供電員工工作計劃7篇

工作計劃的寫作可以使我們的工作變得井然有序，寫好工作計劃會讓你不斷地進步，以下是本站小編精心為您推薦的供電員工工作計劃7篇，供大家參考。

供電員工工作計劃篇1

結合上級局召開的“供電可靠性”工作會議內容及我供電所的實際情況，特制定__年供電可靠性管理工作計劃如下：

一、我供電所對__年度供電可靠性管理工作的要求

1、健全以所長負責，由有關管理人員組成的供電可靠性管理體系。

2、貫徹執行國家和上級管理部門頒發的有關供電可靠性管理的政策、法規、標準、規程、制度等。

3、做好供電可靠性管理工作的統計、分析和總結工作，在主管領導審核後，按要求及時、準確、完整地報出，對不能確定的事件責任原因，必須報主管部門裁定。

4、加強對員工的供電可靠性業務知識培訓和技術交流工作，提高全體職工對可靠性管理工作的認識程度。總結和推廣新技術、新成果和新經驗，不斷提高供電可靠性管理水平。

5、實行供電可靠性指標的目標管理。根據上級主管部門下達的供電可靠性指標，對本年度的供電可靠性指標進行測算並分解，制定出本單位的保障措施，並將指標按月或季度合理分解至各個生產部門，崗位，進行考核。

6、建立供電可靠性分析制度。定期召開供電可靠性分析會，及時掌握本企業供電可靠性指標完成情況，提交詳細的分析報告，用於指導生產管理。

二、__年度為提高供電可靠率，計劃採取的方式、手段

1、加強電網建設，改善電網結構，為提高供電可靠性提供硬件支撐。

2、強化運行管理，大力提高農網在裝設備的可用水平。

(1)、狠抓對運行設備的巡視和預防性試驗，提前發現缺陷並及時處理，避免和減少事故的發生;

(2)、做好主變壓器和配電變壓器的負荷監測工作，確保主幹線路安全運行;

(3)、強化日常生產管理，督促基層單位堵塞安全生產管理上的漏洞，及時消除事故隱患;

(4)、統籌安排設備計劃停運，最大限度減少停運時間。

3、推廣使用新設備、新技術，提高農網現代化管理水平。

4、建章立制，健全網絡，使可靠性管理工作逐步走向規範化。

三、__年度主要工作計劃

1、為了做到有章可循，具有可操作性，計劃於年初制定我局供電可靠性管理辦法，詳細規定各相關單位的責任、權限、獎懲辦法及動作方法。

2、嚴格執行計劃停電制度，壓縮停電次數和時間;

3、嚴格執行供電可靠性評價規程，正確使用相關程序軟件。認真開展農網的供電可靠性統計和評價工作，做好供電可靠性數據的採集、存儲、核實、彙總、上報、分析和反饋。

4、計劃在年初完善基礎資料、數據的基礎上，正確填寫各種停電記錄，準確、及時、完整地報送各類供電可靠性數據和報表。

5、開展供電可靠性數據指標的分析工作，每月對供電可靠性指標進行分析，分析內容包括：

(1)、本月指標完成情況;

(2)、影響本月指標的因素;

(3)、管理工作及電網和設備的薄弱點分析;

(4)、改進措施及其效果分析。

加強電網的基礎建設，是供電企業發展的前提，而加強管理上水平，爭效益則是關鍵。供電可靠率不僅是一個創"一流"的指標，它完全是考核一個供電企業管理綜合實力的關鍵，是經濟實力，硬件基礎、規劃設計、施工建設和綜合管理能力的綜合體現，是一個系統工程，應結合電網改造，全面加強供電可靠性管理工作，力爭今年供電可靠性管理工作再上新台階。

供電員工工作計劃篇2

xxx年是不平凡的一年，我所在縣局的統一部署和領導下完成了春安大檢查、砼電杆隱性排除、迎峯度夏、亞運保電以及秋檢、綠色通道專項治理等重要工作。各項經營指標在全所員工不懈的努力下都得到了完成。針對當前的發展形勢，全所職工在端正思想和規範工作思路的同時，不斷調整和適應新的營銷形勢，要用發展的眼光看待我們的電力營銷市場，要用積極熱忱的態度對待不同的電力客户。

xxx年我所將以安全為保證，提高經濟效益及完成各項指標為基礎，狠抓優質服務、行風建設及供用電管理和保障電網安全穩定運行，在總結過去一年成績和經驗的基礎上，對新一年的工作做出了全面部署。在此，我們懷着激動的心情、滿腔的熱忱、百倍的信心，提出如下工作計劃：

保持和發揚我所在xxx年度內取得的成績。積極投入第三期農網建設步伐，高標準、高質量完成建設任務，打好硬件基礎。不斷完善管理制度，不斷完善良好工作的秩序，管理水平向深度、精細化方面進軍發展。

(1)、以“三鐵”(鐵的制度、鐵的面孔、鐵的處理)反“三違”(違章指揮、違章作業、違反勞動紀律)，認真落實並完成上級部門下達的各項指標和任務。

(2)、注重控制管理生產、經營的全過程，有機強調過程中的靈活性、兼容性和特殊性；只有對過程中的多環節進行合理的調控，才能獲得良好的結果。

(3)、所長、班長、專責要起到帶頭的作用，嚴格自律，保持良好的工作責任態度，遵章守紀。認真制定和履行工作計劃，並保質保量的完成；同時工作中要相互協同、主動配合，樹立團隊觀念；求大同，存小異，努力完成上級佈置的各項工作任務。

(4)、工作班人員嚴格貫規，遵章守紀；服從工作安排，工作中不得相互推諉，一切以集體利益為重，努力完成好本職工作。

(5)、嚴格獎罰制度，落實責任實行獎罰與工資掛鈎。

(1)、深挖內部分潛力，充分調動職工的主觀能動性，樹立“要我做”轉變為“我要做”的從業觀念。按循序漸進的規律摒棄狹隘的個人本位思想，使我們的員工樂於融合到我們這個共同所依賴的集體中。

(2)、為全面提高在職人員的綜合素質，從而更好地為生產服務，對員工的培訓(由班長、專責共同制定學習計劃並列入工作計劃中)要以多種方式的學習為手段。

(3)、營造安全型、學習型的團隊精神氛圍，讓我們每一位職工都明白集體利益是全所職工的利益之所在，通過樸實簡單的道理，把集體榮辱觀念融入職工的心中。

我所面對日趨活躍而矛盾的電力供需市場，認真作好指標的預測工作，多渠道、多方面的開拓電力負荷新的增長點。全面落實經營目標責任制，使營銷管理水平邁上新台階。

下面從幾個方面闡述xxx年的工作計劃 ：

xxx年計劃完成購電量指標1650萬kwh 。

(一)、電費回收

電費的回收是落實經營目標的終極目的，保證當月電費的回收到位是衡量我們工作的重要砝碼。所以我們應該從以下幾方面着手工作：

1、對於全鄉其他單位電費拖欠問題，提前與當地政府積極聯絡，實行電費預存。

2、 當月未收電費應做到結零，若有的確不能結零的少數，必須説明原因，並且要分清屬人員責任或是不可預見的因數。若是人員責任原因，嚴格按有關制度考核；所以抄收人員在日常的工作中隨時對可能發生變數的用户進行監控，注意動向。

