初到新崗位的工作計劃8篇

充足的準備是順利執行工作計劃的前提，在工作計劃中注重細節和精益求精，以取得更好的結果，下面是本站小編為您分享的初到新崗位的工作計劃8篇，感謝您的參閲。

初到新崗位的工作計劃篇1

很榮幸能有機會加入--集團。雖入職時間較短，仍深深地感受到我司井然有序的管理秩序及我們部門充滿朝氣的團隊氛圍。在這個崗位上，我明-臨的機遇和挑戰都是巨大的，外貿業務知識及經驗的積累都需要自身不斷的努力和學習。

在新的一年裏，我對自己的工作情況計劃如下：

首先，學習外貿知識、產品知識。對一名剛從英語系畢業一年半的外貿新手來説，我的外貿知識還有待於加強，需要在往後的工作中進一步積累。此外，剛剛接觸--這個行業，對產品的認知我幾乎是一片空白。因此，學習是我新年計劃中的首要環節和重要任務。我會以一種積極的態度虛心向領導及各位同事請教。在我的個人觀念裏，態度決定成敗，希望自己的努力會得到大家的肯定。

其次，學習繕制單據。在熟悉整套外貿流程理論知識之餘，鍛鍊自己的實際操作能力。因為此前一年多的工作經驗都只是侷限於業務方面，重點在與客户的溝通上。單據的製作以及出口流程中跟銀行、商檢、海關、貿促會等相關部門的接觸，都是我面臨的新的工作。由此，我也體會到自己以前掌握的工作環節並不全面、完整。現在能從最基本的出口單證做起，對我來説是一個不可多得的學習機會。

第三，如有機會接觸公司業務，我希望能儘快熟悉自己跟的每一個客户，總結並分析他們的新特點，以一顆熱忱的心為客户服務，為公司創利!

第四，積極開拓新業務，充分利用網絡資源為公司尋找目標客户。及時更新我司在阿里巴巴等相關網站上發佈的供求信息，並持之以恆地跟蹤，相信長久的付出總會有一定的成效。

第五，協助領導及同事做好兩屆--展會及其它國外展會的前期準備工作。在展會結束後，協助參展人員做好後續的客户跟蹤服務，以此鞏固展會成果。

另有幾條小小的建議：

一、因經理在業務洽談方面會經常與客户進行電話溝通。為此提議是否可在電腦上安裝skype軟件，申請一個skype帳號，並向客户積極推薦這一網上及時溝通工具。其通話質量與手機差不多，還可節省雙方的國際長途電話費用。

二、部門內部多開展一些活動，在活動中增強整個團隊的凝聚力。

三、對新人多開設外貿知識及業務知識的內部培訓課程。

最後，再次感謝領導對我的信任。相信在這個優秀的團隊中，我將受益不少。同時，我也期待自身的不斷完善能為公司的發展貢獻一份力量!

篇三：外貿業務員工作計劃

一、想辦法制訂每日工作流程表沒有工作目標和每天時間安排的人,總是很悠閒,而有了明確的目標,對自己每天時間安排得比較滿的人,是沒有空閒時間的,每一點時間都會過得很有意義很有價值。所以,我們要養成每天制訂工作流程表的習慣。

1、對家裝業務員來説,工作表要把第二天要辦的事、要見的人放在第一位,比方説和某客户約好第二天見面或量房,那你一定就要結合雙方約定的時間和地點來安排自己的行程。最好在約定地點附近開展業務。

2、工作表要學會預留出一段時間,不能把時間計算得很緊張。比方説,原定計劃上午在小區做業務,下午2:00去見一個客户,中間有半個小時的車程,而你就不能將時間排到下午1:30分才行動,至少應該留出半個小時的空隙,一則防止路上有意外,二則提前到場等待客户,給客户體現出尊敬感。

3、工作表要隨身攜帶,隨時查看。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作,但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。

