銷售月心得體會推薦5篇

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我們在寫體會的時候,一定要將自己的思路梳理好,大家在寫心得體會時一定要加入自己的真實情感才行,本站小編今天就為您帶來了銷售月心得體會推薦5篇,相信一定會對你有所幫助。

銷售月心得體會推薦5篇

銷售月心得體會篇1

在飼料銷售這個充滿挑戰的行業中,真可謂是人才濟濟,竟爭激烈,如不及時充電,隨時都有被淘汰的可能。因此,我們不但要有堅定的信心,更要吃苦耐勞,講究策略和方法。而不斷加強學習,不斷充實自己,就是提高業務素質最有效的途經。為此:

(1)、我們要保持健康的身體,使自己隨時都有旺盛的精力投入到營銷工作中去。

(2)、要養成良好的習慣,習慣左右成功,習慣改變人生,一個人事業要想獲得成功,必須要有一個良好的工作習慣,否則,就會事倍功半,甚至毫無收穫。

(3)、要營造好的人際關係,要團結周圍的同事,要有良好的團隊協作精神,與客户不僅是生意上的往來,還應該成為朋友,唯有達到了這種境界的客情關係,我們的行銷工作才算有所突破。

(4)、要加強學習,要做到在工作中學習,在學習中成長,經驗和閲歷是人生的無價之寶。同時,我們還要認真學習別人的優點,克服自己的缺點,在學習中不斷提高。

(5)、要保持樂觀的心態。樂觀向上,積極進取,相信自己的公司,是做好行銷工作的制勝法寶。

(6)、要提高口頭表達能力,對銷售主體準確恰當地表述有助於用户的理解和接受,因此,提高口頭表達能力,能夠取得事半功倍的銷售效果。

(7)、還要提高自己的綜合素質,素質是一個人思想成熟的程度,是人格健全的程度,是心理承受的程度,是知識結構的程度及為人處事通達的程度等的總體表現。只有不斷提高綜合素質,總體表現才能夠達到完美,也才能夠真正意義地做好銷售工作。

我們在下市場時也要做一些銷售前準備。也就是我們

古話説的“到有魚的地方去釣魚。”要收集各類信息,包括竟爭對手及竟爭產品。要撐握客户資料,包括飼養規模及成本,當前使用效果,付款方式,嗜好,信用,購買類型及決策人,要做出與多個決策人溝通的決策。同時,我們還一定要做好養殖户的基礎工作,要融入到他們中去,和他們構成一種良性的親和力,那麼我們就要學會接近客户:

首先,是我們給他的第一印象,第一印象構造心理定

勢。包括你的形象氣質,親和力,敬業精神,專業水準,誠信度等。因為我們面對的是廣大老百姓,他們最講實在。所以我們要有理有節,落落大方,坦率真誠,清楚明白地回答客户提出的各種問題,保持良好的心態。第一印象好,那麼他就有與你交談的興趣,就會產生共同的話題。給客户留下美好的印象。這樣對銷售也能起到事半功倍的效果。

第二,要學會讚美及詢問,每個人都希望被讚美,可在讚美客户後接着要以詢問的方式引導客户的注意,引起他們的興趣和需求。

第三,要了解客户的需求。不瞭解客户的需求,就好象在黑暗中走路,白費力氣又看不到結果,但瞭解決不是全部滿足他們的需要,而是要讓客户接受我們的條件下滿足他們的需求。

第四,銷售必須要有耐心,不斷地拜坊,要避免操之過急,亦不可掉以輕心,必須從容不迫,察顏觀色,並在適當的時機介紹我們的產品,從產品的持徵到功效再到給他們帶來的利益。我們要肯定自己的產品,要以竟爭產品進行對比,有差異的要闡明差異,無差異的要強調增值服務,要抓準時機促成交易。

