競聘業務經理崗位演講稿5篇

要想演講流暢，就需要認真研究你的演講稿，演講稿是演講的依據，寫演講稿是能夠幫助我們明確自己的演講思路的，以下是本站小編精心為您推薦的競聘業務經理崗位演講稿5篇，供大家參考。

競聘業務經理崗位演講稿篇1

尊敬的各位領導、各位評委、各位同仁：

大家好!

我叫_，今年32歲，畢業於_大學。我競聘的崗位是縣支公司個險銷售副經理。今天參加這次競聘，不僅僅是我的榮幸，更是我事業路、人生路上一次極為重要的機遇和挑戰。

我是一個完完全全的壽險營銷人。還記得1996年的10月的一天，剛出大學校門的我懷着對未來的美好向往一腳踏上了壽險營銷之路，一走便是近九年。1998年初夏的5月我加盟了中國人壽撫州分公司，由此走上了事業發展新的起點與新的征程。1999年至20_年，我在分公司營業部擔任組訓工作，並在20_年被評為全市優秀組訓。20_年受聘為中國人壽東鄉縣支公司營銷部經理，在公司領導和全體員工的共同努力下，公司勇奪“全市營銷霸主”和“全市培訓工作先進單位”兩項殊榮。同年，我還同時受聘為中國人壽江西省分公司教育培訓部講師。20_年4月，由於懷孕而調回市分公司個人業務部擔任講師一職。20_年2月，受分公司的委派，我和姜榮和兩人到上頓渡營業部，協助管理個險業務，在“奮戰60天，突破1000萬”的活動中，上頓渡出色地達成了目標，獲得了本次業務競賽的第一名。20_年7月，乘中國人壽人事改革的東風，受總經理室信任與重託，我擔任了南城縣支公司營銷部經理。

在公司參加的各種培訓是幫助我成長的催化劑。1998年12月，我參加了中國人壽江西省公司首期組訓培訓;此後多次參加組訓講師提高班;20_年參加了“保險中國風全國講師組訓培訓班”;20_年11月參加“全省縣支公司經理培訓班”;20_年10月，參加了“行者無疆，宇雷增員”培訓。

這些年的經歷都説明，是中國人壽發現了我，是中國人壽培育了我，是中國人壽成就了我。“滴水之恩當湧泉相報”，我將與公司共命運，繼續為公司的發展盡個人的綿薄之力!

我今天之所以參加本次競聘，是因為我願意把自己的未來與公司聯繫在一起，更是因為我有這種優勢與實力。我的優勢主要表現在以下幾個方面：

其一、對於事業的執着和對於工作的負責是我的作風。當我撇下不滿週歲的女兒，服從組織的安排來到南城時就足以説明我對工作的態度與決心。

多年的營銷管理積累了豐富的實戰經驗。由於一直在一線從事營銷管理，我能把握市場的脈搏;由於在團隊中每天與業務員在一起，我瞭解他們的想法及心願。因此，對於如何啟動一個市場，如何擴展團隊，如何按營銷規律做事，有着豐富的實戰經驗，能夠理論聯繫實際開拓性地開展工作。

其二、我對壽險信仰，對公司忠誠，對事業執着。

我深知壽險對於國家、對於社會、對於家庭的意義。因此，我不把壽險當作產品，而是把它當作一種信仰。我相信壽體現了人類向真、向善、向美的願望，和崇高的道德情操。

忠誠大於能力。員工需要公司的幫助，公司更需要員工的忠誠。作為中國人壽的一員，我感到自豪，更感到責任，中國人壽培育了我，我就應該回饋中國人壽，我願意用我的所學，所長為公司的發展盡責盡力。

其三、年輕的我激情奔放，對未來所要從事的工作充滿信心。營銷需要理性的思維，還需要激情的帶動。年青我擅於學習，有更大的成長空間。可以在學習中不斷地提高管理的水平，做到與公司個險業務共同進步。

其四、我累計授課達到20_課時，豐富的授課經歷，讓我不但能承擔一個營銷管理者的責任，還可以成為一個培訓者和訓練者。當前營銷團隊的培訓是一項非常重要而又缺乏的工作。多年的講師經歷使我能及時發現培訓需求，並且及時組織相關的培訓，做到化教育培訓於日常的工作中，從而不斷地提高營銷員的技能及主管的管理能力。

