部半年個人總結範文模板2篇 半年精進之路：個人總結範文模板

在經歷了半年的工作和經驗積累後，我們都應該對自己的成長和發展進行總結。本文將為大家提供一個部門半年個人總結範文模板，幫助大家系統地總結自己的工作表現、成果和不足之處。無論是面對升職加薪還是個人發展規劃，這個範文模板都能為你提供一些建議和靈感。

第1篇

轉眼，又過了半年，工作時我牢記公司的企業文化，尤其以微笑服務為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職，愛崗敬業，紮紮實實地做着集團服務工作。當然，工作存在着很多的不足之處，而總結就是通過分析全面瞭解自已，在下一步的工作中揚長避短，提升自我。

在服務崗位工作的日子裏，學會了誠懇待人，微笑服務，包括無星級在內我共服務168個集團，再多的事務，再累的時候，面對我的客户，我始終如一的微笑，微笑能使生疏人感到親切，使朋友感到安慰，使親人感到愉悦。在給別人微笑的同時，還可以獲得一份最最珍貴的感情饋贈。所以客户也原意與我聯繫，續繳話費時找我、補卡報停報開找我，有新業務辦理時更原意與我聯繫。

6月份，應市場部要求到教育局招生辦收集移動集團數據及調取高三考生資料，時逢招生辦一年中最忙的日子，且招生辦主任是移動集團的負責人，幾次碰面均以繁忙為由迴避，星期六的早上8：30我又過教育局去，見報名填志願的高生絡繹不絕而工作場所人手不夠，我主動幫忙接待考生填寫報名志願，主動幫助整理核查一些數據，當中被我發現了其中一組數據有誤．．．．．．最終通過自已的努力調取到了數據。

微笑和誠懇是把雙刃劍，有時將是我們獲取成功的基石。

每月都能完成市公司下達的集團單位拜訪任務，且做到想用户之所想，急用户之所急，與用户真誠相待。12年2月我縣因冰凍災害原因造成大面積停電，網絡也受到嚴重影響，我主動到縣城多家集團單位去了解情況並幫用户將手機充滿電後送去如：畜牧水產局、林業局、三完小及多位用户。白石渡、楊梅山、瑤崗仙因路不通，我也多次自已墊錢幫用户代繳話費，當然對於客户助理來説，這些事情都是工作中時常遇到的，雖然也存在着極大的風險，但是我們彼此的信任卻也增近了用户與工作人員之間的感情。

5月份市公司給各縣下達了增值業務任務數，我需完成8户掌上股市及99家集團短號，為了完成市公司下達的任務、和本就有的日常工作，加班加點，任勞任怨。

6月份因電信行業重組，我們配合市公司做了四次清理集團，整理完善管理系統，雖然整整加了一個月的班，但是通過這次清理工作，我們集團的基礎工作將上一個台階。

6月26日，省公司下文要求所有的集團單位需分Ｃ、Ｇ兩網重新續簽協議（c網一份，g網一份），這項工作我們正在進行當中。

工作天天都在做，加班的事時時有發生，可是與考核成績卻不能成正比，分析原因應有如下幾點：

1、與冰凍災害還是有極大的關係，因為我們主要考核用户離網率，收入情況、星級升降情況，冰凍導致信號差，聯通號碼打不出電話，轉網離網勢必影響離網率、收入下降、降星級不？

2、雖然工作不停的在做，但有時沒有分清工作的主次，重要的工作未能在第一時間內完成，這一點對於職場工作人員來説是致命的弱點，在今後的工作中一定要吸取教訓，堅絕改正。

但是，有句話説的好：不做不出錯，多做多出錯，只要出錯能糾正，就是好同志。

3、雖然提出來也不一定能實現，但是我還是想説，我們集團客户助理人員太少，要做的內務事太多，絕對絕對得會影響與客户的聯繫和溝通。如資興集團客户助理有6名，每個客户助理只需管理50個集團。還有市公司集團部8名客户助理，每個人平均也只管理50個集團，而我們宜章謝重移管理100個集團，我要管理140個集團（加上無星級集團我有168家集團），這樣市公司、資興肯定比宜章做得好，因為她們有充足的時間與客户聯通。

第2篇

一不小心，時間又飛快地走過了半年，似水年華除了美好以外，也意味着流水飛快吧！在本單位上半年的工作中，本人做了許多過去一直在做的事情，也做了許多去年下半年不曾做過的工作，現將其一併總結一下，給自己上半年的工作，收個尾：

本人在本單位工作已經算是老員工了，有了四年的工作時長，亦有了四年的工作經驗。在上半年的工作中，即使是嚴重的疫情期間，本人還是克服了重重困難讓自己的日常工作全部如期完成了。每日的工作做好並不難，難的是每日的工作在遇到了許許多多不可控的情況下，如何繼續堅持完成。本人在上半年的工作做到了，這不僅是對本人工作的肯定，也是對本人個人品質的肯定。

在今年上半年的工作中，因為有疫情的影響，本人時常被單位抽調出來做策劃做活動。這一點在一開始的時候，我是積極不習慣的，畢竟我的工作是辦公室的文字工作，突然被拎出去做整個單位的活動，我做了很久的調整工作。這項工作最後還是完成的很好，算是自己讀自己的不放棄不拋棄吧！只有我本人知道今年上半年參與組織單位各項活動耗費了本人多少的能量，如果看見這些活動成功舉辦，我一定會覺得自己上半年非常的失敗的。好在一切都做完了，做好了。這些活動不僅豐富了這個單位的精神生活，也豐富了本人的精神生活，讓我在工作中變得更有耐力了。

今年上半年中，做得最有意義的一件事情，應該算是幫助單位的員工改善生活了。這件事，本不是每個人生活之外的人可以摻和進去的，但因為我工作時間較長，有好幾位新同事，都是一些剛畢業的學生，他們都請教我如何讓自己的生活過得更有生活的氣息，於是我就在工作之餘給他們講了講，做了做示範，雖然他們説很有收穫，但我不知道是不是真的對他們有用，只覺這項“工作”讓我本人更加充實了，反倒是改善了我自己的生活吧！在以後的工作生活中，我也還是會盡可能的多和這些年輕人交流，讓他們體會到我們單位的人情味，也讓彼此的工作生活有一些特別的意義。