品管工作總結範文8篇 優化品質，創新管理——品管工作總結範文

“品管工作總結範文”是一篇關於品質管理工作總結的參考文章。此文介紹了品質管理的概念和重要性，概括了品質管理的目標和方法，並分享了一些管控質量的實踐經驗和技能。閲讀此篇文章，可以為讀者提供一些控制質量和強化管理的思路和方法。

第1篇

今年以來，在公司各級領導的關心和指導下，在同事們的大力支持下，品管部順當進展本年度各項工作。品管部限制範圍廣：包括了進料品質限制、生產過程監控、成品監控、工藝改良、新產品開發、客户投訴，還包括體系建立、工藝檢查等工作。現將今年以來和明年的工作狀況做如下小結：

1．品質管理狀態更新工作根本已完成。各檢驗程序標準、內部管理標準和檢驗作業指導書大部份已整理，預料明年初全面整理完畢。適時依據公司開展目標階段，剛好調整系統更新，適應公司開展需求。

2．建立建全了品管部部門質量目標，包括進料、製程和成品合格率以及漏檢率、訂正預防措施等，並將全部目標指標明年納入各崗位人員的績效考核，確保品質監控的質量。

3．加強專業學問學習，開展學問、技能培訓，全面提高品管員工素養。

①遵照《20xx年度培訓打算》的要求，組織部門全體人員學習iso9001：20xx質量管理體系學問，《程序文件》內容培訓，並對相關內容進展了考試、考核合格率達101%。品質全體人員踴躍參與了各項內外培訓。

②為了提高檢驗員的操作技能，開展產品工藝、產品測量和操

③為加強質量檢測力度，還要針對質檢人員制定了培訓打算。如機械製圖和常用軟件辦公應用等。

1．進料品質限制：完善限制流程和檢測手段：擬製了《來料檢驗程序》、《機械零部件檢驗標準》等文件，標準了進料檢驗作業流程和檢驗標準。嚴格進料檢驗，發覺百多批次不合格品，並開展不合格品處理工作。明年將進一步加強電器類產品的檢驗測試工作，完善電器類的檢測手段以及測試條件。

2．生產過程限制：嚴格執行“三檢”制度，倖免大批量不合格事故的發生，推行產品標識和追溯工作。加大對零部件外觀和加工尺寸精度的管控，剛好更新購置公司主要產品質量要求所急需的檢測設備。

3．成品機質量限制：從今年的成品機一次送檢檢驗結果來看每月合格率均在40%左右，成品質量有很大的提升空間，已發動裝配車間執行自檢制度和成品機安裝測試檢驗的限制。

1、品管部日常協作裝配車間成品機安裝和調試檢驗以及外調機台測試驗收工作，保質保量按時完成安裝調試出貨打算目標。

2、品管部日常協作機加車間工裝夾具的製作，修理和改造。如加工工藝的改善，加工中心工裝夾具的製作，外觀質量的改善等。

3、品管部日常協作鈑金車間焊接工裝夾具的製作，修理和改良，以及焊接工藝的`改善，鈑金衝剪及外觀的改善。

4、品管部協作新產品開發設計組對新產品工裝的試製和修正，編制並執行品質限制打算。為今後量產打好質量根底。

5、品管部日常協作選購部門和倉儲部門的物料的選購和產成品入庫的品質驗收工作，確保後續生產和出貨的質量。

1、作為品質限制部門，由於之前幾個月業務比擬繁忙，對於現場生產工藝的日常檢查較少。但是任何理由都不能作為藉口，今後我們會平衡好各方面工作，將大量的時間用於管理及效勞品技的監控上，從而真正能夠做到按要求生產，發揮文件的執行效果。

2、從今年產品客户反應問題點來看，有許多是細微環節問題，也表達了現有品質限制還存在不夠完善，有漏洞的問題。主要是對產品檢驗手段儀器和檢驗技術理解的缺乏。一方面是交貨期急另一方面物料選購不剛好到位，造成急於交貨沒有充裕的調試測試檢驗時間，同時也表達了現有品質人員在產品的檢驗工作的執行力上下的工夫不夠。今後要加強各崗位人員的業務實力培訓和績效考核。

