工作下半年總結7篇
半年總結是一次自我提醒的過程，可以幫助我們更好地認識自己的夢想，堅定信念，通過寫半年總結，我們都能從中歸納出得與失，並且得到鍛鍊，本站小編今天就為您帶來了工作下半年總結7篇，相信一定會對你有所幫助。
工作下半年總結篇1
時光如梭，轉眼間xx半年工作即將結束，自入職項目以來，在項目領導的指導下和各部門的支持和配合下，基本完成了年初預期工作目標及各項工作計劃。客服部圍繞收費工作，加強了部門內部管理工作，強化了服務水平，增進與業主的溝通並妥善處理了與業主有關的糾紛、賠償事件，部門各項工作有了明顯的提高和改善，員工工作用心性得到大幅提高，業主滿意率有了顯著提高。現將xx半年工作總結如下。
一、規範內部管理，增強了員工職責心和工作效率
自加入項目客服部後，發現部門內部管理比較薄弱，主要表此刻員工職責心不強、工作主動性不夠、工作效率較低、辦事拖拉等方面。針對上述問題，本人進一步完善了部門職責制，明確了部門員工的職責及工作標準;加強與員工的溝通，有針對性的組織多項培訓，定期對員工的工作進行點評，有力的激勵了員工的工作職責心。目前，部門員工工作用心性較高，由原先的被動、有條件的工作轉變成此刻的主動、自願的工作態度，從而促進了部門各項工作的開展。
二、採取多種形式和措施，鞏固和提高了收費水平
收費形式多樣化，重點加強節假日上門收費。此前，客服部主要採取的是電話和貼通知的催繳方式，這兩種催繳方式存在收費效率低和業主交費用心性差的問題，因此，增加了路遇和上門催費方式，並確保每週六、日全部客服員上門收費，透過巡視等時機加強與業主的溝通、攀談藉機催費，從而保證了收費的效率。
收費措施服務化，透過增進業主滿意，促進業主交費意願。收費工作是服務水平的體現，服務水平是收費的基礎，因此，服務是提高收費水平的根本。今年，我們將項目成立以來一向未解決的糾紛、賠償問題進行了梳理，有重點、有步驟的解決了多數問題，利用項目現有資源，不管分內、分外，幫忙解決業主裝修、維修、居家等問題，相信，業主會因無微不至的感動服務，逐步提高自願繳費的用心性。
收費工作績效化，透過激勵員工收費用心性提高收費水平。收費工作一向是客服部難度的工作，員工收費一向用心性不高，且會附帶條件的加班收費。
三、嚴抓客服員服務素質和水平，塑造了良好的服務形象
客服部是管理處的橋樑和信息中樞，起着聯繫內外的作用，客服員的服務水平和服務素質直接影響着客服部整體工作。我部在做好收費工作的基礎上重點做好了員工服務管理工作，每日上班前員工對着裝、禮儀進行自檢、互檢，使客服員持續良好的服務形象，加強了客服員語言、禮節、溝通及處理問題的技巧培訓，提高了客服員的服務素質。部門樹立了“周到、耐心、熱情、細緻”的服務思想，並將該思想貫穿到了對業主的.服務之中，在服務中切實的將業主的事情當成自我的事情去對待。
四、部門工作存在的問題
透過部門半年的工作和實踐來看，客服員-業務水平偏低，服務素質不是很高。主要表此刻處理問題的技巧和方法不夠成熟，應對突發事件的經驗不足，在服務中的職業素養不是很高。由於部門在近半年的工作中，主要精力放在了收費和收樓的工作中，因而忽略了制度化建設，目前，員工管理方面、服務規範方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門的工作效率、員工職責心和工作用心性受到必須影響。協調、處理問題不夠及時、妥善。在投訴處理、業主意見、推薦、業主求助方面的信息反饋不夠及時、全面，接到問題後未及時進行跟進和報告，處理問題的方式、方法欠妥。
回顧xx半年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收穫了成長與成績，展望未來，迎接我們的是機遇和挑戰。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續團結一致、齊心協力的去實現部門目標，為公司發展貢獻一份力量。
工作下半年總結篇2
時光飛逝，歲月如梭，下半年個人工作總結。20xx年伴隨我們悄然走過，迎來了又一個新年。這學期，我在兩位阿姨的共同配合下，與我班39名全託幼兒一起度過了又一個寒冬。接下來，我將這學期的工作做一個總結。
一、思想品德
本人能積極參加培訓學習，遵守勞動紀律，熱愛集體，服從安排，對班級工作認真負責，以積極熱情的心態去完成園裏安排的各項工作。積極參加園內各項活動，積極要求進步。做到耐心、公平、尊重地對待每一個孩子。
二、教育教學工作
1、在教育教學活動中認真備課，做好課前的知識準備工作。每日寫教學反思，以提高自身能力與寫作能力。
