精神護士長工作計劃7篇

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很多人都習慣在開展新階段工作之前,提前制定一份工作計劃,工作計劃是做好每一份工作的關鍵所在,你知道我們制定工作計劃的依據是什麼嗎,以下是本站小編精心為您推薦的精神護士長工作計劃7篇,供大家參考。

精神護士長工作計劃7篇

精神護士長工作計劃篇1

20xx年是實施國家“十二五”規劃,加快醫療事業改革發展的開局之年。新的一年中,我院護理工作將認真貫徹國家衞生工作的各項方針政策,按照《20xx年全省醫政工作要點》的要求,以開展“優質護理服務示範工程活動”為契機,以我院開展的“作風、紀律、秩序專項整治活動為動力,進一步加強護理管理,不斷規範護士行為,改善服務態度,提高護理質量,打造優質護理服務品牌。制定具體計劃如下:

一、加強護理安全工作,提高護理人員安全意識,從護理角度盡最大可能的保障患者安全。

1. 護理安全工作是精神科臨牀護理的首要工作,也是重點工作。護理安全工作的核心是保障患者生命安全。因此,護理部將通過召開護士長會議及召開護士大會等形式對護理人員進行安全教育,提高護理人員安全意識,使護理人員充分認識到護理安全工作的重要性。

2. 充分調動各級護理人員學習法律知識的主動性、自覺性,各病區建立以護士長為主導的學習網鏈,重點學習相關法律、法規、醫院規章制度等內容。以全國衞生系統出現的積極因素、工作亮點為學習目標,以反面新聞、典型案例為告誡點,總結經驗教訓,做到引以為戒,促進護理工作的良性發展。

3. 對於病區環境潛在的不安全因素,護士長應着力解決,及時向相關科室反映,與相關科室協調,如果無法解決,應做好相關記錄並上報。

4. 對於患者病情的變化及處理,應積極對待,從護理角度為患者做好各項安全工作,積極主動排除危險因素,同時做好自我防護。

二、進一步開展優質護理服務示範工程活動,總結優質護理服務工作經驗,增加優質護理服務示範病房數量,創建優質護理服務品牌。

20xx年貫徹落實了優質護理服務示範工程創建工作,2、3、5三個病區首先進行“示範病房”工作試點,也都呈現各自的特點和突破,示範病區創建工作進展順利, 20xx年將在總結經驗基礎上,進一步開展優質護理服務示範工程活動。

1. 積極響應衞生廳號召,擴大優質護理服務示範範圍,增加示範病區數量,爭取上半年開展優質護理服務示範病房數量達到40%以上。

2. 推廣示範病區的優質護理服務經驗。通過召開經驗交流會、座談會,或利用其它形式如院報、衞生廳網等不同途徑宣傳“開展優質護理服務活動”的好經驗、好做法。

3. 不斷查找優質護理服務示範工程活動進行過程中出現的不足和薄弱點,不斷補充和完善現有示範病區的工作,作為其它病區開展示範活動的借鑑。

三、加強護理質量控制,不斷完善檢查標準,加大檢查力度,促進各項規章制度和崗位職責的落實。

1. 進一步落實護理部——科護士長(質控小組)——護士長三級管理職能,做到責任明確,逐級負責。尤其加大對護士長的管理,做好基礎質量的控制,定期督查護士長的質檢情況。

2. 加大護理管理力度,各級護理管理人員按照各自分工,定期對病區管理、基礎護理、護理文書、醫德醫風、崗位職責等進行檢查督導,並嚴格執行護理質量管理標準。

3. 加強對護理規章制度執行情況的督查,重點強化核心制度,對新增規章制度結合臨牀實際情況進行不斷論證、完善,使之更合法、符合臨牀實際情況,起到指導、保護、律我的作用。

