向解放軍學習心得

讀了<向解放軍學習>一書後，解放軍從小到大，從少到多，從弱到強的發展歷程，使我受益非淺，對我的工作、思想、學習、自身建設等方面都具有很大的促進作用。我覺得，學習解放軍，就是要把解放軍這些方面的寶貴經驗學到手，真正活學活用這些寶貴經驗，在個人事業中，充分發揮這些精神，實踐這些真理。

      一，學習解放軍就要學習解放軍團結進取、勤奮敬業的團隊精神。

解放軍官兵之間、部門之門、友鄰之間，始終追求政治一致、思想一致、行動一致。向解放軍學習讀後感。在工作中，我們要學習解放軍這種同心協力的團結作風，就是要在處理一切相互關係的時候，互相尊重，互相幫助，嚴於律己，寬於待人。就要發揮[見困難就上，見榮譽就讓，見先進就學，見後進就幫"的共產主義風格，發揚[一人有事，萬人幫助，一處困難，八方支援"的共產主義協作精神。就要樹立全局觀點，顧大局、識大體，反對本位主義。就要保持謙虛態度，在非原則問題上能忍讓諒解，反對妨害團結的驕傲自大的思想傾向。

團結出戰鬥力，務實出生產力。在今後的工作中，我們中國電信的每一位職員腳踏實地的幹工作，一方面要加強和上、下級和同級部門之間的協同配合，不斷提高自身的綜合協調能力和服務經濟社會發展能力，另一方面要加強業務知識學習，苦練內功，不斷提升的業務能力，為企業的發展作出應有的貢獻。

       二，學習解放軍就要學習解放軍解放軍盡心盡責，高效執行的工作態度。

在我們的日常工作中，絕對不缺少完善的規章制度和明確的目標任務，而是缺乏那種令行禁止和不折不扣執行的工作態度。向解放軍同志學習，就是要學習他們一切行動聽指揮，軍令如山的服從、負責、盡職的錚錚精神，目前我們的拼搏杯正在如火如荼地進行中，並且2006年的各項目標任務已經明確，我們要邊學習、邊整改，要變消極幹、被動幹、應付幹為積極幹、主動幹、深入幹，努力完成公司的各項生產指標。

一個不熱愛軍隊的軍人怎能當上將軍;一個不熱愛企業的電信員工，又怎能創造出真正的業績?而正是部隊這所學校，培養了自己的將軍、元帥和戰鬥英雄，也給社會培養了頂級的職業經理人和紅頂商人。其主要原因就在於這個組織有其信念的力量，有求真務實的態度，有[大忠誠"觀，有盡心盡責的優良傳統。

      三，學習解放軍就要學習解放軍緊張的作風。

解放軍在戰鬥時積極、勇敢，執行命令時堅決、果斷。就幹就幹，一干到底是解放軍特有的品質。如今，作為新時代的中國電信職員就是要奮發圖強，精神抖擻，拼命快乾;就是要特別突出時間觀念，行動迅速;就是要養成力爭上游，永保高速度的習慣。把苦幹和巧幹與拼命乾結合起來，把時間和速度與成效結合起來，力爭為中國電信的發展作出自己最大的貢獻。

解放軍要求每一個指揮員和戰鬥員堅持真理，修正錯誤;解放軍要求全體指揮員和戰鬥員生龍活虎，朝氣勃勃。學習解放軍就是要學習這種精神、這種鬥志，就要對待工作認真負責，埋頭苦幹，任勞任怨。就生龍活虎，鬥志昂揚，用飽滿的熱情投入到公司的生產經營中!

解放軍步調一致的組織紀律性是中國各類企事業單位借鑑的榜樣。人民解放軍的[三大紀律、八項注意"贏得信賴;人民解放軍的[服從命令是軍人的天職"，軍令如山、賞罰分明，軍隊壁壘森嚴，嚴不可摧;解放軍剛正不阿、氣吞山河、無私無畏、無往不勝。有人會説，我們畢竟不是軍人，但我們應該向解放軍學習，反思我們前端各部門具體工作基本上都有相應的操作流程，可往往還是有人我行我素，違反操作程序，影響公司服務質量不説，更是擾亂了正常的工作秩序。

