護士長培訓心得體會範文8篇

為了鍛鍊自己的書面表達能力，我們要認真寫心得體會，心得體會是記錄我們對事情看法和感受的文字，本站小編今天就為您帶來了護士長培訓心得體會範文8篇，相信一定會對你有所幫助。

護士長培訓心得體會範文篇1

這次我有幸參加了市護理學會組織的護士長培訓班，在為期兩週的學習，給我留下了極為深刻的印象，使我進一步認識了自己的工作性質和明確了自己所承擔的責任和義務。

作一名護士長我們應該做一名職業化護士長。

1、技術職業化：護士長要有過硬的技術，不斷的學習和掌握先進的醫療護理技術，不斷提高自身的水平，這樣才能提高自己的技術職業化水平。

2、管理職業化：在科室中護士長的工作20%是經營，80%是管理。也就是説護士長不單單是一個技術人員，更主要的是一個管理人員，要具備管理才能。此次專家的培訓，讓我工作思路豁然開朗。

管理最好的黃金法則就是加法原則，這是一個心理暗示效果。由此，我就想到了我們科室的管理工作。給每個護士安排工作時不要安排在他最大能力的上限。要安排在她最大能力的中線。給她一些寬鬆的可以提高的空間，然後再給她適當的鼓勵這樣可以更大的激發她們的工作熱情，創造更大的價值。但是我們也不能無限制的獎勵下去，因為一個人的能力是有限的。不會無限制的增長。這時作為一名護士長，就要引入激勵機制。雖然在工作中我們不能區別對待護士，把護士分成好的、壞的，但我們可以換另一個角度。發現她們的優點，利用她們的長處做好工作。因為無論什麼樣的一個人都有她的優點，要麼業務技術精、要麼善於溝通，要麼服務態度好，要麼工作認真負責。我們讓業務技術精的護士負責科室的技術培訓工作，讓善於溝通服務態度好的護士負責健康宣教工作，讓工作認真負責的護士負責質控工作。揚長避短，發揮每一個人的潛能，這樣才能做好工作。

在管理中有了獎勵、激勵機制還是不夠的，還要有競爭。有了競爭才會有發展。但是人是有惰性的動物，不但要給獎，還要予罰。怎樣獎罰，這就要求我們制定一系列的獎懲措施。獎罰措施可引用火爐效應：火爐效應就是搭建一個爐子，燒紅它。爐子好的一面是可以取暖，但另一面是摸它就會燙手。爐子紅就不要摸，這就是警示效應。無論什麼人摸，你是領導，還是普通員工，都會燙手，這是公平效應。摸到就燙手，這是及時效應。三個效應就產生了三個制定獎罰措施原則：警示為主，公平合理，處理及時。

其實在我們醫院護理工作中已經搭建很多這樣的火爐，護理部已經作了很多工作。制定出很多規章制度、流程、預案、技術操作標準，做任何都有

法可依、有章可循，但為什麼在科室管理中還會出現漏洞？這就是因為雖然有規章、制度，但人是有差異的，有的人執行起來就會出現偏差，這就需要監控。這也就是管理中的難點——過程控制。

比如醫囑查對制度：只有過程控制得當，管理質量才會提升。

3、服務職業化：我們的職業特點決定我們是特殊的服務人員。每天要面對各種各樣的患者及家屬，要為其提供服務。通過本次學習，我學到了“關注、尊重、方便、誠信、温馨” 十字服務準則。

關注：要求我們換位思考，站在患者的角度考慮問題，患者需要什麼我們就盡其所能給予什麼。其實一聲問候一句關懷都可以給患者很大心理的安慰。

尊重：要尊重病人的隱私等權利，對病情要保密。對領導和老百姓、大款和平民、好人和壞人在醫療服務上要一視同仁。

方便：要從軟件、硬件兩方面滿足病人要求。

誠信：不該用的藥不開，不該做的治療或檢查不做。

温馨：為其提供良好的環境。環境是沉默的管理者。

可以説護士長身兼數職，既是技術人員、又是管理、服務人員。我做為一名護士長，通過此次培訓，深刻明瞭了自己肩頭的擔子有多重，我堅信在我院領導的帶領下，我們科室的護理工作定會成為別人的旗幟。

思索——更新服務理念，激勵發展求灌能。

現代化醫院對護士長管理藝術的要求越來越高，需要護士長在管理工作中，不斷學習新知識，研究新問題。在實際工作中總結經驗，開拓創新，不斷提高自己的管理技巧，使護理管理逐步從經驗型向科學型過渡。

能參加此次醫院舉辦的護士長管理培訓班，我深表榮幸。這次為期兩天的學習，給我留下了及其深刻地印象，感觸良多。

怎樣才能成為一名合格並且優秀的護士長？作為一個沒有管理經驗的年輕護士來説，其實是挺困惑的。此次培訓中，通過老師的一番講解，我瞭解到：一名護士長在日常工作中承擔着多種角色，如領導者、聯繫者、陪伴者、監督者、傳播者、代言人、企業家、資源調配者、調停者、協調者。而要成為一名優秀的護士長還要有孜孜不倦的學習精神和過硬的專業技能，不斷的探索和研究本專業的疑難問題，合理的處理人際關係，發揮自己的人格魅力，增加團隊的凝聚力等等。

在這次培訓中，仁濟醫院護士長的講課，讓我感觸頗深，獲益匪淺。她的管理藝術中展現的魅力和她豐富的經歷，是我今後努力學習的典範。她通過自己的不斷學習，不斷努力，不僅成為專業領域的佼佼者，更是在自己的管理道路上不斷創新，不斷突破，創造了一條富有個人特色的管理方式。就如易院長所説，學習是能力的來源、是知識的源泉、是能力的提升渠道，學習是一種意識、是一種態度、更是一種習慣。在許美護士長的身上，讓我看到了充分認識學習的重要性和必要性。

