移動競聘演講稿7篇

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不管是什麼主題的演講稿,都要學會勇敢的表達出自己的見解,我們在很多的時候也會學習他人寫的演講稿,以下是本站小編精心為您推薦的移動競聘演講稿7篇,供大家參考。

移動競聘演講稿7篇

移動競聘演講稿篇1

尊敬的各位領導、各位同事:

大家好!

首先我為我能夠工作在移動通信公司這個快節奏、高效率的大家庭裏感到十分榮幸,同時感謝公司領導給了我這次鍛鍊和提高自己的機會

崗位競聘刺激了很多的公司員工積極努力的工作,憑藉自己努力的工作,就可以得到更多的機會,可以有更大的發揮空間,也就有可能在崗位競聘中取得勝利!今天我競聘的崗位是4職級,現將本人的基本情況簡要介紹如下:

現任職於s路營業廳,主要負責服務管理和投訴處理工作,在六年的工作中從一名普通的營業員到現在的值班經理,我一直兢兢業業的工作,在工作中本着“溝通從心開始”的服務理念,熱情、真誠的接待每一位客户,讓客户高興而來,滿意而歸,讓他們實實在在的享受到我們優質、高效的服務。我本着鍛鍊、提高的目的走上講台,展示自我,接受評判。在座的同事大多都是在我成長的經歷中給過我諸多幫助和鼓勵的良師益友,在大家的幫助和指導下,我走過了在移動公司六年多的路程,在此感謝所有給予我幫助和指導的領導和同事。此次競聘,通過服務創新、服務培訓、優化服務流程等手段,強化管理,完善制度,從嚴要求,進一步提高服務廳的服務質量。與此同時,努力為實現自己的人生價值,一顆愛崗敬業的心與“移動”一起跳動。

只有充分認識到所在崗位的職責,才能做好本職工作,我認為一名優秀的值班經理應做好以下工作:-遵守公司各項規章制度以及服務紀律、勞動紀律。

1、 負責現場客户的接待和諮詢,根據客户的需求為客户受理各項移動業務。熟練掌握boss系統,嚴格按照業務流程辦理各項業務。

2、 掌握公司各項新業務知識,及時向客户推薦併為客户操作、演示。

3、 嚴格遵守保密制度,不得擅自查閲、泄露客户資料。

4、 保持營業崗位通信生產設備整潔、完好,營業工作場地物品擺放有序,各類業務單式按要求歸檔。

5. 服從營業廳經理安排,配合營業廳經理做好各項工作。

假如我能夠競聘上崗,我打算從以下幾個方面做好我熱愛的本職工作。

1.以身作則,履行自己的崗位職責,做好表率作用,以自己的行動影響周圍的人,以“從嚴、從細、從實”的標準要求自己。自己做好服務的同時,還要帶動周圍的同事共同做好服務,使我們的整體服務水平不斷提高。

2.熟練掌握各項新業務知識和促銷活動方案。對於公司新推出的每項新業務都要積極嘗試,在使用過程中找出其賣點,然後找準目標客户進行營銷,配合上級部門完成公司下達的各項新業務指標。認真學習公司下發的促銷活動方案,做到在辦理業務過程中熟練、準確。

3.不僅要有紮實的業務功底,還要不斷的與客户溝通,及時向上級部門反饋信息,根據客户的需求,滿足他們更高層次的需要。對於客户的諮詢或投訴要在指定時間內回覆,以確保客户滿意度。

4.樹立互幫互助的團隊合作精神,工作上不斷向業務精通、經驗豐富的領導和同事們學習,主動幫助新進人員處理疑難業務。生活上主動關心和幫助其他同事,能夠起到模範帶頭作用。

5.積極提出創新服務舉措,提高營業廳的整體服務質量。

最後,這次競聘無論結果如何,我都會正確對待,接受公司的考驗,勝不驕、敗不餒。我相信,有領導和同志們的支持,再憑自己的信心、能力和努力是能夠勝任s路營業廳值班經理這個崗位的。

謝謝大家!我的演講完畢!