4. 建立檢查、反饋機制,每季度召開一次護理質量專題講評會,分析存在的問題,提出解決問題措施,限期改正,促進護理質量的持續改進。

四、加強健康教育工作的落實,重點突出告知義務工作。

在患者入院、住院、出院的整個過程中,認真實施健康教育,尤其是各項護理工作的告知義務,應向患者及家屬進行詳細的介紹、解釋,以取得患者和家屬的理解、配合。病區護理人員應在護士長的指導下,在資深護理人員的帶動下,認真、具體、詳細地向患者及家屬進行健康宣教。嚴格落實崗位責任制,對健康教育落實不到位者以及對分管病人健康教育落實不到位者,給予教育、批評,責令其改正,並嚴格按照質控標準進行處理。通過健康教育,提升護理服務品質,改善護理服務形象。

五、加強護理人員的在職教育,提高護理人員知識技能水平,提高護士素質。

護理行業是終生修習的職業,夯實基礎、加強在職教育必不可少。

1. 制定與落實各級護理人員業務培訓和三基考核計劃(內容包括:規章制度、崗位職責、法律法規、專業理論、操作技能、醫德醫風等),落實分層次培訓,提高專業理論水平,提高操作技能水平。達到制度、職責必須掌握,專業理論重點掌握,操作技能過關。

2. 定期進行護理業務講座:積極組織護理新理論、新技術、新方法的學習講座,護理部每季度組織1—2次全院性業務學習;每病區/科室每月組織1次科內業務講座,實時總結臨牀經驗;每週提問一次(尤其對於年輕護士)。

3. 爭取領導支持,選派護士長和護理骨幹外出進修學習或參加各種會議和短訓班,以開闊視野,增長知識。

4. 根據衞生部繼續醫學教育精神,鼓勵護士積極參加在職教育,鼓勵護理人員利用網絡等途徑進行提高學歷水平的學習,鼓勵護理人員進行心理諮詢等邊緣學科知識的學習。同時達到每年25學分(1類+2類)的要求。

六、做好教學、科研及對口支援工作。

1. 做好臨牀帶教工作。指派經驗豐富、素質高的主管護師或護師負責新護士、進修護士、實習生的帶教工作,使其具有護理安全的意識,掌握精神科常見疾病的臨牀表現及護理要點、健康教育、工作流程。

2. 護理部做好新護士、進修護士的崗前培訓工作,不定期檢查帶教質量,定期召開評學評教會,聽取帶教老師與進修生、實習生的意見,相互傳授、交流教學經驗。

3. 抓護理人員的科研意識,鼓勵護理人員學習科研方法,閲讀護理雜誌,積極撰寫論文,爭取科研立項。

4、根據醫院總體部署,選派專家對基層單位進行幫扶指導。

七、擬舉辦的會議、講座。

1.擬定於20xx年6月舉辦“山東省第九屆精神科護理學術交流會”。

2.迎接、慶祝“5.12”護士節,並舉辦相應的有意義的活動。

精神護士長工作計劃篇2

作為我院重點科室,在新的一年裏,計劃從以下幾方面加大工作力度,使我院神經內科進一步發展。

一、繼續擴大病種,增加病人數量。

擴大細化病種,計劃成立專項病門診及住院病房;如癲癇病,頭痛焦慮,腦血管病,腦腫瘤等等,這樣對於擴大病原,統一管理,資源共享等都是有好處的。從長遠來看,我科發展空間相當大,單單腦血管病專科我科有待開拓的領域就有卒中單元,卒中康復病房,中醫輔助腦血管病鍼灸理療康復系列等,這些醫療單元的建立都可以使我科得到新的發展。

二、增加牀位數,計劃建立腦系科專科治療中心等。

目前我科設牀位32張,計劃增加至50張,可以逐步與腦外科,心理衞生科等科室進行有序的經驗交流,具體到我科醫療人員應積極參加其它科室學術會議,進行技術學習,以期在不遠的將來能夠成立腦系科專科,這對於廣大病患可謂極大的福音。創建腦系科監護室,積極為腦系科危重病人提供及時,全面,有效,便捷的專業醫療護理服務。創建腦脊液病理室,為第一時間精確診斷疑難少見病提供權威性的依據,為培養專業人才創造良好的環境。