1、加強與外協件倉庫的溝通，嚴格執行檢驗合格後入庫原那麼，倖免不合格品混亂和不良品入庫現象以及未經檢驗物料進入生產現場和提交客户手中。

2、由於受公司選購批量和其它因素的影響，來料質量無法從源頭上保證，只能加強外協件檢驗，無形中增加外協件檢驗員工作壓力。公司應加強與供給商溝通。要求其改善。

3、公司許多員工和中層管理幹部都很怕培訓，很煩培訓，沒有對培訓工作有很深的相識。品質的好壞歸跟結底取決於全部員工品質意識和人員素養習慣。

4、公司局部職能部門新員工的選用可通過內部提拔，如技術專業人員從內部提拔等。內部提拔為優秀人才供應了職業開展舞台，能夠留住高素養核心人才。提高了員工對企業的忠誠度。

時值公司藴釀突破開展和走向標準化、制度化、產品自動化的管理開展之際，品質管理工作任重而道遠。此時此刻品管部人員越來越感受到公司對質量工作的重視度加強。品管部將接着遵照董事長和各公司領導的指示。提升品質人員素養。做好今後的品質管理籌劃，加強品質管理執行力度，嚴格質量限制，確保公司產品和效勞的質量能滿意市場開展和客户的須要。

第2篇

20xx年即將就要過去了，在過去的一年中，本人盡職盡責，完成了自我的職責與義務，以下就是我20xx年的年終總結：

20xx參加xx公司品質部，在20xx年，我成為了公司品質部的主管。理解公司上級領導通知，加強我司的品質品控，必需要保質保量按時完成任務。在工作中雖然加強了力度，由其客户單量多的時候，產品質量問題和出貨期在生產中還是很難倖免。還是給公司帶來不便的問題。在十二月份代理商投訴我司的羽絨產品存在緊要品質問題，一款羽絨服跑絨這使和客户溝通為難場面。或許客户會對我司產品質量和看法表示疑心。經過公司上級領導出面，解決了此次質量問題，也對我們做品質的員工一個深刻教訓，工作中一個小小失誤產生了品質問題會給客户帶來非常不好的印象，這會使公司的形象在客户的心目中大幅度的降低。產品質量，是公司品牌效應的前提，公司服裝產品的'質量工作職責重大，任務艱難，在今後，將會以職責心和使命感，把xx公司質量工作在上一個新的台階，為公司經濟開展。

半年工作中，工作還是有不少的欠缺，在批辦時的失誤，在收貨標準，還是要向上級領導和同事學習。自我的一些缺乏的地方也給領導和客户還來一些麻煩。自我在進公司的半年中所學瞭解品質品控的學問。服裝行業在不斷的改變和提升，還要請教其他服裝客户專業人士和公司領導學習更好專業的技能要自我提升，在今後的工作中發揮好自我所學的學問。讓今後的工作進展更加順當。把誤差降到最低。勇於負責精神，勇於擔當職責，用用心專注的看法，協作共贏的局格。

在工作中我們要先給自我規定工作方案。如：批辦審核失誤，驗貨大意都會給公司或客户帶來損失。無論在什麼樣的崗位都要做周打算，完成當天工作，做好其次天的打算。倖免工作中帶來不必要的損失。在工作中凡事都要慎重，在我工作中不能明確的問題還是要請教同事和領導，儘量不要把工作量加到領導和其他同事。在這方面我還要自我提升。在工作外的情景下要多和同事和領導溝通學習，讓自我在工作中有所更好的幫助。

在職業生涯開展的道路上，重要的不是我所在的崗位，不一樣位置沒有空白點，任何一項工作都是一種熬煉，或許是一次失敗。失敗也是一個時機。無論在那個崗位都要相識自我，凡事都要主動學習，消極沒有任何收穫。在工作的生長理念中，沒有不公允的待遇，僅有