同時，她的以護理團隊為主體的管理理念、管理方法，以提升團隊的凝聚力、學習力、創新力、價值力為管理目標，在提升整個護理隊伍的能力方面起着重要的作用。這讓我認識到，作為護理管理者，要合理利用和分配人力資源，適當授權，用人之長，善於發現有能力的人，最大限度的調動護士的主觀能動性，發揮護士的潛能和團隊精神。鼓勵護士參與和關心科室的護理管理工作，做到人人有職責，最大限度的提高護理工作質量。作為管理者對護士的培養，是讓她們做考生——以“學會”為目的去尋找已知的現成答案；還是做學生——以“會學”為手段去探索未知的世界？答案肯定是後者。就像如今持續護理質量改進中，很多醫院開始進行的品管圈活動，它的精神就是，強調團隊精神，提倡全員參與、自動自發，進行頭腦風暴，開發無限腦力資源，做到事半功倍。

同時，在此次培訓中，讓我更深入地瞭解了二八法則在護理管理中的應用，瞭解了目前護理質量持續改進的方法，如pdca循環、品管圈（qcc），這些都是我們今後工作的方向。

通過此次培訓，讓我更新了觀念，拓寬了思路，增長了見識，更明確了護士長的職責。護士長不僅要有較高的業務能力和綜合能力，而且要有奉獻精神。另外，護士長還應有多元意識，只有不斷地努力和進取，不斷地學習和創新，不斷地完善自己，才能提 高管理效果。 思路決定出路，態度決定高度，我將在今後的工作中努力學習專業知識，爭做自己專業領域的翹楚，要有批判性思維，勤于思考，在探索中解決問題，在前進中鍛鍊成長。

8月初我隨五位護士長一起來到美麗的龍湖畔，參加由江西省衞生培訓中心舉辦的護理管理崗位培訓班。我們參加的已經是第七期了，但是每天六百多人在一起吃飯、聽課，仍使我們感到它的熱度。給我們講課的老師大多是省直醫院的護理部主任，開班儀式上醫政處的王秀萍處長講了話，聽説這次也有她的講課，我們都非常期待。本次學習班圍繞醫院等級評審展開，從標準解讀、優質護理、崗位管理、績效考核、質量體系的建立等多個熱點問題入手進行了認真的剖析，聽後感覺茅塞頓開，受益匪淺，現將學習心得總結如下：

1、瞭解了醫院評審的內涵：體現以病人為中心，關注質量、安全、服務、管理、績效，而且本週期醫院評審特別強調整體評價、過程管理、環節質量及持續改進。而且這次的檢查方法是採用的追蹤檢查法，以往檢查前猛補資料的時代已經過去了，任何工作都應該保持常態化，在運行的過程中不斷修訂和整改，體現pdca循環的持續改進。

2、在質量方面體現全面質控的理念，要科學的設立臨牀護理質量評價指標，因為它是實施科學評價的基礎，是實現持續改進的重要手段。記得一位老師就提到持續改進實質就是質量指標的數字不斷變化的一個過程。很形象的比喻讓我恍然大悟，以前不理解為什麼要每月進行達標率的計算，要有這些數據，現在明白了這些數據的重要性，它們可以科學動態地反映護理質量的基礎、過程與結果。在檢查中還要體現整體人的理念，要對我們現有的質控體系進行重新的整合，從一個病人身上就能發現基礎護理、整體護理、病房管理、消毒隔離等多方面的問題。

圍繞解決臨牀護理管理問題，以提高管理人員的實踐工作能力為中心，我參加了由醫院組織的到廣州xxx醫院進行護士長管理培訓。護士長培訓班講授的知識對於我們來説猶如春雨滋潤乾渴的土地般及時，也讓我從兄弟單位的同行們身上學到了很多，更讓我深深體會到了“學，然後知不足”的哲理；更讓我深刻的明白了一個“硬道理”——領導力是一項可觀察、可學習的行為，而且是可以通過學習獲得的。

這次的護士長培訓班使我收穫很多，下面將自己的心得體會彙報如下：

一、定位

對護士長角色要有了正確的定位。護士長是代表者，監督者，護患代言人，計劃者，教育者及協調者，提高自己的素質，做好護士隊伍的“排頭兵”，護理學科的“帶頭人”。科室的“大管家”。平時要以身作則，言傳身教，堅持實事求是。

二、 關係

護士長遇事要沉着冷靜，要有多向性溝通及協調能力，協調處理好醫護關係， 護患關係，護護關係，與相關輔助科室人員的關係。只有這樣我們工作起來才會得心應手，才能使領導放心，使同事舒心。

三、考核

在臨牀工作中特別是優質示範工作中，績效考核處於一個非常關鍵的環節， 一個好的績效考核系統，將會有力的調動護士的工作積極性和創造性。

四、 安全

安全管理是重中之重，沒有安全無從談起優質護理！做好質量控制，特別是 現場質量控制很重要。每天深入病房對基礎護理，消毒隔離，急救器械及藥品，病房管理，危重一級護理病人護理措施的實施等進行檢查。及時發現存在的問題，及時解決改進。

