糧油採購售後承諾書

如我公司中標，我司將按照以下方案實施本項目：

1、中標後公示期的準備工作

1、公司成立專門的項目小組，按照招標文件上的技術要求，數量進行備貨，並對貨物抽樣檢查，以便一次達到驗收合格。

2、聯繫好生產廠家和物流公司隨時可發貨到達採購人指定地點。

3、聯繫採購單位相關負責人，在收到中標通知書後5個工作日簽訂糧油採購售後承諾書，並協商好供貨的相關約定。

為了保證產品的質量，我公司還做承諾：

1、嚴格按照招標文件要求，提供符合設計標準、質量合格的產品。

2、嚴格檢查和控制原材料的進廠質量。保證所供材料加工工藝完善、檢測手段完備。產品決不帶缺陷出廠。

3、對涉及分包商的供貨、質量、材料性能、技術接口、服務等方面問題負全部責任。按糧油採購售後承諾書規定的關鍵部件分包商必須符合有關資質的要求，並經需方認可。

4、對材料製造過程中出現的質量缺陷及時向需方通報，不隱瞞。若材料缺陷超過糧油採購售後承諾書規定的標準，供方無條件更換。在安裝和試運過程中，材料出現質量問題，先處理問題，再分清責任，一切以滿足工程進度需要為準則。

5、為所供的材料在生產、運輸、裝卸過程中投保，一旦發生意外，我方將按需方要求對所供材料儘快進行免費更換、修理，直到需方滿意為止。

6、在開箱過程中如發現數量與糧油採購售後承諾書數量不符，我方負責儘快免費補齊。在材料的安裝、調試過程中以及今後在材料運行中發現的質量問題，如屬我方原因，我方將承擔責任，賠償需方所受到的直接經濟損失。

售後服務承諾

1、質保期：按國家規定和廠家承諾實行“三包”，免費送貨上門；自驗收合格後，所提供的質保期為2年（免費維修、維護）。保修期滿後承諾繼續有償維修，並提供終身維修服務。

2、售後技術服務承諾：

A:免費送貨上門，所提供貨物必須是通過合法渠道取得，且是生產廠家原裝未經使用的全部合格產品。接故障通知15分鐘內即時響應，一般問題在1小時內通過遠程方式解決；

遇到大的問題，8小時內派技術人員到達現場維修；如預計維修時間超過24小時提供備用機使用；保證採購人正常使用.質保期內定期對設備進行免費保養和維護，提供終身維護和保養。設備自驗收合格之日起一年內，公司每3個月定期派專門的技術人員回訪，每30天進行電話詢問採購方使用情況，除了解設備的使用運行情況之外，並加強溝通了解，及時發現問題、解決問題，讓買方放心、使用方滿意。質保期後也每半年定期對系統進行檢查及維護，預防事故的發生。

替代品服務説明：

針對該項目，我公司提供庫存備用設備。當設備出現故障無法在24小時內修復時，我司將攜帶同檔次或更高性能的備用設備給用户頂用，並以最快的速度修復故障，以不影響用户的正常工作為已任。公司把該項目設備的售後服務工作落實到人，所有維護人員與公司簽定責任狀，明確各自的職責、義務、要求等，制訂了嚴格的獎勵措施，調動相關人員的積極性，確保售後服務工作萬無一失

供應商名稱（蓋章）：

供應商授權代表（簽字）： __________