不公允的本領。沒不公允的本領，僅有不公允的學習。在順境中不驕不躁，加倍努力學習。在開展的理念中，以個人退公司進為指導思想，以局部讓全局核心着想。職業重要是要有規劃性，工作就要預備目標：早做打算，早點完成任務。每個細微環節都不能無視。打算也只是個目標，要想完成目標必需要細心，一個是失誤，一個是偷懶，這都是目標的天敵。在工作中還有一些缺乏的地方，期望公司領導供應更好技能平台，讓我們能有更好的技能完成下季的任務，與公司同時倶進，讓我們的產品更上一個新的局面。

第3篇

我從事了兩個不同的工作崗位，其中，1-9月份，我一如既往的在班長的工作崗位上紮紮實實、兢兢業業從事着熟悉的工作，主要做了以下幾個方面的工作：

一、進一步鞏固理論知識，強化實踐，全力提高業務水平。

經過這一年的學習和實踐，我在業務技能上有了不斷的提高，尤其在特殊問題的處理上，通過學習與積累，懂得了更多與人相處的方式與方法，能夠更有效地向司乘人員做好解釋工作。

通過這一年的努力，我感到搞好班組的各項管理工作中，重要的是注重細節管理，腳踏實地工作。只要每個人把每一件簡單的事做好就是不簡單；把每一件平凡的事做好就是不平凡。

三、注重團隊意識，加強團隊協作精神。

在團結學習方面，我相信同事，敢於放手，積極發揮每一個班組成員的優勢，實現團隊價值最大化

四、積極主動地做好安全工作和衞生工作。

在安全方面，我認真做好宣傳教育工作，努力在每個成員心中種入安全第一的種子，做好安全工作。在衞生方面，仍然採取定人定事和互相幫助的原則，分配好各項衞生工作，並加強監督檢查力度，努力創造一個通暢，舒心的通行環境。

從第四季度開始，根據公司的統一調度和安排，我開始進入機場公路收費站擔任管理員一職，而機場站部給我分配的主要工作是整理台賬和做好通訊報道等工作。

一、理清思路，分門別類，完善台帳建設。記得剛開始着手台賬工作時，因為不是很懂，總是手忙腳亂的，也經常做一些無用功，在站領導的`幫助、指導下，我一方面向沈靜、陳一萍請教，另一方面向新街站學習台賬管理模式，通過網絡查詢以及實際中琢磨研究，經過兩個月的努力，我逐漸找到其中的竅門，也開始有序地將各類文件分類歸檔。在操作中，我不斷提高自己的敏鋭性，真實生動地記錄好站點的各項活動，使各項台賬都能及時完整地歸檔。另外，在台賬管理過程中，讓我更清楚明白建檔的重要性，也豐富了自己的知識面，從而使自己能更好更快地勝任新崗位，在不斷學習中提高和完善自己。

第4篇

時光飛逝，20xx年已接近尾聲，時值我榮誠鞋廠藴釀突破發展和走向規範化、制度化管理髮展之際，面對新產品的不斷出現、市場的變化，品管工作任重而道遠。過去的一年品管部人員越來越感受到公司對質量工作的重視度加強。我將繼續按照公司制定的總目標，認真做好品質工作，提升自身素質，即時跟進新產品、新標準。做好20xx年的品質管理策劃，嚴格質量控制，確保公司產品的質量能滿足客户的需要。在質量控制上下大力氣加強對產品檢驗手段、項目和方法的分析研究和策劃，加強質量目標的統計和品質異常的跟蹤。現對20xx年工作總結如下：

1、品質控制機制雖然得以建立，但仍有許多地方需進一步完善，具體表現在以下幾方面：

a.普遍人員對iso的相關條款及標準不瞭解，以致對體系的建立不能得到有效的運行。

b.很多人員面對生產緊張會無視程序規定，品管人員之間不相互信任，互相指責。

c.責任不清，部分人員"鑽空子"，踢皮球，推卸責任。

e.品管幹部與品管人員交流缺乏，導致很多不必要的誤會產生。

2、對於以上幾點，加強對產品質量的監督檢查，保證質量體系的有效性、適宜性和充分性。

a.總結20xx年質量目標達成情況，有計劃的對工作人員進行iso相關條款的教育，是產品質量更高，為公司爭創佳績。

b.進一步完善品管組織架構,確定和區分每個職能部門的職責和權限,爭取做到組織架構的科學適用,確保體系順暢有效的運行.完善品管幹部和品管人員的交流渠道，促進上下級的瞭解和溝通，減少工作中產生的摩擦。