3、對企業和大宗用户的用電情況要及時掌握生產規模，注意每月電

量波動的情況；及早將電費發票傳給用户，並加強催收。

4、抄收人員務必要清楚自己所負責的配變台區內的臨時用電用户的用電時間和用電情況。用電營業班每月要及時將到期的臨時用電户的工作傳票下達給抄收班。在臨近期限時要隨時與用户聯繫，保證用電電費的及時回收。

5、對舊欠電費的追收要落實人員責任，在誰手頭拖欠的由誰負責，並確定追收期限，與績效工資掛鈎。

(二)、增供擴容

拓展電力營銷業務，多渠道、全方位服務電力市場，是增供擴銷的必由之策；在xxx年，認真分清形勢，針對不同的用電類別制定和採取切實可行的措施應對：

1、認真對現有的配變台區進行用電分析清理，凡屬專變的用户，督促其儘量把生產班次和負荷高峯安排在低谷段(即夜間作業)；公變上的企業用户多鼓勵用電時間儘量錯峯用電。

2、在上級部門的幫助下，充分利用我所轄區內現有的公用配變資源空間，積極發展負荷，隨時掌握配變的容載情況，及時更新數據，提供真實可信的資料。

3、對轄區內，特別是場鎮、集貿活躍的區域、公路兩旁的用電户，進行用電普查，正確區分用電類別，建立健全相關資料。

(三)、線損

線損是保障各項經濟指標完成的重要參數，設備、人員管理制度上的完善措施又是保障和控制這一重要參數得以實現的重要手段。

光陰如流水，時間如閃電。轉眼間xx年過去了，在這一年裏，我所緊緊圍繞“安全、規範、穩定、和諧”的工作方針，以發展為主題，以改革創新為動力，以優質服務為宗旨，以創一流同業對標為主線，以實現經營目標為中心，較好的完成了公司下達的各項任務。總結過去，展望未來，現將我所xx年工作打算彙報如下：

1.繼續抓好職工安全思想教育及培訓工作，從要我安全，專變為我要安全。

2.抓好施工現場安全管理，嚴格執行一規兩卡，杜絕各類違章現象發生。

3.抓好設備、線路的巡視檢查力度，發現問題及時處理，將事故消滅在萌芽狀態。

4.抓好0.4kv末端安全管理，對不合格的設備、線路應立即更換，決不將就湊合，為安全供電夯實基礎。

1. 加大電能表、ct、pt的更換力度，為公司增效，降損打下堅定基礎，10kv線損達到7.4%，0.4kv線損達到10%。

2. 實行跟班抄表，做到抄表到位、收費到位、不估抄、漏抄。

3. 加大臨時用電管理工作，防止電量、電費流失。

4. 加大電費回收力度，確保每月電費按時結零。

對各村的電網運行情況進行摸底，對人口多的的村，電壓過低的村，進行布點，是用户用上放心電，使電壓合格率達到標準要求。

1. 加強“96789”保修服務工作，做到有呼必答，有報必修，修必及時，修必修好。

2. 抓好營業大廳服務工作，實行無週休日製度，做到文明用語，禮貌用語，業務諮詢保修方面的客户應做到耐心、細心，上班時同一着裝，並掛胸牌，為公司樹立良好的形象。

3. 認真聽取用户反饋意見，並虛心接受，及時改正，為企業穩定健康發展夯實基礎。

1. 加強供電所值班，嚴禁單人值班，託崗現象的發生，以經發現按公司有關規定進行處理。

2. 嚴格執行派工單制度，堅決杜絕自有化思想。

3. 嚴格上下班時間，如遲到、曠工、病假等不按規定辦理手續的將按公司有關規定進行處理。

總而言之，説得好不如做的好，在新的一年裏我所將按公司的要求，不斷開拓創新，力完成公司下達的各項指標，為公司的發展奠定良好的基礎。

戚氏供電??

xxx年12月29日

供電員工工作計劃篇3

我們北溝供電所在安全性評價工作中，要堅持以安全是基礎，人員是保證、設備是重點、管理是關鍵的指導思想，要認真貫徹落實“安全第一，預防為主”的方針，把防止人身輕傷事故、防止責任性事故、防止交通事故、防止習慣性違章事故，作為安全評價工作重點，工作中我們要確保安全施工、認真做好安全性評價及時消除事故隱患。具體計劃如下：

一、加大宣傳力度提高安全認識

安全管理工作在企業的各項管理工作各有着特殊的地位和重要性。安全性工作做的好壞，直接影響企業的設備的健康水平。為此，20xx年我們要對全鎮進行安全用電常識再教育，利用報紙、廣播、電影等形式把安全用電常識送到千家萬户，真正達到家喻户曉、老幼皆知。在搞好宣傳發動的同時，不定期的搞好安全檢查。尤其要做結合安全性評價工作做好春、夏、秋、冬四季安全大檢查工作，做到安全生產警鐘長鳴，防患於未然。並把職工培訓列為全年工作重點。20xx年計劃在2月和9月舉辦兩期安規培訓班，不定期地開展技術比武和崗位練兵活動，堅持持證上崗，通過檢查培訓，不斷建立健全和完善各種安全規章制度。力爭實現安全四個週期。

將建立健全班組各種安全管理工作規章制度，使班子成員在各自的崗位上發揮監察職責。把安全責任與工資獎金掛起鈎來，除學習上級有關指導性文件外，認真學習省電力翁制訂的安全必評價標準積極開展安全生產月、安全生產周活動，不定期召開安全生產分析會，每個職工都要在分析會上彙報當月在安全生產中取得了哪些成績，還存在什麼問題，互相交流經驗取長補短，做到獎不紅眼，罰不手軟，使我所安全生產能較快地上台階、上水平。

二、強設備管理，提高設備運行水平

我們北溝供電所轄區的北溝鎮位於城鄉結合部，用户用電性質複雜，且地域上呈南北狹長之勢，給設備管理帶來一定難度，目前二期農網改造工作已進入尾聲，為更好地做好安全性工作保證用電設備正常運行和維護農網改造成果，我們研究決定，20xx年第一季度主要抓好安全生產宣傳制訂安全生產計劃、措施、考核細則、逐級籤安全生產責狀、線路通道屬地管理責任書等和職工培訓工作，第二季度抓好技術比武和崗位練兵工作重點抓好保護器測試和安全工器具測試等工作，第三季度抓好設備的巡視和線路通道清理工作，重點對設備存在的問題進行整改消缺等工作，四季度抓好檢查評比工作，總的來説20xx年要把設備管理作為重頭戲來抓，逐級簽訂安全責任書，包保協議書和線路通道管理責任書，逐步落實設備主人責任制，並制定了一系列考核措施，責任到人，實行風險抵押制度和安全經濟掛鈎考核制度，做到月考核、季總結、年評先，進一步激發職工的工作積極性。力爭做到主管領導親自抓、分管領導具體抓、班子成員人人抓，通過樹標兵，抓典型，促全盤，推動設備管理工作上台階、上水平。再一方面就是加大對保護器的管理力度，加強對保護器試跳的管理，維護工作，力爭不發生人身重傷和設備重大事故、交通事故和責任性事故，再創農電管理安全年。