五、 培訓

對科室每位護士進行職業規劃及培訓，樹立敬業奉獻的精神，樹立心繫患者 情繫病人的思想。面對臨牀問題會用循證的理論去思考指導工作。

六、 如何使科室有限的管理要素髮揮最大的效能？

作為護理管理者要合理利用和分配人力資源，適當授權，用人之長，做到人人有職責，事事有人關。最大限度地調動護士的主觀能動性，發揮護士的潛能和團隊精神。鼓勵護士參與和關心科室護理管理工作，最大限度地提高工作質量。 通過培訓，使我們更新了觀念，括寬了思路，增長了見識，更明確了護士長的職責，以及護士長在工作中面臨各方壓力，許多問題和困難時，怎樣讓自己做的更好。首先，護士長要有較高的業務能力和綜合能力。其次，護士長要有奉獻精神。還有，護士長要具備多元意識才能適應現代的管理工作，即競爭意識、創新意識、服務意識、質量意識。護士長只有不斷努力和進取，不斷學習和創新，不斷完善自己，以沉穩的心態來面對一切，才能更好地適應現代護理工作。

護士長培訓心得體會範文篇2

護士長培訓班講授的知識對於我來説，猶如春雨滋潤乾渴的土地般的及時，珍貴;主任護士長睿智的語言讓我的心在冬日裏激情燃燒;也讓我深深地體會到了學，然後知不足的哲理;更讓我深刻的明白了一個硬道理——領導力是一項可觀察、可學習的行為，而且是可以通過學習獲得的。

這次的護士長培訓使我收穫很多，下面就將自己的心得體會小結如下：

一、我的收穫：

1、古人云：天行健，君子以自強不息，不進則退。作為一名護士長，自身要加強學習，開拓視野，儲備知識、蒐集信息(還要帶動一羣人學習)。只要我們的隊伍具備了學習能力，就像我們的工作插上了隱形的翅膀。

2、組織不是權利的舞台，而是責任的重心。作為一名護士長，應具備對工作的高度熱情，高度的責任心，這樣才能感染圍在您身邊的人;還應具備甘願犧牲的奉獻精神，這樣才能在隊伍中樹立威信與典範。更要自覺自律、以身作則、知人善任及績效表現。

3、領導是誠實正直的化身，誠實是要勇於承認自己的缺點，並願意改變自己，要知道每一位士兵都有權利要求分派一位負責人的長官!出現問題時，無論好與壞，都要對結果負起責任。正直=謙卑+膽識，如解放黑奴的林肯、領導非暴力不合作運動的聖雄甘地、提出中國改革開放的鄧小平、城市國家的建設者李光耀，他們都是謙卑者，但同時也是有膽有識者。作為護士長，我們的崗位同樣需要忠誠正直的人!

4、任何組織唯一可預測的不是榮景，而是危機。 作為一名護士長，要有危機意識，要有認清現實的能力及採取行動的責任，優先責任是：認清現實，採取行動，因為每一次的行動考量的是機會，其次才是風險。

5、是非抉擇、取捨定奪是領導果斷力、意志力的極致表現。作為一名護士長，工作是瑣碎而繁雜的，但工作目標應與領導高度一致，工作結果是要對病區病人負責，對領導負責，對團隊負責。

6、蘇格拉底曾經告訴自覺乃是生命的開始。作為一名護士長，我們不能只把提高執行力當做一個口號，不能只停留在鞭一鞭，動一動上。那麼如何讓我們隊伍的慎獨精神，讓我們對制度流程等的自覺執行，就像是縱然在睡眠中也不擔心忘了呼吸一般地進行?答案是：態度，態字即心能，信心的威力有多強，因為信心是來自於堅定不移的信念或信仰;度字即二十一次之意，二十一次、二十一天、二十一月、二十一年，執行——沒有任何藉口。

7、最有效能的領導者，從來不是強調自己，而是團隊，能對任何人的多樣性，有絕對的包容力。作為一名護士長，應該像磁鐵一樣，吸引、帶動科室人員在共同的目標下工作，並取得成績，就如指揮家指揮不同的樂器演奏出美妙的交響樂一樣。

8、知識是基礎、時間是成本、人才是根本，找對人，發展人，便是發展事業，反過來，事業要擴大，先得發展人才。作為一名護士長，需清楚的認識到培訓員工是做好一切工作的根基與先決條件。

9、要懂得善用人才。漢高祖劉邦説：出謀劃策，運籌帷幄我不如張良;安撫百姓，管理糧餉我不如蕭何;統兵打仗，攻城奪池我不如韓信，這是我得天下的背後原因。作為一名護士長，應有發現人才的慧眼，更要有賞識和善用人才的胸襟與膽識，應提供給她們才能發揮的舞台，而不是壓迫與打擊。

10、要宏觀管理不要微觀管理。作為一名護士長，事必躬親，過問細節，這樣不但不利於培育人才，又讓自己沒有時間思考未來，要縱觀全局，創造機會，抓小事、放大事，只顧埋頭拉車，卻不抬頭問路;抓大事、放小事，做好授權，使自己成為一名高效能護士長。

11、揚善於公堂，規避於暗室。作為一名護士長，在工作中能及時的樹立典型，激發潛能，同時要掌握批評的藝術，保護員工的自尊，鼓勵受挫的心。

12、鏡射檢測。作為一名護士長應經常反思，用我還能做什麼，可以讓工作變得更好的思維模式思考問題，教育護士，在工作中遇到問題時用我可以採取哪些措施，讓問題順利解決的思考方式面對問題。

13、愚公徒有善意不足以移山，要用推土機才可以，計劃代表善意，策略才是推土機。作為一名護士長，工作要有計劃，更要有策略，策略能將善意轉化為精確的目標，再通過有目的、有條理、有系統的實踐使計劃最終轉化為成果。我們的計劃，應最終轉化為成果。

14、溝通不暢或缺乏溝通是護患糾紛發生的主要原因。作為一名護士長，應採取護患糾紛的防範措施，應教育護士加強法律知識學習，提高糾紛發生的防範意識;應培訓護士規範語言，規範行為、規範服務，提高護理工作滿意度;應引導護士對病人甚至家屬移情示愛，建立融洽和諧的護患關係。

15、挪威奧斯陸市將未經處理的污水研發成生質甲烷並供給公交車作燃料，既不排二氧化碳，又降低噪音，很棒的創新。作為一名護士長，在專業上，在科室工作上，對科室護士應加強創新意識的培養，創新不是未來，而是現在。正如德國詩人歌德所説：我們沒有理由再逃避了，請賜給我們災難吧，災難往往是化了裝的祝福。因此，作為一名護士長應具有徹底顛覆客户期望的勇氣，那就是創新!

