工作就是生意

工作就是生意是商業社會奉為圭臬的最基本的商業精神，是職場成功、凝聚人心的法寶。它搭建起老闆和員工開誠佈公、深入溝通的橋樑，從而統一優秀員工和老闆對生意和工作的認識，做到精誠合作、用心經營，促成生意興隆，事業成功。所有人在職場當中的困境、煩惱——無論你是打工的還是作老闆的，都源於一個極為簡單的原因：你和別人的期望有衝突。或者是方向的衝突，或者是數量上的衝突。解決期望衝突的簡單辦法，就是和對方去談生意，做交易。儘量和對方達成共識而成交。

工作就是生意，是生意當然要投資，要講投資回報， 合理公平的投資回報。從現實看，支配型關係、厚黑學、潛規則還有一定市場，但職場的主流行為方式已經發生實質性變化，職場人際關係從支配型關係進化到了交易型關係。在此情形下，職場就是生意場，人和人都是生意關係。

這一觀點，在我最近出版的《工作就是生意》一書中有詳細的詮釋。認識、瞭解、運用工作就是生意這個商業社會的基本精神非常簡單，就四條而已。

規則一：人人都是生意夥伴

職場就是生意場，職場當中人和人之間最終只有一種關係：生意夥伴關係，以利益交換為基礎的生意夥伴關係。

好的生意人每天都會問自己這個問題：我對生意夥伴的價值是什麼？對方希望我給他的是什麼，我希望他給我的是什麼？每一方都有投入，都是因為期望的回報才去投入的。職場當中的所有行為，都是要求合理回報的交易行為。

人自身的職業發展，不是自己的事那麼簡單。你的發展是和別人相關的。是得到老闆、同事……生意夥伴認可的過程，包括你的競爭對手的認可。

職場人際關係，也是按照價值鏈的方式來串連起來的，包括供應商、客户、合作者、競爭者、可能的替代者、潛在的對手、同盟者，等等，這些人都是你的職場生意夥伴。

職場當中的所有人際關係，都是生意夥伴關係。

1、沒有夥伴，就不可能成為生意；

2、生意夥伴要遵守共同的規則；

3、規則的制定者由賣方、賣方的強勢狀態決定。主流是買方市場，局部賣方市場。

規則二：交易就需要合理回報

職場當中人人都是生意夥伴，那麼大家靠什麼來建立和維護生意環境，確保生意成交、獲取回報呢？

規則！

不同的場合有不同的規則，規則是規則的制定者制訂的，如果你是制定者，你就制定規則；如果你不是，你就去選擇、適應別人的並且覺得投資回報划算的規則。

職場生意以共同認可的規則為基礎，作為生意夥伴，如果希望達成交易，首先要做的事就是，建立一個共同遵守的規則。

職場生意不是一單一利，是個長期、動態、多次重複的過程，老闆從長期利益角度考慮，損失短期與員工交易的利益：員工不同意這個規則，那就不合作，去選擇自己覺得投資回報合理的生意規則。

很多公司希望員工義務、免費多為公司工作，節省加班費和額外的勞務，還把員工是否願意這樣做當作對於公司是否認同的考驗。

其實，沒有人在心理上願意接受這些不公平的交易。

生意是平等交換的，如果希望員工超額付出，公司就應該支付超額的報酬，無論是加班費、認同、晉升的機會等等。首先公司應該有“感謝”之心，其次就是有回報的實際動作。

翰威特諮詢公司關於最佳僱主的調查，其中包括對於員工敬業度的調查部分，指標為：員工願意為公司多付出。比如説免費加班，向其他人推薦和宣揚等。這是公司投入生意的增值表現。之後，公司應該遵循公平交易的規則，給這些員工更高的回報。並且形成正向的、良性的激勵。

既然是生意夥伴，就要彼此信任，要遵守共同的規則。

這種規則，應該是“明契”而不是默契。

默契的基礎是“我以為”的和“他應該”的一致，趣味相投的人可以做到，在一起磨合時間很久的人也可以做到。但是，今天在這件事上形成了默契，不見得明天在所有事上總是有默契。畢竟你不是他，他不是我，我不是你。

明契——哪怕只是口頭上説清楚的，也清晰明確，不容易產生誤會、誤解。才可以得到公平的合理的回報。

只有生意夥伴關係，才是真正平等和諧的，因為生意夥伴是為了共同的利益，並且必須尊重彼此的不同利益，得到合理的回報才能合作的。

規則三：期望總是在變的

職場生存，我們的動力來自期望。我們觀察，瞭解別人的需求，是在窺探他們的期望；我們自己的期望就是我們的目標、動機、願望、信念等等。經營職場生意，我們所要求的回報，只是滿足期望而已。

如果用簡單的方法來解構人的職場需求，可以用名、利、義三個字來概括。

首先，我們進入職場要做的第一件事，就是找到一個願意聘用自己的老闆，即，被企業認可。其後的職場生涯，是不斷被老闆（可能是不同的老闆）、同事、客户等等職場人羣認可的過程。這就是“名”的需求。