第五,在拜訪新的客户時,應當信奉的準則是“即使跌倒也要抓一把沙,”不能空手而歸,即使推銷沒有成功,也要讓客户能為你介紹一位新的客户。

第六,要讓客户服氣並快樂與客户交朋友。如果你送走一位快樂的客户,他會到處替你宣傳,幫助你招來更多的用户。我們要使客户“動人心絃。”如果你想推銷成功,那就一定要按下客户的心動鈕,要努力讚美客户。熱情遠比花言巧語更有感染力,因為做飼料是老實人的事,做廣告,做促銷,可以騙人,但是騙不了豬,豬吃了是要長肉的。我們不

能學本山大叔那樣“忽悠”人,但我們要學習他那種“忽悠”人的精神,那種不達目的不擺休的精神。你不會以過分熱情而失去某一筆交易,但會因熱情不夠而失去一百次交易。飼料銷售員是一身四僕,有50%的推銷之所以成功,是與客户的交情關係有密切的聯繫的,這就是説如果銷售員沒有與客户交朋友,你就等於把50%的市場拱手讓人。但是與客户的關係再好,我們也不能忘了企業才是我們的家,經銷商是我們的親戚,養殖户是我們的老闆,最後只有我們口袋裏的錢才是我們的親爹。

第七,如果未能與客户達成合作。銷售員要立即與客户約好下一個見面時間,我們打出去的每一個電話,不是蒐集到我們需要的信息,就是要促成某種形態的銷售,我們決不可因為飼料經銷户、養殖户沒有與你合作而以粗魯的方式對待他們,那樣你失去的不只是一次銷售的機會,而是失去一羣客户,幾百次的合作機會。如果要完成一次銷售,需要與客户接觸5至10次,那麼,你一定要不惜一切熬到那第10次,要相信自己的努力一定會帶來好運氣的。

由於我們產品的銷售終端是鄉村養殖户。所以我們要直接進入鄉村,建立龐大的鄉村銷售網絡。開發村級飼料零售商,並與零售商共同尋找合格的示範户,我們在選擇示範户時,一定要找成功概率高的科技示範户,因為示範户只能成功不能失敗,那麼如何保證成功呢

(1)、最好找在村子裏有影響力的人物,可找在當地養殖業的帶頭人或一些權威人士。

(2)、飼養條件比較好的。

(3)、飼養豬的品種好、沒有疾病的。

(4)、示範户養殖水平高或願意接受新的養殖觀念。

以上條件具備後,要與準示範户充分溝通,向他們詳

細介紹企業及產品功能使用方法等。要確定示範飼料:一般我們選擇的飼料要從質量上高於養殖户現在所使用的飼料質量。

利用科技示範,以贈包的方式給當地的養殖帶頭人,對示範豬羣做示範前稱重,做好示範前記錄,並不斷地跟蹤飼養方式與飼養效果。建立良好的客情關係。直至示範結束成功,填寫示範表格、示範户簽名。將示範的成果快速的推廣與傳播。我們的示範的目的是向養殖户及零售商證明本產品的品質穩定且優良,並將示範效果最大化的推廣。這樣使我們的產品在保證質量比別人更好的情況下,價格跟別人一樣,這樣無形中在周圍的用户羣中產生了良好的口碑。

最後,我們要把在我們的飼養模式下取得成功的養殖示範户及村子裏面和附近的養殖户召集起來,召開科技養殖推廣大會。以擴大知名度和影響力。通過這些銷售方式來實現我們的銷售業績的快速增長。

