門診護士工作心得通用範文

護士的內心比雲朵更白淨，比火焰更火熱，護士把病人放第一，以病人的傷痛為第一，那麼關於相關的工作心得該怎麼寫呢，下面是本站小編為大家整理的門診護士工作心得範文三篇，供大家參考。

門診護士工作心得1

做好門診輸液護理工作對於提高醫院服務水平和服務質量顯得尤為重要。這就要求護理人員不僅要具備豐富的臨牀經驗、精湛的技術、準確的判斷力、敏鋭的觀察力，而且要有全面的知識和發現問題、處理分析問題的能力。

1、門診輸液護理工作的注意事項

門診輸液工作量大，易發生醫患糾紛

在門診輸液護理過程中，護理人員工作強度大、節奏快，重複勞動多，易產生煩躁不滿情緒，有時只注意護理技術的操作，而忽略了與患者及家屬溝通交流，往往無意間一句話、一個細微動作都容易產生誤解引發患者與護士間的衝突。另外，部分患者對護士的穿刺技術要求高，做不到“一針見血”也容易引發糾紛。

門診患者病情複雜，易發生各種不良反應

門診輸液過程中有些藥品名稱複雜，同一種藥物有不同的商品名，劑量各不相同，很容易引起患者出現不良反應，加之部分患者醫學知識缺乏，輸液過程中等候時間稍長，容易忽視醫囑，不遵守藥物過敏試驗規定，擅自離開觀察區，或擅自調節藥物滴速，易引起各種不良反應。

門診輸液環境複雜，易造成交叉感染門診治療時間相對集中，患者病情複雜多樣，患者人數眾多、年齡跨度大、健康基礎各不相同，患者對醫學知識、保健知識的瞭解程度參差不齊，這樣的環境極易造成交叉感染。

2、門診輸液護理的工作體會

門診護士要具備較高的素質

儀表端莊，舉止得當，要具備崇高的醫療職業道德，在工作過程中還要有愛心、有同情心和強烈的責任心，同時還要具備紮實的理論基礎，工作中遇到自己不能處理的問題虛心向同事或領導請教，不斷提高自己的業務水平，及時準確解答患者及家屬的相關疑問，通過交流與溝通與患者建立起良好的護患關係，確保護理工作的圓滿完成，提高病人的滿意率護士門診。

門診護士要嚴格遵守無菌原則在操作過程中按照門診輸液的要求仔細做好“三查七對”，在輸液任務繁重時，做到情緒穩定，忙而不亂，不能心存僥倖，要認真做好每一個環節、每一件事。

門診護士要加強巡視

護士的工作很繁雜，在工作時要做到統籌安排，爭取巡視一趟兼顧幾項護理操作，達到事半功倍的效果護士門診心得體會及感受[精選優秀範文]。對於門診病人，護士不單是治療護理，而應細緻觀察病情變化、輸液反應和輸液故障等，要做到多巡視、多詢問。平時積極協同醫生做好各類搶救工作，不斷積累各種急救經驗，便於巡視過程中遇到緊急情況立即採取有效措施，如：關掉輸液器、給予一定濃度的氧氣、合適的體位、抗過敏藥、強心藥等，為患者贏得寶貴的搶救時間

門診護士要掌握一定的工作方法和技巧

門診護士在護理工作過程中要始終保持良好的精神狀態和穩定的心理情緒，同時要掌握一定的工作方法和技巧。門診患者形形色色，針對個別患者的誤解和刁難，千萬不要當面頂撞護士。首先在心中反省自己，是不是自己某個環節做得不到位，然後耐心地做好宣傳解釋工作，使他們明白操作的工作流程、醫院的規章制度，理解護士的用意，並支持我們的工作，儘量將矛盾糾紛化解在萌芽狀態;若遇到百般刁難者，應及時向相關領導反映情況，本着實事求是的態度，協調處理相關事宜，儘量讓患者及家屬滿意。

社會在前進，醫療在發展，新時代的護士不能僅滿足於現況，要與時俱進，不斷學習新知識、新技能、新理念，將先進的管理方法和自己的本職工作緊密聯繫起來，充分體現以病人為中心的現代護理要求，真正讓患者受益。