2、在教學中正確處理好幼兒及教師的關係，以多種形式引導幼兒參與活動，並主動的去學習。
3、認真填寫周、月計劃。
教育教學工作反饋及不足之處：
本學期主要開設了漢語漢字、數學、謎語、音樂、故事、遊戲、美術。在這些課程中，掌握最好的是謎語和故事。
漢語漢字的學習情況相對來説比較樂觀，可能日託教師抓的比較緊，所以大多數幼兒都已掌握，掌握最好的：靜茹、顯哲、海濤。。。，掌握較差的：明義、益行、媛媛。其他幼兒屬於中等，大多數原因在於筆順，只要稍加輔導，也可以較好的書寫。
數學的學習情況是所有課程中較差的，也有可能是自己本身的教學方法不完善，加上所學內容比較深，10以內加減或連加、減大多數可以掌握。只是減數和被減數的運算掌握情況十分不樂觀。只有個別幼兒掌握比較好：靜茹、顯哲、舒曼、連濤。。。，其他幼兒只能做減數、被減數之類的特別簡單的習題。
謎語的掌握情況自我感覺是最好的。教學中加入簡單的肢體動作，增加幼兒的記憶能力，使幼兒能夠快速記憶，並能夠較好的理解。只有個別幼兒需要教很多遍，然後在一旁指導，才能將謎語完全講出。
音樂是自己有待加強的科目。本身自身的樂感、音律不準，本來一首熟記的歌曲，但在教幼兒唱的時候，很容易跑調，現在出現的問題就是走音、搶拍。這方面自己還要注意並加強自身的訓練、學習。
故事掌握情況比較樂觀，所學的故事大多數幼兒可以較好的掌握，只有個別幼兒需要動作指導加上語言提醒，才能比較完整的講出故事，平時需要多複習，加強幼兒記憶。
遊戲是自己感覺不太好的一門科目，主要問題是自己不太會組織幼兒，一進入大的活動範圍，無法立即吸引所有幼兒的注意力，起碼有一小半的幼兒不會和我一起遊戲，需要不斷提醒，才能加入我所組織的遊戲中去。可能是遊戲不夠吸引幼兒，但自身組織能力上也是比較欠缺。必須儘快加強組織能力。
美術是學的比較好的一門課程，很多幼兒對繪畫很有興趣，對色彩的搭配掌握也不錯。猶記得一節美術課，許多幼兒提前完成作品，幼兒問：“老師，反面可以畫畫嗎？”，我答應幼兒可以畫自己最喜歡的人，比如：爸爸媽媽、爺爺奶奶。。。，因為全託幼兒和家長接觸不多，平時讓幼兒增加對父母親人的記憶，以免家長來探望，生出陌生感。。。，許多小朋友畫了爸爸媽媽和自己，我看了很心酸，説不出的感覺。還有三四個幼兒畫了我，穿着天藍色的園服、戴了一對耳環，和一束有些卷卷的頭髮。。。，這些細緻的畫面給了我很大的感觸，幼兒有細心觀察和注意我，説明幼兒對我不再陌生。
教學方面我有許多不足之處，教學經驗不足、課前教具準備不充分、課題未深入探究、下學期這些方面的問題會注意改善。
三、保育工作
在日常生活中引導幼兒瞭解自己與集體的關係，讓幼兒知道自己是集體中的一員，並樂於參加集體活動，工作總結《下半年個人工作總結》。教育幼兒關心集體，關心同伴，禮貌待人。對幼兒進行品德教育，使幼兒養成有道德、有禮貌的好孩子，並同家長密切聯繫，聽取家長意見，根據幼兒在家時的表現，同家長一起糾正幼兒不良的習慣。
保育工作反饋及不足之處：
在一些日常生活中，我比較傾向於隨機教育。記得一次吃飯的時候，一名幼兒咳嗽，因為嘴巴有飯菜，一咳嗽飯菜全部噴到對面幼兒的臉上、餐盤裏。然後我就告訴幼兒，以後吃飯的時候要咳嗽，就要把頭轉向一邊或是低頭，不要把飯菜都咳到其他小朋友身上。我只説過一次，後來吃飯的時候，就看見幼兒咳嗽不再是那樣，而是低頭或轉頭。我很欣慰，因為我的隨機教學讓幼兒記住了，並正確運用。這不僅是禮貌也是一種基本禮儀。
保育這項工作時自己覺得很不好的一項。特別是在一些季節性出現的皮膚傳染病沒有任何瞭解，對幼兒身體情況也未深入瞭解，導致幼兒些許問題出現，比如：靜嫻、雅嫻的家長投訴，還有一些幼兒身上長痘痘。。。，這些都是自己對保育工作方面的疏忽所導致。以後會加強自身學習和晚檢工作。
四、一日生活環節
週一至週五每天早上6:30分去宿舍接幼兒。
（1）、盥洗：幼兒先大、小便，洗手，接着去刷牙、洗臉。洗手要求每位幼兒用肥皂清洗，手掌、手心、手指、手背，都要清洗。刷牙時要求幼兒不能只刷前面的幾顆牙齒，上上下下、裏裏外外都要刷。洗臉的時候不是隻洗臉，還要清洗臉頰、鼻翼、耳蝸、耳後根。
（2）、晨間鍛鍊：晨間鍛鍊一般是跑步、熱身鍛鍊。每天早上訓練，既鍛鍊身體，也能增強幼兒體質。
（3）、進餐：進餐前要求幼兒清洗手、捲袖子，進餐時培養幼兒不挑食、不偏食、進餐時不打鬧、不掉飯粒。
（4）、餐後散步：吃完飯後，將幼兒組織坐到外面操場休息，教師為幼兒塗面油、梳頭髮。
（5）、組織幼兒進入日託教室。與日託教師做好交接工作，點清人數、交接好藥物，向日託教師説明個別幼兒情緒化問題。
如果是雙休天，中午有午休，教師會做好巡查工作，為幼兒蓋好被子。