三、認真學、議、查、訂，清除思想隱患，確保安全生產

學議查訂是我所長期堅持的安全生產活動。實踐證明，這項活動對於穩定安全生產局面、排查安全生產的漏洞和不足，從而進行有針對性的整改是很有效的。

“學”，就是要有組織職工認真學習我局領導在安全生產會議上的講話和黨、政、工、團四個一號文件，重温《徐州電業局安全思想系統教育宣傳提綱》和我局九六年四月二十八日製訂的《安全生產文件彙編》以及《安規》等，使職工對今年的安全生產有一個總體的認識。同時，還要組織職工認真學習今年安全生產所面臨的新形勢，使職工對安全生產的嚴峻形勢有清醒的認識。

“議”，就是引導職工結合工作實際，分析驕傲自滿、鬆懈麻痺錯誤思想引起的嚴重危害，牢固樹立兩個“務必”的作風。同時，結合實我局1976年—1996年的《歷年事故及障礙台帳》，並通過解剖分析案例、現身説法等活動舉一反三，使職工時刻保持高度警覺。

“查”，就是組織職工查找驕傲自滿、鬆懈麻痺情緒的種種表現，要一個班組一個班組、一個崗位一個崗位、一個工種一個工種、一個職工一個職工的進行查思想、查作風、查漏洞，查問題，做到縱向到底、橫向到邊。

“訂”，就是針對查找出來的問題，逐個制訂安全防範措施並落實到實處，做到訂計劃、訂措施、訂人頭、把工作做細做實、做好，徹底消除安全隱患和思想障礙。

供電員工工作計劃篇4

以下是小編為大家整理的關於《最新供電所工作計劃範文》的文章，供大家學習參考!

為了確保各類設備可靠、經濟運行,深入有序地開展用電檢查工作、有力地打擊盜竊電力設施和竊電行為、規範用電秩序，切實為市場開拓增供增效創造良好的供用電環境，提高企業經濟效益，特制訂用電檢查工作計劃。

一、用電檢查的工作重點

??一般性檢查

1.認真、及時核對客户基本情況，其內容應包括客户户名、地址、電能計量裝置的型號、容量、變比等，主要管理單位、聯繫人、電話、受電電源、設備編號、電氣設備的主接線、供用電合同、主要設備參數(如：變壓器容量、互感器變比等);電容器的安裝和投運容量變化情況;非併網自備電源的連接和容量的變化情況;生產班次、生產工藝流程、負荷構成和負荷變化情況;

2.檢查客户設備運行有無異常和缺陷，防雷設備和接地系統是否符合有關規定、規範要求;

3.檢查客户電氣設備的各種連鎖裝置的可靠性和防止反送電的安全措施;

4.檢查客户繼電保護和自動裝置週期校驗情況和高壓電氣設備的週期試驗報告;

5.檢查客户操作電源系統的完好性;

6.檢查供用電合同及有關協議履行的情況;

7.檢查電能計量裝置及運行情況，檢查計量配置是否合理;

8.檢查電力負荷管理裝置、調度通訊裝置等安全運行狀況;

9.檢查受電端電壓質量;

10.檢查客户功率因數情況和無功補償設備投運情況，督促客户達到規定功率因數要求;

11.督促客户對國家明令淘汰的設備進行更新或改造;

12.檢查客户供電專線的完好性;

13.檢查客户變配電室安全防護措施落實情況，如防小動物、防雨雪、防火、防觸電等措施。安全用具、臨時接地線、消防器具是否齊全合格、存放是否整齊，使用是否方便;

14.檢查客户各種規章制度及管理運行制度執行情況;

15.檢查客户反事故措施落實情況;

16.對零度客户進行抽檢,核實用電情況;

17.上次檢查時發現客户設備缺陷的處理情況和其它需要採取改進措施的落實情況;

18.檢查進網作業電工的資格、進網作業安全狀況及作業安全措施;

19.檢查電力設施保護的相關制度落實情況;

20.法律規定的其它檢查。

??專項檢查

1.特殊性檢查：各級政府組織的大型政治活動，須確保供電，對相應範圍客户進行專門用電檢查。

2.季節性檢查：按每年季節變化對客户設備進行的安全檢查，如防污檢查、防雷檢查、防汛檢查、防小動物檢查等。

3.事故性檢查：客户發生電氣事故後，對客户設備進行全面、系統的檢查。

4.營業普查：組織有關部門集中一段時間在較大範圍內對客户基礎用電信息、供用電合同的執行情況及違約用電、竊電行為進行檢查，組織對線損較高的抄表區域進行專項檢查;

5.各供電所要在充分調查、分析的基礎上，有針對性地開展夜間(節假日)突擊檢查活動;對有違約用電、竊電行為嫌疑的客户進行定期或突擊性專項檢查;

6.營銷部定期對供電所的電價執行情況進行專項檢查，發現問題及時處理、解決;定期對供電所的用電客户的業擴報裝用電的程序和處理時限進行稽查和專項檢查;及時對新裝客户現場專項檢查並提出初審意見及下發整改通知書;開展對欠電費客户催收程序及相關規定執行情況專項的檢查，確保我公司(局)電費的全部回收;

7.專項檢查是否按程序及相關規定在計劃停電、檢修停電和其他停電時通知用電客户，並做好了解釋、宣傳工作。

二、檢查週期

1.對所有大工業客户、直供客户、小水電併網客户定期在春季、秋季進行全面檢查兩次;不定期三次;

2.對低壓非居民客户、動力客户集中年檢查不少於兩次;

3.對居民照明客户根據各配變台區線損完成情況合理安排檢查時間和檢查次數，集中檢查年不少於一次。

三、用電檢查工作要求

1.檢查人員要認真履行《電力法》所賦予的職責;

2.檢查工作必須由兩人或兩人以上進行;

3.用電檢查工作中要注意安全，防止發生人身傷害事故;

4.用電檢查必須持有相關領導簽發的《用電檢查工作單》;

5.現場檢查中必須做好《用電檢查現場工作記錄》;

6.用電檢查過程中嚴禁出現“通風報信”等情況。

四、落實措施

1.各所要根據公司(局)下發的用電檢查工作計劃，認真做好本單位年度、季度、月的用電檢查工作計劃;

2.要建立完善用電檢查工作的各項制度，落實工作方案;

