市場推广部年終總結5篇

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想要在工作中獲得成長我們就要認真對待每次寫年終總結的機會,為了加強個人的工作能力,在記錄年終總結的時候要考慮多方面,下面是本站小編為您分享的市場推广部年終總結5篇,感謝您的參閲。

市場推广部年終總結5篇

市場推广部年終總結篇1

斗轉星移。歷史貨輪即將駛入20xx年。回目走過的一年,部門承載了許多,有過大喜過望,有過懸而未決,但總歸都是值得載入史冊的。在繼承我院的優良的口碑營銷推廣的基礎上,又開拓了以網絡營銷為主的嶄新的推廣方式。現將一年的市場推廣工作總結下:

第一傳統的口碑營銷方式在我部門的普遍的應用。因為我國是關係社會,一件產品信息往往通過親戚朋友間的交流迅速傳播開來。學員到我部門報到的當天我們都會詢問他是哪個渠道知道我院的小語種培訓。相當一部分人是通過父母,或朋友的推薦。在我們和學員的交流溝通時,也會選擇代表性的人進行適當的口碑營銷,比如俄語初級班大多數的學員的父母都是在雅寶路工作,所以我們會盡量選擇這樣的學員進行口碑的營銷。

第二正確的市場的定位,讓我們市場推廣以及宣傳方面少走彎路,做到有限資源的最大利用率。首先要確立目標人羣,在我們部門學習都是那個年齡段,學習目的是什麼。經過調研的確認俄語基礎班的學員有許多90後的學員,日語脱產班的學員學習都是以出國為目的。

1.經過了初步的定位以後,就要在網絡上進行營銷。由於我們的資源有限,所以我們採用了大家喜聞樂見的營銷方式,qq在我國的使用量是最大的聊天工具,為了能對學員的情況有更深入的瞭解,在各個班級都建立qq羣,使我和學員們有一個溝通與交流的平台,更能有效地開展工作。同時通過這種線上交流方式,拉近與學員們的距離。增加彼此間的信任感。例如你發傳單,很多人有牴觸情緒,認為小廣告不可信,但聊天工具上大家熟識後,他們還會為你盡心宣傳。

2.通過博客的方式宣傳,博客已不可思議的速度籠絡人心,從名人到草根,從學界泰斗到新鋭人物。這也是最精打細算的市場推廣方式,通過博客的點擊量,擴大我部門的知名度和影響力。至今為止人氣最高的博客是新浪博客,所以我相繼在新浪建立的博客,把學院的簡介放在最明確的為止,吸引觀眾的眼球。通過訪問名人的博客,留言,評論,以及訪問其他人的博客來增加點擊量和人氣。

針對阿拉伯語的特殊性,學習阿拉伯語有很多穆斯林人士,所以我在最大的阿語人論壇建立了博客。主要是宣傳和營銷學院為主。

3貼吧百度貼吧是最大的中文社區,但廣告貼基本上是禁止的所以要是這對於市場推廣來説是個妨礙,只能跟帖在日語論壇韓語論壇等小語種論壇中。堅持每天上午查看論壇中新的動向以及有沒有回帖,耐心細緻回答他們的問題。

再有就是在本院的論壇當中發帖,以居士和誰主沉浮的名字發帖,主要是以小語種知識的普及為主的帖子,讓瀏覽帖子的人產生興趣,對學習有所幫助。

4另外,在立足於日新月異的網絡營銷方式基礎上,傳統的市場推廣的方式我們也是不離不棄,大力的推廣

首先就是發傳單,發傳單地主要是有目的性和目標人羣,比如在寒假和暑假即將臨近之時我們就把傳單派發到各所高校尤其是地緣接近的院校,比如青年政治學院北京理工等多選擇貼在食堂宿舍出入人羣頻繁且集中地方。日語能力考試傳單,我們就放在能力考試當天,在學員們考前和考試結束後的一段時間。

市場推广部年終總結篇2

市場部以奧運營銷和產品營銷為工作重心,在總經理室的領導和各部門的支持下,有條不紊地完成了年度工作目標。

一、產品營??