午睡後吃點心，然後阿姨為幼兒洗澡。教師為幼兒剪腳趾甲。並進行全面檢查，看幼兒身上是否有痘？是否有異常？。。。
五、安全工作
安全工作是最重要的工作之一。保障每一個幼兒的人身安全，是每一個教師的責任和職責，為了讓家長放心，讓幼兒能在一個安全的環境中生活、成長，我做到了以下幾點：
1、教給幼兒一些安全知識，強化幼兒的安全意識和自護能力。不吞食異物，不玩火、水、電，不從高處往下跳，不亂爬高處，不跟陌生人走，發生危險時，會大聲呼救。
2、做好交接班工作，認真填寫交班內容。
六、幼兒相處
我班有39名全託幼兒，家庭情況我瞭解不多，據我瞭解僅有個別幼兒家庭情況比較特殊，屬於單親和離異家庭。在課堂上，我是以老師的角度教授幼兒知識。課間我更喜歡和幼兒一起，每次早上下班幼兒會主動與我説再見，有時白天在幼兒園碰見我，會主動問我“今天怎麼沒有回家？”“為什麼”。。。，此時，我知道，幼兒不再認為我是“陌生人”。每次去接幼兒時，小朋友都會跑過來擁住我，還有幼兒會親暱我，每當這時，我會很開心，因為幼兒他們認可了我、接受了我。每當幼兒有不舒服時，他們也會主動告訴我。。。，所以，更多的時候我的角色不是教師，而是幼兒的一個大朋友，我們一起生活、學習、分享，這樣讓我覺得很實在、很純真。
七、配合領導任務
因我帶全託班級，所以白天很少在幼兒園，但只要有任務安排下來，我都會不敷衍，以認真、積極的態度去完成。
八、家長工作
與家長保持聯繫，讓家長了解幼兒在園情況。
教師積極與家長溝通，及時獲取信息反饋，並積極配合。
九、衞生工作
1、做好了班級、區域的環境衞生工作，做到地上無灰塵、紙屑，被褥整潔舒適。
2、嚴格執行衞生保健制度，按制度要求給各種玩、用具認真地進行清洗消毒工作，保證了玩、用具的衞生、安全使用。
3、勤為幼兒剪指甲，避免抓傷的安全事故發生。注意觀察幼兒不同的破壞性行為，教師給予及時的制止，並進行隨機教育。
十、聽課感想（珠心算）
珠心算，我已是第二次接觸，但進入課堂聽課時第一次。給我感覺很神奇，珠心算的確是一門很好的課程，僅是一節課，讓我學會了簡單的指法、三段式訓練、十以內連加法，雖然速度不快，但能跟上教師教學。它讓我知道還有很多東西可以充實自己，如果還有機會，我想要深入的去了解，以便給自己充電。
十一、外出培訓感想
那是我第一次參加幼教方面的培訓，給了我很大的感觸，深知自身的不足：普通話要求二甲，而我只有二乙。《心理學》、《教育學》沒有參加過考試，目前只有報考了大專的《學前教育》。
培訓時，老師告訴我們，幼教在以後會有很好的發展，因為它終於受到了國家重視，所謂“春天”即將來臨。回頭想想自己，深感慚愧，並不是第一次接觸幼教，但自身的底藴實在太薄弱，想要拿出一點東西，實在是黔驢技窮的地步。那次培訓來了不少老師講課，有關環境創設、一日教學、日常禮儀以及《綱要》內容，一一都有涉及。包括一些優質課程的教學方法也有講授一二。這些讓我很困惑，有時甚至想自己是否合適幼教這個職業？
工作下半年總結篇3
所謂“工欲善其事,必先利其器。”很多工作也是這樣，要再接下來更好的提高工作成績。就必須對於之前的工作客觀總結經驗經驗教訓，同時要對之後的工作有一個良好的工作計劃。這樣才能不斷的提升自己的工作水平。
銷售部自xx年初以來，認真貫徹集團公司關於認真抓好製冷機組市場銷售的指示精神，在公司領導的正確指導和管理下，銷售部下大力充實了銷售一線業務人員隊伍並組織進行了培訓，注重抓好了各重點漁港的代理制銷售網絡的建設和目標客户羣體的鞏固，全國各大漁港的代理制銷售網絡現已陸續建立，業務員與代理商之間的溝通、協調能力也在逐步增強，我們在對製冷機組進行市場開發的過程中，不斷探索代理銷售的新方法、新思路，從目前的銷售情況看，我們的銷售工作正承現出良好的發展勢頭。現將銷售部上半年銷售工作情況及所存在的問題作一簡單的總結，並對銷售部下一步工作的開展提幾點看法。
一、銷售部成員組成
目前，銷售部共有業務人員9人，他們進公司的時間最短的也有3個月，經過公司多次系統地培訓後，他們已基本熟悉了製冷機組的技術性能、構造以及代理制銷售業務運作的相關流程。對這9名業務人員，我們按業務對象和重點進行了任務區分，在業務人員比較少的情況下，使每名業務員既當終端客户的業務員又當代理商主管，既突出了業務工作的重點，又防止了市場出現空白和漏洞。與此同時，銷售部長在統抓全面銷售的情況下，不定時的對各個分點進行實地檢查督導，與代理商當面溝通，探討分季節段的製冷機組銷售工作，使銷售部的工作穩步發展。
二、建立了一套系統的業務管理制度和辦法