c.各品管工作人員應對自己工作進行重新反思，真真正正做到説，做，寫一致。品管人員要增加溝通和交流，在工作上要同力合作，為公司的'集體利益和集體利益而努力。

1、在以後的工作中和我將繼續遵照質量方針認真做好本職工作,提升自身素質,及時跟進新產品、新標準,做好質量策劃,嚴格品質操縱,確保公司的產品和服務能滿足市場發展和客户需要,在品質操縱上下大力氣,加強對產品檢驗手段、方法、項目等的分析

2、定期向品管幹部回報工作，並及時寫好每月的工作總結,年度總結等，從工作中學習和成長，並把自己的經驗和其他品管人員交流，促進公司的產品質量經得起考驗，為公司的發展壯大貢獻自己的力量。

3、良好的監督體質是產品質量的保證，我將為公司獻言獻策，促進公司監督體質的發展，另外，我也會深入到工廠一線，仔細查看製作流程，在根據自己的查找出來的問題，認真研究，有針對的對產品質量易出問題的薄弱環節進行分析和研究。最終寫出一套切實可行的辦法。

公司是我們的大家庭，生活在這個大家庭裏有喜有氣，但是，只要我們一心一意為公司利益着想，盡職盡責。我相信，公司發展一定會越來越順暢，公司也將越辦越大。

第5篇

我是肉製品車間的一名品管員，大學學習的生物技術及應用專業。今年年初進入xx食品有限公司，3月份順當通過競聘進入品管部。一轉瞬一年已經過去一半，下面是我這半年來的工作總結及工作目標。

回憶上半年，這半年我謹慎勤奮工作，盡最大的努力做好領導與車間之間的信息傳遞員，以最快的速度將最精確的質量信息傳遞給車間主任、班長乃至每一位員工，剛好和車間一起提前預防問題的產生；將車間的問題以數據的形式最快、最真實的反響給領導，致使其得到最有效的解決。20xx年我堅持以誠為本，堅持加大過程限制的理念，效勞於車間，剛好發覺問題，解決問題，並且舉一反三剛好預防問題。

20xx年上半年肉製品車間共接市場投訴158起，其中雜質104起〔頭髮投訴最多〕，計量17起，發黴變質18起，其它19起。按產品分類，q趣兒類居首位，玉米熱狗腸次之，香脆腸排名第三。由此可見上半年我們做的還不夠，我做的還有許多的`缺乏之處。因此，接下來我將重新整理自己工作思路，並打算由以下幾個方面開展工作：

1、更好的做好領導與車間之間質量信息傳遞員的工作，將質量信息全面的傳遞到車間，剛好精確的向領導彙報車間生產現狀，謹慎

2、做好每一位員工的質量學問培訓，從根本上提高員工質量意識，從而到達人人懂標準而兒，個個按標準操作的效果，由我們每一位員工一起限制好產品質量！

3、堅持由過程限制為主的思想，將問題扼殺在萌芽狀態，倖免造成車間不必要的人力、物力、資源的奢侈。

4、重點做好雜質限制，從人員進車間起先，由原料上架起先，加大過程監視、抽查力度，協助車間做好雜質限制，盡最大力度削減市場投訴。

5、最終把好車間最終一道工序產品質量關。加大對產品包裝質量抽查強度，做好貼標工序員工培訓，盡最大努力將不合格品限制在車間內部。

接下來的工作中，我將堅持以領導及質量思想為主導思想，一絲不苟執行領導支配任務，嚴格落實各種質量規章制度，嚴格做到鐵腕兒抓質量，做好對車間質量的監視監管工作，做好領導的助手，為xx奉獻自己的力氣！盡最大的努力使質量與產量到達雙贏！

