最新工作感悟個人心得體會範文三篇

當在工作上我們有很深的體會時，你有沒有想過寫心得體會來抒發自己內心的感情呢？ 你知道怎麼寫出好的工作心得體會嗎？以下是本站和大家分享的最新工作感悟個人心得體會範文三篇的參考資料，提供參考，歡迎你的參閲。

根據縣委組織部安排，作為這次村兩委正職的後備幹部，我參加了到信訪局為期一星期的跟班學習中。現就這一個星期的工作學習情況，談談自己幾點體會。

一、跟班期間的工作情況

根據信訪局領導的安排，我們來學習的七人被分為兩組，分別分在接待辦和督辦辦信辦兩個部門。首先我和另外兩位同志從星期一到星期三被安排在督辦辦信辦，由於對信訪這一塊的國家政策、法律法規等相關知識瞭解不夠，以及對信訪程序也不太熟悉，所以在第一天裏，多在請教督辦辦信科室幾位科長，請他們給我們介紹信訪相關的知識和程序。他們從事信訪工作多年，有着的豐富經驗，通過結合一些具體實例，給我們生動的講解了信訪上的方方面面，雖然有時聽的還不是很明白，但總算對信訪工作有了基本的瞭解，也有了些入門。

由於正值三夏，上訪的人相對平時要少的多，所以接下來的幾天，我們並沒有太多的機會去親身經歷上訪。閒暇之餘，我們看起了卷宗檔案，看看之前處理過的各類信訪件，瞭解上訪反映的各類問題，處理方法，處理過程以及處理的結果和意見。

從星期四開始，我們三人被替換到了接待辦，這也是最直接面對上訪人員的窗口。幾天來，陸陸續續來了一些，主要是涉及到房屋拆遷補償、土地補償、拖欠工資、家庭暴力等等。在接訪過程中，我邊看邊學，很快便了解該如何傾聽羣眾訴求，該如何去做好訴求事項的記錄，並根據不同情況去合理分流，對於反映的問題，確實有道理、有政策依據的，根據屬地管理，誰主管誰負責的原則，交辦到相關單位限期處理;對於那些沒有合理訴求的或者暫時沒有政策依據的，一方面要做好耐心細緻的解釋工作，另一方面也要做好其思想工作，化解其心結，穩定其情緒，確保不越級上訪、重訪。

二、跟班期間的主要收穫

1、充實了自己。信訪部門是鍛鍊人的地方，這次有機會來學習，機會真的是很難得，而且還接觸了很多信訪局的領導和工作人員，他們都非常的優秀，從他們身上讓我學到了很多東西，不論是做人上，還是做事上，都讓我受益匪淺。也正是在他們的耐心幫助下，我對信訪一塊的國家政策、法規有了更深的瞭解。

2、端正了自己。一星期信訪局的跟班學習，讓我深刻的認識到責任的重要。作為一名基層工作者，以後將碰到很多問題和矛盾，如何應對這些問題和矛盾，首先必須要擁有一顆責任心，這樣不僅是對基層羣眾負責，也是對自己負責，因此我會更加嚴格要求自己，端正自己，以高度的責任心和榮譽感，在以後的基層工作中為人民羣眾辦實事、辦好事。

3、瞭解了基層。通過這一星期的跟班學習，讓我又從不同的一面對基層有了更深層次的瞭解，也讓我對基層中易出現的矛盾有了更充分的認識，土地糾紛、糧食直補、拆遷補償、鄰里矛盾、家庭暴力等等，這些突出的問題將直接明確我到基層工作的方向，也讓我在今後的工作中有更加清晰的思路。

回顧這一個星期在信訪局跟班學習，不僅讓我對農村基層的中易存在的和易出現的各類矛盾有了更深的瞭解，更讓我對在今後的農村工作中如何更好的開展工作指明瞭方向。回去之後，我將一方面對這些突出的問題和矛盾做好提前防範的意識，另一方面也會在問題出現後懂得用合適的方法去解決。所以這一個星期的跟班學習，對我來説收穫頗多，我將會把所學所悟更好的運用到基層工作中，更好的服務農村，服務農民。