3.每季度對用電檢查工作進行總結，並在季度經濟活動分析中進行分析總結，用電檢查工作納入季、年度考核;

4.在本年度12月10日前總結上報用電檢查工作總結報告。

供電員工工作計劃篇5

__年是電力體制改革進入實質性實施的第一年，我們將面臨許多新的挑戰和考驗，加強安全管理，加快電網建設，大力開拓電力市場，推進多經產業調整和發展，是擺在我們面前的緊迫任務。為此，我局提出__年的整體工作思路是：明確一個目標，確保兩個穩定，抓住三個層面，強化四項工作。

明確一個目標：在黨的__大精神的指引下，認真學習和貫徹“三個代表”重要思想，圍繞“以安全為基礎，以發展為主線，以科技進步和改革為動力，以經濟效益為中心，以優質服務為宗旨”的企業定位，確保實現全國一流縣級供電企業目標。

確保二個穩定：確保安全生產和職工隊伍穩定。

抓住三個層面：緊緊抓住主業、多經、農電三個層面的發展，做到主業求轉變，多經轉機制，農電強管理。

強化四項工作：強化安全基礎工作，強化電網建設和優質服務工作，強化員工素質提高工作，強化管理機制創新工作。

(一)主要工作指標

——安全生產技術經濟指標

不發生人身事故，不發生本企業負主要責任的重大及以上電網事故，不發生本企業人員責任的重大設備事故，不發生五種誤操作事故，不發生火災事故，不發生本企業負同等及以上責任的交通事故。輸電事故率≤0.2次/百公里.年，變電事故率≤0.1次/台.年，配電系統用户供電可靠率≥99.9%，農村供電可靠率 ≥99.4%;高壓綜合線損率≤7.0%，農村低壓線損率≤11%;供電電壓合格率≥96%。確保本年度內實現連續3個安全百日，力爭全年無事故。

——經營指標

售電量確保完成4.6億千瓦時，力爭完成4.8億千瓦時;當年電費回收率100%;完成南平局下達的其他經營指標。

——電網發展指標

主幹電網、城網、技改、大修等建設與改造投資4488萬元，其中110千伏輸變電工程投資1660萬元，35千伏輸變電工程投資1220萬元，10千伏及以下配網項目投資702萬元，技改項目投資546萬元，大修項目投資360萬元。

——企業發展、黨建及文明建設目標

確保通過全國一流縣級供電企業正式驗收;確保地方行風民主評議滿意率名列前茅;保持和鞏固省級文明單位，黨風廉政建設和企業文化建設更上新台階。

(二)主要工作措施

1、堅持安全生產從頭抓起，規範管理，落實責任，力爭實現可控、在控

要認真實行安全生產抓頭頭、抓源頭、抓人頭的方針，落實各級安全生產責任，克服“兩張皮”現象。健全和完善安全生產第一責任者深入現場檢查制度，確保各級安全第一責任者思想到位、責任到位、工作到位，加強信息傳遞，杜絕中梗阻現象，克服安全管理中的“兩張皮”現象，真正做到壓力傳遞到位，以充分發揮三級安全網的作用，把安全責任制落到實處。繼續深入開展安全監察值日師制度，加大對現場違章的查處，以“零違章”來保“零事故”，同時開展安全監察師培訓工作，提高現場監察水平。堅持制度在前、教育在先，做到依法從嚴考核，實行“一票否決”制和“説清楚”制度。

以 “專業管理年”活動為抓手，實施標準化、規範化的管理。結合省公司、南平局__年開展的“專業管理年”活動，根據我局工作實際，重新修訂和完善各專業管理制度、規程，推行變電設備檢修標準卡和線路標準巡視卡以及變電設備標準巡視卡，規範現場工作程序和檢修工藝。繼續執行技術監督值日師制度，加強消缺管理，提高設備健康水平;繼續抓好變電站規範化建設工作，夯實基礎工作;逐步形成安全生產良性循環的長效機制，提高安全工作效率，改進安全工作績效。

認真吸取事故教訓，強化現場管理，落實閉環控制。安全生產重點在現場，關鍵在落實，關鍵在人，關鍵在領導，要把履行安全生產職責的考核情況作為評定個人業績的重要內容，提高各級領導和專業人員的現場到位率，加強對現場工作的指導，提高對變電運行操作、調度運行、配電搶修等專業的可控在控管理水平;重視設備的異動管理，嚴格執行現場勘測單制度，確保危險點可控，把熟悉安全規程、熟悉人員、熟悉設備作為各級員工的安全必修課，確保各項安全、技術、組織措施落實到位;高度重視管理性違章、裝置性違章查處和整改工作，切實落實企業、車間、班組“三級控制、三不發生”，實現年度安全生產目標。

進一步強化外包隊伍的安全管理，落實消防和交通安全工作。嚴格外包隊伍的入網許可制度，落實合同制管理，強化對外包隊伍的監督和考核管理，落實好安全交底工作，嚴格對外包隊伍的考核，實行發包單位與外包隊伍連帶考核制度;加強對交通安全和消防設施的安全監察力度，確保消防設施可用，繼續實行“準駕證”制度和工作單、刷卡通行制度，規範車輛駕駛秩序。深入開展“安康杯”競賽活動，創新活動方式，通過開展各種寓教於樂的安全教育活動提高職工安全意識。

2、切實加快電網建設的步伐，全面實施管理信息化工程和開展貫標工作。

電網建設方面，投入2880萬元，建設城農網輸變電工程，完成110千伏下沙輸變電工程，滿足下沙工業園區和新增用電大户的用電需要;完成35千伏沿山輸變電工程，完善農村主幹網架;配合邵武段高速公路建設，完成35kv金坑高速公路配套輸變電工程。投入702萬元，加快城市配網建設與改造，完成李綱中路等地段的電纜下地改造，市區配網實現網狀供電，進一步提高供電可靠性。積極爭取城南新區、城郊工業園區的配網延伸、改造工程立項。

積極推進信息化建設工作。爭取將我局信息化建設納入南平局統一規劃工作中，對現已投運的幾個管理信息子系統進行改造、升級的基礎上，促成物資管理、項目管理等子系統的儘快投運。加快局辦公大樓和家屬區寬帶網建設步伐，擴大網絡的的覆蓋面，實現多煤體數據快速傳遞和信息資源共享;改進和完善邵電信息網主網頁及各部門、班組網頁的功能，逐步形成網絡管理體系，爭取在網絡上量化各項任務、各項指標，使信息工作真正做到實時跟蹤、閉環控制、偏差管理、監督考核，從而提高管理效率、效果和效益，實現電子化辦公。

認真開展宣貫“三標一體”工作。要以宣貫“三標一體”為契機，夯實基礎管理;要將考核辦法細化、量化，建立和完善可操作性強，覆蓋全員、全方位、全過程的考核體系，推動企業法制化管理。要加強合同管理，深化班組創一流工作，落實“三大標準”體系，推動全面質量管理。

