電商培培訓心得體會5篇

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電商培培訓心得體會篇1

過去，每當談到計算機技術，以及計算機網絡技術應用的時候，我們總要談到網上購物、在家上班、網上金融、網絡醫療以及網絡教育這些保留的應用內容，網上購物，後來發展為電子商務。但那時對網上購物的認識是膚淺的，甚至是模糊的，通過工大繼續教育的學習，瞭解了一些基本概念，學習到了一些系統的知識，澄清了一些模糊認識，對電子商務的認識不斷地深化，提高了對於電子商務重要性的認識，並對於今後個人技術以及教育、教學方面的發展，具有深刻的指導意義。

一、對電子商務的理解

1.什麼是電子商務

簡單理解，電子商務就是通過電子技術及計算機信息網絡技術開展商務活動。但一般認為電子商務區分為e-comerce和e-business，狹義理解是e-business，即電子商務;廣義理解是e-comerce，但e-comerce的意義恐怕更深遠，即商務信息化。

2.電子商務的特點

第1，信息處理和傳遞的速度明顯加快，從而使商務活動節奏明顯加快。第2，信息傳播的範圍擴大。internet 已經成為一種無邊界的媒體—全球化虛擬市場。第3，信息處理和傳輸的成本降低，大小企業可以相近的成本進入到全球電子化市場，給中小企業帶來了平等的競爭機會。第4，電子商務所面臨的法律與行政管理問題與傳統商務完全不同，這些都將為所有與電子商務活動相關的機構帶來無限商機。

3.電子商務的發展

最早的電子交易概念來自於通過電報傳遞商務信息，後來是通過電話、傳真等方式，這實質上已經有了電子商務的雛形。電子商務起源於edi。edi是一種電子數據傳輸的標準，但edi通過電信專網，包括ddn以及frn專線實現。由於專網價格昂貴，後來發展和擴展到公網，即實現internet上的edi。

1991年發明了技術，通過web技術實現了電子商務，並且推動了電子商務的發展，以及普及。人們不必掃街，不必付出辛勞，足不出户，就可以買到自己喜歡的商品，只有在現代電子商務時代才能夠實現。

今後，電子商務的發展方向，應該是通過電子信息技術對傳統商業進行改造，實現商務活動全方位的信息化。這個任務比較繁重、艱鉅，是一項長期任務，也是一種前景廣闊的計算機信息化應用。

4.電子商務的分類

對於電子商務，可以有多種分類方法，包括通信網絡類型、開展電子商務的範圍和從電子商務應用領域來分類，但主要的分類方法是根據電子商務應用領域來分類，包括b to b(b2b)，b to c(b 2c)和c to c(c2c)，還有一些別的類型，但這3個是基礎，也最好理解。

比如阿里巴巴電子商城是典型的b to b，edi的目標可以認為是實現b to b之間的電子交易;亞馬遜中國、京東商城、噹噹網是典型的b to c，其實b to c是最典型的電子商務，是電子商務標誌性的模式，是標杆，應該代表今後電子商務發展的方向;淘寶是典型的c to c。c to c更具有實際應用意義，是充分利用internet做買賣的典型，滿足人們想當老闆，開買賣和創業的願望。其實，c to c今後可以朝着跳蚤市場的方向發展，目前，在一些大型社區的網站經常可以看到，人們利用社區網絡發佈舊物售賣和求購信息，以及租房和售房信息等。

5.電子商務系統組成

電子商務覆蓋3個範圍，包括信息網、金融網和物流網，又俗稱電子商務的3個“流”。金融網(資金流)，提供交易各方的在線或離線的支付功能，即資金的轉移過程，包括付款、轉帳、兑換等過程。信息網(信息流)，包括商品信息的提供、促銷、營銷、技術支持、售後服務等內容，也包括諸如詢價單、報價單、付款通知單、轉帳通知單等商業貿易單證。信息流實質是商務邏輯流程信息在網絡上傳輸的過程。運輸網(物流)，提供商品(當商品是實體時)、服務的配送和傳輸渠道，考慮商品如何從一方傳遞到另一方。電子商務以信息流為依據，通過資金流實現商品的價值，通過物流實現商品的使用價值。由此可見電子商務內涵豐富，而且可以看到電子商務對於國民經濟信息化的巨大推動作用。

二、對開展電子商務重要性的認識

1.方便了人們購物，改變了人們生活方式

可以不受時間、空間限制，24小時實現城市內、全國甚至全世界範圍內的購物，這是多麼美好的理想，現在在人們的生活中已經得以輕鬆實現。信息化改變人們的生活方式，使得生活更加美好，這些不正是我們夢寐以求的願望?