第6篇

20xx年產品質量數據分析、總結 20xx年客户投訴 127 項 ，同比下降12%，客户索賠 79885元（不含台車索賠），向外協廠索賠30580元，向外協廠實施的質量罰款23200元，大立內部實施質量罰款6800元，大立內部檢驗 809 項（去年765項），涉及產品4734 件（去年3351件），一年中由於上半年行業市場蕭條、到下半年的訂貨產品工期緊、負荷重等因素，各單位各方面承受了巨大的壓力和困難，因此大立在質量問題的處理方面與往年相比顯得較為寬鬆。

1、 新產品多造成無論大立和外協單位對圖紙和製作的瞭解程度都遠遠不及傳統

產品，因此漏洞就多，產生的問題就多，據統計新產品客户投訴26項，佔總投訴的 20%，主要集中在土屋、相浦機械、佐世保、日立造船的產品上。傳統產品佔總投訴的 80 %，但從數量上看比20xx年下降 30 %。

新產品的納期、質量下滑使客户對大立的聲譽損失是非常大的，造成的後果目前無法估量，內海、日立都表示過大立產品質量問題會影響今後的訂貨，土屋長時間的未訂貨也必有其中原因（7―9月份集中了5項投訴），也包括集團公司導架因焊接、塗裝造成的信譽和經濟損失，

2、 塗裝投訴大幅增加20xx年6項，20xx年22項，增加3.7倍，其中大立（0―6

項）、天合（0―5）、興達鍍鋅廠（0―4項）的問題較突出。集團導架塗裝的損失巨大。目前的鍍鋅產品經過整改已經有了很大的變化。

3、 裝箱6項，主要是裝箱管理不善造成發錯貨以及產品表面不清潔等原因，這

些我們已經加強了對送貨清單的管理及裝箱責任制來改善。

4、 下半年質量投訴上升明顯，上半年52項，下半年75，增長44%，和工期短

和負荷大關係密切，也和各製作單位的產能下降從而放鬆質量控制有關係，也反映出大立對各單位生產計劃的跟蹤落實出現問題。

1、今年所有客户的交貨期都異常緊，造成各單位制作週期非常短，時常出現明天發貨今天還沒幹完，就是大部分時間全力以赴趕進度的局面蓋過了產品質量，大立現場和外協單位都被這種局面所壓制，大大忽略了產品質量的重要性。

大立及各外協廠對所出現的客户投訴質量問題呈現出無能為力事態，對內部檢驗出的質量問題和工期拖延問題的擴大顯得沒有辦法，大家認為是不可避免的，如果任其發展今後將會造成管理的全面倒退。容易引起惡性循環即客户認為無論什麼價格，大立只能生產出低水平的產品，我們也認為這個價格只能生產出這樣水平的產品，沒有必要去抓產品(來自: 小龍文 檔網:貨品管理工作總結)質量。那是非常可怕的後果。

2、大立以前也有嚴重的質量問題，但是大面積的客户失望，還是頭一次，這要比索賠罰款可怕，主要體現在產品的整體質量上：

2） 相浦機械通風 1、幾乎所有的裏表都有傷痕。2、安裝尺寸錯誤。精度差。3、

3） 集團公司導架 焊接氣孔、咬肉、自由邊打磨、塗裝底面除鏽、漏塗。

4） 日立主機座板 機加工表面有傷痕、漏加工、孔間距錯誤、塗裝流掛、肘板

1）看似原有的外協廠名稱沒變，但相當一部分單位的綜合實力已經下降，從而直接影響了生產工期和產品質量，主要表現在人員的流失方面，據信息反饋相當??

部分廠家制作工人人數在減少、流動性大、收入減少，造成整個單位產能在下降，管理在鬆懈，這些狀況立刻就能體現在產品上和工期上。

2）新產品和傳統產品的產能應該充分估計到，新產品無論在技術要求、工藝操作的.熟悉程度上，還是在設備、工具銜接上都有很大的差別，必然會影響進度和質量，所以我們對自己的新產品產能估計不充分，來圖紙就接，工期完不成，質量控制蕩然無存。

4、出現的客户索賠和投訴相當一部分或者是説比較嚴重的質量問題是大立可能今後要賴以生存的高附加值產品和轉型新產品，例如塗裝問題、集團集裝箱導架及日立主機座板等產品。以上這些所述都對大立和外協單位以及大立客户的利益雙贏產生了困難，使得部分廠家的積極性不高和客户的積極性下降，這都是我們共同急需要解決的問題。

