114客服崗位職責

崗位工作內容

1、 負責指定電信業務外呼推廣，如不限量套餐推廣等；

2、 對公司客戶檔案負有保密責任。

任職要求

1、年齡：35週歲以下（條件優異者可適度放寬年齡限制）；

2、學歷：中專及以上學歷；

3、普通話：普通話標準，且具備一定語言組織及表達能力；

4、打字速度： 30字/分鐘；

5、其它要求：具備較好的學習能力；思維邏輯清晰；有運營商工作經驗者/外呼工作經驗者優先錄用。

崗位職責：

1.為客戶提供114基礎資訊查詢、綜合資訊查詢等各項號碼百事通業務的服務。

2.受理客戶對號碼百事通產品的投訴，並做好相應的解釋、記錄、處理工作。

任職要求：

1.年齡18-30歲，中專以上學歷，大專或本科優先；

2.普通話、粵語標準，具有良好的表達能力和溝通能力，語言表達清晰，有較強的語言組織能力，善於與人電話溝通為佳；

3.掌握計算機基本操作，中文錄入速度達30字/分鐘以上；

4.具備良好的服務意識、有客服經驗者優先。