新生接待方案

為了切實做好我係20XX級新生接待工作，本着“熱情、周到、安全、便捷”的工作原則，按照“以係為主、相對集中、統一辦理”的工作方針，特制定本工作方案。

一、成立20XX級新生接待工作領導小組，領導小組成員組成如下：

組 長：( )

副組長：（）

（）

成 員：許劭藝、王海雲、徐 浩、符用寧、範 琦、陳偵偵

（一）老師工作安排：（各教研室負責人負責。）

（1）校外接站人員1人：胡 曉

（2）收費人員3人：王鴻燕、劉首含、尹麗娜

（3）接待台6人（分專業引導，分成兩個時間段）：

工藝：謝二蘭、戴弟（8:00—14：00）、王麒霽（14：00—20:00）

包裝：肖珊珊（8:00—14：00）、李紅、吳璐岑（14：00—20:00）

廣告：符用寧、馮苒苒（8:00—14：00）、黃小磊（14：00—20:00）

環藝：範琦（8:00—14：00）、李德真（14：00—20:00）

品牌：張翼展（14：00—20:00）、張瓊芳（8:00—14：00）

服裝：陳偵偵（8:00—14：00）、張穎初（14：00—20:00）

（二）學生會人員安排（陳志超負責，聯繫號碼：）

負責安排3個同學分別設6個新生接待台，協助專業引導老師。具體工作內容見第三點“新生接待具體工作安排”。

二、新生報到時間和地點

1、時間：20XX年9月13-14日

2、報到地點：教學樓一樓

3、繳費地點：行政樓一樓。（繳費時間：8：00—17:30）

三、新生接待具體工作安排

1、新生接待台

主要工作範圍：

（1）設立6個台

①審查新生資格。查驗錄取通知書、身份證、准考證原件；

②負責指導新生填寫簡明檔案表；

③回收新生高中學籍檔案、團籍檔案等；

④收繳《高等學校學生及家庭情況調查表》；

⑤收繳照片7張、黨團關係、户口遷移證明；

⑥發放宿舍號等。

（2）需要準備的器材：

①簡明檔案表；

②15個檔案袋（標註新生班級）；

③新生宿舍安排一覽表；

④6支筆、6個鳳尾夾；

⑤接待台台籤;

⑥購買飲用水、一次性杯子;

⑦接待新生工作人員工作牌;

⑧接待新生流程圖。

⑨學生工作人員具體工作安排表。（陳志超負責）

2、引領學生辦理入學手續;

各專業對口服務隊：組織由系老師以及09級同學組成的專業對口服務隊（13—14日集中在教學樓一樓我係新生接待點），保證每位新生報到有一名老生接待和引路，做好解釋和嚮導工作，幫助辦理各種入學手續。

3、校門口迎接點

4、晚上值班人員

四、關於參加接待工作人員的就餐及補助

1、學生工作人員中午12點、晚6點由系提供盒飯。

2、派出人員老師由具體部門提供用餐。

3、教師自行解決用餐。

五、新生接待工作的紀律要求：

1、總要求：文明有序，熱情服務，首問負責，團結協作，完成任務。

2、具體要求：

（1）按照分工，迅速開展工作

（2）所有參與接待的教師、學生必須按時到崗到位，不得遲到、早退，確有特殊情況者，要向主任請假。

（3）分工負責，各司其職，團結協作，嚴禁推委扯皮。推行“首問負責制”。所有接待人員一律不得説“不知道”。對學生諮詢要主動熱情，不屬於自己職責範圍也要帶他們去找有關部門，交到人。

（4）熱情、熱心、耐心。不要因自己的冷漠和失誤給系部帶來負面影響。任何情況下都不能和學生家長爭吵。遇到難以忍受的情況採取個別溝通的辦法解決，不能在公共場合發生衝突。