銷售誤導的問題，營業員誇大保險責任、縮小責任免除、保險售後服務沒有持續性、營銷員的業務水平亟需提高。

一要繼續重視解決羣眾反映的突出問題，二要打造一流的員工隊伍，更好地服務於公司，三要抓好保險業行風建設長效管理，全面落實“兩個服務承諾，一個自律公約”各項內容，四要加強保險業宣傳力度，為開展行風建設營造良好的社會氛圍。

20xx年在公司領導的正確領導下,我們營銷部上下通力協作頑強進取,取得了不錯的成績,截止到12月底，共計完成保費103萬元，超額完成上級下發的任務。現將20xx年的工作總結如下：

一、我由20xx年10月加盟中國人壽，於06年2月擔任朝陽分部組訓一職，在06年六月參加省公司組織的初級組訓培訓，順利的拿到組訓合格證書。通過一系列的學習和在工作方面的實際，瞭解了組訓是在職場內協助業務主管從事職場練習、業務輔導、業務推動、活動治理等職能的專業治理人員。

壽險經營就是會務的經營。每月根據經營重點製做月行事曆進行會務治理。嚴格各項會務的順利召開：

（1）、首先在幹部早會上天天對主管對各自團隊業績情況，業務夥伴的訪量、追蹤和記錄。促使各主客養成對屬員活動量追蹤和輔導的習慣。在每月當中都會選出當月的出單王做心得分享，在團隊樹立標杆，既起到了表揚先進又起到了引導教育的作用。

（2）、在一次早會中重點進行專題教育，氛圍營造及方案宣導。比如：區域拓展的開展中，前夕宣導、市場開發流程、拓展話術、拜訪技巧等，使夥伴們團隊協作意識增強，團隊凝聚力大大提升，也解決了一些業務員客户資源問題，使夥伴們看到了希望，對未來佈滿了信心，隊伍也得到了肯定。

（3）、二次早會中重點追蹤團隊成員動態和日活動安排。及時瞭解夥伴們的展業心態，碰到問題及時共同找到解決的方法，讓夥伴們感覺團隊就是家，就是軍隊，就是戰場。

在20xx年的工作中，通過區域拓展及產品説明會的運作，為全年的目標起到了積極的作用。

通過以會帶訓，提高業務員的專業知識及展業技巧，創一個專業化團隊。

1、全年根據業務形勢的需要制定相應的教育練習方法和課題，在晨會中充分利用公司資源按行事曆安排逐一講授專題幫助夥伴們規劃職涯，增強從業信心，提高展業技巧。嚴格按照公司的銷售重點，對新險種的學習，話術的演練，及技能培訓都做到人人都能通關到位。如新險種康a康b險，總先讓所以夥伴進行專業的學習，通過學習，要業務在每次的早會上進行反覆的演練，我部的一位夥伴在做心得分享就這樣麼説：“我這所以能成功的籤這個份單，是按照公司教給我們的話術與客户接洽的，雖然通關通了四五次，但是我覺得還是值得的……..”

2、通關愛心會，掌控好愛心班的學習時間，做到既對愛心班成員充實了教育，又留有時間讓其跑市場，多次組織愛心班成員實戰演練，話術過關等練習活動，強化愛心班成員銷售技能，幫助業務員破零舉績，

3、在每月不定期的講述一些激勵類小故事，激發展業激情。

一系列的表報追蹤。認真的傳達公司的精神和各項勞動競賽方案，月初及時訂立目標，製表上報，製做每月夥伴績效與達成競賽方案人員追蹤版塊。做方案宣導海報和業績追蹤海報，積極營造職場展業氛圍，製做標語口號，並及時更新。

2、在天天的晨會中通告前一天的各團隊業績進度、排名、個人獎項達成情況、與兄弟部業績對比情況。使業務員能夠清楚及時的知道自身的業績和所在團隊的業績狀況。關注全市業績動態，增強團隊榮譽感。團隊目標的達成：

全年完成期交保費103萬，主要利用公司的一系統措施，抓產品説明會的運作，抓好區域拓展，還有就是針對大單的突破，在20xx年，我部開發一位高端客户，年交保費31萬元，實現開發大單零的突破。為全年的目標奠定堅實的基礎。

通過一年來的工作，讓我深切感受到要想做好一名組訓，要有紮實的專業知識、要有良好的表達能力、要有業務輔導能力、業務推動能力、人際溝通能力，所以我要在今後物工作中，加倍努力，不斷學習，不斷創新，為做一個優秀的壽險工作者而努力。