二、對目前工作的認識：

任護士長一職五年多來，在工作實踐中，對護士長的責任、義務有了越來越深刻的認識。 護士長是科室護理管理工作的組織、協調和指揮者，護士長的責任的重心是：要有全局意識，要對自己的領導負責，要把提高質量、保證安全、讓患者滿意作為始終不變的目標;護士長的義務重心是使用科學的管理模式進行有效的管理，努力打造一支優秀的團隊，促進學科的發展。

三、差距：

通過這次培訓，讓我深深的體會到，自己在工作中還存在很多不足，與優??

護士長的管理水平還存在一定的差距;自己的創新意識、科研能力、科學的管理能力都有待於進一步的提高。

四、努力方向：

俗話説打鐵還需自身硬，在今後的工作中，我要用學習做槓桿，用

堅持不懈做支點，努力提高自己的管理能力、創新及科研能力、團隊的績效能力和團隊的執行力。

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5.護士規範化培訓心得

護士長培訓心得體會範文篇3

8月初我隨五位護士長一起來到美麗的龍湖畔，參加由河南省衞生培訓中心舉辦的護理管理崗位培訓班。我們參加的已經是第七期了，但是每天六百多人在一起吃飯、聽課，仍使我們感到它的熱度。給我們講課的老師大多是省直醫院的護理部主任，開班儀式上醫政處的王秀萍處長講了話，聽説這次也有她的講課，我們都非常期待。

本次學習班圍繞醫院等級評審展開，從標準解讀、優質護理、崗位管理、績效考核、質量體系的建立等多個熱點問題入手進行了認真的剖析，聽後感覺茅塞頓開，受益匪淺，現將學習心得總結如下：

1、瞭解了醫院評審的內涵：體現以病人為中心，關注質量、安全、服務、管理、績效，而且本週期醫院評審特別強調整體評價、過程管理、環節質量及持續改進。而且這次的檢查方法是採用的追蹤檢查法，以往檢查前猛補資料的時代已經過去了，任何工作都應該保持常態化，在運行的過程中不斷修訂和整改，體現pdca循環的持續改進。

2、在質量方面體現全面質控的理念，要科學的設立臨牀護理質量評價指標，因為它是實施科學評價的基礎，是實現持續改進的重要手段。記得一位老師就提到持續改進實質就是質量指標的數字不斷變化的一個過程。很形象的比喻讓我恍然大悟，以前不理解為什麼要每月進行達標率的計算，要有這些數據，現在明白了這些數據的重要性，它們可以科學動態地反映護理質量的基礎、過程與結果。在檢查中還要體現整體人的理念，要對我們現有的質控體系進行重新的整合，從一個病人身上就能發現基礎護理、整體護理、病房管理、消毒隔離等多方面的問題。

3、要學會應用科學管理工具諸如直方圖、排列圖、趨勢圖、散點圖等統計工具，諸如頭腦風暴、流程圖、魚骨圖、親和圖等過程工具。這些都是我們所欠缺的，在以後的工作中要不斷學習並運用的。

4、在資料的準備上要體現真實性、持續改進和落實的三原則。要拿自己制定的標準去查工作、流程，寫我們所做的，做我們所寫的，而且要進行反覆的培訓學習，讓科室所有成員都要掌握標準。

5、優質護理服務除要改變工作模式外，還要在此基礎上實施護士崗位管理，構建績效管理體系，從而推進優質護理服務的開展。這對我們未來的工作是個巨大的考驗。

護士長培訓心得體會範文篇4

聽完李院長的講課，心中久久不能平靜。課件內容高屋建瓴，讓我們的思想境界驟然提升，到達了一個從前自己難以企及的高度。文字組織更是“字字珠璣”，其中的很多內容都可以做為座右銘，激勵我們在平凡的崗位上，去思索人生的價值。

那麼，就讓我這篇聽後感，從這些足以讓我受益終生的文字開始吧!我記住的第一句話是：“自勵而不自大，自謙而不自卑。”這句話，以及沙子和石頭的例子，讓我的心靈不再徘徊在卑微的陰影裏，因為我明白了：作為一名護士長，也許我只是一粒沙子，但是，我能讓石頭築成的城堡更堅固，誰能説，這不是一種價值呢?!

“人格，是最高的學位。”這是我記住的第二句話。如果説，從前，我對李院長的仰慕，是基於他的博士學位和院長身份，那麼，從這一刻起，我更折服於他的思想和智慧。我為有這樣的一個好領導而慶幸，更為有這樣一個好領導而信心倍增，對護理隊伍和自己的職業生涯，都充滿了信心和期待!

我記住的第三句話是：“小勝靠智，大勝靠德。”這句話帶給我很大的震撼，其實，之前我也聽到過這段話，那是在央視的一個訪談節目裏，我聽牛董説的當時，心裏只以為他是在作秀-----在物慾橫流的當下，在如戰場般殘酷的商場，有誰還會把“德”當做制勝的根本呢?!醫院其實是一個小社會，一些不好的經歷，一些不好的現象，曾經一度讓我心灰意冷。在護士長隊伍裏，作為最年輕的“老護士長”，工作不滿5年就走上了護理管理的崗位，做過護理部幹事，做過副護士長，一路走來，曾經，我意氣風發，豪情滿懷，但年輕氣盛的我，遇到了不小的挫折，我懷疑過，退縮過，甚至想過要放棄自己的夢想，做一個平凡隊伍裏的平常人。今天，李院長的講課，讓我受到了鼓舞，看到了希望，所謂：“沉舟側畔千帆過，病樹前頭萬木春”，我一定要勉勵自己：奮發，奮進，絕不自甘平庸!

