客服中心競聘演講稿8篇

只有選擇跟生活貼近的素材，我們寫出的演講稿才有意義，我們的演講稿要在內容上保持新穎和創意，下面是本站小編為您分享的客服中心競聘演講稿8篇，感謝您的參閲。

客服中心競聘演講稿篇1

尊敬的各位領導，同事們：

大家好。

我叫，今天競聘的職位是客服中心班長，首先我簡單介紹下自己。我叫，。我從年來公司至今，我從客服代表做起，在中心領導為員工提供的晉升平台上，我把握機會通過自己的努力從組長一直走到現在的班長崗位。是和領導和同事們的幫助和支持是分不開的。所以我更加努力工作，終於在的文化節上帶領我的團隊獲得團體二等獎的好成績。得到這個團體獎比我自己得到個人獎項還要高興，這是我們集體的共同努力的結果。

首先我來説一下在我擔任班長這一年裏對班長的工作的認識，要想成為一名合格的班長，我用5個詞組來概括，第一就是領悟，我們要正確領悟領導的意圖和公司下達指令和目標。第二就是溝通，把我們所領悟的東西下傳給我客服代表，然後再把工作中遇到的問題反饋給我領導，做好上傳下達，做好紐帶，第三就是執行，嚴格執行中心的制度，確保完成各項運營指標，第四就是創新，在工作中只有不斷的思考創新才能進步，才能提升業務服務水平，最後就是班長要以自己的魅力使這個集體凝聚在一起，來發揮他的潛力，這樣在才能達到人員培養、業務發展和客服服務多豐收目標。

其次我要談一下對於管理者的認知，在一個班組內，一名班長她擔任的角色有很多，同時伴隨她的轉變就有多樣，在話務突增時，她需要及時調配坐席人數來保證指標的正常完成這時她是一名決策者，在客服代表有想法有意見時，她要及時把這些建議反饋給領導，使領導更好的掌握員工的思想動態，這時她是一名聯絡官領導的好助手，在用户和客服人員需要幫助時，及時為他們解決問題這時她又是一名服務者。總之作為一名決策者、管理者和執行者我們要塑造自己的性格魅力。

如果我還能繼續擔任班長，我打算主抓一下四點，首先我把團隊建設放在第一位，由於我們客服中心部做了調整，預定人員會分到班組內進行前台接續工作，所以怎樣能使這部分客服代表在能儘快適應前台工作是非常重要的。我的目標是內促氛圍，外樹形象。其次就是運營指標，我的目標是不斷創新，嚴守指標，第三就是服務，我會在通過聽音培訓和班組開展服務值周生的活動來提升大家的服務水平。服務值周生的職責就是用來監管本班級的服務質量，這樣大家優者當選，對提升班級服務質量也會起到正面競爭作用。當然如果本週的服務水平在服務值周生的監管下有所提高，值周生會有相應的獎勵。最後就是學習成長部分，我們只有過硬的業務基礎才能更好的為用户服務，所以我們在積極進取的同時也要穩紮基礎知識。

客服中心競聘演講稿篇2

20xx年6月採油×隊組建成立，我也來到了這裏，成為第一批建隊人員。從20xx年6月至20xx年6月任採油測試班班長。艱苦的工作環境，巨大的工作量，使我開闊了視野，提高了業務水平，也磨練了我的意志。回首過去，從參加工作到現在已經過去了十五個年頭，我深知作為一名基層班組長的不容易，也深知基層班組長的重要性：既要有無私的奉獻精神，更要有高度的責任心，而我依然堅定地選擇這份職業。

如果我是一名基層班組長，我將用全新的管理理念，帶領我的班組成員齊心協力、勇於創新，把我們的班組建設成一個綠色班組、星級班組、學習型班組。

如果我是一名基層班組長，我將從以下幾方面開展工作：一、加強注水管理工作，不折不扣地執行注水方案。二、加強機採集輸管理工作。三、加強物資節能工作。四、加強井組及井場規格化工作。五、執行qhse管理規定，做好安全環保工作。大家都知道，20xx年我們國家把節能、環保與和諧提升到了國家國策的高度，作為採油×隊的一名班長，身上肩負着創建綠色窗口、環境友好型企業、增強環保意識的重擔與責任，我將帶領班組成員踏踏實實地大力開展安全環保工作。