我們在總結去年工作的基礎上，再加上近半年來的摸索，我們已經初步地建立了一套適合於代理商銷售隊伍及業務開展的管理辦法，各項辦法正在試運行之中。首先制定了“管人”的《銷售部業務人員考核辦法》，對業務人員的考勤辦法及每天的工作重點和建立的客户對象作出了明確的規範;對每一項具體的工作內容也作出了具體的要求。其次，出台了“管事”的《銷售部業務管理辦法》，該辦法在對銷售部進行定位的基礎上，進一步地對接到發貨通知後的發貨準備、發貨流程、機組安裝及機組安裝後的運行情況等業務開展的基本思路作出了細化，做到了“事事有要求，事事有標準。”第三制定並規範了代理銷售合同。在原有代理銷售合同的基礎上，我們又請集團法律顧問對代理銷售合同進行了再規範，在與代理商簽定合同時基本沒出現因合同制定而發生的遲籤和不籤現象。第四形成了“總結問題，提高自己”的業務辦公會制度。業務人員每次出差回來後首先到銷售部集中報到，由銷售部長主持如開業務辦公會，及時找出工作中存在的問題，並調整營銷策略，尊重業務人員的意見，以市場需求為導向，大大地提高了工作效率。
三、統一思想，端正態度
從銷售部成立之初，我們便站在以尋找戰略伙伴的角度，和公司一道謀求製冷機組快速推進市場的方法。堅持短期效益和長遠計劃相結合的方向，一方面儘快尋找具有良好影響力和推廣力的代理商，一方面大量的作基礎性工作，深入漁港，瞭解掌握各地漁業的基本情況和漁民的觀念、效益和保鮮需求，擴大漁民對產品的認知度，為以後全面推進市場作好鋪墊。並試圖以現有的價格體系磨合市場，保證公司的利益，由始至今我們一直堅持，對產品充滿信心，並不計成本地努力。
四、建設並鞏固了一張代理制銷售的終端營銷網絡
工作中我們以指導代理商銷售幫助代理商儘快建立起自己的銷售網絡為主。在建立代理制銷售網絡之初，我們加大了對代理商的考查力度，接待各地前來公司考察的代理商有30餘人次，最終我們從實力較強的8人中選定為代理商重點考察培養對象，現已簽定代理合同的有5家，其中一家為澳大利亞、新西蘭總代理;另4家分別是浙江省舟山定海捷宇有限公司的特約代理商王珙;福建省廈門市得志貿易有限公司的福建省總代理商史志偉;廣東省總代理商邵家儒;海南省總代理商張德峯、時麗敏。在工作中我們給代理商定任務、定期限、壓擔子，在業務員對其實時的督導，內勤人員不定時的電話督促下，代理商的責任心增強了，業務人員的協調能力提高了，營銷藝術也得到了很好的鍛鍊。從近期代理商反饋的市場信息來看，各地的代理商在銷售部的統一指導下，逐步建立起了各自的銷售網絡，對我公司的製冷機組銷售前景更樹立了信心。
五、工作中不斷總結並大力推廣產品銷售中好的作法和經驗
目前，由於全國漁業受到國際原油價格上漲的嚴重影響，以及漁業資源的減少、捕漁成本高、風險大，多數漁船主選擇近海作業，有少數漁船主甚至停船作業，只有少數漁船主將作業區域外移，這樣直接給我們公司的產品銷售造成一定的影響，同時，由於少數漁船主的作業區域外移，給我們的產品推廣提供了平台，另一方面，停港靠岸的漁船因出海次數少，致使用冰量少，降低了漁船主的投資慾望，但從總體來看，隨着產品推廣的進一步深入，漁船尾氣製冷機組的市場前景非常廣闊。
(一)在重點漁港的現場演示工作取得良好效果
三月份，在漁船上塢前期，我們為使漁民能對製冷機組由一個全面的瞭解，在公司王總的帶隊下，我們組織技術骨幹，業務人員到福建、兩廣、海南、浙江等南方几個大的漁市進行現場交流和機組的製冷效果演示，取得了較好的效果，基本達到了使漁民對我公司產品有全新的認識的目的，排除了之前在漁民心中對這種新產品技術上的疑惑，船老大們對我們的製冷方式和經濟效益分析基本贊同，由於
沒有親身使用過該產品，沒有對產品提出過多的問題，許多想購買的船長邀請我們對他們的漁船進行了測量。同時，我們也同福建船檢部門和個別漁業公司建立了合作意向，同福建代理商簽定了兩台機組的購買合同，使代理商代理我公司產品的信心更加鞏固。
(二)電視廣告的大力宣傳確保了產品佔領市場的時機
我們在派業務人員深入各漁港對終端客户進行產品推銷的過程中，對代理商進行電視廣告支持。確保了產品迅速佔領市場的有利時機，真正地在代理商與漁民之間形成了天(廣告)地(公司)人(業務)三網的有機結合，滿足了代理商的廣告支持的要求。
(三)積極走上層路線，進一步鞏固產品的市場地位
在針對銷售速度緩慢的情況下，我們認真分析導致這種局面的原因，及時召開業務人員市場形勢分析會，最終我們決定走上層路線，於是積極同省科技局、船檢部門、漁業公司建立起合作關係，通過我們的協調和深入的做工作，取得了在山東石島俚島水產公司安裝4台機組的成績，這樣一方面可以徹底的檢驗機組性能，另一方面奠定了山東市場的地位，最主要的是打消了部分漁民的顧慮，為使機組在今年6月份的休漁期進行整體銷售打下了基礎。