20xx年上半年,勁極底板正式上市,公司以狂飈王、狂飈皓、勁極底板為整體,進行底板體系的整體推廣。市場部充分運用《乒乓世界》、全乒乒網等乒乓強勢媒體,採取試打分析、硬廣告和網絡口碑式傳播等形式進行底板的宣傳。結合乒乓球業餘賽,通過終端海報、單頁等形式對紅雙喜底板進行整體推介。業餘市場的推廣工作與專業隊底板的推廣工作相結合,紅雙喜底板20xx年銷售有了很大的增長,使底板從單品美譽度向整體美譽度方向得到提高。

20xx年,市場部與研究所一起,策劃開發50毫升、500毫升、98毫升水溶性膠水及強化劑,並通過雜誌、網絡和業餘賽事進行宣傳推廣。

20xx年下半年,圍繞奧運會和水溶性膠水的應用,進行產品總體策劃設計。開發08新概念系列成品球拍,新工藝和新材料的乒乓球包裝,老酒新裝的08032底板、適應水溶性膠水的新底板和套膠,使之成為為20xx年的新增長點。

二、奧運及賽事營??

20xx年是奧運營銷的第二年,在完善包裝奧運宣傳的基礎上,加強了終端奧運推廣力度。開發了新型中島道具;在終端投放了運動員奧運海報、球枱海報與x畫面、產品光盤等多種形式的廣告宣傳品;進一步補充完善終端店鋪的形象宣傳。

覆蓋北京、上海、廣州、大連、濟南、淄博、蘭州、武漢、重慶、長沙、瀋陽、臨沂等地的17家户外廣告更換更新了奧運宣傳。

同時完善網站奧運宣傳,策劃進行了以奧運為主題的新紅雙喜網站建設。

通過20xx年的工作,基本上將紅雙喜連續為三屆奧運提供器材以及紅雙喜為北京奧運會提供乒乓器材的概念進行普及推廣

20xx增加了乒乓球和羽毛球館的奧運推廣,新建10家場館,其中2家乒乓館,3家羽毛球館,另有5家乒乓羽毛球中心。在這些場館進行了奧運宣傳的調整以及羽毛球夏煊澤的推廣。

20xx以為軟性媒體的形式投放了中央電視台《國球長紅》、《走進科學》等電視媒體,並充分運用《乒乓世界》等重要媒體進行奧運宣傳。

20xx年以品牌聯合的形式策劃了10多項業餘賽或其他活動,包括與奧運同行新民晚報紅雙喜杯乒乓球賽、瀋陽平安保險奧運活動、全國少兒迎奧運等多種形式的奧運活動。推進上海紅雙喜乒乓球業餘俱樂部的建設,並組織了上海、北京和天津等地的乒乓球業餘迎奧運賽,包括與聯想和佳得樂合作舉辦的賽事等。乒乓和羽毛球館也舉辦了多項乒乓或羽毛球賽事。這些賽事為擴大紅雙喜在業餘愛好者中的影響力、增加品牌親和力、推廣產品發揮了重要的作用。

三、國際營銷與品牌管理

20xx年,紅雙喜乒乓器材繼續被評為中國名牌產品,紅雙喜舉重器材首次被評為中國名牌產品。同時被繼續評定為上海市著名商標和上海市名牌產品。

20xx年根據國際市場拓展需要,在伊朗、中國台灣進行的國際商標註冊獲得成功,不斷加強紅雙喜商標在國際市場上的保護力度。

對新開發的奧運球枱、羽毛球光控給球器等產品新技術及時申請了專利保護。

國際營銷方面,市場部繼續在廣交會、ispo等展會策劃上為國際部提供支持,繼續發揮與德國代理、英國的代理的推廣銜接作用。環球資源平台的應用取得了突破,通過該平台的交易額達到24萬美金(主要為舉重器材),為國際營銷建立了新的營銷方式。

總體上,市場部完成了20xx年的工作任務,但也暴露出許多不足的地方:

1)產品開發後宣傳推廣的手段單薄。目前產品宣傳主體還是依靠明星或者專業隊伍的影響力,在堅持明星造勢、專業帶動市場營銷策略的同時,對消費者的購買需求和心理研究不透,造成宣傳品形式、媒體推廣形式的單一。

2)國際營銷能力薄弱,無論是國際市場產品需求的分析,還是品牌推廣,缺少主動研究,手段單調。

3)終端的奧運元素缺少亮點,原計劃終端進行三級分類,並根據分類進行廣告物品的投放,這一模式還不夠清晰。

20xx奧運年的主要思路

20xx年,隨着李寧與紅雙喜的合作,為紅雙喜的發展帶來新的契機,市場部將參與紅雙喜發展戰略規劃的制訂,探討並實施終端渠道運作和推廣的新模式;.進一步加強對分公司、控股公司以及供應商的品牌授權管理,完善商標許可管理流程。

20xx奧運年,市場部將以奧運作為主題工作,運用廣播電視、車身、網絡、平面等多種媒體的組合,結合媒體和活動,對應奧運前、奧運月、奧運後三個階段,採取相對應的營銷策略,宣傳重心轉變為紅雙喜為北京奧運會提供三個項目比賽器材的概念傳播。

20xx年,乒乓產品將以水溶性膠水為中心,加速配套底板和套膠的產品開發和後期推廣,使紅雙喜在新乒乓時代保持行業第一的地位。

一、奧運營??

1)提高創意能力、精心制訂媒體投放策略,強化紅雙喜北京20xx年奧運會器材供應商的概念,突出紅雙喜三個項目進入奧運會。作好雜誌報刊、網絡、車身和電視廣播媒體的投放。

2)策劃賽事等活動,奧運前期進行預熱,充分運用李寧大篷車計劃和新聞會客廳等奧運營銷點進行紅雙喜品牌的推廣。

3)針對傳統終端與李寧零售兩種不同終端,分別制訂實施有效的紅雙喜奧運宣傳,增加亮點。

二、產品營??

1)以科技創新為理念,對奧運賽事產品進行重點宣傳推廣;以奧運為主題的市場產品在20xx年基本完成了產品開發工作(前端),20xx年重點是加強產品推廣(後端)。

2)繼續加強以水溶性膠水為主題的產品開發和推廣,為奧運會後乒乓行業的調整搶得先機,鞏固紅雙喜乒乓領導品牌的地位。加強天極7、新狂飈新天極的推廣,點加強複合底板的策劃與開發。滿足國家隊和省市專業隊產品需求的同時,加強業餘市場需求產品的開發。提高推廣手段的多樣化,運用渠道、業餘賽事、網絡等資源。打好組合拳。

3)加強信息收集和分析的能力,建立良好的情報系統。特別是對乒乓消費現狀和乒乓潛在消費人羣進行調查分析,進行消費細分研究,為紅雙喜未來的戰略發展提供決策情報。

三、渠道與終端推廣

隨着紅雙喜與李寧的合作,李寧零售渠道對紅雙喜開放。20xx年將加強在兩類渠道模式中產品營銷和推廣的力度。

1)加強終端特別是零售渠道的培訓力度,通過培訓資料的策劃和培訓體系的建立,強化終端營銷能力。

2)規範乒乓房和羽毛球館的運做,在作好形象宣傳的同時,充分運用場館資源,加大產品推廣的力度

3)整合經銷商和乒乓羽毛球館資源,以奧運為主題,舉辦地區性地賽事活動,形成紅雙喜、經銷商和消費者之間的互動。

做好上述三項工作,市場部將採取以下措施作為保證。

第一是增加廣告物料(海報、樣本、單頁、促銷品等)的種類和投放量,根據產品營銷和奧運營銷的要求,對應終端、賽事等多渠道的需要,投放廣告物料。廣告物料的策劃設計集中在第一季度分兩次完成。

第二是進一步規範工作流程和工作方式,建立市場運作的資料庫。在知識共享的平台上,提高工作效率

市場推广部年終總結篇3

今年上半年,市場部主要完成以下工作:

一、業務發展方面:制定業務收入計劃和發展計劃並採取措施指導、督促各縣區完成。

今年上半年,市場部根據公司領導要求,在省公司下達的全年收入計劃基礎上,制定了全市收入計劃,並分解到各縣區。根據縣區市場發展潛力不同,分解了各項業務發展量計劃。為確保業務收入和發展量計劃

順利完成,市場部根據形象進度把每項計劃分解到季度、月,每月統計完成情況,與縣公司一起討論完成較好的經驗以及未完成計劃的原因,發現問題和困難,與縣公司共同解決。

截止6月份,全市共完成業務收入萬元,絕對值排名全省第位,完成形象進度的%。寬帶終端新增户,寬帶專線新增户,有人值守公話新增户,普通電話新增户。

市場部還採取各種措施,向縣區公司推廣新業務、新產品。1月份以會代訓,召集各縣區營銷、營業骨幹針對產品資費進行培訓及討論,並歸納出現存問題,從而找出適合本地的資費套餐。3月份根據市場競爭情況向省公司申請了包月資費套餐,在全市組織推廣。5月份組織各縣區管理人員、主管人員、維護人員,參加省公司培訓,學習業務理論、營銷策劃,對業務推廣有很好的指導意義。

二、基礎管理方面:落實了營業賬款稽核、退費和拆機明細核查、虛假用户拆機、清理長期欠費、客户資料整理、資源整理、裝維材料和終端管理等一系列基礎管理工作,有效的避免了業務收入和成本的流失。

從元月份開始,市場部按照內控流程要求,調整了原來對縣區公司進行周稽核的制度,改為日稽核、周稽核、月稽核並行,每月儘量安排對縣公司一級稽核情況現場核查。對每週稽核情況進行通報,對不符合要求的做法通報批評,每月月底一、二、三級稽核員共同對全區現金流實收應收進行稽核,起到了很好的效果。我公司現金流差額連續半年在全省屬於情況最好地市之一,沒有因現金流差額影響考核收入。

為確保不因支撐系統錯誤操作影響收入,市場部安排支撐中心每天對每個縣區拆機、退費明細都進行核查,嚴格封堵每個漏洞。

為清理長期欠費、控制當期欠費,市場部根據公司領導要求制定了當期欠費回收量不低於98%的考核目標。對欠費回收情況進行周通報、月通報。在與縣區公司的共同努力下,到5月份系統內本年新增長期欠費清理完畢,當月調帳數首次低於省公司要求的最低限額,從連續5個月調帳超過萬元,達到5月份的元。

為掌握資源情況,避免資源浪費,市場部安排支撐中心每月對各縣區資源情況進行抽查、通報,6月份又進行了現場檢查。

今年市場部接手物料管理以來,在網絡部的大力支持下改進了管理方式,把出入庫明細賬與支撐中心每天的經營日報裝、拆機數量相對照,使物料管理形成閉環。為實現終端回收、重複利用,要求縣區公司對寬帶、話吧、有人值守公話新裝機用户都收取押金。鼓勵縣區公司在發展新用户時引導用户使用回收的終端。對終端故障在保修期內的用户更換回收終端,嚴格杜絕以舊換新。通過這些措施的執行,有效控制了浪費現象。

三、績效考核方面:改進績效考核計算方法,從多方面入手促進保存量、激增量,提高業務收入。

自3月份省公司績效考核辦法草稿下發,市場部開始與上級市場部溝通如何進行續費率和流失率兩項考核指標的計算。在多次探討未果的情況下,市場部根據公司領導要求和本公司實際情況,制定了考核用户拆機、雙停、單停、零費用用户續費等一系列考核方法。引導縣區公司對上述用户高度重視,通過每天逐户核查,基本上堵住了客户流失的漏洞,對長期零費用用户的激活也起到了很好的效果。既節省了資源,又提高了收入,另一方面節省了業務發展費用。

