廠長2023年工作計劃通用8篇

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工作計劃可以根據需要進行更新和調整,以應對變化和挑戰,工作計劃的執行需要有條不紊地進行,本站小編今天就為您帶來了廠長2023年工作計劃通用8篇,相信一定會對你有所幫助。

廠長2023年工作計劃通用8篇

廠長2023年工作計劃篇1

為進一步把我公司的工作做好,作為生產廠長,始終要按照公司的精神全面推進安全生產工作,保證圓滿完成公司下達的各項工作任務。

一、指導思想

以公司的各項制度為中心,以公司制定的各項規劃為指導思想,本着為公司創造更大經濟利益為出發點,本着為公司的發展為宗旨,為公司的發展壯大為目的。

二、搞好職工的思想工作

沒有一個堅強有力的班子,就不可能帶出一支過硬的隊伍;沒有一支過硬的隊伍,就不可能創造出一流的工作業績。管理強、隊伍硬,我公司的事業才能興旺發達,生產工作的持續發展才有可靠的保證。目前我公司把各崗位,四個生產管理人員,我作為廠長,要求全廠團結、有凝聚力、向心力強。在此基礎上,按照公司的要求,進一步加強公司的職工隊伍建設,增強中層幹部的領導能力和管理能力,要進一步加強職工的思想教育工作,盡最大努力搞好思想宣傳工作,提高廣大職工的思想文化建設。

三、抓好財務和銷售工作

一個企業的壯大和持續發展,必須把握好財務和銷售工作,只有在這兩項工作做好的前提下,才能搞好生產。生產的目的就是在有市場的前提下,能把原料購進和產品賣出維持平穩。作為生產一把手,要統籌好全面工作,使企業協調好方方面面的事務,最終目的就是把生產搞好。

四、提高職工的業務理論學習和安全知識學習

我要求我們其他的管理人員利用我們廠指定的每週的週一和週四的開會和學習的時間,抓住有利的時機搞好職工的業務學習和安全學習,通過各個崗位的班長和業務比較好的職工講課的形式提高職工的業務知識的學習,通過找一些安全專業人士通過一些案例的講解提高我們職工的安全知識,學習國家的一些安全法和安全制度來提高我們職工的安全意識。在安全上,做到每週一次安全會,一週進行一次安全檢查,做到開會、檢查必有記錄,做到安全第一、預防為主。讓公司每位員工及時瞭解國家安全生產形式和一些文件精神,今年對全體職工的教育培訓上,鼓勵職工發揮自己的潛力,積極的參與各項工作的建設,來展示自己的能力,用以發現和培養人才,逐步使他們走向自己管理自己、自己壯大自己的道路。

五、切實做好公司的考核制度

本公司要求我做好全年的績效考核,全公司都要考核,上到廠長,下至我們一線的每一位員工,要認認真真地做好考核工作,主要考核公司的安全方面的工作。

六、加強全廠設備的管理工作

加強公司設備的管理是我公司的安全生產的主要管理目的之一,我公司主要的設備都是壓力容器,一旦不小心就有安全事故發生的可能,設備定期檢查和測量是工作重點。再一方面就是要求我們平時崗位職工加強巡檢工作,我們的帶班領導加強巡檢和勞動紀律的管理工作,尤其加強全廠職工安全方面的意識提高。

七、搞好我公司重大事故應急救援演練

我公司定期和不定期進行事故應急救援演練,對全廠職工的安全、消防器材;消防裝備的學習,加強職工安全知識的提高,我們公司定在每週二為消防日,每週至少兩次的消防演習,提高我公司職工對重大安全事故的應急處理能力。20xx年度我作為生產廠長,要做的工作還有很多,我們的工作要在細節上下功夫,主要在安全方面我們要全公司做到“全員抓安全、人人為安全負責”的思想,要牢固樹立“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針。為我們公司的長遠發展作出我們的貢獻。

廠長2023年工作計劃篇2

感謝領導給我這次機會,讓我擔任副廠長這一職務,在慶幸的同時,我也深深的感到責任的重大。我會在日後的工作中加倍努力,不辜負領導的信任,和自己身上的這這份責任。

一、加強辦公室管理:

第一、努力加強每個人的工作責任感,儘量避免事不關己高高掛起的思想,本來辦公室的人員就很少,大家應該互相幫助相互協調,必要出現問題的時候不是去解決問題,而是去考慮如何推諉責任;

第二、文字資料製作工作細化到人,加強相關人員的責任意識,杜絕應付了事和抱着這些資料就是個過程的僥倖心理,各項工作增加複核過程,避免一些不必要的工作失誤,減少日後萬一出現糾紛時讓單位無計可施;

第三、規範公章管理和檔案管理,要檔案細化分類,減少無關人員隨意翻動帶走,避免檔案混亂甚至丟失;

第四、規範辦公室紀律,沒有出差任務或是其他原因的時候嚴格按照作息時間上下班,現在不是在辦公室離沒事做,而是該做的事情不做,急得事情慢慢做,緩的事情就不做,例如投標文件、竣工資料和各種合同的製作時要加班到半夜,甚至還出現這樣那樣同樣的問題,很大的原因就在於平時該做的工作沒有;

二、車間計劃

車間計劃,針對目前我對車間運作和管理的細節還是不是特別具體的瞭解,車間管理我是這樣打算的,過完年後開始的幾個月先按部就班的去執行工作,先讓自己更加的瞭解車間工作和運作情況,我會在適時得去提出些具體的小改進措施,爭取在下半年開始進行具體計劃實施,第一、建立定期物料統計制度,並根據統計結果和訂單計劃來制定車間生產計劃細化工作計劃,儘量減少車間一些沒有必要的加班;第二、系統深入的分析地板鋪裝工藝,爭取今年能在龍骨選材上有所突破,細緻的分析目前地板出現的問題原因,並之逐步加以改進;第三、烘乾工藝計劃,綜合考慮烘乾出現的問題,逐步更改設備的更新,增加操作人員的責任感,可以更改烘乾人員的工資分配方案,減少基本工資,增加獎金激勵,但目前不能適用,等到設備更新到可以自行記錄數據時,可根據記錄於工藝差別進行獎金分配,第四、車間加工,根據加工工藝,從開始逐步改進設備,爭取逐步提高加工精度;建立設備定期檢修和定期保養制度;完善車間計件工資制度,細化計件到人頭,漸進和適度的增加質量這一考核標準進入計件工資;第五、建立和完善獎罰制度,在車間沒有都進行獎勵辛勤工作的,懲罰好逸惡勞的,考核標準有車間人員內不進行無記名投票得出;第六、建立質量考核標準,從進料到鋪裝逐一工序分別進行質量檢驗工作,杜絕現在這樣原料問題出現在最後的鋪裝環節上。

三、規範採購管理:

第一、車間人員去採購地點塊檢有一個毛病,杜絕車間複檢人員去塊檢;

第二、規範塊檢人員素質,杜絕個個出去都是領導的派頭,嚴禁採購出差是過量飲酒,減少車間工人的出差補助標準,可提高車間人員在出差期間的工資;

第三、建立定期出差詢價,掌握實時的木材價格行情,我個人認為如果不應該建立長期合作客户,原因是價格肯定將不下來,並且採購質量也會慢慢下降,

第四、細化具體的原料檢驗標準,讓利益和責任,成績和質量掛鈎。

四、營銷管理,控制營銷成本,制定營銷計劃,確立營銷底線,

杜絕現在這樣,談下只要一個工程就是成績的現象,建立營銷成本、合同利潤和工程面積等綜合因數考核辦法。

五、財務建議,加強財務管理,明確和完善補助標準,重點加強合同管理,控制和規範公章使用,儘量完善合同加蓋公章在財務科完成,並且財務人員在合同簽訂前應該進行審核過程。

上面只是我的個人想法,因為時間匆忙和個人工作經歷的原因,其中一定有很多不切合實際想法和建議;當然自己還有很多想法並沒有在上面提及,比如企業的一些橫向和縱向的發展,周邊產業的擴展等等,由於個人的目前能力和視野所限,等到考慮成熟也會逐步提出以便大家點評完善。

廠長2023年工作計劃篇3

20xx年在大家忙碌的身影中已載史冊,20xx年是酒店穩步上升,跨越發展的一年,回顧20xx的工作,餐飲部在各級管理人員,全體員工的共同努力下,多方面學習提升,完善各種標準化管理,已基本形成一套比較成熟的管理體系,展望20xx年,x董的“學順峯、超金爵”將始終是我們工作的目標和方向,下面彙報我們餐飲部20xx年度工作計劃。

一、培訓考核工作

管理人員培訓:

⑴業務技能

⑵管理方法

⑶處事技巧

員工培訓:

⑴擺台技能培訓

2月15日—4月15日。

4月20日以後考核。

⑵服務用語培訓

5月20日—6月30日。

7月5日考核。

⑶應急問題處理培訓

7月10日—8月30日。

9月5日考核、

⑷温故而知新

9月份—12月份。

每月15日、30日兩次集中培訓。

部門提倡“能者上、平者讓、庸者下”的用人機制,滿1年員工要求考中級服務員,滿2年員工要求考服務師資格。

二、加強部門管理,提高執行力

1、制定部門獎罰制度,做到獎罰分明,鼓勵員工創新服務。

2、制定管理人員考評辦法,提高管理人員自我管理能力和工作執行力。

3、修訂部門二級管理制度,提高員工自律意識、節約意識、培養員工良好工作習慣,做好節能降耗工作。

三、組織員工娛樂活動

豐富員工業餘生活,營造和諧工作環境,提高部門凝聚力,提升員工工作熱情,如普通話比賽,員工溝通分享會,員工聯歡會等。

四、做好對客服務

⑴嚴抓員工儀容儀表、連接服務、肢體語言、有聲服務。

⑵每餐關注菜單安排、客户滿意度,嚴抓顧客投訴,要求每位管理人員每餐跟進1—2桌重要客户用餐,每週回訪至少5位老客户,發展至少1位新客户,建立和完善客户檔案,資源共享。