3、強化服務意識、市場意識，實現經營向市場轉變

強化市場營銷和優質服務工作。加強對__年邵武電力市場的前期調研，對每一個可能的潛在增長點進行分析研究，尋找政策支撐，爭取大用户直購電政策在我局試點。以經濟槓桿為核心，尋求效益最大化，發揮山區小水電優勢，尋找降低上網購電成本的有效途徑，克服山區經濟增長緩慢的弱勢。進一步加強優質服務工作，配合南平局呼叫中心的建設，做好對客户反映的熱點、難點問題分析工作和反饋工作，落實cs評價體系，加快實現營銷現代化。推行《營銷業務零缺點管理辦法》，建立健全配套制度，推行“五常管理”，形成人員管理常自律，物品管理常整理，環境管理常改善，後台管理常優化，現場管理常規範的供電服務常態運行機制。

深化“兩全管理”，探索營銷新策略。初步建設規劃管理體系，使規劃、計劃、預算達到有機的結合;強化成本意識，樹立危機意識和憂患意識，眼睛向內，挖掘潛力，全局職工務必保持艱苦奮鬥的作風，做好過緊日子打算。要認真規範購電合同，嚴格執行年度分月購電計劃，做好購電分析工作，實現對購電成本的可控在控;縮短項目流程和建設工期，提高資金使用效益。建立預算偏差監控制度，完善招投標制度，加強計劃、預算、成本、項目和資金管理，強化經濟調度和“購銷比價”管理。繼續推行對大客户月繳費實行分期劃撥的做法，探索預交費方式;嘗試對欠費大户進行新聞煤體公開曝光、訴諸法律手段等方式，施加壓力，依法收回欠費。

4、創新管理，進一步轉變多經工作機制

理清思路，找準定位，加快轉換經營機制的步伐。進一步理清多經工作思路，制定多經發展滾動規劃，確定多經發展方向。加快多經企業規範化的改制或重組步伐，轉換經營機制，優化資源配置。要以結構調整為重點，進行資產重組和企業整合。

實施走出去戰略。對於安置型多經企業要加快走出去的步伐，尋找與強者合作的機會，加快施工企業民營化的步伐，實現可持續發展。要從發展型或者安置型的不同戰略角度來確定發展思路，充分發揮多經企業員工的創業積極性，促進多種產業的健康發展。

實行指標分解，強化風險意識。將年度經營指標分解落實到各多經公司，實行“一把手”負責制，將經濟指標完成情況列為各多經單位負責人年度考核的主要依據。

規範管理，開源節流。規範承攬外部業務的獎勵辦法，完善內控制度，降低成本，建立經營者經營業績年度獎勵制度，探索推行廠長、經理年薪制。同時要轉變管理方式，減少行政干預，要以資產為紐帶，加強對經營業績、安全責任和資產保值增值的考核，支持企業自主經營、自負盈虧、自我發展。

積極參與電源建設。要繼續加大小水電開發工作力度，不斷壯大我局民營企業的經營規模，形成規模效益。

5、規範管理，加強指導，提高農電管理水平。

繼續深化農電管理年活動，夯實農村供電所安全生產基礎，加強生產經營工作的規範化、標準化、制度化建設，加大檢查、指導力度，加強考核工作，切實提高農電各項工作管理水平。

重點抓基礎工作的規範化。要重新修訂和完善農電調度、變電運行、修試、線路等各專業現場運行規程;要健全和規範用户檔案和設備、材料台帳;加強設備的定期巡視與消缺工作，建立缺陷彙報制度和設備消缺記錄;要繼續加強安全工器具的管理，堅持做好定期試驗、輪換工作;要加大農電“兩票”填寫合格率考核力度，開展危險點預測和分析工作;認真做好班前會、班組安全日活動等日常工作。

進一步加強農電經營管理工作。認真執行城鄉同價政策，把好“電價關”，提高售電均價;把線損當作經營工作的重中之重抓，做到每月有分析、有改進措施;對各供電所的生產成本按月進行核算，杜絕浪費，鼓勵節約;爭取在15個鄉鎮全面推廣電費儲蓄業務，簡化收費手續，提高工作效率。

加強指導、培訓，提高農電隊伍素質。重點要加大對農電安全工作、專業工作的檢查、指導力度，各生產技術管理部門要協助農電修訂和完善技術標準和專業運行規程;要制定相應的績效考核制度和年度培訓計劃，定期對供電所員工進行業績考核、專業知識培訓，提高供電所員工素質，確保隊伍穩定。

繼續開展農電規範化服務工作。認真對照省公司頒發的《供電所營業規範化服務細則》，積極開展營業窗口作風整頓，實行標準化管理，簡化用電報裝手續，縮短業擴流程，要確保到__年底，全市15個鄉鎮供電所全部達到農村供電營業規範化服務驗收標準，在保持水北供電所全國農電營業示範窗口的基礎上，再爭取1～2個供電所獲得省級農電營業示範窗口榮譽。

6、以人為本，法德雙治，努力打造一支高素質的職工隊伍

切實加強思想政治工作。要深入抓好__大精神的宣傳教育，結合開展向雷鋒、谷文昌同志學習的活動，繼續深化向我們身邊的典型蘇碧卿同志學習的活動，使“愛崗敬業、用心工作、誠信服務”的精神更加深入人心;要大力提倡説老實話、辦老實事，做老實人的風氣;要營造和諧氛圍，構築穩定環境，建設文明家園。加快“從管理到服務的轉變”，深化“四項承諾”制度，加強機關建設，樹立機關工作人員的“全局意識、窗口意識、服務意識、創新意識”。要按照南平局__年工作會議精神，在各部門健全、完善領導下現場檢查制度，全面推行“領導在一線服務，工作在一線落實，問題在一線解決，業績在一線體現，形象在一線樹立”的一線工作法，推動工作作風的進一步好轉。進一步暢通上下溝通渠道，充分發揮工、團的橋樑紐帶作用，加大廠務公開力度，創新合理化建議形式。重視和加強離退休職工的思想工作，豐富離退休職工的文化生活。

加強企業黨建和幹部隊伍建設。一是充分發揮黨支部的戰鬥堡壘作用和黨員帶頭作用，按照南平電業局黨委統一部署，在黨員中深入開展“三帶頭”活動，做到帶頭學政治、學業務、學技術，帶頭抓好安全，帶頭用心工作，誠信服務，制訂黨員理論學習“學分制”實施方案，加大對黨員幹部績效考核力度。二是要繼續實施幹部誡免制度，推行幹部引咎辭職制，強化中層幹部的責任感、危機感，積極倡導敢抓、敢管、勇於負責的工作風格，堅決反對“好人主義”、庸俗化的人際關係，弘揚正氣，從嚴治企。三是要繼續加強黨風廉政建設，有針對性地開展黨性、黨風、黨紀和警示教育，繼續加大從源頭預防和治理腐敗的力度，加大對權利運行的制約和監督，努力把各級班子建設成政治堅定、勤政廉潔、開拓創新、團結奮進的堅強集體。

