工作年末個人總結7篇
通過書寫個人總結，我們可以瞭解到自己在職業發展中的領導力，個人總結能幫助我們識別並分析自己在職業生涯中的失敗經驗，從中學習並避免再次犯同樣的錯誤，下面是本站小編為您分享的工作年末個人總結7篇，感謝您的參閲。
工作年末個人總結篇1
行政工作是一個公司內比較核心的一份工作，它在各個部門、各個崗位中發揮着重要的紐帶作用。所以作為行政主管，我認為今年這一年的壓力還是比較大的，不僅是對於我個人，對於我們整個部門而言，我們都承擔了很大的責任。因此這一年，我們同舟共濟，用團隊的力量去抵擋了一切的難關，這是我們今年取得最大進步的一點。
一、做好本職工作，嚴於律己
行政工作是一項比較瑣碎的工作，平時要處理大大小小的事物數不勝數，只有把自己的時間安排好了，我們才能更好的去進行，從而不會造成一些別的方向的影響。這一年，是我們時間最為緊張的一年，我每天工作完成之後，就會做出第二天的工作計劃，第二天到了公司如若有什麼改動的地方，再臨時進行調整。做好自己的本職工作是作為一名主管首先應該辦到的事情，在工作上不出現各項違規違紀的現象是我對自己的要求和原則。這一年我保持的還算良好，因此這一點是值得肯定的。
二、做好管理工作，勤勉協作
這是我踏入行政主管這項工作的第一年，其實我一直處於學習和借鑑的過程中，這次能夠得到領導們的青睞我也真的是非常開心的。這一年之中，我不僅努力的學習管理知識，同時也運用到了自己的工作當中去，儘自己的能力做好了這一項管理工作。同事們對我的評價也比較的中肯。當然我知道還有很大一部分是要去學習的，所以今後我也會更加努力，更加勤勉，和同事們積極合作，互相配合，爭取創造一個更加優秀的集體！
三、做好培訓工作，內部協調
這一年的培訓工作進行的還是比較順利的，外界的壓力很大，我們內部也是要定時進行提升的。作為行政工作人員，其實還有一項比較重要的工作就是要進行公司內部的一個協調工作。一個人的能力再強也不可能撐起整個集體，所以進步的話，自然是要一同進步的，不搞個人主義，整個集體一同往上，才能夠真正達到一個好的水平、去擁有一個更好的期望。
這一年的確很快，時間方面是容不得我們多去想的，現在我最主要的任務就是計劃好未來一年的工作，爭取更加順利的開展一個新的階段。我會在這段時間裏好好準備一下，然後踏入一個全新的征程！
擴展閲讀
前台行政部門年終總結的開展有助於提升前台行政部門人員做事要考慮周全、細心。前台行政部門年終總結是小編為大家整理的，在這裏跟大家分享一下。
前台行政部門年終總結??
自加入xx公司以來已經一年多的時間了。在這裏我從學校的一名學生踏上了 工作崗位成為一名員工，學到了更多的知識技能，各方面都有了的提升。在領導的支持 和同事們的幫助下，較好的完成了自己的本職工作。很感謝當初公司領導給我這個成長 的平台，讓我可以在工作中不斷成長，不斷學習，提升了自身的素質，現將一年的工作 總結如下：
一、日常工作方面
1、把事情細節化、條理化、規範化 前台的工作比較瑣碎，收發傳真、郵件、報紙，維護辦公設備、送水、接待不同的來 訪人員等。剛接觸工作時，有時候事情趕到一塊就會有些應付不過來，顯得手忙腳亂。 雖然完成了工作，但是在工作過程中有些細節就沒能注意到，做事情也顯得沒有條理。 效率也就低了下來。
經過不斷的摸索和總結， 我意識到要想優質的完成這些工作， 首先要把工作從全局統 籌好，再從細節入手，保持良好的工作狀態，提高效率。只永不懈怠的提高自己，才能 勝任看似簡單的行政工作。現在，已能較好的統籌安排工作，並努力把工作細節處理得 當。爭取給大家最到位的支持和服務，不斷提高自己的業務水平，按職業化的標準時刻 要求自己。同時，規範化方面還需要加強，我也會在今後的工作中更加註意這一點。
2、保持較好的工作狀態 人低為王，地低為海。行政本身是一個服務性和支持性的工作，尤其是前台接待。 當有客户到訪或是公司有大型會議時，前台就會負責一些茶水準備和服務工作，要了解 到每個人的需求，適時地為大家服務。
在接待其他人員，如送報、送水、來訪人員的司 機，也要服務周到，體現出公司的良好的形象。 只有保持良好的工作狀態，才能提升服務質量。在工作過程中，我要求自己避免消 極情緒，謹記工作職責，時刻把自己的位置放到一個合適的高度，本着為人服務提升自 己的態度投入到工作中。這也是一個行政人員必備的素養。