5、問題嚴重的是我們的質量管理體系運行已經 鬆動，而這種趨勢對於一個公司是可怕的

2）《大立產品檢查記錄》不全部填寫，外協領導給駐廠代表壓力大。

3）《客户投訴報告》收集困難，以至於收上來的僅限於客户要求反饋的報告，僅僅當做應付客户的材料。

4）大立內部的《周質量進度會》這個管理最基本的手段也很少召開，問題暴露的渠道、分析解決的條件明顯缺少。更談不上各外協單位自己召開質量進度會。

6）我們現在只是等着後果的出現（客户投訴），很多提前發現問題和制止問題發生的措施無法執行或者説執行困難

1、通過對大立現場電焊降低成本提高工效一系列措施電焊進行

2、組織召開集團公司導架質量專題會有效制止了產品質量的下滑

3、出台、完善送貨清單制度和裝箱工作責任制理順了送貨、包裝混亂現象，為避免清點貨物困難和再次出現發錯貨現象提供了保證。

4、出台鍍鋅產品質量問題處理意見和報告，有效制止了鍍鋅產品質量進一步下滑

5、出台發運產品在大立現場修理的管理規定，從而各單位對發貨前的產品質量問題有了一定的重視和改進。

以上措施大部分是盲羊補牢的辦法，離把問題結局在製作階段的質量管理宗旨確實有很大的差距和空間。

三、20xx年怎麼辦（不是很成熟有待於和領導溝通）

1、建議傳統產品外協廠製作，新產品大立製作，加強產品的技術、工藝消化，相對保證產品質量的穩定。

2、相關部門對大立現場及各外協廠的產能進行評估，嚴格評估值進行協作產品產量的分工，確保產品按照正常的工藝、生產程序、檢驗程序進行施工和驗收，從而確保產品質量。

3、將月生產計劃細化為周生產計劃（或階段計劃），加強跟蹤、監督、落實，加強駐廠代表對完工計劃的預測（李總言）避免月計劃失控。

4、各方面採取措施確保外協工廠和骨幹人員的相對穩定。

第7篇

我在公司從事品質管理工作已有幾個月，從時間上來説，也出見習期了。所以要談一點對目前品質工作的一點見解。

目前品質的工作很被動，雖然所有的品質人員都很忙，但效果一點也不好。而且繼續目前的方法和程序，我也無法對未來的品質工作有樂觀的預測。下面從幾個方面闡述現存的主要問題，並提出解決方案。

填寫格式混亂，同時，有些填一些沒用的東西，有些有用的又沒填。對各工序先挑選再進一步整理為有用圖表，難度大，耗時長，建議取消目前的通用格式，每種工序都採用一種格式，將需要填寫的欄目固定好，避免這個填那個不填的隨意性。既方便填寫也方便整理。

由品管員作數據分析、畫圖表、寫報告等品質工程師的工作，有些勉為其難，一方面這些事他們做不好，同時坐下來寫這些東西十分消耗時間，干擾了正常的首檢和巡檢的工作，另一方面，我十分懷疑這些結果的可靠性和參考價值。建議設品質部文員完成此類工作，現場品管員的職責必須明確化，他們只要做好首檢、巡檢，該“退”時就“退”，該“停”時就“停”，該“開”時就“開”，該“返”時就“返”，就足夠了。品管員不是統計員，控制生產流程，保障產品質量，才應是品管員的主要工作。其實如果他們能將這些做到位，公司品質狀況必會有大幅提高。進行分析、做出報表，唯一的作用就是劃分系統原因造成的缺陷和特殊原因造成的缺陷，再找出系統原因的造成的缺陷嚴重的地方，設法通過pdsa的方法加以改進。這類分析只能指導下一步的品質計劃，並不能提高產品品質。前一陣，將時間大量消耗在此類文書工作上是一個誤導。本來培訓員工，要他們學會分析和圖表是好事，作為企業的長期發展規劃，也是必要的，人才總是不怕多一些。但現在就做此類精益求精的事過早了些。而且對職工期望過高，安排一些他們怎麼也做不好的工作，只會使他們感到氣餒，受到挫折，打擊自信，喪失工作的榮譽感。在現在士氣普遍低下的時候，合理安排他們的工作，顯得尤為重要。

