有關2022銀行員工愛崗敬業演講稿參考範文三篇

 演講稿是以表達觀點為主而事先準備好的文稿，隨着社會的發展，用到演講稿的機會越來越多了，你會寫演講稿嗎？以下是本站小編整理的有關2022銀行員工愛崗敬業演講稿參考範文三篇，希望對你有所幫助。

我是工行的一名普通員工，和所有的女孩一樣，孩提時都擁有一個美麗的夢想，希望自己能在工作生涯上有所成就。長大後，我選擇了在銀行工作，幾年來，一本本點鈔紙由新變舊，凝聚着我的汗水與心血;一串串數字的記錄，描繪着我一天天平凡的日子，我時刻用微笑去面對、用寬容去解讀、用執着譜寫屬於自己平凡而燦爛的青春!

人生風雨路，知識伴我行。為了提高自己的人生才華、豐富自己的知識內涵，工作之餘，我充分利用業餘時間學習金融方面的知識，以便針對每一位客户而制定不同的服務計劃，力求做到最好。在日常的實際工作中，並不是想象的那麼輕鬆，個人的一言一行都代表着工行的形象，我總是讓委屈的淚水流在心裏，把真誠的微笑先給客户。

我一直從事前台的工作，每天都會面對許多不同類型的客户，給每位客户提供合適的優質的服務就是我每天的任務。形形色色的人與形形色色的事豐富了我的人生，我把他們看做是我最大的財富。

記得有一次，一位客户到我櫃枱存2萬塊錢，我在清點時發現有一張假幣，在會同營業經理仔細檢查後向客户解釋説：這是一張假幣，對不起，按照人民銀行的規定我們要沒收。客户頓時火冒三丈：你憑什麼沒收，這錢是我從銀行取的。當看到我加蓋假幣章時，他的情緒更加激動了，開始在櫃枱外大罵銀行，同時引來辦業務的十多為客户的圍觀，為平息他的怨氣，不影響正常業務辦理，我耐心的向他講解有關假幣識別的要點，

並對他説：您先消消氣，我理解您現在的心情，這一百塊錢擱誰身上都不好受，也請您理解這是我們的工作，既然事情發生了咱就得想辦法杜絕它的再次發生不是嗎?客户的態度開始緩和了，主動要我給他講解假幣的特點。他真誠、樸實的話語感動着我，我耐心的向他介紹應該怎樣識別真假人民幣，同時也給圍觀的客户上了一堂生動的反假幣知識課。正是在心與心的交流中，我們奉上了我們真誠的服務同時也贏得了客户的尊重。

在多年的工作中我漸漸的明白了在小事、在細微之處用“心”去服務才能贏得客户這一道理。例如：根據老年客户反應慢、手腳慢的特點，接待時應特別親切，辦理業務時要耐心，做到有問必答、百問不厭，業務辦理完畢後記得叮囑一聲：把東西收好，慢慢走!再有根據中年客户普遍文化水平高，往往想問又不好意思問的特點，就要用簡明扼要的話主動向他們講明，提高工作效率，辦理完業務時可以遞上一些宣傳資料並歡迎他們在次來辦理業務。

第三就是年輕的客户了，他們的特點是吸收新生事物的能力強，電子銀行、理財產品、基金、股票、黃金等等都想涉足，我們可以根據每位客户的特點來制定相應的理財計劃，與他們拉近距離以朋友相待，利用他們的影響力吸引來更多的客户。

其實面對客户，一個會心的微笑，一句暖人的問候，一個真誠的祝福，是平凡之中的平凡小事，但卻彷彿三冬送暖，如沐春風。平時的工作中有許多感人的點滴，我們每個人都在自己的舞台上默默的演繹着、耕耘着、無怨無悔的服務與付出着。每天從接待第一位顧客到送做最後一位顧客，工作的每一個環節都以統一、詳細、明確的標準來要求自己，做到接待客户有禮、有節、有度，處理業務規範、快速、準確，讓客户感到和諧、友愛和温馨，

因為我們懂得，自己的行為代表着工行的形象，沒有客户就沒有我行業務的發展，培養良好的職業道德，提供優質全面的服務，在本職崗位上奉獻一份光和熱，自覺維護我行的形象和榮譽，是我們每位員工的職責。