移動競聘演講稿篇2

移動營銷員競聘演講稿

尊敬的各位領導,評委:

大家好!美國著名政治家富蘭克林曾經説過:“推動你的事業,而不要讓你的事業推動你。”今天我正是為了更好地推動事業而來,我的崗位是營銷員。

我xx年出生,本科學歷,畢業於經濟學院國際金融專業。20xx年1月,進入移動分配到市區分公司營業廳工作。後暫調營銷部,現為營業員。三年中,我各方面素質得到很大提高,我深深的`感到機遇和挑戰並存,成功與艱辛同在。領導的幫助、同事的支持,加快了我成長的步伐,也更加牢固了我奉獻移動的信念。

下面,我對的認識與理解、工作目標、主要工作思路及措施向各位評委彙報如下:

作為公司的一名銷售人員工作很細,但事關重大,不能有任何的馬虎。所以,這個崗位不是權力與榮譽,而是責任與重擔。要做好這個工作需要具備三方面的素質:

首先是紮實的專業知識。

其次是較強溝通能力。

再次是能吃苦、信念堅定。

但我認為我能勝任這個崗位,因為我具備以下幾個優勢:

一、具有一顆熱愛公司的事業心和責任感。

二、具有較好的心理素質。

三、具有營銷工作實踐經驗。

四、對人熱情,辦事耐心。

今天,如果承蒙大家的厚愛,競聘成功,我將在做好各項常規工作的基礎上,認真落實*經理講到的“六種意識”擺正自己的位置,當好領導的助手和參謀,關心同事工作和學習,全力做好營銷工作。

一、大力培養消費者對移動通信企業的依賴感。

二、優化營銷服務體系。

尊敬的各位領導、各位評委,我有“大雪壓青松,青松挺且直”的堅毅品格,不懼困難,不畏壓力,勇於承擔繁重的工作壓力和挑戰;我以“律已足以服人,量寬足以得人,身先足以率人”為座右銘,能嚴格要求自己,團結大家一起做好工作。

我的理想就是以腳踏實地,勤奮敬業的態度,在工作崗位上奏響人生最輝煌的樂章!“不墜青雲之志”是我對自己的要求,永遠不放慢奮鬥的腳步是我對人生的理解與追求。也正因如此,幾年來我一直堅持學法規、學管理、學營銷、練技能……學習使我增長了知識,開闊了視野,儲備了工作所需要的能力。

在此,我鄭重承諾,愛崗敬業,無私奉獻,用奮發的激情擂響奮進的戰鼓,用沸騰的熱血衝擊時代的脈搏,用赤誠的胸懷書寫中國移動發展的新 篇章。請大家信任我、支持我、考驗我!

我的完畢,謝謝大家!

移動競聘演講稿篇3

各位尊敬的領導:

我叫黃先生,來自td廳。相信各位領導對我已經較為熟悉了。我xx年畢業於深圳大學金融學專業,同年幸運加入了移動這個大家庭,感恩於公司對我四年來的栽培,我也在用實際的行動和出色的績效來報答公司。

一、工作業績總結、個人優勢與不足

我對自己的總體評價是,有計劃,勤思考、善於分析、懂得總結,此次競聘我的目的只有一個,就是td廳的營銷經理,接下來我將通過營銷、創新、運營管理、培訓這四大方面來體現我的個人優勢:

1.在營銷方面

本人有着前瞻性的營銷理念,充分利用有限資源來開展有目標、有策略、有技巧、有效益的四有營銷。4月開廳以來,開展的一系列“支持td,為奧運加油”的活動有幸被凌總拿到青島作為彙報深圳推動td工作的重要素材,本人為此感到非常的驕傲和自豪。

2.在創新方面

創新是我在td廳工作的主旋律,切合目前td實際情況,創想出一系列的td創新方案,分別為:

1)td向前“充”短信答題方案,獲得深圳市公司採納,並於本月底實施。

2)羅湖td廳申請青少年科普教育基地獲通過,併成功接待兩批青少年學生。

3)羅湖td業務pk賽,8月20日正式開始競賽。

3.在運營管理方面

現任td廳代營銷經理職位,除了td廳的基礎管理工作之外,為更好推動td的銷售,前期做了大量的調查分析,為下階段開展針對性拓展營銷打好堅實地基礎。

4.在培訓方面

本人認為,一個成功的管理人員肯定是一個出色的培訓講師。作為td廳講師,在全力協助市公司提升全體td業務水平時,制定統一培訓講義以協助市公司做好二次覆蓋培訓,在培訓方面得到的寶貴經驗將為我擔任管理人員提供很好的td培訓思路。

二、對營銷經理的工作設想、工作目標

我對營銷經理的崗位認知是:店面經理的左右手或多面手。作為td廳的營銷經理,在創新和營銷兩大方面要求更是甚高。

我的工作目標是:打造一支高效、和諧的超級td先鋒團隊!也即:三能團隊(能想有創新思維,能策劃各項營銷活動;能講對前來交流人員培訓,對外一線td專員培訓演講;能幹能把各項營銷理念付諸行動,出色完成。)並始終堅持1個信念和3個關鍵!

