信貸科工作計劃8篇
工作計劃有助於我們保持組織的一致性和方向，，工作計劃提供了一個結構化的方法，以確保時間、資源和人力資源得到有效利用，以下是本站小編精心為您推薦的信貸科工作計劃8篇，供大家參考。
信貸科工作計劃篇1
通過對此次會議精神的學習， 我看到了老信貸員優良的工作作風， 同時我也發現了自己 存在的不足。 作為新員工不但向他們學習過硬的專業技能， 還要學習他們吃苦耐勞的優秀品 質。在會議中老同志講述了他們豐富的信貸工作歷程，他們走過的路對我就是一本教科書， 而我需要做的就是努力學習他們工作經驗、專業技能、營銷策略為今後的工作奠定基礎！ 針對周行長在會議中提出的五個問題，下面我也提出自己簡單的看法和意見。
一、 如何落實好每天的工作
（1） 、完善的工作計劃。井然有序的工作計劃是工作能夠順利進行的第一步，在每個工
作日結束時應做好次日工作的充分準備。比如：提前詢問自己的搭檔，瞭解彼此計劃，合理 安排宣傳調查路線； 有調查計劃時應通知客户何時何地， 需要準備材料使調查快速有效完成； 有走訪計劃時應提前通知關鍵人，並準備好禮品。
（2） 、高效的工作效率。每天給自己制定一個簡單的日程表。比如：中午約見客户籤合
同放款，上下午做好宣傳、貸後檢查、逾期催收工作，晚上做調查報告、系統錄入、檔案整 理工作。在工作上堅持今日事今日畢，今天能調查的絕不拖到明天，能多宣傳一户絕不少走 訪一家。
（3） 、 踏實的工作態度。 踏實的工作態度不但是對單位的負責也是對自身和家庭的負責。
在工作中要摒棄“為領導工作”的想法，從租客心態轉變為業主心態，從要我工作到我要工 作，只有保持踏實的工作態度，才能真正享受工作的過程，實現個人和單位的雙贏！
（4） 、前後台密切配合。在任何工作中缺乏團隊精神必將影響整個單位的業務發展，目
前在我單位存在“各掃門前雪”現象。存在這種現象我認為有兩個原因一是員工心態，二是 管理決策。比如：在放款過程中，審批效率低下，不能有效發揮各崗位的作用。我認為在保 證審貸分離的狀態下，各崗位應各司其職，環環相扣。在用人上要人盡其才，才盡其用，這 樣才能使工作流程高效運行。
二、 如何利用好數據庫
利用好數據庫的前提是建立一個完整實用的信息庫。 目前信息收集的內容過於簡單， 只 有客户姓名、電話、經營內容等基本信息，在錄入數據庫的過程中也流於形式。我認為在信 息收集的過程中儘可能的捕捉客户全面的信息， 對客户進行細分。 根據客户對信貸員的態度 可以分為：牴觸型、中立型、積極型。對於不同類型的客户做不同的備註，特別是在宣傳過 程中積極配合並有意向的客户一定要做二次的走訪或電話回訪。
目前省行數據庫模板存在一定的不合理性， 信貸員可以結合自己的工作方法進行適當的 刪減增加保證數據的真實有效。在數據庫的利用上，應根據行業規律進行細分，在不同的時 期篩選資金需求旺盛的行業進行有針對性的宣傳營銷，做到有的放矢。
三、 如何做好後兩個月的宣傳工作
根據省行明年“先消費後經營”的工作思路，在積極推進小額貸款商務貸款的同時，側 重宣傳消費類貸款。在宣傳過程中抓住重點，每個鄉鎮都有 2-3 所學校，可通過關鍵人進入 學校， 在學校開全體教職工會議時向他們宣傳我行消費類貸款。 同時可和零售客户經理一起 交叉營銷我行信用卡團辦業務。在走訪學校過程中一定要分發我行禮品拉近與客户的距離。 在尋找關鍵人存在困難時可以通過熟人介紹， 查閲我行再就業貸款檔案保證人信息， 其中有 大部分是各個鄉鎮教師，在此可以作為突破口。 在其他貸款宣傳過程中，根據行業週期特點，充分利用數據庫，找準目標行業進行有針 對性的宣傳，在宣傳過程中注意營銷技巧，突出我行貸款產品在同業中的優勢。
四、 如何消滅空白村和空白單位
空白村和空白單位出現的原因可能有三種： 一是宣傳不到位， 二是地區內存在客户但不 存在準客户，三是同業先入為主搶佔市場。根據不同的情況我們要制定不同的策略，針對第 一種可以加大宣傳力度， 鋪開宣傳； 針對第二種情況要制定可行的營銷策略， 培養客户習慣， 使一個普通客户轉變為我們的準客户；針對第三種情況可以在區域內找到 1-2 名關鍵人，與 其建立良好的私人關係產生信任感，轉變客户心態，進而發展我行業務。消滅空白單位和空 白村有一定的難度，還需要信貸員有一顆持之以恆的心態。
五、 如何儲備元月份的目標客户
不同的客户對貸款有不同的要求， 經營類貸款資金週轉週期短， 對貸款要求的效率 高，一般不易儲備。而消費類貸款對效率的要求相對較低，客户比較容易接受一定的期 限。由於受額度限制，元月份儲備的目標客户主要是消費類，在接下來的工作中重點宣 傳企事業單位， 藉助親朋好友的力量擴大我行貸款的知名度， 塑造良好的企業形象和社 會口碑。 以上是我對這五個問題的簡單看法， 由於受工作時間， 經驗的限制一些觀點和意見 定有不妥之處。 若有不恰當的地方請周行長批示， 作為新人在以後的工作中也請領導多 多批評指正，讓我儘快成為一名合格的信貸員！
信貸科工作計劃篇2
201x年在省、市行的正確領導下，我行信貸管理工作緊跟總行股改工作步伐，在全力壓縮和控制信貸風險，改革信貸管理體制，完善業務規程，提高風險控制能力上下功夫，為構建現代商業銀行信貸風險管理架構和運行機制奠定基礎。現將今年主要工作彙報如下：
一、201x年主要指標完成情況
1、12月末資產質量狀況。
年初我行全部貸款(不含票據貼現、牡丹卡透支，下同)為xxx億元，按總行確定的信貸資產剝離要求，6月末實現法人客户不良資產剝離xxx户，貸款總額xxx億元，其中：可疑類貸款xxx户，金額xxx億元;損失類貸款xxx户，金額xxx億元。xx月末全行貸款為xxx億元，不含剝離因素比年初下降xxx萬元，比x月末貸款剝離後餘額減少xxx萬元，綜觀法人、個人兩類貸款質量狀況是：
(1)法人客户：