世界因為理解才攜起愛的手，人們因為理解才心心相通。的確，在這三尺櫃枱，沒有T形台上的霓裳倩影，也沒有明星的追捧人氣，但我依然樂在其中：每當看到櫃枱前流着汗的農民，露出真摯信任的目光時;每當有挑剔的客户辦好業務，真心實意的道一聲“謝謝”時;每當看到步履蹣跚的老人，接過存單高興的樣子時;每當碰到那似曾相識的面容，投以熱情的問候時，我的心就感到無限寬慰。給每位客户提供最合適的服務是我無限的追求，我要讓我的夢想在這看似平凡的崗位上飛翔!

銀行員工愛崗敬業演講稿

尊敬的各位領導、各位同事們：

大家好!

很榮幸有這個機會可以站在這裏與大家分享我對愛崗敬業的一點心得。在演講開始前，我想問大家一個問題：在座的各位都是年輕的員工，你為XX銀行的轉型發展準備好了嗎?也許你會説，我一個平常員工，在平凡的崗位上工作，我能做什麼?那些都是領導的事情。在這裏，我要大聲地説：你錯了!在XX銀行的發展過程中，在平凡普通的崗位上，我們雖然只是滄海一粟，但是，你我愛崗敬業的實際行動必將成為XX銀行發展壯大的堅實基礎。

人活在世上，總要有個人生目標，總要有個發展方向，既然我們把金融行業作為終身事業，就要把自己的理想、信念、青春、才能毫不保留地奉獻給這莊嚴的選擇。有句口號説得好：不愛崗就會下崗，不敬業就會失業!愛崗敬業説得具體點就是要做好本職工作，把一點一滴的小事做好，把一分一秒的時間抓牢。點好每一筆款項，放好每一筆貸款，填好每一張報表，算好每一個數據，寫好每一篇文稿。古人云：不積跬步，無以致千里，不善小事，何以成大器。從我做起，從小事做起，從現在做起，這就是敬業，這就是愛崗!

雖然，我來到XX銀行的時間不長，但經歷的三個崗位都讓我無時無刻不被身邊領導忘我工作、同事們愛崗敬業的精神所感動，是他們讓我懂得了什麼是奉獻，什麼是責任。 前台工作是充滿挑戰的。作為一名曾在櫃面和客户經理崗位上工作過的員工，我深深的知道，服務就是企業的生命，而服務也需要我們的奉獻。隨着金融業的不斷髮展，各家商業銀行的競爭越來越激烈，銀行的服務質量和服務水平逐漸成為各商業銀行競爭的焦點，而服務也成為了銀行的生命線。只有用心服務，才能得到客户的信賴;只有用心服務，才能使客户與我們銀行建立長久的合作關係;也只有用心服務，才能使我們在激烈的競爭中脱穎而出。耐心為客户清點殘鈔是用心;微笑答覆客户提出的刁鑽問題是用心;加班加點為客户提高放款效率是用心;設身處地為客户提供綜合金融服務是用心。只有這樣，才能秉承“以市場為導向，以客户為中心”的宗旨，使優質服務成為我們XX銀行轉型發展的核心。

後台工作是默默無聞的。當某項宣傳活動成功開展時，人們很難想到，辦公室的人員為工作的順利完成付出了多少心血;當某個會議圓滿召開時，人們也不會想到，辦公室人員曾經為佈置會場，擺放茶水桌椅，安排後勤餐飲付出了多少努力;當人們拿到精美的文件和領導講話稿時，人們更加不會想到，這一個個文字正是我們花費了許多個日夜才提煉出來的。雖然這份工作繁忙瑣碎而又默默無聞，但我認為它是光榮的，因為我們做的每一件事情都在為農商銀行服務，為全體員工服務，就連我們接的每一個電話，我們説話的每一個語氣，都代表着XX銀行的形象，都聯繫着支行同志們的心。我不禁捫心自問：自己在實際工作中還欠缺哪些素質?需要哪些專業知識?怎樣才能提高和完善自己，把工作做得更好?責任沒有高低，貢獻不分大小。做一名管理者，就高瞻遠矚，鋪一條發展之路;做一名操作者，就吃苦耐勞，拓展業務促進發展;而我，現在做為一名辦公室工作人員，就要不怕繁瑣，不嫌事小，用一點一滴的努力，一絲一毫的認真，不辜負我是一個XX人!

