遊戲VIP客服崗位職責
1、負責對公司運營的手機遊戲進行深入研究，在短時間內掌握各種遊戲的玩法；
2、負責在線回覆、客户電話、玩家論壇，對每一位玩家做好優質的服務工作；
3、指導新手玩家瞭解遊戲、熟悉遊戲、直至成為遊戲的忠實用户；
4、處理玩家在線訴求，監控遊戲運行狀態，維護遊戲世界的正常秩序；
5、收集遊戲建議並反饋，促使遊戲更加完善。
崗位要求：
1、大專及以上學歷，有銷售經驗優先；
2、熱愛遊戲，豐富的網遊經歷；
3、普通話標準，溝通和語言表達能力強，服務意識好，思維敏捷；
4、熟悉常用辦公軟件（Word、Excel等），中文打字速度較快；
5、心理素質良好，心態平和有耐心，能夠承受一定的服務工作壓力
崗位職責：
1、通過電話與VIP高端用户取得聯繫，瞭解用户最新需求，及時跟進回訪及反饋
2、通過遊戲、電話、APP等溝通渠道開拓遊戲用户，收集VIP用户信息
3、跟蹤用户遊戲相關信息，及時制定維護策略，以降低用户流失，提升用户活躍度及持續付費
4、定期總結分析VIP客户需求，及時提出操作流程和系統支持優化方案
任職要求：
1、大專及以上學歷，專業不限，普通話標準 , 聲音甜美
2、熱愛遊戲，有大型網遊經驗者優先考慮
3、抗壓能力強， 適應輪休工作時間（做五休二，無須通宵班）
崗位職責：
1.負責遊戲用户及潛在大R玩家資源的收集、整理、分析、管理；
2.跟蹤用户遊戲相關信息，及時制定維護策略，以降低用户流失，提升用户活躍度及持續轉化付費；
3.主動定期與用户聯繫,掌握用户動態,維護良好的信任關係；
4.將玩家情況反饋給上級主管及相關部門，不斷完善營銷方案；
5.定期總結分析用户需求，及時提出操作流程和系統支持優化方。
任職要求：
1、熱愛遊戲、有志於長期從事遊戲行業；
2、反應敏捷，學習能力強，善於團隊合作，具備較好的抗壓能力；
3、熟悉電腦辦公軟件操作及網絡知識，有一定的文檔處理能力；
4、工作積極主動，執行力強，有創業拼搏精神；
5、有1-3年左右遊戲客服或遊戲行業相關工作經驗者優先；
崗位職責：
1、通過電話與VIP高端用户取得聯繫，瞭解用户最新需求，及時跟進回訪及反饋
2、通過遊戲、電話、APP等溝通渠道開拓遊戲用户，收集VIP用户信息
3、跟蹤用户遊戲相關信息，及時制定維護策略，以降低用户流失，提升用户活躍度及持續付費
4、定期總結分析VIP客户需求，及時提出操作流程和系統支持優化方案
任職要求：
1、大專及以上學歷，專業不限，普通話標準 , 聲音甜美
2、熱愛遊戲，有大型網遊經驗者優先考慮
3、抗壓能力強， 適應輪休工作時間（做五休二，無須通宵班）