如果我是一名基層班組長，我將會把我自己獨創的五及時理論加以開展，那就是及時巡迴檢查、及時發現問題、及時診斷、及時處理、及時彙報。我將加強產量意識、加強效率意識、加強一個新形勢下的複合型班組的班風建設。

二十一世紀是知識經濟時代，也是人才的時代，我相信在公司領導的重視下，在隊領導的信任下，在同事們的支持下，我的工作將會得以全方面的開展，我的才能將會得到最大限度的發揮。在今後的工作和學習中，我會全心全意、任勞任怨。遭遇挫折，我勇敢地面對;面對機會，我勇於把握;退縮，從來不是我的性格;我知道只要我不放棄，沒有任何人、任何事可以將我放棄;持之以恆、不斷追求，才是生命的永恆;吃苦耐勞、勇於創新，才是我的本色。

多年的基層工作和豐富的技術經驗，使我擁有必勝的信心;多年的班組長生涯培養了我管理和組織的才能。我有信心，我能勝任領導交給我的任何一項工作任務，而且我堅信，我能完成的更精彩、更出色。

我今天之所以來參加競聘，就是為了尋找一個更好地實現自己人生價值的用武之地，從而以更好的精神狀態投身到工作中，以更優異的工作成績來回報領導、回報社會。

雖然有眾多的選手，以他們最佳的精神狀態和過去所取得的優異成績，來與我並肩挑戰，但我還是以百倍的信心、執着的熱情，奔向我的目標。

我知道我並不是一個十全十美的人，簡短的競聘演説，只是我個人對自己的包裝，真正完美的質量和優良的性能，還有待各位通過使用來加以證明。我請你們相信，只要給我一個機會，我就會用我加倍的努力來還你們一個驚喜;我會從前人的手裏接過他們手中的接力棒，努力跑好屬於我自己的這一段路程!

我真誠地期待各位領導和各位同事對我的信任和鼓勵。

最佳答案

分幾個步驟：

一，説一下自己的工作簡歷，所從事維修工作的時間以及自己從事維修工作以來的主要業績。

二，如果領導讓你擔任維修班長的話，你將怎麼樣帶領維修班的工人們為企業的生產保好駕、護好航，可以多説幾個假設，比如你這樣説，假如領導把維修班長這個重擔叫給我，我會帶領全班同志以現場設備維修、維護為己任，保證做到招之能來，來之能戰，戰之能勝。工作中化解困難，解決困難，做企業生產的排頭兵等等。

三，最後，你就寫一些自己在工作中還有一些不足之處，在以後工作中自己要努力戰勝這些不足，請領導考驗我吧等等。略微的謙虛幾句就行了。

按以上三點些，就足夠用了。

客服中心競聘演講稿篇3

尊敬的各位領導、各位同事：

大家好！我首先感謝領導、同志們的信任和支持，給我這個機會參加競聘演講。

我叫，去年通過招考在高速公路收費所從事收費工作。現在我競聘的崗位是收費所班長。我到收費所正式上崗工作已有兩個多月了，卻未能與各位領導進行深刻的交流溝通，恰逢競選班長，藉此機會我很想把自己這段時間來的工作狀況向大家作一彙報。這次班長一職的競選，對於初來乍到的我，面對眾多優秀的同事們，憑資歷、論經驗都不及大家，但我相信我有能力勝任班長之職。

我之所以競聘這個職位，是因為我具有以下三個優勢：

一、有較為紮實的專業知識。

自參加工作以來，我始終不忘讀書，勤鑽研，善思考，多研究，不斷地豐富自己、提高自己。通過自身的學習，我深知班長在整體工作中的地位、作用，熟悉班長的職責、任務和規範，明白班長在所必備的素質和要求，也悟出了一些切實可行的方法策略，並做了一些力所能及的工作，取得了一定的成績。

二、有較強的工作能力。

我在日常生活和工作中注意不斷地加強個人修養，始終堅守“明明白白做人，實實在在做事”的人生信條。同事之間，和睦相處，團結協作；對待司機，敬之以禮，示之以道。以實際行動帶領全班人員完成上級交給的各項任務。經過這段時間的學習和鍛鍊，自己的寫作能力、組織協調能力、判斷分析能力等都有了很大提高，能夠勝任班長工作。