六、銷售工作中存在的問題及xx下半年工作計劃
(一)產品在推廣過程中出現銷售緩慢現象的問題
1、代理商的推廣速度緩慢受價位影響大。從近期與代理商的電話溝通以及業務員與代理商的合作上來看，代理商本身對產品不是很熟悉，他們之所以代理產品主要是看到該產品市場前景廣闊，符合當今的國家政策。有些代理商為了儘快打開市場，主要在價格上與我們反覆商量，他們認為價格太高減慢了市場開發的進度。
2、現階段的市場推廣僅僅停留在概念性推廣階段，漁船主也僅僅是概念性的接受我們的產品，但對產品帶來的經濟價值缺乏直觀、全面的認識，致使市場推廣具有一定難度。
3、漁民持觀望態度的多。由於我們的產品在漁船上安裝的少，漁民當前還沒有看到製冷機帶來的經濟效益，漁民多停留在觀望狀態。
4、公司具有針對性促銷活動少，致使產品信息、性能、用途不能更加深入地傳達給終端客户。由於漁民多年形成的帶冰作業方式，阻礙了漁民接受新事物的程度。如果身邊的人使用了該產品並達到了使用效果，產品的價格是可以接受的，關鍵是現在還沒有身邊的用户現身説法。
5、市場推廣過程中漁船主普遍反映價位偏高。目前，市場上出現的同類型的壓縮機制冷機組無論是在價位上還是功能上比我們的產品有優勢。據漁民普遍反映，今年的漁業資源較往年比是船多魚少，況且隨着原油價格的上漲，大多漁民選擇的是近海作業，打經濟魚類少，認為安製冷機組作用不大，且設備的一次性投資大，由於沒有親身使用過該產品，所以一次性拿十幾萬購買還是有點擔心。
(二)幾點建議
1、進一步優化產品的結構和質量。為使概念性銷售轉變為樣板式銷售，建議公司在幾個大的漁港建立樣板船，組織漁船主現場觀摩，用身邊漁船使用製冷機組後所帶來的經濟價值及其影響力，給漁民一個直觀的、理性的認識，對產品性能及用途有更加深入的瞭解，從而刺激漁船主的購買慾望，打開產品銷售緩慢的僵局。
2、針對個別區域代理商銷售緩慢的情況，建議公司重新尋找資金雄厚、與漁船主有一定人際關係，影響力大的代理商，使銷售網絡的建立更加快捷，在代理之間有一種無形的競爭壓力，同時也為下一步的代理培養後備力量。
3、在休漁期前或休漁時公司多組織策劃幾次現場演示活動，儘可能的有設備上船作業，以此打消漁民對製冷機組的性能問題的顧慮，進一步提高製冷機組在漁民心目中的美譽度，刺激漁船主的購買慾望，以此帶動休漁期間漁民的大批量安裝。
4、打破單一依靠代理銷售的格局。休漁期前不要不精力全部放在代理商的銷售上，因為時間不允許，我們可以找幾個大的漁業公司，依靠政府部門的幫助，投放幾台產品上船作業，以此帶動強勁客户。
(三)下半年工作重點
1、在廣泛聽取業務員和代理商意見的基礎上，加大對代理商的監管力度，有重點的培養一些諸如漁業公司、船廠、水產公司等國營企業單位的終端客户。
2、下大力抓好已發出去設備及已安裝上船設備的技術跟進和每天的機組運行情況登記反饋。
3、有目標的培養一部分潛在想代理公司產品的人員。我們可以對以前打電話諮詢代理事宜的人員進行再次跟進，必要時可以發展為公司潛在代理人員，以備後事之需。
工作下半年總結篇4
經歷了半年的質檢工作，作為一名質檢員的我，為使自己成長的更快，工作中得到更大提高，做了如下的質檢員工作總結：
時光飛逝，不知不覺中xxxx年已經接近年尾，自進廠至今，本人一直擔任巡檢員。雖然性格偏內向，但是能將領導佈置的任務獨立、有條不紊的完成，因此與廠裏大部分員工相處融洽，回憶在這半年當中既忙碌着也收穫着。
作為質檢員，不但要掌握專業的檢測知識，還需要認真仔細，才能發現問題，找出問題，解決問題。所以這半年的現場的質量工作使我受益匪淺。在檢驗之前，要學會看懂工藝圖紙，做好事中監督工作，發現及糾正檢驗過程中存在的問題。配合操員對產品質量作全面的檢查，對產品中出現的問題及時提出、糾正。對特殊工序的加工工藝的進行全過程檢查，確保每道工序合格。對進場的產品每道工序嚴把質量關，對事後結果進行總結分析，以便於工作的持續改進。每天下班後對檢驗過程找出往後容易出現的問題可取之處，不斷地提高個人的專業檢驗水平;將現場存在的質量問題及須公司協調解決的問題認真反映出來。
在這年的工作中，本人也深深地體會到個人的不足：現場檢驗技術不足、檢驗過程不是很仔細。前幾個月心態不能調整過來，覺得做質檢員學不到東西，開始對工作失去信心，使用也不能好好的上班。後來我才發現我錯了，人在外面很難找到一份稱心如意的工作，我們必須幹一行就得敬一行，為現在的工作負責，也是為企業負責。為此，在未來的工作中，我將繼續認真工作，虛心學習，提高檢驗水平，掌握更深的知識。我是一個善於面對困難、接受挑戰的人，我也希望公司能提供各種挑戰的機會，讓我們得到不同的鍛鍊。