三、增加醫護人員,加強醫護人員培訓。

繼續完善學科人才梯隊結構,年中科內應有1名副主任醫師晉升為主任醫師,1名主治醫師晉升為副主任醫師,另增加住院醫師1~2名。培養碩士1~2名等。

對現有副主任醫師及主治醫師在臨牀醫療、科研、教學等方面工作中讓他們挑重擔、壓任務,加強他們在基礎理論和專業技術理論方面的學習,儘量選送他們外出接受專科進修,參加短期的學術交流,以掌握國內外神經內科的研究、發展動態,參加專項技術學習班。

對於住院醫師的培養則立足於院內和科內,重點在於對他們臨牀基本機能、醫學基礎理論和臨牀思維方法、基本功的培養,以加強平時考核,嚴格從上級醫師的教學查房及病例分析等入手,使他們在住院醫師培養計劃後,能成為一名合格的神內科主治醫師。

護理人員的培訓以崗位練兵為主,鼓勵她們參加護理專業的高等教育本科自學考試,或到醫學院校護理專業接受脱產和半脱產的學歷教育,選派優秀人員到各著名醫院神內科進修。

四、增加設備投資力度,購置先進儀器設備。

購入核磁共振,開展神經介入治療,併購置24小時視頻腦電圖監測儀、肌電誘發電位儀,購置dsa等設備,以提高神經疾病的診斷、鑑別診斷及治療水平。

五、加強科研,引進和推廣適宜新技術。

三年內在核心期刊上發表2~3篇。結合tms在神經科領域的應用開展新技術,加強卒中後抑鬱治療的研究,並結合在職研究生的課題進行深入研究。每年申報課題,引進和推廣適宜新技術1~2項。

五年內,引進推廣神經康復,利用現代康復技術開展運動治療、作業治療、日常生活能力訓練、吞嚥語言訓練、認知能力訓練、adl訓練及康復功能評定;將高血壓、腦出血的治療系統化;根據腦血管疾病的不同階段,採用不同配方的治療等等。

六、加強科室文化建設,增強科室凝聚力。

繼續加強醫療核心制度學習,加強黨建及精神文明建設,強調敬業愛崗,以病人為中心的科室文化建設,增強科室凝聚力。

神經內科是我院的重點科室,相信在院領導的大力支持下,在科室人員的努力下,在新的一年中能夠盡善盡美完成計劃。

精神護士長工作計劃篇3

一、工作目標

20__年我要以服務提高質量,更好的為臨牀服務。把以前的被動服務變為主動服務,爭取做到收發物品主動熱情,無差無錯,存在問題及時溝通,解決落實,把各項工作規範再規範,細化再細化。消毒滅菌準確徹底,無延誤。都説素質決定能力。我要積極提高素質,加強學習,爭先進。認真學習醫院的各項管理規範,協助護士長做好工作。

二、工作計劃

(一)學習管理工作規範

認真學習醫院的各項管理規範,逐句分析研究,不懂就問,協助護士長完成各項工作。掌握各項規章制度,操作流程,操作規程,崗位職責,應急預案,做好各項工作。

(二)接受最新知識,提高業務素質

積極參加醫院組織的業務培訓,科內的業務學習,不斷學習新的專業知識,提高自身業務素質,做好每一項工作。

(三)主動熱情服務,提升服務理念

為病人服務“主動上門”,及時準確。按規範進行護理操作,樹立良好的服務形象,定期到病人當中徵求意見,更周到的為每一名病人服務。

(四)加強個人修養,樹立“天使”形象

加強基本功訓練,包括思想政治、職業素質、醫德醫風、臨牀操作技能等。提高自己的思想政治素質,鑽研文化科學、專業實踐和管理科學知識,提高護理管理水平和質量。

三、保證措施

(一)加強基礎理論知識的學習

加強理論知識的學習,不斷豐富自己的專業技術知識,利用業餘時間多翻閲護理相關書籍,密切關注護理知識的新動態。

(二)加強專業知識的操作

在工作中不斷總結經驗教訓,做到膽大心細,客服心裏障礙。定期或不定期對工作進行總結,遇有困難及時向有經驗的其他護士請教。

(三)認真做好基礎護理工作

規範護理工作,保持病人的病牀整潔,無異味,無污跡,物品擺放整齊,輸液滴熟與醫囑相符,勤巡視輸液病人,善於觀察病情,發現問題及時解決。

以上是我對20__年的個人工作計劃,可能還不是很成熟,希望能達到我所想的目的。在新的一年中,我會更加努力,認真負責的去對待每一項工作,更好的為每一名病人服務,為醫院的建設貢獻出自己的力量。

