關於銷售年終工作個人心得最新

在工作中直面困難解決困難，在希望與失望的決鬥中，勇氣與堅決的雙手緊握着，那麼關於銷售年終工作個人心得該怎麼寫呢，下面是本站小編為大家整理的關於銷售年終工作個人心得範文三篇，供大家參考。

很有幸參加了某公司組織的電話銷售培訓，在這兩天的培訓中受益匪淺，給我以後的工作打了一支強心針。為了做好以後的工作，總結了一份這兩天的電話銷售培訓心得，與大家共同分享!

以下是我電話銷售培訓中的幾點心得和總結的幾個銷售技巧：

電話銷售：引起注意，有技巧的開場白。

事實式：從與客户個人或其生意有關的事實出發，通常這些事實也直接或間接地與你產品/服務有關。

問題式：問題要關於客户的生意，並且與你拜訪的目的有關。提出的問題不是用“是”或者“不是”簡單回答的。

援引式：以另一個客户的經驗作為引子，來建立新客户對自己的信心和興趣;所引用的客户或是廣受尊重的(樹立信心)，或是在相關行業的(興趣所在)。

銷售工具：儘可能調動客户的感覺器官，可以使用的工具有宣傳冊，模型，行銷管理軟件，樣品等。這些工具應與對方的工作需求以及你希望探討的話題有關。

關聯式(只用於再次致電)：總結上次電話拜訪結束時的話題，然後自然過渡到本次電話拜訪主題。

在採用引起注意的技巧啟動了話題之後，你可以向客户進行目的説明。可以讓客户擠出更多的時間與你在電話中進行討論，有助於你完成電話銷售培訓目標;最大限度地利用你在電話銷售培訓拜訪方面的時間和資源

銷售的過程中，尤其是已經成交之後，必須先做朋友後賣產品。不然永遠是熊瞎子掰包米，永遠都是結一個瓜。此刻有很多做銷售的，覺得自我各個方面都能夠為什麼就是做的好呢其實很簡單，越聰明的人越謙虛，有的人，尤其是很有成就的人都很謙虛，因為他明白一個道理，一個最簡單的做人的道理，寬廣的胸襟，博愛的胸懷，在任何人面前都是一樣都把自我當做最普通的人。反之，對自我的估價過高或者毫無理由的自我讚美，會導致自滿情緒，絕對不會成為銷售的高手，永遠賺不到自我的完美明天，最終的結果就是在自人命苦的情景，碌碌終生。

其實做銷售時間不算長，但感受卻很多，我想該總結一下經驗了，是好是壞，幾個月再看，一目瞭然!

我心中的優秀銷售員應當充滿笑容，平易近人，充滿親和力，並且眼中帶有自信，這是所謂的形象!當然了良好的銷售技巧，紮實的專業知識，精通整個的行情都是有用和必須的!

不一樣的人，他或她銷售的方式各不一樣，喜歡吹牛皮的，慢不經心的，談三道四的，實話實説的，無所不談的……很多很多的。誠然，我們的產品太好賣，你的銷售本事好還不如運氣好，儘管如此，我們依然會遇到困難，如何能克服呢

有種説話，有時候別人不是買你的產品，而是買你自我才會買這樣產品，你也在賣，別人也在賣，你態度好，你業務好，始終都會有優勢的!

我的銷售心得，銷售是人與人交流達成的，個人認為，在傾談價格問題上，我們應當站硬底線絕不能退讓，千萬不能陷入別人的節奏，被人牽着鼻子走。關鍵是控制，把握節奏，就好像籃球，足球一樣，做成功了，主導權就在了。要主導，這就是我以後學習並努力的方向。

黑暗難熬的6月已經過去，不管戰績如何，它都已經成為歷史，不過值得慶幸的是這個6月我還算順利的完成了任務，一個好的業務員是要時刻總結當天，當月的工作，時刻警醒自己鞭策自己，現做如下總結：

一，調整心態：a，空杯心態，不要得意於六月份的業績，七月份一個新的開始，要從零做起，努力工作爭取取得更大進步，再創輝煌！b，實事求是心態，雖然在6月份取得10000元的業績，但我自己清楚，運氣佔了很大比重，人不可能永遠都是一帆風順，所以要戒驕戒躁，不能盲目的給自己制定高標準，要依據實際情況作出合理的安排。c，多多吸取領導及同事的教誨，把自己的壞脾氣改一改，我不可能改變社會，那麼唯一可做的就是改變自己。記得曾有這樣一句話：吃自己不喜歡吃的飯並把它吃完，做自己不想做的事，並把它做的很漂亮，和自己不喜歡的人相處，並相處的很融洽這就是成功。

二，產品市場分析：通用網址，就功能而言它是一種網絡宣傳推廣方式，但她的效果明顯不如百度強大，所以對一些大公司而言，他們不會選擇通用網址，儘管百度競價非常昂貴，他們覺得競價可以凸顯公司的實力，與地位，即便它沒有為公司帶來實際的經濟效益，但卻一定程度上提高了公司的知名度，他們願意花錢在百度上，而通用網址最多也只是品牌保護，所以我把通用網址定位於中小型企業。這些企業雖然也想通過百度擴大自己的宣傳，但考慮到成本，他們也會顧慮重重，即便做了競價心中也會有一大堆的怨言，他們更希望有一種產品可以替代競價，可以不安點擊率收費，所以這時候給他們推薦通用網址是一個好時機，況且他們同行的競爭也比較激烈，如果告訴他同行的註冊情況，他就會有一種不服氣，或者是跟風心理，這樣簽單的機率也會相應提高，還有一些小公司他們就是抱着試試看的心態，註冊一兩個詞權當試驗了，反正又不貴。

三，通用網址分析：直達;我比較喜歡，好多客户也喜歡，儘管他是在ie地址欄輸入，並不是一些客户希望的百度搜索框。可是再ie8還沒有成為主流瀏覽器，ie6，ie7需要安裝插件的情況下，直達的優勢就不那麼明顯了。外鏈;在眾多的門户型網站，各地的信息港中，我想能通過點擊那個通用網址直達按鈕來訪問網站的網民少之又少，除了雅虎，網易的位置還算較為顯眼外，其他的點擊搜索量幾乎可以忽略不計。不過一件事物既然存在就有他存在的價值，況且還有互聯網信息中心做後盾，ie8的美好前景做鋪墊，通用網址的前途還是不可估量的。

四，本月總結：6月份裏，我一直都覺得很壓抑，開始的兩週一直沉浸再失意的陰影中，業績自然不佳，下半月裏狀態稍微有所好轉，一開始的牴觸心理得到緩解，慢慢地進入了狀態，終於在做後一天的最後一小時裏順利完成了任務，也是值得欣慰的。

五，7月目標：5000元的任務額，計劃在15號之前完成XX的業績併為下半月積累意向客户，再下半月裏完成3000的任務，當然業績是越多越好了，同時這只是初步計劃，具體實施是應根據實際情況做相應的調整。