二、一天時間安排

1、早會培訓學習(8:00—8:40)我們建議每個公司都舉行早會培訓,把業務員和設計師集中在一起,如果部門較大,也可以單開業務部門的早會。早會每天安排一個主持人,一個講師,每人輪流做主持人和講師,大家創造一個內部學習和培訓、人人蔘與的平台。早會時間不能開得過長,半個小時到40分鐘就行,內容可以循環推進。

2、設計跟進(8:40—9:00)

業務員參加完早會培訓以後,要與設計師進行單獨溝通,業務員可以將客户的新消息、新要求、新想法向設計師彙報,同時也要督促設計師的工作,以免設計師因自己的工作繁忙而耽誤你的客户,與設計師溝通做到更好地協調與客户之間的關係

3、打電話(電話拜訪、電話跟進)(9:00—9:20)

與設計師溝通以後,業務員要對客户進行電話拜訪或電話跟進,一般來説,到了九點以後,客户也過了上班初的忙碌期了,打電話正是好時候。業務員最好在公司裏打電話,一則方便電話記錄,創造更好的電話溝通環境,二則如果有客户需要量房,也好及時與設計部取得聯繫,客户有新想法也可直接與設計師進行溝通。業務員要養成每天跟進客户的習慣。

4、到小區展開行動(9:30—17:00)

這一段時間主要用於聯繫新客户,培育自己的客户資源。當然也要根據實際情況,如果小區交房,就要提前去小區,早會可以不開,電話可以不打。晚上回公司的時間也可早可晚,如果小區客户下班後較多,就可以晚回去

5、回公司打電話(17:00—18:00)(u2

如果業務員蒐集到了很多的客户電話號碼,我建議下午早回公司,在公司給客户打業務電話,這一段時間打電話的效果最理想。

6、晚上要進行客户分析;su!

業務員晚上下班後,要養成對自己白天所聯繫的客户進行分析的習慣,可以結合公司推出的《客户分析表》,只有對客户進行準確分析定位,才能找到與客户進行更好溝通的技巧和突破點。第二天早上,要將客户分析的內容與設計師或主管進行溝通

7、晚上要列出當天名單(客户、人際關係)希望你每天都能在自己的名單上增加新的人員,將客户信息和新結將近朋友的信息,完整地進行登記,每天增長的名單,就是你業績持續增長的法門

初到新崗位的工作計劃篇2

為維護生產和裝卸正常秩序，完成各項保衞任務，切實履行好公司的各項制度和公司的目標，以公司的各項制度為中心，以公司指定的各項規劃為指導思想，本着為公司創造更大的經濟利益為出發點，制訂本崗位的工作計劃。

1、我們要牢記裝卸崗位的管理制度和履行公司的各項規章制度，牢記我們的職責範圍，裝卸崗位直接關係到我們公司對客户的責任和公司對客户的承諾，是我公司對外工作效率的前沿陣地，這就要求我們的裝卸崗位人員要牢牢關注我們公司對我們裝卸崗位指定的制度要牢記，時刻遵守着我們的職責所在，時刻樹立着我們企業的形象，把我們公司員工的實幹能幹的精神打出去。切實履行好我們的職責。

2、在上班期間，我們的員工要遵守我們企業的各種規章制度，值班期間，不能擅離職守。不準聚眾喝酒、下棋、打撲克等娛樂活動。在來車的裝卸工作時要積極主動的去為客户接拆管線，熱情友好的為客户做好我們應做的工作。

3、特別對我們裝卸台的裝卸車管實行每日進行檢查，每週進行一次的維護和保養，每半年進行一次的.更換。

4、積極做好本崗位的巡檢巡查工作，發現問題能即使有效的處理，能把問題消滅在萌芽狀態。

5、積極做好我們公司組織的各種活動，積極做好消防工作，時刻把安全放在首位，積極主動的把我們公司的各種消防演練，重大危險源應急預案及我們本崗位的應急預案的演練工作做好，把我們平時所使用的滅火器材及我們崗位所有消防設施做到心中有數，並且做到會使用，在發生安全事故時能做到快速便捷的啟用。