三、有較好的年齡優勢。

有人説：“年輕就是最大的資本”，也有人説：“年輕沒有失敗”。而我正值青春年少，身體健康，精力旺盛，敬業精神強，能夠全身心地投入到自己所熱愛的工作當中去。因為年輕，我沒有“做官”的經驗，也就不會有“官腔官氣”，“官態官勢”。因此，我的口號勢“做一個徹底的平民班長”！

這次對班長一職的競聘，是新形勢的需要，不但能夠充分調動收費所各方面的積極性，而且還能為我們收費工作發展注入新的活力。經過這段時間的學習和實踐，雖然我已熟練地掌握了收費員的各項業務知識，並對班長一職的工作內容有了一定的瞭解，但這些是往往不夠的，假若我能夠競爭上崗，我打算從一下幾個方面改進我們的工作，提高工作的檔次和效率。

一、科學規範地做好日常事務工作。

作為一班之長，承擔着宣傳報道、車隊放行、車輛管理等工作，是信息傳遞、政策落實、上下內外溝通的窗口，既要承擔繁瑣的事務，又要參與所務。我將根據實際情況，進行合理分工，合理調度，認真落實崗位責任制，確保收費工作井然有序。

二、搞好綜合協調，確保車輛暢通。

及時傳達貫徹領導指示，加強檢查，促進上級部門各項決策的落實。做好班組成員之間的溝通協調工作，避免互相扯皮、推諉，出現工作空擋，確保高速以安全為中心，各方面能力合作，默契配合，步調一致。

三、當好參謀助手，服從上級決策。

及時準確地掌握工作動態，及時地向所領導反饋各方面的信息，主動獻計獻策，對各種情況進行科學的分析和判斷。對外廣泛宣傳我們的高速，提高知名度，樹立良好形象。

四、加強個人修養，練好基本功。

從事班長工作光榮而辛苦，需要有強烈的事業心和責任感，需要有較強的工作能力和工作藝術。我將不斷地加強學習鍛鍊，堅決服從組織安排，言行與上級領導高度一致，自覺地講學習、講政治、講正氣、講紀律，顧全大局，維護團結，維護形象，調動班組成員的工作積極性，和他們一道共同搞好工作，提高服務質量，力爭在服務中顯示實力，在工作中形成動力，在創新中增加壓力，在與人交往中凝聚合力。

搞好班長工作，我有決心，更有信心，請讓我以我的真心換取你的放心。我願與大家一道，用自己的雙手和智慧，共創所靚麗的明天。

謝謝大家！

客服中心競聘演講稿篇4

敬愛的老師、親愛的同學們：

大家好!

我叫_x，今天我第一次站在講台上演講，而第一次演講就是競選班長，此時此刻我很激動，也很緊張。班長是一個許多同學嚮往的職位，需要一個有能力有愛心的人來擔當，我相信我有這個能力。我在國小的時候當過班長，大家能不能繼續給我這個機會呢?讓我在青春的日記裏留下為全班同學服務的無比美好的回憶吧!我熱情開朗、熱愛集體、團結同學、擁有愛心。我的缺點是看不起差生，不愛聽別人對我的勸告，在未來的日子裏，我將改掉這些毛病。

假如我競選成功當上班長，我將用旺盛的精力、清醒的頭腦來做好這項!

我不敢説我是最合適的，但我敢説我將會是最努力的!

假如我當上了班長，我會嚴格要求自己，為同學樹立榜樣，相信在我們的共同努力下，充分發揮每個人的聰明才智，使我們的整個班級形成一個團結向上、積極進取的集體;

假如我當上了班長，我會把班級活動作為展示特長、愛好的場所，把學習當作一種樂趣，在集體裏互幫互助;

假如我當上了班長，我會每週推薦幾本好書，鼓動大家有選擇地挑選、購買好書。

如果大家對我有任何意見，請不要畏懼我，儘管向我提出，我一定接受並改正。

假如我落選了，説明我還有許多缺點，我將繼續自我完善。

戴爾卡耐基説過“不要怕推銷自己，只要你認為自己有才華，你就應該認為自己有資格提任這個或那個職務”。

同學們，如果你信任我、支持我，就請投我一票，謝謝大家!