       四，學習解放軍就要學習解放軍熱愛學習的精神。

毛澤東曾説:[解放軍是一所大學校"解放軍的絕大多數成員是普通農民，解放軍在創立之初參加到這個組織的人員幾乎都是貧苦農民，但解放軍並沒有成為一支義和團式的烏合之眾，這些普通農民在解放軍這所大學裏既學習戰爭，又學習生產，更學習文化。相當多的目不識丁的貧苦青年農民，到了部隊後通過學習能夠讀書讀報，通過不斷的學習和鍛鍊，他們不僅學會了贏得戰爭，還學會了生產和建設。許多當年的貧苦青年農民在戰爭和革命實踐中，伴隨着解放軍的壯大而成長，成為各級指揮員、將軍，成為人民政府的各級領導者、建設者。可以説解放軍這所大學的教學方式和教學效果是任何一所正規大學都無法比擬的。

中國電信也在致力於建立一個學習型的組織，但我們學習的自覺性和學習效果怎麼樣?中國電信是服務行業，講普通話，應該是一個基本要求，前段時間公司開始組織學習普通話，卻有不少員工不願意參加。同事們，你們可知道，同樣在另一家通信

公司，他們在學習什麼呢?他們在學習用英語對話。同事們，同樣是企業，單從這一點來説，我們的學習以及我們自身的文化素質已經落後了。從爭創學習型的員工來説，我們必須做更多的工作，我們的學習首先要解決的還是堅定不移的信念和個人價值觀。

        五，學習解放軍就要學習解放軍注重溝通。

[談心談話"制度是解放軍內部建設的一項重要內容，用[談心談話"的方式簡單便捷地實現組織內部的溝通，從而提高組織的效率。在戰爭過程中，談判也是實現戰爭目的的重要手段，解放軍在近80年的征戰歷程中，總是能夠根據組織最高目標的要求，結合實際情況靈活地進行戰爭和談判的選擇，因此可以説天下既是打出來的也是談出來的。而且解放軍還是一個最注重合作的組織，抗日戰爭時期，共產黨倡導的抗日統一戰線的建立，八路軍、新四軍團結一切抗日武裝力量，最大化地進行抗日資源的整合，從而奠定了持久抗戰並最終取得抗戰勝利的基礎。在爭取人民解放的征戰中，解放軍也非常注意團結和聯合一切可以團結的力量，長征路上，劉伯承與彝族首領歃血結盟，化敵為友，使紅軍兵不血刃，順利通過彝人區就是一個典型的案例。

天下是談出來的同樣適用於中國電信，公司積極倡導以談心談話為主要方式的溝通，例行談心談話制度，交流感受，解決工作、生活、戰鬥中的問題。我覺得，不僅要求管理人員要這樣去工作，也要求員工間進行溝通、交流，以解決我們工作中的各種問題。同樣，面對客户投訴，需要我們與顧客溝通，如果我們能夠很好的與顧客溝通，問題就會快些解決。因為我們的知識信息是有限的，就必須通過溝通來獲取解決問題的信息和解決問題的辦法。所以我們要向解放軍學習，注重溝通。

　    六，學習解放軍就要像解放軍那樣時刻準備着。

由於中國所處的國際環境，解放軍這個武裝集團時刻都處於一種[準戰爭"狀態，使得解放軍對環境具有高度靈敏的反應和強大的活力。[緊急集合"就是這個組織保持高度敏鋭保持活力的標誌。這讓我想到了我們的營業班工作，根據營業廳的工作性質，我覺得，營業班也要進行半軍事化管理，[快、精、準"地受理業務應該成為營業員快速反應和活力的標誌。

最後我想説，面對風雲變幻的市場環境，中國電信每一位職員必須象解放軍那樣--時刻準備着，不要去更多地計較一時的得失，而是孜孜不倦、百折不撓地堅持我們的信念，企業發展不可能是一帆風順的，沒有曲折就不會有發展，我們應該象解放軍那樣時刻都處於[準戰爭"狀態，按我們認定的目標去努力，去完善，去堅持!

       以上就是我對向解放軍學習的一些體會，借這個機會與大家共同探討。怎樣更多更好地學習先進的文化，先進的管理思想、管理方法，把中國電信的事業做得更好?有待我們大家結合本部門、本崗位的具體工作進一步思考。謝謝大家!