超市調查策劃書

一、調研背景

河北大街西段（我們主要指河北科技師範學院、燕山大學、歐美學院以及周邊的小區等這一帶地區），大大小小的超市都有家惠、賽恩斯、塞北、凱吉、金山、洪志以及各大學校內的中小型超市，其中家惠、賽恩斯和塞北這三所大、中、小型超市又是他們的佼佼者。然而像家惠超市這種全國連鎖型的大超市，本應該獨佔鰲頭、雄霸一方的，可面對這一帶的學生市場，卻落在了小規模經營的賽恩斯的後面。為了弄清楚賽恩斯超市小規模經營取得成功的原因，以及其今後可能的發展方向，我們成立了由七人組成的賽恩斯超市市場調研小組，展開了實地且深入的調研。

我們本次市場調查將圍繞消費者、市場、競爭者和企業自身狀況這四方面來展開。

二、調研目的

通過調查分析河北大街西段的超市市場行情、消費者情況以及賽恩斯和其競爭對手的現狀等，來分析賽恩斯將來的發展方向以及發展戰略。

三、調研內容

（一）消費者

1.消費者的統計資料(年齡、性別、收入、身份、文化程度、家庭構成等) 。

2.消費者對超市消費的意識(看法、習慣、花費等)。

3.消費者對超市的購買形態(購買過什麼、選購標準、 購買品種、價格敏感度等) 。

4.消費者對理想超市的描述。

5.消費者對賽恩斯超市的廣告和促銷的反映 。

（二）市場

1.河北大街西段超市的數量，名稱，銷售狀況。

2. 河北大街西段消費者需求及購買力狀況。

3. 河北大街西段市場潛力測評。

4. 河北大街西段超市營銷通路狀況。

（三）競爭者

1. 河北大街西段市場上現有哪些超市，超市名稱、定位、檔次等。

2.市場上現有超市的銷售狀況。

3.各層次、各類型超市的主要購買者描述。

4.競爭對手的廣告策略及銷售策略。

四、市場調研範圍　　

因為我們研究的地理範圍只侷限與河北大街西段燕山大學附近，所以我們以下的所有調研範圍也只限於這個地域。

具體調研對象有：

消費者：300人， 其中無固定收入的學生佔80%；鐵三處、燕山、三五四零這三個小區各佔5%；其它5%

競爭對手：近40家，有6家是校外超市（其中家惠超市規模最大），其餘的都在校內，正規的佔四分之一，宿舍樓下面的小型不正規的佔四分之三。

商品：類別、質量、價格。

消費者樣本要求:

1．學生必須是燕大周邊學校以及燕大的學生。

2．本人及親屬不在相應的單位工作（如市調公司，廣告公司，以及洗髮水行業等）

3．在過去的一個月內未接受或參加過任何形式的相關市場營銷調研。

五、調研的工具和方法

1．問卷法：七人調查小組根據調研內容、調研目的、調研對象等設計一份問卷，問卷長度控制在八分鐘左右，通過入户、上街攔截等方法來進行調研。

2．觀察法：我們直接到超市裏，在消費者比較集中的時間段，藉助於照相機、錄音機或直接用筆錄的方式，仔細的做觀察記錄，從而獲得重要的市場信息資料。

3．二手資料收集法：通過網絡和相關書籍去搜集超市經營的信息資料。

問卷抽樣方法：在河北大街西段的各大高校、居民區、超市外、街道等地方，根據人口量分別選擇50*3=150、30*3=90、50、10人作為調查對象。

六、調研質量控制

調查信息的質量決定着調查結論的客觀性，對塞恩斯的市場調研我們非常重視調研信息的質量控制。在調查開始前，我們就進行了嚴密的組織，設計了一系列調研方案，除此之外，我們確定了專門的監控人員，在調查實施過程中全過程地對調查的工作進行檢查和監督。調查的質量控制是全程性的，在實際調研過程中我們對如下環節中的每個步驟都有嚴格的管理。這些環節包括：調查設計－問卷設計－調查記錄－調查數據－數據複核－數據彙總與錄入－數據分析－報告大綱－報告撰寫－個人總結。具體管理方法有：（1）明確個人責任、調查時間、計劃安排、問卷解答、工具使用，各階段實施方法及過程中的注意事項。（2）對每個調查人員進行非規律性的抽檢，核實調研人員採集信息的質量和信息的真實性。（3）當發現有虛假、作弊信息時，作廢該調查員的所有問卷，並重新調查。

七、費用預算及其他

費用預算約為160元，其用途分別如下：

1．問卷設計，問卷印刷30元

2．調查與複核費用80元

3．數據處理（編碼，錄入，處理，分析）50元