銷售月心得體會篇2

如果讓我選擇一個詞來形容xx-xx年,我一定會選擇“動盪”。之所以選擇“動盪”,是由於今年的2個項目有點無可奈何,也有點困難和那無形的壓力。年初當我剛得到通知接任貴都國際花城項目經理的時候,感覺到茫然和無出着手,這個項目的前期我並不熟悉,開發商方面的溝通也不太順暢,但憑這公司對我的這份信任,我接受了這個“挑戰”。由於開發商前期的廣告力度不夠、市內售樓點不突出等原因,導致前來諮詢的客户非常少。雖然2月份在江南都市報做了1/2版的廣告,登記了約有400組的諮詢電話,但時間拖得太長(5月份才開始對外銷售),許多客户都遺忘了這個項目或是已在其它樓盤購買了住宅。為此,公司與開發商進行討論,決定為迎合“五一”黃金週財富廣場房展會,推出80套特價房吸引購房者併發放金卡,結果當天在展會現場就有9xx-xx的房源被意向定購,這也為貴都國際花城的公開認購積累了客户,五月份成功認購住宅83套,籤合同20套。可是非常遺憾,因為開發商的不配合以及銷售業績達不到開發商的要求等原因,貴都國際花城於8月30日收盤。我永遠記得這一天,當大家收拾好東西離開工作了三個月的崗位時,我看到大家的不捨與一點點的哀傷,而我也為自己交了一份不合格的答卷而自責與難過。當大家都一片沮喪以及對往後去向茫然的時候,是龍總用那温暖的笑容迎接我們這羣沒打贏勝仗的戰士們,鼓勵我們不要氣餒。其實大家心裏都明白,公司上到龍總,下到設計人員都為這個項目花費了很大的精力,龍總更是從策劃方案、廣告設計,細到文案用詞都是傾力傾為,蓓蓓姐與江總監每週固定要與開發商開例會。而當前線的戰士帶着不佳的戰果回來時,得到的卻是安慰與鼓勵,這一次又讓我深深感受到了百年“人性化管理”的魅力所在。

在還沒完全調整好失落的心情時,公司又安排了新的任務給我——就任清豪仙湖別墅的項目經理。説句心理話,當時我真不想過去,因為它的銷售業績不理想,因為公司及開發商對我的期望太高,因為我還沒有從失敗中調整回來。在這種情況下,由於我的工作狀態不佳以及對新的工作環境、工作氛圍的不適應,我遭到了開發商的嚴重投訴及不滿,而銷售員也因為我的低靡使得工作熱情不高漲,銷售現場有些“死氣沉沉”。為此,開發商與我公司進行了一次開誠佈公的會議。我在會上做了自我檢討與接受批評,暗下決心,一定要調整好工作狀態,不讓公司領導失望。之後我重新制定項目的規章制度,鼓舞大家的士氣,重新培訓他們的統一説詞及銷售技巧,指正每個銷售員的優缺點,幫他們找回自信,再加上戴樂的協助,公司領導及開發商的配合,使得工作走上正軌,與開發商之間的溝通也越來越融洽。銷售業績也在提高。從xx-xx年xx-x月—xx-xx年xx-x月,本項目共新籤認購29套(不包括開發商自行銷售的9套別墅),合同24套(不包括開發商自行銷售的7套別墅),銷售合同金額計人民幣壹仟壹佰貳拾壹萬陸仟貳佰捌拾玖元整(¥11216289.00),加上9月份之前銷售的13套別墅,累計銷售37套別墅。

與此同時,對於清豪仙湖別墅項目我們做了十分系統的客户資料分析,從成交客户的職業背景、認知途徑、成交原因及未成交原因等多個角度進行了歸納總結,具體如下:

成交客户的職業背景分析:目前的成交客户中以政府公務員及私企老闆佔大多數,兩者之和佔總數近6xx-xx的比例。

成交客户的認知途徑分析:主要的認知途徑還是朋友介紹及廣告媒,兩者佔到5xx-xx。因此,本項目今後還要加大客户維繫力度,多與客户進行溝通。此外,上網瞭解的也佔到一定比例,但比例太小,建議今後須加大網絡宣傳力度,畢竟本案的目標客户層次較高,網絡對他們的影響力會比較大。