1個信念就是:“我是問題的根源。”這種思想就是我對我自己100%負責。

3個關鍵分別是:

1)關鍵就是要多想多學習。

2)關鍵是敬業多一點。

3)關鍵要建立感恩文化。

三、如被選拔擔任代營銷經理可能遇見的困難及解決辦法

在奧運如火如荼進行,若有幸競聘成功,我定必將td的工作化繁為簡,有序挺進,讓每位td廳的員工成為td賽場的運動員,充分發揮各自潛能,在各自的工作崗位上贏取自己的金牌。務實做到“做自己的冠軍,創td的未來”同時,也希望各位用户能作為觀眾,在座各位領導能作為裁判、評委,共同監督、見證、td廳的創新與進步。

移動競聘演講稿篇4

尊敬的各位領導:

畢業那年,在親朋好友的鼓勵下,我來到電信,擔任電信客服,剛開始以為,客服僅是接接電話,其實不然移動值班長競聘演講稿,這之間承擔好大的責任,其中包括瞭解電信繁瑣的業務,懂得與客户交流,明白如何幫客户解決使用電信產品時遇到的困難。

當然如果是純粹的業務諮詢就謝天謝地了,最主要的是投訴電話,這其中包括有理投訴與無理投訴,對於有理投訴,我學會了冷靜認真傾聽客户反映的問題,運用和客户融為一體,站在客户的角度思考問題,為之解釋,為之處理,聽到客户點頭時,我知道成功地解決了客户的問題,對於那些無理投訴,我更是沉着應戰,換位思考,仔細想想客户肯定是使用電信產品時遇到困難了,這更要發揚我的同理心,也許有時候還是會換來客户的大喊大叫,我也不會慌張,因為我可以運用工單再次為用户反映處理,直到用户滿意為止。

當然,作為客服,我確實做到了盡心盡力,那些成績,那些收穫也都屬於過去,更重要的是展望未來,人往高處走!終於,單位給予我這次競聘的機會,讓我能往更高方面發展,也可以更加提升自己!經過兩年多的工作經驗,我覺得我能勝任值班長這個工作,主要表現在以下幾個方面:

第一,在學校,我擔任過班長此職務,有一定的協調管理能力,直到如何和被管理者進行溝通指導,以便提高業績第二,在工作中,我除了自己能勤奮刻苦以外,也善於與在任班長進行溝通了解班長該有的職責,每天記錄並反饋客户代表反映的問題,並及時糾正告知!遇到話務員不能解決的疑難投訴,先巧妙地指導話務員如何與客户溝通處理,如果實在無法解決,主動攔截,為之處理,而不影響話務員正常接續,從而保證接通率!第三,注重班組物業保安班長競聘演講稿業績,創建和諧的團隊精神,隨時關注本班的相關數據,有強烈的上進心與自信心,會隨時瞭解其他班組的信息,從而取長補短!

因為以上幾點,我有信心能勝任值班長這個職務,當然行動勝於雄辯,我會用我的行動來證明,如果勝任值班長後,對於近期相關目標,我會付出比現在更多的精力,一定要突出自己的相關優勢,所謂新官上任三把火!

第一方面,我先加強和諧的團隊精神,與被管理者正面溝通對於存在的問題,以及如何處理,並積極改進,爭取在一兩個月內在原來的基礎上提高一個層次,我相信我有這個實力!第二方面,我會努力再向其他班長學習更多關於管理方面的經驗,以便更好地提高班組水平,還要有強烈的競爭意識,定一個班組為自己的競爭對手,爭取在某一個月內超越,我相信以我這種積極上進的思想,一定可以達成目標,同時在目標之內完成使命,一切只因為相信自己!

人生道路還很長,我想我面對的挑戰還很多,對於這一次的挑戰,我應該牢牢抓住機會,因為展示自己優勢的時候到了,所以,請領導給予我這次機會,謝謝競聘演講稿!