公司的人性化管理，注重員工技能的培養，和團隊的精神，以及積極上班的熱情，。我相信，我一定會在公司大家庭的發展中，我們誠基一定會壯大起來!年終的工作，是一個忙碌着總結着，同時又計劃着來年的工作。不管是新員工，還是老員工，總結工作是對自己最好的交待。
作為一名新員工，工作總結還過於遙遠，因為我對工作上的許多問題還是知之甚少。但經xxx的指點，結合初加工的生產流程，還是對不同的產品工藝有了實踐上的認識。特別是xxx，因為車間內長時間的加工，也大體上了解生產線上易出現的問題。但對於產品有質量上影響的外來因素還是很不清楚。
學習工作的這段時間，我瞭解到對於初加工主要針對的是控制雜質和掌握半成品的規格，後者工藝上有明確的規定。除了發酵室內的温、濕度與時間可因實際情況而有所改變外，其它基本上是要一步步按照工藝完成。特別是對重量與大小的要求，但針對前者，加工過程所需的器具與設備中有雜質能混入產品;因清理不當而混入的也不無所在;甚至於員工身上的穿戴上也會有混入的可能，等等。感覺上種類甚多，但實際上要尋找觀察時卻是找不到一點兒頭緒，只有對毛髮的控制，那是顯而易見的，除此之外，我也僅僅瞭解落地產品的處理了。
對於整個工序還有部分問題，我瞭解它的存在，但卻不理解。如：車間對於各種產品在包制過程中必須分清批次，而這項工作的意義是什麼?發現異常問題後，要將有可能受到質量影響的產品單獨存放，但怎樣的算是有可能接觸?如何單獨存放?存放到什麼地方?工序出現怎樣的問題應該停止生產，改變到什麼程度可以繼續?在停產過程中，之前加工的產品怎麼處理?等等。還有很多更細小的，不知道該怎樣實施。
還有一部分是我感覺存在，需要我去學習，但我並不明確它指的是什麼?只是在開會時，會聽到一些前所未聞的工作用語。由於工作時間較短，對於各方面的瞭解都過於膚淺，過多的疑惑讓我感覺在工作上有頭無尾，有尾無身，渴望能在年前學出點門路，我會抓緊時間，加倍努力，以最快的速度消化吸收。
作為一名年紀偏小的新員工，我會虛心向大家學習，在xxxx年結束之前，有個階段性的提高，以便做好20xx年的工作，儘快爭取與大家同步，做一名合格的品質管理人員。
工作下半年總結篇5
已經過去，在過去的一年裏通過領導和同事們的支持和幫助，各項工作均已順利完成，新的一年已經開始，為了更好的完成下年的工作任務，現將我過去一年中工作情況作一個彙報。在過去的一年裏，嚴格按照公司採購管理制度，極力控制採購成本，保質保量的完成了各項採購任務，全年完成採購項目共計560萬元，保證了公司生產部的正常運營，在整體的一年裏，還尚未達到預期的理想效果，如採購及時率尚且能達到98%，遲發貨、質量不達標等因素仍然存在，在今後的工作中繼續努力學習，不斷學習業務技能，徵詢產品信息，加強與客户溝通，更好的保質保量完成各項採購工作，使各項工作正確、準確率力爭達到100%為了更好的完善採購工作，確保做好下一年的工作任務，現將我之工作做以下總結。
一、在倡導公司制度做好每日計劃與總結的前提，也是完成日事日畢的重要保障，每天寫好每天所要做的工作，處理的`事，對所做的情況做一總結，對沒有處理好的事，緊接處理，儘量做到問題不推遲，儘快解決。
二、我們的採購工作就是服務於生產，就是以最低的成本滿足高質量嚴要求的生產所需輔料，一定要對要採購的輔料細心的分析，在做信價比，始終堅持做好以質論價，貨比三家，多快好省的採購原則。
三、在工作中要多跑、多對比、多總結，邊學習邊實踐，不斷提高自己的採購業務水平，加強與供應商溝通要及時做好跟催工作，讓他們能主動爭取配合我們工作，及時解決問題尤其是按時、按質、按量提供好所需的各種輔料
四、跟現場，逐步加強與各部門的溝通，嚴格控制採購時間和採購週期，保證各種輔料的購進科學合理，極力配合公司各項財產運營工作，當不同的物品及輔料進廠前，要及時的和有關部門做好協調與溝通。
五、要控制物品及材料入庫的數量與質量，在購進物品與材料時發生質量、數量異常情況下，應立即採取緊急措施，並與供應商聯繫，和有關部門進行協商處理。
六、學會主動與人溝通，交流：經常與車間，倉庫，質檢部的相關人員接觸，這樣便於自己瞭解產品，跟蹤需要，減少工作失誤，提高工作效率。
綜上所述，在以後的工作中，我會更加努力的學習，不斷地積累豐富採購經驗，高標準嚴要求的完成各項工作，總之，所有的工作結果都與領導和同事們的幫助和支持分不開的，在此表示感謝，我們採購部是一個集體，今後一定會更加團結，齊心協力，共同進步，向同一個目標邁進，爭取更大的進步!