20xx年12月末，全部貸款餘額為xxx億元，按貸款五級分類，其中正常類貸款為xxx萬元，比6月末減少xxx萬元，佔比xx%，;不良貸款為xxx萬元(其中：次級類貸款xxx萬元，可疑類貸款xxx萬元)，比6月末增加xxx萬元，佔比xx%。
(2)個人客户：
截止20xx年12月末，全行個人貸款xxx筆，貸款餘額xxx萬元。其中：個人住房貸款xxx筆，貸款餘額xxx萬元，佔比為xx%;個人消費貸款xxx筆，貸款餘額萬元，佔比為xx%。個人住房關注貸款列全省第x位，不良貸款列全省第x位;個人消費關注貸款列全省第x位，不良貸款列全省第x位。
受夯實信貸資產質量的影響，12月末貸款形態是：正常貸款xxx筆，貸款餘額xxx萬元;關注貸款xxx筆，貸款餘額xxx萬元，關注貸款率xx%，不良貸款xxx筆，貸款餘額xxx萬元，不良貸款率xx%。關注及不良貸款率分別比年初分別增加xx和xx個百分點。
2、壓縮潛在風險貸款情況：
今年上半年總、省行先後兩次鎖定我行潛在風險貸款xx户，金額xxx萬元，下達上半年壓縮潛在風險貸款計劃xxx萬元。下半年鎖定潛在風險貸款x户，金額xxx萬元，壓控計劃為xxx萬元。上半年，全行實現壓縮潛在風險貸款xxx萬元，完成計劃的xx%。其中實現現金清收xxx萬元、風險轉化xxx萬元、風險釋放xxx萬元。6月末全行潛在風險貸款餘額為xxx萬元，佔全部法人客户貸款餘額的xx%。7月初至12月末，實現壓縮潛在風險貸款xxx萬元，完成計劃的xx%。其中：現金清收xxx萬元、風險釋放xxx萬元。12月末全行潛在風險貸款餘額為xxx萬元，佔全部法人客户貸款餘額的xx%。
3、壓控xx年以來新增不良貸款情況。
12月末xx年以來新增貸款xx億元，較6月末法人貸款剝離後減少xx萬元。其中：正常類貸款減少xxx萬元，關注類貸款減少xxx萬元，次級類貸款增加xxx萬元，可疑類貸款增加xxx萬元，不良貸款總計xxx萬元，不良貸款佔比為xx%，比省行下達控制目標x%超xx個百分點。
二、201x年信貸管理工作回顧
今年我行信貸管理工作的主要內容是：
(一)積極推進信貸經營管理體制改革，完善信貸經營管理架構
根據省、市行要求，今年我行建立全新的信貸經營管理架構和運行機制。
1、構建科學的信貸業務風險控制體系，規範信貸業務操作。
今年我行信貸管理較大變革。
一是改革原有法人客户業務管理模式，組建“信貸業務核保及操作中心;
二是承接全行個人消費信貸業務的管理。
為嚴控信貸風險，我們從明確崗位、建立健全崗位責任制入手，重新設計工作流程，制定並下發管理制度，實施規範操作。
1、改革法人客户業務監督方法，全面推行“一對一“監督。
近年我行對原有“貸後監督中心”工作內容進行改革，將原有信貸審查員更改為信貸業務操作員和支行貸後管理情況監督員，通過“一人管一行，逐户、逐筆監督”的方式，對剝離後我行剩餘的信貸資產，實行操作與監督合一。先後x次組織大規模現場檢查，下發《信貸業務整改通知書》和《加強管理工作意見》xx份，實現整改不規範操作問題xx啟，推動了我行信貸業務規範化管理工作進程。
2、實施個人業務審批與監督分離。
個人消費信貸業務，我們在實現前後台分離的基礎上，對列入信貸管理部的後台業務，實行了審批與監督分離、相互監督、相互制約的工作機制，有效地控制了信貸操作風險。上半年通過實施有效監督，實現對信貸檔案入庫不及時、抵押未登記等問題整改xx啟，涉及貸款本金xxx萬元，使信貸風險問題消滅在萌芽狀態。
3、以制度規範操作、監督行為。
為規範信貸業務操作，今年上半年我們先後在信貸管理上組織並起草若干規章制度，分別是：《xxxxx消費信貸審查委員會工作規則》、《xxxx消費信貸審查中心管理辦法》、《xxxx加強貸後監督管理辦法》、《關於規範提取信貸檔案管理的補充規定》、《201x年度公司客户信貸資產質量和潛在風險貸款壓縮退出考評辦法》、《xxxx法人客户信貸業務操作及核保操作中心工作規則》等，上述規則、辦法運行後，有效地加強了我行信貸管理工作。
(二)加強信貸資產質量管理，全力清壓潛在風險貸款
今年我們將夯實資產質量和責任人，嚴格控制新增貸款風險，全力壓縮潛在風險貸款作為今年信貸管理工作的重中之重。
一是要建立風險識別、規範信貸業務報批及操作管理。
為規範管理，我們堅持信貸准入條件，對剝離後法人客户進行精細化管理，認真篩選、排序分類。本照“服務營銷、控制風險、盤活資金”的要求，加大工作力度。
首先將xxx、xxx、xxx等3户客户列為我行重點支持客户，對其重新設計融資方案，及時與總行信貸審批中心溝通匯報，力爭取得其對此類客户存量貸款向新增貸款轉化創造條件。經工作到12月末止，實現存量向新增有效轉化x筆，金額xxx萬元。
其次夯實信貸資產質量，清查貸款責任人。
在201x年對全行信貸資產質量夯實的基礎上，為配合股改的需要，今年我們又先後三次組織對管轄貸款進行質量認定，重新劃定出不良貸款xxx萬元，同時通過對貸前、貸中、貸後三個階段檢查xx筆，金額xxx億元貸款，逐筆通過貸前、貸中、貸後檢查，發現管理責任及人員，對不良貸款逐户逐筆建立個人責任檔案、認真記錄每筆貸款全過程風險控制情況，並將其作為信貸業務檔案的有機組成部分，集中信貸檔案庫管理。
在此基礎上提出責任人處理意見，經報有關部門核准，全年共形成責任認定報告xxx餘份，為全行處理責任人xx人次(涉及副科級以上領導幹部x次)其中經濟處罰xx人次，罰款xxx元，通報批評x人次，行政警告x人次，記過x人次，記大過x人次提供了第一手材料。
二是實行信貸業務精細化管理。
為推進信貸資產精細化管理，下半年我行對剝離後的xx户，金額為xxx萬元的貸款全面行了精細化管理，根據總行制定的行業信貸政策和信貸管理規定，結合客户實際情況，從規避信貸風險入手細分客户，適時劃定支持、維持、壓縮、退出四個類別，按不同貸款方式和形態，逐户、逐筆制定和落實管理措施，取得成效。
到12月末，實現壓縮潛在風險貸款xxx萬元(其中：現金收回xxx萬元，不良釋放xxx萬元)，清收不良貸款xxx萬元。期間我們還先後多次組織開展信貸資產十二級分類測試，均保質、保量地完成了工作任務。