積極樹立起我們裝置崗位的一切良好的形象，把我們公司的工作精神樹立好，盡職盡責的做好我們的工作，為公司的壯大發展做出我們的貢獻。

初到新崗位的工作計劃篇3

在新的一年為能使工作達到質量更好,效率更高,同時進一步的提高個人的能力,制訂出年度重點工作計劃。整體工作計劃分為行政工作，企業文化宣傳，個人技能提升三個方面：

一、 行政工作

1 做好各部門服務:加強與各部門之間信息員的聯絡與溝通,制定一套系統的,快速的信息傳遞方案.每月月底召開一次信息員交流會議.保證信息在公司內部及時準確的傳遞到位；

2 做好員工服務:工作的重點是及時的將經理信箱中員工反饋的信息及時向公司領導反饋.做好員工與領導溝通的橋樑；

3 做好領導服務:及時完成公司經理和部門主管交辦的臨時性的工作。

二、 企業文化推廣

1 企業文化的宣傳

對於企業文化的宣傳,將分三個步驟進行:

首先,制定企業內部的精神口號,企業的價值觀,企業的行為信條;

其次,企業內部的信息交流,在信息平台上建立一個各部門之間的意見交流共享文件夾;

最後,進行企業文化知識培訓,可由公司經理擔任講師;

2 員工活動

① 元月組織策劃年度經營年會;

② 四月組織策劃以“百人耕耘”為主體的植樹活動；

③ 八月組織策劃迎接新員工交流會；

④ 十月組織策劃公司員工運動會；

⑤ 十二月組織策劃聖誕假面晚會；

三、 個人技能提升

1積極參加公司安排的基礎性管理培訓，提升自身的專業工作技能；

2 通過個人自主的學習來提升知識層次。

回顧xx年年，本人的工作側重於行政事務方面。在年中，希望能將工作的.側重點轉移到企業文化的推廣上；並不斷的提升個人的知識層次及專業化的工作技能，更好的為企業的發展貢獻自己的力量。以上的工作計劃之中不足之處敬請領導的批評和指正。

初到新崗位的工作計劃篇4

為了能夠儘快贏得客户的認可，迅速佔領平頂山市場，全面落實客户服務先行方針，提升公司客户服務形象，客服部特制定__年工作計劃如下：

(一)創建“文明科室”。

嚴格執行公司各項勞動紀律，實施禮儀服務、文明用語、禁服務忌語，對坐席人員着裝、儀表、環境衞生、內務等做詳細的標準規定，做公司形象的代表，使客服部工作人員的整體精神風貌成為我公司的一大亮點。

(二)轉變服務觀念，把“要我服務”改變成“我要服務”。

認真學習公司各項規章制度和業務開展工作，本着“多學習、多溝通、積極主動”的態度，深入到承保、理算、查勘等各個崗位，擴大專業知識面，為客户提供保險諮詢、險種設計、投訴處理、索賠指導等各方面的服務。提高客服部坐席人員的綜合素質，轉變以往的思想觀念，把領導要求我們為客户服務轉變成“我們要為客户服務”，從對客服務中發現問題、解決問題、分享問題，提高整體服務水平。

(三)增強責任感、增強服務意識、團隊意識。

積極主動地把工作做到點上、落到實處，減少服務時效。在加強客服熱線24小時值班的基礎上，設立和配置專門的接線員、勘查員、專用勘查車輛和設備，不論白天還是黑夜，也不論颳風還是下雨，只要有報案電話打來，即能調動查勘人員迅速出現場，在之內趕赴現場施救和勘查。儘量減少損失的擴大。為顧客和公司帶來的利益。時刻堅持着不懂就問，不明白就多學的態度。跟同事多合作，與領導多彙報工作情況，來完成好本部門的本質工作。同時也增強了團隊合作能力，更好的服務於客户。