上個月我的.工作，主要就是完成的博士的“詳細”安排，而且我的大部分時間都消耗在文案上，而不是車間裏。公司需要對我的工作內容進行定位，到底是作為博士的助手，繼續按從前沒有取得良好效果的品質管理思路做事，還是進行品質計劃，安排人員完成計劃，並去車間監察計劃完成情況。令出多門，不只會在軍事上導致失敗，在經營管理上也會導致困境。兩個優秀的將領分別按自己的思路給同一支部隊下令，還不如一個平庸的將領，一致的指令來的好。如公司認為仍要按原先的思路進行品質管理，就請公司不要再讓我提工作計劃，我會將博士的計劃安排下去，並監察督促執行。如公司認為前一陣的品質管理思路有改進的必要，並且對我充滿信心，就請公司將品質工作徹底交託給我。而博士只需要在大範圍上提出要求，並關注結果，儘量避免像從前在細節上下指令，如果感覺細節上有問題，則改指令為建議和想法比較適當。

繼續上面的話題，不論是按上面兩種辦法的哪一種，品質經理的時間都不應消耗在文案上，安排品質部文員已勢在必行。就現在的博士安排的工作量，我根本不可能完成，這還是在我很少去車間的情況下。而不去車間，就能把品質工作做好嗎?到底哪些文案工作是必須的，哪些完全可以刪減呢?我認為只有花20%的資源能取得80%成績的工作才是有必要的，那些花80%資源只佔20%成果的工作必須取消。企業經營不是科學實驗，必須要考慮成本，浪費過多資源，取得微弱效果是得不償失的。

第8篇

男裝行業已經全面進入品牌時代，人們開始尋找自己的固有品牌，品牌含金量顯得尤為重要。從這幾天的市場調研來看，營銷的前期預測、中期執行和微調直接驗證着銷售業績的好壞，而我們現在卻在走着“亡羊補牢”的營銷路子。

20xx年銷售額較於20xx年，下降了20%？原因在哪？是消費者不識貨？其實是市場變了，我們沒變，消費者需求變了，我們還是老樣子。我們根本給不了消費者想要的東西。市場變了，銷售管理者也得變，營銷策略、貨品、服務、人員等等都得變。下面我從這幾方面具體闡述。

1、**屬於加盟代理的經營模式，相比較雅戈爾的直營銷售有一定侷限性。商場店廳位z有一定的弱勢，而雅戈爾霸佔着各大商場的邊廳顯眼位z，並且面積大2-3倍。在位z侷限下我們要在視覺營銷上下功夫，構建一種強烈的現場空間了，吸引顧客進入一種購買氛圍。許多世界級的服裝品牌都非常注重賣場氛圍的營造。eg:威可多男裝統一木質空間格局。

2、**各大賣場整體裝修略顯老氣，但視覺營銷不等同於裝潢奢華的店鋪，終端設計定位應與品牌自身定位高度一致。杉杉一直倡導“綠色、環保”的企業文化，而綠色代表生機和活力。

服裝零售賣場不僅僅停留在傳統語言與視覺溝通層面，也包括温馨的空間布z，動人的音樂，觸手可及的服裝，貼心到舉手間的茶具等等。eg:益東商場柏蘭蒂男裝票台前的成套茶具、仿古座椅。

3、合理有效的陳列能夠賦予產品生命和靈魂，而與燈光、模特、宣傳品等巧妙的搭配，則能使產品的光線、質感、特色玲瓏體現出來，增強顧客的購買力。而**的陳列由於沒有雅戈爾專業陳列師做搭配，顯得擁擠、單調、無層次感，無形中為產品減分。

4、燈光照明是服裝零售賣場的“軟包裝”，傳遞着賣場的`風格、品位和經營思想。本來**的主流產品為商務男裝，顏色偏暗，而建華商場遠望黑壓壓一片，給顧客一種壓迫感。而威可多的燈光很好的突出了賣場的層次感和深邃度。