其次，職場就是生意場，工作就是生意，而做生意惟一的目的是要“賺”，即回報高於投入。古人云，天下熙熙皆為利來，天下攘攘皆為利往。講的就是個人對“利”的需求。

最後，有些人説“我喜歡，我做”。不論是CEO還是新員工，都有可能的。“義”的需求其實是一種非常自我的期望，要對得起自己的感覺，對得起自己的良心，對得起自己的信仰。那些因為“義”的需求而工作的人，在別人看來，可能表現為不求回報，也經常表現為不可理喻，因為是自我感覺，所以，很可能看上去是不理性的。

“名”的需要是被別人認可，需要理性；“利”的需求是得到實際回報，不理性也得不到。只有“義”的需求，完全來自自我的感覺，所以往往有反理性的特點：反叛。

職場當中每個人的目的和期望其實是一致的，職場當中所有人際關係都是如此。

1、積極結果——與生意夥伴共同成功。

2、最低綱領——期望博弈達到平衡。

職場當中的所有行為，都是要求合理回報的交換。但在不同的時間和空間下，有不同的變化。

方向性，是期望變化的第一個屬性；

期望變化的強弱度——能量，是第二個屬性：

關聯對應性，是期望變化的第三個屬性；

階段性，是期望變化的第四個屬性，也是最多發揮作用的屬性。

當今職場，人人都希望通過簡單方法獲得快速成功，期望值變化速度飛快。作為老闆，不要想什麼“當初我花錢培訓你，親自培養你，你現在應該對我更好”，其實當時你已經用了他了。培訓被他當作報酬的一部分，已經變成了他的期望。作為員工，在面對企業的階段性變化時，也不要怨天尤人。比如某著名IT企業裁員時，有員工説，“當初有很多獵頭挖我走，你們留我，我留下了，可你現在卻要裁掉我！”按照一句俗話説，當初是當初，現在是現在，當初企業對你的期望和現在對你的期望是完全不同的。倒是你自己該好好想想，為什麼企業對我的期望發生瞭如此變化呢？

職場當中每個人的期望都在發生變化，唯一不變的就是變。

規則四：誰也不比誰傻10分鐘

員工和企業之間本來就是一種簡簡單單的利益交換關係——生意關係。無論企業強調怎樣的“文化”，無非是想用一些漂亮的概念來遮掩這種利益關係，但本質不會有變化。

老闆和員工之間的生意關係表現為兩個方面：第一，利益交換，企業和員工都感覺划算的交換；第二，增值。自己認為投資可以獲得合適的回報。

生意是理性分析投資和風險的，自己和對方都知道彼此要什麼，形成了契約而不是都只在心裏想嘴上不説的。所以，要明契，不要默契。默契有時靠得住，有時靠不住。關鍵在於，靠不住的時候就出大問題。生意不一定總是能夠做成的。市場有風險，職場也一樣。必須首先想到失敗，要麼能夠接受失敗，要麼是把所有的可能性和對策都設計清楚了，想到最壞，然後才做到最好。

所以在職場中，只需要一種思維方式，就是絕對理性，平等交易。因為我們經常缺乏理性，才遇到各種困境。

職場交易行為的前提是：你所有的行為都有一個理性的目的，這個目的符合職場生意的交易規則。我們總要求“平等”。其實只有在交易規則下才有平等。經營職場生意的基礎規則是：信任。

你有多少能力不重要，重要的是誰認可你的能力。這種認可，就是信任。職場生意和一般的產品或者服務生意不同之處在於，你可以用來投入的完全是軟能力——別人對你的信任。為什麼唐駿成為身價過億的打工皇帝，為什麼同學一起畢業10年後薪酬能差數十倍之多？原因就是：微軟認可了唐駿，中國首富陳天橋認可了唐駿，想必同學當中收入最高的也是被更高端的人認可，或者是自己做老闆，被顧客認可。

職場經營，從基本的被認可開始，每個人都是在積累、建立自己的職業品牌。這個經營過程分四個步驟：

第一步，建立職業品牌之知名度：我有興趣和你探討生意。

第二步，建立職業品牌之美譽度：我願意和你做生意。

第三步，建立職業品牌之偏好度：我首選你。

第四步，職業品牌之忠誠度：我只認你。

所以，職場當中誰也不比誰傻10分鐘，想坑蒙拐騙、投機取巧是行不通的，只有用公平合理的交易行為才能使事業成功。

工作就是生意，作為員工能夠從中找到選擇行業和老闆正確投資、發展事業的理念、方法。作為老闆能夠找到管理人，經營事業的真諦。只有遵循工作就是生意這個被商業社會奉為圭臬的基本精神，才能公平交易，合理回報，事業成功，多贏共存。

來源：中國外貿網