(四)進行承保、退保、投訴、查勘定損、結案五類回訪。

按省公司規定結合我司具體情況，以電話回訪為主，短信回訪為輔。客户服務部二級調度崗對非直銷個人業務(不含單位貨運)的承保客户進行外撥電話回訪，回訪率不低於50%。退保、投訴及查勘定損回訪率力爭達到100%，結案回訪率應不低於50%。記錄回訪信息，在回訪過程中，對客户提出諮詢、投訴、舉報或重要意見或可行性建議等要做詳細記錄並及時向有關部門或單位反饋，提出服務改進意見。

(五)每月對回訪情況進行統計分析，做回訪分析報告及月度簡報。

在每月初第5個工作日內，將上月回訪分析報告及月度簡報報上級領導，並送有關部門。

初到新崗位的工作計劃篇5

為進一步發展全民健身事業，廣泛開展全民健身運動，根據《全民健身條例》和《__省全民健身實施計劃》要求，結合我市實際，制定《__市全民健身實施計劃(__—__年)》。

一、基本原則

(一)堅持羣眾體育與經濟社會發展相適應，緊緊圍繞市委、市政府中心工作，促進社會文明進步和經濟快速發展。

(二)堅持統籌兼顧，重在基層，鼓勵各類人羣參與健身活動，推進各地全民健身事業均衡發展。

(三)堅持活動與建設並舉，重在建設，紮實推進全民健身公共服務體系和設施建設。

二、目標任務

到__年，城鄉居民體育健身意識普遍增強，參加體育鍛煉人數顯著增加，廣大羣眾身體素質進一步提高，各地形成覆蓋城鄉的全民健身服務體系。

(一)經常參加體育鍛煉人數顯著增加

每週參加3次以上體育鍛煉人數達到34%以上，其中16歲以上城市居民(不含在校學生)人數比例達到12%以上，城市居民達到20%以上，農村居民達到7%以上。保證在校學生每天參加體育鍛煉至少1小時。提高殘疾人蔘加體育鍛煉人數比例。

(二)城鄉居民身體健康素質明顯提高

建立健全國民體質監測網絡和運行機制，達標的城鄉居民(除在校學生)人數比例高於全省平均水平。“全國億萬青少年陽光體育運動”得到全面落實。在校學生達到《國家學生體質健康標準》的基本要求。

(三)體育健身設施有較大發展

全民健身設施基本覆蓋城鄉，人均體育場地使用面積達到平方米以上。60%的社區和50%的行政村建有公共體育健身設施。逐步增加公園、綠地、廣場的公共體育健身設施。推動公共體育場館面向社會開放，實現體育資源社會共享。__市區及各地分別建成能承接高水平競賽和大型羣眾體育活動的健身中心。

(四)全民健身體育組織網絡更加健全

各地普遍成立體育總會，逐步建立市、縣兩級單項運動協會等體育社會團體，使社區體育俱樂部、青少年體育俱樂部有較大發展。80%以上的城市街道，60%以上的農村鄉鎮建有體育組織。城市社區和農村社區普遍建有全民健身站(點)。

(五)社會體育指導員隊伍進一步發展

按照總人口萬分之六的目標，建成一支結構合理、覆蓋城鄉、服務到位的社會健身指導員服務隊伍。加大社會體育指導員培訓力度，成立市、縣兩級社會體育指導員協會，實現社會體育指導員協會規範化和培訓工作制度化。

三、具體內容

(一)深入開展全民健身宣傳教育

充分利用廣播、電視、報紙、網絡等媒體，擴大全民健身活動影響力，提高公民科學健身素養。藉助“全民健身日”、重大體育賽事，倡導健康生活方式，普及科學健身知識，形成崇尚科學健身的社會氛圍。