當前，XX銀行正處在改革和轉型發展的關鍵時期，我們支行責任重大，前景廣闊，任重道遠。我們還有什麼理由不以滿腔的熱情投入到崗位工作中去呢?奉獻青春，是時代對青年的召喚，XX銀行的發展需要我們，既然生在這個偉大的時代，既然投身這一事業，就應該不負時代的重託，不負事業的期望。我們不應該彷徨，不應該遲疑，立刻行動起來吧!開拓創新，努力拼搏，愛崗敬業，從我做起!用自己的青春和汗水為我們XX銀行的改革與發展添磚加瓦。相信，再過十年、二十年，當我們回首往事，一定會為自己終身奮鬥的金融事業感到無比自豪!

我的演講完畢，謝謝大家!

各位領導、各位同仁、青年朋友們：

大家好！

我叫xx，今天，我演講的題目是"愛國、愛行、愛崗，奏響青春樂章"。

我國近代學者梁啟超先生曾在《少年中國説》中有這樣幾句話一直鼓舞我奮發向上："少年智則國智，少年富則國富，少年強則國強"。梁啟超先生説得是國家的未來靠青年一代，而作為現代金融企業的一支重要生力軍，建設銀行的未來同樣靠我們這樣一羣年青人。面對經濟全球化和金融國際化的新形勢，總行黨委審時度勢、及時推出了人事激勵與約束機制改革。

首先，做好服務，必須具備高素質。個人的良好素質是通過你的知識、你的工作、你的待人接物、你豐富的個人內涵等方面綜合體現的。以過硬的業務技能為客户提供服務。我的計算機操作技能在全系統不算什麼高手，但在進行業務操作的時候，我注意動作的連貫性和協調性。在確保正確的情況下，給顧客以美的享受，這是向客户展示個人能力的機會，更是樹立信用社形象的好機會。高素質體現的第二個方面就是接待客户禮儀大方。我們提供的文明優質服務，我認為首先是一種內心的深刻感受，而不是生硬的詞語和格式化的程序，我的客户到我這裏來都有一種到家的感覺。高素質體現的第三個方面，做行家，説行話。做到這一點就要加強學習，知識面要寬，理解問題要深刻，對信用社經營的金融產品要全部熟練掌握。有一位企業老闆，到我社開設基本存款賬户，需要驗資50萬，可是錢存在南通，攜帶不便，加上我們的活期儲蓄存摺只在海安範圍內通存通兑，我就替她想了很多種方法，最後利用金橋卡為其解決了難題，通過辦理業務和談話交流，他改變了我們信用社服務手段落後的觀念，可見，高素質員工的服務既能塑造自身形象，更能展現整個信用社的良好形象。

記得有人曾問一位哲學家："一滴水怎樣才能不幹涸？"哲學家意味深長地回答説："把它放到大海里去。"朋友們，這富有哲理的一問一答，給了我們太多的啟示：為什麼洶湧的波濤藴涵着激盪一切的無窮力量，正是因為有那一滴滴水的力量彙集；而那一滴滴水，也只有融入大海的懷抱裏，才能贏來更加廣闊的空間！而發展銀行正是這浩瀚的大海，我們每個""人則正是那小小的水滴！沒有展，就沒有我們建功立業之基；我們要在""的發展中成就人生的理想，更要使""在我們的付出與拼搏中蒸蒸日上！

這恰恰為我們青年員工在建行事業發展中實現自我價值、建功成才、有所作為提供了最佳的機遇，給我們搭建了一個施展才能的大舞台。作為建行的青年員工置身於改革的浪潮中，如何在這個舞台上唱好戲，續寫人生的新篇章，如何實現人生理想愛國愛企愛崗奮鬥目標，如何實現個人價值與建行價值最大化的有機統一，給每一位青年人提出了不容迴避的課題。改革對我們青年人是一項考驗，我們只有在實踐中不斷磨練自己、摔打自己、總結自己，才能提高自己、發展自己。