2.繁榮了經濟，促進了經濟發展

人們在網上購物具有一種巨大的和濃厚的興趣，尤其是年輕人，因此而擴大了購買力，增加了內需，提高了社會經濟發展水平;從電子商務企業商業競爭的角度，也可以看出商業、貿易和經濟的繁榮，尤其是在雙11電子商務促銷時期，銷售額可以達到上百億;電子商務帶動了物流業發展，這個作為學校教師是最有體會的：每當課間休息或者午休，都可以看到學生們圍着物流工作人員的送貨車等待領取自己所購買商品的情景，從這些就可以看到物流業的繁榮與發展。

3.帶動了就業

在淘寶網開店，門檻很低，非常適合於新畢業的大學生就業甚至創業，可以增加大量的就業機會。物流業的繁榮，也可以提高就業水平，因為物流業屬於勞動密集型行業。電子商務網站開發、網店裝修、網絡廣告以及信息技術發展等等，都可以提供大量就業崗位。

4.帶動和促進金融業發展。

電子金融包括信用卡、電子錢包、移動支付、電子銀行等。比如眾所周知的支付寶，以及後來發展的餘額寶，對於促進金融利息市場化都是具有重要意義的。我國金融業信息化發展的促進，除了金卡、金橋工程以外，就是支付寶。這其中，電子商務的作用及貢獻是不可低估的。可以説，沒有電子商務，就沒有金融信息化發展和發達的局面。

5.提高商業信息化水平

電子商務可以提高國家整個商業信息化水平，提高企業信息化管理水平，提高商業流通、貿易領域的效率和效益。宏觀上，電子商務是計算機網絡的又一次革命，旨在通過電子手段建立一種新的經濟秩序，它不僅涉及電子技術本身，而且涉及諸如金融、税收、教育等社會其他層面。微觀上，電子商務是指各種具有商業活動能力的實體(生產企業、貿易企業、金融機構、政府機構、個人消費者等)利用網絡和先進的數字化傳媒技術進行各項商業貿易活動。最終通過信息技術實現商業流程、邏輯及模式的重組，這是國家信息化的重要標誌，也是實現商用信息化的重要目標，是實現國家信息化的核心內容。

6.提高國民經濟信息化應用的水平。

商業是中間環節，其地位處於工業、企業與消費者之間，如果商業實現了信息化，對上游，即工業生產企業以及供應鏈、產業鏈，和下游，即消費者都具有極大的促進作用和帶動作用。比如蜂擁的網絡購物，移動購物及支付，推動了計算機通信網絡帶寬的需求，從而推動了計算機通信網絡的發展。而這些計算機通信網絡的建設，作為基礎設施，又推動了整個國家信息化應用水平的發展與提高。

三、深刻理解電子商務的實質

1.電子商務的內涵不只是商務

電子商務不僅僅是商務，不只是網上購物，不只是網上商城，更重要的是實現商務信息化，從而推動國民經濟的信息化。把erp與電子商務結合起來，實現企業內部信息化管理、物流管理以及客户關係管理。然後，再把企業內部信息化管理與電子商務相結合結合，全面實現企業業務流程的現代化和信息化，這才是電子商務的實質，也是最高和最後的目標。

2.電子商務應該能夠帶動實體商務發展

o to o線上、線下的電子商務模式比較好，可以帶動實體商業發展。通過線上進行商品宣傳及支付，然後通過線下進行商品展示包括購物。這種模式更像傳統商業，更符合人們的傳統購物習慣，可以免去物流的環節，節省開支，還可以避免很多的因產品質量以及售後服務等問題引起的糾紛。最主要的是，避免因為網上購物和發展了電子商務，形成書店、百貨商店、電子商城和家電商場等實體商業的蕭條局面，影響實體商業經濟的發展。