(二)切實加強青少年體育工作

全面實施《國家學生體質健康標準》，廣泛開展“陽光體育運動”，保證學生每天參加體育鍛煉不少於1小時，逐步增加中國小校體育課時，每年至少舉辦1次全校運動會，使學生在高中畢業前掌握1—2項終身受益的體育技能。做好青少年體育俱樂部創建工作，舉辦青少年體育競賽展示，積極組織傳統項目學校單項競賽和青少年户外體育活動營地建設。推進“百萬青少年上冰雪活動”，有條件的學校要根據實際開設冰雪課程。

(三)大力發展城市社區體育

突出重點，堅持以社區體育為基礎，大力推行全民健身實施計劃。社區辦要加強對體育工作的組織，發揮居民委員會和基層體育組織的作用，做好社區體育工作。體育行政部門要給予支持和指導。

(四)積極發展少數民族傳統體育

在少數民族地區廣泛開展以少數民族傳統體育項目為主的體育健身活動。建立健全各級少數民族體育協會，培養少數民族體育人才。挖掘、整理和繼承民族傳統體育項目。

(五)廣泛開展殘疾人體育。提高殘疾人的身體素質和平等參與活動的能力。豐富殘疾人體育健身方法，培養體育骨幹，提高殘疾人體育運動水平。以“中國特奧活動日”(_月_日)為標誌，舉辦大型殘疾人健身體驗活動。

(六)全面發展婦女、老年人體育

圍繞“億萬婦女健身和億萬老年人健身”活動，重視婦女和老年人體質與健康問題，積極倡導科學、文明健身理念，推廣適合其特點的體育健身方法，積極支持他們參加體育健身活動。注意做好勞動強度較大、餘暇時間較少女職工的體育工作，加強對老年人體育健身活動的科學指導。

(七)加快農村體育發展步伐

各地要將發展農村體育納入政府工作目標和社會主義新農村建設規劃，使城鄉全民健身事業協調發展。廣泛開展農民體育活動，定期組織鄉鎮農動會。普遍開展以健身設施、健身表演、健身諮詢為主要內容的“體育三下鄉”活動，豐富農村文體生活。統籌城鄉公共體育資源，實現公共體育資源的均衡配置。結合新農村建設，實施新農村示範點工程、農民體育健身工程。

初到新崗位的工作計劃篇6

為提高農商銀行全行會計核算質量，切實有效地發揮運營部各項職能作用，依據部門職責，特制定如下年度重點工作。

一、制度建設

（1）繪製重要崗位工作流程圖和特殊業務操作手冊

1月末之前由會計督導員針對重要崗位（會計主管、授權人員、事後勾挑）的日常工作職責和管理半徑繪製出每日業務操作流程圖，並配以文字説明，圖文並茂清晰明瞭地反映各重要崗位日常工作流程，關鍵在於突出各環節應歸避的風險點和採取的防控措施。

對特殊業務、賬户業務和新興業務等易出現差錯的業務種類制定相應的操作手冊，此項工作分解到各會計督導，採取系統截圖與操作流程相結合的形式，更為直觀便於理解，在培訓時進行專項指導，做為櫃員日常操作的參照依據，以減少發生操作差錯的次數和頻率。

（2）梳理流程銀行制度風險點

1月末之前依據現行業務操作流程和風險管控點對流程銀行的11項制度（運營基本制度、金庫管理辦法、會計檔案管理辦法及上門收款操作規程等）進行修改和完善，主要以增加各風險點的人為二次管控步驟為主，修改與現階段業務不匹配的流程和節點。

（3）完善負分制考核細則

3月末之前由各會計督導繼續完善運營條線負面積分考核細則，以上年度檢查中發現的問題為切入點，對現有的負面積分考核細則進行折分或歸併，使存在的問題與負面積分考核細則相匹配，做到突出重點問題，力爭使負面積分真正能起到正向激勵的作用。

二、員工培訓

全年計劃舉辦專項培訓7次，為檢測培訓效果，專項培訓結束後均進行閉卷考試，不合格者一律補考，直至合格為止。會計督導在檢查時針對各營業機構存在的個性與共性問題，直接進行現場輔導。