在未來的工作崗位中，為了更開拓性地開展工作，我將採取的戰略有以下三大方面：

一、精心培育，抓好人才梯隊的建設。公司的發展需要有一批忠誠於公司，熱愛公司高素質的員工隊伍。人才對於公司未來的發展居於一種戰略的位置。縣區公司的發展需要一羣能既能上戰場立功，又能帶兵打仗人才。因此，作為公司一級營銷管理者，我應該立足現在，面向未來培育一批優秀的，忠誠的人才。為此在基層公司，我將立足加強主管管理能力，提高業務員的市場開拓能力，積極培養組訓人員的綜合能力，為公司未來的發展培育人才，儲存人才。

二、大力發展農村保險市場，夯實公司業務發展基礎。

根據年初全保會上吳定富主席提出的“發展縣域保險市場”的精神，大力發展農村網點是當前的必須。其一，農村市場對養老險、健康險的需求遠遠超過對分紅險的需求，發展農村保險不僅市場潛力巨大，而且對於我們調整險種結構，提高經濟效益非常有利。誰放棄了農村市場，誰就放棄了未來生存的機會。其二、對於同業競爭而言，城區的競爭日趨激烈，各公司在城區業務間的差別也將越來越小。對於其他公司而言，在最近一、兩年時間內，他們無人力，更無財力向農村迅速滲透。而這正是我們公司的優勢，我們應該抓住現在的有利時機為未來的公司發展打下良好的基礎。其三、農村網點是我們業務當前的有效增長點。城區業務經過這麼多年及多家公司的共同開發，要追求更大的發展已經難度很大，因此，我們抓住這個當前業務的薄弱環節，下大力氣，以推動農村業務發展作為當前業務發展的有力的增長點。

三、以“強我國壽，富我員工”為主導思想，進行市場目標的設定與調整。員工只有收入穩定才能心態穩定。現在我們公司的員的平均收入處於一個偏低的狀態。以南城為例，業務員在20_年平均月收入為350元，其中月均收入在1000元以上的有10人，在600元以上有18人，在400元以上的有21人，在200元以上的有18人，每月低於200元的有10人。根據當前的市場情況，員工月均收入在500元，才能解決員工的基本生活。也就是人均收入提高40%，就必須每年業務收入在上年的礎上提高40%。當然這40%的業績的提升，一方要靠我們斷地提高現有業務人員的業務能，提高人均的產能。另一方面靠不斷地擴張隊伍，從人力地發展來促進業務地發展。

配合以上三大策略，我將從以下幾個方面來開展工作：

其一、從人心工程入手，盤活團隊，增強團隊的戰鬥力。

其二、強化各項基礎管理工作，從而推動營銷業務的穩定發展;

其三、一手抓業績，一手抓增員，為業務的持續健康發展打下基礎;

其四、強化教育培訓的功能，通過培訓增強主管的管理能力，業務員的市場開拓能力，和各級人員對公司的忠誠度。

我的演講到此結束，謝謝各位!

競聘業務經理崗位演講稿篇2

信貸業務副經理崗位的競聘演講稿

各位領導、同事們：

大家上午好！

我叫***，大專學歷，工齡，現在信貸業務審查部工作。我要競聘的崗位是信貸業務審查部副經理。

能夠參加中層幹部的競聘，對於我來説是第一次，無疑感受到很大壓力，但我更認為是一種動力。我之所以參與競聘，一方面，是順應人事制度改革的大勢所趨；另一方面，我也想通過參與競聘，接受挑

戰，超越自我，爭取更多為領導和同志們服務，為單位發展多做貢獻的機會。

自從參加工作以來，我始終堅持學習不止，追求不斷，不論是從事儲蓄、出納業務，還是參與信貸管理工作，都能服從領導，團結同志，忠於職守，精益求精，不僅沒有發生過任何問題，還在平凡的崗位上取得了較好成績，多次受到上級和單位領導的表揚或獎勵。

特別是從事信貸工作以來，始終堅持認真學習，努力進取，不僅掌握了嫻熟的業務技能，還學會了很多的為人之道，在職業精神、工作態度、從業本領等方面有了明顯進步。幾年來，我先後參與了票據認購、五級分類等重要工作。每一次都能以大局為重，舍小家顧大家，犧牲個人利益維護整體利益，做到了態度認真，操作規範，結果準確，成效明顯。我可以自豪的説，共計2.5億元專項票據發行成功凝聚了我的心血，貸款五級分類的順利完成浸透了我的汗水，信貸管理工作的每一點進步都包含了我的付出和艱辛。同時，我也從其中收穫了很多，鍛鍊了能力，提高了素質，增強了信心。我與信貸管理工作的不斷規範同進步，與全體人員不斷取得新成就同發展。