深入開展創建學習型企業活動。繼續推進“三位一體”企業文化建設，在打造誠信電力品牌的同時着力開展創建學習型企業活動，營造全員“工作是學習、學習是工作”的良好氛圍。制定人才培養規劃，建立崗位能手激勵機制，在各技術工種中推行“崗位專才”，大力引導職工向技術型能手發展，專心致志於技術創新、崗位成才。繼續加大培訓力度，創新培訓方式和手段，一是加強職工對工作標準、服務規範、職業道德等方面的學習;二是加強綜合知識、理論知識和專業知識培訓，引導職工學習新理論、新知識、新科技;三是開展具體的、立體的崗位模擬培訓。進一步探討新的崗位培訓機制，做到崗前抓基礎，在崗抓提高，轉崗抓培訓，崗崗有目標，使各項工作在確保後繼有人的前提下，進一步得到提高。

供電員工工作計劃篇6

為了進一步優化職工隊伍結構，提高職工的業務技能和綜合素質，培養和造就一批德才兼備、會管理的高素質的“四有”職工隊伍，根據大隊職工培訓和素質教育的要求和《供電大隊年度人員職工考核制度》，並結合本隊全年工作安排部署，遵循學以致用、講究實效的原則，結合本隊實際，對全員進行全方位、高質量的專業知識和技能培訓綜合素質教育培訓，現制定年度職工培訓計劃如下:

一、供電隊工種分佈及等級現狀

供電隊現有職工20人，其中幹部4人，配電線路工14人，其他工種2人。

二、年度階段性培訓計劃

今年，我們將採用分批分類，形式多樣的理論與實踐培訓。貫徹“五定”培訓思路，培訓內容是管理局頒發的送、配電線路工教材。針對本隊生產階段性特點，培訓計劃分為以下幾個步驟：1、針對春季電網檢修，將利用班前會短時間培訓和案例分析，對一些容易出故障的設備和故障篩查排除作為主要內容。2、搜索電網檢修方面的教材及安全知識給職工培訓，注重實用性、安全性、實效性。理論培訓的同時積極組織職工開展崗位練兵，做到熟能生巧，努力提高檢修工藝和質量;2、利用業餘時間組織集中培訓。通過學習《電力操作安全規程》和《電力外線工程》這兩本教材，使職工對本崗位的工作標準、管理標準、技術標準有了深入的瞭解;3、針對每年上、下半年的技能鑑定，我隊將在內部開展組織崗位練兵和技術比武及考試。根據職工不同層次分別給予對應培訓，做到職工需要什麼我們就培訓什麼，培訓一律緊扣近幾年技能鑑定考核大綱，確保今年我隊職工一次性通過技能鑑定考核;4、開展“四新教育”活動。“四新”即：新技術、新工藝、新材料、新設備。將“四新”列為我們培訓的重要方向，首先我們職培小組必須做到應知、應會，然後再對職工開展培訓，確保他們能夠儘快熟練運用，通過實際感受老技術和技術的差別帶動職工學習新技術的熱情。5、在全年的培訓當中，我們將會穿插一些多媒體課件，把一些枯燥難懂的理論知識轉化為實際生產所遇到的問題使職工更容易接受。7、開展師傅帶徒弟活動。

三、年度培訓目標

首先，掌握本專業、崗位的各類標準，瞭解其他相關工作和技術標準，做到“應知，應會”的標準。

第二，提高生產班長的業務與管理水平和處理事故的應變能力。

第三，提高本隊職工的整體素質。

第四，與大隊勞資股積極配合，搞好今年職工的外出培訓情況，做好培訓資料的記錄與整理，確保基層驗收一次性通過。

四、培訓要求：

1、教課人員備好課，做好授課記錄。

2、聽課人員要專心認真，做好筆記，不得遲到早退無故曠課。

五、考核辦法：

1、本隊進行班前會對所教過的知識進行提問，回答錯誤者，每人每次扣3分。

2、月底考試個工種第一名獎勵100分，不及格者扣100分，考試無故不來者按不及格處理。

3、每週對所作筆記進行一次檢查，筆記不全者每次扣10分，嚴重不全者每次扣20分。

供電員工工作計劃篇7

（一）總體要求

認真貫徹國網公司、省、市公司決策部署，全面落實深化改革、強化創新新要求，以安全穩定和優質服務為基礎，以同業對標為統領，堅持依法從嚴治企，全面強化管理提升，務實求真，競位爭先，為實現“爭排頭、創一流”目標而努力奮鬥。

（二）主要目標

安全生產目標：實現三個百日週期，圓滿實現安全年目標。（八不發生）不發生五級及以上人身事件；不發生六級及以上電網、設備、質量事件；不發生一般及以上火災事故；不發生七級及以上信息系統事件；不發生本單位負同等及以上責任的重大交通事故；不發生其他對公司和社會造成重大影響的事件；不發生人員責任的優質服務事件；不發生市公司查處嚴重違章和省公司查處一般違章事件。

企業經營目標：售電量28。8億千瓦時，售電均價（含税）705。29元/千千瓦時，電費回收率100%，線損率6。20%，邊際貢獻完成市公司下達目標。

電網建設目標：如期完成上級下達的主網、農網投資建設項目。

優質服務目標：固化“大服務”理念，服務調度體系和服務支撐體系形成常態運行機制。基本實現客户投訴零屬實率，供電服務“十項承諾”兑現率達到100%，政風、行風、社會滿意率在市直單位排名中保持先進行列。

同業對標目標：綜合排名力爭進入省公司前三名，重要指標爭創全省一流。

供電質量目標：城市綜合電壓合格率達到99。993%，城市、農網供電可靠率完成市公司下達的年度考核目標。

黨風廉政建設：機關及科級以上領導幹部不發生違紀違法問題；不發生瞞案不報、壓案不查或責任追究不到位的情況；不發生違反中央八項規定等影響和損害公司形象的黨風廉政事件；行風評議實現“保三爭一”。

（三）重點工作安排

1。持之以恆加強安全生產

以“精益安全管理”活動為主線，貫穿全年工作始終。突出“三堅持”、落實“三到位”、實現“三提升”。

進一步強化各級人員責任意識。要高度認識安全生產的重要性，正確處理好安全與發展、安全與效益、安全與質量的關係，進一步強化責任意識、風險意識和憂患意識，做到警鐘長鳴、常抓不懈。要嚴格貫徹落實新《安全生產法》、《國家電網公司安全職責規範》，切實履行安全職責。要務必長期堅持“嚴抓嚴管”，在任何時候都必須做到“嚴”字當頭，嚴抓現場、嚴管人員、嚴控風險、嚴格過程，全面提升生產人員管理能力、安全素質、技術水平。