3.發展企業直銷的商務形式是今後應該明確的目標

通過internet，增加生產企業與消費者之間的直接接觸，減少、甚至最後取消中間商業環節，提高社會經濟效益，提高社會運行效率。企業應該以公司，或者貿易公司的形式進行生產和營銷。企業不應該是單獨的產品生產者，而應該成為商品的生產、銷售與經營者。而要實現這一點，電子商務是最好的平台、環境及手段。

四、我的學習體會

1.提高了對電子商務的認識

這次電子商務課程的學習，提高了認識，糾正了過去理解上的偏頗：認為電子商務就是網上購物。因為網上購物是計算機網絡重要應用之一，因此，過去在講計算機應用基礎課程的時候，每當談到計算機網絡應用的時候，我們都會向學生講，計算機網絡將改變人們的生活方式，足不出户，就可以知道天下事，可以獲取信息，可以上網絡銀行，甚至可以輕鬆購物。現在看來，電子商務並不僅僅侷限於網上購物那麼簡單，實際上是商務信息化的一個步驟，是實現國民經濟信息化的一個重要環節。

2.提高了瞭解商業知識的興趣

學習了一些過去不那麼感興趣的商業知識，理解了一些商業概念，包括商業的地位等。加強了一些名詞術語的理解，釐清了一些容易混淆的概念，包括商務與商業、貿易與商業、市場營銷與網絡營銷、貿易與交易等。另外，對於供應鏈管理、客户關係管理、物流管理等概念也增進了一些瞭解和理解。所有這些對於擴展自己的知識面都是非常有必要的。

3.認識到了應該接受電子商務這個新事物

這裏的所謂新事物，包括網上購物，電子支付的方式。對於這些，過去是有牴觸的，不喜歡網上購物，擔心遇到假貨，擔心個人信息丟失。實際上，假貨是偶然的，甚至不太可能，因為網上商城，例如淘寶，信用管理及其嚴格。至於個人信息嘛，是一個普遍問題，不只會在電子商務活動中能夠遇到。

4.提高了電子商務對於自己專業發展重要性的認識

過去認為電子商務離着自己很遠，現在，通過學習才意識到，電子商務其實離着自己是很是近的，應該認真學習、瞭解和研究電子商務技術。學習電子商務，不僅僅是生活的需要，也是專業發展的需要。因為我們搞計算機技術，尤其是計算機網絡技術、軟件技術，與電子商務關係密切，電子商務的實質是商務信息化。因為畢竟電子商務技術包括了電子技術，包括了信息處理技術，可以説，電子商務是信息技術的一個分支。搞計算機信息網絡技術的人們，所缺乏的是商業知識，包括貿易、交易、金融、營銷、物流、供應鏈管理、客户關係管理、經濟學、管理學等。今後，搞信息網絡技術的人們，應該把商業與技術結合起來，擴大知識面，這樣才能全面理解和開展信息技術應用。

5.學習到了一些過去了解不是很深刻的知識

除了商務知識，對於計算機軟件、數據庫技術、信息網絡技術本身，這次學習也有了一些新的瞭解、理解和重新認識，比如計算機信息網絡安全方面的知識和技術、電子商務系統週期、數據倉庫、數據挖掘等。尤其是通過學習電子商務系統ejb開發模型，對於j2ee，jsp，中間件，web系統中的應用服務器as等概念，都有了初步的，或者深刻的認識和了解。這些，是非常難得的，也是一次極好的深入學習的機會。