“性格決定命運，態度決定人生。”這句話的前半句我讀過，而後半句，是今天才知道，我想，我會用積極向上的態度，給自己一個陽光明媚的人生。也將盡最大努力，帶好自己的一支護士隊伍，讓她們以積極的態度面對生活，面對護士這個職業。

“矛盾的98℅都源於誤會。”作為護士長，時刻牢記這句話，就會在協調各種關係時，多了一份寬容和從容，多了幾分對溝通的耐心和堅持。讓自己學會聆聽，“因為，當你聆聽時，你就幫助了一個人，同時你也會成為他生命中最重要的一個人。”

對於護士長競聘上崗時的那道考題，我一直也在思考，而今天，也永遠的記住了它的答案：“每個人的心，都像上了鎖的大門，鐵棍是撬不開的。唯有關懷，才能把你變成一把鑰匙，進入別人的心中。”

李院長關於護理人文知識和文化積澱的觀點，讓我想到了一段話：“制度管人，累死人，人管人，氣死人，只有文化管人，才能夠滲透人心，收到好的效果。”其實做護士長的這幾年，我也一直在探索，努力，如何能提高護士人文素質，讓她們自覺的“自己管好自己，約束自己，”而不是單憑護士長的監督和管理，我在科室自費訂閲了青年文摘，並開辦了以“天使心語”為主題的病區小板報，在護士排班表上每週送給護士一段“人生、職場感悟”方面的短句，也收到了很好的效果。

今天的講課儘管只有短短四十分鐘，留給我的記憶和思考卻是長久的，講課中還不止一次強調，我們要做“誠實正直”的人，因為，“只有具有良好的個人修養，才有可能贏得別人的尊重，”才能成為一個具有影響力的管理者，才能“用人之長，容人之短”，做到人盡其用。這些都對我們的日常工作有現實的指導意義。

總之，我會把今天的學習，作為工作中新的起點，在護士長這個小崗位上，盡職盡責，實現人生的最大價值，為醫院，為護理職業的發展，增添一抹亮麗的色彩!

護士長培訓心得體會範文篇5

新年伊始，護理部組織了一次對新護士長上崗及護士長的培訓講座，歷時十二天。全院護士長均參加了學習培訓，護理部邀請了院辦公室、計財科、經管辦、醫患糾紛協調辦、護理部的多位主任、副主任為大家講課，從醫院發展史、績效分配、規範財務運行管理、護理安全、質量管理、護士長自身建設等方面進行了系統、細緻、深入的講解。通過這次學習使我受益匪淺，不僅開拓了視野，而且學到了許多寶貴的經驗，更新了觀念，使工作思路更加清晰明確，也深切體會到了作為一名護士長，要不斷地學習新的專業知識和科學的管理方式，不斷地積累經驗，具備卓越的協調溝通能力，嚴格果斷的執行力，這樣才能真正地做好科室的護理管理工作。在這十二天裏我總結了如下心得體會：

1、護士長是護理工作的排頭兵，要成為一個優秀的護士長，需要認真學好護理管理這門藝術，充分運用人格魅力的影響，扮演好一個基層管理者的角色;要具有較高的業務能力和綜合能力，具備奉獻精神、創新意識、競爭意識、質量意識，不斷進取創新，才能更好地適應現代護理工作。

2、增強學習氛圍，營造一個積極向上、團結協作的護理團隊，做到人人有責任，事事有人管。

3、安全管理是護理管理的重點，也是我們反覆強調、再三重申的一個話題，是護理質量的保證，當出現問題時，護士長不是先批評犯錯的護士，而是要查看我們的操作環節哪一步出現了漏洞，儘快完善修改，加強這方面的管理，並引以為戒，避免同樣錯誤再次出現，這才是護理安全管理的最終目標。

4、有效溝通包括利用語言、聲音、笑容、表情等傳遞給對方信息。

5、質量考核方面：一級質量考核是最直接、最真實、最根本的考核方式，護士長要加強學習，掌握各種質量標準和操作流程，嚴把質量關，培訓指導護理人員，實現護理質量的持續改進。

6、加強細節管理：細節決定護理服務質量，細節可以融洽護患關係，細節可以加強護理安全，細節可以確保護理質量。

在計財科主任與經管辦主任對規範財務運行管理、績效考核方面做了講解後，讓我認識到護士長在科室財務管理方面有着重大的責任，從中我學習到了：

1、合理利用人力資源，做到人盡其才，物盡其用，充分發揮每個人的潛在優勢。

2、建立健全績效考核分配製度，利用激勵機制調動全科護士的工作積極性。

院辦公室曹亞寧副主任的醫院歷史延革及概況，使我對我院的歷史發展有了一個系統全面的瞭解，各屆院領導通過不懈地努力，帶領我院一路發展壯大，愛院之情油然而生。尤其是我要牢記我院的三十二字辦院方針，以此為工作的標準和前進的動力。

數日的講座結束了，每一次我都早早地到場，認真地記錄，生怕漏掉了一丁點兒內容。培訓之後，我思考了很多，計劃重新整理一下筆記，並重點看一些相關方面的書籍，明確自己的職責，在我科的護理業務學習日裏，將我學到的這些理念、經驗、知識傳授給我科的護理人員，讓大家加強認識，從自身抓起，共同進步。