⑶繼續做好個性化服務。

針對婚宴、生日宴、壽宴、婚慶紀念日等客户用餐做好房間氛圍佈置,酒店播音祝福,拍照留念,贈送小禮物等形式,做好“感動服務”,贏得更多回頭客。

五、同廚房緊密配合

每天及時反饋客户用餐意見及信息,每週召開前廳後廚溝通會,協調解決問題,根據季節變化及時建議調整時令菜品及水果,調整婚宴、商務宴、套餐配菜菜單。

六、根據不同節日,推出不同形式的優惠酬賓活動

遵循“策劃好、宣傳好、執行好”的方針,讓活動切切實實收到好的效果。

七、配合其他部門

做好本部門工作的同時,密切配合其他部門工作,力爭20xx年度盛世開元取得經濟效益和社會效益雙豐收。

延伸閲讀

民以食為天,能吃上飯,吃好飯是一件非常不容易的事情。在學校,食堂的安全與衞生更是重中之重,關乎全校師生的飲食安全。如何寫好國小食堂節約的年度工作計劃呢?下面是小編整理的關於最新國小食堂餐飲節約年度工作計劃範文,歡迎閲讀。

一、超前的服務

服務是後勤工作的天職,超前服務是我們對本職工作必然要求。只要具備這一條件,才能避免工作的疏漏,才能使我們的工作在上升一個台階。

1、搞好食堂的整體衞生,為廣大就餐者創造良好的就餐環境。

2、搞好師生關係,瞭解他們的口味,為其送上可口的飯菜。

3、發現問題要做到及時地解決,不猶豫、不塘奢。

4、按衞生標準做好餐廳的清潔工作,經常保持個人良好的衞生。

5、得分管的使用設備做到經常檢查,餐桌擺放整齊,桌布乾淨、無破損,餐具無污跡。

6、根據任務要求做好餐前準備工作。

7、對就餐者做到主動熱情、文明禮貌、優質服務。

8、凡食堂工作人員務必提高服務意思,對待師生員工做到象對待賓客一樣熱情,不得帶情緒工作,不準講髒話,説別人壞話,如發現就範者立即停崗。

二、厲行節約

節約是中華民族的傳統美德,厲行節約是全體工作人員必須具備的一種工作觀念。節約方面是食堂工作重點之一,如:從用油、用水、電、汽、洗潔淨、消毒液、清潔球等都定時定量領用,專人保管。併合理利用下腳料與能夠再次食用的剩菜剩飯充分加熱後降價出售,堅決杜絕了不必要的浪費,從中提高了成本的效益。

1、精打細算,杜絕浪費,降低伙食成本,提高原材料的利用率。

2、要節約水電,愛護使用工具,用完後妥善保管。

3、嚴禁原材料外流,售飯時不講私情、不送人情。

三、規範化管理

規範化的管理對於食堂來講是很好地控制食物中毒事故的發生、成本不會造成不必要的浪費、工作方向明確、人員工作情緒穩定等重要意義。

1、食堂主管要充分做到對各崗位工作分工明確,講主次,抓重點。

2、餐廳工作人員九大禁令

(1)凡餐廳工作人員嚴禁將食品帶出餐廳或送給他人。

(2)凡餐廳工作人員嚴禁隨意處理食品,有留用價值的必須妥善保管,以備他用。如少量剩菜沒有留用價值須報主管同意後方可處理。

(3)每天上班必須提前5分鐘到崗位,嚴禁中途脱崗或早退。

(4)在崗期間必須着裝整潔,嚴禁對着食品大聲喧譁。

(5)凡購進食品原料必須分類存放,嚴禁交叉污染。

(6)食品製作過程必須認真執行“食品加工製作管理規定”。

(7)對有疑問的食品原料、過期食品堅決杜絕加工,報主管同意後方可處理。

(8)使用設備要定期清潔、保養、嚴禁借用、挪用、更不得佔為己有。

(9)工作人員下班後不經允許嚴禁再次進入操作間。

3、食堂員工工作須知:

為加強食堂管理工作,強化安全措施,規範安全管理,有效地預防食品衞生安全事故的發生,使員工能夠熟知食堂整體管理的要領,有助於正確、正常、積極有序的開展工作,根據有關規定結合我校實際,特制定“員工須知手冊”望大家認真執行。

為認真貫徹落實《中華人民共和國食品衞生法》,進一步加強學校食堂衞生管理,依據《食品衞生法》,《學校衞生工作條例》,結合我校食堂實際情況,使全體師生有一個清潔、舒適的工作環境,保證就餐任務的順利進行,特制定食堂工作計劃如下:

一、指導思想:

踐行貫徹落實都教育局《學校衞生工作條例》、以及學校食堂管理和衞生工作方面的制度等文件精神,加強我校食堂管理,消除學校食堂安全隱患,保證師生身心健康為指導思想。

二、工作目標:

1、加強學校食堂衞生管理,完善食堂衞生設施和管理制度,嚴防食品中毒事故的發生。

2、加強學校食堂人員思想作風管理,確保食堂人員態度好、工作質量好,遵守紀律,服從安排,努力服務於學校教學和師生生活。

3、提高學生的生活質量,在有限的條件下讓學生和教師吃好。

三、主要措施:

1、把食堂安全衞生管理放在首位,完善食堂管理和安全衞生工作制度。食堂人員必須把握好質量關,嚴禁購買使用腐爛變質、有害有毒食物,嚴格操作規程,杜絕食物中毒事件發生。注意用電用火以及消防器材的管理,確保食堂無一安全事故發生。

2、加強食堂管理,同時加強食堂人員的業務培訓,提高業務水平和質量。積極參加政治學習,不斷提高為師生服務的自覺性。

3、加強食堂物品採購管理。選點採購,對產品價格、質量等內容逐一驗收。把好食品質量關。

4、加強食堂管理。食品、物品的採購要由胡主任操作,購進食品、物資要和胡主任一起驗收。抓好月底的各種庫存盤點及有關事宜。

6、縮減成本,努力不浪費食物。每天監督下料。各種物資、食品、蔬菜的'採購要保證質量,供應必須及時,少採勤購,注重價格成本合算。採購伙房需用物資(餐具、炊具)及其它物資,必須由胡主任批准後方可採購。動用大的資金應由校長批准。

7、搞好學校食堂衞生,食具要做到天天消毒,生熟分開,預防傳染病的發生。食品要洗乾淨,飯不夾生,儘量做到現吃現做。

8、食品要保持清潔,夏季要加大防蠅措施。

9、對各種要下鍋的食品,包括:麪食類、油鹽類、調料類、蔬菜類、肉食類等要認真做好成本合算,以保證食堂經濟的正常運轉。

10、個人方面要注意:要球食堂人員上班時間要穿戴好工作服,工作時間嚴禁吸煙要定期洗澡。理髮,不得留過長指甲。對於分給個人的衞生區,要堅持及時收拾乾淨,保證飲用餐具、地面、庫房的整潔。使食堂始終保持清潔、衞生、有序。

為認真貫徹落實《中華人民共和國食品衞生法》,進一步加強學校食堂衞生管理,依據《食品衞生法》,《學校衞生工作條件》,結合我校食堂實際情況,使全體師生有一個清潔、舒適的工作學習環境,保證就餐任務的順利進行,特制定食堂工作計劃如下:

一、指導思想

以服務師生為宗旨,進一步加強食堂隊伍建設,提高服務質量,提升管理水平,努力使食堂成為學校工作中的一個靚窗口,讓教師安心,家長放心,讓學生歡心。

二、組織領導

學校食品衞生安全工作是一項重要的基礎性工作,學校制訂了食品衞生安全工作實施方案,明確專門機構、專人負責,切實加強對學校食品衞生安全工作的管理;成立了由一把手總負責的學校食品衞生安全工作領導小組:

組長:

副組長:

成員:

領導小組下設辦公室在總務處,由王xx任辦公室主任,領導小組全面負責學校食品衞生安全工作,組織協調各部門的工作,在全校範圍內形成有效的食品衞生安全網絡。

三、工作設想

(一)安全衞生

1、通過正規渠道採購食品,索取經銷商的合法有效證件,認真做好食品衞生入庫檢查和留樣工作。洗菜要洗乾淨,炒菜要把正火候,貯菜要生熟分開,各類用具要分類擺放和使用。

2、一絲不苟地做好消毒工作,餐具做到“一餐一消毒”,餐具使用消毒櫃和消毒藥片消毒,熟食間用紫外線燈消毒,消毒工作由專人負責,並做好消毒記錄。

3、食堂工作人員均必須持有效健康證上崗,工作期間一律要穿戴好工作衣帽,保持好個人衞生,衞生不符合要求的不得上崗,環境衞生分組分人包乾,必須保證每週一次大掃除。

4、食堂用電用氣,要求員工規範操作,時刻注意安全。

5、加強衞生管理,解決衞生死角,工作定崗定位,做到地面無煙頭無雜物,垃圾桶要每餐及時清理。

6、滅蚊蠅、蟻、鼠等衞生設施必須齊備,並放在正常使用處使用。

7、加強清洗地面、灶台上下不得有污垢、垃圾等不衞生的狀況。

8、成品與半成品、生熟、葷蔬分開,做到整潔有調理。

9、對各種防疫設施進行細化,防疫、採購、採證、冰箱、消毒等各方面進行重點盤點,做好記錄。

10、嚴禁在規定外的地方加工食物,嚴禁混合用加工食台和工作台。嚴禁無關人員進出食品操作售賣場所。

11、就餐地及周圍環境必須做到窗明玻淨,舒適優雅,綠色環保。

12、每週三定期召開食堂管理人員和班組長會議,研究討論本食堂工作重點,制定工作計劃。每週五組織食堂員工開展學習食品衞生知識和技術培訓。不斷提高員工業務技術水平,完善食堂的各項規章制度和改進措施。