1月下旬對會計督導和會計主管進行專項培訓，聘請胡監事並由運營部相關人員配合，培訓內容為會計督導工作技巧和會計主管業務操作流程，通過培訓強化會計督導和會計主管的履職能力，提升業務操作各環節風險點的識別水平。

2月上旬進行遠程授權業務培訓，以遠程業務櫃面操作為培訓內容，使櫃員掌握櫃面遠程集中授權的操作步驟，為試行遠程集中授權業務做好基礎工作。

4月上旬分別對櫃員、庫管員、勾挑員、遠程授權人員按批次進行專項培訓，培訓內容以檢查中履查履犯的問題為主，結合各崗位業務操作規範和相關管理辦法，以提升各層面員工對風險點的識別與控制能力。

三、條線例會

全年計劃召開條線例會4次，分別於3月初、7月初、10月初和12月初，由總行及各縣聯社主管領導、運營部長及會計督導員參加，主要對前期工作進行歸納和總結，指出存在的不足，佈置下步工作（包括對變更制度的講解），對年度重點工作進行推進，對工作中存在的困難進行集中反饋。

四、人員梯隊建設

農商行各機構實行培養業務骨幹制度，要求2月末之前由各機構對所屬一線櫃員進行篩選，把德才兼備的資深櫃員指定為業務骨幹，並經運營部審查同意，協助會計主管做好會議精神的傳達、貫徹落實，並指導、監督其它櫃員在業務操作層面遇到的疑難和執行情況。實行梯隊建設不僅儲備業務人才，更是做為會計主管的替補，確保在人員變動時機構各項會計結算工作連續有序。

五、督導與檢查

全年計劃進行專項自查2次，縣間交叉檢查2次，問題整改“回頭看”3次，突擊性檢查10次，並堅持檢查有通報，通報附處罰的原則。

2月下旬至3月下旬，進行第一次縣間交叉檢查，檢查人員由農商行及各縣聯社內審和會計督導共同組成，檢查以授權管理、現金和重空管理、重要物品管理、印章管理、櫃員卡及權限管理、崗位制約和櫃面特殊業務操作為主要內容。

4月末至6月上旬，由()農商行會計督導進行第一次行內自查，並對第一次縣間交叉檢查中存在的問題進行整改“回頭看”，行內自查以帳户管理、核算管理（存貸款業務櫃面操作、支付業務及匯劃往來、同城交換和代理業務）、核算中心內部業務操作為主要內容。

7月中旬至8月中旬，進行第二次縣間交叉檢查，檢查人員由農商行及各縣聯社內審和會計督導共同組成，檢查內容以金庫管理、崗位交接、對帳管理、檔案管理、監督管理為主要內容。

9月初到9月下旬，由農商行會計督導對行內第一次自查中存在的問題進行整改“回頭看”，並對重點問題進行整改推進。

10月中旬至12月初，組織農商行會計督導進行第二次行內自查，自查內容以會計主管履職情況、包含縣級聯社和各直屬支行在內的條線經營目標考核為主要內容，同時對第二次縣間交叉檢查中存在的問題整改進行“回頭看”。

採取不同的檢查方式，分別在春節、五一或十一長假期間，對營業機構進行突擊性專項抽查，以現金、重要物品管理、人員到崗情況、交接等為主要內容。

六、經驗交流

計劃於8月中旬在農商行及各縣聯社間選取會計核算質量較高的機構做為經驗推廣單位，採取“現場觀摩”或召開“現場會”的方式，將好的經驗和做法全轄推廣，能夠快速地縮短機構間會計核算質量存在的差異。

七、中心建設

（一）核算管理中心

1、小面額殘損幣回收與上繳工作

自3月初至9月末，按照人行指令性回收計劃，將回收任務層層分解給每個支行和每名員工，採取定期考核的形式，週週通報並落實推進責任人，同時將小面額殘損幣回收任務納入等級行考核項目，用來確保指令性計劃按時完成。

