績效工作計劃優秀5篇

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績效工作計劃優秀5篇

績效工作計劃篇1

一、年度績效考核:

對全體管理人進行年度360度績效考評。凡入職三個月以上的管理人員(科員及以上)由本人、直接上級、直接下級、工作接觸密切但沒有直接領導指導關係的同事及客户進行評價。其中上級評價權重40%,下級權重30%,同級權重15%,客户權重15%(沒有客户評價則計入同級權重);基層管理人員考評得分,上級權重50%,同級權重30%,客户或一線員工權重20%(沒有客户評價則計入一線員工權重);本人評價不計入總分,僅作為考評分析與績效改進、職業發展之參考。

二、績效考核指標:

考評指標由業績指標、行為指標、能力指標三方面構成。高層管理人員業績指標(30%)、行為指標(40%)、能力指標(30%);中層管理人員業績指標(40%)、行為指標(30%)、能力指標(30%);基層管理人員業績指標(50%)、行為指標(30%)、能力指標(20%)。

1、業績指標:關注員工工作目標達成度。根據崗位職責、績效目標確定崗位關鍵績效指標(kpi)4-6項,業績指標僅由其直接上級根據年初計劃進行客觀評價。

2、行為指標:關注員工工作過程中的行為表現、工作態度、意識等,如合作精神、開拓創新精神、責任意識、安全意識、遵守紀律、文明辦公、主人翁意識、獨立自主性、執行力等。主要以企業文化、企業制度、崗位要求為依據。與本崗位無關的指標不作考評。

3、能力指標:關注員工的個人特質和工作能力等,如工作知識、市場分析能力、突發事件處理、有效溝通技巧、計劃控制、時間管理、組織協調能力、問題解決能力、激勵指導、決策水平、授權等。主要以本崗位關鍵能力為主導。與本崗位無關的指標不作考評。

三、年度崗位主要業績(關鍵目標達成情況、成績、亮點、創新工作等):

一、直麪人員流動新形勢,及時滿足一線人員需求。參加現場招聘會5次。通過人才網和職介,及時響應賣場的需求。據不完全統計,共招聘錄用播音員、收銀員、保安36人次,為資生堂、同仁堂、聯惠家居、日高、鞋包、女裝、運動休閒、七樓特賣等招聘店長、營業員75人次。停業裝修期間,組織賣場定崗定編定員工作,競聘上崗87人。

二、圍繞經營管理中的實際問題,開展了多層次的培訓。

組織培訓45次,4547人次。其中,經營管理培訓12次590人次,專業技術培訓6次,櫃枱服務人員培訓8次2560人次,培訓師培訓與演練10次共190人次,新進營業員培訓10次共813人次。邀請內部培訓師給新進營業員培訓,豐富了新進營業員培訓內容,又提高了培訓師的實戰能力。

管理人員培訓:《領導商數》、《贏在執行》、《有效思考與競爭力》、《職業生涯規劃》和《門市銷售技巧》研討、經營業務分析研討會和財務分析會、管理人員春訓班(《20xx年工作意見》、《管理變革與創新》、《雙贏談判技巧》、《非財務人員的財務管理》、《商務禮儀》)。

銷售經理、助理、櫃店長、營業員、收銀員和後勤人員培訓:日常規範、着裝禮儀、商品陳列、行動路線、安全知識、色彩分析與服裝搭配、操作實務。指導了鞋類營業員蹲式服務。與賣場組織了親善式服務、售後服務和業務素質提升輪訓,出台了《新進營業員培訓指導跟蹤表》。

三、細化考核與績效管理,提升規範化管理與工作業績水平。

修訂完善《常規考核制度》,制定《考勤管理制度》,實行全員上下班考勤打卡制度。制訂了《績效考核補充意見》,使壓力層層傳遞到每一位員工,形成環環相扣的績效體系。

探索實施360度績效考評,瞭解管理人員勝任能力,幫助找出自身優勢與不足,為崗位績效改善提供了有效依據。

四、落實基礎工作,有效控制人力成本,完善員工社會保險。芳草園享受政策補貼27400元。調整了自營櫃長工資測算辦法,實現多勞多得。簽訂《臨時用工協議》,為臨時人員辦理社會保險補貼每月150元。督促供應商為促銷人員辦理社會保險,85%以上廠方人員都已繳納了社會保險,有效緩解了廠方促銷人員的後顧之憂。