工作下半年總結篇6
上半年，綜合科按照辦公室四加強兩提升學習實踐活動要求，圍繞三服務開展工作。在各位領導和同志們的指導、關愛與支持下，共組織全市性大型會議15次，中小型會議50餘次，接待省、市領導蒞滎調研等公務活動10餘次，保障了市委工作的高效運轉，確保了市委決策的貫徹落實。
一、上半年工作情況
(一)抓學習，努力提高自身素質
按照辦公室四加強兩提升學習實踐活動要求，綜合科把學習放在首要位置，本着急用先學、實用自學的原則，結合科室實際，強化了四項學習。一是學習上級精神，主要學習了省委盧展工書記在省委辦公廳調研時的講話，科室內部開展了三具兩基一抓手、四個重在、三平精神等知識的學習;二是學習實用技能，重點是學習計算機應用及辦公軟件操作技能，做到人人會操作，人人懂軟件;三是學習公文寫作，要求科室每位同志不能僅僅侷限於寫簡單材料，還要有一定的公文寫作能力;四是學習業務知識，主要是加強方案製作、會務安排、活動籌備、辦公室日常工作規範、公務禮儀等相關知識的學習。
(二)抓管理，嚴格日常工作規範
在日常工作中，科室人員牢固樹立辦公室工作無小事的責任意識，牢記各項規章制度，哪怕是一些看似小事或經常性工作也要寫在本上，記在心裏。對接打的每個電話、收發的每個文件都要細心對待、謹慎處置、快速處理。嚴格工作程序，規範辦會流程，明確個人職責，要求工作到位而不越位、不錯位。要用大局的天平來衡量工作，分清主次、避免視小不為、因小失大。值班安排、會議通知、座次安排、會務接待，這些看似簡單、一成不變的工作稍有不慎就會捅出大婁子，導致辦公室工作陷入被動。對待日常工作，我們從不敢也不能掉以輕心，做到時刻保持清醒的頭腦，清晰的思路，厲練的作風。
(三)抓重點，力求工作取得新突破
綜合科的工作涉及面廣，工作量大，要想取得成效，就要善於在被動之中爭主動，抓住工作中的重點、難點和弱點進行突破。上半年，主要開展了以下四個方面的工作：
一是改善了辦公環境，提升了隊伍素質。為對外樹立市委辦公室首善機關良好形象，改善和美化辦公環境。科室按照李主任的指示，更換了辦公桌椅，增添了綠植，懸掛了名家字畫，辦公環境煥然一新，為來機關辦事的羣眾留下了好印象。根據工作需要，行政科還增配了電腦和打印複印一體機等設備，使每位同志都能上機操作，在提升個人能力的同時也大大提高了工作效率。辦公環境、辦公條件的改善無形中培養了同志們以辦為家的理念，提升了凝聚力，提高了戰鬥力。
二是完善了各項規章流程。規範機關收文辦理制度，做到專人負責機關來文的登記、傳閲、歸檔以及緊急文件的處理工作，做到了及時、準確、高效。將機關內部使用的全市各單位通訊錄進行了重新登記編排。進一步規範市委各種會議辦理流程，安排專人負責起草各類會議(活動)的籌備方案和會議(活動)通知。認真做好了市委領導一週活動預排的統計整理工作，市領導的值班安排工作和市委大事記的記錄工作。
三是認真細緻做好會務接待工作。為切實做好會務接待工作，綜合科的同志們在日常工作中認真學習了有關接待方面的知識,努力創新工作方法，高標準完成了各項接待工作。為確保每次會務接待圓滿成功，我們進一步完善了會務接待的組織程序，從會議通知、會場佈置到路線安排、車輛調度等都精心謀劃、周密部署。做到會前充分準備、會中積極服務、會後及時總結。
四是認真做好各項事務服務工作。我們始終秉承只要是辦公室的事，就是綜合科的事，強化集體榮譽感。半年來，我們共辦理領導臨時交辦事項50餘件，辦理緊急通知事項30餘件，接待羣眾電話、信訪、人訪50多人次，接處緊急重要情況報告20件次。通過以下工作為市委機關的正常有序運轉和上級黨委決策的及時傳達貫徹提供了有力的保障。
回顧上半年的工作，雖然有很多活動看似平常瑣碎，但件件又事關重大。下班後、節假日常常會有會議、活動需要通知，這就要求同志們要有奉獻意識、犧牲精神，要能捨小家，顧大局。每遇到這種工作，科室人員都能做到迅速到崗，各司其職、緊密配合使工作得以圓滿完成。
前段時間，為促進工作開展，市裏加強了我辦的中層力量，科室內部也有了一定的調整。崔濤、王耿到了新的崗位，鵬飛、樊傑兩位經驗豐富的同志為科室增添了新的力量。從近期工作情況來看，我們科室也有一些工作需要進一步改善。一是要進一步提高全員的業務水平。科室人員不僅僅要精通本科室各項工作，還要向兄弟科室學習多方面的業務知識，使自己成為多面手。二是要進一步拓寬工作視野。不僅要把室內工作做好，還要多走出去，到委局、鄉鎮調研，在調研中挖掘問題、解決問題，學習經驗、運用提高。三是要進一步提升工作標準。改變過去存在的只求過得去，不求過的硬的思想，不斷改進，不斷創新，精益求精。
二、20xx年下半年工作計劃
下半年，我們將按照辦公室四加強，兩提升學習實踐活動的要求，圍繞黨性、宗旨、全局、樞紐、服務、責任、嚴格、運作這八個關鍵點，把各項精神落到實處，深刻領會，準確掌握科學方法，切實提高工作質量。