客服中心競聘演講稿篇5

親愛的領導、同事們：

大家好！

首先，感謝公司領導為我們創造了這次公平競爭的機會！此次競聘，本人將以開放的心態，面對競爭，希望通過競爭，盡已所能，更好地實現自己的人生價值，同時，為公司、為社會作應有的貢獻。

我們在不斷的補充員工，我們其他部門的人員也在不斷的努力中，暫且撇開優點，我認為他們熟練度需要一個過程，而且因人而異，還有很多人服務規範用語不規範，回覆用語和自己聊天一樣，那麼如何迅速的結束宂長的培訓和指導，鍛鍊一支成熟的隊伍，如何加強客服代表的職業心理素質，把枯燥和單調的工作做得有聲有色，如何快速並有效的做的非常滿意，我想這是我們值得思考的問題。

如何解決呢？建議培訓關於服務意識，情緒管理方面的培訓，關於語言藝術，對點語言等培訓，把服務語言作為一項重點來考核，重點放在加大服務監督力度方面。目標是產生一批固定而且出色的客服代表，讓用户感覺到我們很專業，並願意成為我們的終身用户。

我從20xx年開始做客服服務，這些年裏面積累了很多經驗，以前看的人會很害怕，當我自己有了這個能力的時候，我對待顧客我是非常有自信，我是一個專業的客服，每次顧客回訪的時候，誇讚我們的服務以及能力的時候，這個是我最開心也是最自豪的，沒有比別人給你肯定最好的體現了

在剛開始進來的時候，碰到很多顧客的投訴，罵人的也有，投訴嚴重的也有，不理解我們的也有，在這裏，我首先和顧客溝通，平撫顧客的心態，站在顧客的立場，儘自己的能力幫顧客處理好他的事情。然後再和顧客商量其它的事情，最後幫處理完，顧客説，非常謝謝你，我不是對你生氣。

很多時候，我們的思維都侷限在常規思路里面，我考慮的是，每個員工未來在客服崗位的好與壞，對於我來説，我有着責任，我要扛起來，並帶好團隊向前進步。但是我的學習能力還不夠。今後我要給自己制定短期學習目標和長期學習目標。如果競聘成功，我會使我們小組的每位員工都能夠充分發揮自己的優勢和長處。與其他小組形成工作上競爭的良好狀態。形成學習為主的小組氛圍。

為完成這些目標，我準備管理好自己，要成為一個優秀團隊的管理者，自己在各方面一定要做的最好，是團隊的榜樣，把自己優良的工作作風帶到團隊中，影響到每一位團隊中的成員，用真誠去打動每一位成員加強自身專業能力，在業務知識方面多學習，能指導組員工作。

我會及時總結日常工作，不斷反思，對本部門的現狀，問題作出分析、預測和規劃，反饋給相關部門並提出有效的意見及建議，為高層決策提供相關依據和報告。做好跨部門間的溝通，本部門內的溝通，員工工作中的問題、思想動態等等。在團隊中建立好學習和培訓工作，結合公司的文化把自己的工作技能運用到實際工作中，傳授給團隊中的每一個成員，在團隊中培養良好嚴謹的工作作風。帶領小組成員完成領導下達的任務，充分發揮每一個小組成員的能力。

今天，我是本着鍛鍊、學習、提高的目的來參加競聘。如果我競聘成功，我會努力；如果我競聘不成，我會更努力。我將以這次競聘為新的起點：對待人生，會多一份夢想；對待工作，會多一份努力；對待領導，會多一份尊敬；對待同事，會多一份微笑；對待生活，會多一份熱愛；我相信，機會只會垂青那些有準備的人。

謝謝大家！

客服中心競聘演講稿篇6

尊敬的領導、各位同事：

大家好

通過這次演講，鍛鍊自己的能力、展現自己的才華。與大家交思想，我相信，通過這次競聘活動，必將使我站下一步的工作，展現一個良好的開端。

競聘客服中心這個職位，我認為自己具有以下幾個方面的有利條件。

一、我具有正直的人品、良好的修養以及完善的工作作風。我在為人上，胸懷坦蕩，公道正派，善解人意，與人為善，始終認為：“沉默是金，忍讓是銀，幫人是德，吃虧是福。”在個人修養上，我認為一個人的高尚情操和修養不是憑空與生個俱來的，而是經過不斷學習修練培訓出來的。所以，平時我只要有空在不影響工作的前提下，讀書，習字畫，從沒有一日閒過，努力使自己成為一個有高尚情操有修養的人。在工作作風中，能吃苦耐勞，認真負責。別人不願做的事我做，要求別人做到的事，自己首先做到。從不攬功諉過，與人爭名利。領導佈置的工作總是盡力去做，從不無故推諉。