3、學會溝通和團隊協作 溝通，是一個人生存在這個社會中必不可少的一種能力。前台工作需要對內、對外和各部門以及社會上很多人士打交道。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。在這 一年的工作中，各項溝通基本暢通，但本身也存在着不少問題。當一件事情發生時，很 多情況下我在溝通時缺少積極性和主動性。總是花費時間在去想這件事上，而不是及時 的去了解、溝通，在處理事情時略顯被動。因此，也浪費了一些時間，降低了工作效率。
這是很不專業的一面。 遇事積極主動，在第一時間去解決問題。不僅可以把工作更好的完成，也能促使自 己養成做事不逃避、勇於向前、負責到底的品質。在今後的工作中，我會以這種標準去 要求自己，爭取把工作完成的更出色。 公司是一個整體，每個員工都是組成這個整體的一部分。無論我們身在哪個崗位， 開展什麼樣的工作，始終都離不開同事之間的配合。
這就要求我們要有團隊協作精神。 在良好溝通的基礎上，和同事積極配合，團結協作，才能把工作做好。這點在工作中也 深有感觸。我也將一如既往的認真協作、積極配合，同時嚴格要求自己，把各項工作都 做好。
二、加強自身技能和素養方面 走出學校，初入職場，在能力和閲歷方面都很不足。
經過這一年的學習和積累，已 能保證本崗位各項工作正常運行，但是還欠缺很多。我也在工作中找尋不足，抓緊學習， 培養自己的各項能力。目前，我通過學習了相關專業知識，包括了前台的職業素養與能力提升、檔案管 理、行政統籌管理等相關內容。財務會計方面的知識也很欠缺，也正在學習這方面的知 識。通過這些學習，使自己的技能有了一定程度的提高，也更希望能在以後的工作中有 機會參加相關的培訓，更大程度上提高工作技能。
在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也會悉心學習，真切感受到身邊 的每位領導和同事都是身上集着不同優點的老師，每個人身上都有我值得學習的地方。 工作技能有時候也不光光是自己從書本上學習出來或做出來的，有時候也需要吸取別人 身上的精華。
三、工作成果與存在的問題
1、工作成果 辦公設備、大桶水等各項台賬建立完備;餐飲、酒店、訂票等各項服務基本完善;每日巡檢、各項檢修維護順利進行;各類賬目報銷流程規範;其他服務、跟進工作有序進行。
2、存在的問題
(1)工作不夠精細化：前台工作貴在精細，但有很多地方我還沒有做到這一點。在服務 支持上，會議室、茶水間、前台大廳，二樓辦公大廳的衞生保持上做的很不到位，沒能夠及時 的發現問題，更談不上及時解決。招待用的杯子和一些服務方向指示也存在問題，沒有給大家 提供方便的服務。
(2)執行力不夠：當接到領導指示，完成某項工作時，往往在執行上會有卡殼。這跟自 己對任務和指示的認識、和自身對問題變通、行動都有關係。
(3)工作效率低下：由於自身知識結構和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。 如一些文件的整理上，就由於辦公軟件知識和技巧的欠缺而不能夠保質保量的完成。還有其他 一些專業性較強的工作也是如此。
以上的問題必會在 xx 年的工作中加以解決。 一年的工作中，着實學到了很多，非常感謝領導對我的包容和支持，讓我得以有這樣的機 會工作學習，不斷成長，再接下來的工作中，我定會再接再厲，爭取做得更出色。
前台行政部門年終總結二
歲月如梭，轉眼又快迎來了新的一年。在即將過去的20xx年裏，我在公司領導是同事的關心和熱情幫助下，順利完成了前台接待相應的工作。現在對20xx年的工作作出總結。
一、前台工作的基本內容。
前台的工作是一個需要有耐心和責任心的崗位，熱誠、積極的工作態度很重要。20xx年11月，我開始從事前台接待工作，深知接待人員是展示公司形象的第一人。在工作中，嚴格按照公司的要求，工裝上崗，五官清秀。熱情對待每一個來訪客户，並熱心的指引到相關的辦公室。為公司提供了方便，也為客户提供了方便。接電話時，做到耐心聽客户的詢問，併力所能及的作出相應的解答。
二、前台工作的經驗和教訓。
在到xxx企業工作前，雖然也有過前台接待的工作經驗，但是，還是需要不斷學習和努力的。比如綜合素質方面，責任心和事業心有待進一步提高，服務觀念有待進一步深入。在工作期間，讓我學會的如何更好的溝通，如何踏實的積極進取。
三、前台工作的下一步計劃。
基於對前台接待工作的熱愛，我會嚴格要求自己不但要遵守公司的相關工作制度，還要更積極踏實的對待工作。努力提高工作素質，加強對工作的責任心和事業心。我將進一步更好的展示自己的優點，克服不足，揚長避短。與公司及同事團結一致，為公司創造更好的工作業績!