精神護士長工作計劃篇4

2021年度無論從管理、服務、還是追求質量上,我們都力爭邁上一個新台階,認清形勢,統一思想,樹個人形象,樹科室形象,樹醫院品牌,從自身做起,高標準、嚴要求,樹立“院興我榮,院衰我恥”思想,轉變服務理念,強化服務意識。我們堅信,有各級領導大力支持,有醫院、護理部正確領導,更有全科護理人員齊心協力,我們必須完成各項工作,使患兒及家長真

正放心滿意

一、加強護理安全管理,完善護理風險防範措施,有效地迴避護理風險,為病兒供給優質、安全有序的護理服務。

1、不斷強化安全意識教育,發現工作中的不安全因素時要及時提醒,並提出整改措施,以院內外護理差錯為實例組織討論學習借鑑,使護理人員充分認識護理差錯因素新情景、新特點,從中吸取教訓,使安全警鐘常鳴。

3.加強重點時段的管理,如夜班、中班、節假日等,實行彈性排班制,合理搭配老、中、青值班人員,同時組織護士認真學習新頒佈的《《護士條例》》及《《醫療事故處理條例》》的相關條款,以強化護士良好的職業認同感,職責心和獨立值班時的慎獨精神.

4、加強重點病兒的管理,如危重患兒,把危重患兒做為科晨會及交接班時討論的重點,對病人現存的和潛在的風險做出評估,達成共識,引起各班的重視。

6、對重點員工的管理,如實習護士、輪轉護士及新入科護士等,對她們進行法律意識教育,提高他們的抗風險意識及本事,使學生明確僅有在帶教教師的指導或監督下才能對病人實施護理。同時指定有臨牀經驗、職責心強具有護師資格的護士做帶教教師,培養學生的溝通技巧、臨牀操作技能等。

7、完善護理文件記錄,減少安全隱患。重視現階段護理文書存在問題,規範護理文件記錄,認真執行護理記錄中“十字原則,即客觀、真實、準確、及時、完整”,避免不規範的書寫,如漏字、塗改不清、前後矛盾,與醫生記錄不統一等,既要體現綜合護理問題記錄,又要體現專科症狀的特殊性,使護理文件標準化和規範化。

9、完善護理緊急風險預案,平時工作中注意培養護士的應急本事,對每項應急工作都要做回顧性評價,從中吸取經驗教訓,提高護士對突發事件的反應本事。

二、以病人為中心,提倡人性化服務,加強護患溝通,提高病人滿意度,避免護理糾紛。

1、辦公班護士真誠接待新入院病兒,把病兒送到牀前,主動向病兒家屬做入院宣教及健康教育。

3、要求職責護士每一天與患兒家屬溝通,包括健康教育、瞭解病兒的病情轉歸、生活需求、用藥後的效果及反應等,護患溝通能縮短護患之間的距離,是做好一切護理工作的前提和必要條件。