五、開展各項創建工作和團隊活動,增強企業凝聚力。

開展各項創建工作,先後獲得江蘇省先進政研會、廠務公開先進集體、模範職工之家、常州市"五好"非公企業黨建工作示範點、先進黨組織、學習型企業示範單位、文明單位標兵等榮譽。

承辦了職工卡拉ok大賽、撲克牌升級大賽、水上運動會、營業員業務技能展示(鞋、化粧、服飾類),並參加了市職工服飾搭配業務技能比賽。

組織"提升管理、温馨服務"大反思,收到意見179條,建議126條,反饋至相關部門落實整改措施。組織開展了"學東方,看泰富"大討論和演講比賽。

績效工作計劃篇2

一、績效管理

“沒有考核,就等於沒有管理!”貫徹公司戰略發展意圖,20xx年作為公司的“績效考核年”,績效管理將成為最重要的人力資源管理工作。

1.輔助形成所有部門及崗位的績效考核標準(元旦至春節期間)

2.使績效面談成為公司溝通機制的一部分

正式績效面談為一季度,績效面談之後要做相應的績優推廣和績效不足的改進。

二、培訓交流

人力資源部倡導20xx年作為公司的“績效考核年”,績效管理理論和實踐將成為管理人員交流學習的重點。第一季度人力資源部重點組織公司範圍內的績效管理培訓,按規範的流程輔助各部門將績效管理工作落到實處,人力資源部介入績效管理的不同階段,與各部門主管探討操作中的實際問題,有針對性地開展交流和培訓。

由人力資源部牽頭,公司管理人員參與。每雙週一次,結合績效管理理論就公司中的具體問題深入探討。

三、薪酬體系

按照“崗位、技能、績效”的薪資結構完善現有薪資體系,20xx年底對現有體系做必要調整。

四、員工溝通

1.半年在公司範圍內開展員工滿意度調查一次。

2.輔助各職能部門將公司內部溝通機制落到實處。

xx年內人力資源部與公司每一位同事至少溝通一次。所有溝通均形成書面記錄,記錄中問題附人力資源部建議提交各級相關主管。讓溝通形成機制,將新同事入職、轉正及離職作為關鍵溝通點,生日、合同續簽作為輔助溝通點。

五、營造氛圍

1.歡迎新同事加盟;

2.心靈啟示;

3.輕鬆一刻,週末愉快;

4.生日祝福;

5.中高層管理交流會

六、下屬培養

通過培訓交流及日常綜合管理活動的參與,用半年時間使招聘及員工關係專員可獨立進行新同事入職培訓及招聘面試等工作內容。

七、管理制度

對員工手冊中的公司管理制度做進一步完善,20xx年1月份提交公司管理制度調整意見,6月份形成《員工手冊》2.0版。

八、工作分析

平均每週提交工作分析一份,確定綜合管理部對各部門服務和對高層領導輔助的角色。

九、提煉企業文化

形成公司文化手冊。

十、績效管理的四個理念

前面説到了績效管理誤區繁多,導致這些誤區的深層原因卻屈指可數。這為數不多的深層原因,説到底,其實是管理者理念的錯誤。我們根據諮詢實踐,發現以下這些理念對績效管理至關重要。這些理念雖然不復雜,但是,績效管理要成功,大多數的活動和決策,都必須以這些理念為出發點。否則,系統和流程再好,也只不過是一堆缺少了精神和生命力的管理框架,無法真正運轉起來。