成交原因分析:“50xx-xx米花園”及“有綠化環境”是項目吸引客户的兩大重要原因。同時,相對不高的價格,極高的性價比是吸引投資者的重要因素。

未成交原因分析:離南昌市區較遠及周邊生活配套不完善一直是本項目的劣勢,此次分析也充分反映了這一點。

銷售月心得體會篇3

現在我們己經清醒的認識到如今是商品同質化、服務差異化的時代,消費者己不再把在哪裏消費看得那麼的重要,而注重的是購物時所帶來的深層次的滿足。時代的進步以及新華書店集團改制不僅注入了新的體制,同時也為我們帶來了新的服務理念。圖書市場早己從賣方市場轉變成為買方市場,敏鋭的感覺市場變化以及顧客新的需要成為對我們新的要求。

首先,我們要轉變思想,認識服務的重要性。以前我們的工作要求僅僅是幹滿勤站滿點,主動熱情得對待顧客,而如今我們要從更高的層面來理解服務,服務不僅要以積極主動熱情為目標,更重要的是以滿足顧客需要為己任。只有熱情、真誠地為顧客着想,才能帶來顧客的滿意。不論我們有多麼好的書,如果服務不完善,顧客便無法真正的滿足,甚至會喪失書店的信譽。所以我們要真正的為顧客着想。

以前我們認為,只要我們對服務態度加以注重,就會很容易瞭解如何滿足顧客需求,就能做好銷售工作,但事實上,並非如此,想要確定哪些銷售行為可以討好顧客,滿足顧客的期望是很難的。這就要求我們有完美服務的意識,和敏鋭的感知力。

那我們要從哪些方面去做呢?

一、微笑是對顧客最好的歡迎

微笑是對誠意的最好表達。所以當我們接待顧客時,我們要把顧客當

朋友般施以真誠的微笑,讓微笑成為我們與顧客良好溝通的開始,把微笑當成彼此的紐帶。

二、樹立顧客永遠是對的理念,打造優質服務

不管是在售中,還是售後,有了問題的時侯,不管是誰的錯,我們都要及時解決,不能採取迴避、推脱的態度。要積極聽取顧客的反饋意見,主動做好解釋工作,讓顧客感受到重視和尊重。

三、處處為顧客着想,用誠心打動顧客

讓顧客滿意,重要一點體現在真正為顧客着想。處處站在對方的立場想顧客所及,把自己當成對方,在推介圖書的過程中,時刻要牢記解決顧客的六個問題:我為什麼要聽你説、這是什麼、對我有什麼好處、那又會怎麼樣呢、誰這樣説的、還有誰買過。這樣才能真正打動顧客,以誠感人,以心引導人。

四、多聽聽顧客聲音,給顧客準確推介

當顧客來購書時我們並不能馬上判斷顧客的來意和喜好,所以需要仔細對顧客進行了解,認真分析顧客是哪類的人,比如:學生、老師、農民、司機、老闆等等,儘量瞭解顧客的需求,努力做到只介紹對的不介紹貴的圖書給顧客,培養忠實顧客。我們要在平時提高業務水平,瞭解自己商品知識,不能在顧客詢問時一問三不知,影響顧客對我們的信任感。

五、掌握溝通技巧,熱情接待顧客

説話語言是一門藝術,在我們工作中也是十分重要,講究語言技巧,會拉近我們與顧客之間的距離,更好的開展我們的工作。我們常常遇到顧客反映我們的書價比較高,我們就要引導顧客換個角度來看我們的圖書,

銷售月心得體會篇4

服裝銷售,簡單説來就是在賣場指導消費者購買服裝的人,大部分服裝銷售工作不太穩定,具備短期性,而且難以管理。

此外,服裝銷售不僅是推銷員,她們在賣場中不僅僅推銷商品,統計銷量,而且要對消費者的行為進行觀察,分析,對對手的信息反饋,對客户的優質服務等。

所以,服裝銷售的能力提升直接關係着服裝企業的發展,今天我根據自己的工作經驗為大家總結一下服裝銷售心得的思路,希望對大家有一定的幫助:

一、服裝銷售的職業規劃

由於很多服裝銷售工作存在短期性,做為公司應該對從事服裝銷售工作的朋友就應當對他們今後的工作有長遠的打算進行引導,服裝銷售工作兼容統計,推銷,陳列,市調等,是複合性銷售人才,服裝銷售工作是培訓市場部經理最好的學校,有了明確的人生目標,對服裝銷售員來説就不是一份短期的工作了,通過從事服裝銷售工作,可以學習到很多的產品知識,行業知識。此外,你還會感受到企業文化,企業的歷史背景,如果你是國際品牌的服裝銷售員,那樣你還會學習到更多的知識,甚至於學習終端管理的科學方法,在你職業人生中會重重地寫下一筆。

二、服裝銷售工作對不同服裝類型的把握

我們在很多賣場發現,大多數企業在招聘服裝銷售人員時,都喜歡找年輕飄亮的女孩子來從事銷售工作工作,這是不正確的,因為不同的服裝類型需要不同性別的服裝銷售人員,包括年齡的選擇。試想一下,如果讓一個女孩去導購男式內褲。因此,企業要根據不同的服裝品牌類型來選擇不同的服裝銷售人員。如年齡段,性別等的選擇。

三、服裝銷售工作細心程度

(一)工作日報不能僅僅只記錄一天賣出去多少,而是要非常細化的對賣場的人流量,服裝的銷量等進行記錄,對來這裏的人消費行為特點,風俗習慣,甚至於對消費者在購物前的心理變化的記錄與分析,記錄一切與銷售與關聯的事情,間接的與直接的都要記錄,越祥細越好,這不但能及時反饋到公司,幫助公司研究開發產品,制定銷售政策,就是對自己今後的職業生涯的提升也有着很大的幫助,所以觀察與分析對一名銷售人員來説事關重要。

(二) 一般在賣場我們看到的都是服裝銷售員對一天的銷量的統計,因為這是與服裝銷售員有着直接的效益掛鈎,但是做為服裝銷售員的工作日記應當進行更高的要求,統記工作它應該包含幾個方面,不光是銷量的統計,還要記錄每天有多少位消 費者光臨這裏,有多少消費者買了多少什麼樣的產品,有多少消費者摸過多少什麼樣的產品,有多少消費者來這裏説過多少什麼樣的話,無論對產品的褒貶都統統記錄下來。這些是非常珍貴的商業資料,是很有價值的。

(三)理貨工作對服裝銷售員來説是一門必修課,產品的陳列有橫向,縱向的,水平的,垂直的排列等,在賣場有效生動的產品陳列是向消費者展示出一幅企業產品的美麗圖畫。所以理貨工作要一絲不苟地去完成

(四)要有敏鋭的觀察力,要有火眼金星,一位優秀的服裝銷售員,它能對大部分來光臨賣場的消費者做出很有效的判斷,她可以通過消費的衣着,年齡, 説話,行為,大致猜測到此消費者的文化層次,收入水平,以及他應當適合於消費什麼樣檔次的產品,我們試想一下,一位開着“xx”車來購物的消費者,你向他推銷10元錢5雙的打折襪子,或者是向一位穿着工作服剛下班還沒來得及換衣服的消費者去推銷幾千塊一條的名牌皮帶,這樣能合適嗎?觀察與瞭解,這樣才能更 有效地做好導購工作。

以上就是我對服裝銷售的一些心得體會,希望能幫助到大家。

銷售月心得體會篇5

一、對於銷售工作的理解和認識

對於房地產銷售工作的認識首先讓我們從認識置業顧問開始 。房地產銷售工作看似簡單其實不然,我理解的置業顧問應該是這樣的。

置業顧問要絕對是專家:購房涉及很多專業知識,如地段的考察、區位價值的判斷、同類樓盤的比較、户型格局的評價、建築結構的識別、住宅品質的檢測、價值的推算、面積的丈量、付款按揭的計算及合同的簽署、產權辦理等。凡此種種,對於一個缺乏經驗的消費者來説,想從一個門外漢變成一個專業的購買者並非易事。所以,你不但是一名銷售人員,還必需是一位資深的置業顧問。即使你是剛入行的,也起碼要接受過公司的系統培訓或通過自我學習而比客户具備了更多的置業方面的專業知識,你必須能為客户提供一些參考性的置業建議,從而引導客户購房。