2、人民幣冠字號查詢與追蹤

計劃在3月末前，按照人行和省聯社要求，做好atm和櫃枱取款冠字號檢索與查詢的上線測試和正式運行工作。對各機構櫃員進行操作培訓，中心庫對離行式atm加鈔時一律使用具有存儲信息功能的清分機，各機構櫃枱付現，必須使用a類專用點鈔機清點，並及時將冠字號信息導入人民幣信息查詢系統中，以實現資源共享。

（2）遠程授權中心

1、準備工作

按省聯社遠程授權業務整體推進要求，計劃在3月末前完成遠程授權業務的各項前期準備工作，包括各機構高拍儀及終端的。調試與更換、授權中心人員配備、授權內控制度建設及崗位制約等。在崗位制約方面，做到授權員（中台）與複核員（後台）完全分離，實現中、後台相互制約。

2、試點運行

在試行遠程授權業務時，考慮到系統的兼容性，為確保遠程授權業務平穩推進，在上收過程中採取按窗口、按機構逐步上收的形式，先對農商行各分理處進行試點，對各分理處指定窗口實行遠程授權，後對農商行所有分理處、支行部分窗口及所有支行實行遠程授權，具體上收時間以省聯社推進通知為準。

（3）事後監督中心

根據省聯社要求，計劃3月末前組織會計督導員以其它國有專業銀行成型的事後監督管理體系為參照，擬定適合我行的事後監督系統業務需求書，明確業務種類、監督方式、數據檢索依據、回傳時間、核對要素項目、介質保管等內容，為省聯社在我市實行事後監督試點做好基礎數據的準備工作。

八、員工素質提升

（一）定期組織考試

為快速提升條線人員業務知識水平，對前台櫃員和會計主管均按季進行業務考試。前期由運營部制定並下發考試題庫，內容涵蓋櫃面各項業務操作風險點、條線新規等應知應會的常識，每季更新一次。每季度下旬對條線人員分批次進行閉卷考試，不同批次的考試試題內容也不同，以確保考試的嚴肅性，考試結果全轄通報，對於不及格的人員一律待崗學習補考，直到考試合格為止。

（二）技能比賽

強化一線櫃員技能訓練，各機構會計主管做為櫃員技能訓練的主要責任人，進行日常技能輔導。會計督導每季對各支行櫃員進行技能考核，不合格者進行補考，考核成績做為等級行評定的一部分，讓各機構重視櫃員技能訓練，也能夠提升我們的工作效率，同時運營部計劃於7至8月份期間舉辦農商行第二屆業務技能比賽，內容涵蓋點鈔、數字錄入、計算器、電腦門櫃等業務為主，目的是在一線櫃員間形成良好的向上學習氛圍。

初到新崗位的工作計劃篇7

__年在一如既往地做好日常財務核算工作，加強財務管理、推動規範管理和加強財務知識學習教育，做到財務工作長計劃，短安排。使財務工作在規範化、制度化的良好環境中更好地發揮作用。特擬訂__年的工作計劃。

一、參加財務人員繼續教育

每年財務人員都要參加財政局組織的財務人員繼續教育，但是__年_月底，繼續教育教材全變，由於國家財務部發布公告：__年財務上將有大的變動，實行《新會計準則》《新科目》《新規範制度》，可以説財務部__年的工作將一切圍繞這次改革展開工作，由唯重要的是這次改革對企業財務人員提出了更高的要求。首先參加財務人員繼續教育，瞭解新準則體系框架，掌握和領會新準則內容，要點、和精髓。全面按新準則的規範要求，熟練地運用新準則等，進行帳務處理和財務相關報表、表格的編制。參加繼續教育後，彙報學習情況報告。