(一)調動員工積極性,不要控制員工

員工不願參與的績效管理體系,一定是失敗的體系。而只有當員工把績效體系當成了“自己的”體系,而不是“管理者”的體系時,員工才會自覺地加入到體系中來。但是,很多企業的績效管理,卻都是一個單向的自上而下的流程。流程的主體變成了考核者,而非被考核者的員工。從績效計劃,一直到績效激勵,員工始終處於一種被動狀態,彷彿任人擺佈的木偶,難怪員工要把績效管理視為“上面的事”。

我們認為,績效管理不單是人力資源部門的工作,也不是管理者控制下屬的工具。它應該是一個全員參與,並且自覺自願參與的企業管理體系。如果你發覺下屬不認同他的績效目標,敷衍他的績效考核表格,那麼十有八九,你的績效體系只是一種擺設。改正的方法?讓員工知道績效管理對他們的益處,並設法讓他們積極參與到績效管理的整個過程中,你或許能夠看到另外一幅景象。

(二)重要的是管理者的能力,而不是使用何種工具

重視使用何種管理工具,忽視由誰來使用工具,是現階段我國企業管理實踐中的一大弊端。其實,目前在企業中使用的各種績效管理工具,比如平衡計分卡、目標管理、360度反饋等,都是不錯的工具。但是,要發揮工具的效用,還在於使用者能夠靈活而有效地運用。正如《蒙娜麗莎》之所以偉大和經典,不是因為顏料和筆,而是因為運用這些筆和顏料的是偉大的達芬奇一樣。

那麼,績效的管理者需要具有什麼素質呢?可以試着回答這些問題:他們能夠理解工具所包含的管理思想嗎?他們認同這些管理思想嗎?他們有足夠的溝通能力讓其他人也理解和認同這些思想嗎?他們願意傾聽和接受意見嗎?他們的執行力如何?他們的應變力又如何……

(三)注重溝通和共識

在績效管理的任何一個環節,“溝通和共識”都不可缺失,績效管理的大部分活動,或許都是一種溝通過程。在計劃階段,不溝通無法保證員工認同和理解要達到的目標;在輔導階段,上下級之間要充分討論實際結果和預期目標之間的差距,為能力的發展指點迷津;在績效評估階段,不充分溝通,員工不會認可管理者的評估結果;在激勵環節,也要通過溝通讓大家瞭解公司鼓勵的是哪些良好的行為和做法。

溝通可能是費時間的事,但一旦達成共識,你會發現節省的時間將遠遠大於你付出的時間,工作的氛圍也會因為坦誠的溝通而變得令人愉悦起來。

(四)抱定持續改善的信念

任何複雜的流程都不是一次百米衝刺,持續改善是流程的生命力所在。我們看到的失敗的績效管理體系,歸納起來大致有兩種:一種是幾個週期下來,因為沒有達到預期結果而被徹底拋棄的體系,還有一種則是確立之後便永遠不再改變,進而成為一種形式主義的體系。

這兩種體系,其實都值得挽救。前面已經説過,績效管理是一個不斷循環的閉環。一方面,它不是一個一次性的項目,企業可以遵循績效管理的幾個步驟,永不停頓地把績效推動到更高一層;另一方面,績效體系自身也應該根據計劃、行動、檢查和糾正這四個也是循環往復的過程,不斷剔除和改正不合理的做法,保留和完善合理而有效的做法。

在實施中遇到困難時,除非萬不得已,不要全盤否定已經辛苦建立起來的體系,應當先試着去改善。因為如果你用新的體系取而代之,很可能你還會碰到更大的困難。

績效工作計劃篇3

一、五年內的目標

第一年:行政助理,積極配合領導協調和處理日常事務;此階段稱之為“入門”;

第二~三年:行政專員,學習行政管理六大模塊,並精通檔案資料管理模塊和後勤安保模塊;強化招聘、培訓、績效、社保方面工作能力;此階段命名“修行”;

第四年:行政主管,掌握行政管理六大模塊,對企業文化建設有獨特的見解,善於溝通,行事果斷;此階段叫做“出師”;