6.明確了電子商務知識進一步學習的目標與方向

梳理這次繼續教育的文本講義，以及梳理工大老師所做的視頻講義的思路，對電子商務整個概念應該説有了一些瞭解和理解，主要包括以下幾個方面：

第1，電子商務基礎知識，包括電子商務的基本概念、發展、分類和電子商務系統的基本組成等。第2，電子商務基本要素，主要包括電子商務安全技術，電子商務支付工具和電子商城等。電子商城的概念下面(第3)專門討論，安全問題的思路主要包括：ca認證技術(保證雙方交易安全的第3方認證機構)、pki公鑰基礎結構(ca系統管理平台)、set協議(internet在線交易的安全標準，應用層安全協議，保證信息的保密性、支付的完整性，保證數字簽名不會被篡改和假冒，對商家、持卡者以及支付網關等三方進行身份鑑別與驗證)、ssl協議(傳輸層與應用層之間的安全協議)以及支付網關(internet公網與銀行專網之間的支付代理)等安全技術;第3，電子商務系統架構，包括web 技術、xml、web service，客户端技術和服務器端技術(應用服務器as，servlet，j2ee，jsp，ejb)等。第4，電子商務主要解決方案，可以理解為電子商務的產品，包括客户關係管理(crm)，電子交易(e-commerce)，商業智能(business intelligence)，供應鏈管理(scm)和企業應用集成(eai)等。

上述這些內容應該屬於電子商務的核心要素、核心技術以及關鍵解決方案。但這些內容也説明了電子商務系統的複雜性，尤其是安全技術的問題，以及電子商務軟件系統平台的開發與設計問題，涉及面非常廣泛並且非常深刻，這些還有待於繼續進行學習。這次的諸多內容的學習，也給自己指出了一個明確的學習方向。排除電子商務問題先不説，即使從計算機軟件與網絡專業的角度看，這些內容也是必須學習和了解的。由於時間關係，這次繼續教育的學習不可能把這些都弄懂，弄清並學會。今後，可以按照文本講義給出的教材和參考資料繼續進行深入的學習和實踐，爭取在儘快的時間內，把這些知識和技術學習好，並且掌握起來。

五、對電子商務人才培養方面的思考

作為教師，往往比較關心電子商務人才培養的問題。因此，在學習和了解電子商務知識的同時，看了一些學校電子商務專業的人才培養方案以及課程標準，受到了一些啟發，同時也發現普遍存在的一些問題。可以歸結為一句話：通才教育實現電子商務人才培養是不現實的，應該培養專才，堅持博而專，博而精的電子商務人才培養教育。

目前很多學校電子商務專業人才培養方案基本上是通吃，課程內容廣泛，例如有基礎類(當然有共同課)的，包括經濟學、營銷學、管理學和法律等;商務類的，包括市場營銷、網絡營銷、客户關係管理、供應鏈管理、物流管理等;技術類的，包括網站建設、網頁設計，甚至包括圖形處理、動畫設計等。我們想，學生們中學所學的基礎知識是不同的(文理分科)，人的精力是有限的，人們的興趣愛好是不同的，人們的理解能力也是有限的，在有限的修業年限和課時一定的情況下，把這些課程一股腦扔給學生，學生如何能學好、學透、學精?結果造成搞商務活動時不如市場營銷專業;搞平台建設和軟件開發時，不如軟件工程專業的現象。為此，可以考慮：

第1，電子商務的專業設置應該分專業方向，包括技術方向、商務方向和管理方向等。培養方向應該分成：以商務為主，輔助以技術;或者以技術為主，輔助以商務邏輯。

第2，進行課程整合，梳理，流程再造。按照上面的思路，可以把電子商務課程分為技術課+商務概論，或者商務課+技術概論。技術方向以技術課為主，商務方向以商務課為主，然後，再分別設置輔助課程。所謂輔助課程，對於技術方向，設置商務輔助課程;對於商務方向，設置技術輔助課程。輔助課程應該設置為概論性質，或者導論性質，要堅持少而精的原則。舉例來説，技術方向可以設置商務概論，營銷概論和管理概論(管理概論甚至可以忽略)等，然後，設置核心技術課程，使學生把主要精力放在技術課程的學習方面，包括計算機網絡技術，信息安全技術，網頁設計，數據庫應用基礎，程序設計以及電子商務網站平台建設等。