四、存在的問題和困難

1、由於上半年集中精力理順基礎資料管理,在營銷策劃、業務宣傳、市場調研、人員培訓等方面比較薄弱,造成對縣區公司業務發展支持不夠。

2、由於省公司系統準備升級,我公司很多報表需求無法滿足,計算績效考核指標、分析經營數據給市公司和縣區支撐部門帶來很大工作量。

下半年市場部擬從以下幾方面進行改進和提高:

一、加強市場調研:定期到縣區進行現場辦公,與營銷、營業、裝維、管理人員進行座談。深入市場,瞭解用户使用情況和需求。在發展較好的縣區總結成功營銷案例進行推廣;幫助發展較差的縣區查找不足、解決困難。

二、加強營銷策劃和業務宣傳:通過了解市場競爭情況制定靈活有效的營銷措施,對每階段重點發展業務制定切實可行的宣傳和營銷步驟,及時反饋和分析營銷結果,適時調整營銷思路,改變目前業務發展的低效狀態。

三、加強人員培訓:定期進行營銷、營業、裝維、管理人員培訓,將營銷思路、管理方法、業務資訊直接灌輸到一線員工,提高骨幹員工的傳幫帶作用,切實提高員工素質和工作效率。

四、繼續加強基礎管理工作:繼續加強欠費管理、營業稽核、資源。管理、裝維材料和終端管理。組織市場部主管定期到縣區公司調研,與負責人進行溝通,發現不足並繼續改進。

市場推广部年終總結篇4

一、營銷體系信息網絡的營建工作

有效地開發、維護和運轉信息網絡,對公司的超常規發展無疑是一項十分重要而又緊迫的工作。而這項工作的實施者——市場部是中心樞紐,起着聯結公司決策層領導、商務部領導、現實的和潛在的業主、每一個駐外辦事處人員以及信息網絡成員的特殊作用。為此:

1、部門多次召開會議就如何完成公司的年度目標進行認真的討論,充分挖掘每一個人對杭蕭鋼構工作的飽滿熱情和主觀能動性,最大程度的發揮他們的聰明才智。並對部門內人員工作內容作了更加明確的分工。

2、努力提高信息管理工作的團隊協作精神,明確公司整體協調一致的工作要求。杭蕭鋼構事業必須靠全體人員共同努力,高度服從指揮,整體協調一致,才能保持可持續的增長和健康的發展。所以,把教育本部門人員加強與辦事處的溝通和協調,與其它部門人員的協作作為一項日常工作來抓,同時敦促辦事處不但要做好業主的銷售前的服務工作,還要增強為企業內部其它部門提供工作允許範圍信息或工作便利的服務意識。

3、根據年初確定的目標,組織市場部相關人員督導和協助各辦事處加強市場信息網絡工作。對各辦事處的具體工作實施信息網絡的考核制度,制定考核方案,規定具體的量化標準。

4、組織實施營銷系統內市場開發助理和銷售工程師的培訓工作,使他們在短期的十天左右個人綜合素質得至顯著的提高,為他們今後服務於杭蕭鋼構,奉獻於杭蕭鋼構奠定了堅實的基矗上半年發展信息網絡成員212人。上報有價值信息共274條。

上半年策劃正式培訓2次,共65人次。其中馬孝平、周紅萍、陳勉志等人經培訓後已前往各地辦事處擔任領導工作。

二、杭蕭鋼構品牌推廣工作

品牌是企業的整體實力的綜合反應,每一個成功的企業都有一個響亮的品牌。杭蕭鋼構的品牌效應在今年上半年的業務接洽起着十分關鍵的作用。這主要得益於公司高層決策領導始終如一的高度重視和多年來持之以恆的高投入的品牌推廣工作。由於品牌影響力的不斷增強,業主接受杭蕭鋼構產品的概率大提高,市場開發助理宣傳自身企業和鋼結構業績的投入也會逐步減少。作為公司品牌推廣的職能和主導部門,市場部充分利用各種行業協會、展覽會及各種媒體進行了長期的、大量的、細緻的、有效的品牌推廣工作。並經過,為安徽杭蕭鋼結構有限公司在南京、合肥兩個省會城市周密地組織和精心地策劃了有中國建築鋼結構委員會主要領導和省建設廳領導參加的大型推廣會,取得了預期的效果。事先策劃好的股份公司在福建省會福州舉辦的品牌推廣會因“非典”影響而推遲至下半年。