置業顧問還是橋樑:

置業顧問所從事的工作,就是作為開發商與客户溝通的橋樑,既要幫助開發商將他們生產出的商品—房子推介給客户,又要幫助客户將他們的需求信息反饋給開發商,讓開發商開發出最適合他們需求的房子來。

置業顧問就是企業形象:

作為銷售人員,你是企業對客户的最前線,直接與客户進行接觸,而且更多是面對面的接觸,你所呈現給客户的工作作風、專業技能和服務意識,無不充分體現出企業的經營理念、價值取向及企業文化。因此,你的一舉一動、一言一行,在客户的眼中就代表着企業的形象。

接下來談一談我對銷售的理解。

銷售的實質不光是房子產權的轉移,而且還是價值的轉移,我們賣掉的不光是房子,而且還是房子背後的功能、使用價值、以及企業品牌帶給消費者的自豪感。我們對於樓盤銷售的理解,要超越房子本身的層面。

對於房地產銷售我總結了以下幾個的特點。

系統性:房地產銷售涉及建築,景觀綠化、法律、智能安防、裝修、居家風水、營銷策劃、廣告設計、媒體發佈、消費心理等諸多方面,是一項需要多部門配合高度集成的系統工程。

規律性:市場營銷作為一門學科經過幾十年的發展,到今天已非常成熟。從市場調查、市場細分、確定目標客户、到產品定位、消費心理都有系統的理論及分析工具。我們在具體的操作中一定要尊重其規律性和科學性。

重要性:房地產銷售是地產開發中最重要的組成部分,沒有了銷售收入所有的事情都無從談起,因此房地產銷售是一個項目能否盈利的基本保證,是項目開發的核心所在。

不可逆轉及連續性:一個項目的銷售從開始到結束,少則一年多則三到四年,銷售貫穿了項目的整個開發過程。一個項目從形象推出,誠意登記、到產品面試、前期排號、集中選房,是一系列不間斷的操作,一旦開始就無法停止,對於操作水平有着較高的要求。

創新性:隨着市場競爭不斷激烈,消費者逐步成熟,政府的市場法規越來越健全,房地產銷售所面對的市場環境不斷變化,因此要求銷售工作也要不斷創新,與時俱進,做到人無我有、人有我精,出奇制勝、創造性地開展工作,只有這樣才能在市場上處於不敗之地。

其次我再談一談在銷售工作中普遍存在的三個誤區

1、在銷售不好時才重視銷售工作:

項目部平時對於銷售關注不多,營銷工作沒有系統和可持續性的計劃,等到銷售業績不好時,才加大廣告投入,為增加銷量隨意加大優惠力度、採取極端手段,希望能夠馬上見效,這樣做往往是欲速則不達,即花錢還使企業及樓盤形象受到損害。廣告效果有滯後性,投入一定要有前置量,營銷活動要連貫,要和銷售節點配合好,按營銷計劃投放廣告,充分利用廣告的積累效應,使廣告和銷售形成良性循環。

2、銷售僅僅是銷售部的事情:有一種普遍觀念,認為賣房子只是銷售部的事情,和項目其他部門沒有關係。這種侷限的觀念,會對項目的銷售工作,造成非常大的負面影響。銷售工作需要多部門的配合,客户在購房決策時對於外圍環境非常敏感,不論是收款的財務人員,還是開樓車的司機、門衞他們的態度及言行都會對客户產生影響,進而影響銷售。樓盤信息的傳遞是多樣性和持續性的,不光僅僅是依靠廣告,項目部的每個人都有自己的社會關係,每個員工都可以是售樓員。藍郡3期推行員工推銷房子給與獎勵的政策,取得了很好的效果,即節約了廣告投入,又增加了員工收入同時還增強了員工主人公意識。

