後勤兵年度工作總結通用6篇

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後勤兵年度工作總結通用6篇

後勤兵年度工作總結篇1

過去的一年,我校後勤工作,遵循學校總體工作思路和後勤工作計劃,以提供良好的物質條件和優質的教育教學環境為重點,在工作中堅持以“服務”為宗旨,強化後勤工作人員素質,提高辦事的實效性。現總結如下:

一、立足本職,服務一線

年初我們遵循學校總體工作思路,圍繞教育教學這個中心制訂了後勤工作計劃,避免後勤保障缺位而影響教學工作。

1、改善教學環境和學習環境。

2、維修及時、服務到位。凡是影響到教學工作的事都及時處理,今年維修、更換燈管10餘次,更換閥門水嘴共6只。零星維修服務25次

3、配合政教、教務開展工作,基本做到一線問題需要後勤協作的,我們都是隨叫隨到,力爭做到解決問題快、不留尾巴。

4、加強文印工作的管理,解決了文印工作中的薄弱環節,服務及時到位。

5、新建後勤倉庫,使後勤管理工作更加集中、規範。

二、整章建制,規範管理。

後勤工作是學校的基礎工作,後勤工作的管理直接影響到學校的全面管理。今年,後勤管理繼續執行了《物品採購申請審批制度》、《物品領用保管的有關規定》、《維修申報制度》,有效地規範了學校的後勤管理工作。

為了加強校園管理,我們還制訂了《校園安全管理規定》、《校園安全緊急預案》、《校園安全防火制度》,從而保障校園安全,杜絕了安全隱患。

三、加強管理,開源節流。

資金是學校的命脈。按照校長要求,學校後勤工作要有主動性、前瞻性、服務性、科學性、全局性。學校財會部門嚴格履行規章制度,積極開源節流、勤儉持家。做好收支有計劃、有審批、有手續。

1、做到“物資採購要批”的審批制度,學校各部門所需的教學物資均由部門提出申請、主管領導審批、後勤統一採購,避免了過去誰需就買的無序狀況。

2、實行“物品發放按需”的管理制度,改變過去按人頭配備辦公用品的不合理現象,有效地節約了辦公用的開支。

3、加強紙張和辦公耗材的管理,實行由主管審批覆印和油印的業務,並負責紙張的管理,使紙張消耗大幅降低。

4、頒佈執行《公物損壞賠償制度》,使人為損壞公物現象得到有效扼制。

綜上工作,得益於領導指揮有方、各部門協同配合,使後勤工作基本上做到了使人信賴,效率讓人讚許,態度令人滿意。

後勤兵年度工作總結篇2

xx婦幼保健院20xx年總務科半年工作總結在20xx年度裏,我總務科工作以堅持“強化素質、完善管理,物盡其用、服務臨牀、保障後勤”的原則,緊緊圍繞我院總體發展構想,全面落實我院年度工作計劃提出的工作目標,結合我科室工作人員少、任務繁重的實際情況,能認真完成院領導下達的各項工作任務,熱情服務於全院各個部門。

在新的形勢下,立足本職工作,提高認識、轉變觀念,牢記總務圍着臨牀轉的原則,積極主動與相關人員到各科室做好服務工作。以確保我院醫療工作的順利進行。現就一年來的工作總結如下

一、加強學習,樹立服務育人的理念。

總務科根據工作需要和醫院對科室的學習要求,積極認真地參加醫院組織的政治學習和業務學習。

特別是我們把制定每個人的崗位職責做為一次深入的業務學習,使大家明確了自己所從事工作職責範圍,領導有的放矢地指導開展工作,員工各盡其職,工作努力,認真負責。

通過加強政治和業務知識的學習,全科人員精神風貌煥然一新,進一步增強了做好本職工作的自豪感、責任感和使命感。大家在日常工作中,力爭在管理有法,服務有情等方面發揮了積極的作用。

二、明確責任目標,全面做好後勤服務工作。

總務科工作存在量大面廣的問題。為了加強對基建維修、物資採購、水電管理、資產管理、院區綠化等方面的工作,我們根據總務繁雜細瑣、臨時性強、突發情況多的特點,全面提高服務質量和服務水平,努力增強服務意識,力求使後勤服務落到實處。

1、加強管理,認真做好後勤保障工作

(1)愛衞會:

①嚴格執行《醫療廢物管理條例》各項規定,對物業公司收集單位定期檢查,瞭解情況,現場監測,查閲登記資料。對違反條例規定的行為進行查處,並按規定給予處罰。x-x月份處置醫療廢物約公斤;

②加強對醫院衞生情況的監督檢查,定期對醫院衞生環境進行考核、評比。x-x月份清理生活垃圾xxxx噸;