當然，我也深知，這些成績的取得，固然有我個人努力的因素，但與領導的關懷、同事的幫助也是息息相關的。如果大家能夠給我一個機會，我將繼續發揚個人的成績，彌補原有的.不足，虛心接受領導的教誨，認真聆聽同事的指正，有信心、有決心、有能力把信貸管理工作做的更好。

各位領導、同志們，競聘有成敗，心態是關鍵。無論競聘結果如何，我都會保持一顆平常心，坦然面對未來。成功對我來説，爭來的是一分信任，一副重擔。只能使我個人增添一份拼搏向上的信心，也使金融事業增添一股蒸蒸日上的活力。如果落聘，説明我還存在着差距，我會認真總結，繼續努力，一如既往地為金融事業作出自己的貢獻。

最後，以一幅對聯結束我的演講：上聯是“勝固可喜，寵辱不驚任花開”，下聯是“敗亦無悔，去留無意隨雲卷”，橫批是：與時俱進。

我的演講完畢，謝謝大家！

競聘業務經理崗位演講稿篇3

各位領導、各位同事：

大家好!

今天我懷着滿腔的熱情來參加這次項目經理的競聘。感謝公司領導為我們創造了這次公平競爭的機會，我將倍加珍惜。同時藉此機會感謝和我一起工作的各位兄弟姐妹在工作中對我的關心和支持!

首先作一個自我介紹，我叫_，在項目部外省事業部工作，現在擔任_銷售經理職務。我於_年x月進入公司項目部做銷售員工作。初到公司，公司先進的硬件設施、完善的市場服務、至誠的服務理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業文化、廣闊的個人發展空間給我留下非常深刻的印象，它深深地震撼着我的心靈，讓我感受到的是美好的未來，燦爛的前景。使我堅信：選擇了_就是選擇了人生髮展的機遇。自從進公司那天起，我在自己的工作崗位上盡職盡責，默默地為公司的發展儘自己微薄的力。我相信自己和全體員工的點點滴滴的工作將會彙集為公司源源不斷地滾滾財源!

項目經理是一份富於挑戰性的職業，我喜歡挑戰，喜歡去面對未知領域。我決心以堅定的意志，執着的追求去挖掘人生的價值。勇敢地去接受未來工作中的毎一次挑戰。對我來説，今天又是一次人生的挑戰，是一個難得的展示自己、鍛鍊自己的機會。相信這次競聘將是我今後人生中的又一個大的轉折。

首先，談談我對項目經理這個工作的認識

隨着項目管理應用的迅速普及，項目經理成為日漸興起一族新型管理人員。

項目和項目管理是未來的潮流。

項目經理是項目的管理者。他們是項目的核心人物，也是項目成功的關鍵。在項目進行中，能否圓滿地完成項目目標，關鍵在於人員，而不是程序和技術。程序和技術只不過是協助人員工作的工具。

項目經理是項目團隊的。他們所肩負的責任就是領導團隊準時、優質地完成全部工作，在不超出預算的情況下實現項目目標。項目經理的工作即是對項目進行計劃、組織和控制，從而為項目團隊完成項目目標提供領導決策。同時他們應當激勵項目團隊，以贏得顧客的信任。

作為項目的指揮者，項目經理要擔任的職責是對項目的計劃、組織和控制。首先，項目經理要明確項目目標，並就目標與客户取得一致意見。接下來，項目經理應與他的團隊對項目目標進行交流，並讓團隊參與制定實現目標的計劃，這樣，才能確保全體達成共識，並對計劃更切實地執行。

項目經理一定要對項目實施監控，決不能只持觀望的態度。項目經理應有自己的項目管理信息系統，跟蹤實際工作進程並將其與計劃安排進程進行比較。

制度的優化，項目經理制是以市場為導向，以客户為中心，從客户需求出發，營銷公司產品，為客户提供全方位的服務，實現客户價值化的同時實現公司自身效益的化。將項目經理以競聘的形式產生充分體現了公司對該崗位的高度重視和寄予的無限厚望。而作為新到崗位的人員，要有一種吃苦耐勞和對市場的敏鋭洞察力，去挖掘市場，不負眾望。