(二)服務要求

1、各工作人員嚴格執行崗位工作責任制,到班到崗,以提供優質的服務為已任。

2、要繼續進一步加強食堂工作管理,提高食堂員工的業務水平和服務質量。

3、食堂人員要積極參加學習,心中要有為師生服務的自覺性,做到用微笑來禮貌對待每位師生。

4、充分發揮學生會的職能,定期召開會議,及時聽取及反饋師生中的信息。

5、要繼續進一步加強食堂工作管理,加強技術培訓,提高食堂員工的業務水平和服務質量。

6、在幹好食堂工作的前提下。全體食堂人員要積極參加學習,不斷提高為師生服務的自覺性,做到禮貌待人,文明服、熱情主動。

7、正確處理工作人員之間的工作關係,要相互支持,友好相處、協同工作。

8、服從領導,遵守紀律,按時上下班,不遲到,不早退,有事先請假。

9、工作期間要堅守崗位,按照分工做好本職工作,上崗期間不幹私活,不亂串崗位,不私自外出。

在新的一年裏,食堂全體職工要以新的姿態接受新的挑戰,為了保證食堂工作的全面開展,我們有信心遵守好學校各項規章制度,通過以上的措施,我們將把學校的食品衞生安全工作作為食堂工作的重中之重把工作落到實處,做到常抓不懈。為了孩子們能健康、快樂、活潑地成長,為樹立學校良好的整體形象,為了學校的發展壯大作出應有的努力。

一、指導思想:

始終遵循學校總體工作思路,圍繞教育這個中心,做好教育教學服務工作,做好師生生活服務工作。通過建設和加強後勤管理制度,建立良好的後勤管理秩序,挖掘後勤工作潛力,調動後勤工作的積極性,開創後勤工作新局面。

二、工作目標:

(一)一如既往地做好各項常規管理工作;

(二)加強台帳資料建設,規範後勤各項工作;

(三)加強行政倉庫管理和財務管理,落實上級相關精神要求。

三、工作舉措:

(一)充分利用暑期對校產校舍作一次必要的修理與整理,積極做好校產校舍維護工作。

1、對各室枱凳作一次清理、修理,對六年級的課桌凳作更換處理。

2、對東西教學樓的窗作一次修理。

3、對教學樓各廁所進行改造,並對所有校舍屋面平台處作防漏處理。

(二)抓好綠化管理工作。

1、做好夏日花木的治蟲、澆水工作。

2、對綠化帶進行一次修剪。

3、依據綠化管理網,注重平時對花木進行治蟲、施肥、除草和經常性整枝、修剪等工作。

(三)改進食堂管理,辦好師生食堂

1、調整食堂人員結構,改善運作辦法,激發人員工作動力,提高人員工作效率。

2、樹立安全第一意識,重視和加強飲食衞生工作台帳,提高警惕,採取安全防範措施,明確責任,做好防火、防盜、防毒工作,並要定時打掃,做好保潔工作。

3、定期組織食堂從業人員學習有關食品衞生的基礎知識、基本要求,並對照日常工作認真落實。

4、依據食堂管理制度,加強食堂工作各環節的'管理與監督,並據實際情況不斷健全食堂管理制度,規範各項操作程序。

5、認真學習、貫徹《學校食堂與學生集體用餐衞生管理規定》,積極改進、添置食堂衞生設施設備,確保“硬件”達標。

6、加強檢查監督和民主管理,經常到食堂檢查服務態度、衞生情況、飯菜數量與質量、就餐紀律(歡迎師生參與)。發現問題及時表揚先進、批評後進。

7、把好食品採購關,積極做好疾病的預防工作。

8、創造條件,提高食堂炊事人員的業務技能和業務素質,如組織學習烹飪知識。

9、堅持勤儉節約的原則,節糧、節水、節電,精打細算、降低成本,提高飯菜質量。

10、通過強化學習“要求”、“標準”、“制度”,逐步使學校食堂管理到位、精細,讓學校食堂品位不斷得到提升,服務質量不斷得到提高。

(四)加強校舍、校產管理工作

1、進一步完善校產、校舍管理制度,尤其是強化賠償制度,並彙集成冊,全員學習執行。

2、應用管理軟件、管好校產、用好校產,嚴格校產管理制度化、規範化,充分發揮常用教具、學具等教學器材和現代教學設備的作用,嚴禁亂拿、亂用、亂丟、亂放等不負責任的行為。

3、切實加強活動室的管理,充分發揮活動室的作用。嚴格執行專用室的保管責任制和誰損壞誰賠償的原則。

4、加強用電用水和日常檢修管理,堅持勤儉節約,反對鋪張浪費,努力為學校節約一滴水,一度電,一分錢。

5、嚴格執行請購、審批、驗收、入庫、報銷、領用制度。

6、倡導良好風氣,愛護學校設施、設備,愛護花草、樹木,杜絕踐踏草坪、折枝摘花現象。

學校食堂工作計劃

(五)堅持財務制度,嚴肅財經紀律

1、嚴禁亂收亂付,做到勤儉節約,壓縮非教育開支,把有限的資金用於學校建設的刀口上。

2、堅持民主理財。

3、按規定收費,任何班級、個人不得擅自收費。

4、學期結束前與學生結清代辦費,做到多退少補。

5、堅持一支筆、一本帳的原則,計劃、合理使用經費。

(六)加強學習,更新觀念,增強服務意識

1、要求全體後勤人員樹立師生利益至上的服務觀,把教師和學生的合理需求作為開展工作的出發點和歸宿,想師生所想、全心全意為全校師生服務。教育全體後勤人員向一線教師學習,學習他們無私的奉獻和忘我的工作態度,擺正位置,樹立為教學、為師生服務的思想。

2、規範後勤管理,充分發揮後勤人員的智慧和力量,改進服務方式方法,共同努力,互相配合,提高服務質量。

3、加強自身素質的提高及業務能力的培養,更新知識,不斷提高自身的修養。

光陰易逝,我們即將翻開新的一年,聰明的職場人都清楚,作好餐飲主管的年度工作計劃的重要性不言而喻,保證新一年的工作質量工作計劃是必不可少的。如何才能將餐飲主管的工作計劃清晰而有條理呢?為了讓您在使用時更加簡單方便,下面是工作總結之家小編整理的“餐飲主管年度個人工作計劃2023年最新”,僅供參考。

一、加強學習講奉獻

工作要幹好首先要有一個好工作態度要樹立正確人生觀、價值觀,因此,今年我部將藉助全國上下開展保持共產黨員先進性教育活動春風有計劃、有針對性地開展提高員工職業道德素質學習教育活動,幫助部門員工培養愛崗敬業與奉獻精神,樹立全心全意服務理念。同時部門還將組織員工積極參加酒店培訓,並且根據餐廳年度主題培訓計劃部門,自己也將定期組織員工開展酒店規章制度與業務知識培訓,通過培訓、學習來不斷提高部門員工業務技能與水平提高辦事效率。

二、嚴格紀律樹形象

紀律一個團體範圍正常工作和生活所必須遵守行為規則提高部門戰鬥力有效保障,古人云:“無規矩不成方圓”。所以總辦要搞好xx年全局性工作必須要以嚴格組織紀律作保障,組織紀律要常抓不懈,部門負責人要帶頭從自己管起,徹底杜絕違紀違規現象發生。部門員工言談舉止、穿着打扮要規範,努力將總辦打造成酒店一個文明窗口。

三、創新管理求實效

1、美化餐廳環境營造“温馨家園”

嚴格衞生管理確保餐廳環境整潔,為賓客提供舒適環境。有效措施:今年我們將加大衞生管理力度,除了繼續堅持週四衞生大檢查外,我們還將進行不定期檢查並且嚴格按照標準決不走過場,決不流於形式。將檢查結果進行通報並制定獎罰制度,實行獎罰兑現以增強各部門責任感調動員工積極性,使餐廳衞生工作躍上一個新台階。此外,要徹底搞好防蠅滅鼠滅螂工作。目前正值鼠螂繁殖高峯期,我們要加大治理力度切實消滅蠅蟑鼠等蟲害。

花草美化餐廳、營造“温馨家園”,不可缺少點綴品。今年我們與新花卉公司合作,加強花草管理,要求花草公司定期來店修剪培植,保持花草整潔美觀並根據情況即時將花草花色、品種予以更換力求使餐廳花草常青常綠,常見常新,給賓客以温馨、舒適之感。

2、創新宿舍管理打造員工“舒適家園”

宿舍管理歷來一個薄弱環節。今年,我們將加大管理力度為住店員工打造一個真正“舒適家園”,為此一要有一個整潔寢室環境。我們要求宿舍管理員搞好公共區域衞生,並在每個寢室設立寢室長負責安排督促寢室人員打掃衞生,要求室內清潔物品擺放整齊,並對各寢室衞生狀況進行檢查。

第二要加強寢室安全管理,時刻不忘防火防盜、禁止外來人員隨意進出,宿舍實行對外來人員詢問與登記制度,以確保住宿員工人身、財產安全。

第三要變管理型為服務型。管理員要轉變為住宿員工,服務員住店員工大多來自四面八方初出家門年青人們,大多年齡小,社會經驗不足,因此在很多方面都需要我們關心照顧。所以宿舍管理員要多關注們思想情緒變化,關心大家生活尤其對生病員工要給予們親情般關愛,使大家感受到家庭般温暖。

20xx年是一個機會年,要夯實管理基礎,為酒店升級做足充分準備,進一步提高服務品質,優化服務流程,提升現有品牌檔次,打造新的品牌項目,製造服務亮點,樹立良好的餐飲品牌形象。

1、優化婚宴服務流程,再次提升服務品質

將對20xx年婚宴整體策劃方案進行流程優化,進一步提升和突出主持人的風格,在婚禮主持環節加入更多的流行元素(對背景音樂進行調整),對現場喜慶氣氛進行包裝提升,突出婚禮的亮點,加深現場觀眾對婚禮的印象,爭取更多的潛在顧客,把婚宴服務這塊金字招牌擦的更亮。