③半年對滅“四害”工作常抓不懈,對倉庫、病房等“四害”活動的場所多次投藥消殺。

(2)聯合醫務、護理、保衞開展了緊急停電應急演練活動,提高了全院處置供電突發事件的快速反應能力。

(3)熱情服務,做好日常維修工作。我科本着勤儉辦院的原則,在保證維修質量的前提下,力爭節省開支。面對平時經常碰到的繁雜的種種維修項目,總務科都能及時保證質量,按時完工。對重點部位,組織人員每月檢查和巡視,發現問題及時處理,為醫院的臨牀工作解除後顧之憂。

2、加強水電管理,做好水電使用和維修工作。

落實管理崗位責任制,實行每日巡查、記錄,發現問題及時解決,接報必修,半年來共維修水電氣辦公設備xxx餘件,保證了醫院使用水電的需要。同時也有效地制止了長明燈、長流水、跑冒滴漏現象的發生。

3、順利完成愛國衞生的檢查工作。

在院領導的重視和領導下,在各個科室的大力協助下,總務科多次組織人員對全院的衞生進行徹底的清掃,統一投放了老鼠藥和蟑螂藥,清除衞生死角,消除蚊蠅、蟑螂孳生場所。並在藥庫、藥房等地方增設防鼠防蠅等裝置。保證了全院環境衞生的整潔、舒適、明亮。

4、綠化環境、整治環境污染,為職工和病人創造一個更為潔淨的生活環境。

半年來,購買花卉xx多盆,共計人民幣xxxx多元,綠化美化了醫院工作環境。原先的醫療廢物堆放,使醫院的醫療環境受到極大的影響,很容易造成二次污染,形成極大的院感隱患。因此,在院領導的重視和總務科及醫院感染科的共同努力下,在合適的地方新建了一處比較規範的垃圾房和醫療廢棄物倉庫,從而基本解決了這個院感的地雷。

5、加強職工的安全知識培訓,提高安全防範意識。

為了提高職工在有緊急情況下的逃生技能和應變能力,總務科組織職工並專門聘請了消防人員就消防安全基本知識:如火災的種類、滅火器的使用、遇火災等緊急情況應採取的應變措施等方面結合實例進行現場講解,提高了職工的安全防範。

後勤兵年度工作總結篇3

現在我能夠在這裏給大家演講,講述我一年的工作報告,我感到很激動,也很光榮。首先在這裏向大家表示感謝,能夠在百忙中抽出時間來到我們幼兒園。

在這裏我想説的是,我們的孩子都是我們的欣賞肉,掌上明珠,我們都很愛他們,既然你們把孩子們送到我們幼兒園來,説明你們對我們幼兒園是信任的,我們不能辜負你們的信任,所以我們幼兒園的全體師生會繼續努力工作的。

還記得那伴隨聲聲爆竹應來的20xx,而轉眼間,那已步滿了我們無數的腳印,如作日在腦海中山國,如朝霞在晨輝之中劃過。20xx年的大門在向我們敞開。新的一年的鐘聲也即將敲響,回首這過去的一年,歲月記載了我們工作中辛勤的汗水,記載了操場上那與孩子為伴的歡笑。總之,我們在社會中長大,在工作中成熟,在社會這個大家庭、大集體中逐步成長。

幼兒是祖國的花朵,是早上七八點中的太陽,需要充足的陽光和雨露,這就要求作為教師的我們不斷的充實自我,豐富知識,因此在每次教學前,我都認真備課,鑽研教案,並查閲相關的資料,以使幼兒獲得更加豐富的知識。為了更好的調動幼兒的積極性,我還認真聽取其他教師的上課經驗,學習上課的方法,並加以改進,運用到我的實際教學中,使上課形式更加靈活多樣,激發幼兒興趣,由於領導對我工作的指導和信任,同志的關心和幫助。使我的工作取得了很大的進步,並先後評為區優秀保教工作者和市先進幼兒教師的稱號,還參加了繼續教育和骨幹教師的培訓和學習。通過學習,使我的思想和技能都得到了提高,瞭解了探索性課程的理念和實踐的相關知識,並深刻認識到,課程是為了解決孩子在生活中遇到的問題,課程內容是由教師與幼兒共同構件的,是從孩子感興趣的事情出發,通過活動使幼兒直接的感性經驗,在今後的工作和教學中,我會積極努力的把探究性課程的理念貫穿到一日的教育教學之中,用它的思想來指導我的工作,使幼兒在活動中積累更加豐富的經驗。

在着一年的工作中,無論是在政治思想上,還是在實際教學中,我都地道了很大的進步,但還存在着一些不足,以下是我對這一年來工作所做的總結,具體如下:

一、在教育教學方面

今年我帶的是一個大班,幼兒數量較多,而且幼兒哭鬧、內向的現象很多,相差懸殊。因此,剛入園的一段時期,我把如何引導,調動幼兒作為重要的教育任務,在日常生活中,我仔細觀察幼兒的表現,對幼兒的點滴進步,給予正確的表揚。和幼兒交談,並積極主動的與家長溝通。針對每個幼兒的不同特點,進行鼓勵和教導,使幼兒熱愛幼兒園這個大家庭,漫漫的哭鬧、不吃飯等現象減少了,內向的孩子也逐漸開朗,並與我產生了濃厚的感情。

二、政治思想方面

隨着八、五,九、五計劃的逐步落實,我國的經濟得到了迅猛的發展。教育這一立國之本,更加受到高度的重視。在這一年裏,還參加了繼續教育和骨幹教師的培訓。使我對當今的幼教理念有了更加深刻的認識,為更好的探索教學提供了有利的條件。也使我深刻感知身上肩負的重任,因此,在工作中,我時刻以德、智、體、美全面發展為教育目的,鼓勵幼兒勇於探索,掌握經驗。做到幹一行,愛一行,時刻一公民道德綱要來檢測自我。在今後的工作和學習中,我會更加努力的提高自身的素質修養,增強認識,認真學習,在思想上再上一個台階,並積極、努力的靠近黨這個先進而光榮的組織,使自己更快的成長起來。

三、不足之處

在工作中我還存在着不足之處,與個別家長還存在着一些摩擦,處理事情還不十分的成熟,對待孩子還需要更多的愛心,耐心,童心,誠心、熱心,在以後工作中,我會跟家盡力的與家長溝通,認真觀察幼兒,努力工作,爭取更大的進步,不負領導的眾望。

以上是我對這一年來工作的報告,點滴的進步都離不開領導及各位教師的關心和支持,過去的20xx年即將走過,讓我們懷者理想和目標踏着20xx年的朝霞一路前進吧。

在即將迎來的一年裏,我們會把孩子們培養的更加的聰明,讓他們健康的成長使我們的責任,我們一定會培養出一個愛祖國、愛人民、愛中國共產黨的好孩子,請你們等着我們的好消息吧。

我們的祖國正在日漸強大,我們的祖國日漸更加的美好,我們需要有更多的棟樑之才來接我們的班,我們一定要把這一代孩子培養成合格的接班人,這樣哦我們的祖國才會更加的美好強大!

後勤兵年度工作總結篇4

高校後勤是一個很重要的保障服務窗口,我在後勤幹了快30年了,先是在學校食堂做管理工作,__---__年校外兩個校區的後勤全面管理都有我負責,在學校和後勤處直接領導下,我踏踏實實,任勞任怨,勤奮工作,圓滿完成了領導交給的任務,__年做後勤材料會計工作至今。斗轉星移,在後勤工作即將30年,我仍然像螺絲釘一樣堅守在後勤崗位上,始終把全校師生的呼聲作為第一信號;把全校師生的需要作為第一選擇;把全校師生的滿意作為第一標準。深懷愛師生之心,恪守為師生之責,多辦為師生之事。因此,我認為材料會計這個崗位,是學校後勤工作的重要組成部分,肩負着全校師生員工的日常辦公、教學的材料供應,個人的言行舉止將會影響整個後勤的形象,雖然很枯燥,但也要時時刻刻堅守崗位,並

注重加強自己的服務意識,只有服務提高了,才能得到全校師生對我們後勤工作的認可,後勤良好的形象才能得到維護,如果保障不力或工作滯後,學校的正常工作將會受到影響。對學校來講,後勤保障具有牽一髮而動全身的功能,除了物質保障作用外,通過後勤工作人員的良好服務和熱忱的工作態度,也為全校師生提供了暖心窩的情感保障。所以,我始終堅持一切工作為了全校師生,堅持“管理育人,服務育人”的原則,避免辦事推諉,以優質的服務、熱忱的態度、良好的形象、規範的工作為師生服務。幾年來,在處領導和同事的幫助下,在我的辛勤努力下,目前後勤材料會計工作已理順並步入規範,經我出入庫的材料不下千餘種,開出入庫單賬本已達200餘本,台賬本50餘本,每月與學校計財處對賬分文不差,切實做到了賬賬相符、帳物相符,從未出現差錯,有時為了方便工作,急用户之所急,還親自上門服務,受到了師生的好評。