第五年:行政經理,有知識、有魄力、有頭腦、有遠見;此階段謂之“大道”; 總體目標:成為企業核心高管

二、職業分析及前景

職業分析:行政管理最初入門便是行政助理,而行政助理給人的印象應該是公司裏一個普普通通的小職員,“收收文件,打打字,這種工作任誰都能幹;實則他就像是兢兢業業的管家,可以將企業這個大家庭中雜亂無章的事務管理得井然有序,在各種行 政事務方面幫助和服務於公司員工,通過安排主管日程、填寫計劃列表、處理信息需求、製作數據報告、安排會議會談、接待客户來訪、維護記錄管理、完成文件歸檔等各項工作,從多方面綜合性地完成高質量的行政管理工作。

職業前景:行政管理可以看成管理學上的“萬金油”,幾乎每個行業都離不開它,但是,行政管理往往沒有很明晰的工作範圍 ,這也導致了很多剛入門的行政找不到自己的方向,除非可以升任中級以上領導,否則是感覺不到自己的存在。

要想在行政管理行業獲得成功,擁有自己的一席之地,努力必不可少,然而更重要的是你努力的方式。

三、職業成功方式

第一:明確職業定位,規劃職業發展方向 年齡越大危機感越強,及時明確職業定位、做好長遠發展規劃勢在必行,這樣才能在未來的職業之路上有的放矢、少走彎路,朝着目標的方向邁進。

第二:積極充電,緊繞職業目標提升 在職業發展的過程中,綜合能力、經驗定位和學歷的契合程度決定了發展的高度和方向。把握好三者之間的關係,是突破職業發展瓶頸的關鍵。需要強調的是,充電不可盲目,而應該圍繞自己的職業規劃和目標進行學習與提升,才能使學習“投資”得到收益。

第三:積累人脈,為未來發展做儲備輔助性崗位有一種潛在的優勢:與人溝通和交流的機會多,從中積累豐富的經驗、閲歷、良好的人際關係以及各種知識和能力,包括心理素質,甚至可以從管理者的事物中吸取失敗的教訓。

四、自我分析

我的優勢:計算機專業,熟悉計算機各種操作,能解決計算機基本故障;待人真誠、有責任感、態度積極、能夠吃苦耐勞;有一定的分析能力、自我調整能力較快、自學能力較強;

我的不足:做事不夠認真果斷,經常猶豫不決;雖然熱情大方,卻缺少待人説話的技巧;自信心不足、競爭意識不強,對環境資源利用不夠充分;

對於優勢,我會繼續保持,並且努力提升至更高的台階;對於不足,我會想法讓它轉變成我的優勢。

五、如何改變不足

1、 充分利用業餘時間,為自己補充所需要的知識與技能;

2、充分利用公司給予的培訓機會,抓住一切可學習的機會充實自己,讓自己成為公司的中流砥柱;

3、工作期間積極和領導同事交流討論,增強競爭意識,提高自信心,學習待人説話之道;

4、養成良好的鍛鍊、飲食、生活習慣;

六、我的工作觀

1、積極主動:一名優秀的員工每天不會只限於做那些自然而然、習以為常的事情,而是積極主動去做一些超越界限自己能力所及的;

2、誠信做人:俗話説“成事先成人”,一個人無論成就多大的事業,人品永遠是第一位的,而人品的第一要素就是誠信;

3、敬業精神:天道酬勤,公司在發展,每個人要有積極的態度去適應,要用創造性的思維去工作,要有一顆勇於接受挑戰、超越自我的雄心;

4、樂觀向上:在任何情況下都不去悲觀,而是試着去發現好的一面,在挫折中總結經驗,總能找到解決問題的方案;

5、現實主義:做一個現實主義者,不要把每一個想法都當做自己的目標,要列出這輩子最想達到的幾個目標,把目標轉換成現實;