二、加強規範現金管理，做好日常核算

1、根據新的制度與準則結合實際情況，進行業務核算，做好財務工作。

2、做好本職工作的同時，處理好同其他部門的協調關係。

3、做好正常出納核算工作。按照財務制度，辦理現金的收付和銀行結算業務，努力開源結流，使有限的經費發揮真正的作用，為公司提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳，編制出納日報明細表，彙總表，月初前報交總經理留存，嚴格支票領用手續，按規定簽發現金以票和轉帳支票。

4、財務人員必須按崗位責任制堅持原則，秉公辦事，做出表率。

5、完成領導臨時交辦的其他工作。

三、個人見意措施要求

財務管理科學化，核算規範化，費用控制全理化，強化監督度，細化工作，切實體現財務管理的作用，使得財務運作趨於更合理化、健康化，更能符合公司發展的步伐。總之在新的一年裏，我會借改革契機，繼續加大現金管理力度，提高自身業務操作能力，充分發揮財務的職能作用，積極完成全年的各項工作計劃，以限度地報務於公司，為我公司的穩健發展而做出更大的貢獻。

初到新崗位的工作計劃篇8

一元復始，萬象更新。新的工作階段即將開始，根據客服部的現狀，特制定客服部的工作計劃。

一、不斷地學習

加強員工自身素質隊伍的建設，提高其管理水平。做到有情做人無情管理，紮紮實實做好各項工作。

（1）鑑於承擔責任客服部的重要性，不但要承擔責任導醫的管理。還要對諮詢中心開展管理，所以除了完成醫院交待的任務對於新入職的員工都要在部門開展為期半個月的培訓。熟悉《員工手冊》《員工培訓資料》《科室和崗位的規章制度》《保密制度》等，並經過考試通過後方可正式上崗。

（2）部門承擔責任人加強對隊員的監督管理，每日不定時對各科當班人員的情況開展檢查，落實並提出批評意見。規定各科組長每間隔1小時對2樓門診的隊員，大廳，走廊等開展巡視，及時處理各項工作。

（3）制定培訓計劃，定期對員工開展一系列技能培訓。時間部署

1.將對所以客服部人員開展檢測，規定各科室員工熟練掌握並熟記醫院各科情況及門診專家醫生的情況。

2.強化客服中心員工的服務理念，學習《用心服務，用情呵護》以做到激動服務，把我院的服務提升一個新的台階！學習《與客户的溝通技巧》加強員工與患者的溝通能力。

3.將對部門隊員開展強化營銷管理，爭取開展一堂《醫院內部營銷》的知識講座。讓客服人員加深對營銷基本概念的認識。隨後開展《營銷實戰技巧講座》，讓客服人員能更好更正確的運用營銷技能。

4.將對隊員開展禮儀培訓及禮儀檢測。對員工的言、行、舉、止都要開展正確的引導，樹立好醫院的品牌形象。

二、在醫院領導的帶領下，切實做好上級部門佈置的工作，確保年無重大糾紛事故發生，降低投訴事件的發生

（1）做好客户回訪工作，瞭解客户的需求，不斷改進我們的工作，把每一個細節都做好，以達到和滿足客户的需求與成長。請企劃部與諮詢中心加強溝通。

（2）做好門診各科室協調工作，與醫生多交流多溝通減少科室之間的矛盾與衝突發生，做到和平共處。一同成長。

（3）做好與住院部病人的溝通工作，減少患者對醫護人員的誤會，減少投訴事件的發生，爭取把醫院的服務做得更好！

（4）根據員工身體素質情況，可請醫院領導對所有員工開展軍訓內容為立正，稍息，停止間轉法，跨立，蹲下起立，敬禮，三大步伐等。可請醫院保安部培訓。

三、提升素質

1.醫院對所有員工開展5s管理培訓。

2.開展户外拓展訓練，加強員工的總體素質！

20xx年上半年即將過去，我們將滿懷信心地迎下半年，新的工作階段意味着新的機遇，新的挑戰。今朝花開勝往昔，料得明日花更紅。我部門堅信在醫院領導的英明決策和運籌下，醫院明天會更好。