進一步強化監督體系效能的發揮。鼓勵部室和班組自查自糾，對各級各類人員每月稽查次數進行詳細規定，定期對各部室、班組自查自糾、分析整改處罰的情況進行檢查和通報，實現從“被動稽查”向“主動自查”的轉變。統一稽查標準，實施安全稽查差異化。堅持專項監督，深入質量監督。強化安全生產分析考核、獎勵，嚴格按照“四不放過”原則，分析違章發生的原因和違章背後的管理問題，繼續堅持周通報制度，堅持開展季度班所安全生產過程評價工作及“明星工作負責人”、“明星把關人”評選。

進一步強化“大安全”體系建設。規範基建安全管理，嚴格施工現場安全管理，落實“三大措施”編制、審查要求，現場嚴格按照“三大措施”組織施工；強化工程建設質量管理，對隱蔽工程、特殊試驗應進行旁站驗收，實現基建工程“零缺陷”移交；規範營銷安全管理，嚴格落實業擴工程安全管理要求，加大對營銷業擴、集抄作業現場的安全稽查，加強高危重要客户安全管理，加大用電安全隱患排查力度，加強對用户故障出門的分析和考核；規範信息安全管理，進一步加大對信息安全的稽查力度和考核力度。打擊違規外聯，特別是加強供電所信息安全管理。同時，規範交通安全管理，規範外聘施工隊、集體企業安全管理，規範安全保衞和消防管理。

2。持續提升生產管理水平

落實設備主人制度，切實提高設備管理水平。充分發揮明星設備主人帶頭作用，紮實開展設備運維管理，繼續加強各所周生產協調例會和設備主人評設備活動質量評價工作，採取“抓兩頭、促中間”激勵模式，對優秀班所進行獎勵、落後班所進行考核，促進配網生產管理提升；深化開展生產運維工作質量稽查，不間斷地查問題、督整改、積經驗、促提升；採用巡視與消缺相結合方式建立缺陷庫，明確設備主人對發現問題的處理措施和時間，督辦問題整改。

精心組織排查診斷，務實開展“低電壓”綜合治理。按照“低電壓”常態化綜合治理工作要求，制定年度計劃；強化低壓業擴報裝接入管理，嚴格執行配網公變台區四級負荷預警和“低電壓”台區負荷接入技術原則，增加業擴查勘環節中電壓測量工作並嚴格把關；力爭在20xx年完成200個低電壓台區和柏鈴線、文和線等4條線路svr饋線自動調壓器的安裝和投運工作，切實改善農配網電壓質量。

做細做實專項工作，力求專業管理精益求精。輸電專業持續抓好輸電線路“六防”，推進“主題巡視月”活動，紮實開展線路防雷治理，全面落實屬地化協同管理工作；調度專業抓好“三種方式、三項分析、三項協同”，密切跟蹤電網變化、分析事故風險、優

化電網運行方式、統籌安排計劃檢修；變電運維專業圍繞“五防一保”開展工作，加強防誤裝置管理、深入推進變電運維一體化工作；變電檢修專業提高檢修專業化巡視質量、強化技術監督，着重分析和決策，提升檢修工藝及故障處置能力；配電專業切實開展配網綜合整治工作，着力解決電壓低、故障率高、“卡脖子”、局部地域供電可靠性低等突出問題。

3。科學提升電網規劃與建設

強化工程組織管理。加強業主項目管理，明確業主項目部與中標施工單位的責、權、利關係，業主項目部對項目建設的全過程規範化管理全面負責。認真做好農網改造重點環節的過程管控，嚴格控制工程變更管理。加強里程碑節點計劃管理，認真落實里程碑進度計劃，進一步細化責任目標，加大對工程關鍵節點執行情況的跟蹤與考核，實行周進度通報、月進度考核管理，確保全年建設項目順利竣工投產。加強施工單位管理，特別是加強對施工隊伍的安全監管和施工紀律管理，掌握施工單位及時足額發放民技工工資，嚴禁出現拖欠、截留現象。加強施工質量、工藝的管理，要以“所有工程實現達標投產，優質工程率達到85%以上”為目標，努力打造精品工程，爭創國網“百佳工程”。加強竣工驗收、工程結算和決算管理，嚴格按照“竣工一個、驗收一個、結算一個”的要求執行到位，確保工程量屬實，資料及簽證準確，工程移交不留隱患。

強化配網運行評估工作。根據配網概況、變電站及電源分析、配網現狀分析（包括10千伏配網分析、台區配電變壓器及設備分析、低壓配網分析、計量裝置分析和農配網智能化分析）、配網存在的主要問題、20xx—20xx年期間配網規劃建議、農網改造投資規模與效益分析和理論指標結論等九個方面編制配網運行評估報告。結合配網運行評估報告、低電壓問題整治、安全隱患等，按照項目輕重緩急進行優先排序，提出20xx—20xx年配網建設規劃項目，並形成配電網規劃運行評估報告送審。

強化工程造價管理。進一步規範合同管理和造價管理流程，提高工程造價控制能力。從設計源頭開始，技經人員必須根據設計編制説明，結合實際進行概算編制。加大施工預算及工程結算的過程管控，細化工程結算，規範費用計列，實現量準價實；加大設計變更和簽證管理力度，確保相關費用的規範使用。