七、公司的環境及影響

雖然工廠開辦時間並不長、規模不大,我來到這裏也僅僅幾個月,但我卻喜歡上了這裏,因為它給了我一個良好的成長環境,領導和同事們也給我了莫大的幫助和包容;雖然就目前情況來看,效益不太理想,但我知道,這只是暴風雨前的寧靜,所有人員都在靜待,靜待那一刻的爆發,我相信有一天,我們會手拉着手走向輝煌;

八、我的決心

對自己制定的目標不是敷衍了事,不是盡力而為,而是全力以赴!所謂“男子漢大丈夫,言出必行”

績效工作計劃篇4

員工績效改進計劃通常是在主管的幫助下,由員工自己來制訂,並與主管共同討論,就員工當前水平、工作成果和存在的問題、工作改進計劃、績效目標要求和具體實施方法等內容達成一致。員工績效改進計劃的核心是績效提高,所以員工績效改進計劃一般沒有持續性,即一個員工經過兩或三個週期的績效改進計劃仍沒有工作進展或工作進展無法滿足工作績效要求,則企業一般會考慮輪崗或更換員工。這也是主管幫助員工制訂績效改進計劃和職業生涯兩項工作的不同。

一、績效改進計劃一般按照以下程序:

1.尋找績效差距

績效差距的表象是員工績效水平無法達到企業的要求,其深層次的原因為,存在着某種因素使得員工無法按要求完成績效。

尋找績效差距可以根據工作要求和員工實際工作結果對比確定。例如:某員工工作要求為每月6號上交報表,實際績效為每月最早8日才可以上交報表。績效差距為:報表上交無法按時完成,延後時間大於2日。

2.分析原因

員工績效無法達到要求,應該從員工、主管及環境三方面尋找原因。員工角度:可能存在能力無法達到任職要求、員工溝通能力欠缺、員工身體狀況等客觀因素,以及員工不願按時完成等主觀因素兩方面;主管角度:可能存在督導不及時,未及時發現問題並幫助員工改正等因素。環境角度:可能存在數據無法準時提供、報表彙總週期過短、數據提供準確性差引起校驗期較長等原因。

可能引起員工績效差距的原因一般包括:

員工方面:不知如何做;不知如何做好;不知什麼最重要;不知做成什麼樣;不想做;還有其它事情要做;做了也沒什麼用等。

主管方面:不知做了有什麼用;不知如何幫助員工;是否幫助過員工;是否未肯定員工的成績;是否未提醒員工的過失等。

3.決定是否改進

並不是所有的績效差距都要納入員工績效改進計劃之中。一般來説,通過員工努力確定可以達到績效改進的工作才會納入到績效改進計劃之中,也就是因為員工因素造成的或者雖不是員工造成,但通過員工改變工作方法可以改進工作的內容才會納入績效改進。

4.找出可能的方法

績效改進的方法應該由主管和員工一同完成,可採用頭腦風暴、或重新梳理流程等方法,提出若干可能的方法。

5.制訂改進計劃

首先要確定改進目標。目標的選取應該由主管和員工共同完成,以員工為中心,主管要提出明確要求;其次,要對可能的方法進行篩選,選取雙方認可的方法,方法一旦確定,主管要確保給予員工足夠的資源支持;第三,要把改進計劃分解為若干步驟,並明確每一步驟的時間和工作效果要求;最後,形成一份書面的績效改進計劃。

6.績效改進的實施、檢查和新的計劃

績效改進計劃一旦制定,主管和員工應該共同確保計劃的實施,員工應該按計劃計真完成每項工作,並做好記錄,主管則應給予員工適當的支持,並定時檢查計劃執行,發現問題,及時與員工調整計劃。

二、制訂和實施績效改進計劃時應關注幾點:

1.績效改進計劃要有針對性,不能偏離主題。

2.績效改進計劃要關注重點環節,不可能面面俱到。

3.績效改進計劃要註明具體的時間。

4.績效改進計劃標準要儘可能量化和具體。

5.績效改進計劃需要雙方認可,它是一個溝通過程,不是安排工作。

6.績效改進計劃不是一項員工福利,計劃失敗,員工和主管都應面臨調整崗位的問題。

7.績效改進計劃是主管的日常工作,應保持足夠的關注。

個人的績效改進計劃通常是在主管人員的幫助下,由員工自己來制定,並與主管人員討論,達成一致意見的實施計劃。主管人員應承諾提供員工實現計劃所需要的各種資源和幫助。績效改進計劃通常包括以下幾個方面的內容。

1、有待發展的項目

有待發展的項目通常是指在工作能力、方法、習慣等方面有待提高的地方。這些有待發展項目可能是現在水平不足的項目,也可能是現在水平尚可但工作需要更高水平的項目,這些項目應該是通過努力可以改進和提高的。一般來説,在績效改進計劃中應選擇一個最為迫切需要提高的項目,因為一個人需要提高的項目可能有很多,但不可能在短短的半年或一年時間內完全得到改進,所以應該有所選擇。而且,人的精力是有限的,也只能對有限的一些內容進行改進和提高。

2、發展這些項目的原因

任何企業都不是隨便就把某些項目列入績效改進計劃中去的。通常這些被選項目是員工能力的薄弱點,也是迫切需要改進的地方。

3、目前的水平和期望達到的水平

績效改進計劃應該有明確、清晰的目標,因此,在制定績效改進計劃時,要指出需要是高的項目目前的表現水平以及期望達到的水平。

4、發展這些項目的方式

通常可以採取培訓、自我學習、他人幫助等方式來改進這些待發展的項目,使之從目茸的水平提高到期望的水平。當然,對一個項目進行發展並不是只能採取一種方式。也可,i同時採取多種方式。

5、設定達到目標的期限

企業制定績效改進計劃時,還應該設定達到預期目標的時間界限,這樣可以一步步推進員工的發展。

三、制定個人發展計劃的程序

通常來説,制定個人發展計劃需要經歷以下過程。

1.員工與主管人員進行績效考評溝通。在主管人員的幫助下,員工認識到自己在工作中哪些方面做得好,哪些方面做得不夠好,認識到目前存在的差距。

2.員工和主管人員共同就員工績效方面存在的差距分析原因,找出員工在工作能力、方法或工作習慣方面有待改進的方面。

績效工作計劃篇5

一、xx年的全面財務預算。也就是把xx年全年的客流量,銷售收入,各項成本,費用,利潤總額等全部做一個初步的預算,並對xx年全年的各類資產購置,材料採購(分具體的品種明細)進行初步預算。這樣,在年初就可以預知xx年得大致經營情況。

規定完成日期:xx月20日前(預算表格“份”)

二、xx年的全年資金計劃。在全年預算的基礎上,對xx年全年的資金收支情況進行預測,做出xx年的資金計劃,為xx年總體的資金調度和安排提供參考依據。

規定完成日期:xx月20日前(資金計劃表格“份”)

注:公司目前暫時不考慮現金流量的問題。

規定完成日期:xx月20日前

三、對所有的資產進行全面的盤點。要求財務部組織對公司全部進行年終盤點,並與xx年的年終全面盤點進行比較分析,找出資產增減的原因。

四、對xx年全年的經營情況做進行全面的總結分析。

1、對公司xx年全年的經營情況進行總結,包括收入,客流,成本,費用,利潤,資金實際收支,資產和負債的增減變動等;(附表格“份”)

2、與xx年全年的經營情況做對比個分析總結;(附表格“份”)

3、對xx年得任務指標完成情況進行分析總結。(附表格“份”)

規定完成日期;xx月20日前

五、做全年的工作總結報告。要求所有從事財務工作的人員,從經理到庫管都要做一個全年的工作總結。

規定完成日期:xx月20日前

六、年終評優。對財務系統的每個崗位都評選出一個先進來,具體評選辦法另發。

七、召開工作總結表彰大會。計劃在春節前,在全公司召開一個所有財務人員都參加的“年終財務工作總結大會”,並現場評選出來的先進進行表彰。

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