4、認真執行臨牀處置前後的告知程序,尊重患兒家屬的知情權,解除患兒家屬的顧慮。

5、每月召開工休座談會,發放病人滿意度調查表,對服務質量高的護士給予表揚鼓勵,對服務質量差的護士給予批評教育。

三、定期與不定期護理質量檢查,堅持護理質量持續改善。

1、充分發揮護理質量控制小組的作用,每週進行質量檢查,以便及時發現問題,及時糾正、處理。

2、每月對質控小組、護士長質量檢查、護理部質量檢查反饋信息進行綜合分析,查找原因,制定切實可行的整改措施,並檢查整改落實情景。

四、嚴格落實三基三嚴培訓計劃,提高護理人員整體素質。

1、對各級護理人員按三基三嚴培訓計劃進行培訓,每月組織理論考試和技術操作考核。

2、護理查房時提問護士,資料為基礎理論知識、專科理論知識、院內感染知識等。

3、利用科晨會提問醫院護理核心制度,使每個護士都能熟練掌握並認真落實。

五、其他

1、配合醫院的整體工作,認真完成各項指令性工作任務。

2、配合信息中心做好護士站網絡啟運前後培訓及協調工作。

精神護士長工作計劃篇5

一、認真落實各項護理規章制度

嚴格執行制度,提高護理質量,確保安全醫療得以保證。

1、護理部多次明確各級護理人員崗位職責,如責任護士、巡迴護士各職其責,杜絕了患者自換吊瓶,自拔針等不良現象。

2、貫徹堅持查對制度:(1)醫囑每班查對,每週護士長參加總核對2次,並記錄;(2)護理操作嚴格執行三查七對;(3)填寫輸液卡,一年來未曾發生大的護理差錯。

3、認真落實外科護理常規及顯微外科護理常規,堅持填寫各種信息數據登記本,配備五種護理操作處置盤。

4、監督執行牀頭交接班制度及晨間護理,預防併發症的發生、發展。

二、提高護士長管理水平

1、堅持護士長手冊的記錄與考核:要求護士長於每月5日前將護士長手冊交護理部進行考核,並根據科室年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施,監測實施效果,護士長把每月工作做一小結,以利於總結經驗,提高管理水平和效率。

2、堅持護士長例會制度:按等級醫召開護士長例會每週一次,安排本週工作重點,總結上週工作中存在缺點,並提出相應的改進措施,向各護士長反饋護理質量控制檢查狀況,學習護士長管理資料。

3、每月檢查護理質量,及時反饋,不斷提高護士長的管理能力。

4、組織護士長外出學習、參觀,吸取先進單位的管理和技術經驗,擴大知識面:組織護士長參加了國際護理進展學習班,學習結束後,通全體護士分享,同進步。

三、加強護理人員品德、作風建設

1、繼續落實護士行為規範條例,在日常工作中落實護士文明用語。

2、分別於本月份、組織全體護士參加禮儀培訓。

3、開展健康健康宣教,對住院患者進行護理服務滿意度調查,度調查結果均在95%以上,對滿意度調查中存在的護理問題提出整改措施,評選出了最佳護士。

4、為實習護士進行崗前職業道德教育、規章制度、行為規範教育及護理基礎知識、護理技術操作考核,合格者予以上崗資格。

四、提高護理人員業務水平

1、對在職人員進行三基培訓,組織理論考試,技能大練兵活動。

2、與醫務科合作,聘請專家授課,講授外科知識,提高專業知識。

3、各科室每週晨間提問,基礎理論知識和外科知識。

4、“三八婦女節”舉行護理技術操作比賽,並評選,分別給予了獎勵。

5、加強了危重病人的護理,堅持了牀頭交接班制度和晨間護理。

6、堅持護理業務查房:每月輪流在三個病區進行了護理業務查房醫學,對護理診斷、護理實施進行探討,以達到提高業務水平的目的。

7、9月份至11月份對今年新進院的的護士進行了崗前培訓,內容為基礎護理與專科護理知識,組織護士長每人講課,提高護士長帶教水平。

8、全院有5名護士參加護理大專考試,有4名護士參加護理大專函授。

五、加強院內感染管理

1、嚴格執行了院內感染管理小組制定的消毒隔離制度。

2、各科室堅持了每月對病區治療室、換藥室的空氣菌培養,對高危科室如手術室、門診手術室,每月進行二次空氣菌培養,確保了“外科切口”無一例感染的成績。

3、科室堅持每週對治療室、換藥室進行紫外線消毒,記錄,對紫外線燈管除塵,無水酒精消毒,記錄,每月對紫外線強度進行監測。

4、一次性用品使用後各病區、手術室、診室均及時毀形,浸泡,集中處理,並定期檢查督促,對各種消毒液濃度定期測試檢查。

5、各病區治療室、換藥室均能堅持消毒液(1:500消毒靈)拖地每日二次,病房內定期用消毒液拖地(1:500消毒靈)出院病人牀單進行了終了消毒(清理牀頭櫃,並用消毒液擦拭)。