三是全力控壓潛在風險貸款。
今年省行上半年兩次核定我行潛在風險貸款xx億元，下達上半年處置計劃xx億元，下半年核定潛在風險貸款xxx萬元，下達壓縮計劃xxx萬元。對此我們高度重視，年初即及時下發了《xxxxx壓縮潛在風險貸款考核辦法》，先後x次組織支行彙報工作任務落實情況，市分行召開x次特定風險分析會議，隨時分析解決影響工作進度的難點問題，逐户制定、落實工作預案，兩級行領導帶頭承包潛在風險按壓大户，並通過“督辦制度”，全面推動了我行潛在風險貸款壓降工作。
由於上述工作的落實，上半年，全行實現潛在風險貸款壓縮xx億元，佔壓縮計劃的xx%，其中現金清收xxx萬元、轉化xxx萬元、不良釋放xxx萬元;7月初到11月末，壓縮潛在風險貸款xxx萬元，佔壓縮計劃的xx%，其中現金清x萬元，不良釋放xxx萬元。在具體抓好潛在風險壓降上，我們的主要做法分別是：
1、創造條件，釋放不良貸款。
根據省行下達的釋放計劃和我行潛在風險特徵，我們分解下達劣變工作目標，要求各支行對原有不良貸款實行“瘦身”管理，編制潛在風險釋放鏈，採取措施騰出空間，釋放潛在風險貸款。通過落實上述要求，前四個月全行通過核銷、現金清收、以物抵貸等方式，實現原有不良貸款“瘦身”近億元，扣除省行上收核銷指標後，騰出潛在不良貸款釋放空間xxx萬元，實現xx户潛在風險釋放xxx萬元。
2、發揚“螞蟻啃骨頭”精神，實現非大額現金清收x筆，金額xxx萬元。主要採取了信貸、會計聯手監督扣款、票據融資還款等措施。
四是藉助法律手段，強制收貸。
201x年7月初，不良貸款仍有釋放的趨勢，對此我行及時將清收工作重點轉移到強制收貸上，並且得到了政府的大力支持。對現有存量貸款進行分類排隊，結合借款人生產經營、財產變現能力等情況，分別以訴訟、風險代理、以物抵貸、媒體曝光等方式，有針對性的制定清收措施。
1、法人客户訴訟結果。
市分行召開支行一把手不良貸款處置會議，對xx户損失類、可疑類貸款，逐户剖析分類施策。例：對xxxx公司xxx萬元貸款、xxxx商場xxx萬元貸款、xxxx公司xxx萬元貸款、xxxxx中心xxx萬元貸款通過依法訴訟，向法院申請強制執行，變賣銀行抵押物，行使抵押優先受償權。截至201x年12月末，通過處置抵押物收回貨幣資金xxx萬元，其中：xxxx公司xxx萬元、xxxxxxxx萬元。
2、個人貸款付諸司法情況。
針對我行個人住房貸款假按揭問題，我行聘請省行法律專家顧問團來我行現場辦公，分析論證假按揭形成的不良貸款處置方式。
例如：通過剖析xxx公司xx户，xxx萬元假按揭貸款，法律專家顧問團建議，如按民事糾紛訴訟，法院極有可能認定個人住房借款合同無效，銀行只能要求開發商返還套取的銀行貸款，而這xxx户假按揭貸款，開發商重複抵押的有xxx筆，餘額xxx萬元，抵押面積xxx平方米，其中xxx萬元貸款無對應房產;在抵押給我行後又出售有xx筆，餘額xxx萬元，抵押面積xxx平方米，售房款不知去向，鑑於上述情況，法律專家顧問團推薦通過省公安廳追繳開發商套取的銀行貸款。
11月中旬，省公安廳已批准立案，將該案列入省公安廳督辦案件，經偵部門正積極查找資金去向。
對開發商以個人住房按揭形式融資，進行房地產開發形成的不良貸款，我行則採取訴訟方式清收。
(1)、商業網點正常經營的x户，x筆貸款金額xxx萬元。
首先通過法院查封商業網點，防止企業將營業網點抵押其他人或轉手出租、出售，阻撓銀行清收貸款，然後通過依法公開拍賣，變現收回銀行貸款。截止11月末，該案已進入執行程序，待評估報告生效後，公開拍賣。
(2)、對借款人分散，貸款金額較小的個人住房貸款，我行充分利用律師事務所人手多，與法院等部門具有暢通、良好的溝通能力等優勢，實行合屬辦公，要求實行風險代理案件的律師事務所，抽出x名律師，在代理我行案件期間，這x名專職律師不得接受其他人委託，在我行住房貸款專營支行設辦公室，每天同我行管户信貸員一起，逐户清收。
在此期間我行不承擔任何費用，律師事務所自帶兩台轎車。12月1日，律師事務所正式進駐我行xxx支行，當日同信貸員一起挑選xx户個人住房貸款，週六、週日兩天加班，擬從xxx户，xxx萬元個人住房貸款中挑選一批符合訴訟條件的，年底前通過公證強制執行或訴訟方式清收。
(三)完善分層次的貸後監督檢查體系，查找貸後管理薄弱環節，全面整治貸後管理
整治貸後管理工作是今年信貸管理工作重要內容之一。我們在去年推行《信貸員工貸後累計不良積分》的基礎上，今年對全行信貸業務推行了貸後管理後台全面監督制度，並制定了實施細則，進一步規範貸後管理工作和操作流程，嚴肅檢查紀律和檢查責任，全面提高了我行貸後監督檢查能力。
1、加強新增貸款管理，建立逐筆跟蹤、逐户控制、逐人負責的管理制度。
我們強化對借款人第一還款來源的監管，堅持以抓住借款人現金流、結算量作為流動資金貸款貸前審查和貸後管理的核心，所有的貸款要求專款專用，專人專户管理，有效控制貸款第一還款來源。全年在審貸中發出查詢x條，提出風險規避措施x條，措施落實後，有效地規避了新增貸款風險;貸後管理監督發現問題x條，均得到有效整改。
2、積極運用系統功能進行風險提示。
我們利用總行的返傳數據，及時對全行信貸業務進行逐筆監測和檢查，並提前三個月對即將到期的貸款和銀行承兑匯票業務逐筆下發《信貸業務監測通知書》，促進相關支行制定並落實防控風險預案，並做到早準備、及時處理，做到未雨綢繆，防患於未然。全年共發出預警x份，收到較好效果。
3、健全貸款監測分析機制，實行風險控制負責人制度。
今年全面推行風險分析例會制度，發現風險隱患及時研究制定風險防控方案。全年召開風險分析會議x次，重點解決了客户支持類別排序、壓降潛在風險及不良貸款清收難點問題、防範個人消費信貸風險、xxx公司、xxx公司等重點客户重點問題，切實防範化解貸款風險。