第3，可以把某些專業加入電子商務的模塊，改造成電子商務專業。其實，如果條件不具備，沒有必要專門開設電子商務專業，可以考慮把某些專業改造成電子商務專業。比如營銷專業、信息管理專業、或者計算機軟件開發專業，都可以稍加改造，設置為電子商務專業。單純設置電子商務專業並不一定非常可取，通才培養的思路是不現實的，也是不可能的。通才的培養，結果可能什麼樣的人才也培養不出來，培養出來的學生也不一定會受到社會和企業的歡迎。

六、結束語

這次繼續教育的學習收穫非常大，使我對過去曾經忽略了的電子商務技術有了新的認識，有了更深刻的理解。充實了電子商務知識，充實了信息技術方面更全面的知識，對今後自己的專業發展方向具有長遠和深刻的指導意義。

歷經5年整個繼續教育的學習收穫非常大，學習了並行處理技術、物聯網技術、信息安全技術、雲計算技術以及這次的電子商務。這些都是當前的、計算機信息技術的最新技術，最新發展和熱點問題，代表了計算機信息技術的發展方向。這些，對於我們搞計算機技術的教師來説，非常重要，也非常及時。

感謝工大繼續教育學院精心的課程安排;感謝工大老師高水平的文本講義的寫作以及視頻課程的講解。希望能在本輪繼續教育之後，也能繼續學習到工大其他的有關信息技術和高新技術方面的課程。

電商培培訓心得體會篇2

本週的實訓讓我對電子商務的內容及其運行又有了全新的認識，雖然裏面包含着很多艱辛，但是我卻獲得了很多理論上學不到的知識。

一個禮拜的實訓讓我得以明白電子商務的本質，電子商務是指利用算機技術、網絡技術和遠程通信技術，實現整個商務（買賣）過程中的電子化、數字化和網絡化。人們不再是面對面的、看着實實在在的貨物、靠紙介質單據（包括現金）進行買賣交易。而是通過網絡，通過網上琳琅滿目的商品信息、完善的物流配送系統和方便安全的資金結算系統進行交易（買賣）。

我們從以下幾個方面可以來了解電子商務的有關內容：

一、消費品的數量和檔次，一方面意味着生活質量空前提高，另一方面也意味着消費市場機制發生了歷史性變革。所以，消費者雖然功能簡單，但是推動整個摸擬環境市場動作的動力。

二、商場是電子商務中不可缺少的角色之一，一方面作為賣方，為個人消費者的網上購物提供了各種各樣的商品；另一方面商場還可以作為買方，與其他商場或是生產廠家進行商務活動。在電子商務中，隨着信息技術的發展，生產企業的生產銷售模式將發生不斷的改變。電子商務通常是以edi報文格式交換數據。電子商務絕大多數都是完全按照物理上實際存在的商務流程來設計。

三、銀行是指通過網絡或其它方式，實現將銀行服務於客户的服務系統。它拉近客户與銀行的距離，而且網上銀行使客户不再受限於銀行的地理環境、服務時間。

四、網絡營銷以internet為基礎，及通信技術、信息技術、計算機技術為一體，跨越時空的限，使企業直接面對全球性、無間歇的市場。

五、電子商務物流是伴隨着電子商務的發展而產生的，這改變了傳統的物流方式。

我們還對一些知名的網站進行了分析，也對不同電子商務的交易模式的網站進行了比較總結。深刻地對比了傳統商務與電子商務的不同，以及電子商務的優越性。

去在實訓的過程中，有很多優秀認真的人，藉此機會向他們學習外，更能看到別人為了目標所付出的心力，同學之間的激烈和刺激深深的震撼了自己。每一個同學在實訓的過程中，都可以説遇到過挫折。尤其是有的時候看到題目無從下手的時候，伴隨而來的壓力和毫無頭緒的想法，常常令我苦惱，也正是因為這樣，使我對自己的能力有更清楚的認識。

通過這次實習，讓我更深刻地認識到電子商務的特點和應用領域，學習和體會到了電子商務的核心思想。在親身實踐電子商務的過程中學習和提高。在這個摸擬中，通過廠家，商場，物流企業，外貿公司，銀行和消費者六個角色，讓我對電子商務主要的交易流程和核心理念。在不同的角色，從不同的角色參與其中，讓我更加認識到掌握實際應用技能的重要性。在現代的信息時代中，多種交易都是通過網絡實現的，於是，對於掌握這方面的知識越來越重要了，這是一個非常好的機會讓我們對電子商務的更深一步認識，出感覺到了電子商務的優越性。