六、強化學生學習意識,加強學風建設,紮實開展學生日常管理工作。

除了後勤日常工作,我還任臨牀醫學專業08級三個班、10級一個班的兼職輔導員,進入輔導員隊伍到現在已有6個年頭了,做輔導員工作期間,業務知識不斷成長起來,工作有條不紊地開展,這與後勤處領導對我工作的大力支持分不開的,與學工處、醫療系部領導、老師和同事的指導關心密切相關,在平常的工作中,學到並掌握了許多知識,對輔導員工作有了更深刻的瞭解,自我感覺工作既充實又忙碌。20__年被評為“十佳班主任”、__年被評為“十佳輔導員”、__年被評為“學生就業工作先進個人”、__—__學年被評為“優秀輔導員”、這是對我輔導員工作的最大肯定。

1、抓住新生入學教育。新生到校入學教育很重要,使學生從中學到大學儘快轉變,並逐步適應大學生活,瞭解大學、瞭解大學各項管理規章制度,瞭解大學教育的性質、特點、考試、學籍管理等常識,重點抓好法制教育、安全教育、校紀校規教育、考試紀律教育、違紀處罰教育、表彰獎勵教育及專業教育。

2、引導學生進行合理的目標定位。根據學生自身的實際情況,引導學生實事求是地分析和研究自己,思考過去的自己,審視自己的現在,設計自己的將來,如:大學生生涯設計;其次、目標定位要合理,要切合實際,注意目標定位的多向性、績效性,再次、要求學生在做到學習工作進步的同時,還應該加強自身能力和特長的培養,注意專業技能的提高,如:參加鍼灸推拿等各種職業資格技能的培訓。

3、抓住常規教育。對班級的管理融於日常點點滴滴的教育中,常規教育常抓不懈。內容包括:①組織學生學習並遵守學生守則;②組織學生學習並遵守文明班級評比規定;③組織學生學習並遵守宿舍管理制度;④組織學生學習評先推優、評獎助學金規定;⑤組織學生制定和實施班規。

4、指導學生正確處理個人和集體的關係。培養學生的集體榮譽感,使學生懂得個人離不開集體,根深才能葉茂,班興我榮,班衰我恥,多開展集體活動,使學生之間的關係融洽擰成一股繩,形成人人為班集體添磚加瓦的良好風氣。

5、傾注人文關懷,着力打造班級文化建設。俗話説:“環境造就人”,一個班級的文化環境對於學生的薰陶是潛移默化的,在班級文化建設活動中去塑造、鍛鍊學生,無疑比起單一的説教效果會事半功倍影響深遠,在班級文化建設中要給予學生人文關懷,讓學生體驗學習的快樂,諸如辦黑板報、宣傳欄、組建各種興趣小組、引導學生開展各項活動及社會實踐,從而使班級出現了一派生機勃勃的景象,學生不斷得到藝術的的薰陶、哲理的啟迪、榜樣的激勵,享受着活動教育的魅力。

班級精神文化的主體是班風,優良的班風是無聲的命令,它使學生自覺地約束自己的言行,抵制和排除不符合班級利益的各種行為。建設優良的班風,能在班級成員的心理上產生一種內在的激勵因素,從而增強班級集體的凝聚力。正是這樣管理班級才湧現出我帶的針推0502班連續兩年被評為先進班級,也湧現出了許多好人好事,三好學生和優秀大學生。不可否認,輔導員工作既艱鉅而又重要,從我任輔導員時間起,我一直盡心盡力而努力工作,做輔導員固然辛苦,但辛苦中我體會到了更多地人生快樂。

光陰荏苒,20__年即將過去,不論是在業務上,還是學生管理工作中,我都取得了很大的收穫。作為一名共產黨員,我時刻提醒自己,要不斷加強自身道德修養和人格品質的鍛鍊,增強奉獻意識,工作中嚴以律己,忠於職守,牢固樹立為全校師生服務的宗旨,愛崗敬業,對老師和學生赤誠相待,在師生之間架起一座理解、溝通、信賴的橋樑,切實做到在思想上尊重師生、感情上貼近師生、行動上深入師生、工作上依靠師生,多為師生做好事、辦實事,永遠做師生的貼心人,始終保持共產黨員的政治本色,不斷加強黨性鍛鍊和思想修養,做到自重、自警、自省、自勵,始終保持廉潔從事,嚴以律己的工作作風和艱苦樸素、勤儉節約的生活作風,牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,講黨性、重品性、作表率,立足本職,恪盡職守,求真務實,埋頭苦幹,為推動學校又好又快科學發展做出更大貢獻。

後勤兵年度工作總結篇5

20xx年,後勤部在集團領導下緊緊圍繞“節約成本、提升服務、保障運營”的工作目標,對內完善管理運行,對外提升服務質量,堅持服務過程中的總結和創造,不斷提升後勤部服務管理理水平,基本按集團要求完成了後勤保障的工作任務。