4、嚴格規範信貸業務檔案、台帳系統管理。
一是嚴格落實信貸檔案管理的各項規定，提高信貸業務檔案的軟件質量，確保歸檔內容的及時、完整、真實、有效。我們規範了權證檔案出入庫管理，全面實行了入庫檔案監督員查驗，對重點客户由信貸監督員制定管理意見付諸實施的管理機制。對個人客户信貸檔案重新複查，到10月末止補充個人檔案資料xx份，有效地防範了信貸風險，增強了個人客户風險意識。
二是加強xxx系統使用與維護、xxx系統移行勾對、人行接口管理。主要是推行了中小企業類型標準標註、加強了錄入質量管理，實現誤差為零的工作目標，同時還努力拓展系統功能作用，加大系統分析監測的內容;組織培訓移行勾對參加人員，協調各部門超計劃完成總行任務，人行數據傳送率100%，保證數據及時、準確，努力實現全行信貸信息有效共享。
5、積極參與股改工作，全力做好基礎工作。
參與了全行信貸資產的調查與評估、不良貸款管理責任進行審查、對不良資產資料進行了填表複核等項工作，均做到了保質保量地完成任務工作。
三、存在的主要差距與問題
1、支持前台業務發展仍顯薄弱。
對我行信貸業務發展受阻的現實面前，缺乏有效的深層次可行性探討與研究，對具有一定風險的信貸業務，尚不能從有效發展的角度進一步研究風險規避措施，對此較為茫然，使我行被迫放棄商機。
2、個人消費貸款貸後管理工作一直是我行信貸管理中的薄弱環節，“重貸輕管”問題現象較為普遍。在關注類貸款和已出現的不良貸款中，除本身出現問題不能正常還款外，相當一部分是貸後管理和檢查工作不到位。形成控壓個人消費貸款風險工作處於被動地位，存在辦法少、措施弱的問題，導致對不良貸款控壓工作異常艱難。
3、從實際工作情況看，僅能忙於日常事務，缺乏對全行信貸管理工作長期目標研究與制定，存在工作不繫統、重點不突出、管理目標短期化問題。
4、部分信貸人員素質、技能和責任心還不能適應現代商業銀行的要求，信貸資產防範風險意識薄弱。全行信貸工作效益觀念不強、遇事推諉、分析反映信貸風險工作不到位、辦事拖拉等影響工作開展的問題仍時有表現。
四、201x年信貸管理工作計劃
201x我行將緊緊圍繞總、省行的工作方針，提高質量，在控壓風險，壓縮轉化不良貸款上下工夫，實現信貸業務健康發展。主要工作設想有以下幾點：
1、強化貸後管理操作流程、責任制，形成鐵的紀律。法人客户和個人客户貸款全部落實到《信貸員工貸後管理不良積分制度》管理，繼續推行貸後精細化管理工作，逐户逐筆業務實行貸後管理“一對一”監督，實現貸後管理前、後台分離，操作與監督相互制約的管理機制。
把法人客户的評級、授信、貸款三查及法人個人客户信貸檔案等信貸業務納入檢查範圍，杜絕管理盲區。
建立風險識別機制，按月召開風險分析會議，通過預警、分析、決策、督導等方式，及時、逐筆逐項監督檢查我行信貸業務開展情況，對存在問題的業務及時下達《信貸業務整改書》，督促問題徹底解決問題，按季通報監督情況，嚴把貸款管理關口。
要嚴格執行信貸預警制度，對可能滋生信貸風險問題，要做到早發現、早處理，嚴防隱患。對貸後管理不到位，經監督提示仍不落實的責任人，按照相關規定要問責，並嚴肅處理。
2、全力壓控潛在風險貸款，清收不良貸款。
201x年我行已夯實潛在風險貸款，20xx年在做好防止新發生潛在風險貸款的同時，要對剝離後剩餘貸款全面推行精細化管理，建立《管理責任人檔案》和《潛在風險貸款壓縮退出考核辦法》。並且要求各級管理人員恪盡職守，明確工作責任與內容。
市分行對即將到期的貸款做到提前三個月預警，並要求接到預警後全面制訂落實處置預案報市行審議， 逐户制定壓縮預案，做到責任到人、目標到企業，組織召開信貸風險分析會，隨時分析解決工作中遇到的難點問題，兩級行領導帶頭承包潛在風險控壓大户，親臨現場指導工作。
3、強化個人貸後管理，清壓個人消費不良貸款。
個人消費貸款質量差、隱性風險突出，劣變率高，是制約我行優化信貸資產的最大因素。市分行發揮貸後管理中心職能，加強對存量貸款質量的監控和管理，防止存量貸款劣變和抵貸資產貶損。對貸後管理檢查和違約貸款催收情況進行現場和非現場檢查，督促制定整改方案，以起訴、風險代理、移交公安機關、以物抵貸等方式落實整改措施和清收責任人。
對“批量風險按揭”貸款實行鎖定管理，專門監控。運用風險委員會機制，制定“批量風險按揭”貸款清收、轉化處置、降低風險、減少損失方案。實行定責、定員、定崗，集中力量，全力清收處置不良貸款。
4、抓好隊伍建設，提高信貸整體素質。
結合信貸體制改革，201x年初，要組織開展一次對法人客户和個人客户信貸員全面培訓工作。實行末尾淘汰制，經考試考核合格後方能上崗。
針對法人客户信貸人員有危難情緒，個人消費貸款業務專業人員不足，有實際工作經驗的人員少這一情況，市分行將定期組織學習，促進以傳、幫、帶方式，提高信貸員工業務素質。
信貸科工作計劃篇3
為加強我行信貸管理，提高信貸工作質量，樹立風險、責任意識，做到職責分明，有序地開展信貸工作，促進我行信貸工作規範、穩健地發展，全面地完成20xx年信貸工作任務目標，現對明年工作作出以下計劃：
一是加強人員業務學習和培訓，提高信貸隊伍素質
在新的一年裏，從“以內控防範優先，加強制度落實”的角度加強信貸人員隊伍建設，信貸部工作計劃。20xx年，着重抓好信貸部人員的培訓，計劃在第一季度以金融法規、各項制度、經營理念和信貸業務規範化操作程序及要求等內容為重點進行普及培訓，在較短時間內進一步提高從業人員的理論水平政治水平和業務素質。定期組織學習金融方針政策法律法規和上級文件精神，努力提高政治覺悟和業務素質，增強依法合規經營的自覺性。同時對個人商務貸款二手房貸款車貸及貸款五級分類等新業務進行專項培訓。
二是加強信貸管理，規範業務操作，提高信貸資產質量
在確保新增貸款質量上。
一是加強對信貸員貸款權限的管理，嚴禁信貸人員發放超權限貸款。
二是加大對跨區貸款、人情貸款、壘大户貸款等違章貸款的查處力度，發現一起，處罰一起。