電商培培訓心得體會篇3

聽完焦xx學長講得做電子商務的經歷。因為我不是太懂電子商務這方面，所以聽完演講後給我最大的感觸就是，做事一定要有毅力，有自己的想法並要為了自己的想法堅持下去。我很佩服他的毅力和勇氣。雖然焦香林學長現在還未盈利。但劉僕剛學長説的對，不應該説一個正在堅持的人失敗。所以，焦xx學長不是失敗者。而相反是一個真正的成功者。他的成功不是在於他賺了多少，而是在於他為自己的夢想奮鬥過。多少人沒有夢想，多少人沒有為夢想而努力。可他做到了，所以無論最後結果如何，他都是一個真正的成功人士。

而對於電子商務，定義就是電子商務通常是指是在全球各地廣泛的商業貿易活動中，在因特網開放的`網絡環境下，基於瀏覽器/服務器應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動，實現消費者的網上購物、商户之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業運營模式。

我覺得電子商務電子商務並不是簡單的書上的定義，他需要我們應用，瞭解，熟練掌握他的技術。簡單來説就是實現交易的電子化，最明顯的問題就是企業的電子商務，因為他對企業帶來什麼利潤，那麼他也會對整個社會有貢獻。

大學生要做電子商務，其實是有很多弊端的。比如很多時候在放假時候，大學生大多都是在備戰考試，而在淘寶這個時期卻需要做很多事情，這兩件事就會撞在一起，而且幾乎是每次都是這樣。在這個時候就要多一份努力，多一份奮鬥。或者做好取捨的選擇。所以在大學時期做電子商務，還是需要謹慎一點。要做好準備再去做。但是，大學生做電子商務也不是不可以，只要肯付出，肯努力，抓住每一次機會，也是可以做好的。

電商培培訓心得體會篇4

一個星期的實訓在不知不覺中已經過去了，雖然裏面包含着很多的艱辛，但也有收穫。一個星期可以説是很短也可以説是很長，短的是時間跑的飛快，還沒讓人感覺出其中的味道出來；而慢的確是那種在實訓中困惑與艱辛的體驗，讓自己明白了自己的一些不夠與不足，當然那些實訓中出現的問題後來都成了一份份收穫與成功的喜悦。

一個禮拜的實訓讓我得以明白電子商務的本質，電子商務是指利用算機技術、網絡技術和遠程通信技術，實現整個商務過程中的電子化、數字化和網絡化。人們不再是面對面的、看着實實在在的貨物、靠紙介質單據進行買賣交易。而是通過網絡，通過網上琳琅滿目的商品信息、完善的物流配送系統和方便安全的資金結算系統進行交易。

學校給的這次實訓，讓我學到了很多，更多的是讓我體會到了那種已經很久沒有在我骨子裏出現的危機感了，正是因為這份危機感，讓我感悟出以後學習生活應該走的方向，讓我深深的體會到每一份成功的後面都隱藏着艱辛的勞動與付出。

回顧這個禮拜的生活，在這次實訓的過程中，雖然這個過程中有很多的坎坷，但是我接觸到了很多新的東西，這些東西給我帶來新的體驗和新的體會。學校給我們這次實訓的機會，從理論和操作這兩方面融會我們的知識，為我們的學習和以後的工作鋪掂了精彩的一幕，因此，我堅信，只要我用心去發掘，勇敢的嘗試，一定會有更大的收穫和啟發，也許只有這樣才能為自己以後的工作和生活積累更多的豐富的知識和寶貴的經驗，我會慢慢成長、成熟，我相信不遠的未來定會有屬於我們自己一片美好的天空.