2、提升研討會質量,建立良好的溝通平台

在現有服務質量研討會的基礎上進一步深化專題會的內容,擴大參會人數(酒吧、管事部的負責人蔘加),提升研討會的深度和廣度,把服務質量研討會建設成為中層管理人員的溝通平台,相互學習,相互借鑑,分享管理經驗,激發思想火花,把質量研討會打造成餐飲部的管理品牌項目。

3、建立月度質量檢查機制,公佈各部門每月質量狀況

20xx年將根據xxx質量檢查標準對餐飲部各部門的衞生狀況、工程狀況、設備設施維護狀況、安全管理、服務質量、員工禮儀禮貌、送餐服務、標識規範等內容進行全面監督檢查,每月定期公佈檢查結果,對不合格的部門和崗位進行相應的處罰,形成“質量檢查天天有,質量效果月月評”的良好運作機制,把質量管理工作推上一個新台階。

4、以貴賓房為平台,製造服務亮點,樹立優質服務窗口

將在現有服務水準的基礎上對貴賓房服務進行創新提升,主抓服務細節和人性化服務,並對貴賓房的服務人員進行結構性調整,提高貴賓房服務人員的入職資格,提升服務員的薪酬待遇,把貴賓房接待服務打造為餐飲部的服務典範,樹立餐飲部的優質服務窗口,製造服務亮點,在宴會服務品牌的基礎上再創新的服務品牌。

5、協助餐飲部經理,共同促進出品質量

出品是餐飲管理的核心,20xx年度將協助餐飲部經理在顧客意見收集、出品質量監督等方面做足工作,共同促進出品質量。

6、調整培訓方向,創建學習型團隊

20xx年將對培訓方向進行調整,減少培訓密度,注重培訓效果,提供行業學習相關信息,引導員工學習專業知識,鼓勵員工積極參與餐飲服務技能考核、調酒師職業資格認證和餐飲專業知識方面的學習,在餐飲部掀起學習專業知識的熱潮,對取得國家承認的各種行業資格證書的員工進行獎勵,培養知識型管理人才,為酒店星級升級作好優秀管理人員的儲備工作,把餐飲部打造成為一支學習型的團隊。

7、優化培訓課程,提升管理水平

20xx年的部門培訓主要課程設置構想是:把20xx年的部分課程進行調整、優化,使課程更具針對性、實效性。

8、配合人力資源部,培養員工企業認同感,提高員工職業道德修養

積極配合人力資源部的各項培訓工作,弘揚企業文化,培養員工對企業的認同感,提高員工的職業道德修養,增強員工的凝聚力。20xx年度工作的順利開展,全賴於領導的悉心指導和關懷,也離不開人力資源部和行政部的幫助,更得力於餐飲部各分部門對我工作的大力支持。新年新希望,希望來年在工作中能得到領導更多的指導和指正,能得到同事們在工作上更加友好、積極的配合和支持。新年新起點,希望在來年能將餐飲管理工作推上一個新台階,使管理更加完善、更加合理、更加科學。總結過去,展望未來,在新曆開篇之際,我將繼續發揚優點,改正不足,進一步提升管理水平,為打造一支學習型的、優秀的餐飲服務團隊而努力!

1、餐飲部服務安全管理

在餐飲服務過程中,服務人員要注意保管和照看客人的物品防止丟失或被盜,在自助餐廳,由於客人不時起身離桌,服務員更要提高警惕。

如客人飯酒過量,服務人員應注意觀察,在可能的情況下婉言勸其少酒,以免發生醉酒鬧事、傷人、鬥毆等意外事故。對已醉酒的客人應立即通知大堂經理和安全部,以防意外。

有重要客人蔘加的宴會、酒會、餐飲部要指定專人服務並根據要求對食品留樣備查。下班時要將重要的煙、酒及飲料鎖好,防止被盜。

在宴會或各種活動以後,服務人員要檢查有無留下火災隱患。

2、廚房生產安全管理

不允許採購和使用腐朽、變質、不衞生的菜餚及食品。

廚房生產管理人員堅持驗收把關,餐具消毒,嚴禁無關人員進入廚房和餐廳後台,在食品生產過程中防止生食品與熟食品,原料與成品交叉污染。

保持廚房內外環境整潔,採取消除蒼蠅、老鼠、蟑螂和其他有害昆蟲及孽生條件的措施,垃圾和廢棄物定點擺放,及時清理。

食品生產經營人員,每年必須進行健康檢查,新參加工作或臨時參加工作的食品生產,經營人世間員也必須進行健康檢查辦理健康證,無證人員不得參加接觸食品生產、經營工作。

廚師應保持個人衞生,在工作前必須將手洗乾淨,穿戴清潔的工作衣帽,不許留長指甲和戴配飾,不得使用超過保存期限的食品或食品原料,不得生產不衞生的儀器和飲料。

廚房人員要注意安全操作,嚴禁操菜刀等利器嬉戲打鬧,不準擅自離開正在加熱的油鍋,保持排油煙器的清潔。

各廚房人員在下班時,要嚴格檢查煤氣、水、電是不關閉,及時發現和排除隱患,在確保無異常後鎖好門、關好窗,各崗位要指定專人負責本崗位的安全管理工作,電器、加熱爐、飲食用品要由專人負責並嚴格遵守操作程序。

廚房工作人員應熟悉各種應急措施,並能熟練使用各種消防器材。

3、食品儲存衞生管理

做好防黴、防蟲、控制温、濕度及定期進行食品庫房的清掃和消毒。減少外界因素對食品的污染。各類食品應分類存放,食品與非食品,原料與半成品衞生質量存在問題的食品與正常食品,短期存放與較長基存放的食品,以及具有異味食品與易吸異味的食品,均不能混雜堆放。

對入庫的食品應做好驗收工作,變質食品不能入庫要對庫存食品定期進行衞生質量檢驗。

4、食品銷售衞生管理

餐飲部服務員要定期檢查身體,一旦發現有某種傳染病,要立即調離,經常對接觸食品的工作人員進行有關食品衞生的教育。

銷售的食品應當無毒、無害、符合一定的營養要求,具有相應的色、香、味,不得銷售腐朽變質、油脂酸敗、黴變、生蟲、污穢不潔、混有異物或者其他可能對人體健康有害的食品。各種餐具、茶具和盛放在接入口食品的容器、工具、設備必須符合食品衞生要求,防止食品污染。

一、在管理上對領班的工作明確分工和合理安排,根據工作崗位需求進行崗位調動,並加強對領班的業務知識和業務技能,對客溝通以及安排菜餚的提升。

二、提拔和栽培有潛力、有上進心、對工作具有奉獻精神的員工和加強對員工的各項業務技能,業務知識的培訓,讓每一位員工都能夠時全能達人,無論是接待會任何工作都是出色的完成接待。

三、定期的召開員工坐談會,瞭解員工的思想動態和生活情況,深入瞭解員工的內心想法和合理化的建議。

四、收集賓客對用餐服務質量和菜餚意見和建議,並做好記錄作為我們改進服務和菜餚的.重要依據,減少顧客的投訴機率,從而不斷的改善和提高我們的服務質量和菜餚質量。

五、針對餐具,流失量大,嚴格要求每位員工都‘愛店如愛家’,在工作中嚴格按照操作三輕進行,工作從而減少餐具的損耗,降低並節約成本。

六、加強員工的開口、服務意識,餐中微笑服務、細節服務,特別是開口服務意識,對客溝通‘‘溝通’’是通往心的橋樑,也是拉近與客人之間的距離,增進與客人之間的熟悉和了解,並與此同時瞭解客人的喜好。

七、加強前廳與後廚的協調性和溝通、配合。加強前台員工對菜餚品質的意識,他們不但是服務員,更是一名檢驗員,把控好每一道菜餚的質量和品質,出菜順序及出菜速度起到關鍵的作用,讓賓客吃到健康滿意的菜餚。

新的一年、新的氣象,20xx年在悄然登場,對於自身來説在即將過去的一年裏,有許多方面需要改進和學習的,那麼在新的一年裏我會更加的嚴格要求自己,在以後的工作中,不斷的進取、不斷的學習,充實自己的知識和經驗。做到處事穩重、遇事冷靜,控制調節好自己衝動的性格和脾氣。也將會認真負責的帶領着我的團隊,共同的為了新世紀和我們的明天更加美好,去努力、去奮鬥。

作為一名餐飲店長,平時除了要順利完成自己的工作以外,還要管理好手下的員工,把整個店都管理好。下面是由工作總結之家小編為大家整理的“餐飲店長3月份工作計劃”,僅供參考,歡迎大家閲讀。

一、在管理上對領班的工作明確分工和合理安排,根據工作崗位需求進行崗位調動,並加強對領班的業務知識和業務技能,對客溝通以及安排菜餚的提升。

二、提拔和栽培有潛力、有上進心、對工作具有奉獻精神的員工和加強對員工的各項業務技能,業務知識的培訓,讓每一位員工都能夠時全能達人,無論是接待會任何工作都是出色的完成接待。

三、定期的召開員工坐談會,瞭解員工的思想動態和生活情況,深入瞭解員工的內心想法和合理化的建議。

四、收集賓客對用餐服務質量和菜餚意見和建議,並做好記錄作為我們改進服務和菜餚的重要依據,減少顧客的投訴機率,從而不斷的改善和提高我們的服務質量和菜餚質量。

五、針對餐具,流失量大,嚴格要求每位員工都‘愛店如愛家’,在工作中嚴格按照操作三輕進行,工作從而減少餐具的損耗,降低並節約成本。

六、加強員工的開口、服務意識,餐中微笑服務、細節服務,特別是開口服務意識,對客溝通,溝通是通往心的橋樑,也是拉近與客人之間的距離,增進與客人之間的熟悉和了解,並與此同時瞭解客人的喜好。

七、加強前廳與後廚的協調性和溝通、配合。加強前台員工對菜餚品質的意識,他們不但是服務員,更是一名檢驗員,把控好每一道菜餚的質量和品質,出菜順序及出菜速度起到關鍵的作用,讓賓客吃到健康滿意的菜餚。