一、堅持以營業為中心,做好後勤服務的工作,努力創造良好的營運環境。

營運是公司經營發展的生命線,後勤部作為營業保障部門,在20xx年進一步強化了以營業為中心的服務理想,加強與前勤營業部門的溝通協調,主動獲得服務需求信息,提升員工的服務意識,做好多項基礎運行保障的同時,進一步提高後勤服務質量,為公司整體運營服務的提升做出貢獻。

1、進一步加強物業設施維修維護,提高服務設施運行標準。

20xx年,後勤部對長沈兩店實行統一管理目標,在工作標準和規範方面實現統一管理。在基礎設施維護方面,20xx年對所有設施設備進行普查,重新建立健全了設備檔案,統一編制了設備保養計劃,並實行跟蹤檢查進度,保障設備設施的穩定運行;對於涉及物業運行的意外事件,建立了意外事件報告總結制度,要求意外事件發生時,填寫《意外事件處理報告單》,對事故處理過程、事故發生原因、進一步的糾正預防措施均做了相應的要求,以此減少了同樣問題的重複發生;實現多級巡視制度,包括經理級員工開店前巡視、物業管理員巡視,領導抽查巡視,聯合檢查巡視等,保障物業問題及時發現和處理。20xx年截止目前,長沈兩店通過巡視發現物業維護各類問題近35個,均得到及時的處理,保持了較好的物業運行標準。在做好日常運行維護的同時,後勤部20xx年截止目前共組織完成改造施工項目247項,其中長春店18項,瀋陽店39項,滿足公司經營發展的需求。

2、強化環境秩序管理,營造清新舒適的購物環境。

良好的環境秩序是對顧客服務最直接的體現。因此,後勤部始終把環境秩序建設作為日常工作的重點來抓。20xx年,主要從以下幾方面加強了工作:一是加強外圍衞生保潔工作,對外圍的廣場磚實行定期清理污漬,重要部位每天用清水沖刷,在風沙較大的季節,對重點情節區域採取灑水的方式降塵,同時增加了日常保潔清掃循環密度,將保潔承擔範圍一直馬路上,儘可能減少周邊環境對商場衞生的影響;二是積極改進保潔方法,全面提高室內保潔質量。保潔部門對地面理石、牆面、高空等需清潔部位,積極探索保潔保養的方法,對重點保潔部位增加維護頻率,並實行保潔質量定期和不定時抽查,對於保潔工具的要求保持乾淨清潔,確保了保潔質量保到質的提高;三是重視賣場温度調節,控制適宜温度。為較好的控制賣場温度,後勤部在商場各部位安裝温度計,每天上、下午兩次對温度進行檢查,對温度出現偏差區域進行及時調整,保障了賣場温度始終保持恆温,誤差不超多±1°c,確保為顧客提供清潔舒適的購物環境。

3、主動加強服務,提高員工的服務意識。

20xx年後勤部提出“一站式”服務的工作要求,對於到後勤部辦理業務的供應商實行全天候服務;同時,對工作業務不做崗位分工,真正實現了“首問負責制”,所有後勤文職人員都能辦理所有業務,來後勤部辦理業務的客户不用等候,即有人全程能夠辦理完成;實行服務投訴電話公示,主動接受服務監督。為全面提高服務質量,後勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》,對24小時維修電話進行錄音,及時反饋處理結果,對各部門後勤服務需求實行跟蹤制度,由物業管理員及時現場瞭解服務效果及服務滿意度,及時總結和處理服務中的問題;通過參加營業例會及時獲得服務信息,使後勤部第一時間瞭解服務需求,及時予以配合和處理;在每個公司特定活動中,後勤部都要組織召開服務配合協調會,研究服務細節,確保後勤服務配合工作保障到位,保證後勤服務工作的圓滿完成。

4、加強對供應商專櫃的現場管理,推行有償維修服務。

20xx年,後勤部將專櫃的設施管理納入物業服務管理範圍中,對專櫃賣區實行每天巡視制度,對於需要維修維護的項目,及時通知專櫃整改,對於不能按要求整改的,由後勤部按有償維修方式進行及時處理,促進賣場整體運行環境的提升;在對供應商專櫃的維修中,後勤部堅持“服務為本”的主導思想,對於能提供材料的專櫃實行免費維修,對於我方提供材料的不收取人工費用,受到了供應商的歡迎。在做好專櫃賣場服務的同時,後勤部同時加強對專櫃後區的管理工作,實行定期對專櫃庫房進行檢查巡視,及時發現和處理安全隱患,避免了安全問題的發生。

二、加強基礎工作建設,強化管理的創新實踐,促進後勤物業整體管理水平的提升。

管理是服務的基礎,科學有序的管理是保持服務持續有效的前提條件。20xx年,後勤部在總結20xx年管理工作的基礎上,進一步加強了基礎工作建設,有效提高內部管理理運行水平,促進了各項工作的整體提升。