三、業主與合作單位客户接待工作

客户接待工作是一項紛繁複雜而又十分重要的工作。它既是眾多現實和潛在的客户瞭解杭蕭鋼構的重要窗口,又是公司展示自己外在形象和綜合實力的平台。對公司業務的接洽起至關重要的潤滑劑作用,有時甚至直接決定着業務的成敗。在佈置客户接待工作中,首先是對該項工作從思想上十分重視,能以熱情和真誠為原則來對待每一個客户。其次,以毫無怨言地奉獻自己的休息時間和毫無保留地付出自己的辛勤努力為必要前提,並善始善終,一如既往,持之以恆。再次,能發揚單總提出的一元錢精神,力所能及地降低接待成本,杜絕接待中的一切浪費,並把節省成本當作自己工作的一個方向和目標。但這不是説無限度地減少接待費用,以犧牲接待效果為代價。在儘量節省開支和保證接待效果上,把握好一個度。一方面與相關的各大餐飲、賓館、娛樂等企業簽訂了協議,獲得了最大程度的優惠。另一方面我們對每一環節和步驟都加以推敲和權衡,厲行節約。使這項工作既能領導和商務部、辦事處人員充分的肯定,又能得到客户良好的評價。

上半年接待客户99批次,共401人。

四、日常行政工作和內部管理工作

1、杭州的營銷和技術系統的日常行政工作已形成市場部的工作職能之一。部門人員為此付出相當多的時間和精力。但經過努力後,不但使日常管理開支大大減少,而且使這項繁雜煩碎的工作做得更加井井有條和嚴謹周密,得到了絕大多數領導和員工的一致好評。

2、費用的管理:

市場部承擔着營銷系統乃至杭州總部各部門費用的審核、報銷工作。我們能夠嚴格按照公司制定的各項制度來控制各項費用開支。同時制定了營銷系統辦公用品的購買、申領制度。做好杭州總部的財務管理工作。

3、辦事處人員的辭退和招聘:

年初為了完善辦事處的管理,本部門會同商務部和投標辦制定了辦事處管理細則,每月進行考核。對不能勝任本職工作的人員進行淘汰,截止6月底,共清退人員12名。同時廣納人才,配合人力資源部和營銷系統其他部門開展招聘工作。上半年共招聘26名各類人才充實到營銷系統各部門、辦事處任職。

4、建立健全營銷系統和本部門管理制度:

為了使營銷系統管理水平適應公司快速發展需要,上半年市場部建立和完善了多項工作制度、標準、作業指導書等。其中有《來客參觀生產基地制度》(配有《來訪客户參觀生產基地線路圖》)、《前台值班制度》、《信息網絡管理細則及考核辦法》對日常管理工作的正規化都來起到了顯著作用。特別是iso9000管理體系第三層次文件的編制,包括《市場部工作職責》、《市場部人員工作職責》、《客户接待工作規定》。使營銷系統和市場部的管理工作逐步趨向規範化、標準化、系統化和科學化。

市場推广部年終總結篇5

20xx年即將過去,在這將近一年的時間中我通過努力的工作,也有了一點收穫,臨近年終,我感覺有必要對自己的工作做一下總結。

一、吸取教訓,提高自己

以至於把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。

我是今年三月份到公司工作的,四月份開始組建市場部,在沒有負責市場部工作以前,我是沒有銷售經驗的,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到這個行業中來,到公司之後,一切從零開始,一邊學習產品知識,一邊摸索市場,遇到銷售和產品方面的難點和問題,我經常請教經理和北京總公司幾位領導和其他有經驗的同事,一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客户研究針對性策略,取得了良好的效果。