其次，談談我競聘這個崗位的一些自身優勢

輕車熟路，具有豐富的實際工作經驗

我是從事房地產行業工作7年，在_公司工作5年。是_公司從基層培養起來的銷售骨幹力量，也是_公司目前中層幹部中的佼佼者。具有豐富的銷售經驗，和成功的案場管理經歷。多次被評為_的專案、優秀員工。

工作樓盤：_案場，多次成為_項目部的_x案場，多次做成團購，圓滿完成銷售指標。

_案場，在樓市低谷期，從上海組織客户異地成交，與同事配合完成多次團購，成功實現二地聯動。

現任_銷售案場經理。

我從_年起擔任銷售人員至今，經過5年多實際工作的磨練，已走過了從不熟悉、不適應到得心應手、遊刃有餘的過程。5年多寶貴的工作實踐中，我積累了豐富的工作經驗，總結出了一整套較為實用的工作方法，為我競聘項目經理奠定了紮實的基礎。

工作成績優秀，銷售業績優良

吃苦耐勞、認真負責是我的工作特徵。不管在那個崗位上我都想盡一切辦法，按時按量的完成銷售任務。別人不願做的事我做，要求別人做到的事，自己首先做到。作為銷售經理，受到過客户的高度認可以及公司領導的充分信任。

我現在任職的_是_第一個異地操盤的別墅項目，該項目曾讓無錫當地的一家代理公司代理了一年，銷售陷入停頓，開發商找到x尋求幫助，_年進入無錫_，由於樓盤原來的定位錯誤、用地年限加之國家政策、銷售人員不成熟等問題，銷售上一直打不開局面。之後在領導的帶領下，我們從多方面進行了調整。我作為銷售主管常駐無錫期間，主要着力與銷售人員的專業培訓，配合營銷活動的計劃籌備，並且兼顧與開發商的協調工作。至_年後半階段該案的銷售狀況已經有明顯的好轉。

在_年裏，銷售業績指標完成狀況一直保持着良好的態勢，通過這一年的努力，_年銷售量增長相當穩定。目前該案的銷售也已經進入尾盤去化階段。

思路清晰，管理得當

無論在哪個崗位，我具有較全面的組織、協調工作的素質和能力。有良好的大局觀，處理問題較為周全，工作認真負責。在工作中，能夠做到思路清晰，行止有度，頭緒分明，恰到好處。作為顧問公司的銷售經理，要管理開發商的銷售人員，是有相當大的難度的。按理説銷售工作人員少，結構也簡單，管理人員又少，管理起來應該是極其簡單的。其實現實情況並不像我們想像的哪麼簡單。開發商的銷售人員因其自身各自的，生活環境、文化教育背景、工作心態的不同。導致真正團結的少，不團結反而佔多數。所以我必須先要建立一個團結的團隊，讓她們學會分享、學會共擔、學會合作，更重要的是學會尊重他人。

幾年來的工作鍛鍊了我較好的心理素質

不屈不撓、勇於挑戰困難。能在惡劣的市場環境中不斷開拓進取。培養的銷售隊伍有極強的作戰能力和良好的團隊協作精神。

我從不因心情而影響工作、乾淨幹事、幹練幹事，具有一定的果敢決策和組織協調能力。同時具有工作積極進取的信心和勇氣，就拿這次競聘來説，我在這裏，就是在迎接挑戰，從挑戰中發現自我、改進自己的不足，也想通過自己的行為向大家證明：當面臨挑戰時，我會更加努力的磨練自己，提高自己。

我總覺得作為年青人總該有點追求，項目經理對我來説是個新的課題，但我相信我自己的能力。如果我能走上這一崗位，我將認真學習、虛心請教不斷地調整自己，爭做一名出色的項目經理。

具有一定的公關能力和良好的社會關係

我對人熱情，辦事耐心。性格比較謙和，但從不畏首畏尾，具有較強的獨立處事的能力。在無錫工作2年，建立了一定的人際關係網。我深信，在自己努力和多方面的支持下，我能出色了做好這項工作。

我具有正直的人品、良好的修養以及完善的工作作風

一個領導無能，最多是件次品，而一個品德不好的領導，則是危險品。孔子在《論語》中就有”其身正，不令而行;其身不正，雖令不從。”這句話就是告誡我必須培養正氣，以身示範。

