售後服務承諾書3例

致：中國燃氣集團

Xx公司成立於2005年10月，是第二屆“中國-東盟”博覽會招商引資進入的大型生產研發型企業。公司生產基地位於xx，佔地面積12.5萬平方米，項目總投資1.5億元人民幣，產品涵蓋PVC-U、PE、PPR、PAR給排水管材、電工、電力護套管、市政管道、燃氣管道及配件領域，PE燃氣管道已於2011年6月獲得國家特種設備許可證，編號為：TS2710Q97-2015。生產線設備採用德國西門子可編程序控制系統，温控模塊採用德國CTS智能温控模塊，調速器採用ABB的DCS401系列調速器或ACS500系列變頻器，除濕乾燥機為台灣製造，並配有伊諾克斯在線稱重計算控制系統。公司“xx”品牌塑膠產品通過了ISO質量管理體系認證、環境管理體系認證及職業健康安全管理提體系認證，被列為全國塑膠管道十佳名優產品，公司獲“全國質量、服務、信譽AAA品牌企業”榮譽稱號。同時，我公司還與xx質量技術監督局共同承辦了國家非金屬焊接培訓考試基地。我們秉承“質量第一，服務優質”的信念，鄭重作出以下質量保證和售後服務承諾：

一、產品質量保證

1、嚴格按照合同要求，產品質量(含配件)完全符合國標GB15558-2003的標準、相關產品國家質量標準。

2、產品用混配料生產，絕不添加任何規定之外的輔助材料。

3、保證所供管材加工工藝完善、檢測手段完備，產品決不帶缺陷出廠。

4、每批次產品出廠均隨貨提供質量監督部門出具的檢測報告等證書，以備相關部門核查與驗收。

5、按合同規定向需方提供有關標準和圖紙，併為需方監造提供方便。對監造管材的停工待檢部位提前7天通知需方及監造代表。

6、若管材缺陷超過合同規定的標準，我方無條件更換。在安裝和試運過程中，管材出現質量問題，先處理問題，再查清責任，一切以滿足工程進度和用户需要為準則。

7、我方為所供的管材在製造、運輸、裝卸過程中投保，一旦發生意外，我方將按需方要求對所供管材儘快進行免費更換、修理，直到需方滿意為止。

8、在開箱過程中如發現缺零部件或在管材的安裝、調試過程中以及今後在管材運行中發現的質量問題，如屬我方原因，我方將承擔責任，賠償需方所受到的直接經濟損失。

二、售後服務承諾

1、按廠家承諾實行“三包”標準。

2、免費送貨上門，及時提供與合同設備有關安裝、調試，全面配合驗收。

3、如因產品出現質量問題，我方保證在接到通知後24小時內派技術人員到達現場予以解決。

4、定期回訪，提供終身維護。

5、我方負責解決設計、調試、運行中的技術問題，並免費提供技術培訓指導。

6、管道質量可靠，使用壽命長，可達50年以上。

承諾人：本站
20xx年xx月xx日

【篇二】

致：公交集團有限公司

1.我公司在本次投標中所投的產品均嚴格嚴格按照國家標準執行三包，嚴格按照廠家質保期進行質保。

2.對本次項目所採購的貨物如因質量問題，“三包”承諾如下：①七日內免費退貨;②八至十五日免費換貨;

3.在產品的質量保證期內，我方對產品的質量負責，並承擔由此造成的所有經濟損失;產品超過質量保證期以後，產品出現故障需要維護，我公司負責免費維護。

4.嚴格按照招標文件、有關規定及合同認真履行我們的責任和義務。

5.保證所提供的貨物均為廠家正規渠道全新原裝貨物，完全符合合同規定的質量、規格和性能要求;

6.用户對我公司的產品質量投訴，我方將在半個工作日內提出處理意見，如情況需要，公司相關服務人員將及時到達現場處理。

7.我公司負責向用户提供產品相關的技術支持。

承諾人：本站
20xx年xx月xx日

【篇三】

我方對售後服務及產品質保作如下承諾：

1、我方承諾向使用單位提供的產品，保證符合國家頒佈的相應行業標準、條例及規範。

2、我方提供的產品，保證符合招投標文件及合同的要求，如有不符，使用單位可以無條件退貨，所造成的損失由我方承擔。

3、我方若中標，保證不會轉包或擅自改變設計方案，不會降低質量要求。實際施工中，確需對方案作進一步調整的，保證經由使用單位書面確認後才作調整，中標價格不作變動，價格若要變動，保證經由使用單位同意。

4、工程保證在合同簽訂後20天內完工，如不能按期完工(除不可抗力的因素外)，我方願意承擔違約責任，每逾期一天，扣罰中標價的1%違約金給採購人。如我方工程不能按時完工，因使用單位原因引起工程延期、則工期相應延期。

5、我方到現場施工所有的勞務支出、安全保險、住宿、運輸等一切費用都已包含在投標報價中，由我方自行負責。

6、我方同意招標人付款方式要求，簽訂合同後，付總貨款的10%，設備安裝完畢驗收後，付至總貨款的75%，大樓竣工使用一年後付至總貨款的95%，剩餘的5%在產品質保期滿後付清。

7、我方承諾：產品質保期限為貨到驗收合格起三年。質保期間，負責免費維修，若屬產品本身缺陷而給使用單位造成損失，則我方願賠償給使用單位所造成的損失。我方保證提供質保期後維修保養服務的方案。

8、其他特殊優惠措施：工程完工後，將派專業維修人員長住新昌，並定期對相關設備進行檢查維修。

承諾人：本站
20xx年xx月xx日