我相信今後我院的護理工作會有新的起色和質的飛越，感謝護理部和各部門領導對我們的指導，也希望今後能多舉辦一些象這樣的高質量、多角度、全方位的培訓，使我院的護理工作升到新的水平。

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護士長培訓心得體會範文篇6

此次培訓班有來自全省二級以上醫院護理部主任64人，護士長108人。授課老師有衞生部醫政司護理管理處郭燕紅處長、《中華護理雜誌》主編劉蘇君、安醫大一附院院長朱啟星、蚌埠醫學院一附院院長陳餘清以及國內知名護理專家及省內部分醫院管理專家、護理專家，同時安排有豐富臨牀經驗的護士長進行臨牀實踐教學。

此次培訓採取階段性、遞進式的理論與實踐相結合的培訓模式。首先是第一階段的專業及崗位相關知識培訓20天。系統地學習現代管理理論、理論和社會學、心理學、教育學、循證醫學以及護理科研、醫學統計等相關知識與方法，課程結束後即進行理論考試。大家都稱此為魔鬼式培訓;緊接着便進入緊張的第二階段的崗位實踐4周。崗位實踐內容："以病人為中心"的整體護理及管理、優質護理服務(臨牀護理示範工程)、護士長崗位職能、病房科學管理、護士人力資源合理使用、風險防範、和諧團隊建設等，完成前兩個階段任務後進入學用結合講評及考核階段。

通過近兩個月系統理論學習和規範化崗位培訓並經嚴格的理論考試和綜合考評後本人順利取得了由省衞生廳頒發的崗位培訓證書和省護理學會頒發的成績合格證明。由於本人努力學習，成績優異，有幸成為16位優秀學員之一，並獲得省護理學會頒發的優秀證書。

通過培訓班20天的系統理論學習及1個月的規範化臨牀崗位實踐，我瞭解了很多最新最前沿的護理管理理念及護理管理相關的社會學、組織學、心理學、教育學、循證醫學等學科的理論知識;培養了科學的制定工作計劃以及創新思維的能力;提升了觀察、分析、界定問題的能力以及與他人溝通、協調、構建和諧團隊的能力;掌握了對科室人、財、物科學的管理特別是對科室人力資源的管理，如合理彈性排班、分層次使用護士、護士積極性、創造性的培養等，使自己增長了見識，拓寬了眼界，為以後的工作奠定了良好的基礎。通過此次學習使我從內心認識到作為一個護理管理者一定要具備高尚的職業道德、良好的管理素養，較強的事業心和責任感，要不斷的增強創新精神和創新意識，提高心理承受能力和情緒控制力，學會應用現代管理學理論知識和方法解決護理管理工作中的實際問題，而我們護士長作為基層管理者是科室的帶頭人、領頭雁，雖然職位並不顯赫，擔負的重任不同一般，護士長要從單純的經驗型走向科學的多元化管理之路，就必須不斷學習、不斷探索、不斷總結經驗、不斷開闊視野、不斷更新知識、不斷更新觀念，這樣才能提高護士長的管理水平和領導藝術，提高護士長的素質修養，在自己平凡而艱辛的護理崗位上充分體現護士長的核心競爭力和人格魅力。

通過此次學習，我們一定要學以致用，要借鑑上級醫院科學的管理模式、先進的護理技能和以人為本的服務理念應用於臨牀中，努力營造高品質的服務和人文關懷的醫院文化氛圍，立足病人切身利益，為廣大患者提供超期望值的服務。這裏我想引用一位老師説的話："一個人的價值決定一個人的態度，一個人的態度決定一個人的行為，一個人的行為決定一個人的成敗"。在護理服務體系中，我們首先要理念培植：運用海爾精神———用户永遠是對的，一切落後最根本的原因就是理念的落後，其次是營造理性環境：質疑態度，創新思維，超越思維，改進意識，領先意識，富集效應9月23日----25日，在院領導的精心安排下，人事科組織、部署中層幹部管理培訓會，我作為年輕的護士長有幸參加了此次培訓學習。

此次培訓會選在遠離醫院的太白山下舉行。剛一下車，映入眼簾的是藍藍的天、綠綠的山、清澈的河水，優雅的環境、清新的空氣頓時洗去了我旅途的疲憊。脱離緊張的工作環境，使得每一位參會人員的身心都得到徹底放鬆，能全身心的投入到學習中來，從而達到培訓的目的。由此可見院領導對此次培訓會的用心良苦，從中也不難看出院領導對中層幹部的理解和關心、體貼。

此次培訓會的內容十分的豐富，讓我收穫頗豐。開幕式上魚書記講到：藍雲的事蹟和我院xx年民主評議醫療機構方案評比的具體內容，其中包括：依法執業，醫德醫風建設，收費情況，醫療服務，不良風氣的處理等。藍雲的事蹟讓我深深感覺到，作為一名醫務工作者那種崇高的職業情操和無私的奉獻精神，他將鞭策我在今後的工作中更加的努力，視病人如親人，盡最大可能為患者服務，給他們無微不至的關懷。有了民主評議，對醫院、對科室都是一項新的挑戰，就要求從我做起，從現在做起。作為科室的管理者要有緊迫感。