通過不斷的學習產品知識,收取同行業之間的信息和積累市場經驗,現在對市場有了一個大概的認識和了解。現在我逐漸可以清晰、流利的應對客户所提到的各種問題,準確的把握客户的需要,良好的與客户溝通,因此逐漸取得了客户的信任。所以經過大半年的努力,也取得了幾個成功客户案例,一些優質客户也逐漸積累到了一定程度,對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時,自己的能力,業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高,針對市場的一些變化和同行業之間的競爭,現在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發事件。對於一個項目可以全程的操作下來存在的缺點:

對於市場瞭解的還不夠深入,對產品的技術問題掌握的過度薄弱,不能十分清晰的向客户解釋,對於一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客户的溝通過程中,過分的依賴和相信客户,以至於引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好,感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上,對市場銷售人員的培訓,指導力度不夠,影響市場部的銷售業績。

二、部門工作總結

在將近一年的時間中,經過市場部全體員工共同的努力,使我們公司的產品知名度在市場上漸漸被客户所認識,良好的售後服務加上優良的產品品質獲得了客户的一致好評,也取得了寶貴的銷售經驗和一些成功的客户案例。這是我認為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

下面是公司20xx年總的銷售情況:

從上面的銷售業績上看,我們的工作做的是不好的,可以説是銷售做的十分的失敗。產品價格混亂,這對於我們開展市場造成很大的壓力。

客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現在銷售工作最基本的客户訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的,在開始工作倒現在有記載的客户訪問記錄有個,加上沒有記錄的概括為個,八個月天的時間,總體計算三個銷售人員一天拜訪的客户量個。從上面的數字上看我們基本的訪問客户工作沒有做好。

溝通不夠深入。銷售人員在與客户溝通的過程中,不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客户,瞭解客户的真正想法和意圖;對客户提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客户對我們的產品有幾分瞭解或接受的什麼程度,洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣,銷售工作處於放任自流的狀態,從而引發銷售工作沒有一個統一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的後果。

新業務的開拓不夠,業務增長小,個別業務員的工作責任心和工作計劃性不強,業務能力還有待提高。

三、市場分析

現在市場品牌很多,但主要也就是那幾家公司,現在我們公司的產品從產品質量,功能上屬於上等的產品。在價格上是賣得偏高的價位,在本年銷售產品過程中,牽涉問題最多的就是產品的價格。有幾個因為價格而丟單的客户,面對小型的客户,價格不是太別重要的問題,但面對採購數量比較多時,客户對產品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產品的價格做一下適當的浮動,這樣可以促進銷售人員去銷售。在區域,我們公司進入市場比較晚,產品的知名度與價格都沒有什麼優勢,在開拓市場壓力很大,所以我們把主要的市場放在地區市上,那裏的市場競爭相對的來説要比小一點。外界因素減少了,加上我們的銷售人員的靈活性,我相信我們做的比原來更好。

市場是良好的,形勢是嚴峻的。可以用這一句話來概括,在技術發展飛快地今天,明年是大有作為的一年,假如在明年一年內沒有把市場做好,沒有抓住這個機遇,我們很可能失去這個機會,永遠沒有機會在做這個市場。

四、20xx年工作計劃

在明年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:

1、建立一支熟悉業務,而相對穩定的銷售團隊。

人才是企業最寶貴的資源,一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

2、完善銷售制度,建立一套明確系統的業務管理辦法。

銷售管理是企業的老大難問題,銷售人員出差,見客户處於放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。

3、培養銷售人員發現問題,總結問題,不斷自我提高的習慣。

培養銷售人員發現問題,總結問題目的在於提高銷售人員綜合素質,在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議,業務能力提高到一個新的檔次。

4、在地區市建立銷售,服務網點。(建議試行)

根據今年在出差過程中遇到的一系列的問題,約好的客户突然改變行程,毀約,車輛不在家的情況,使計劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時間,資金上的浪費。

5、銷售目標

今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務,把任務根據具體情況分解到每月,每週,每日;以每月,每週,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務。並在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。

我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質,公司的指導方針,團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。

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