1.參與制定合理的餐廳年度營業目標,並帶領餐廳全體員工積極完成經營指標。

2.根據市場情況和不同時期的需要,與廚師長共同商討並制定餐飲促銷計劃,並在實施過程中收集客人反饋意見加以改進。

3.制定員工崗位職責和服務標準程序,督促、檢查餐廳管理人員和員工按服務標準對客服務,不斷提高服務質量和工作效率。

4.抓好員工隊伍建設,掌握員工思想動向,通過對員工進行評估、考核,為優秀員工提供晉升和加薪機會。

5.安排專人負責制定員工培訓計劃,並組織員工參與各項培訓活動,不斷提高員工服務技能、技巧以及服務質量,提高工作效率。

6.本月召開一次餐廳全體員工大會,分析、通報餐廳每月營運指標、收支情況,解決目前存在的問題;聽取員工對餐廳內部管理和對外銷售的意見及建議,讓員工廣泛參與餐廳的管理工作。

7.與廚房密切配合,檢查菜品出菜質量,並及時反饋客人意見,改進菜品質量,滿足客人需要。

8.建立餐廳物資管理制度,加強餐廳食品原料、物品的管理,安排專人負責食品原料、物品的領取和保管,檢查前廳及廚房的食品、原料成本是否過高,確保各項成本的轉進、轉出得到體現,合理利用水、電等資源,減少浪費,降低費用,增加盈利。

9.抓好餐廳衞生工作和安全工作,安排專人負責檢查餐廳清潔衞生,定人定期清潔整理餐廳各個區域,為客人提供舒適、優質的用餐環境。

1、認真貫徹連鎖公司的經營方針,同時將公司的經營策略正確並及時的傳達給每個人員,起好承上啟下的橋樑作用。

2、做好人員的思想工作,團結好店內人員,充分調動和發揮人員的積極性,瞭解每一位人員的優點所在,併發揮其特長,做到量才適用。增強本店的凝聚力,使之成為一個團結的集體。

3、以身作則,做人員的表率。不斷的向人員灌輸九豐新企業文化,教育人員有全局意識安全意識,做事情要從公司整體利益出發。處理好部門間的合作、上下級之間的工作協作,客觀的去看待工作中的問題,並以積極的態度去解決加強日常管理,特別是抓好基礎工作的管理,對內加大人員的培訓力度,全面提高人員的整體素質;樹立對公司高度忠誠,愛崗敬業,顧全大局,一切為公司着想,為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。

4、加強和各部門、各兄弟公司的團結協作,創造最良好、無間的工作環境,去掉不和諧的音符,發揮人員最大的工作熱情,逐步成為一個最優秀的團隊。今年的工作中存在的問題有以下幾方面和解決問題的辦法。

時間過得真快呀,依照要求,我們需要着手進行餐飲主管的工作計劃了,能夠幫助自己工作優秀,在領導心中留下深刻的印象。寫餐飲主管的工作計劃需要包括呢些方面呢?下面是工作總結之家小編為大家整理的“餐飲主管新的一年工作計劃”,僅供參考,希望能為您提供參考!

人的一生大多時光在工作崗位度過,只有把工作做好,快樂工作,才有快樂人生。如果有幸可以擔任本公司餐飲總經理,我將會在公司總經理督導下,負責做好餐廳的服務以及日常管理工作。以下是我的工作計劃及責任:

一、工作計劃

1、餐廳內部管理方面:

(1)參與制定合理的餐廳年度營業目標,並帶領餐廳全體員工積極完成經營指標。

(2)根據市場情況和不同時期的需要,與廚師長共同商討並制定餐飲促銷計劃,並在實施過程中收集客人反饋意見加以改進。

(3)制定員工崗位職責和服務標準程序,督促、檢查餐廳管理人員和員工按服務標準對客服務,不斷提高服務質量和工作效率。

(4)抓好員工隊伍建設,掌握員工思想動向,通過對員工進行評估、考核,為優秀員工提供晉升和加薪機會。

(5)安排專人負責制定員工培訓計劃,並組織員工參與各項培訓活動,不斷提高員工服務技能、技巧以及服務質量,提高工作效率。

(6)至少每月召開一次餐廳全體員工大會,分析、通報餐廳每月營運指標、收支情況,解決目前存在的問題;聽取員工對餐廳內部管理和對外銷售的意見及建議,讓員工廣泛參與餐廳的管理工作。

(7)與廚房密切配合,檢查菜品出菜質量,並及時反饋客人意見,改進菜品質量,滿足客人需要。

(8)建立餐廳物資管理制度,加強餐廳食品原料、物品的管理,以及食品原料、物品的領取和保管,檢查前廳及廚房的食品、原料成本是否過高,確保各項成本的轉進、轉出得到體現,合理利用水、電等資源,減少浪費,降低費用,增加盈利。

(9)抓好餐廳衞生工作和安全工作,定期檢查餐廳清潔衞生,清潔整理餐廳各個區域,為客人提供舒適、優質的用餐環境。

2、營銷方面:

(1)利用各種渠道大力宣傳,增加餐廳在本地的知明度,樹立良好形象,打造實力品牌,深入市場。

(2)徵求客人意見,處理客人投訴,最大程度滿足客人要求。

(3)、企業能否長遠,在於文化的鑑賞和傳承,牢牢抓住好企業餐飲文化,從餐廳的裝修裝飾風格和高質量餐品,以及熱情温馨的服務,最大程度的展現我餐廳的文化主題和內涵,使餐廳具有無限的生命力。

3、經營戰略:

本餐廳地理位置良好,已經有了比較好的餐飲氛圍,人流量及客户羣比較樂觀,與此同時,周邊的各種快餐廳,麪館,海鮮餐館,川菜館等等,這些琳琅滿目的餐飲形式都是我們不同程度上的競爭對手,只有做好我餐廳各項工作質量,尤其服務質量,才能處於優勢地位。

(1)我們要在全方位經營的同時,推出自己的特色,發揚自己的特點,要集中力量,把我餐廳的招牌產品做精做好,拳頭攥緊了打出去才有力量。

(2)結合市場的休閒特點,適當增加休閒娛樂設置。

(3)在保證發展和盈利的同時,我們加強奮鬥,拓展規模。

二、員工培訓

培訓的目的就是通過對員工在心、聲、儀、禮、形,專業知識和業務技能等方面的訓練,提高員工的職業素質,提高餐廳企業的的管理水平與服務質量,從而實現餐廳經營管理的目標。因此針對新老員工,應該依次從以下幾方面進行培訓:

1、餐廳基礎知識培訓

包括餐廳的創建背景、地理位置、建築風格、經營理念、經營特色、客源狀況、組織機構、規章制度、飯店產品知識等內容,使新員工對自己將要進人的“家”有一全面的認識和了解,老員工加強自己工作質量,照顧和幫助新員工。

2、餐廳禮節禮貌培訓

包括嚴格的儀容、儀表、儀態、表情、眼神、語言、動作等方面的要求以及如何尊重客人的宗教信仰、風俗習慣。所有員工上崗前必須經過禮節禮貌知識的

培訓,掌握餐廳對從業者在上述方面的要求,以便在日後的工作服務中時時、處處體現出對客人的尊重,滿足客人要求。

3、餐廳意識培訓

意識決定人的行為,行為養成習慣。因此在培訓員工時還必須培養他們的飯店意識,如服務意識、角色意識、質量意識、團隊意識、服從意識等。簡單地講,所謂服務意識就是“賓客意識”,即員工要做到心裏有賓客、眼裏有賓客,時時刻刻為客人着想,最大化滿足客人需求。角色意識就是指員工要明白自己在不同時間、場合所扮演的“角色”及這一角色賦予的特定要求。質量意識就是要員工明確餐廳服務質量的要求,瞭解餐廳服務的特點,樹立起“零缺點”、“一次就要把工作做好”的決心。為賓客服務是餐廳工作人員的真正的全部的工作內容,雖然餐廳劃分為很多不同的部門和不同的崗位,其工作職責基本都不相同,但他們有一共同的目的:一切為了客人。因此員工要服從工作的需要,服從客人的需要,培養團隊意識,做到“分工不分家”。

4、業務培訓

新員工業務培訓可以從知識、技能等方面進行。知識以夠用準則,不宜過多過深,目的是為了幫助新員工上崗後能順利開展工作;技能則側重本崗位的具體操作規程,儘量使員工掌握必要的服務技巧。另外應對員工進行基本應急能力的培訓,以提高他們應對突發問題的能力。餐廳產品具有生產、消費同步性的特點,服務的實施者及服務的受眾都是人,人是形形色色多種多樣的,因此餐廳服務具有較強的隨機性,難免會發生各種無法預料的問題,餐廳員工必須具備一定的應變能力。如遇到客人投訴時,能以正確的觀念認真對待,並能按科學的程序、較為妥善的方法進行處理;對餐廳的安全管理工作有一定的認識,簡單掌握常用安全設施的使用方法,遇到緊急情況能妥善、有效地進行處理,能儘量將損失減少到最低程度。

三、經理職務

1、巡視

巡視餐廳整體部門,後台間接服務部門等,進行工作指導,能用敏鋭的職業目光發現問題並及時解決。

2、監督檢查

通過詢問、會議和現場檢查的方法,瞭解各項經營業務的`落實情況,處理各種突發的事件,避免事故的發生。

3、彙報

出席相關例會和有關業務會議,報告餐飲部各項工作的實施、進展情況及上級領導出面解決和協調的問題,隨時向上級彙報重大突發事件。

4、主持會議

傳達總經理有關的指示,佈置落實具體實施辦法,檢查當日接待計劃的落實,佈置日後的工作計劃,營業情況和改進措施,聽取彙報,進行內部協調,檢查總結上次例會佈置得工作的實施情況。

5、溝通

與相關的各業務部門職能部門溝通,與社會各界溝通相關事宜,與下屬溝通,交流思想,互通信息,建立感情,處理好人際關係。

6、計劃

制定餐飲部各部門的目標與計劃,擬定日常工作程序,日常推銷促銷計劃和特別推銷促銷計劃,編制原料物品物資的採購計劃,菜單更新和精選計劃,職工培訓計劃。

總結:

尊敬的總經理,如果我應聘成功成為本公司的一名管理者,我將始終遵循本企業文化和核心價值理念。在總經理領導下,發揚精誠團結、艱苦創業的精神,繼續保持多年這種拼搏精神,保持説到就要做到的做人原則,經營和管理好這3家店,為公司發展、做大、做強而勤奮努力的工作。

作為一名管理人員我會不斷提高自己,始終起到模範帶頭作用。我會盡心盡力為公司服務,也會協調各個部門認真工作,做好領導信息的的傳遞者,也做好自己的本職工作,以身作則,嚴於律己,把餐廳的各項工作做好,排除領導的後顧之憂,我拍會把我多年的的工作經驗應用在我這份新的工作上面,認真負責,帶領團隊勇攀高峯。

第一、餐廳內部管理方面:

1、參與制定合理的餐廳年度營業目標,並帶領餐廳全體員工積極完成經營指標。

2、根據市場情況和不同時期的需要,與廚師長共同商討並制定餐飲促銷計劃,並在實施過程中收集客人反饋意見加以改進。

3、制定員工崗位職責和服務標準程序,督促、檢查餐廳管理人員和員工按服務標準對客服務,不斷提高服務質量和工作效率。

4、抓好員工隊伍建設,掌握員工思想動向,通過對員工進行評估、考核,為優秀員工提供晉升和加薪機會。

5、安排專人負責制定員工培訓計劃,並組織員工參與各項培訓活動,不斷提高員工服務技能、技巧以及服務質量,提高工作效率。

6、至少每月召開一次餐廳全體員工大會,分析、通報餐廳每月營運指標、收支情況,解決目前存在的問題;聽取員工對餐廳內部管理和對外銷售的意見及建議,讓員工廣泛參與餐廳的管理工作。

7、與廚房密切配合,檢查菜品出菜質量,並及時反饋客人意見,改進菜品質量,滿足客人需要。

8、建立餐廳物資管理制度,加強餐廳食品原料、物品的管理,安排專人負責食品原料、物品的領取和保管,檢查前廳及廚房的食品、原料成本是否過高,確保各項成本的轉進、轉出得到體現,合理利用水、電等資源,減少浪費,降低費用,增加盈利。

9、抓好餐廳衞生工作和安全工作,安排專人負責檢查餐廳清潔衞生,定人定期清潔整理餐廳各個區域,為客人提供舒適、優質的用餐環境。

第二,營銷方面:

1、利用各種媒體渠道廣為宣傳,增加餐廳在本地的知明度,並鎖定目標客户羣,加大對目標客户羣的宣傳力度。

2、建立常客聯繫檔案,與客人建立良好的關係,並通過面談、電話訪問等形式徵求客人意見,處理客人投訴,銷售餐廳產品。

3、牢牢抓住佛羅侖比薩餐廳的企業餐飲文化,從餐廳的裝修裝飾風格和高質量餐品出品,以及熱情温馨的服務,程度的展現這種休閒西餐的文化主題和內涵,抓住了這一賣點,將使餐廳具有無限的生命力。

第三,經營戰略:

本餐廳位於xx繁華地段,已經有了比較好的餐飲氛圍,人流量及客户羣也不是很大問題,正因如此,周邊相對成熟的快餐廳,豆漿店,咖啡館,麪館,海鮮餐館,川菜館等等,這些琳琅滿目的餐飲形式都是我們不同程度上的競爭對手,因此:

1、經營初期,我們要在避其鋒芒的同時,發揚自己的特點,產品上不要以品種數量取勝,要集中力量,把“比薩”這一本餐廳的招牌產品做精做好,拳頭攥緊了打出去才有力量。

2、結合本餐廳的休閒特點,加大對下午茶的推廣力度。

3、從長遠來看,繼續開分店,實行多店經營,是我們努力的目標。

一、工作計劃

1、餐廳內部管理方面:

(1)、參與制定合理的餐廳年度營業目標,並帶領餐廳全體員工積極完成經營指標。

(2)、根據市場情況和不同時期的需要,與廚師長共同商討並制定餐飲促銷計劃,並在實施過程中收集客人反饋意見加以改進。

(3)、制定員工崗位職責和服務標準程序,督促、檢查餐廳管理人員和員工按服務標準對客服務,不斷提高服務質量和工作效率。

(4)、抓好員工隊伍建設,掌握員工思想動向,通過對員工進行評估、考核,為優秀員工提供晉升和加薪機會。

(5)、安排專人負責制定員工培訓計劃,並組織員工參與各項培訓活動,不斷提高員工服務技能、技巧以及服務質量,提高工作效率。

(6)、至少每月召開一次餐廳全體員工大會,分析、通報餐廳每月營運指標、收支情況,解決目前存在的問題;聽取員工對餐廳內部管理和對外銷售的意見及建議,讓員工廣泛參與餐廳的管理工作。

(7)、與廚房密切配合,檢查菜品出菜質量,並及時反饋客人意見,改進菜品質量,滿足客人需要。

(8)、建立餐廳物資管理制度,加強餐廳食品原料、物品的管理,以及食品原料、物品的領取和保管,檢查前廳及廚房的食品、原料成本是否過高,確保各項成本的轉進、轉出得到體現,合理利用水、電等資源,減少浪費,降低費用,增加盈利。

(9)、抓好餐廳衞生工作和安全工作,定期檢查餐廳清潔衞生,清潔整理餐廳各個區域,為客人提供舒適、優質的用餐環境。

2、營銷方面:

(1)、利用各種渠道大力宣傳,增加餐廳在本地的知明度,樹立良好形象,打造實力品牌,深入市場。

(2)、徵求客人意見,處理客人投訴,程度滿足客人要求。

(3)、企業能否長遠,在於文化的鑑賞和傳承,牢牢抓住好食惠漢餐的企業餐飲文化,從餐廳的裝修裝飾風格和高質量餐品,以及熱情温馨的服務,程度的展現我餐廳的文化主題和內涵,使餐廳具有無限的生命力。

3、經營戰略:

我餐廳地理位置良好,已經有了比較好的餐飲氛圍,人流量及客户羣比較樂觀,與此同時,周邊的各種快餐廳,麪館,海鮮餐館,川菜館等等,這些琳琅滿目的餐飲形式都是我們不同程度上的競爭對手,只有做好我餐廳各項工作質量,尤其服務質量,才能處於優勢地位。

(1)、我們要在全方位經營的同時,推出自己的特色,發揚自己的特點,要集中力量,把我餐廳的招牌產品做精做好,拳頭攥緊了打出去才有力量。

(2)、結合市場的休閒特點,適當增加休閒娛樂設置。

(3)、在保證發展和盈利的同時,我們加強奮鬥,拓展規模,在不同地方開分店,實行多店經營,實現是我們努力的目標。

廠長2023年工作計劃篇4

20xx已經過去,憑藉這一年的蓄勢,汽修廠已具備步入了快車道,為實現了穩步的效益增長,以嶄新姿態展現在客户面前,一個更具朝氣和活力的、車間擴建完善後,管理水平必將大幅度提高,這不僅僅是市場競爭的外在要求,更是自身發展壯大的內在要求。對於各部門來説,全面提升管理水平,與公司同步發展,既是一種壓力,又是一種動力。為了完成公司20xx的總體經營管理目標,根據汽修廠廠長崗位職,特制訂20xx工作計劃如下。

一、根據本年度工作情況與存在不足

結合目前公司發展狀況和今後趨勢,人力資源管理是20xx年的重點工作,正所謂“要聚財、先聚人”,練好兵,在20xx年裏必定打造出一支強勁的隊伍,為20xx年汽修廠的穩步發展奠定基礎。具體工作如下:

1、進一步完善公司的組織架構,確定和區分每個職能部門的權責,爭取做到組織架構的科學適用,三年不再做大的調整,保證公司的運營在既有的組織架構中運行。

2、完成公司各部門各職位的工作分析,為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據。

3、完成日常人力資源招聘與配置。

4、推行薪酬管理,完善員工薪資結構,實行科學公平的薪酬制度。

5、充分考慮員工福利,做好員工激勵工作,建立內部升遷制度,做好員工職業生涯規劃,培養僱員主人翁精神和獻身精神,增強企業凝聚力。

6、在現有績效考核制度基礎上,參考先進企業的績效考評辦法,實現績效評價體系的完善與正常運行,並保證與薪資掛鈎。從而提高績效考核的權威性、有效性。

7、大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓,加大內部人才開發力度。

8、建立內部縱向、橫向溝通機制,調動公司所有員工的主觀能動性,建立和諧、融洽的企業內部關係。集思廣益,為企業發展服務。

9、做好人員流動率的控制與勞資關係、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權益,又維護公司的形象和根本利益。

10、增加人員配置:

(1)前台:前台1名,分管不同區域。

(2)車間管理人員:車間質量總檢1人、現場調度1人、庫管1人、學徒工6-8人,汽修大師傅1人,鈑金、汽修、漆工、電工各輔修1人。

11、強化人員素質培訓,春節前完成對各區域所需人員的招聘和培訓,使20xx年新的管理制度實施過程中人員素質方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用基層管理人員,切勿濫竽充數。

12、加大人員考核力度,在人員配置、資源保證、業績考核等方面作出實施細則規定,從制度上對此項工作作出保證。並根據各區域實際情況和存在的問題,有針對性地加以分析和研究,以督促其在短期內按規定建立和健全管理的工作。

二、品牌推廣管理

作為廠長自己必須加強對市場的調研,制定維修流程及方案,加大內部車輛維修率,同時開展外部客户資源,以業務部提供的信息量和公司在各區域的業務進展情況,將以專人(兼職)對各區域業務的發展現狀和潛在的發展趨勢,進行充分的市場調研。通過調研獲取第一手資料,為公司在各區域開拓新的市場方面作好參謀。具體思路如下:

1、為進一步打響“欣利”品牌,擴大欣利的市場佔有率,20xx年乘汽修車間擴建的東風,初步考慮以宣傳和擴大品牌,創造更大市場空間,從而為實現奠定堅實的市場基礎上更上一層樓。

2、進一步做好內部管理及宣傳工作。在各個現場製作和安裝宣傳條幅或外部區域廣告牌,現場展示企業實力;及時製作企業新的業績和宣傳資料。

3、加強和外界接觸人員的專業知識培訓和素質教育工作,樹立良好的企業員工形象和企業文化內涵,給每一位與我廠人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象,從而對有更清晰和深層次的認識。

4、督促全體人員始終以熱誠為原則,有禮有節地做好各方面客人的接待工作,確保接待效果一年好於一年。

5、在確保客户接待效果的提前下,將盡可能地節省接待費用,以降低公司的整體經營成本,提高公司利潤水平。

6、調整部門人員崗位,招聘高素質的人員充實接待力量。隨着業務量的不斷擴大,為了適應公司業務發展的需要,更好地做好接待工作,落實好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。

三、內部管理

1、嚴格執行5s管理模式,嚴格實施“一切按文件管理,一切按程序操作,一切用數據説話,一次就把工作做好”的戰略計劃,逐步成為執行型的團隊。

2、進一步嚴格按照公司所規定的各項要求,行使廠長權利,開展下面各部門的各項工作管理,努力提高管理水平。

3、一切從集團公司大局出發,強調廠、站一盤棋。積極做好協調攪拌站各部門之間的聯繫與協調工作,從而提高整體戰鬥力,為攪拌站完成20xx年的營銷目標做好最優質的服務工作。

4、配合日常行政管理。主動為各部門做好後勤保障工作和日常服務性工作。為他們創造更加良好的企業文化氛圍和工作環境。

5、要求各崗位要根據公司20xx年工作計劃,結合汽修廠安全、生產管理的特點和員工工作實際,相應制訂出本崗位的工作計劃,並於2月25日前上報汽修廠行政。

四、安全環保工作管理

20xx年我廠安全工作的總體要求是:以《車輛維修企業安全管理考核標準》為指針,堅持齊抓共管的指導思想,以強化職工安全生產意識、提高職工安全生產技能、加強安全生產督察為目的,積極參與企業安全文化建設,廣泛開展查違章、查隱患活動,建立安全自主管理的運行機制,確保安全工作穩定、持續、可控、有效開展、為實現這一目標,要求汽修廠各級人員切實做好以下幾項工作:

1、加強安全工作制度化建設,推動班組安全工作自主管理運行機制的建立

2、層層分解員工安全指標,落實各級責任。新年汽修廠將分別與各級人員簽訂20xx度安全生產責任書。

3、實行班組負責人負責制、各部門負責人是本單位安全工作的第一責任人,汽修廠將採取實施風險承包考核的形式,加大對各級負責人的安全工作考核獎懲力度、各級負責人每季末須向廠長彙報當季安全工作。

4、實行安全一票否決制、20xx年、公司將重點把安全工作納入對各級人員的考核內容。凡發生事故或輕傷事故突破考核指標的將取消其評選當月先進的資格,所在負責人將取消其當月的獎勵資格。查違章、查隱患工作的考核按月進行,凡突破考核指標的個人將取消其評選當月的優秀資格。

5、加強安全基礎工作。為在管理重心下移過程中加強對基層的工作指導,年初,公司將下發安全管理相關資料,以此進一步促進安全工作科學化、制度化、規範化運行。各班組要按照安全工作“五個一”(簽訂一份安全責任書、健全一張安全監督網、上好一堂安全教育課、堅持一個安全檢查制度、提好一條合理化建議)的要求,認真抓好基層建設等基礎工作。

6、積極參與環境整治。各級要根據“責任區與區外一個樣、廠房內外一個樣、治標治本一個樣”的環境整治標準,配合厂部工作,積極組織開展好員工突擊活動。通過開展消除環境死角、查陷患、配合員工創造一個安全、文明的生產環境。

五、20xx年發展規化

1、督促機建公司在一季度完成汽修廠擴建工作,完成擴編人員配置和營業執照的簽發工作,制定江北、重鋼站汽修班整合方案。

2、二季度主要完成汽修廠內部管理,理清工作流程,完善管理制度,簽定安全責任書,實施江北、重鋼站汽修班整合方案,達成集團公司下屬二級單位汽車維修服務公司整體營運計劃。

3、三季度主要以開發外部資源為主,挖掘內部人員業務資源及外部人員業務資源,制定相應業務流程及績效方案。

4、四季度達成創效創收的目標,以300百萬營業收入為計劃目標,擴大思路,以穩住基礎,走出市內,遍佈全市為口號,以發展全國維修連鎖企業為長遠目標,給集團公司的強大貢獻出應有的力量。

廠長2023年工作計劃篇5

xx年已經一個月了!感謝領導給我這次機會,讓我擔任副廠長這一職務,在慶幸的同時,我也深深的感到責任的重大。我會在日後的工作中加倍努力,不辜負領導的信任,和自己身上的這這份責任。

xx年我自己的工作計劃具體如下:

一、加強辦公室管理

第一、努力加強每個人的工作責任感,儘量避免事不關己高高掛起的思想,本來辦公室的人員就很少,大家應該互相幫助相互協調,必要出現問題的時候不是去解決問題,而是去考慮如何推諉責任;第二、文字資料製作工作細化到人,加強相關人員的責任意識,杜絕應付了事和抱着這些資料就是個過程的僥倖心理,各項工作增加複核過程,避免一些不必要的工作失誤,減少日後萬一出現糾紛時讓單位無計可施;第三、規範公章管理和檔案管理,要檔案細化分類,減少無關人員隨意翻動帶走,避免檔案混亂甚至丟失;第四、規範辦公室紀律,沒有出差任務或是其他原因的時候嚴格按照作息時間上下班,現在不是在辦公室離沒事做,而是該做的事情不做,急得事情慢慢做,緩的事情就不做,例如投標文件、竣工資料和各種合同的製作時要加班到半夜,甚至還出現這樣那樣同樣的問題,很大的原因就在於平時該做的工作沒有;

二、車間計劃

針對目前我對車間運作和管理的細節還是不是特別具體的瞭解,車間管理我是這樣打算的,過完年後開始的幾個月先按部就班的去執行工作,先讓自己更加的瞭解車間工作和運作情況,我會在適時得去提出些具體的小改進措施,爭取在下半年開始進行具體計劃實施,第一、建立定期物料統計制度,並根據統計結果和訂單計劃來制定車間生產計劃細化工作計劃,儘量減少車間一些沒有必要的加班;第二、系統深入的分析地板鋪裝工藝,爭取今年能在龍骨選材上有所突破,細緻的分析目前地板出現的問題原因,並之逐步加以改進;第三、烘乾工藝計劃,綜合考慮烘乾出現的問題,逐步更改設備的更新,增加操作人員的責任感,可以更改烘乾人員的工資分配方案,減少基本工資,增加獎金激勵,但目前不能適用,等到設備更新到可以自行記錄數據時,可根據記錄於工藝差別進行獎金分配,第四、車間加工,根據加工工藝,從開始逐步改進設備,爭取逐步提高加工精度;建立設備定期檢修和定期保養制度;完善車間計件工資制度,細化計件到人頭,漸進和適度的增加質量這一考核標準進入計件工資;第五、建立和完善獎罰制度,在車間沒有都進行獎勵辛勤工作的,懲罰好逸惡勞的,考核標準有車間人員內不進行無記名投票得出;第六、建立質量考核標準,從進料到鋪裝逐一工序分別進行質量檢驗工作,杜絕現在這樣原料問題出現在最後的鋪裝環節上。

三、規範採購管理

第一、車間人員去採購地點塊檢有一個毛病,杜絕車間複檢人員去塊檢;第二、規範塊檢人員素質,杜絕個個出去都是領導的派頭,嚴禁採購出差是過量飲酒,減少車間工人的出差補助標準,可提高車間人員在出差期間的工資;第三、建立定期出差詢價,掌握實時的木材價格行情,我個人認為如果不應該建立長期合作客户,原因是價格肯定將不下來,並且採購質量也會慢慢下降,第四、細化具體的原料檢驗標準,讓利益和責任,成績和質量掛鈎。

四、營銷管理

控制營銷成本,制定營銷計劃,確立營銷底線,杜絕現在這樣,談下只要一個工程就是成績的現象,建立營銷成本、合同利潤和工程面積等綜合因數考核辦法。

五、財務建議

加強財務管理,明確和完善補助標準,重點加強合同管理,控制和規範公章使用,儘量完善合同加蓋公章在財務科完成,並且財務人員在合同簽訂前應該進行審核過程。

上面只是我的個人想法,因為時間匆忙和個人工作經歷的原因,其中一定有很多不切合實際想法和建議;當然自己還有很多想法並沒有在上面提及,比如企業的一些橫向和縱向的發展,周邊產業的擴展等等,由於個人的目前能力和視野所限,等到考慮成熟也會逐步提出以便大家點評完善。

廠長2023年工作計劃篇6

我自某年初調入鑄一分廠擔任副廠長以來已經一年了,在這一年的工作中,在工廠、分廠領導的正確帶領下,在分廠員工的配合支持下,使我順利的完成了本年度的工作,也使我初步完成了由一名後勤人員向管理者的角色轉變,熟悉了生產、管理流程,使個人的管理能力、業務水平有了相應的提高;在日常工作中主要側重於以下幾方面的管理