我的座右銘就是：”律已足以服人，量寬足以得人，身先足以率人”。

項目經理怎麼做，自己的一些設想

抓緊適應崗位(熟悉業務，自我提升)

首先是業務技能的熟練掌握。這是關鍵，不能夠熟悉業務知識，任何的服務和營銷將無從談起，更談不上做好。

其次在項目經理崗位上不單純是管理，更重要的客户關係的維繫。項目經理與開發商的關係不僅是業務關係，更是一種人的關係;而且項目經理的服務要有創意，要走在他們的前面。然後在這一理念的指導下，通過對業務的學習和對市場行情的準確把握，為其提供合理建議。要真正體現代理公司對開發商客户的一種人文關懷和對魚水關係的愛護。這種關係的建立，既立足當前，更着眼於未來。善待開發商，就是善待自己;提升開發商價值，就是提升自我價值。

鞏固團隊建設(凝聚力量，穩定大局)

家和萬事興。只有團結，工作才能形成合力。

首先身在_這個大團隊中，在我的崗位上，自己要做到幫助總監順利作出決策，要有統籌兼顧的思想，當好項目的協調人，幫忙不添亂，補台不拆台。

其次作為一名管理者，用腦容易，用心難，所以作為一名項目經理我會更注重溝通、交流，以誠相待。而少用説教、命令來管理。下屬團隊中平時工作產生誤解和矛盾再所難免。要協助總監拓寬和疏通民主渠道，遇事和大家商量，虛心真誠地聽取大家的意見，努力營造一個”即有民主，又有高度集中，又有個人心情舒暢”的工作氛圍。

第三尺有所長、寸有所短，充分發揮各人的特長，才能把團隊的工作效率發揮到。

加強人員培養、強化公司品牌(內強素質，外樹形象)

我從事房地產行業也是從銷售員做起的，所以我深知作為一名房地產銷售人員要具備哪些必要的素質。加上我豐富的工作經驗讓我深切體會到，銷售人員的不專業，會給銷售帶來多大的負面影響。更不用説不專業的人做專業的事會給公司造成的影響了，所以所以我覺得人員素質和技能的培養是十分有必要的，包括我自身也要加強業務能力和管理能力的提高。

事實告訴我們，人是被細節所打動的，沒有細節的完美，就沒有全局的完美。仔細想來，很多案子的成敗與否，一些小的細節就起着關鍵的作用，處理好了，往往峯迴路轉，否則有可能前功盡棄。所以我更注重在細部完善，從小事入手，通過每個細節、標準、專業的服務做到讓客户滿意，積累_品牌效應。

提升項目團隊業績(開拓發展，自強不息)

在做好了以上3點之後“提升銷售業績”應該已經不是一句空話了，當然還需要注意加強客户關係的維護。上至開發商下至普通客户，對不同的客户要有不同的管理策略，有的放矢。當今房地產市場的競爭尤為激烈，各種不確定因素的存在，要求我們不斷加強與客户的聯絡，與客户之間建立深厚的感情，只有這樣，才能保證營銷工作旺盛的生命力。我們的事業才會發達。

達到什麼目標?

今年項目部外省事業部的目標業績是_萬，我所任職的_項目的目標業績是_萬。

説到我的目標其實很簡單：克服難關、圓滿完成，甚至超額完成銷售指標。就是我的目標。

希望公司能給我一個機會、讓我能為公司創造更多的業績，為自己的事業打下更好的基礎。

這次競聘如果成功，我將珍惜這個機會，竭盡所能做好項目工作。如果我的競聘失敗了，我只會更加勤奮地工作學習，用自己的努力來換取明天的成功。奧林匹克運動有一句的口號就是“參與即是勝利”，因此，勝利屬於我，也屬於我們在坐的每一個人。