院長的講話更是豐富多彩，涉及到各個方面，包括：工作、學習、生活等等。院長的講話使我深深的體會到：(1)、醫療職業是神聖的，但也是高風險的。常言道常在河邊走，哪有不濕鞋，就要求我們醫生、護士在治病救人過程中要有嚴謹的思維，合理的治療方案。作為科室的管理者一定要把好最後關，有絕對的應變能力，一旦出事要有正確的應對措施。(2)、注重專業的精益求精。醫療技術的不斷革新，迫使我們不斷的學習，不斷的提高自己，引進先進技術，開展新業務。學習使人進步，驕傲使人落後。取得暫時成就算不上什麼，作為科室管理者要有遠見意識。(3)、先做人後做事。做為醫務人員我們不能一味的只追求個人利益而失去做人的準則，開大處方，用本不該用的高回扣藥品和器材，作為管理者我一定用作人的基本原則要求個人和帶動本科室人員嚴格履行醫德規範，自覺做到根據病人實際需要選用合理的藥品和器材，用我們優質的服務質量來改變社會對我們醫務人員的偏見。(4)、處理好人際關係。醫院是個小社會，在工作中要善於團結同事，不要斤斤計較，要有廣闊的胸懷，接納不同的意見。尊敬師長，分清師就是師，兄則是兄，不可今日稱師，明日道兄。要善於運用溝通技巧，處理好上下級關係、平級關係，用我的真誠贏得各部門、各級人員對手術室工作的大力支持。

交大一附院財務部趙平副部長從醫療經濟核算與薪酬分配方面給我們上了一堂精彩的科學核算知識培訓，使我認識到：醫療機構除了運用高超的醫療技術治病救人，還要在眾多的競爭中求得發展，那麼效益則是最好、最有效的衡量標準，在合理收費的約束下，如何創收是每一位科室領導者值得深思的問題。目前，我院每天手術量在30台左右，如何拓展服務項目需要我們認真思考。作為手術室副護士長，應該隨時捕捉各臨牀科室專業拓展前沿信息，積極學習手術配合的最新技能和方法，在為病人優質服務的同時達到經濟目標的再提高。

護士長培訓心得體會範文篇7

8月8日至19日我有幸參加了省護理學會舉辦的三級醫院護士長崗位培訓班。本次培訓班學員均來自江蘇省的三級醫院，為期12天的理論與臨牀實踐的培訓使我受益匪淺。

本次培訓班學習內容有：《管理學概論與醫院管理實踐》、《護士長領導方法、執行力、團隊建設》《等級醫院評審標準實施細則》、《護理管理與質量持續改進》《質量改善與品管圈的應用》《年輕護士臨牀實際工作能力的培養與考核》《績效考核管理的實施與體會》等等多方面的知識。

作為一名新上崗的病區護士長，我對於護士長這個崗位的要求以及如何才能做一名合格的護士長，心裏確實沒底。而這樣的護士長培訓班學習對於我來説就是一場及時雨，使我進一步認識了自己的工作性質和明確了自己所承擔的責任和義務。現將我的體會彙報如下：

1、如何進行管理工作

通過這次培訓，我瞭解到管理是一門科學，是一門藝術，而不是我原來認為的簡單的人管理人、憑經驗管理等等，現代管理更注重制度管理人、管少理多，要因地、因時、因人而管等，一定要以科學的理論、方法為依據，在對人的管理上只有建立科學的管理制度才能保證職工各就各位、各守其職從而實現工作目標。管理者則依據這些科學的制度、常規、流程等來對下屬工作進行調控、管理。另外在工作中要注意管理的藝術，要做到公平、公正、多用正性激勵機制，人性化管理等。還要不斷完善個人學識和修養，做到勇於負責，善於用人，樂於助人，提升個人魅力等。

作為一名管理者一定要有激勵、控制情緒、幽默、演講、傾聽等能力。正如培訓課上，南醫大劉虹教授所説，對於護士長來説，做好管理，必須要具備五大核心能力，即與上級的有效溝通、保證完成任務、做解決問題的高手、打造高績效團隊、執行力。劉教授用生動的事例深入淺出的把這些道理方法傳達給我們，確實是我們受益很多。

最有效能的領導者，從來不是強調自己，而是團隊，能對任何人的多樣性有包容力。作為一名護士長，應該像磁鐵一樣，吸引、帶動科室人員在共同的目標下工作，並取得成績。

2、如何進行病區的護理質量控制

護理質量主要是指護理工作為病人提供護理技術和生活服務效果的程度，它不是一個固定的目標，而是持續改進的過程。其管理的實施主要是：計劃、過程、結果、反饋。在護士長如何開展質量控制方面，鼓樓醫院護理部陳湘玉主任的授課使我感受較深，她指出 護士長人人心中都要有質量標準，要從結構、過程、結果三個面來評價衡量，要有科學地分析，找到問題，瞭解問題的原因，改善方案，執行，再檢查反饋，做到持續改進。這為我以後的工作提供了很好的參考。

3、等級醫院評審的要求

以前對等級醫院評審的要求及內涵僅僅有了初步的瞭解，在這次培訓課上，我們進行了等級醫院評審的系統學習，瞭解了細則的項目分類(基本標準、核心條款、可選項目)，江蘇細則護理核心條款的分佈，以及對評審的表述方式、判定原則及性質結果、檢查的方法等都有學習。特別對第五章內容有了更深的瞭解。為我們更好的開展和配合我院等級醫院評審工作提供了幫助。

在理論學習的同時我們還進行了臨牀實習培訓，我本次的實習培訓醫院是南醫大二附院和中大醫院，通過在兩家醫院四天實習，在與醫院同行的交流與學習中，他們的以下做法，給我留下較深的印象：

1、南醫大二附院的牀邊查房

南醫大二附院的病區基本上每天都進行護士長牀邊查房，具體做法是：選擇病區病情較重的患者，參加人員有護士長、責任組長，責任護士，病區低年資護士及實習護士。首先到患者牀邊由責任護士彙報病情(九知道)，評估患者今日的護理問題，採取的具體措施(當場做操作)，並有評價，指出還有哪些問題沒有解決，需要向下一班交待。責任護士彙報完後再由組長彙報針對這個患者今日給予了什麼指導，並評價責任護士工作，指出不足，給予補充指導。最後護士長在進行評價、追溯，針對該患者的問題再拓展詢問。