3、重視廣告輕視事件營銷投入:項目在推廣預算時普遍重視事件營銷的投入。一個樓盤的硬廣告投入過多反而會在消費者層面形成牴觸情緒,一個樓盤形象的打造,是需要全方位、點面結合才能完成的。事件營銷具有時效長,影響面廣、抗性弱,可以和消費者形成良性互動的特性。如果和廣告搭配合理,對於提高樓盤關注度,豐富樓盤形象,提高樓盤美譽度、增加消費者的忠實度,營造良好口碑能起到事半功倍的效果。

二、華宇實業目前銷售工作存在的問題及改進建議

1、不重視市場調研和研究工作;現有市場後又產品,這是市場營銷的基本定律。市場調研通過專業的工具可以對市場容量、競爭樓盤、消費者居住習慣、產品分類等相關數據進行分析研究,為項目決策、建築設計、制定營銷方案提供科學依據。房地產是高投入、高風險行業,一旦決策失誤糾錯成本非常高,加之市場競爭日益激烈,對於市場的把握準確與否,直接關係到開發企業的生死存亡。華宇公司大多數項目前期,都沒有做過專業系統的市場調研工作,這一點應引起大家的高度重視,在今後的工作中要逐步完善。

2、銷售管理及操作不規範;

華宇目前各項目的`銷售管理沒有統一的作業規範及管理制度,沒有專業的銷售報表體系,各個售樓部的業務水平參差不齊,自成一體,這樣的現狀不利於華宇企業品牌形象的推廣,不利於華宇綜合實力的提高。華宇要做精做強就,必須改變目前的現狀,要求各項目嚴格按照總公司統一制定的管理制度進行管理。

3、針對置業顧問沒有系統培訓計劃:華宇公司目前自己銷售的樓盤數量不少,銷售人員合起來是一個龐大的羣體,因沒有統一管理,各個項目對於置業顧問,都沒有系統的培訓計劃。銷售部處在市場的最前沿,置業顧問業務水平的高低,直接影響到銷售的業績和華宇的形象,對於置業顧問的培訓是必須的也是必要的。我建議由總公司制定置業顧問管理檔案,對所有置業顧問進行測評,評定出不達標、合格、優秀、出色等幾級標準,每半年測評一次,根據結果對每個置業顧問,做出相應的級別調整。不達標者堅決不能上崗,針對不同級別的置業顧問,定期開展對應的培訓,以幫助其提高技能,定期開展技能比賽和業務觀摩活動,以激發大家學習積極性。提升華宇銷售工作的整體水平。

4、賣場包裝及氛圍營造細節處理不到位

售樓部相當於前沿陣地,是企業展示實力和形象的舞台,華宇大多數項目不重視售樓部的包裝投入,對於售樓部的設計風格、傢俱飾品、背景音樂的選擇沒有認真地研究,不重視售樓部衞生間、燈光等細節的處理,看樓現場的包裝非常不到位。樓盤樣板間的整體水平不高。售樓部、景觀示範區,樣板間是銷售的三板斧,做好了對消費者有很強的殺傷力,加大這三項的投入,對於樓盤的銷售會有非常直接的明顯的促進。

5、客户資源沒有整合和開發:

華宇目前已有適量客觀的業主資源,每個售樓部都有大量的來客登記資料,因沒有統一管理,客户信息不能共享,導致信息不對稱,在這個樓盤沒有的户型,在華宇其他樓盤就有,但因為信息沒有個共享,導致客户流失,從整體上看對華宇就是損失。在信息過度、廣告成本不斷增加的市場背景下,充分發掘華宇的客户資源優勢,建立統一的客户資料管理體系,對降低市場推廣成本,增加銷量,提高服務水準都有着非常積極的意義。

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