1、突出工作重點,落實管理目標責任制。

為促進後勤各項工作有的放矢的開展。20xx年初,後勤部組織召開了20xx年的工作安排佈置會議,提出了以“成本、效率、服務”為工作主線確立各部門的管理目標。後勤部在認真總結20xx年工作的問題的.基礎上,對各部門下達的工作目標共涉及26項工作,目標或指標6項;並同時提出了落實的措施和方法、實施計劃和目標考核的辦法。以此,明確了後勤各部門全年的`工作方向。在工作目標的實現方面,後勤部實行每月檢查跟蹤落實情況,將落實工作目標的手段和措施列入各部門每月的工作計劃,年底實行工作目標完成情況考評,將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中後勤部共重新建立和完善工作制度15項,有力地促進了管理水平的整體提升。

2、完善基礎運行工作,推行目視化管理。

在20xx年房間管理普及的基礎上,20xx年後勤部進一步強化了後勤設備設施的運行管理,推行管理目視化,即要求所有涉及後勤物業運行的指示、數據、部位實行全面標識管理。20xx年,後勤部共製作各項目標化標誌共6餘項,內容涵蓋了所有的房間和運行設備,使設備運行的信息更加透明化,有效減少運行操作失誤的發生。

3、建立工作檢查體系,提升全員工作監督意識。

管理工作存在的偶然性和不確定性,一般來説,管理者只能通過檢查來監督管理的運行情況,但後勤部管理範圍較大,容易出現問題的部位也較多,如何能有效地保證後勤各系統穩定運行是後勤服務落實的關鍵。為加強工作的檢查監督,讓工作檢查監督工作至上而下成為一個整體。後勤部在20xx年推出了《建立後勤檢查監督體系的管理辦法》,中心內容是層層履行檢查職能,把隨機不確定的檢查監督變成可量化的檢查職責的落實,層層明確檢查範圍、檢查內容、檢查方法、檢查標準及檢查週期;同時重視檢查監督職責是否有效得到落實,強調現場檢查,通過強有力的檢查監督體系促進工作的落實。

4、加強工作總結,促進管理提升。

為及時總結工作中的問題,後勤部在20xx年實行每月工作總結制。為了更好總結工作,後勤部制定了每月工作總結表,對總結工作內容進行了明確,保證總結的全面性,便於及時發現問題和解決問題;為避免各部門工作過程中出現的對上級過度依賴,提高自我提升意識,後勤部還要求各部門在日常管理工作中加強工作創新,要求各部門每半月對管理提升情況進行總結,以報告形式報給部領導審閲,有效地促進各部門的自我管理提升意識,避免了管理停留在原來的水平。

5、加強工時工效管理,建立員工約束和激勵機制。

後勤部是集團人員最多的部門,同時員工的整體素質不高,大多數員工屬於基層服務人員。如何更好地加強管理,有效提高員工主動工作意識,是後勤部面臨的主要問題。針對員工工作的實際情況,後勤部20xx年對各部門工時工效管理專門制定管理目標,要求各部門對所有崗位的有效工作時間進行階段性的跟蹤、統計和分析,以此提出崗位工作內容的調整和提升有效工時的辦法,各部門經過幾個月的跟蹤分析,均採取了不同程度的提高工時的措施,取得了一定的效果。如工務部實行有效工時考核制度,將單純值班,侯工、路途,領取材料等時間等不列入工時,並確定一般操作工作的通用工時標準及每月標準工時,把工時考核同員工績效掛鈎,促進了員工對工作的重視,實現了員工從等待派工到自己主動尋找工作機會的轉變。

三、堅持安全第一的思想,安全管理和細節服務並重,為營業提供安全運行和服務的保障。

公司的消防安全工作一直是後勤部工作的重中之重。20xx年,後勤部對保安部提出了“完善基礎、注重細節、服務到位、保障運行”的工作要求,進一步要求從保安隊伍建設、內部管理、對外形象等方面提高公司安全運行管理水平。

1、加強全員安全教育,提高員工的安全意識。

員工是工作的最終執行和落實者,讓全員掌握安全知識,提高安全意識是公司整體安全運行的保障。為此,20xx年,後勤部進一步加強了對員工安全知識的培訓,主要從以下主要環節入手:一是把好入職上崗關,協調人力資源部在新員工入職培訓時,增加安全知識內容的培訓,使新員工上崗前瞭解掌握基本的安全知識;二是加強員工工作過程中的消防知識抽查,在其他部門的配合下,截止日前,保安部20xx年共抽查員工安全知識掌握情況1餘次,抽查人數近xx人次,進一步增進了員工瞭解掌握安全知識。三是加強消防安全演練,20xx年,長沈兩店每週均進行兩次消防疏散演練,在演練前進行消防知識講解,將消防管理工作貫穿於員工工作過程中。