前台行政部門年終總結三
時間總是轉瞬即逝，又是一年即將過去，我的收穫和感觸都很多，任職以來，我努力適應工作環境和前台這個嶄新的工作崗位，認真地履行自己的工作職責，完成各項工作任務。
一、日常工作內容：
1、轉接電話，準確的轉接來訪者電話，委婉對待騷擾電話，提高工作效率;
2、來訪人員接待及指引，配合人事部門做好應聘者信息登記;
3、通訊錄更新，鑑於公司人員調動較大，以及新增人員較多，通訊錄不能及時更改，影響各部門之間以及客户與公司之間溝通。所以要做好跟進工作，及時更新通訊錄，而且在以後工作中經常和各部門溝通聯繫，便於及時得到正確信息;
4、考勤記錄，為新來員工登記錄入指紋，做好考勤補充記錄;
5、記錄每天的值日情況，並做好前台以及貴賓室的清潔;
6、每天9：3010：00開啟led大屏，並檢查其使用，若出現故障，立刻聯繫相關人員維修;
7、做好總經理、董事長辦公室的清潔;
8、領取每天的報紙及郵件，並將信件及時轉交給相關人員;
9、公司文件的分發，及時將文件分發給各部門，將公司的各項政策措施快速傳達下去;
10、會務工作，會議前通知人員準時到會，並準備茶水;會議時要及時添加茶水;會議結束後做好會議室的清潔;
11、每天登記温度，按規定開啟空調並做好記錄;
12、下班時檢查前台燈光、貴賓室以及庫房門鎖，確定空調、電腦的電源關閉。
二、存在的問題：
做事情不夠細心，考慮問題不全面，有時候會丟三落四。目前公司人員流動較大，進出門人員多且頻繁，出現了一些疏漏。
三、對自己的建議：
1、作為總辦員工，除了腳踏實地、認認真真做事外，還應該注意與各部門的溝通。瞭解公司的發展狀況和各部門的工作內容，有了這些知識儲備能及時準確地回答來訪者的問題，準確地轉接來電者的電話。
2、按規定做事的前提下還應該注意方式方法，態度堅定、講話委婉，努力提高自己的服務質量。
3、做事要考慮周全、細心。有時因為一些小問題鑄成大錯，所以凡是都要先想到後果;
4、工作進度及工作過程中遇到的問題因不能及時處理的應向上級反饋。
5、加強禮儀知識的學習。光工作中學習的遠遠不夠，在業餘時間還必須學習相關的專業知識，瞭解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識。
以上這些正是我在工作中缺少的。通過思考，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。對前台工作，應該是公司的形象、服務的起點。因為對客户來説，前台是他們接觸公司的第一步，是對公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客户的服務，從前台迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，促使我進一步思考如何做好本職工作。所以在今後的日子裏我一定會更加努力的工作!