門診護士工作心得2

在咱們__醫院當一名門診護士已經有數年的時間裏，這幾年裏，我見過不少事情的發生，無論是生死還是平常的小事，我都見過，這讓我的心境其實也改變了不少，我再也不是當初那名啥事都要驚呼一下的小護士了，現在的我已經成為了一名較為沉穩的護士了，遇事不慌其實也是我們這些門診護士工作的準則，為廣大羣眾提供我們最真心的幫助更是我們的職責所在。

能成為一名護士是我的選擇，當初我在學校裏面學的就是醫護專業，畢了業之後自然就要去醫院實習，實習對於我們這些醫務工作者來言是一個很漫長的過程，我們實習的時間少説要半年，多則要幾年，這主要也是為了積累我們的工作經驗，畢竟醫院可不是一個允許出差錯的地方，一旦出現一些問題，哪怕問題不大都可能引起嚴重的後果，這些後果可不是我們這些小護士能承擔的，所以在工作的時候保持好注意力集中，保持良好的心態，不和病患發生爭論是我們把工作做好的前提。門診護士雖然對於專業技能的要求不是很高，但是每天的工作也不算輕鬆，有時候一站崗就要連續好幾個小時，碰上了人多的話連休息的時間都沒有了。還記得我當初來醫院工作的時候，我是跟着幾名老護士學習的，我所學的第一件事情就是如何調理好自己的心態，也就是讓自己的狀態變得更好一點，畢竟我們的主要工作是服務羣眾，現在不少地方都會爆發出一些醫患矛盾，所以這個問題一直都是被強調的，我自然也不希望自己和別人出現一些不和諧的事情。

護士工作給我的感受還是比較累的，一天的工作時間雖然不是很多，但是卻比較集中，而且在高峯期時，我們這些門診護士都忙不過來，另外工作的時間也不是固定的，有早班也有晚班，這樣一種輪班倒的工作制度雖然給我們的生活帶來了更多的選擇，但是也打亂了我們的作息時間，現在的我一到了晚上都有點睡不好了，誰讓我選擇了護士這條道路了，既然已經做了決定，那麼我就要好好地走下去。儘管工作比較累人，但是幫助病人和病患家屬能讓我感受到一種滿足感，助人為樂在這裏得到了很好的體現。在以後的日子裏，我會繼續保持好專業的態度，爭取給大家提供更好的服務!

門診護士工作心得3

每天早晨7：40準時站到導診台，擦拭枱面，擺上當日出診醫生護士的工裝照，擺好病歷，準備好門診病人登記簿，站立，面帶微笑，迎接病人的諮詢和掛號填寫病歷，這基本就是導診每天工作的流程，看似很簡單也很單調，但隨着我對導診工作的慢慢了解和親身體會，越來越感覺到導診工作的重要性和關鍵性，也慢慢有點心得體會。

這週四我上導診，犯了一個不小的錯誤，讓我這幾天一直在反思。早上一大早，有人就來諮詢掛號準備做準分子的，我向他介紹了我們醫院的手術情況以及優惠政策，後來他們問了我一句“xxx醫院是不是一家？”我沒多想，實話實説不是一家，後來他們拿了一張xx的優惠券給我看，我當時想的是他們是和xx約好的，古人尚以信立於市，就好心的給他們指了去xx的道。當時一點也沒有意識到我是在犯了一個錯誤，直到快下班時代主任去問誰上的導診，早上我指道的那個病人本來也是和我們醫院預約的卻被我指道去了xx，我才意識到自己犯了一個錯誤。這幾天一直在反思，代主任沒有批評我，好意的説我是太實誠，但我感覺是自己太傻，太不夠靈活，還是工作能力不夠。當時只想着幹工作要誠信，但誠信也是有原則的，如果當時我把他們留下在我們醫院做，我們會給予他們更先進的技術、更優質的服務，一切都應該以病人為中心，這才是我們工作的重心！這樣既服務了病人，也顧全到醫院的利益，讓我們市場部的前期工作沒有枉做。

從上面這個例子，我首先要感謝領導對我工作失職的大度，更重要的是從中汲取教訓，以後在導診工作中要做到熱情、靈活，要不斷完善經驗，真正的做好導診工作！