我講完了，謝謝大家。

競聘業務經理崗位演講稿篇4

各位領導、同志們：

大家好!非常感謝公司給我這樣一次機會，讓我在這裏就我從事物業工作的思路和設想做一階段總結和彙報。

我是20_年參加工作，之前主要從事商業治理和行政治理工作，_加入了房地產開發公司，開始了我從事物業治理的職業生涯。

可以説三年來的物業治理工作使我對物業治理這一新興行業有了一個全面的把握和熟悉，並結合我學習的mba專業對治理理論和實踐的結合有了更深層次的理解和運用。

目前物業治理公司×餘家，除原來房管部門翻牌×家，其餘×家都是專業的物業治理公司，加上入世後，合資、獨資的外國物業治理機構也會競相湧入國內市場，今年開始物業、戴得樑行、威格斯等品牌物業公司已開始和一些樓盤接洽，可以説明年的市場競爭將更加激烈。

學治理的都知道，美國通用電器總裁傑克·韋爾奇是一個不斷有新觀念的人，他曾把×多萬人裁減到×多萬人，這個魄力不得了，韋爾奇要的是市場競爭力，這源於他的危機感。他在公司內部貼了一張畫，畫上有一隻獅子和一隻鹿，獅子説：雖然我十分強壯，但是今天不努力去捕捉食物，我也會和鹿一樣。鹿説：獅子對我是的危險，我今天不努力奔跑會被它吃掉。他的意思是告訴人們，不管你是強者還是弱者都要努力去做。危機感轉化為一種非常強烈的市場競爭意識。

在這樣一個市場競爭環境中，我的工作指導思想，重點放在樹立鑫逸物業的品牌戰略上。

物業企業的生存前提是什麼?是優質的治理服務!隨着治理範圍的擴展，物業企業壯大了，賣的是什麼?是品牌!物業企業要發展，靠的是什麼?還是品牌!

品牌是產品個性化的表現，它是產品特性的濃縮。

物業治理提供給業主(客户)的產品就是服務，服務質量鑄造了企業品牌。

圍繞建立企業品牌，我將展開一系列具體工作，重點集中以下幾個方面：

一、優質的治理服務是品牌的基??

質量是品牌的生命，為此，我在鑫逸物業提出了“讓業主滿足、讓業主感動，提供超越業主期待服務的，全國一流的專業化物業治理企業”的質量方針和樹立“業主並不總是對的，但他們永運是第一位的”企業宗旨，並營造“安(安全)、暖(暖和)、快(快速)、潔(清潔)、便(方便)”的生活和辦公環境為目標，來確保物業的質量體系能夠得以長期的、穩定的運行，從而保證服務質量的不斷提升。

二、優秀的治理人才是品牌的核心人才是品牌的核心動力。

優秀的技術、治理人才是企業最寶貴的財富，只有高素質的技術與治理人才，才能推動公司的發展，所創品牌才會有“後勁”，企業的品牌才得以營造和積聚。

由於物業治理的生產過程與消費過程是在同一環節，生產過程在前台，暴露在業主面前，服務人員的一個笑臉，一個眼神、一個走路的姿勢都會導致業主的投訴，因此，人最重要。

首先在選擇員工時，我堅持“德才兼備，以德為主”的思想，無才不成器，無德即是禍，古訓也講“德，才之帥也;才，德之資也。同時也考察他是否有愛心，看他對家庭，尤其對父母孝敬不孝敬，假如一個人連父母都不尊敬，那他怎麼可能對業主真正笑起來呢?其次是培訓，我們始終堅持崗前、崗中、崗後培訓。

我在鑫逸物業員工手冊第三章六條治理原則中就把“培訓、培訓、再培訓，使每位員工把關心業主服務當成職業習慣”這句話列在培訓制上並在培訓制度中就培訓師資、培訓費用、培訓要求、外派培訓、培訓獎懲等做了詳盡闡述。綜合部每月都就思想教育、質量治理、技術應用等方面主題做出每月的培訓計劃。比如：在物業治理理論培訓中，關於物業治理定位，我們強調“使物業保值、增值是我們的首要任務。

我們即要為開發商負責，又要為業主負責，開發商蓋一棟樓經過了無數曲折，是積聚了公司許多人的聰明和心血的結晶，業主買一套房子，那是全家的希望，我們不為他們考慮，良心何在?