這需要我們有志存高遠、寧靜淡泊的心境，需要有不斷進取、勇於競爭的幹勁，需要有與時俱進、直面困難和挑戰的勇氣。有人説，19世紀是英國人的世紀，20世紀是美國人的世紀，而21世紀，就是我們中國人的世紀，"遠去足音凝重，再創輝煌更愛崗敬業奉獻青春心！"中國建設銀行經過近年來一系列的改革，也邁出了向國際標準的現代商業銀行靠近的步伐。但我們不要忘記，我們建行仍有許許多多地方有待完善和發展，要想國家富強，建行事業興旺，就必須繼續努力；而希望，就寄予在我們這一代年青人的身上。

走進客户的心。優質的服務其實是心與心的交流。走進客户的心，從客户的需求出發，來推薦我們的金融產品，才能真正抓住客户。這就要求我們在平時服務中多聽客户的建議，多積累資料，到了具體服務時，主動迎合客户的心理，尤其是一些老客户、大户、優良客户，為他們設置合理的儲種、存期，為他們做恰當的家庭理財。僅就教育儲蓄而言，剛接觸時客户不瞭解，我向他們作細心、客觀的介紹，為他們設置合理的存期、月存金額、零整週期，吸引了不少客户，現在，教育儲蓄已經成為老客户的首選儲種。走進客户的心還在於服務方式的改進，比如特定客户上門服務。有位老客户叫王寶來，開了一個小超市，每兩三個月就有錢存，有一段時間忽然不來了，我利用中午時間主動上門，情況一瞭解，兩千元全是破幣，他説怕浪費我們的時間，我打消了他的顧慮，花了兩個多小時整好了兩千元殘破幣，存了起來。加油站的邵文成老闆一元硬幣需求量較大，常到我這裏來兑換，時間長了過意不去，捨近求遠到別的行社兑換，我知道這一情況後，到了一定的時間，就主動把零幣送到他家，長此以往，他成了我們的忠實客户。服務源自於真誠，只有通過心貼心的服務才能走進客户的心，才能建立起信用社長期穩定的客户羣。

我想作為一名建行的青年只有對事業孜孜不倦地追求，對工作全身愛崗敬業獻青春的投入，才能適應改革，推動改革。首先要做到熱愛崗位，珍愛自己的事業，珍惜自己的工作；其次要樹立堅定的信心，具有面對任何困難和挑戰的勇氣，把握自己的人生方向，找準自己的人生座標；最後是要有實力，通過不斷的學愛崗敬業和實踐，提高自身的素質，掌握有用的本領，才能將"愛國"熱情化為"愛行、愛崗"的巨大動力，把人生的思想支點放在"愛國、愛行、愛崗"這個信念之上，積極身於建設銀行改革與發展的大潮中去，大膽開拓，勇於創新，讓我們的人生價值在建行改革中得到充分發揮和教師愛崗敬業華！

為客户提供超值服務。超值服務是服務範圍的延伸。在平時工作中，時刻不忘為客户排憂解難。由於結算手段的不斷更新進步，鄉鎮企業會計不瞭解新的結算手段，在辦理結算業務時，憑證不知如何規範填寫，章戳不敢蓋，背書不敢填，不知道怎麼使用支付密碼器，每遇到這樣的情況，我都是主動為他們提供幫助，不厭其煩，講解清楚，做好示範。

青年朋友們，行長曾經説過："建設銀行的改革需要青年，建愛崗敬業演講銀行新世紀發展目標的實現離不開青年，希望寄託在青教師愛崗敬業人身上，青年興則建行興，青年強則愛崗敬業的稿行強，青年有希望，奏響銀行未來的發展就有希望"。讓我們抓住改革的機遇，不負恩照行長寄予我們的殷切希望，行動起來，讓改革見證我們的青春，讓我們用知識加汗水，去順應新改革、擁抱新希望，迎接新挑戰，讓青春在改革中飛揚！

謝謝大家。