6、手術室嚴格執行感染管理制度,無菌包內置化學指示卡。

7、供應室建立了消毒物品監測記錄本,對每種消毒物品進行了定期監測。

六、護理人員出色的完成護理工作

1、堅持了“以患者為中心,以質量為核心,為患者提供優質服務”的宗旨,積極開展“無陪護試點”病房,各級護士給予了很大程度的支持,也付出的很多努力。優質的護理服務得到了患者一致好評。給患者發放健康教育手冊,鼓勵護士言傳身教,讓患者基本掌握疾病防禦,康復及相關的醫療,護理及自我保健等知識。

以上是骨外科護士長護理工作總結,感謝各級領導給予的指示,和各護士的大力支持。

精神護士長工作計劃篇6

一、進取主動認真的學習護士專業知識

工作態度端正,認真負責,樹立了正確的人生觀和價值觀。在醫療護理實踐過程中,服從命令,聽眾指揮。能嚴格遵守醫院的各項規章制度的,遵守醫德規範,規範操作。能進取參加醫院和科室組織的各項活動並能尊敬領導,團結同事。

二、專業知識、工作本事方面

我本着“把工作做的更好”這樣一個目標,開拓創新意識,進取圓滿的完成了以下本職工作:協助護士長做好病房的管理工作及醫療文書的整理工作。認真接待每一位病人,把每一位病人都當成自我的朋友,親人,經常換位思考別人的苦處。認真做好醫療文書的書寫工作、認真學習科室文件書寫規範,認真書寫一般護理記錄理記錄及搶救記錄。遵守規章制度,牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的方法)。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平,每月進行理論及操作考試,對於自我的工作要高要求嚴標準。工作態度要端正,“醫者父母心,我期望所有的患者都能儘快的康復,於是每次當我進入病房時,我都利用有限的時間不遺餘力的鼓勵他們,耐心的幫他們瞭解疾病、建立戰勝疾病的信心,當看到病人康復時,覺得是十分幸福的事情。

三、在生活方面

養成了良好的生活習慣,生活充實而有條理,有嚴謹的生活態度和良好的生活態度和生活作風,為人熱情大方,誠實守信,樂於助人,擁有自我的良好出事原則,能與同事們和睦相處;進取參加各項課外活動,從而不斷的豐富自我的閲歷。

今後的目標:

我決心進一步振奮精神,加強個人世界觀的改造,努力克服自我存在的問題,做到:

(1)、紮實抓好理論學習,堅持政治上的堅定性。

(2)、在院領導、科主任的關心和指導下,順利完成醫療護理工作任務,認真履行職責,愛崗敬業。

(3)、以科室為家,工作進取主動,對待病員熱情、耐心,滿足病人的需求。護理工作是平凡的工作,然而,我們卻用真誠的愛去撫平病人心靈的創傷,用火一樣的熱情去點燃患者戰勝疾病的勇氣。

20__年工作計劃:

1、認真遵守醫院和科室的相關規章制度,做到上班不遲到,不早退。

2、認真做好領導分配給我的工作和任務。

3、解放思想,為科室的發展提提議和意見,竭盡所能為科室創造更多的效益。

4、加強跟主管醫生,病人及其家屬的交流與合作,努力構建現代化科學的醫患模式,正確妥善處理好醫患關係。

5、加強專業知識學習,努力提高自我的專業技能,為患者供給更有效更優質的服務。

6、協助同事做好科室工作,做到工作職責明確、資源共享、團結互助,共創科室優良的環境、優秀的服務、優越的業績。

護士事業是一項崇高而偉大的事業,我為自我是護士隊伍中的一員而自豪。在今後工作中,我將加倍努力,為科室的發展作出自我應有的貢獻!在即將迎來的20__年,我會努力改正缺點和不足,做好自我的工作,對病人負責,對自我的工作負責。在生活中我也會嚴格要求自我,我相信我能做到,請領導監督!