再拿處理投訴培訓來説，培訓中我們告誡員工要認真對待投訴，強調“你的言語舉止代表的是公司的整體形象”，調查顯示：“每__個遭碰到同樣待遇的人，只有一個人會投訴，也就是説，每個投訴人的背後，還有幾個和他一樣憤怒的人。而假如投訴沒有得到及時解決，他會告訴其他_—__個人，並從此不再信任你，你只有一次機會，假如這次做不好，以後再做好，他也不會領情”。

同時灌輸解決投訴的四條黃金法則：傾聽、道歉、解釋一下將要採取的措施並定下時間表，最後要有後續，讓業主覺得有頭有尾。

物業治理是集房屋治理、設備治理、綠化治理、安全消防治理、環境治理及公共服務、專項服務、非凡服務於一身的治理。

它要求從事物業治理的人才，不僅要有較高的文化素質、思想素質和敬業精神，而且要有精業務、通技術、善治理、懂經營的治理人才、技術人才和經營人才，只有企業擁有良好的人才優勢以及充分的人才資源，才能在激烈的市場競爭中立於不敗之地，才能有效的支持品牌的塑造。

三、健全的治理制度是品牌的保證

在嚴格遵照政府有關物業治理的法令、企業要建立一套完整的、有效的、科學的崗位

責任體系，規範的服務標準，嚴密的考核辦法，使公司天天、每個人、每件事都更加條理化、制度化、規範化、程序化和標準化，以確保優質的服務質量與高效的治理運作。

比如：在鑫逸物業為保障治理中即無空白又無重疊，使每個人、每件事都能規範到位、跟蹤到位，我要求_個部門的__個崗位每個工作區域、每件物品都要有兩標籤，一個寫上責任人，一個寫上檢查人，大到機械設備，小到一個花盆、一塊玻璃，出現問題我不找責任人，我要追究檢查人。

四、全方位的創新是品牌的本質

因為創新是品牌持續的根本和關健。

第一，治理創新。

實行“直線指揮制”“培訓制”“三工並存、動態轉換”(三工：優秀員工、合格員工、試用員工)、“員工提案制度”、“成功激勵講座”“團隊精神”等各種創新的治理方法，來優化治理制度與組織運營模式。在鑫龍物業時提出酒店式的治理，就是通過營造酒店式的環境，利用酒店環境這種無聲的語言來約束每一個人的言行舉止，提倡“細微之處見精神”。

傳統的計劃體制下治理是為了治理而治理。比如，吐痰，治理人員看着你吐，然後揪着你罰款。假如吐痰時，治理人員掏出一張紙説，先生，你吐在這上面吧。你可能以後一輩子都不會把痰吐在地上，這就是酒店化治理，也是人性化治理。

今後一段時間還要朝着快速，潤物細無聲的無人化治理境界發展，比如，目前保安在查驗業主身份證件時常引起業主不滿，業主感覺保安員記不住他沒得到尊重，今後看到一個人進來，不理他，只遠遠地監控他，這不僅需要員工素質的培養，而且需要現代化技術、設備的配合。

其次還有個性化服務是針對每一個確有需要的顧客來量身定做不同的服務。

第二，技術創新。

普及治理項目的計算機網絡運用技術，提高工作效率和服務質量，綜合部不定期開展計算機應用知識講座，增強治理人員素質，同時進一步研究開發物業治理軟件，以適應高效治理與質量治理的要求，提升物業服務的科技含量。

第三，服務創新。

物業治理工作，無論是保安站崗巡邏、保潔的擦窗拖地、還是工程的維修養護工作都是在一種反反覆覆、認認真真、兢兢業業、沒完沒了的過程中完成的，那麼對員工愛崗精神和敬業思想的觀念培養和練習是一個長期的工作。

就拿保潔員來説，假如她負責的四個單元六層高的住宅，作為一個合格的保潔員，應該保證_小時之內，任何時候檢查都應做到四無，即：無煙頭，無紙屑、無污漬、無灰塵，那麼她平均走一個往返大約__分鐘，平均_分鐘上下一趟樓，扣除作業時間一小時走_趟，一天走__趟樓梯，一個月扣除四天休息也要走____趟，一年呢?公司不相應建立一套科學的工作規範，不形成一種融洽的企業文化，不體現一個公平的獎懲機制，不樹立一些典範的榜樣人物是肯定不行的。

我堅持提倡物業工作的“細緻之處見精神”，物業無小事，都不簡單，什麼是不簡單?就是把一些簡單的工作成千上萬次的做對，就是不簡單;什麼是不輕易?就是把一些公認輕易的事情非常認真地做好，就是不輕易。

作為一個服務公司的治理人員，我們培訓也包括本身的參加一線勞動，體驗那些要被你治理人的工作。我們必須瞭解員工對工作的感受，他們如何通過自己的付出給他人帶來幸福，如何忍受他人的誤解和偏見造成的委屈。公司要求每個治理人員每月至少騰出一天到第一線去幹一些所管轄範圍內的下層工作。

這一天被稱作“我的服務日”。當領導以服務他人引路，領導就成為員工學習的榜樣。

最後，我引用日本企業治理大師土光敏夫的名言來結束我的發言：“沒有沉不了的船，沒有垮不了的企業，一切取決於自己的努力，員工要三倍地努力，幹部要十倍地努力。

謝謝大家!