2、加強消防系統的運行維護,保證系統穩定運行。

消防自動控制系統是消防安全技術防範的基本保證。20xx,後勤部進一步加強消防系統的維修維護工作,要求系統問題維修不過夜,保證了消防系統的穩定運行。在具體工作中,後勤部強化以下三方面的工作:一是消防設施設備保養的標準化。針對各類消防設施設備,在年初確定保養標準和保養檢測週期,同時加強問題的整改跟蹤和驗收檢查,確保所有設施設備處於良好狀態;二是對可移動消防設備進行特殊資產管理,保證“可使用、不遺失”的管理要求;三是完善報修流程,實行維護和監督分開,促進整改跟蹤,長沈兩店截止日前先後發生2次消防報警故障,均在規定時間內得到解決。

3、加強安全檢查,及時消除事故隱患。

後勤部每年要求組織4次專項安全隱患檢查,通過已完成的三次安全檢查,長沈兩店共發現安全隱患達46項,其中長春店311項,瀋陽店149項,所有的問題均已在規定期限內整改完畢;在落實部門安全檢查的同時,日常的巡視檢查也是非常重要的工作內容,後勤部20xx年對安全檢查項目進行了分類,根據工作重點不同,實行日檢、周檢、月檢、隨機檢查等不同的檢查類別,使工作檢查的針對性更強;對於重點部位的消防安全工作,實行專人盯防,強度的避免了安全事故的發生。通過一年的努力,11年全年長沈兩店均未發生火險事故,保證了商場的安全運行。

4、強化治安綜合治理,為營業創造有利的服務環境。

在重視消防安全管理的同時,後勤部也加強了公司內部安全治理工作。20xx年,在治安工作中,後勤部主要從以下三方面入手:一是加強與營業部門協調,打擊盜竊商品的行為及協助處理顧客糾紛,截止日前,長沈兩店共接警155次,直接抓獲到商場的各類犯罪嫌疑人2人次,受到顧客和供應商的好評,全年保安部2人次受到集團的表彰獎勵。二是與收銀等部門協調,打擊“倒卡“行為,截止日前,後勤部採取直接盯防等方式確認並採取措施處理倒卡人員9人次,基本杜絕了倒卡人員在我商場內公開從事倒卡活動。

四、重視員工持續培訓工作,努力提高後勤員工的整體素質,加強後勤員工隊伍建設。

針對後勤部員工結構中基層服務人員偏多,整體文化素質偏低的實際狀況,20xx年,後勤部有針對性的開展員工培訓工作,從提升員工崗位勝任能力入手,加強員工的服務意識,流程意識,團隊意識,形象意識,在整體打造適應公司發展的後勤服務團隊。

1、加大崗位訓練力度,尤其是各種緊急情況的處理的演練。

20xx年,後勤部在每週兩次消防疏散演練的基礎上,將日常的員工崗位訓練擴大到停電、停水、特殊天氣、跑水、設備停運、重大治安事件處理等多方面。每月都進行就循環演練。在演練過程中,強調各部門各崗位的相互協調配合。同時,通過每次演練調整工作標準,及時發現問題,提升了員工處理緊急情況的能力;20xx年後勤部長沈兩店先後進行各類緊急情況演練7餘次,每次演練場形成演練報告,對演練實際情況進行分析,總結經驗和不足,從而也提升了員工配合協調處理工作的能力。

2、強調服務標準化,提高員工的現場服務能力。

在公司營業過程中,後勤員工不可避免地直接面對顧客,因此,後勤部在教育員工如何在工作過程中減少對顧客的干擾和影響外,更進一步重視如何能更好地為顧客顧客提供直接的服務。在20xx年,後勤部組織了員工對所有商場品牌,業種位置進行培訓,要求員工在需要時能迅速到達指定位置,同時,在顧客諮詢時能準確為顧客提供服務。通過培訓,日前後勤員工中大部分能熟記品牌及業種位置,為處理工作及為顧客提供服務提供了便利的條件;在直接面對顧客的崗位,後勤部還強調服務的標準化,避免不同人員服務出現差異,保持了服務的一致性。

3、強化員工的禮貌禮儀考核,提升員工對外形象。

後勤部從以下幾方面加強了後勤員工禮貌禮儀工作:一是從坐、立、行等基礎方面規範員工行為,檢查督促員工養成良好的習慣;二是從着裝儀表上加強日常檢查監督,強調崗前正容。工人在完成工作任務後迅速更換髒的工裝,確保在新工作任務時乾淨着裝;三是加強特殊員工的日常崗位訓練,保安部每天早上長期堅持進行員工隊列訓練,使保安員形成了較好的行為習慣。