羣眾信訪無小事，可以一葉而知秋。信訪問題是全局問題的綜合反映，所謂一葉知秋，窺一斑而知全豹，它是一個全局性、政治性的問題，涉及上上下下、方方面面，是一個系統工程。從表象上看，羣眾信訪反映的問題都是瑣碎、繁雜的小事，但對信訪人來説是大事、難事，切不可因小而忽視，因小而不為，這些事連着家事、國事，事事繫着人心、民心。我們從事的信訪工作是困難的事、複雜的事、艱苦的事、煩惱的事，用心尤為重要，不用心則難稱其職，難成其事。用什麼心?公心、誠心、恆心。

一是“公心”。

就是要實事求是，依法行政，依法辦事，依法依政策處理信訪問題。對羣眾反映的應該解決而可能解決的問題，要切實加以解決；對一時解決不f的，要做好解釋並積極創造條件，爭取儘早解決；對屬於工作不到位或處理欠妥的，有關單位要勇於承擔責任，實事求是地予以處理；對堅持過高和無理要求的，要做好耐心細緻的説服工作，勸其息訴罷訪；對無理取鬧、尋釁滋事的，要依法處理；對依法應當通過訴訟、行政複議、仲裁解決的信訪事項，有關國家機關應當告知信訪人向司法機關、行政複議機關、仲裁機構提出；對已進人訴訟、行政複議、仲裁程序的信訪事項，應當告知信訪人依照法律規定的程序或者途徑提出。各級幹部在處理涉及羣眾利益的問題時，一定要出以“公心”，嚴格按照政策和法律辦事，並轉變工作作風，提高辦事效能。

二是“誠心”。

就是以發展的眼光看待信訪羣眾，堅持羣眾利益無小事的觀念，幫助信訪人解決生產生活中的實際因難，做好化解和穩定工作。對於能遵守信訪法規、能聽從組織的勸告，確實有實際困難的信訪老户，要給予誠心的幫助，使他們體會到黨的關懷和組織的温暖。對於沒有實際問題可解決，但仍堅持上訪的，要從其思想意識和心理方面做工作。要從團結人的角度出發，促進信訪老户思想的轉化，化解信訪人心中的疙瘩，達到息信止訪的目的。

三是“恆心”。

就是要持之以恆做好細緻工作，嚴把政策關，嚴守政策口，維護好上訪秩序。對於無理和要求過高的上訪，要嚴格按照政策和法律，不開口子，不怕“上訪”。要讓上訪人清楚其無理上訪，到哪兒也沒用。在接待工作中，要耐心宣傳政策，講清道理，認真解釋疏導，做到“不拍腦袋、不拍胸脯、不拍桌子”。同時，要做好上下級的溝通，做到上下銜接，口徑統一，不給上訪人有空可鑽的機會，消除其過高要求的想法。對於極個別經多次教育仍纏訪不止，影響機關正常辦公秩序，並違反《信訪條例》的無理信訪老户，要依法予以處理，以規範信訪行為，維護正常信訪秩序。

在當前和今後一段時期，我們要按照縣委、縣政府的總體部署，以遏制重複訪、越級訪、集體訪上升，特別是赴省進京上訪人員上升趨勢為目標，進一步認清形勢、明確任務、抓住重點，夯實基礎，依法規範信訪工作，加大各級領導幹部接訪、下訪、約訪、處訪的力度，加大依法治本力度，建立完善工作機制，全面落實責任，努力把問題化解在基層、解決在萌芽狀態，真正把處理羣眾來信來訪的過程，變成為羣眾排憂解難的過程，變成黨和政府密切聯繫羣眾的過程，推進xx社會主義市場經濟體制的完善，加快xx全面、協調、可持續發展。

我區在國家、省、市領導及社會各界的關心和支持下，以我區人特有的理念和工作激情，在不到五年的時間裏，使n個項目在我區落地生根，吸引總投資近n億元，將一個生機勃勃的生態新城區嵌入我市西部的綠水青山中。從老區到如今活力四射的投資熱土，我區的跨越式發展是驚人的，本人有幸能夠參與到我區創業建設中，深深感到了作為一名我區人的榮譽和責任，也祝願我區事業以取得的輝煌為起點，走向另一個輝煌。