競聘業務經理崗位演講稿篇5

我競聘的崗位是公司部門經理。作為一名聯通員工工，無論在哪個工作崗位上，都應為企業事業的發展奉獻自己智慧和能力。如果我這次有幸競選成功，我將不辱使命，以最短的時間、全部的精力，投身於新的工作崗位。如果這次競爭落選，説明我在某些方面與領導和同志們的要求還有差距，對此我將正確對待、加壓奮進、一如既往，更加努力地做好部門聯通客户經理競聘演講工作，珍惜每一次機會，爭取更大的進步，不辜負領導和同志們的關心和信任。

按照演講的有關要求，我想從自我介紹、競爭的優勢和此崗位打算三個方面向您們作個彙報。

首先作個自我介紹。

其次我競爭這個崗位的優勢。結合自身實際，我思來想去，覺得還是有幾個優勢的。

一是我有一個良好的心態。從進聯通工作的第一天起，我就開始熱愛聯通這份工作，非常珍惜公司領導給我的這個來之不易的工作機遇。説心裏話，也很想在聯通實現個人的自身價值。因為我認為我自己責任心強，做事認真負責，待人熱心掛腸項目經理競聘，我可以參加工作崗位的競爭。

二是我有紮實的工作基礎。回想到聯通來已有年有餘，無論在公司的哪個崗位工作，我都默默無聞，任勞任怨，在平凡的工作崗位做着很平凡的業績，一心只想多做些實實在在的工作，為公司多作些實實在在的貢獻。我知道，眾人拾柴火焰高，只有每一個員工都認真工作才能夠換來今天的聯通發展和成績。從事大客户工作也近個多月，通過個人的努力，熟悉了公司一大批大客户的信息資料，這也為我今後能夠從事大客户服務中心的工作打下了基礎。

三是我有獨特的性別優勢。我想今天在座的大部分是女性，在家裏也算得上是個半邊天，白天在公司忙工作，晚上回家還得照顧家庭，辛苦程度不言不喻。奉獻精神在女性中體現得最為明顯。作為新時代的女性，誰都不願依附老公來生存，每個人都有自己的生活空間和工作空間，而且女性在公關中有其特有的工作優勢，就象河南豫劇中唱到的：誰説女子不如男!

如果這次能夠競爭上的話，我想從以下幾個方面來努力工作。

一是不斷加強自身的素質培養。在座每一名員工的一舉一動都代表着聯通的形象，大客户服務中心更代表着公司的形象。我想只有通過客户經理競聘報告熱情周到的服務來打動客户，契而不捨的精神來感動客户，誠實守信的品質來吸引客户，我們的公司發展才更有希望!

二是不斷加強自身的業務能力。公司在不斷的發展，同時就會不斷的出現新情況、新問題，如果我們不加強業務學習的話，在大客户面前就會相形現拙，客户提出一個問題不能及時得到回覆的話，他就會懷疑公司的技術含量。所以在今後的工作中我們要加強業務學習，學習業務知識，提出問題能夠回答好問題，而且對於客户提出的有些暫時還不能夠解決的問題及時做好解釋工作，並及時向公司領導作好信息反饋。

三是團結和帶領大家一道完成好公司交辦的各項工作任務。作為一名中層幹部，除了自身要過硬外，還要團結帶領好大家，公司中婦女員工居多，作為一名負責人，而且又是女性，更應經常與她們交心談心，瞭解她們的思想，互幫互助，使大家能夠集中精力完成好工作任務，為公司的發展多作貢獻。

以上僅是個人的幾點想法，不管這次是否競爭的上我都會一如既往的熱愛聯通工作，實實在在的為聯通多做實事。總之，如果我能夠獲得大家的信任，走上企業文化部經理這個崗位，我將盡心盡責、全力以赴地把工作做好!謝謝大家!