三是認真開展貸前調查，準確預測貸户收益，確保貸款按期收回。
四是嚴格執行大額貸款管理制度。
五是嚴把貸款審批關，嚴格審查貸款投向是否合法、期限是否合理、利率是否正確、第一責任人是否明確、抵押物是否真實、合法，擔保人是否具備擔保實力、貸款檔案是否齊全等，通過以上措施，確保信貸資產質量逐年提高。
六是全面進行信貸檔案統一模式、規範化、標準化管理，實行專櫃歸檔、專人保管，並建立調用登記制度，保證檔案的完整性。人員調離或換片，貸款檔案應辦理移交手續，由交出人、接交人及監交人共同在移交清單上簽字，促進全轄信用社的信貸檔案管理工作提檔升級。
三是加大信貸規章制度的執行力度
首先要落實“三查”制度，堅持做到防範貸款風險在先，發放貸款在後，每筆貸款都堅持按“三查”的內容、要求、程序認真進行調查、審查和檢查，並填寫“三查”記錄簿，嚴格考核。報審貸會審批的`貸款都必須有信貸人員的調查報告和審貸會記錄。其次要落實審貸分離制度，貸款發放實行審貸分離和分級審批的管理制度，每筆貸款都必須經信貸部主任審查、登記、簽字後才能發放，堅決杜絕信貸員“一手清”放貸。第三要加大違規違紀行為的懲處力度，嚴肅查處違紀違規人員，對因違紀違規等原因造成不良貸款的責任人實行在崗清收、下崗清收等行政處罰，情節嚴重者，由責任人承擔貸款賠償責任。
四是明確信貸投放重點，不斷優化信貸結構
20xx年我部將按照“分類指導、區別對待”的原則，明確信貸投向。
一是提高商户貸款和保證貸款的比重，少發放農户類或聯保類貸款，以優化信貸結構，降低風險資產。如果明年開放了個人商務貸款，要積極並大力地發放房地產抵押貸款，提高抵押貸款佔比。要合理調整貸款擔保方式，儘量少辦理聯户聯保貸款，堅決杜絕壘大户貸款和頂冒名貸款。
二是加大對農業規模種植養殖業、特色農產品行業貸款的支持力度。
三是積極加強信用村屯的創建。對還款意願好還款 能力強的農户要重點支持。
五是持續做好五級分類，確保分類結果準確無誤
20xx年，我行在全面推行信貸資產風險分類工作中還不同程度地存在着一些問題：
一是思想認識不到位，對風險分類的重要性、艱鉅性認識不足；
二是人員素質不匹配，距離準確運用風險分類的方式方法識別、防範和控制信貸風險還存在較大差距；
三是風險分類基礎性工作不牢固，風險分類制度不健全，分類程序和認定組織欠規範；四是風險管理能力不強，未能緊密結合信貸資產不同的風險類別及特點，採取有針對性的強化管理措施等。
對於上述問題，20xx年我部將進一步強化風險管理理念，完善工作機制，改進工作措施，將風險分類作為強化信貸管理、健全風險防範長效機制的一項重要工作切實抓好，抓出成效。
信貸科工作計劃篇4
20xx年，對本單位和自己來説都是不平凡的一年，説其不平凡，有兩方面的緣由，其一是從大的、客觀的形勢看，×××對鹽池聯社下達了很嚴格的考核任務，因而，聯社給惠安堡信用社下達的考核任務，尤其是信貸考核指標也很嚴格；其二是從自身看，自己調崗任客户經理，面臨新的問題和壓力。但無論如何，自己將在本社兩位主任的帶領和教導下、在同事的幫助下，虛心學習、積極進取、勇敢面對困難和壓力，以實際行動為本單位順利完成各項信貸考核指標儘自己最大的努力，也為自己以後的工作打下堅實的基礎。具體工作計劃如下，請領導審閲，不妥之處請批評指正。
一、積極學習，儘快進入工作角色
由於換崗為客户經理，面對新的崗位，實事求是的講，自己的思想認識、業務知識、工作方法等方面還存在很大欠缺，這對於從事客户經理崗位來説是很大的障礙，所以，為了很快適應這一新崗位，把工作幹好、幹出成績，要積極學習與信貸工作有關的各類業務知識、技能以及工作方法，學習途徑一是相關書籍和資料；二是遇事多向兩位主任請示、請教，勤彙報、多溝通，同時虛心向其他兩位客户經理學習請教，也要經常和客户溝通，瞭解情況。採取這些方式，快速提高自己的工作能力。
二、提高認識，積極營銷和存款
一是根據從業這幾年的體會，自己覺得，作為一個客户經理，不能只坐在營業室等業務、等客户、等存款，還需要認識到一點，就是隨着建行和寧夏銀行的入駐鹽池，今後也需要大力營銷，所以我們要打破以往的“坐等”思維，要積極樹立“走出去”意識，走出營業室，出去調查調查市場、調查客户，及時瞭解市場資金需求的方向和客户的金融服務需要，掌握第一手資料，在此基礎上營銷，保證規模穩中有增。
二是“走出去”對於存款營銷工作也有很大裨益，降下身段、提高服務和宣傳意識，到市場中去、到客户當中去，尋找優質客户，宣傳我社的金融政策及服務方式，讓客户充分了解我社一些金融服務的實惠之處，吸引客户入儲我社。
三是加大有貸客户的資金“入社率”通過積極和有貸客户，，尤其是有貸大客户的溝通，盡全力使有貸客户的週轉及運作資金存取在我社、週轉在我社、沉澱在我社，真正使這部分客户為我社存款穩定及增長髮揮積極作用。
三、勤調查重實際，保證新增質量客觀的看
業務收入是我社主要的收入來源，要增加收入必須要增加規模，但有一個必不可少的前提就是在增加規模的同時，必要要保證的質量，尤其是新增的質量，這是我社健康穩步發展的“生命線”所以，在以後的辦，
貸過程中，注重調查，嚴格甄選客户和擔保人，在條件允許的情況下，優先發放抵質押的，同時自己將會對每一筆做好貸前調查、貸中審查和貸後檢查，並且會把每筆的“三查”做實做細，不流於形式和表面，確保每筆在正常狀況下放的出、收的回、有效益。四、盡己所能，積極收回不良在保證自己新發放質量的同時，要盡全力、想辦法做好存量不良的收回工作，以實際行動擯棄“新官不理舊賬”的錯誤意識，要把不良降控工作作為一項長期性工作去做，多向領導和有經驗的同事請教，尋求對策，加強與當事人及擔保人的溝通，多從當事人的角度出發想問題、想對策，同時，藉助社會力量，運用社會輿論，多策並舉做好不良清收工作。
信貸科工作計劃篇5
20xx年是農村信用社全面改革的關鍵一年，是各項新政策的落實年，為配合改革，有效促進農村信用社信貸工作及各項業務的穩步發展。特制定新一年以強化信貸管理為主導的工作計劃。