移動競聘演講稿篇5

各位領導,各位同事:

大家好!感謝在座的各位給我一個展示自己風采的機會,心情十分激動。請讓我先做一個自我介紹:

我xx年生人。xx年畢業。xx年xx月份,進入數據部工作。今年xx月,我進入移動部進行基站維護工作。

今天,我競聘的崗位是移動部主管,我相信我能夠勝任這份工作。下面我把自己的工作情況向各位領導彙報一下:

在數據部工作的過程中,我參加了數據網的規劃、建設及維護工作。其中atm一期,voip二期和互聯網一期在全省率先完成,和省分一起被列入了數據工程的第一陳營。我在負責了數據網的維護的同時,還負責了atm二期、長途網二期、voip三期和互聯網二期工程並對接入網一期工程進行了規劃並進行了初步施工。

在數據部工作的過程中,我參加了atm交換機、華為08機、華為寬帶設備及路由器的培訓。通過這些培訓,為我到移動部工作打下了堅實的基礎。到移動部後的短短的幾個月中,我比較迅速的掌握了g網基站的維護工作及故障的處理。目前,我已完全勝任了這項工作。

在移動部和數據部工作的過程中,我不僅鍛鍊了自己,使自己逐漸的成長起來,更重要的是使自己具備了比較全面的知識及工作經驗。為以後的工作打下了一個堅實的基礎。

我熱愛技術工作,對自己嚴格要求,嚴謹對待每一個細微的技術環節,爭取做到沒有任何疏漏。我堅信只有嚴謹的工作態度再加上過硬的技術,才算一名真正的技術管理人員。

如果我能夠競聘上移動部主管這一工作,在充分調動自己工作積極性的同時,還要帶動其他同志的積極性,在為業務部門提供最好的服務的同時,還要保證設備正常運行,工程及時到位的情況下,努力做好以下工作:

第一,增強責任心:

充分調動部門技術人員的工作積極性和責任心,把為業務部門做好服務的思想貫徹到每一個人,對自己嚴格要求的同時,帶動大家樹立責任心。以此保證設備的正常運行。

第二,加強對代維單位和施工單位的管理、監督:

目前,我們有二個代維單位,一個為中通一局,一個為國脈公司。施工單位有國脈公司等等。如何更規範的對這幾個公司進行管理呢?我想從以下幾個方面入手。首先:強化各種制度。這樣有利於更規範的對代維單位和施工單位進行管理。做到有章可巡,有法可依。其次:加強監督。通過不定時的對代維單位和放工單位的施工情況和代維情況進行監督,可以提高施工的水平和代維的水平。再次:加強對代維人員的技術培訓。通過這些培訓,在加強代維人員技術水平的同時,也提高了代維能力,這樣有得於更好的進行代維。

第三,加強基礎整理工作:

經過一二個月的時間,把基站的詳細情況進行整理。做到對每一個站的詳細位置、業主情況、配置等等進行整理並形成一個比較完整的數據庫。使維護人員根據這個數據庫比較清晰的對每一個站都有一個瞭解。

第四,加強維護工作:

目前的維護工作還處於一個比較低級的階段。即出故障後再處理故障。以後要根據故障統計,把一些故障消滅在萌芽狀態。

第五,優化工作方法:

充分利用現有的計算機等等設備,對目前的工作方法不斷進行優化。努力做到比較繁瑣的事情讓計算機完成,如備品備件的管理,故障統計等工作。這點也屬於一點點創新吧。對於一個企業來説,創新並不僅僅指偉大的發明。創新的空間存在於每一位員工的本職工作中,只要有一種自我批判精神,通過點點滴滴的優化,不斷將崗位工作做得比原來更好,就是創新。

第六,樹立主動服務的思想:

準確定位,發揮好參謀、助手的作用,當好聯繫市場與技術的紐帶和橋樑,與技術人員共同搞好售後服務工作。主動性就是要站在用户的角度,想用户之所想,急用户之所急,主動出擊,扭轉被動服務的局面。主動服務一小步,客户滿意一大步。

第七,善於學習:

對於我來説,在刻苦學習的同時,還要善於學習,善於從已有的設備中學習,善於帶動其他的技術人員學習。善於總結維護經驗,以此來保證基站設備的正常運行。

當然,以上所説的這些,只靠我一個人是做不好的,主要還是要依靠大家的共同努力。如果組織上信任我,把移動部主管的重任交給我,我將和移動部一起學習,共同進步。

如果我競聘不成功,那説明我還有許多不足之處,需要向同事們學習。我將一如既往的積極配合領導的工作,完成領導分配的任務,為聯通事業的發展做出自己應有的貢獻。

謝謝大家。

移動競聘演講稿篇6

各位尊敬的領導:

大家好!首先,非常感謝各位領導和同志們給了我這次競聘的機會,使我能夠在中國移動這個廣闊的舞台上施展出我的個人才華移動公司,體現出我的人生價值!現任vip客户經理,我今天的演講,只是想向各位領導和同事們展示一個真實的自我。我今天演講的內容主要分為三部分:一是説説我競聘vip客户經理職位的優勢;二是談談我對vip客户經理工作的總體認識;三是講講我對做好vip客户經理總體思路。

一、豐富的工作經驗和豐碩的工作成果是我競聘的信心所在

十年前,我懷着對夢想和事業的執着追求,加入了移動公司,穿上了“移動藍”,去履行“溝通從心開始”的莊嚴承諾;十年來,我見證了中國移動從小到大、從弱到強,並躋身世界著名通訊運營商行列的成長曆程。在十年的奮鬥歷程中,我看到了移動大企業勇於創新、堅忍不拔的優秀品質,領會到“正德厚生,臻於至善”深刻內涵,這些博大深邃的企業文化為我紮根企業十年不動搖,併成為一名經驗豐富的移動員工提供了無價的精神養料!

優秀的企業文化是孕育優秀企業員工的沃土!十年來,我無時無刻不將企業的服務宗旨和經營理念牢記於心,並指導我日常的工作和學習,而這也為我帶來了豐厚的回報。那是在,公司的客户開始大量流散,企業效益逐月下滑。經過對市場的深入調查,我們得知是聯通公司新的營銷策略吸引了眾多客户。要想在市場經濟的激流中立於不敗之地,就必須具有果斷的應變能力。面對這樣的困境,我及時調整了營銷思路和策略,變被動為主動,通過公司開展的“預存話費送手機”活動及網中網資費等推介活動,成功吸引了一百多名聯通用户,有效保障移動公司利益。在公司開展的利劍迴流活動中,我又以同類營銷策略贏得100多位高價值客户,受到公司的一致好評。

6月,為促進我市中小企業信息化推進工作,拓展公司在全市中小企業的業務覆蓋範圍,市公司決定在全市範圍內開展對中小企業業務覆蓋拓展工作。作為中小企業拓展小組的組長,我和同事們對全市餐飲娛樂、租賃、美容美髮、物流配送、裝飾建材、小商品市場、經濟開發區等中小企業進行全面走訪,實施分區域包乾。通過紮實到位的工作和堅持不懈的努力,我們以組建集團網和推廣標準信息化產品等營銷方式,成功挖掘了市場潛力,有效拓展了移動公司對中小企業的業務覆蓋範圍。截止到11月,我們累計拓展中小集團360家,新增集團用户3825户。通過大規模的拓展活動,有效增加了集團客户的服務範圍,提升了信息化產品的普及率,企業效益和市場佔有率得到進一步提升。

在驕人的工作業績背後,積累更多的是豐富的工作經驗和對市場的準確把握。十年來的工作經歷使我全面掌握了企業的營銷思路和經營策略,能夠準確洞悉市場客户的心理需求和業務需要,並以此作為公司經營策略和業務調整的風向標。實踐證明,我的豐富經驗為公司效益的不斷增長起到了極大的推動作用。這是企業饋贈我的極大精神財富,同時也是我今天參加競聘,以便來日以極大的熱情回報企業的信心所在!

二、對vip客户經理職位的深刻認識是我競聘的力量源泉

vip客户經理職位是我們移動公司的一個非常重要的崗位。他對我們公司能否積極拓展業務覆蓋範圍、準確高效把握市場先機,進一步增強市場佔有率,不斷提升企業效益,乃至增強企業競爭力都將會起到至關重要的作用。因此,我認為能否準確深刻的認識vip客户經理職位的重要性,是能否勝任vip客户經理職位的基本前提!

vip客户經理職位作為企業開拓市場的先鋒,是公司形象的重要代表,必須具備一定的基本條件。我認為要想勝任vip客户經理職位,首先要有強烈的敬業精神。vip客户經理職位必須有強烈的事業心和高度的責任感,有吃苦耐勞的能力,有一股勇於進取、積極向上的勁頭,過千山萬水,進千家萬户,嘗千辛萬苦,講千言萬語,想千方百計,以此來聯絡客户、掌握信息、培育品牌、指導客户經營。