2、中大醫院護士長的授權管理

我在中大醫院實習的科室是神經內科，護士長的授權管理做得比較好。主要做法是組成幾個品管組(如行政組、質量控制組、教研組等)，由高年資、有能力的護士擔任組長，並有3-4個小組成員，對自己所負責的項目開展工作，護士長把關，並承擔主要責任。

3、中大醫院的護士分層次培訓

中大醫院分別有針對主管護師、護師、護士、新近人員的培訓目標及具體措施，高年資護師主要是授課，科研文章、組織能力的培訓;低年資護士主要是基本技能、知識，及專科知識的培訓。

以上做法，都在實際中取得了較好的效果，給我也有許多啟發，我想在以後的工作中加以借鑑，以下是我的幾點不成熟的想法，希望領導給予批評、指導：

1、多進行牀邊查房

在以後的工作中，我將結合本科室的特點，多組織牀邊查房，同時可結合個案追蹤法，培養護士發現問題，解決問題的能力，也鍛鍊了表達能力。這樣不僅拓展護士的知識面，提高護理質量，同時也是對護士長自身的鍛鍊，促使我們要不斷學習業務知識，同時要提高組織協調能力。

2、授權管理

授權使護士參與了病區的管理，這樣不僅鍛鍊了護士的能力，提高了他們的主觀能動性，同時也把護士長從繁瑣的事物中解放出來，對病區的工作進行督查及宏觀調控，更利於病區護理質量的控制及創新、發展。在以後的工作中想開展，但覺得不管從我自身，還是從病區人員現在的條件來看，都還不適合開展。我仍要不斷學習，不斷提高自身各種能力，然後要評估科室人員的能力、需求等，帶領他們共同學習，慢慢讓他們參與病區的管理，培養主觀能動性，加強科室的凝聚力，一步步朝這個目標靠近。

3、護士分層次培訓

圍繞我病區提出的創建學術型團隊的總體目標，分層次培訓也為我提供了新的思路，可以考慮將其做法融入到科研管理中去，對本病區護士進行科研能力評估，對能力較強者給予政策、資源傾斜，努力在5-10年內培養1-2名科研骨幹，能獨立開展科研工作;3-5名業務能手，能配合科研骨幹開展各項科研工作，通過骨幹及能手的帶動其他人員積極參與科研工作。根據個人能力形成一個金字塔型業務團隊，做到人盡其用。

總之，經過護士長崗位培訓，雖然學到了一些管理理論知識，開拓了視野，但遠遠還不夠，這只是萬里長征的第一步，以後更要不斷學習，將管理理論與實際工作相結合，帶領全科室人員，做好病區的各項工作。

護士長培訓心得體會範文篇8

能參加此次醫院舉辦的護士長管理培訓班，我深表榮幸。這次為期兩天的學習，給我留下了及其深刻地印象，感觸良多。

怎樣才能成為一名合格並且優秀的護士長?作為一個沒有管理經驗的年輕護士來説，其實是挺困惑的。此次培訓中，通過老師的一番講解，我瞭解到：一名護士長在日常工作中承擔着多種角色，如領導者、聯繫者、陪伴者、監督者、傳播者、代言人、企業家、資源調配者、調停者、協調者。而要成為一名優秀的護士長還要有孜孜不倦的學習精神和過硬的專業技能，不斷的探索和研究本專業的疑難問題，合理的處理人際關係，發揮自己的人格魅力，增加團隊的凝聚力等等。

在這次培訓中，仁濟醫院護士長的講課，讓我感觸頗深，獲益匪淺。她的管理藝術中展現的魅力和她豐富的經歷，是我今後努力學習的典範。她通過自己的不斷學習，不斷努力，不僅成為專業領域的佼佼者，更是在自己的管理道路上不斷創新，不斷突破，創造了一條富有個人特色的管理方式。就如易院長所説，學習是能力的來源、是知識的源泉、是能力的提升渠道，學習是一種意識、是一種態度、更是一種習慣。在許美護士長的身上，讓我看到了充分認識學習的重要性和必要性。

同時，她的以護理團隊為主體的管理理念、管理方法，以提升團隊的凝聚力、學習

力、創新力、價值力為管理目標，在提升整個護理隊伍的能力方面起着重要的作用。這讓我認識到，作為護理管理者，要合理利用和分配人力資源，適當授權，用人之長，善於發現有能力的人，最大限度的調動護士的主觀能動性，發揮護士的潛能和團隊精神。鼓勵護士參與和關心科室的護理管理工作，做到人人有職責，最大限度的提高護理工作質量。作為管理者對護士的培養，是讓她們做考生——以“學會”為目的去尋找已知的現成答案;還是做學生——以“會學”為手段去探索未知的世界?答案肯定是後者。就像如今持續護理質量改進中，很多醫院開始進行的品管圈活動，它的精神就是，強調團隊精神，提倡全員參與、自動自發，進行頭腦風暴，開發無限腦力資源，做到事半功倍。

同時，在此次培訓中，讓我更深入地瞭解了二八法則在護理管理中的應用，瞭解了目前護理質量持續改進的方法，如pdca循環、品管圈(qcc)，這些都是我們今後工作的方向。

通過此次培訓，讓我更新了觀念，拓寬了思路，增長了見識，更明確了護士長的職責。護士長不僅要有較高的業務能力和綜合能力，而且要有奉獻精神。另外，護士長還應有多元意識，只有不斷地努力和進取，不斷地學習和創新，不斷地完善自己，才能提 高管理效果。 思路決定出路，態度決定高度，我將在今後的工作中努力學習專業知識，爭做自己專業領域的翹楚，要有批判性思維，勤于思考，在探索中解決問題，在前進中鍛鍊成長。