一、加大投放力度，積極支持“三農”發展。
我們將在市聯社的宏觀調控下，嚴格把握貸款投向和投量，控制“五大行業”的貸款，遵循區別對待、優化結構的信貸政策，堅持以支持“三農”為重點，把廣大農户、個體私營經濟、中小企業作為最基礎客户，全面支持農村經濟發展，推動了農村小康建設。
1、進一步支持農村產業結構調整，扶持和發展特色農業、區域主導產業。按照“水鄉、耕養為主導”的特點，重點支持品質好、效益高，能發揮地方資源優勢的特色農業基地的建設和發展。如我鎮早年先後建立的“長樂圍”、“大埠圍”、“獨江圍‘、”新星’、和“上升”低改塘示範區，以桂花魚、甲魚養殖等為特色的主導產業已初步形成，20xx年我社適度加大這方面資金的投入，創造效益的同時促進了農村經濟發展。
2、是優化信貸資金配置，積極支持地方經濟建設，20xx年，針對鎮政府繼續加大招商引資力度的舉措，制定大額貸款投向目標，加強與鎮政府有關職能部門的密切配合、信息互換，在原有貸款客户的基礎上尋找新的資金出路，一方出政策、一方出資金，三方合作三方共贏。
3集中信貸資金規模，積極支持個私經濟發展。因地制宜合理調整信貸資金投向，突出投放重點，大膽支持已形成一定規模、經營平穩的私營個體大户的發展，如雅圖化工、德駿紡織、恆達鞋業、東古調味等。同時對科技含量高、附加值高、前景好的新科技項目繼續積極資金支持。
二、加強信貸檢查，嚴格考核獎懲，切實提高信貸管理質量。
1.完善分社資料管理，要求及時上報相關報表，首先明確填報責任人和上報時間，提高了報表的質量和效率，在短期內為大社信貸決策提供了依據。第二完善個體私企業檔案制度，降低貸款的風險度，提高了信貸資金的安全性。第三對分社進一步強調按時裝訂各類檔案和報表的重要性，制定處罰制度，及時歸檔方便查閲。
2、進一步完善信貸管理制度，使信貸工作有法可依，有章可循，獎罰分明充分調動了信貸人員工作的積極性。
3、加大信貸檢查力度.定期和不定期相結合對全轄網點進行信貸檢查，發現問題絕不護短，檢查後要形成書面報告，要求限期整改。
4、堅持以人為本，加強隊伍建設，不斷提高信貸服務水，今年為更好的做好有關信貸工作，計劃增加一名信貸外勤人員。
5、加強信貸宣傳工作。有關制度未上牆的儘早完善，避免“暗箱操作”，方便羣眾瞭解信貸政策。
三、大力清收不良貸款，切實防範和化解金融風險。
1、結合實際，合理下達任務，實行獎勵辦法。讓各分社社在清收不良貸款工作中，做到有目標、有計劃、有壓力、有動力。
2、抓好新增貸款的源頭管理，防範新的不良貸款的形成。切實按照“ww市貸款業務規範操作細則”加強貸款的“三查”，實行“四崗”運作，突出貸後檢查，對大額貸款嚴格審批程序，杜絕貸款“一枝筆、一口清”現象的發生，提高了信貸資金的安全性。
3、加大依法清收的力度，嚴厲打擊逃廢債行為，積極與公檢法部門溝通，落實執行措施，加大執行力度，以求改變前期效果不理想的被動局面。
4、完善清收不良貸款的辦法和制度，增強清收盤活工作的緊迫感和責任心，明確崗位第一責任人制度。加強清收舊貸的源動力。
以上幾點是我社今年信貸工作的重點，05年我們將圍繞這幾方面的內容，加強管理積極清收，為我社業務的發展、完成上級的盈虧任務作貢獻。
信貸科工作計劃篇6
20xx年是三亞小額信貸建設隊伍、開闢新點的發展之年。這一年來，在以吳偉雄理事長、操戈政委和陳奎明主任的省聯社領導班子親切關注下，在省聯社小額信貸管理處陳金林主任和莊芊芊的悉心代領下，在三亞市聯社及各個基層社的大力支持下，在我們三亞18名小額信貸技術員的艱苦奮戰下，三亞小額信貸部業務取得了很好的成績，完成了我們20xx年的工作任務。我們小額信貸不僅僅為三亞的農户的發展帶來了幫助，而且也促進了當地的經濟的發展，促進了旅遊業的發展，真正的為當地的老百姓帶來了實際性的利益。
20xx年3月初，在省聯社領導的大力支持下，我們三亞正式成立小額信貸項目部，並且開始發放小額貸款的業務。直到20xx年年底，我們的隊伍力量不斷的在強大，我們的工作業績也不斷的在上升；擴展了epos等農村便民金融服務；加大了與市財政、市婦聯、市團委等在業務上的合作、並落實了財政貼息、獎勵和風險補償政策的數據上報；創建了屬於三亞小額信貸的工作制度和要求條例。
（一）20xx年三亞小額信貸隊伍具體的工作情況作詳細彙報如下：
一、小額信貸員隊伍建設情況：
20xx年3月初只有4名信貸員，5月份又增加了2個信貸員，直到六月下旬調了1x名見習生和1名信貸員並且被分配到各個點進行見習工作，七月下旬再增加了3名海職院的學生過來實習。累計共18名小額信貸技術員。截止到12月底，其中三名見習生離崗，2名見習生為出師，能夠放款的小額信貸人員共計16人。在省聯社的安排下，我們每個信貸員及其見習生已經量了身材尺寸大小並製作工作服和工作牌。截止到12月底，已經有5名信貸員的工作服和工作牌下發到手中。其他的將在之後一個月內陸續下發。
二、全年發放及回收情況統計：
從20xx年3月一日至20xx年12月31日，三亞小額信貸技術員累計發放了1046户、共30774000元貸款。其中男客户224個，女客户814 個，分別佔總客户數的21.4%、78.6%。因前期只有5人發放貸款，故平均每人每月發放20.92户。按照總部要求每人每月發放12户的規定，我們三亞小額信貸技術員非常好的完成了今年的發放任務量。此外，20xx年累計回收利息1235500.94元，按照規定劃撥到總部的利息為738458.35 元，為三亞聯社帶來了497042.59元的資金收入和30774000元的存款收入。
三、已結清貸款客户及財政貼息情況：
截止到20xx年12月31日，三亞所有的貸款之中，已經有66户貸款提前結清，結清的貸款額為2255000元。其中結清一小通婦女聯保貸款49户、共 1965000元；結清工資擔保的客户為17户、共290000元。所結清客户數佔全年放款客户的6.3%，結清貸款額佔全年貸款總額的7.3%。對於已經結清的14户符合貼息標準婦女貸款，（發放貸款為465000元，上報申請貼息資金為18513.30元）我們也及時的上報到了市財政部門，以備做下一步的婦女貼息工作。
