寫給顧客的道歉信3篇
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寫給顧客的道歉信範文(一)
尊敬的客户:
我司辦公室自2016年8月15日啟用後，因為網絡問題造成公司原定客服熱線***無法正常使用。給廣大企業客户造成不便，在此我司特向廣大用户表示深深的歉意!
為了解決當前網絡問題，我司現開通集團電話**並且原定**電話會在2016年9月11日回覆使用。歡迎廣大客户致電我司。謝謝!
正式通告我司電話：
集團電話：
客服熱線：
客服郵箱：
感謝廣大客户給予我司的理解和大力支持!
順頌商祺!
XXXX企業管理諮詢有限公司
2016年9月10日
寫給顧客的道歉信範文(二)x事先生：
你方本月22日訂貨單收悉。非常抱歉!羽絨背心目前無法交貨。我們最快的交貨期要到7月初。 當然，你方是急着要貨的。可是，需要量遠遠超過我們以往的經驗，特向你方道歉!
你的忠實的XXX
年月日
寫給顧客的道歉信範文(三)尊敬的XX便利店全體用户：
您好!
在這裏，請允許XX便利店全體員工真誠的向您説一聲抱歉。過去兩天，由於菏澤遭遇了十年不遇的暴雪襲擊，致使我們存放物流車的倉房坍塌，物流車無法出行，貨品倉庫又岌岌可危，困難之大，均超出了我們的想象。
但是暴雪天氣並沒有影響用户對我們的那份信任，過去兩天訂單量之多均超出同期5倍。為了保證我們的服務質量，公司總經理董鐵亮先生化身物流一哥，帶領公司全體員工奮戰在物流前線，但是菏澤城區路面積雪堆積過多，部分商品到達用户手中仍有所延遲。
為此，公司全體員工在這裏向各位道歉。這種令人遺憾的局面，是公司考慮不周所致。
XX的服務理念是為用户提供方便快捷的生活，帶給您更有品質的生活享受。
但訂單延遲送達，勢必影響用户體驗。對於客户的理解和寬容我們表示感謝。
謝謝各位對XX便利店的關注和支持。今日配送派單已恢復正常。
再次感謝各位對XX的支持厚愛!
公司全體員工緻上
201X年11月26日
