公寓服務項目及標準
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服務項目及標準
一、 管理機構運作
1.榮達大廈實施**化、社會化、專業化的物業管理服務。
2.成立業主委員會，業主委員會與物業管理單位責任權利關係明確。
3.各項制度完善，制度住户手冊業主公約及各項專業管理制度，辦法和工作崗位責任制及考核標準。
4.物業管理應用計算機等現代化管理手段，進行科學管理。
5.管理人員和專業技術人員資質達到國家規定的標準，持證上崗。
6.管理人員整體素質達到相應標準和職業道德規範。
二、 樓宇管理
1.大廈外觀整潔、完好、美觀，牆飾無破損。
2.室外招牌、廣告、霓虹燈整潔統
一、美觀、安全無隱患。
3.房屋資料齊全，檔案管理完善，建立住户居住檔案。
4.入室維修質量合格率達100%，維修及時率達100%。
5.電梯二十四小時運行，並具有國家認證的安全檢查許可證。
6.各種設施設備運轉正常，維護及時。
7.各種安全標誌、指示標誌、説明標誌明顯，安放位置準確。
三、 環境衞生管理
1.清潔衞生實行一體化管理，有專業清潔人員、管理制度落實公共區域。
2.衞生標準達到五星級公寓衞生標準，三星酒店衞生標準。
3.大廈公共區域保潔設備位置擺放準確、整潔、美觀。
4.生活等各種垃圾及時清運，清理週期以小時計。
3.物業公司積極配合街道辦事處、派出所開展各項便民工作，方便大廈居民的生活和工作。
八、 收費管理
1.按照規定實行明碼實價，按照規定的收費項目、收費標準、收費方法收取相關費用。
2.建立收費、財務管理公開制度，定期公佈收支情況。
3.不收取與自身管理服務無關的費用，不為其他部門單位代收費。（經上級主管部門批准或簽定代收協議的單位除外）
九、 酒店式服務項目及管理
1.凡入住榮達大廈之業主，皆自動成為大廈各類附屬服務，娛樂、餐飲場館的vip會員。
2.榮達大廈vip會員在消費時享受相應的vip超值優惠價格。
3.榮達大廈業主免費享受下列服務：
⑴免費投送報刊、雜誌。
⑵免費取送郵件、信函（限大廈前台作為接收點）。
⑶免費取送漿洗衣物。
⑷免費代購小件生活必須品
⑸免費叫車
⑹免費鬧鐘服務
⑺其它的免費服務事項及活動
4.榮達大廈業主可享用的酒店式服務設施如下：
⑴多功能會議室
⑵洽談室
⑶大廈專用餐廳
⑷酒吧
⑸茶吧
⑹咖啡廳
⑺健身房
⑻桑拿房
⑼棋牌室
⑽業主專屬洗衣房
⑾其它服務設施
5.榮達大廈業主服務有償享受下列：
⑴有償代為房產中介，出租房產。
⑵有償從事各項家政服務，例如：入室清潔，擦洗門、窗等。
⑶有償出租保安員，提供私人安全保衞。
⑷有償提供入室維修活動。
⑸有償提供洗車服務。