通過對我區發展歷程的學習，我深深體會到，在“投資”這個大環境下，以外資項目、工業項目和高科技項目為重點的招商引資工作是我區立足之本，是我區目前和今後一段時間內的中心工作。作為我區人，必須打破部門本位意識，在日常工作中不論分工如何，都要樹立強烈的招商引資意識。只有緊緊抓住招商引資這個載體，才能從根本上推動我區的各項工作，才能體現我區生存和發展的價值，所以招商引資工作，既是目標也是考察我區各部門和人員工作成績的剛性指標。作為我區人，要樹立“以招商求生存”的理念，認識到各部門的分工實質上都是服務於招商引資工作的。如何能使本職工作更好的服務於招商引資，這就需要我們在日常工作中積極思考、開拓創新、認真總結和發現，去創建投資體制下新的工作方法和思路。

本人在我區被安排到信訪辦工作，在一個多月的時間裏，得到了領導和同事們的關心和幫助，更被大家忘我的工作熱情所感動，我為能夠成為這一精英團隊的一員而由衷的感到驕傲，更希望在我區今後的發展中也同樣包含着自己的辛勤汗水。信訪工作任務艱鉅、責任重大，是百姓和政府溝通的橋樑，是吸納各種情緒的“集氣筒”，更是化解人民內部利益衝突的“消防隊”，在維護我區社會穩定方面起着重要作用。如何使信訪這樣一個樞紐性工作與投資體制相適應，為招商引資工作服務，本人有以下幾點思考：

一、充分利用信訪職能，廣開招商渠道

我區不論職位和分工，採取全員招商的策略，信訪辦責無旁貸。信訪辦的職能決定，信訪工作主要是與人接觸，為人排憂解難，接觸層面相對廣泛，這就需要利用一切機會向所接觸的人員和企事業單位介紹我區的招商優勢和優惠政策，使信訪辦也成為招商引資的宣傳隊。在實際工作中，注意信息的收集和溝通聯繫，主動聯絡、增進感情，為招商打下良好的人際關係基礎，發動方方面面的力量，進行招商引資。

二、不斷加強業務學習，充分掌握招商政策

我區之所以能夠在招商引資方面取得巨大的成績，其主要原因就在於自身優勢和優惠政策。這就需要信訪辦人員不僅要不斷加強信訪本身的業務水平，同時要熟練掌握我區的優勢所在和招商的相關知識及動態信息，使人人成為招商員。

三、信訪工作無小事，營造良好的招商環境

除了具備優惠政策和配套齊全的硬件設施，良好的招商環境也是吸引投資一個重要條件。如果建設項目因為社會不穩定因素等造成不能按時開工或運營，就會打擊建設單位的投資熱情和信心，造成不良影響，所以信訪工作無小事。我們要及時、妥善處理羣眾上訪事件，儘量避免和化解矛盾糾紛，更不能因為個人工作原因造成矛盾激化，影響我區的大局工作。對待上訪人員堅持“以理服人、以情感人”的原則，堅決維護我區穩定局面，為我區招商引資營造良好的社會環境。

四、及時反映信訪動態，為招商提供決策參考

信訪辦在協調解決百姓疾苦的同時也是我區政府傾聽羣眾意見和建議的窗口，是我區政府的“眼睛”和“耳朵”。這就要求信訪工作要做細做實，不單純停留在處理信訪事件的層面上，更要通過對上訪問題的歸納和總結，為我區政府決策層提供政策執行情況的反饋信息，這樣不但體現了我區政府執政為民的一貫思想，同時也為我區領導科學決策提供了有力的支持。

綜上，是本人對我區的認識及結合本職工作的一些體會，希望上級領導給予批評和指正。同時，也希望本人與全體我區人一起早日把我區建設成全國最 、最具 力和 力的聚集地，成為一座有巨大發展力的新城區。