精神護士長工作計劃篇7

新年伊始,各科室根據醫院中心工作,圍繞創建全國、全拾優質護理服務示範醫院”的目標,制定了本科室的護理工作計劃,內容翔實,措施具體,注射室、婦科、心內科、感染科、胃腸外科、婦科對科室全年的護理工作做了具體的工作進度安排。各科室在質量安全、教學培訓、護理服務、健康教育、護患溝通上想辦法、動腦筋,出台了許多專科特色鮮明工作方法和細則,彙總如下,供大家學習借鑑。

1、質量安全“講究規範、注重細節”

心胸外根據病種細化規範交___內容(給氧、胸腔閉式引流的病人必須測量血氧飽和度;心臟病人必須聽診心率、心律等);注射室加強門診注射用藥管理,每月學習新藥知識,貫徹注射用藥安全操作及使用規程,實施科內製定的藥物不良反應處理流程;神經內科建立護士安全檔案,實行月安全積分與年安全積分的管理,進行一月一彙總一排名,安全積分與年度評先、評優掛鈎。

骨二科制定並完善骨科專科應急預案,創傷性失血性休克、頸椎骨折頸髓損傷、骨筋膜室綜合徵、人工關節脱位、肺栓塞、脂肪栓塞等,通過情景模擬的形式進行培訓與考核,提高護士的應急能力和處理突發事件的能力。婦科科內每半年評選一次最佳質控員及最佳質量個人,給予表彰。手術室術前訪視重質量、術中護理重服務、術後隨訪重反潰。

此外,一些科室總結、提煉、歸納了臨牀護理工作中好的做法,請各科室認真組織學習,全院推廣。

消化內科、內分泌科重視靜脈輸液管理,提出了較簡練的管理方法。要求做到兩及時,兩不準,一保證。兩及時:及時主動更換液體,不出現流空現象,減少呼叫鈴聲;及時發現並處置輸液故障及輸液反應。兩不準:不準工勤人員或陪護人員更換液體和拔針;不準將未輸的液體或空瓶放於病人牀頭櫃上。一保證:確保輸液病人“三送”到位(送飯,送水,送便器),讓病人滿意,病人放心。注意輸液反應的預防,抓好三個環節的質控。

(1)藥品檢查環節:三查:加藥前查,輸液前查,更換液體前查。四看:看液體與藥品的有效期;看玻璃瓶有無裂紋;看瓶蓋有無鬆動;看液體有無雜質、變色、渾濁、沉澱。二熟悉:熟悉藥物的配伍禁忌、熟悉給藥途徑與方法。五掌握:掌握藥物的性能、掌握藥物的主要作用、掌握藥物常用劑量、掌握藥品的毒副作用及其預防、掌握輸液反應的臨牀表現與處置方法。

(2)加藥環節:做到一合理,兩不宜。一合理:合理安排各類藥物、液體的輸入順序。兩不宜:加藥時間不宜過早,每次限配一瓶液體,不超過2小時,抗生素應現用現配;一瓶液體內同時加入的藥品種類不宜過多,嚴格按配伍禁忌要求組合。

(3)操作環節:掌握一個“嚴”字,即嚴格按無菌技術操作要求洗手、着裝、消毒;無菌注射器,輸液管包裝與有效期等符合要求。出現輸液反應按5個程序處理:停止該組輸液,對症處理,檢查、報告,___,並按要求認真填寫輸液反應記錄。

腫瘤科、兒二基礎護理“五看、五做、五説”。五看:看患者、看病牀、看牀頭櫃、看牀下、看四周;五做:做生活護理、整理牀鋪、整理牀頭櫃和牀下、整理設備帶、開窗通風、調節室温;五説:問候患者、解釋基礎護理的意義、衞生宣教、詢問需求、徵求意見。甲兒外科、骨二科提出:藥物過敏陽性標識做到病歷右上角、臨時醫囑、白板、牀頭、長期治療本有標誌,做到五統一。