四、利息拖欠情況：
總體來看，三亞的每月的利息回收還是比較正常的。田獨、羊欄、崖城、育才等點的回收非常好。唯獨林旺的回收不是太好，由於之前放款未能考慮到風險的重要性，直接導致了現在以周德楷等個別客户不及時繳納利息的嚴重情況，這些拖欠情況直接影響到了我們三亞整個團隊的業績的提高。對此，我們也作出了相應的措施去極力解決拖欠的問題。
五、農户信息錄入情況：
農户信息的錄入對我們信貸員的調查情況作出了彙總，也便於我們在之後的工作中及時的查看信息。根據要求，每月每人必須最少錄入22户，共需要錄入891户信息，實際錄入的只有629户。據統計我們有個別人員錄入的數量還不達標。望之後繼續努力按時上傳錄入的數據。
六、epos機安裝和廣告牌製作情況：
根據省聯社要求，我們對每個鄉鎮的行政村進行了epos機的推廣和安裝。三亞全年度累計成功推廣了1x2台epos機，其中已有28台epos機成功安裝到農户家並開始使用，另外84台還未下發。安裝數量少的主要原因有兩個，其一，大部分的農户家中沒有固定的電話，有電話的也有許多不能用，電纜被盜的情況也很多；其二，農户就根本不願意安裝。針對以上情況我們也作出了相應的工作。目前廣告牌的張貼情況為：林旺、崖城、天涯已經安裝完畢，田獨、羊欄、育才正在裝修信用社未能安裝。此外，還製作了部分小的廣告牌懸掛到了各個村的商户門口。
七、小額信貸隊伍制度的建設：
根據省聯社領導提出的若干規定，我們三亞小額信貸項目部作出了一個符合自己實際情況的規章制度。其中包括：小額信貸技術員在下鄉開展業務時不得騎摩托車，必須穿工作服、配戴工作牌、佩戴團徽、佩戴水壺；上班期間不得在辦公室逗留，每天下鄉7個小時；上班期間不得關閉手機；每週末召開周例會，不得遲到，背誦企業文化；工作期間如需要請假的要求向省聯社陳金林主任申請並批覆後方可離開工作崗位等等。所有的制度需要每個信貸員來嚴格的執行並互相監督，如有出錯需及時的向負責人説明情況。
（二）雖然我們在過去的一年中工作業績比較顯著突出，但是在工作之中還存在着許多的不足之處需要我們在今後的工作中去不斷的改進。存在的問題及需要改進的地方如下：
一、小額信貸技術員風險防控能力
三亞小額信貸技術員隊伍建立還不到一年的時間，小額信貸技術員對於貸款風險的防控能力還是不足，在管理貸户和預防的方面還有比較大的差距。尤其是剛剛出師的信貸員，應該在發放每一筆貸款時嚴格按照規章制度去辦理，不得偷工減料。只有在按照原則的基礎上工作我們才能不斷的提高自己判別是非的能力，才能更好的去預防風險。
二、工作能力和處事能力
我們小額信貸技術員雖然算不上技術型的工作。但是個人的工作能力決定了你是否能將信貸工作做到更好。我們應該將自己放置在領導人的角度去要求自己，不斷的提高工作水平和工作質量。在對客户交流的過程中也要學會怎麼去溝通、怎麼去辦事。
三、制度的執行力度不夠
我們的小額信貸員在工作中不能夠完全按照我們的企業文化和規章制度來執行。出現問題了未能及時的反應情況。出現了這樣的情況，我們應仔細的考量自己到底該怎麼去做這份工作。我們的企業文化和制度是用來認真執行的而不是用來不管不顧的。所以，希望大家在今後的工作中能夠嚴格的執行我們的制度，出現問題及時解決。
（三）20xx年開始了，我們要不斷的總結過去工作中的不足之處，在新的工作中不斷的去完善之前的不足並加以改進。新的一年，新的開始，新的工作任務。我們將繼續努力做好我們的本職工作。20xx年三亞小額信貸工作的計劃和新的安排：
一、信貸員的補充安排
由於我們三亞的市場潛力比較大，而現有的信貸員比較少，面對這一情況，我計劃將在下一批的見習生中調配7名來三亞見習工作。具體分配為：林旺和藤橋3名見習生，育才2名見習生，田獨1名見習生，崖城1名見習生。
二、信貸網點的分配及副隊長的安排
林旺和藤橋屬於海棠灣鎮由康振豪和豐德軍來帶領和管理見習生；安排杜春去開發荔枝溝的新點，田獨還由陳舒舒、王感孝、蔡麗娟來管理，並且分配一名見習生去見習。羊欄由鍾維健、陳太雷、王曉欣管理。育才由吳小寶來管理並帶領一名見習生。崖城由李甲生、胡巧妮和林珊來管理並分配一名見習生過去實習。保港由麥堅來管理。整體的網點分為5個片區，之後在人員完善後逐漸選出五名信貸員作副隊長，管理相應的片區。逐漸的鍛鍊和提高管理人員的工作能力。
三、放款任務的計劃
根據總部的規定，每個信貸員每月必須放款在12户以上，但是為了能夠達到我們三亞團隊做到全省第一的目標，大家在控制好風險的基礎上儘可能多發放貸款。尤其是發放婦女的聯保貸款為主。工資擔保貸款只是為了增加我們的工資收入。
四、集中處理拖欠利息的客户
集中力量去解決林旺的拖欠利息的情況，爭取更早的收回本金和利息。
五、epos機安裝和廣告牌製作
在20xx年我們要大力加強epos機的安裝，計劃是每個信貸員最少安裝30台epos。達到遍佈每個行政鄉村。還未安裝廣告牌的要根據情況及時的安裝。此外，製作小的廣告牌懸掛到各個鄉村的商户門口，以便跟好的對外宣傳小額信貸。每個信貸員要求最少20個小的廣告牌。每個信用社最少一個大的宣傳廣告牌。
六、落實跟進財政貼息、獎勵金、利息劃撥的工作
20xx年度，我們要逐步的為已經歸還貸款本息的而且符合貼息的婦女申請財政貼息，並且每月上報市聯社資金部獎勵金的材料。每月底收完利息時在30號前將本月的利息及時劃撥到總部。
七、制度的完善和堅持實行
新的一年，我們也將繼續根據我們隊伍中存在的問題相繼增加一些新的規章制度。並且要完善落實，讓每個小額信貸技術員真正的做到根據我們的企業文化和制度來工作。
八、配合好上級部門的工作