光陰如梭，我們的雙腳即將跨入新的一年，寫公司前台年度總結，年度總結是對過去一年的工作、學習或思想情況進行回顧和分析，如何在公司前台的總結中，全面地認識自己呢？工作總結之家小編特地為您收集整理“影視公司前台主管個人年終工作總結”，希望能對你有所幫助，請收藏。
時間總是轉瞬即逝，在前台工作一年裏，我的收穫和感觸都很多，任職以來，我努力適應工作環境和前台這個嶄新的工作崗位，認真地履行自己的工作職責，完成了各項工作任務。
一、日常工作內容：
1、轉接電話，準確的轉接來訪者電話，委婉對待騷擾電話，提高工作效率；
2、來訪人員接待及指引，配合人事部門做好應聘者信息登記；
3、通訊錄更新，鑑於公司人員調動較大，以及新增人員較多，通訊錄不能及時更改，影響各部門之間以及客户與公司之間溝通；所以要做好跟進工作，及時更新通訊錄，而且在以後工作中經常和各部門溝通聯繫，便於及時得到正確信息；
4、考勤記錄，為新來員工登記錄入指紋，做好考勤補充記錄；
5、記錄每天的值日情況，並做好前台以及貴賓室的清潔；
6、每天9：30——10：00開啟led大屏，並檢查其使用，若出現故障，立刻聯繫相關人員維修；
7、做好總經理、董事長辦公室的清潔；
8、領取每天的報紙及郵件，並將信件及時轉交給相關人員；
9、公司文件的分發，及時將文件分發給各部門，將公司的各項政策措施快速傳達下去；
10、會務工作，會議前通知人員準時到會，並準備茶水；會議時要及時添加茶水；會議結束後做好會議室的清潔；
11、每天登記温度，按規定開啟空調並做好記錄；
12、下班時檢查前台燈光、貴賓室以及庫房門鎖，確定空調、電腦的電源關閉；
二、存在的問題：
做事情不夠細心，考慮問題不全面，有時候會丟三落四。目前公司人員流動較大，進出門人員多且頻繁，出現了一些疏漏。
三、對自己的建議：
1、作為總辦員工，除了腳踏實地、認認真真做事外，還應該注意與各部門的溝通。瞭解公司的發展狀況和各部門的工作內容，有了這些知識儲備能及時準確地回答來訪者的問題，準確地轉接來電者的電話。
2、按規定做事的前提下還應該注意方式方法，態度堅定、講話委婉，努力提高自己的服務質量。
3、做事要考慮周全、細心。有時因為一些小問題鑄成大錯，所以凡是都要先想到後果；
4、工作進度及工作過程中遇到的問題因不能及時處理的應向上級反饋。
5、加強禮儀知識的學習。光工作中學習的遠遠不夠，在業餘時間還必須學習相關的專業知識，瞭解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識。
以上這些正是我在工作中缺少的。通過思考，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。對前台工作，應該是“公司的形象、服務的起點”。因為對客户來説，前台是他們接觸公司的第一步，是對公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客户的服務，從前台迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，促使我進一步思考如何做好本職工作。所以在今後的日子裏我一定會更加努力的工作！
不知不覺已經加入公司一年了，剛開始我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內熟悉了工作內容，自己的職責所在，點點滴滴都讓我在工作中進步，受益匪淺。在過去的一年裏，雖然沒有轟轟烈烈的戰果，但也取得了一定的進步。現就進入公司以來的工作情況進行總結：
一、前台日常工作主要包括
1、負責前台電話的接聽和轉接，重要事項認真記錄並傳達給相關人員，做到不遺漏，不延誤；
2、負責公司會議室的衞生清潔及桌椅擺放，並保持整潔乾淨。
二、行政工作方面
行政工作是繁瑣的，小到複印、掃描、傳真、發快件、印名片、文件的保管、協助技術部工作人員打印、整理、裝訂標書等，每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗。
三、人事管理方面
1、落實相關人事管理制度公司的考勤統計工作由我負責，在執行過程中，嚴格遵守公司的規章制度，做到實事求是的統計考勤，每月初以統計數據為依據製作考勤統計表，並及時交由財務製作工資表。
2、人事相關資料嚴格執行公司的規章制度，填寫《應聘登記表》《入職簡歷表》等做好、入職員工的檔案管理。填寫《派車單》《請假條》等做好公司規章制度的貫徹執行。
新的一年對我們來説意味着新的機遇與挑戰。針對這兩個月工作中存在的不足，在新一年的工作中，我需要做好以下幾個方面的工作：
1、做好辦公室內務工作。注意辦公室內的清潔、保潔；注意打印機、複印機等辦公設備的保養；努力做好自己自己的本職工作。
2、在日常工作中注意收集信息，以備不時只需。例如快遞公司的名片等。
3、處理好日常行政管理管理，協助領導不斷完善各項規章管理制度，使公司趨於規範化的管理。
4、加強業務知識的學習，深入瞭解公司的產品，以便能更好的協助領導及銷售人員的工作。
作為一名前台行政工作人員，需要掌握的知識還很多，在以後的工作中，我會努力向身邊的同事學習，進一步提高自己的理論水平和業務能力。最後感謝領導能夠提供給我這個工作平台，是我有機會和大家共同提高、共同進步；感謝每位同事對我在這段時間裏工作的熱情幫助。雖然我還有許多經驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信公司明天會更好。
在即將過去的一年裏，我在公司領導和同事的關心幫助下，順利完成了相應的工作，現對今年的前台文員工作做一個總結。
一、在實踐中學習，努力適應工作