這些舉措將更好的保障護理質量和患者安全。

2、教學培訓“立足專業、結合臨牀”

呼吸內護理人員培養目標清楚、計劃具體;兒一科就“患者最滿意什麼樣的護士”、“患者最反感的語言和行為”、“最令患者感動的語言和行為”、“患者最不能容忍的易引發糾紛的語言和行為”開展全科討論,解讀患者需求;注重人文知識學習、提高護士情商;兒二科開展護士命題論文寫作訓練,鼓勵護士工作中勤思考,提高論文寫作能力;肝膽外科鼓勵3年內年輕護士書寫“工作反思日記”,記錄參與危重病人搶救護理的次數、工作中的不順利或護理操作失敗的次數、原因分析、體會以及對護理工作、對人生、對事物的觀點與感悟,月會議上自我評價,帶教老師指點,幫助和督促她們養成回顧、檢查、總結和自我評價的好習慣;泌尿外科牀邊交___時注意引導年輕護士瞭解病人病情觀察及護理的重點,引導全科護士關注和重視患者的主訴和感受,及時發現病情變化,給予正確評估和提供有效干預措施,產科加強專科特殊服務技術如___按摩、新生兒沐寓撫觸、被動操、產後課堂的培訓工作;婦科制定了骨幹考核指標;血液內科簽訂“責任護士責任狀”,使責任護士主動擔當病房管理的責任,積極參與病房管理並對病房滿意度和質量負責;消化內培訓計劃翔實,專科特點突出;急診室選派兩至三名綜合素質強的主管護師成立低年資護士培訓小組,運用“典型病例回顧分析、情景模擬、專題講座定期考核和隨機抽查”等多種形式,從制度職責、專科理論和技能有計劃的對低年資護士進行培訓考核。

3、護理服務“追求病人滿意”

手術室繼續開展“星級護士”的評選;注射室擬增設便民貯物櫃,方便病人存藥物與物品;婦科開展“優質護理服務先進個人”競賽,每半年評選表彰一次,繼續實行專業護士競爭上崗等活動,開展2次病人返科評議活動,瞭解社會對快樂團隊的認可度;胃腸外科實行出院病人投票評選當月“護士之星”,充分挖掘和調動護士的工作積極性。婦科繼續堅持對每一位出院病人發放滿意度調查表,每月進行彙總分析;眼口科貼心服務:如科室備放大鏡、墨鏡、一次性口杯,為口腔科術後病人準備寫字板,為玻切術後俯卧位患者提供舒適墊枕等。手術室合理調節手術室內温濕度,準備保温毯加強病人保暖,添置液體加温箱,充分保證當日所有手術病人術中有温鹽水沖洗,防止病人術中低體温。添置果凍凝膠體位墊,利於危、重症病人術中皮膚保護;新生兒提供自做軟枕、耳墊等,保證患兒頭型美、耳廓不變形,使護理服務更人性化。

4、健康教育、護患溝通“突出專科特色”

注射室建立常用健康教育知識剪貼本,置於便民服務枱,便於病人閲讀,婦科開展健康教育模擬競賽,提高護士溝通與健教能力;新生兒科製作病區工作環境及工作流程光盤,制定寶寶育兒手冊;胃腸外十月份世界造口日開展第二屆“玫瑰之友”造口聯誼會,關愛造口人士,提高生活質量;乳腺科10月份舉辦“粉紅絲帶、與美同行”癌病友聯誼會,完成乳腺疾病健康教育手冊和護患溝通記錄本;骨二科加大健康教育力度,調整行為訓練方案,落實康復鍛鍊計劃;眼口科開展眼科病人術前環境適應性訓練,提高術後生活自理能力,減輕恐懼心理,防範跌倒、撞傷等意外事件;產科製作並啟用《荊州市中心醫院快樂媽媽服務手冊》,將零散的健康教育知識系統化、規範化、實效化;新生兒病房在接待室創建護理團隊人員目錄和“我們的心聲、家長的希望、寶寶的幸福”交流平台。

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