最新績效考核方法及優缺點分析

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最新績效考核方法及優缺點分析

一、績效考核方法分類

1、行為導向型績效考評方法(其側重點是考量“員工如何執行上級指令,如何工作”。這類效標對人際接觸和交往頻繁的工作崗位尤其重要。)

主觀考評方法:排列法、選擇排列法、成對比較法、強制分配法、結構式敍述法 客觀考評方法:關鍵事件法、強迫選擇法、行為定位法、行為觀察法、加權選擇量表法

2、結果導向型績效考評方法(其側重點是考量“員工完成哪些工作任務或生產了哪些產品,其工作成效如何?”)

目標管理法、關鍵績效指標法、勞動定額法、成績紀錄法

3、綜合型績效考評方法

平衡積分卡、360度考核法、合成考評法、評價中心法

二、績效考核方法解析

1、 排列法

又稱排序法、簡單排列法,是一種簡單易行的比較方法,由上級主管根據員工工作的整體表現,按照優劣順序依次進行排列。有時為了提高其精度,也可以將工作內容作出適當的分解,分項按照優良的順序排列,再求總平均的次序數,作為績效考評的最後結果。

2、 選擇排列法

也稱交替排列,是簡單排列法的進一步推廣。在所有員工中首先挑出最好的員工和最差的員工,將他們作為第一名和最後一名,接着在剩下的員工中再選擇出最好的和最差的,將其分別排列在第二名和倒數第二名,以此類推,最後將所有員工按照優劣的先後順序全部排列完畢。

3、 成對比較法

又叫相對比較法,是對員工進行兩兩比較,任何兩位員工都要進行一次比較。兩名員工比較之後,相對較好的員工記“1”,相對較差的員工記“0”。所有的員工相互比較完畢後,將每個人的得分相加,總分越高,績效考核的成績越好。

4、 強制分配法

又可叫做強迫分配法、硬性分佈法或強制比例法,指根據被考核者的業績,將被考核者按一定的比例分為幾類(最好、較好、中等、較差、最差)進行考核的方法。這種方法根據統計學正態分佈原理進行,其特點是兩邊的最高分、最低分者很少,處於中間者居多。

5、 結構式敍述法

是採用一種預先設計的結構性表格,由考評者按照各個項目的要求,以文字對員工的行為作出描述的考評方法。

6、 關鍵事件法

又稱重要事件法,評定員工的行為時,利用關鍵事件作為考評的指標和衡量的尺度(關鍵事件是指在某些工作領域內,員工在完成工作任務過程中,有效的工作行為導致了成功,無效的工作行為導致失敗,這些有效或無效的工作行為即為關鍵事件)。

7、 強迫選擇法

考評者必須從3~4個描述員工某一方面行為表現的項目中選擇一項(有時兩項)作為單項考評結果。

8、 行為定位法

又叫行為錨定評分法簡稱BARS,是一種將同一職務工作可能發生的各種典型行為進行評分度量,建立一個錨定評分表,以此為依據,對員工工作中的實際行為進行測評級分的考評辦法。

9、 行為觀察法

又叫行為觀察比較法,也叫行為觀察量表法,是各項評估指標給出一系列有關的有效行為,將觀察到的員工的每一項工作行為同評價標準比較進行評分,看該行為出現的次數頻率的評估方法,每一種行為上的得分相加,得出總分結果比較。

10、 加權選擇量表法

又叫加權總計評分量表法,它是行為量表法的另一表現形式。具體形式是用一系列形容性或描述性的語句,説明員工各種具體的工作行為和表現,並將這些語句分別列於量表中,考評者評定被考評者是否符合所列項目及語句。對每一項目要進行多等級的評定賦值,行為表現越好,等級分值越高。

11、 目標管理法

又稱MBO,是通過將組織的整體目標逐級分解直至個人目標,最後根據被考核人完成工作目標的情況來進行考核的一種績效考核方式。在開始工作之前,考核人和被考核人應該對需要完成的工作內容、時間期限、考核的標準達成一致。在時間期限結束時,考核人根據被考核人的工作狀況及原先制定的考核標準來進行考核。

12、 關鍵績效指標法

又稱KPI,是以企業年度目標為依據,通過對員工工作績效特徵的分析,據此確定反映企業、部門和員工個人一定期限內綜合業績的關鍵性量化指標,並以此為基礎進行績效考核。

13、 勞動定額法

勞動定額法是比較傳統的績效考評方法,對勞動者在單位時間內生產某種產品或完成某項工作任務的活的勞動消耗量作出具體限定,即制定出工時定額或產量定額,作為員工績效考評的主要依據。

14、 成績記錄法

是一種以主管人員的工作成績記錄為基礎的考評方法。比較適合於從事科研教學、科研工作的教師、專家們,及具有相同工作性質的人員,即他們每天的工作內容不盡相同,無法用完全固化的衡量指標進行考量。因本方法需要從外部請來專家參與評估,因此,人力、物力耗費很高,時間也很長。

15、 平衡積分卡

又稱BSC,是從企業的財務、顧客、內部業務過程、學習和成長四個角度進行評價,並根據戰略的要求給予各指標不同的權重,實現對企業的綜合測評,從而使得管理者能整體把握和控制企業,最終實現企業的戰略目標。

16、 360度考核法

又稱為全視角考核法,即上級、同事、下屬、自己和顧客對被考核者進行考核的一種考核方法。通過這種多維度的評價,綜合不同評價者的意見,則可以得出一個全面、公正的評價。

17、 合成考評法

是將幾種比較有效的績效考評方法綜合在一起,對組織或員工個人進行考評的一種方法。

18、 評價中心法

該方法的核心手段是情景模擬測驗,即把應試者置於模擬的工作情景中,讓他們進行某些規定的工作或活動,考官對他們的行為表現作出觀察和評價,以此作為鑑定、選拔管理人員的依據。如公文處理,無領導小組討論等。



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