3、實訓心得

總結一下自己學習電子商務心得體會和心路歷程：

一、何為電子商務。初期的電子商務認識階段，已讓我深深着迷，原來商務可以這樣來做，原來網絡不只是玩，這是剛上大學時候的想法！

二、如何去策劃電子商務。面對許多的方法和技巧，如果沒有一個系統完整有效的策劃，開展電子商務真的是很容易半徒而廢。試問有幾家企 業是一上網就能做成功的？

三、實施管理與執行。有了好的方法做指導是必要的，但是一個好的過程管理和執行也是必須的，很多企業做電子商務就是停在了執行力 上，正常的渠道運營的很好，如果再花錢去投資電子商務，心裏沒底，短期看不到效果時，就容易產生退縮行為。

四、效果評估，轉化率問題。企業做電子商務為了什麼？最終還是贏利，效果如何，在實施過程中要有一個精準的評估數據，這樣才能更好的 進行下一步的計劃。轉化率如何？能否最終實現贏利，這些都是必須的，如果不能有效的轉化為利潤，電子商務也將成為一場空談。

企業電子商務化，大勢所趨！借用阿里巴巴董事局主席馬雲20xx年三月率領集團10位高管赴美國時主題演講時的一句説，現在大家都説是危機，其實是機會，大家都在説機會時，反而是危機要來了。現階段，將是電子商務在中國發展的高速生長期。

電商培培訓心得體會篇5

當你的野心跟不上你的才華的時候要停下來學習。自己進入電商行業快2年了，這個階段沒有換過其他的工作，就是要在這個領域弄出一番天地出來。因此也沒有少交學費和請教別人。

曾經因為不懂而自卑，這樣的自卑正是因為自己不懂！而找不到出路導致的。

開始培訓的第一天是開始開啟店鋪，這個需要有身份證和店鋪資金。這個雖然是一個簡單的操作，但是還是有人不會或者弄錯的，可以看出，即使看起來簡單的事情不用的人操作會有不一樣的結果。所以才有了彼此之間的差距和進步的進步。

店鋪開啟的時候就是想到要選擇銷售什麼了，這個是開店之前就要想好的了。店鋪在網上雖然沒有了租金，但是店鋪的裝修風格和後台的軟件都是要做知道使用的功能的。還有就是給店鋪安名字。就像是自己的的招牌一樣。

第二天，開始教學產品圖片的製作和基礎的操作，基礎的操作看起來起來很簡單，但是等地自己去操作的時間總是有小毛病。因此我也意識到熟能生巧！不懂就學學的慢就多操作幾次，畢竟學會了後面自己多信心就會不斷的提升了。

然後到弄好產品的圖片，開始上架產品，對於運費和標題的選取和選擇，每一步都是要結合自己到實際情況出發。一步步的操作起來就是一步步向前的過程。

第三天，就是寶貝的推廣和推廣工具多使用和如何使用的教學。每一個工具都會根據不同的類目而收取不一樣的廣告費用，而懂得工具的使用對於往後的運營很重要。一般剛剛開始開店都是使用直通車比較多。有些推廣的工具需要到一定的等級才可以開啟。

推廣工具是必須要掌握的一個的，因為產品不推廣別人就不知道你的產品好不好，讓人看到你才有被購買的可能，總是要給消費者一樣購買的理由的。

第四天，學習店鋪生意參謀從而知道看店鋪的哪些數據，開始分析和總結當下自己店鋪的訪客和人羣是從哪裏進來的呢？往後需要關注和看哪些數據，才能實現高效運營和分析，更好的結合店鋪做好日常活動和客户的拉取。每一步都需要操作和記在腦海裏。

店鋪開啟期間還有一些打折和營銷工具的使用以及怎麼使用的一個過程，以及功能的瞭解和不同的功能，演示了工具的使用和在店鋪頁面顯示出來的效果，然後操作完有問題的再一一解決。這樣到操作下來，讓學的人都印象深刻。

後面的是客服的接待和打單發貨的一個過程，和千牛工具多使用，每一步都需要操作，這個是後期的一個過程，以及客户的溝通的技巧，確實是一個不斷更新和不斷完善的過程。

出來學習沒有積累而是學了就或者缺哪裏就去補哪裏，沒有完美的結果只有完成的節奏。課程是學完了，但是往後的操作還得一一實踐。改變一個讓思維模式很難，有時候想得多不如做的多，做得多不如做的精。