同時，堅持依法開工，加強對農網改造工程的風險管控，防止吃拿卡要、二次轉包、搭車收費等違規違紀現象的發生，嚴防以工程名義套取資金項目。

4。提升營銷管理質量

一是以營銷服務全口徑內部同業對標為中心，確保公司營銷服務指標實現持續改進和顯著提升。圍繞“強管理、增效益、優服務”的目標，以內部對標為抓手，切實強化專業管控力度，建立健全“診斷分析—管理提升—再分析—再提升”的持續改進模式，做到“過程與結果並重、管理與指標提升”，確保同業對標名列市公司前茅。加快推進營銷業務城鄉“同質化”管理，實施《20xx年供電所營銷業務內部同業對標績效考核辦法》，把供電所各級管理層關注度聚焦到對標主線上來，最終實現城鄉營銷業務管理專業化、業務流程標準化、營銷指標先進化的一體化管理格局。重點分析短板指標造成原因，規範作業流程、積極整改異常數據、強力推行“負控”及“費控”技術、完善電話號碼收集、解決停覆電成功難題等，逐步提升部分指標落後局面，真正實現營銷管理的持續改進和對標指標的顯著提升。二是以線損管理為主線，創造營銷經營效益。明確公司線損管理各級責任，建立線損定期分析、限時處理、重獎重罰工作制度。實施台區關口逐步由公司統一管控，有效利用採集系統遠程監控分析線損情況、分析用户用電異常情況，找到台區降損及反竊查違的突破口，有針對性的、強制性的開展高損線路和台區的綜合分析、治理，重點向異常線路、專變客户開展用電檢查、反竊查違行動，確保公司全年線損目標完成，有效提升公司經營效益。三是以集抄改造為重點，抓好營銷支撐建設。20xx年低壓集抄建設計劃改造671個台區，80327户，將大瑤、永安、鎮頭、永和所全覆蓋改造。20xx年將以台區為項目單位，堅持“建設一個台區，驗收一個台區，結算一個台區，投運一個台區”，制定詳細的施工管理方案，細化安裝進度計劃，倒排工期，高標準、高質量的完成建設任務。四是以營銷服務反違章為抓手，深化營銷過程管控。要藉助三大營銷信息平台，根據系統遠程監控結果積極開展各種異常數據的現場稽查，重點打擊估抄、漏抄、代抄、線損數據弄虛作假、定比定量和電價執行不到位等違章行為。要強勢推進營銷業務整冶活動，通過問題的查出及整改，重點規範抄表、收費、線損、計量、業擴等各專業業務操作及服務行為，要督促各供電所建立自查自糾、互助互防的常態機制和工作體系，營造嚴抓嚴管工作氛圍，從源頭上有效防範違章風險。五是以強化採集監控職能為突破，促進關鍵指標提升。要積極搭建監控平台，建立“兩級監控、分級維護”運維管理體系，完善監控管理制度，規範設備運行維護工作，確保採集系統穩定、高效運行；要加強營銷系統與生產系統的對接和資料統一，確保採集系統線損建模及在線監測系統的數據真實性；要實現採集成功率99。5%、台區線損合格率80%、自動抄表結算率等各項指標，持續推進用電信息採集系統深化應用，切實發揮用電信息採集系統的技術支撐作用。六是將生產設備主人制，引入計量資產管理，全面落實“四化”管理要求。要借鑑生產設備主人制，着手明確庫房表計、低壓用户計量裝置、專變、台區關口表和採集終端的設備主人。重點針對目前資產管理較為混亂的情況，嚴格按照“資產管理項目化、資產流轉實時化、庫房盤存常態化、報廢處置時限化”要求，落實計量設備主人制中監控、運行、維護的職責。配合營配貫通工作，繼續開展資產清理工作和運行電能表清理工作，摸清設備“家底”，將設備主人制落實到計量資產“四化”管理之中。

5。切實提升服務品質

拓展服務渠道。要加快農村“村村有繳費網點”建設，推行銀行代扣方式，加強繳費終端運維管理，逐步取消自營收費網點，全面推廣郵政網點代收，真正打造方便、快捷的“十分鐘繳費圈”。健全“台區經理制”，分解服務指標，通過微信公眾服務平台、短信互動平台、台區客户及企業qq羣等組成的多維服務渠道，主動推送電費查詢、停電查詢、業務諮詢、故障報修等服務項目，減少95598話務訴求。加強窗口建設。開展流動紅旗評比活動，開展窗口服務“明察暗訪”，定期通報暗訪情況，落實問題整改“回頭看”機制，形成“嚴抓嚴管”高壓態勢，杜絕窗口服務投訴；開展窗口環境、行為、設施及內務規範化培訓及整頓，全面貫徹國網及省公司新標準，實現所有營業窗口“服務好”、“功能全”、“業務強”的目標。縮短服務時限。重新明確業擴環節職責，理順內部業務聯繫，減少不必要環節流轉及業務溝通，進一步縮短業擴服務時限；加快故障處理反應速度，整合現場服務職能，減少故障判斷重複環節，進一步縮短計量故障處理時長；加強覆電值班管理，實時監控客户繳費情況，及時排查系統故障，進一步縮短欠費覆電時長。提升服務指標。要更進一步強化服務指標的管控，建立指標問題“説清楚”制度，將服務投訴、客户不滿意、業務佔比、業務退單等影響指標問題都納入嚴抓嚴管範籌，深入分析影響指標的原因，建立有效防範措施。

6。全面提升農電管理水平

貫徹落實省、市公司工作要求，全面開展“兩個提升”工作。一是進一步加強作風建設工作。進一步加強供電所員工勞動紀律管理、廉政作風管理，對供電所財務透明、物資採購、工資發放等做到嚴格控制。進一步規範供電所“三重一大”的執行，對重大決策、重大人事變動和財務運用做到透明、公開，規避管理風險。二是繼續推進“供電所管理提升”工作。20xx年是管理提升的收官年，農電、生產、營銷各部門配合，對供電所業務方面的工作進行督辦，確保管理提升四年目標全面實現。三是落實農電全員績效考核工作。通過在工業園供電所的積分制試點，全面推廣農電積分制績效考核。指導供電所完善所內績效積分細則，確保積分統計結果的科學性和可操作性，能合理地按積分多少進行工資分配。四是積極開展農電培訓。按崗位需求繼續組織青工培訓和各類專業培訓。配合市公司完成生產崗位輪訓。通過開展業務知識競賽來激勵員工主動學習和檢驗培訓效果。

7。進一步提升企業管理

穩步推進績效管理。在市公司的統籌安排下，按照“三全”管理要求，加快建成全員績效管理體系及部室負責人業績考核體系。加大業績考核、評價結果與薪酬分配、評先評優、人才選拔等方面的應用，以公平公正的績效手段，為公司發展注入活力。深化預算“精益化”。全面推動資金管理標準化，針對各業務部門以及各線財務人員提出各項目財務操作規範，充分遵照財務管理的新政策以及變化，徹底防範企業經營管理的風險，從而達到依法治企的管理要求。抓好全面風險管理與內控建設，持續深化財務稽核監督，提高風險管控水平。深化同業對標。適應對標體系變化，強化管理、優化流程，對跨專業難點問題主動配合協調、加強溝通，及時分析、診斷各項指標，持續鞏固、提升潛力、攻關弱勢，實現排頭爭先目標。加強集體企業內控管理。做好電力建設工程成本核算及工程款回收工作。切實加強外部聯繫，促進內部激勵。主動服務，把大工程做優，小工程做精，以服務和質量爭市場，全面完成經營目標任務。

8。持續強化作風建設

一是繼續加強勞動紀律、窗口服務、車輛管理、辦公紀律等各領域的明察暗訪和專項督導檢查，查作風、擺問題、嚴整改、樹新風。公司領導班子將帶隊下班所開展檢查，檢查結果納入績效考核和部室綜合評價，對於屢查屢犯的，將對部室負責人進行誡勉談話。二是紮實開展20xx年度供電所規範管理專項督察巡視，爭取工作早啟動、早完成，範圍全覆蓋、全整改，問題早發現、早防控，深入一線掌握情況，杜絕違紀違法情況發生。三是強化機關建設。營造各管理部室高效執行、服務優質的良好氛圍。各管理部室要充分發揮主觀能動性，將思想和行動統一到幹事、創業上來，自覺落實工作要求，杜絕“自轉”、“反轉”、“不轉”。要提高管理水平和決策能力，重點提高服務基層的意識，增強工作前期評估和適時指導，不能簡單交辦工作，不想辦法，不解決實際困難。四是持續加強公務用車、辦公用房的管控，確保不發生違規違紀事件。