認真負責的完成上級領導提出的工作，並且加強對外的聯繫。主要是市鎮級的團委、婦聯以及市財政等部門。其次，將與市聯社的關係處理到最好，便於我們的工作。配合市聯社各個部門的工作，按時提交相關的資料。
九、將日常的工作合理的分配到每個人，爭取每個人都能夠去多多的.鍛鍊，學會更多的東西。
20xx年是我們三亞小額信貸隊伍的建設之年，在這一年來，我們穩定隊伍、加強建設、保證任務的完成。三亞小額信貸項目部是屬於我們每個人的，通過我們共同的努力和奮鬥，取得了良好的成績。今天，我們 回首過去 展望未來 穩抓建設 再創佳績，在省聯社及市聯社的各級領導下，我們繼續努力奮鬥、我們爭取創造更好的業績！
信貸科工作計劃篇7
為了以後工作的有效和順利開展，我們將以後的工作合理量化，我將對駐bb支行的信用卡中心人員制定以下目標：
根據卡中心對支行駐點人員要求，每人月均進件135，批核率高於60%，每人每月核卡80以上，高端客户50，我將信用卡任務指標製表如下：
駐bb支行的人員平均每天完成1——2個全產品，主要是網銀，關聯和特色卡，在第一季度的第二個月後，關聯的覆蓋應該達到活卡的50%以上。
由於這項任務指標比較活，希望配合支行擬定相應的指標：
在進行一個月的適應後，配合支行我們會相應增加在工資代發，存款和其他我們能力所及的任務，讓我們在營銷本身任務的同時也為支行承擔相應的任務。
為了配合引導髮卡量，提升中信的優質客户，同時也是為了更加全面的展開營銷，我有以下的幾點建議：
1每個星期在5天中，抽出一定時間，派營銷經理和理財經理共同值班，方便我們的營銷經理全面經行學習，同時在大堂分擔理財經理的工作壓力，更迅速就地深挖資源，展開營銷。
2收集優質客户資源，我營銷經理每日定時定點抽時間全面的經行電銷，同時做到信用卡營銷和幫支行維護客户資源。
3信用卡經理將信用卡説明的宣傳單，支行理財宣傳單，民片裝訂一起，同時派發，做到客户的深挖。
4建立聯合營銷體制，理財經理和營銷經理結對子互助，資源共享，共同進退。
5利用支行的社區資源，高檔小區資源經行設點宣傳營銷，同時進行多方面宣傳，必要的活動座椅由支行提供。
6經驗分享，及時交流，建立支行零售qq羣，讓我們迅速交流，做到一人有問題，我們大家一起來支招，快速有效的合作。
7有一定的培訓機會，在指定的時間全面學習和全面瞭解理財和全產品的知識，做到真正的專業。
8將優質客户的聯繫方式多份留存，建立相關優質客户信息庫，定時進行客户的信息交流。
信貸科工作計劃篇8
一、20xx年工作計劃中的重點仍以客户為中心，做好結算服務工作。客户是我們的生存之源，作為營業部又是對外的窗口，服務的好壞直接影響到我行的信譽
1、我行一直提倡的“首問責任制”、“滿時點服務”、“站立服務”、“三聲服務”我們將繼續執行，並做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客户滿意。
2、隨着金融業之間的競爭加劇，客户對銀行的服務要求越來越高，不單單在臨櫃服務中更體現在我行的服務品種上，除了繼續做好公用事業費、税款、財政性收費、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結算外，更要做好明年開通的高速公路聯網收費業務、開放式基金收購業務、證券業務等多種服務品種，提高我行的競爭能力。
3、主動加強與個人業務的聯繫，參與個人業務、熟悉個人業務以更好為客户服務。雖然已經上了綜合業務系統，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業部工作的一個欠缺。
4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦更多的銀行結算辦法講座，增加人們的金融知識，讓客户多瞭解銀行，貼近銀行從而融入到我行業務中。
5、繼續做好電話銀行、自助銀行和網上銀行的工作，並向優質客户推廣使用網上銀行業務。
二、強內控制度管理，防範風險，保證工作質量。隨着近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規範、制度的執行有了更高的要求
1、督促科技部門對我營業部的電腦接口儘快更換，然後嚴格按照綜合業務系統的要求實行事權劃分，一崗一卡，一人一卡，增強制度執行的鋼性，提高約束力。
2、進一步強化重要環節和重要崗位的內控外防，着重加強帳户管理(確保我行開户單位的質量)和上門服務。
3、制定出財務人員工作計劃，進一步加強會計出納制度，嚴格會計出納制度的執行與檢查，規範會計印章和空白重要憑證的使用和保管。
4、重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結算資金的安全，進一步提高我行防範外來結算風險的手段。
5、規範業務操作流程，強化總會計日常檢查制度以及時發現隱患，減少差錯杜絕結算事故。
6、切實履行對分理處的業務指導與檢查。
7、做好會計核算質量的定期考核工作。
五、以人為本提高員工的全面素質。員工的素質如何是銀行能否發展的根本，在目前人員流動頻繁的情況下我營業部急需要有一支高素質的隊伍1、把好進人用人關。銀行業聽着很美，其實充滿競爭和風險，所以到我營業部需要有一定的心理素質和文化修養。在用人上以員工的能力且要能發揮員工最大潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。
2、加強業務培訓，這也是明年最緊迫的，現已將培訓計劃上報人事部門，準備對出納制度、支付結算辦法、綜合業務系統會計制度、新會計科目等基礎知識以及各種新興業務進行培訓。
3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年的技術比武更為了提高員工的業務水平。
4、勤做員工的思想工作，關心鼓勵員工，強化員工的心理素質。
5、有計劃、有目的地進行崗位輪換，培養每一個員工從單一的操作向混合多能轉變。