4、細化工作標準,推行員工崗位工作量化考核工作。

為了使員工進一步對自己的工作職責更加清晰。後勤部在準確規定各崗位工作職責的基礎,對崗位實際工作內容進一步細化,確定工作每個環節和內容的細化工作標準,形成崗位工作量化考核表。日前,後勤部從經理到一般員工均完成了崗位工作量化考核表的制定,使員工工作考核有據可依,基本達到“細化、量化、清晰化“的管理目標。

後勤兵年度工作總結篇6

彈指之間,xxxx已經過去了,過去的一年,在學校各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下,在我的辛勤工作下,圓滿的完成了這一年的工作,完成了領導交辦的各項任務,自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要將來不斷學習、不斷積累工作經驗,運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。現將這一年的學習、工作情況總結如下:

踏實的工作態度:一學期來,我堅持工作踏實,任勞任怨,自覺維護復興形象,妥善的做好本職工作,儘量避免工作中出現任何紕漏。

後勤工作是屬於服務性質的工作,且比較繁雜。

1、每天我都認真做好各項服務工作,以保障教務處、政教處、辦公室、財務處及物業部門工作的正常開展。

2、後勤日常的工作內容比較瑣碎,需要細心、謹慎,且不能疏忽大意,更不能馬虎潦草。在我處室主任馮主任的指導下,我建立了當日工作記錄。我將當天的工作列入到記錄裏,一項一項的去完成,以免出現遺漏現象。

學校後勤管理不但要重視開源,而且更應注意節流,勤儉辦學是學校後勤工作的基本方針。在目前財政尚不充裕、教育經費不足的情況下,固然要重視能力投資,根據需要與可能,千方百計爭取財政增撥教育經費。不過對於學校自身來説,與其努力向上級爭取更多的教育經費倒不如致力於提高已有經費的使用效率。這就是要求一方面計劃用錢,真正把錢用在刀刃上,另一方面必須重視節約物力,做好校產的保管,維修工作,大力提高校產的使用率,延長校產的使用年限,加速校產使用的週轉率。這樣,就需要後勤人員為之付出行動。

作為倉庫管理員,我一直根據我校的後勤法規制度行事,時刻做到工作井井有條,發放物資時根據採購申請單發放,本着誰申購誰領用的原則辦理出庫手續。對庫存物資做到心中有數,物品分類擺放,整理清楚。控制好常用消耗品的庫存情況,及時上報。

我清楚的記得,在招生後的教師培訓中,餘慧斌校長説了一句話:“傳統的教育是學生走進學校,未來的教育是學校走向學生。”學校行政工作做的如何,將直接關係學生的學業乃至身心健康,關係到學校教育、教學工作的正常開展。為此,還有以下幾個方面是我一學期以來的重點工作:

1、結合政教處人員和物業部人員定期對校園內所有的電源線進行檢測,看是否漏電。教室內的開關、電扇、空調全部進行檢查,看是否存在不安全隱患。

2、結合財務部人員定期對校園內固定資產進行盤點。

3、每天檢查日常用電情況。

當然後勤工作是繁瑣的,除了這些重點工作之外,後勤工作涉及日常工作的方方面面,換句話説,除去各職能處室工作以外的所有工作都要由後勤來完成。教學需要什麼,後勤就要提供什麼。如教學儀器,桌凳,老師的辦公設施,電教設備等,結合物業人員維修損壞的用品等,建立教學所需設備、師生生活用設備等。是各部門之間傳遞的紐帶。

兩個學期結束,我更意識到,做好以上這些工作的同時,我更應該加強我的服務意識、擴大服務領域、提高服務質量和服務水平,端正認識、擺正位置,才能不斷增強後勤保障能力。如果做的不好,就會影響正常工作的開展,要遵謹領導指示,不亂幹,不瞞幹,按照要求做到恰到好處。服務意識到位,才能有超前意識,做到思想快半拍,工作快半拍,預測和把握工作重點,早作了解,適時提醒,始終做到工作運行有序,有的放矢。

總之,這一年來學校後勤部門從維護學校利益出發,時時處處以主人翁精神,以“務實高效”的工作作風,以“眼口勤,心善思,手腳快”的工作狀態,高效管理,優質服務。把培訓中田校長傳達給我們“追求卓越,求真務實”的校訓銘記在心。過去的一年,在校長和校委會的領導下,學校後勤工作做出了一點成績。xxxx年已經來到,學校還將面臨着艱鉅而複雜的工作任務,我有信心把工作做的更好,為學校再上新台階貢獻力量!

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