今年我從事前台接待工作，接待人員是展現公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，熱情對待每一位來訪客户，並指引到相關辦公室，為領導提供了方便，也為客户提供了方便。這是我畢業之後的第一份工作，作為一個新人，剛加入公司，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事們的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內熟悉了前台的工作內容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快的完成了從學生到職員的轉變。
都説前台是公司對外形象的窗口，短短的一年時間也讓我對這句話有了新的認識和體會。前台不是花瓶，一言一行都代表着公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉接電話要態度和藹，對待不必要的電話和事物要學會拒絕，處理公司的日常事務要仔細認真，對待同事要虛心真誠。點點滴滴都要讓我在工作中學習，在工作中進步，受益匪淺。
二、學習公司企業文化，提升自我
加入到xx公司這個大集體中才真正體會到了xx人的精髓。我想這也是激勵我們每一位員工前進的動力，我從領導和同事的敬業中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也要以這樣的規範來要求自己，以積極的工作態度投入到工作中，踏踏實實的做好自己的本職工作，及時發現工作中的不足，及時的和公司領導，同事們進行溝通，爭取把工作做好，做一個合格稱職的職員。這也是我今後工作努力的目標。
三、拓展自己的知識面，不斷完善自己
一年的工作也讓我產生了危機意識。發現工作和學校中的學習是有很大出入的，在課本中學到的在工作中可以正好用得上，還有更多更陌生的知識要面對。所以單靠我現在掌握的和對公司的瞭解是完全不夠的，我想以後的工作過程中不斷充電，工作之餘，學習文稿的排版及設計，詳細的業務項目等等。初入職場，難免會出現一些小差錯需要領導不斷指正，但前事之鑑，後事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似事物的發生。
這段工作經歷讓我學到了很多，感悟了很多，看到公司的業績，我深感驕傲，也會不斷努力提升自己的修養和彌補不足，在新的學習中總結經驗，用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發揮自己的潛力更好的為公司的發展貢獻自己的力量。
如今的我已從懵懂的學生轉變成了肩負工作職責的員工，對前台工作也由陌生變成了熟悉。以前我認為前台工作很簡單、單調、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄。其實不然，要做一名合格、稱職的物業前台人員，需具備相關專業知識，掌握一定的工作技巧，並要有高度的自覺性和工作責任心，否則工作上就會出現失誤、失職狀況。回顧過來的前台工作，有得有失。下面我就簡單總結今年的工作：
一、工作內容
日常接待及接聽電話：熱情接待來訪業主，並積極為業主解決困難。接聽業主電話，要有耐心，記錄業主來電投訴及服務事項，並協調處理結果，及時反饋、電話回訪業主。日常報修的處理：根據報修內容的不同積極進行派工，爭取在最短的時間內將問題解決。同時，根據報修的完成情況及時地進行回訪。每天早晨檢查各部門簽到情況。檢查院落及樓道內衞生，對於不合格的及時告知保潔員打掃乾淨。對庫房的管理：領取及入庫物品及時登記。催收商鋪的水電費及物業費。蒐集各類客户對物業管理過程中的意見及建議，不斷提高小區物業管理的服務質量及服務水平。
二、工作心得
在完成前台工作的過程中，我學到了很多，也成長了。不少我認為做好前台最重要是：服務態度一定要好，在院裏見到業主主動打招呼，如果順便幫他開門及幫忙搬東西等力所能及的小事，以使業主對我們更加信任。我們要有主動性，要有一雙會發現問題的眼睛，每天對小區院落進行巡查，發現問題及時解決。不要等到業主來找了，我們還不知道怎麼回事，要做到事事先知。
三、明年工作計劃
對於我這個剛剛步入社會，工作經驗不豐富的人而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，在這全新的一年裏，我要努力改正過去工作中的缺點，不斷提升，加強學習物業管理的基本知識，提高客户服務技巧與心理，完善前台接待的細節。進一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，加強工作責任心和培養工作積極性；多與各位領導、同事們溝通學習，取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進的步伐。
很幸運剛從學校畢業就可以加入xx物業的團隊，此時此刻，我的最大目標就是力爭在新一年工作中挑戰自我、超越自我，取得更大的進步！
一、加強基礎管理，創造良好工作環境
為領導和員工創造一個良好的工作環境是行政部重要工作內容之一。一年來，行政部結合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協調與溝通，使行政部基礎管理工作基本實現了規範化，相關工作達到了優質、高效，為公司各項工作的開展創造了良好條件。