一、生產管理

在分廠工作流程中,我主要負責分廠的生產組織工作;對內我立足於車間制芯、造型、熔鍊三大工部的銜接,狠抓班產效率提升,向單位時間要產量,通過oee的分析計算,查找分析影響綜合效率提升的瓶頸,制定相應的考核政策,提高了員工的生產積極性,促使綜合效率較上年有所提升;對外我加強溝通協調,緊密結合生產製造部,關注庫存加工情況,及時調整排產,把滿足發貨作為生產組織第一原則,保證下到工序的順利開展;在新產品試製過程中,遵照優先安排的原則,隨到隨試,及時通知跟蹤結果,使全年在鑄一分廠試製的新產品中未因試製不及時而影響進度;關注生產過程因素,注重前期準備工作,逐步在分廠內推行各工序的一個流作業方式,簡化物流調整分配生產資料,踐行“精益生產”。

二、質量管理

在分廠質量管理過程中,我主要配合協助柴廠長做好質量管理工作;在柴廠長的悉心講解和指導下,使我初步瞭解了產品特徵,總結了部分產品的問題頻發點和重點控制項目,明確了從制芯到混砂造型到熔鍊澆注各個環節的特性,利用工廠開展的“自主檢驗”工具加以歸納總結,服務於生產現場,對質量的整體提升起到了一定的促進作用;在體系辦的幫助指導下,使我明確了質量體系在分廠的要素,促使我抓基礎細節管理,保障體系的平穩運行。

三、成本管理

在分廠成本管理過程中,我主要側重於製造費用、原材料及動力成本的控制,着眼於全員成本意識的提升,借鑑其他分廠成本控制的先進經驗,對貴金屬原材料、動力電費等實施分包到班考核,細化核算,促使生產現場物料浪費降低;關注庫存情況,及時調整,力爭做到產銷平衡,避免成本佔壓。

四、tpm管理

在過去的一年中,tpm活動在鑄一分廠平穩運行,第二階段基本達標,在工廠組織的綜合評比中連續三個月位居第一;在活動開展過程中,我主要立足於現場管理、設備管理、安全管理、oee分析及課題改善四大項;在現場管理中,實施分片分包到人的考核方法,做到齊抓共管,提升現場管理水平;在設備管理中,利用tpm培訓的管理工具,加強對維修保全人員的考核,制定一系列的管理制度,使全年分廠故障率維持在較低水平,促使生產順利進行;安全管理主要側重於危險源預知培訓,旨在提高全員的安全意識,減少事故發生;oee分析重點在於查找問題,分析出影響效率提升的真正要因,綜合改善,提升整體oee指標;課題改善主要圍繞“精品工程”及效率的提升進行,集中解決了一批成品率較低的產品,改善了現場物流環境。

五、統計工作

在分廠統計工作中,我借鑑鑄造分廠的成功模式加以修改完善,在分廠內部建立了一套適用於本分廠的統計核算體系,涉及產量班產效率、成品率統計、動力電費核算、合金貴金屬核算等方面,為分廠成本控制、質量提升、人員管理等提供了充分詳實的數據支撐。

廠長2023年工作計劃篇7

生產廠長的工作職責

1.職務名稱:生產部副廠長

2.直接上級:工廠廠長

3.直接下級:運轉部部長、設備保障部部長、品質部部長

4.素質要求:

(1)具有一定的文化程度,具有五年以上質量、生產管理工作經驗。健康體質,思想端正,責任心強。

(2)具備一定的組織、指揮、協調能力,獨立處理問題的能力,能及時發現生產、質量中存在的問題並採取措施解決。具有一定的書寫能力及語言表達能力

(3)具有質量、工藝、原料、操作、空調、設備、安全等基本知識和技能。

(4)能按時按質完成生產部下達的質量、產量任務,保證安全生產。

5.本職工作:

⑴根據計劃部下達的《產品生產通知單》,負責協調組織產品品種的翻改、生產調度工作,確保生產平衡和訂單的完成。

⑵根據公司年度培訓計劃,負責分解、組織並實施本系統員工的培訓工作和效果評價。

⑶組織、督導《運轉操作管理規程》的實施工作,並不斷改進操作技術方法。

⑷負責本管轄範圍內管理體系(9000)運行工作。

⑸負責班組建設工作,根據有關法規和公司制度不斷規範員工行為。

⑹根據市場或原料變化情況,定期協調、組織修訂《產品質量標準》,並組織實施。

⑺認真貫徹實施公司和生產部各項規章制度,做好員工的教育工作。

⑻定期組織員工操作技術運動會,不斷促進員工技術進步。

⑼組織實施《車間現場管理規定》,確保生產現場達公司要求。

⑽認真貫徹公司和生產部各項安全管理規定,針對薄弱的工序建立安全管理點,確保生產安全運行。

⑾每一時期,根據原料變化情況,不斷改進工藝,確保產品質量的穩定提高。

⑿負責組織生產車間板報、操作質量、先進人物事蹟等宣傳工作。

⒀負責組織輪班各項勞動競賽活動,增強工作質量考核透明度和力度。

⒁完成領導交給的其它臨時性工作。

6.直接責任:

⑴對因本人違章指揮造成的安全、質量、設備等事故負直接責任。

⑵因本人對生產人員調度不當造成的產量損失負直接責任。

7.領導責任:

⑴因本人管理不善或所屬員工操作不當引起的各類設備、質量、安全事故等負領導責任。

⑵因管理工作組織不得力,造成的停台損失等負領導責任。

⑶對本系統員工違反公司和生產部規定的行為負領導責任。

8.主要權力:

⑴對下屬員工違反公司、生產部規定的有警告、處罰和提請生產部、公司處理的權力。

⑵根據《員工末位淘汰制》有權審批員工上、下崗。

⑶據《輪班長末位淘汰制》有權提請生產部、公司審批輪班長的上、下崗。

9.管轄範圍:

生產部運轉、品質、設備系統範圍內人員管理、協調。完成產量、質量任務。

廠長2023年工作計劃篇8

企業新業務計劃的實質,就是企業的發展戰略。它是對企業未來較長時間內的發展方向、經營領域、經營規模與經營成果等制訂具有影響企業全局和未來發展的長期性的經營政策和策略。因此,企業新業務計劃的制訂,應在企業環境分析和企業能力分析的基礎上進行,要高瞻遠矚、統籌全局,既敢承擔風險,又要考慮現實的可能,把當前利益與長遠利益結合起來,並以取得長期穩定的利益為基礎。

概括起來,新業務計劃必須建立在以下四個方面的結合上,即:

(=)外部環境與機會;

(=)本企業內部能力的優勢與劣勢;

(=)計劃執行者的才能;

(=)社會對企業的需求和期望

這四個方面是密切聯繫、互相影響、互相制約的。企業必須對這四個方面的多種因素做出全面的客觀的分析,才能制訂出適合自己特點的新業務計劃,否則就可能導致錯誤和失敗。例如,在大體相同的外部社會環境條件下,美國通用電(屬網資料dw.)器公司採用了全面生產各種高質量產品的戰略,取得了經營上的成功;而美國西屋電器公司採用同樣的戰略,卻遭到了失敗。原因就在於通用電器公司在技術上和其它資源上擁有雄厚的實力,而西屋公司卻缺乏這些內部因素上的優勢。由此可見,企業新業務計劃的制訂,不是簡單的技術方法上的問題,也不是選擇一種別人已經定型的發展戰略形式就能奏效的。

企業業務活動範圍很廣,如市場銷售業務、產品研製開發業務、生產製造與外購業務、財務業務、海外發展業務、企業組織改革業務等等。企業以哪些業務為主,這是業務計劃應該研究的問題。從企業發展戰略的高度考慮,以產品和市場作為業務計劃的核心內容,對企業總體經營對策略起概括的作用。

西方企業從產品和市場的結合關係(屬網資料dw.)出發,對眾多的企業新業務發展戰略,歸結為如下幾種基本類型:

1.市場滲透戰略

市場滲透戰略是指由現有產品和現有市場組織而產生的戰略,是通過改變銷售渠道,增加產品功能,降低售價,增大廣告宣傳費用和促銷費用,力圖為擴大市場佔有率和增大銷售額的企業成長戰略。例如美國可口可樂公司,它以單一產品向市場邊疆多年滲透,取得很大的經營成果。

2.市場開發戰略

市場開發戰略是由現有產品和新市場組合而產生的戰略。它是開發現有產品的新顧客層或新的地域市場從而擴大銷售量的企業成長戰略。市場發展可以分為區域性發展、國內市場發展和國際市場發展等。日本松下公司曾將國內已飽和的黑白(屬網資料dw.)電視機和老型號彩色電視機推向國外市場,維持其增長速度,就是市場開發戰略的一例。

3.產品開發戰略

產品開發戰略是由開發新產品和企業現有市場組合而產生的戰略,即對現有市場投放新產品或改進的產品,以圖擴大市場佔有率和增加銷售額的企業成長戰略。在一定意義上説,這一戰略是企業發展戰略的核心。因為對企業來説,市場畢竟是不可控制的因素,而產品的開發是企業可以努力做到的可控制因素。日本豐田汽車公司不斷推出新車型,保持其國內佔有率第一位的地位就是產品開發戰略的一例。

4.多角化戰略

多角化戰略是指企業的產品、市場或服務類型,在保持原有經營領域的同時,進入新的經營領域。使企業同時涉及多個經營領域的一種經營戰略。也可以説,多角化戰略是通過以新產品和新市場結合的方式,促進企業多種經營的產品,市場戰略。為了達到這(屬網資料dw.)個戰略目標,必須要以新技術開發、新產品研究和開發等為推進力,並預先積累足夠的經營資源。因此,企業在實行多角化戰略時,必須充分分析企業自身的能力。一個正確的多角化戰略,可以為企業帶來美好的前景,如日本戰後經濟奇蹟般的發展,得助於多角化戰略是一個重要因素。但事實也説明,如果多角化戰略決策不當或實施不力,不僅會導致新業務的失敗,還會影響到已有的事業,殃及整個企業的前途。

5.縮小或撤退戰略

撤退戰略是指企業將某產品從原有市場中撤退的戰略。它是企業的一種戰略轉移,也是企業資源再分配的一種戰略行動。如==年代日本帝人公(屬網資料dw.)司從石油產業撤退,將人力和資金集中於農藥和化纖事業就是撤退戰略的一例。

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