二、我具有較全面的組織、協調工作的素質和能力。識大體，顧大局，處理問題較為周全，工作認真負責。具有團結同志，正確處理與領導和其他同志的關係的素養；做工作，辦事情，能夠做到思路清晰，行止有度，頭緒分明，恰到好處。在肥西開展社教活動時，一個人負責有幾千人的一個大村，在各種複雜的情況下，獨自一人組織完成了從宣傳動員，查對財目，公開選舉到組建新的村班子的各項艱鉅任務，受到當地羣眾的熱烈歡迎和領導的表揚。在通信科、政祕科、公司工作期間，也都能較好的處理協調好與上下左右的關係，沒有出現過大失誤。

三、我具有熟悉客服中心業務和具有通信專業知識。十幾年來從通信科到政祕科，從政祕科到公司都負責過工作，各方面比較熟悉，而且都能輕鬆的應對自如。我在部隊的專業是通信，具有客服中心必須同具有的專業知識和素質。全省單邊帶電台演練中，就全程參與了規範化服務比賽，順利地完成了這次任務。

四、我具有較好文字綜合能力，同時已通過全國計算機中級水平。

如果這次各位領導信任我，到任後我將認真做好工作。

一、首先，作為客服中心，必須瞭解客服中心的主要工作思路和目標，我概括為20個字“搞好服務、穩定大局、內強素質，外樹形象”。

具體為以下幾點：

1、全面可靠地保障客服中心的暢通無阻，為客户搞好服務。客服中心的天職是服務，本質是服務，體現的價值也是服務，主要任務就是抓好話務，服務大廳和窗口服務質量和水平。

2、不斷開拓客服中心的生存空間和發展空間。“發展是硬道理”，客服中心只有發展了，所做的貢獻大了，才能更好體現客服中心的價值。

3、利用一切手段、渠道、機會加大培訓力度、提升人才培養層次，全面提高全體人員的綜合素質，以適應不斷更新的環境，發展中所需的人才。

4、拓寬各種渠道，採取多種形式，調動各方面的積極性，增加收入，以滿足不斷增長的物質文化、

5、建立和規範一系列規章制度，通過對考勤、執勤、設備維護等一系列規章制度使工作規範有序，做事有章可循。

6、建立和完善各種競爭、淘汰聘用人機制。尺有所長、寸有所短，充分發揮各人的特長，從而是使我站人人有崗位，機構健全，人崗適宜，定們準確。

作為副手，一切都有要以主要負責人的工作思路和目標為中心開展做自己的工作。

二、擺正位置，做好配角，當好參謀。

副職的主要職責，對中心裏的全面工作，要盡其所有，收集各種信息供主要負責人蔘考，向主要負責人提供各種建議和主張，幫助站長順順利做出決策。要有統籌兼顧的思想，當好中心裏的協調人，使做出的決策能符合大多數人的意願。總而言之，要做到盡職不越權，幫忙不添亂，補台不拆台。

三、天時不如地利，地利不如人和，家和萬事興。只有團結，工作才形成合力。平時工作難免有產生誤解、矛盾和摩擦。所以要協助站長拓寬和疏通民主渠道，遇事和大家商量，虛心真誠地聽取羣眾意見。兼聽則明，偏聽則暗，做領導和羣眾之間的協調人，多和大家交心，交朋友，一碗水端平，努力營造一個相互信任、相互幫助、相互理解的人際關係，和諧的工作環境。既高度民主，又有高度集中，又有個心心情舒暢的工作氛圍。