如：做到了員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴格規範;做到了收、發文件的準確及時，並對領導批示的公文做到了及時處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養、日常行政業務結算和報銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書徵文、管理學、市場營銷學培訓課、員工健康體檢等活動，做到了活動之前有準備，活動過程有指導，活動之後有成果，受到一致好評;行政部在接人待物、人事管理、優化辦公環境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。
二、加強服務，樹立良好風氣
行政部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務、為員工服務、為廣場商户服務。一年來，我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下三點：
1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、採購、車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等日常工作，工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
2、在工作計劃中，每月都突出1-2個“重點”工作。做到工作有重點有創新，改變行政部工作等待領導來安排的習慣。
3、在創新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創新，適應公司發展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、上台階。切實轉變行政部服務作風，提高辦事效率，增強服務意識和奉獻精神。
三、加強學習，形成良好的學習氛圍
行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉，就必須為切實履行好自身職責及時“充電”，做到基本知識篤學、本職業務知識深學、修身知識勤學、急需知識先學，不斷補充各等方面的知識和深入鑽研行政部業務知識。一年來，我部從加強自身學習入手，認真學習了公司業務流程、集團制度等業務內容，切實加強了理論、業務學習的自覺性，形成了良好的學習氛圍。
四、認真履行職責
1.狠抓員工禮儀行為規範、辦公環境辦公秩序的監察工作。
嚴格按照公司要求，在公司員工行為規範和辦公環境等員工自律方面加大了監督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衞生進行抽查，營造了良好的辦公環境和秩序。
2.培訓工作：為了能切實提高員工素質,以更好地適應市場競爭,我部積極配合公司把優化人員結構和提高員工素質與企業發展目標緊密結合。在“學習培訓月”活動中，成功舉辦了管理學、營銷學等近60課時的培訓課，並把培訓工作的規劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工政治理論和專業技能等方面的培訓。
3.人力資源管理工作:根據各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標準編制內，本着網上搜、報紙上招、內部推薦等方法，協助部門完成人員招聘工作。對於新員工，定期與其面談，發現問題隨時溝通，深入的瞭解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓、企業文化的`培訓等等手段，讓員工喜歡公司的文化、瞭解企業的發展前景、設計員工的職業發展規劃。通過考核，肯定優點，更不保留的指出欠失，使員工在企業中順利的渡過實習期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監督發放、公司人員進出的人事管理等工作;並按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。
五、存在的不足
過去的一年，在公司領導的重視和指導下，得到了各部門的大力協助下，行政部取得了一定的成績。儘管我們取得了一定成績但仍存在着很多不足之處，主要表現在以下幾個方面：一是由於行政部工作常常事無鉅細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由於能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。三是抓制度落實不夠，由於公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重製度建設，輕制度落實現象。四是對公司的宣傳力度有待加強，加大對內對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網站的上稿率。五是對公司其他專業業務學習抓得不夠。這些都需要我們在今後的工作中切實加以解決。
六、行政部xx年工作綱要
xx年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年裏，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法;深入調研，掌握實情;加強管理，改進服務;大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新台階，為公司的健康快速發展作出更大的貢獻!