(一)加強學習能力建設，不斷提高自身素質。要求科室同志樹立學習只有終身沒有終點、只有畢生沒有畢業的理念，把工作學習化，休閒學習化，生活學習化，以旺盛的求知慾推動作風的養成和能力的提升。在積極參加集中學習的同時，我們還要認真抓好自學，學習科學發展觀、建設社會主義和諧社會等重要思想理論，今年下半年計劃學習《第五項修煉》、《務實求理》、《辯證法隨談》等幾本書。在學習中，堅持理論聯繫實際，根據科室工作需要，引導同志們積極學習各項業務知識，如《機關公文處理工作選編》提升個人的知識水平。從而在學習中找理念、找方法，以理論指導實踐，以知識開闊視野，進一步提高實際工作能力。
(二)加強執行能力建設，努力提升運作能力。按照綜合科的職責定位，立足全局、當好樞紐、扛起責任、強化執行、切實提高運作水平。要在運作上多下功夫，工作中要多點思考，多點行動，多點服務，多點表率，力爭在學習中持續提升，在日常工作中尋求突破，在接待服務中力求創新，不斷推進各項工作。按照辦公室規範化建設的要求，進一步對科室各項工作程序細化，使科室全體同志進一步明確各自工作的標準和要求，避免了工作的隨意性和盲目性。同時，狠抓各項制度的落實，促進各項工作規範、有序開展，樹立制度就是執行力的理念。
(三)加強服務能力建設，不斷提高會務接待工作水平。要增強服務準確性，高標要求，樹立零差錯理念，要在求效上多下功夫，以求真、求實為前提，以求效為目的，把對面上的要求具體化為對各個局部的要求，把對科室的要求具體化為對每個工作人員的要求，一個問題一個問題的解決，一件工作一件工作的落實。堅持會務接待抓細緻的工作思路，對各項接待會務工作做到安排深入細緻，方案詳細周全，具體工作落實到人，明確責任。加快工作節奏，對定下來的事狠抓落實，雷厲風行，嚴謹細緻地做好每一個環節的工作。積極學習兄弟縣市的先進經驗和做法，不斷提高會務服務水平。
(四)加強創新能力建設，確保科室各項工作再上台階。要善於打破思維定勢，敢於突破常規舊習，不斷總結探索規律，善於抓重點、抓關鍵，改進工作方式方法，積極適應新形勢新任務要求。努力創新工作機制，完善工作流程，在收文流程，辦會流程等方面力求有所創新，取得進步。
工作下半年總結篇7
企管部作為公司的內部管理部門，負責日常人事行政管理工作，首先，在這裏要感謝公司領導和各位同事對企管部工作的關心、支持和幫助。現將20xx年度的工作情況總結如下：
一、工作完成情況
在人事管理上，對於辦公室日常事務性工作，比如收發文件、下發通知，訂餐、填寫行政報表、接待來訪等工作，我部門今年上半年，企管部的主要工作如下：
1、完成了半年度的銷售培訓工作;
2、完成了iso的年審工作;
3、完成了上半年招聘計劃，共招進18名新員工;
4、完成了相關文件的存檔、上傳下達的任務;
5、完成了試用員工的考核、轉正及勞動合同的簽訂;
6、完成了對外的相關行政事務工作(如去省政府辦證中心辦理公司相關證件、公司和工廠員工的工作服制作、客户考察接待工作、人事行政每週督查工作情況登記);
7、後勤管理方面公司工作餐伙食的調整、實施公司下午茶的`供應，保障員工的福利、公司固定資產的管理和登記，202裝修等);
8、修訂公司新的規章制度。
二、存在的不足之處
1、工作不夠細
(1)公司的制度沒有成冊，沒有形成一套系統的文件。
(2)人事檔案沒有及時更新。
(3)人力資源管理不規範，沒有建立相應的人才培養機制，導致人才流失，增加招聘成本。
2、執行力能力不夠
制度下發但執行力度差，很多工作沒有落到實處。
三、20xx年工作計劃
根據部門20xx年的工作完成情況，結合公司目前的實際情況和今後的發展趨勢，企管部計劃從以下幾個方面開展下半年的工作，全面推行目標管理：
1、做好20xx年日常管理工作。
2、加大行政管理及監督力度，並根據工作實際情況，對公司有關制度修改、完善，使其更加符合實際工作需要。
3、加大人力資源管理力度，完善勞動人事檔案及合同的管理，規範勞動用工制度。
4、完成公司各部門各職位的工作分析，確定部門各崗位工作職責、工作標準，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據。
5、根據公司發展規劃，完成人力資源招聘與配置。
6、建立內部人才培養機制，並落到實處，管理者下達指標，每個人要培養兩名以上人才，培養好了進行相應的獎勵。
7、推行績效考核制度，依據《績效考核管理方案》對公司各部門、公司正式員工進行績效考評。
8、推行薪酬管理、完善員工薪資結構，實行科學公平的薪酬制度。
9、加大內部人力、人才開發力度，弘揚優秀企業文化，用優秀的企業文化感染每一位員工。製作公司文化宣傳欄，公司員工户外活動相片和一些激勵員工的文章摘錄放宣傳欄，員工互相分享和交流。
10、增加員工交流度，定時組織員工户外活動(如組織羽毛球比賽、唱歌比賽和户外運動等)
我們的企業正在發展階段，許多工作還有待於進一步完善，在今後的工作當中，要積極的促進企業制度建設、員工隊伍建設以及企業文化建設，當好企業的“內管家”，為公司大踏步的向前發展做出自己應有的貢獻。相信在公司領導的指導和幫助下，在全體人員的共同努力下，企管部20xx年的工作會做得更好!