其次,要有敏鋭的觀察能力。市場的培育和客户的情況很複雜,不僅差別很大,而且受許多因素的制約。一個有敏鋭觀察能力的客户經理,要能眼觀六路、耳聽八方,對客户的一舉一動,對市場的變化都能瞭如指掌,並能及時反饋信息。

再次,是要有良好的服務態度。vip客户經理職位不僅是公司的代表,也是客户的顧問。應真正樹立“待人如已”的思想,想客户所想,急客户所急,立足“溝通從心開始”手牽手為客户服務。這樣才能較快地贏得市場和客户的信任,才能更深入地貼近市場、貼近客户。

最後,要有寬闊的知識面。作為vip客户經理職位,會經常與各種各樣的客户打交道,需要具有寬闊的知識面。瞭解基礎知識,包括市場營銷學知識、通信產品基礎知識、管理基礎知識等,使之完成日常的經營工作;熟悉專業知識,包括移動產品銷售流程、客户服務等知識,為此提高綜合素質和業務技能。

三、實現公司效益的最大化是我競聘成功後的目標所在

如果今天我能夠獲得各位領導的同事的信任和支持,成功受聘vip客户經理職位,那麼我將會把實現公司利益最大化作為最終的奮鬥目標,並從以下幾方面進行努力,去實現我“回報公司”的鄭重承諾。

1、抓住一點,穩定一線,發展一片

充分利用好分散客户周圍擁有強大的客户源這一優勢,以分散重點客户為依託點,輻射帶動周邊相關客户源組成集團網,以點帶面將個性化、主動化服務延伸到個大中小企業內部,以此打破原有商業客户服務一直以來將服務對象僅侷限於商業客户本身的傳統模式。在此基礎上,還要最大程度的瞭解、滿足客户需求,不僅要滿足客户的基本要求,而且還要滿足客户的潛在要求,特別是大移動渠道客户、集團客户的需求。應努力“尋找有需求的客户、滿足客户的需求”,並制定與之相匹配的營銷、服務、管理、分析和聯絡策略。

2、變被動為主動,迴流高價值客户

我認為在市場競爭日益激烈的挑戰下,培養客户的忠誠度和開拓新客户一樣重要,換言之,只有穩定的佔有市場才能拓展新的市場。做到這一點,就必須變被動為主動,採取相應的迴流措施的策略,穩固已有的客户源。vip客户經理職位掌握大量的網絡產品信息和客户信息,利用此優勢,可以在瞭解客户現實經營的基礎上加以點撥,如幫助集團客户量身定做適合其個性需求的配套產品,相互雙贏、合作增效、分享利潤>利潤,以此實現對已有客户和市場的穩定佔有。

3、引導客户從基礎業務轉向信息化業務

在整個市場體系中,商業客户的服務定位非常重要。根據客户的具體情況,推介客户使用相應的服務產品。例如。客户是商業集團組,那麼就要為客户作為集團服務模式,在信息化數據營銷方面找準需求作為重點。我認為,商業組客户的服務模式應重點在於vip個人客户。因此,細緻、深入、貼心、及時的專家服務將是我營銷策略的主要着力點,要將市場和企業最新的資訊和配套產品有選擇的即時反饋給不同層次的客户羣,力求在服務的過程中以更專業化的身份引導客户從基礎業務轉向信息化業務。

4、加強專業知識學習,不斷增強應對市場挑戰的綜合能力

市場經濟的競爭説到底是人才的競爭、知識的競爭。要想在我們移動公司這樣的高新技術企業立於不敗之地,競爭者首先必須具備要有以專業知識為核心的綜合知識體系。如果我能夠競聘成功,我將會此為契機,進一步加強個人在專業技術領域的學習,及時掌握瞬息萬變的市場諮詢,不斷更新原有的知識儲備,以增強自己在應對市場挑戰、準確做出判斷、實現企業效益最大化方面的能力。

作為這次競聘的積極參與者,我希望在競爭中獲得成功。我堅定了自己幹一行、愛一行、鑽一行的人生信念,“寧從一而深造,毋泛涉而兩失”。在人生的道路上,每個人都可以找到一萬個理由詮釋生活,而我只能説,作為一名移動人,善於在工作中體驗成功的喜悦,品味人生的幸福,這樣的生活,於我足矣!

