誠信經營,315晚會觀後有感

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  誠信經營,315晚會觀後有感

堅持以誠信為本,大力提升全社會誠信水準,為誠信建設注入新的動能,着力打造共建共享的誠信新格局,才能使每天都成為315消費者權益日。下面是本站和大家分享相關的誠信經營,315晚會觀後有感範本資料,歡迎你的參閲。

誠信經營,315晚會觀後有感

誠信經營,315晚會觀後有感一

又是一年315,又有老百姓津津樂道的315晚會。然而,業內卻戲稱,315晚會就是辦給各個企業老總和公關部看的。進入3月份,公關總監們就開始千方百計打聽今年自己的公司有沒有“上榜”,315當晚,他們緊張地守在電視機前,如果被點名就立即開始危機公關,如果沒被點名就慶幸又平安度過一年,洗洗睡覺。只留下第二天老百姓們照例對晚會上被曝光的企業和產品義憤填膺。

但是,剩下的364天呢?這些侵害消費者權益的產品和行為就不存在嗎?回答是同樣存在,只是不那麼引人關注。因為消費者權益受到侵害後,投訴渠道不夠暢通。

我國的消費投訴電話是xx。國家工商總局局長張茅曾透露,調查顯示只有70%的城市居民知道“xx”。有個部級領導買的商品出了問題,不知道怎麼辦,找到張茅,才知道是工商總局管消費投訴。

而且,xx投訴電話推廣了這麼多年,有一個問題始終沒有解決,就是熱線太熱,打不進去。張茅自己也承認,工商系統內部檢查xx的時候也打不通。現在統計xx投訴總量的時候,工商部門其實對數據也“發虛”,因為有些投訴相關部門並沒有接到。

為了解決這個問題,去年3月份,工商總局建設了xx第一期互聯網平台並正式開通。只要關注微信xx公眾號,就可以網絡投訴。上線僅9個月,網絡平台就解決了38萬件投訴,效率非常高。

不過,這套系統還有待改進升級。比如,同電話一樣,投訴時消費者需要提供商家名稱或者統一社會信用代碼,但消費者往往很少記得商家的準確名稱。而且,有的洗衣店、小飯館根本沒有證照,在工商的市場主體系統裏查不到,無從投訴。

這些問題,把消費者攔在了投訴的大門外。怎麼解決?首先還是應該藉助技術力量。據瞭解,工商總局即將上線二期互聯網投訴平台,將增加電子地圖功能,消費者點擊購買地點後,工商系統將通過大數據,在線處理舉報。

其次,相關管理部門要切實承擔起市場監督作用,及時處理投訴信息,依法處理不法商家。

第三,還要儘可能地把消費者的投訴變成強有力的威懾。比如,繼續推進企業投訴公示試點,將企業被投訴的情況經由全國企業信用信息公示系統公示。以後消費者在購買產品或選擇服務時,可以提前查詢。如果發現這個商家有多次被投訴的經歷,或者是解決投訴特別不給力,就要多留個心眼。同時,還要發揮媒體的作用,及時曝光這些被投訴的企業和商家,讓全社會共同監督。

總之,消費者權益保護不該只是企業公關在315當天的一次大考,應該成為所有商家時時敬畏的一條準則。

誠信經營,315晚會觀後有感二

時間在不停地流動,轉眼之間,又到了一年一度的國際消費者權益日。每逢這個時候,中央電視台都會舉行一個盛大的晚會——“3.15”晚會。

3.15晚會是消費者之友的專題晚會。從1991年開播以來,晚會揭穿了無數的騙局、陷阱和黑幕,維護了公平公正,改變了無數人的命運和人生。每年的3·15晚會都將為保護消費者權益發出強烈呼聲。全國上下的消費者們都會收看。我也加入到了觀看的隊伍中。

晚會向我們曝光了許多欺騙消費者的人的事,如:“蘋果產品換機不換蓋子,保修承諾不遵守”。蘋果手機向來深受廣大人民的喜愛,也是世界排名前五的知名品牌。但實際上他們的售後服務並沒有執行好承諾,損害了消費者的利益;“黃金裏摻上了雜質”,黃金是一種奢侈的物品,但是顧客們卻不能用同樣的錢換來真正的純金;“汽車用的是舊鋼板”更讓我體會到了當今社會欺詐行為的可惡……

而讓我體會到最深的內容就是:“廣告欺詐廣大顧客,賣假質量藥品”了。現在有許多的疾病患者在被病魔折騰着,非常的痛苦,每天靜靜地躺在孤獨的病牀上,很可憐。然而有一些人居然利用病人想盡快康復的心理,發佈了許多的偽劣藥品的廣告,誇大功效,賣假藥。讓那些疾病患者們認為有那麼好的藥一定可以擺脱病痛而紛紛去購買。到最後病不僅沒有治好,反倒還讓自己遭受亂用藥後產生的病情加重,讓患者遭受雙重的傷害。這樣的事情,是多麼的令人揪心呀!這些人為了牟取暴利,連良知都不要了,真讓人又氣又恨。

作為一名小小消費者,我也感受到了假冒偽劣產品帶給我們的危害,比如説:5角錢油炸型膨化食品、帶工業色素的麥芽糖、帶毒玩具等,直接危害了我們的身體健康,影響了我們快樂的童年。維護消費者的權益,是社會的,也是大家的,就讓我們從小做起吧!

誠信經營,315晚會觀後有感三

20_年,中消協公佈的消費維權年主題為“信用讓消費更放心”,這説明,堅守誠信,營造放心的消費環境,推動消費領域信用體系建設,是當前和今後一段時間工商企業和消費者義不容辭的責任。

誠信涵蓋了人與人、人與社會、人與企業之間的相互關係,構建誠信社會,堅守誠信之道,是經濟社會快速發展的重要保障。隨着人們社會、經濟交往日益頻繁,誠信在維護公眾利益和經濟秩序,促進社會進步和經濟發展方面的作用日益突出。弘揚和傳承誠信文化,關鍵在於褒揚誠信,懲戒失信,諸如柳州市傾力打造“放心消費”項目,形成“一處違法處處受限”的監管態勢就很有新意。無疑,只有加大對銷售假冒偽劣產品行為的打擊力度,對侵害消費者權益的市場主體依法進行懲處,才能使消費者的合法權益得到保障。

誠信是中華民族傳統美德,是全社會共同的價值追求和行為準則。培育和營造誠信生態圈,構建完善的誠信體系,遏制誠信缺失現象,重在加強社會誠信體系建設。一方面,誠信者秉持品德高尚、依法經營、誠實守信的精神,積極推動經濟發展,體現了優良的道德品質和信用水準。另一方面,建立良好的社會信用環境,需要廣大工商企業和消費者共同努力。因此,堅持以誠信為本,大力增強工商企業誠信意識,夯實經濟社會發展的信用基礎,是營造誠實守信的良好社會環境,建設誠信社會的關鍵所在。

堅持以誠信為本,積極倡導和培育全社會誠信意識,是加快誠信文化建設的重要途徑。尤其是對廣大工商業者來説,依法誠信經營,虛心接受消費者監督,為消費者提供真實性、有效性的商品信息,避免或消除漠視消費者權益的行為,進而贏得消費者信賴,不僅體現了工商業者的整體信用水平,而且使工商業者更具品質和魅力,有助於在全社會營造以誠實守信為榮、以欺詐失信為恥的優良信用環境,促進社會進步和經濟健康發展。

實踐證明,只有堅持以誠信為本,大力提升全社會誠信水準,為誠信建設注入新的動能,着力打造共建共享的誠信新格局,才能使每天都成為315消費者權益日。

 

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