1、款式：產品類型由於季節和渠道的侷限性，層次化、立體化的組合才能滿足渠道利潤。產品規劃應在品牌定位的前提下做取捨，而歷史銷售數據和前期預測成了必要準備。eg:北國店廳貨品結構不合理：薄利多銷的基本款規格不全；流行款沒有暢銷的潛質；時尚點綴款沒有增加賣場的新鮮度，迎合不了高價位的銷售羣體。

2、價格：由於不同區域、不同消費習慣、不同消費水平的

分散，決定了產品結構的高中低檔的合理組合。而杉杉西服普遍集中在零售價4000左右，大衣同含量、同板型的價位比同品牌拉大20xx左右，純棉襯衫質地差，價位高。而羅蒙的價格優勢在人民和東購顯得尤為突出。

3、色系：視覺顏色的巧妙組合能給顧客帶來強烈的視覺衝擊，從而吸引顧客進店，而威可多、雅戈爾、羅蒙、柏蘭蒂等品牌的顏色運用大膽，層次分明，可選擇面廣。

總而言之，由於市場預測和訂貨前準備規劃不足，**總庫存量大，有效庫存少成了秋冬季節致命硬傷。所以終端賣場商品應以具有較實惠或更高性價比的“當季主導產品”為主，而且各種價位及系列的產品都須陳列豐富。

4、剩餘庫存消化力度不夠，折扣店沒有充分利用起來。eg:建華商場的順美男裝9月-12月品牌特賣會，1折領跑，遠遠拉大了其他品牌的銷售額。邯山商場二線三線品牌：大水男裝穩坐銷售第一把交椅。

5、高端產品不給力。eg:益友金利來男裝的品牌含金量和品牌號召力，使得**尼克服、大衣顆粒未收。

6、店長素質和對貨品的重視程度直接導致銷售額的高低，日常沒有充分考慮貨品結構的平衡和商品生命週期的變化，以及與公司間的溝通配合。以至於經常出現庫裏有貨而當下沒碼頻繁出去調貨的窘況。

1、進店率低：由於商場的諸多限制，巡店過程中好多店員都會感慨沒人，一個顧客都沒有，從而呆站在櫃枱旁，以至於死氣沉沉的氣氛蔓延整個店廳，地鐵修路本來人就少，僅有的客流也因為低沉的氛圍而繞店而走。eg:北國的店員特別主動，每次巡店，不是整理貨品，就是重新調整陳列。所以我總結：店員越忙，人氣越旺。

2、管理是服裝零售業競爭的實質，而管理的一個核心就是有目的、高效率地收集、處理、使用各種信息，而往年銷售數據的分析是研究市場規律、制定訂貨、補貨、和促銷計劃、調整銷售措施的依據。銷售數據分析有：總銷售額、分類銷售額、產品生命週期率、庫銷比、客單價、連帶銷售、人均日銷售等。eg:北國的連帶銷售做的特別好。而威可多、夏蒙、金利來的客單價高。

3、促銷：促銷不是建立在損壞品牌價值、形象和定位上的。

a、**的促銷缺少創新b、新品上市對顧客的誘惑不大c、且對於同類品牌的促銷沒有針對性。清理庫存式的特賣會太多，短期中可以緩解資金和庫存的壓力，但從長遠來看，對品牌形象的損失難以估量。eg:順美有專門的折扣店；滄州特賣頻繁，顧客有點反感。

1、在銷售中，店員在推銷商品、提供服務、宣傳形象等方面發揮重要作用。而一個優秀的店員甚至牽動着一個店廳的每一根神經。**的導購素質參差不齊，個別店面年齡偏大，發揮不了中流砥柱的作用。

2、員工激勵欠缺。由於地鐵修路，店鋪位z變動等各方面的制約，銷售額有所下降任務完不成，員工心理有情緒，消極工作。

3、新員工培訓不完善。eg:入職一個月的新員工竟然不知道棉服和尼克服的區別。新員工的培訓不到位直接導致人才斷層，最終影響銷售。

2、衣服版型樣式的侷限，修改衣服的機率大大增加。 以上觀點，由於位z和眼光的不同，具有一定的侷限性，僅供參考。