下面根據本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發展狀況和今後趨勢，行政部計劃從下幾個方面開展xx年度的工作：
1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質，加強理論學習、業務學習，強化服務與管理意識，制定相應的考核管理制度，明確分工，充分調動工作積極性，使公司後勤服務管理工作再上新台階。
2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學依據;
3、作好員工日常工作信息的採集，完成日常行政招聘與配置;
4、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業生涯規劃，培養僱員主人翁精神和獻身精神，增強企業凝聚力。
嚴格按照公司要求，在公司員工行為規範和辦公環境等員工自律方面加大了監督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衞生進行抽查，營造了良好的辦公環境和秩序。
2.培訓工作：為了能切實提高員工素質,以更好地適應市場競爭,我部積極配合公司把優化人員結構和提高員工素質與企業發展目標緊密結合。在“學習培訓月”活動中，成功舉辦了管理學、營銷學等近60課時的培訓課，並把培訓工作的規劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工政治理論和專業技能等方面的培訓。
3.人力資源管理工作:根據各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標準編制內，本着網上搜、報紙上招、內部推薦等方法，協助部門完成人員招聘工作。對於新員工，定期與其面談，發現問題隨時溝通，深入的瞭解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓、企業文化的培訓等等手段，讓員工喜歡公司的文化、瞭解企業的發展前景、設計員工的職業發展規劃。通過考核，肯定優點，更不保留的指出欠失，使員工在企業中順利的渡過實習期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監督發放、公司人員進出的人事管理等工作;並按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。
七、存在的不足
過去的一年，在公司領導的重視和指導下，得到了各部門的大力協助下，行政部取得了一定的成績。儘管我們取得了一定成績但仍存在着很多不足之處，主要表現在以下幾
個方面：一是由於行政部工作常常事無鉅細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由於能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。三是抓制度落實不夠，由於公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重製度建設，輕制度落實現象。四是對公司的宣傳力度有待加強，加大對內對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網站的上稿率。五是對公司其他專業業務學習抓得不夠。這些都需要我們在今後的工作中切實加以解決。
八、行政部xx年工作綱要
xx年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年裏，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法;深入調研，掌握實情;加強管理，改進服務;大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新台階，為公司的健康快速發展作出更大的貢獻!
下面根據本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發展狀況和今後趨勢，行政部計劃從下幾個方面開展xx年度的工作：
1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質，加強理論學習、業務學習，強化服務與管理意識，制定相應的考核管理制度，明確分工，充分調動工作積極性，使公司後勤服務管理工作再上新台階。
2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學依據;
3、作好員工日常工作信息的採集，完成日常行政招聘與配置;
4、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業生涯規劃，培養僱員主人翁精神和獻身精神，增強企業凝聚力。
時間是一條金河，一年365天就要畫上句號，毫無例外，從四季度起我們現在應該開始進行本年度的工作總結了，優秀的人都是善於學習的人，工作總結亦如是。想要寫出一篇行政主管個人年終總結咋寫呢？為滿足您的需求，工作總結之家小編特地編輯了“教育機構前台行政主管個人年終工作總結”，希望能為您提供參考。
本人於20xx年2月底來到行政事務部辦公室崗位，過去的一年，有感慨，有喜悦，有探索，有突破。在各級領導的幫助指導和同事們的支持下，通過不斷地實踐和積累，自身素質和能力得到了較大提高，視野更加開闊，現將一年來工作情況彙報如下：
一、立足本職，完成各項工作