四、上崗後要以服務為目的，不以爭取為目的，我始終認為當領導就意味着吃苦在前，享樂在後，只有奉獻，不能索取，排除雜念，要想羣眾之所想，急羣眾之所急，公正廉明，經常和羣眾換位，想想羣眾的感受，事關羣眾個人切身利益問題，要儘量讓給羣眾。同時用自己的人格魅力，做好表率作用，孔子在《論語》中就有“其身正，不令而行營大企身不正，雖令不從。”領導者必須培養正氣，以身示範。我的座右銘就是：“律已足以服人，量寬足以得人，身先足以率人 ”。

最後，我表個態，如果領導和大家把我推上這個崗位，我將珍惜這個機會，用心，用情、用良心幹好工作。反之，不能上崗，我將一如既往在以後的崗位上盡心、盡力、盡職、盡責。無論結果如何，我都始終會“老老實實做人，紮紮實實做事。”言必信，行必果！

謝謝大家！

客服中心競聘演講稿篇7

尊敬的各位評委、各位同事：

我競聘的崗位是__事業部副經理一職。首先我要感謝公司領導多年來對我的培養和關心，是領導和同志們的信任給了我這次競崗演講和展示自我的機會。今天我演講的內容是：愛崗敬業，履行職責，爭當一名合格的事業部副經理。

我是20__年7月應聘到__物業公司，在這5年時間裏，我從最初的一名保安員到後來擔任保安中隊長、裝修管理員、維修維護巡視員、__駐洪江市行政中心物業主管、__管理處代理主任等職務。

我競聘__主任的優勢有以下幾點：

1、我熱愛物業管理這項工作，用不怕苦、不怕累的敬業精神滲透到工作中去；

2、我是從最基層一步一步幹起的，熟悉物業操作程序，幾年來積累了較豐富的經驗；

3、20__年在__管理處兼職一年的代理主任，熟悉整個管理處的全盤工作，能夠合理的安排管理處工作；

4、服從上級領導安排的各項工作，積極有效的認真完成，

5、和公司員工象親兄弟、姐妹一樣相處的很融恰；

6、和金華家園業主委員會、順天花園業主委員會、懷化三中校級領導成員建立了良好的關係；

__事業部管轄範圍有__、銀河電腦城、懷化市三中、金華家園、順天花園五個點，存在點多範圍廣的特點，有居住物業、商業物業、學校物業，物業類型較多，其中三個點是對外物業，對管理要求一定要全面，協調各方面的關係至關重要。

如果我競聘上__副經理，對今後的工作將採取以下措施：

1、根據各點的情況、合理安排各項工作、做好常規性服務。

2、建立業主訴求信息平台，使各點信息反饋及時，服務及時到位。

3、採取各種方式降低管理成本、確保收支平衡。延伸副業、強抓經濟收入、確保完成經濟指標任務。

4、加強員工制度學習、掌握員工思想動態、規範管理工作。

5、挖掘管理人才、培養骨幹力量。

6、找出工作不足、採取措施、完善管理工作。

我相信通過公司全體員工的努力、不斷開拓進取，通過更嶄新的姿態、更全面的工作、更先進的管理、更優良的服務，__的發展會跟加壯大，武陵城的事業將更加輝煌。

客服中心競聘演講稿篇8

尊敬的各位領導：

你們好！

首先感謝公司為我們創造了這次公平競爭的機會！我叫__，現年31歲，中專學歷，從事物業服務秩序維護工作近十年時間，有過高端別墅、辦公樓、住宅物業秩序維護工作經驗，現任弘陽物業售樓處秩序維護領班職務。下面，我主要彙報我本次競聘的崗位、我對此崗位的認識和一旦競聘成功後的工作思路，我本次競聘的崗位是旭日學府秩序維護主管崗位。

我認為我參加此次競聘，具備以下條件：

一、具有隊伍管理能力。自__年進入公司工作至今，三年多來歷經秩序維護員、秩序維護領班等崗位；先後為金棕櫚、駿館、售樓處提供過秩序維護服務；非常熟悉秩序維護勤務、軍事訓練與隊員管理，瞭解基層隊員的思想動態，通過長期的基層管理工作實踐，摸索積累了一定的管理經驗，特別是在擔任售樓處秩序維護領班期間，我在如何引導隊員開展工作，如何協調隊員、客户單位、公司三方關係方面，有了更深層次的認識。一年來帶領全班隊員積極圓滿完成了公司下達的各項工作任務，在弘陽物業公司和地產售樓處職工心目中樹立了良好的公司形象和個人形象，贏得了信賴。