但是,我也不迴避失敗。“人無完人,金無足赤”!通過這次競聘,我從其他表現出色的同事身上看到了我的不足,這些不足正是我今後需要改進和努力的方向。我相信,憑藉我的政治素質,我的愛崗敬業、腳踏實地的創業精神,我的工作熱情,我的管理經驗,我相信我一定能把vip客户經理工作做好。如果各位有疑慮,那就請給我一個機會,我決不會讓大家失望。

移動競聘演講稿篇7

各位領導、各位評委:

我叫xx,現年x歲,xx學歷。20xx年在隴南分公司營業廳工作人員1年,20xx年7月份進入省客服中心至今,20xx年7月到9月在質檢3個月,20xx年10月至今任班組業務指導。回顧往昔,歲月如梭,不知不覺中我已在省移動客户服務中心工作了*年,在這*年裏,我都嚴格要求自己勤勤懇懇、紮紮實實工作,曾獲得過***、***榮譽。

今天,我能參加省移動客户服務中心值班經理競聘,我感到非常幸運和激動。藉此機會,感謝中心為我提供這樣一個展示自我的機會,感謝多年來各位領導和同事對我工作的關心、支持和幫助。俗話説:“打鐵還需自身硬”,競聘省移動客户服務中心值班經理,就要相應的能力、經驗、素質。對此我已做好了準備:

下面我將從三個方面向各位領導和評委陳述我的競聘報告。

一、競聘目的

經過了幾年的實際工作總結了工作經驗和教訓,對移動客户服務中心的業務有了更全面的理解和認識,對自己也有了客觀的認知。在工作中也能遊刃有餘,能很好的處理各種問題和應急事件的出現。我的競聘目的就是要把我所學知識和實際工作中掌握的經驗和技能全身心地投入到我客户服務中心的業務工作中去,希望能為我移動客户服務中心事業更好的發展貢獻出自己的一份力量,實現自己的人生價值。

二、對崗位職責的認識和自身優勢

首先,我深知客户服務中心值班經理崗位職能的重要性。客户服務中心值班經理工作優劣以及能否開創新局面關鍵取決於否有一個堅定不移地貫徹了支行方針、政策;是否能積極主動配合正職,勇於改革、創新具有較強組織能力和良好素質修養;是否善於博採眾長帶領大家團結一致、萬眾一心、協調工作、領導集體。對工作職責的清醒認識和明確定位使我在思想上做好了迎接挑戰的準備。重要的是我能夠站在整個客户服務中心的角度,全方位地思考問題,並説出自己的想法,也許有利於客户服務中心的工作。

其次,我有多年客户服務中心的工作經驗,使我熟悉客户服務中心管理的各個環節,使我具備一定組織協調能力和綜合管理能力。

第三,我發自內心對移動客户服務事務的熱愛及強烈的責任心。“熱愛工作才能成功”。對於我來説,客户服務中心就像我的第二個家,這家裏有陽光,有温暖。有勤勤懇懇的同事、朋友,有團結務實的領導班子,有我們的偉大事業和我們的共同追求。

三、如果競聘成功,我將從以下幾個方面開展工作:

1、開展“微笑服務”、“真情服務”,注意公務禮儀,在對外服務上自覺弘揚文明新風和移動公司“責任”和“卓越”的文化理念,努力在服務上下功夫,把客户方便不方便、快捷不快捷、滿意不滿意作為服務標準。

2、提升一次解決率,每週對客户服務中心信息彙總,策劃個性化服務方案,以差異化的服務理念為客户排憂解難,提升用户服務水平。及時處理客户服務投訴和糾紛,立足未客户服務,維護良好的客户關係和移動品牌形象。

3、通過多種方式對員工進行服務業務以及技術培訓。提高中心的服務業務。

古人云:不可以一時之得意而自誇其能;亦不可以一時之失意而自墜其志最後,我向在座的各位評委、各位領導、同志們表個態:不論這次競聘結果如何,我將繼續勤奮學習、勇於實踐,不斷提高科學判斷形勢、應對複雜局面及配合全局的能力。進一步增強事業心、責任感和使命感,盡心盡責做好各項工作,為省移動客户服務中心事業發展添磚加瓦!

我的演講完了,謝謝大家!

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