二、具有嚴謹細緻的工作作風。幹工作永遠沒有最好，但可以通過努力，力求更好。在具體工作時我能夠較好地領會領導意圖，開拓性地工作。工作中力求完善細節，遇事先用腦，抓好每個環節，處理好每件事情，讓業主滿意，讓領導放心。

三、具有吃苦耐勞的奉獻精神。本職在工作中能夠做到任勞任怨，兢兢業業，總是把工作放在首位。特別是在售樓處秩序維護領班這個崗位上，能夠做到以司為家，不分白天黑夜，不分節假日，不計報酬，全心全意地做好本職工作。

四、具有比較全面的綜合素質。本人一貫注重學習，提高自己的修養，熟悉物業相關專業知識；熱愛物業服務行業，有較高的思想覺悟和政治敏感性；注重自己能力的鍛鍊，已經具備了良好的組織/協調/溝通和領導能力。

如果競聘成功，我將面臨一次全新的機遇與挑戰，也將意味肩負着更大的責任與職責，我的工作方法和工作思路是：

一、抓隊伍管理。正人先正己，處處起模範帶頭作用。有句古話説得好，“其身正。不令而行；其身不正，雖令不從”。什麼樣的主管就會帶出什麼樣的隊員。贏人先正己，人品是做人的基礎，正直是關鍵；主管應以身作則，身教言傳，處處起好的帶動作用，樹立好的榜樣，要敢於提出“我就是排頭兵，向我看齊”的口號，讓隊員找到標杆，找到旗幟。

二、服務工作的兩個重點。針對旭日學府為新項目的實際情況，我將制定進駐後管理的兩個重點，兩個重點為：標準化工作與安全生產。標準化工作將圍繞“物有其位、人有其職”來開展。物有其位指所有應在我們管理範圍內的秩序維護物品都應在規定的位置，並處於隨時可用狀態。人有其責指秩序維護部所有人都要清楚自己的崗位職責、管理的範圍、服務標準、崗位工作流程、檢查監督的考核辦法、獎懲辦法等。在標準化工作實施的同時我也將着重抓好秩序維護部的安全上產工作，將安全生產工作按年度、季度、月度、每週進行分解，通過制定有效的防範措施，確保安全生產工作的實現。

三、以人為本、以情服人。一是要密切聯繫秩序維護隊伍，不要脱離秩序維護隊伍，自高自大。自覺融入到秩序維護員生活當中，通過談心、開會、等多種方法溝通，真正瞭解隊員所思、所想、所盼，然後做出合乎民意，解決民憂的決定；二是要堅持實事求是。主管是隊員的主心骨，是隊員工作的後盾和榜樣，不搞浮誇，不搞假、大、空，實事求是，一是一，二是二，隊員就會信任你，支持你。

四、團隊建設。團隊作為公司發展的基石，需要迎合公司的戰略發展需求，旭日學府項目新的秩序維護團隊作為基石新的一員，__年度工作中將努力提高團隊所服務項目業主的滿意度，在公司的正確領導下及服務中心強有力的後勤保障下，旭日學府秩序維護部將跟隨公司一起推動弘陽物業在南京物業管理行業的健康發展。因此， __年度團隊建設計劃如下：為員工進行系統的職業生涯規劃、建立職業化團隊階梯，以“在商言人”的企業文化，引領團隊建設，組織員工進行系統的職業培訓，提高團隊人員工作能力，鼓勵員工勇於付出，提高薪酬待遇，同時做好團隊人員的優劣勢分析，與團隊員工共同進步、共同發展，更好地服務於旭日學府小區廣大業主。

尊敬的各位領導，如果我有幸競聘成功，獲任秩序維護主管崗位，那我就應該、也必須在這個位置上有所作為，我將本着以“抓管理、創優質、樹品牌、增效益、重安全”的整體思路，以“一日無為、三日不安”的高度責任感，履行諾言，正確履行好崗位職責，認真做好工作，讓公司、服務中心領導放心，讓業主滿意，無論最終競聘結果如何，我都會以飽滿的熱情和百倍的信心，十足的幹勁，做好本職工作，用實實在在的行動，實現自己的人生價值！

最後再一次感謝公司給我這次彙報和學習的機會，謝謝！