作為一名行政主管，我能夠充分發揮承上啟下、協調左右、聯絡內外的樞紐作用，從信息調研、文件起草、綜合協調的文祕工作，到會議組織、來賓接待、印章管理的行政工作，都體現出行政主管工作的重要性。行政工作無小事，每一件細小的工作都可能牽一髮而動全身，從而影響到公司的形象。自擔任行政主管後，迅速投入到各項工作中，完成了各類文件起草、會議安排、信息上報、信訪接待、參謀督辦、印章使用、檔案存放以及其他服務工作。特別對倉庫物品出入、印章管理等工作要求嚴格按照制度執行，避免因責任心不強造成公司經濟損失和產生負面影響。
1、注重學習，努力提升工作能力堅持把學習擺在重要位置，始終勤奮學習，積極進取，努力提高自我，不斷學習業務知識，通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的.各項業務技能。利用空閒時間學習《應用文寫作大全》《祕書學》和各種行業報刊雜誌，以此提高自身素質和能力。
2、立足本職，完成各項文書工作完成公司年度總結、目標完成情況和下年度工作安排的起草、報送、印發工作。做好公司日常公文起草、處理和文印工作，全年收轉、傳遞、報送各種請示、報告318份。校對、印發黨委、行政、工會、團委各類文件共198份。向市建委上報各種文字材料163份，做到了及時、準確、規範，滿足了公司正常的工作需要，樹立了公司的良好形象。
3、熱情細心，完成接聽接待工作耐心接聽、解答用户來電，全年共接聽用水業務諮詢、反映問題、投訴電話2860餘個，收發傳真材料500餘份，接聽率100%，尤其去年年底和今年一月份天氣寒冷，大量用户出現用水問題，每天辦公室接聽用户來電80餘個，都能夠及時、耐心的為用户解答。接受、處理、反饋市建委12319服務平台，市消費者協會12315、市長信箱、市人大、政協提案，累計40餘份。按照公司領導安排，較好完成了外地水司人員及上級部門的接待、安排和招待任務，一年來共接待來訪53次。業務招待煙、酒、會務用品均按公司標準，嚴格做好登記、領用、報銷工作。
4、積極主動，做好城市綜合整治工作根據上級工作部署，制訂了公司市容環境和立體美化綜合整治實施方案，分別於20xx年4月、9月和今年1月集中開展了綜合整治活動。活動期間每天收集整理活動開展情況，填寫綜合整治日報表，堅持一日一整治情況上報市建委。
5、認真負責，加強行風建設工作編寫、制定了公司20xx年行風建設實施方案、公司行風建設彙報材料、20xx年度公司行風建設工作總結，以及行風建設工作的整改報告。監督、解決用户提出的各種用水投訴，滿足用户的用水需求，為用户提供方便快捷的服務。由於工作紮實，成績突出，在今年一月份糾風辦對公司測評中，獲得了滿分。
6、多方聯繫，做好水價調整工作積極配合公司做好水價調整相關工作，多次同省內各地市水司聯繫，瞭解相關信息，掌握最新水價動態。
7、積極投稿，多方面宣傳供水工作及時向各類報刊投稿，全年個人在全國各類供水報刊網站上發表文章52篇，其中在《中國供水節水》《中國水星》《河南供水》等報紙網站發表文章40篇，《中源水務》報發表稿件12篇。
8、加強培訓，提高員工整體素質加強本崗位員工培訓教育，制訂學習計劃，重點學習本崗位工作職責、業務流程、各種制度、專業知識等。通過多種形式，多種渠道的培訓活動，提高了員工整體素質。
9、參加活動，樹立公司良好形象積極參加各種活動，代表公司參加了新鄉市基礎產業工會“華電杯”職工羽毛球比賽，獲得團體第三名；參加了公司慶建國六十週年籃球比賽，獲得亞軍；參加公司迎國慶書畫攝影展。積極響應公司號召，參與“扶貧濟困一日捐”活動，以微薄之力向困難羣眾、職工獻出一片愛心。
二、存在不足及努力方向
1、自身的學習抓的還不夠緊，業務技術素質和辦公室公文寫作能力有待於進一步提高。
2、同領導、部門之間溝通協調方面還不夠，還需進一步加強交流。在新的一年裏，加強專業知識的學習，努力提高業務素質，通過多看、多寫進一步提高寫作水平。積極主動做好領導的參謀，利用各種方式加強同各部門之間聯繫溝通，提高工作效率。取得的成績離不開我們辦公室團隊的支持，我們人員雖少，但個個優秀，大家各盡其責，在
自己的工作崗位上出色的完成了各項工作任務。在此我要特別感謝他們，我為有這樣的團隊感到驕傲。另外我還要感謝公司給予我們的一切，雖然目前還面臨困境，但更要求我們互相協作，用優質的服務和業績來推動公司的發展，將公司的興衰存亡的責任擔當起來，心懷感恩，共同迎接中源水務輝煌時刻的到來。
關於行政主管個人年度工作總結範文1
由於行政部工作常常事無鉅細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由於人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。
抓制度落實不夠，公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重製度建設，輕制度落實現象。
對公司其他專業業務學習抓得不夠。
這些都需要我在今後的工作中切實加以解決。
工作細心度仍有所欠缺；工作效率雖有所提高，感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率並非是最快的！
接下來的個人工作計劃中會根據以前工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！
三年的時間匆匆逝去，電子有限公司的運作也已步入正軌。人力資源部在公司領導的正確領導下、在公司各部門的共同努力下，緊緊圍繞集團公司的發展目標，較好地完成了上級和公司領導交給的各項工作任務。人力資源部的工作是以每一年度人力資源管理工作計劃為基礎，並配合公司的工作重心逐步開展的。現將三年來我部門完成的工作總結如下：
行政主管崗位個人工作總結範文
一、公司人力資源管理體系的建立和完善
1.公司組織架構的完善及人員編制的確定
人力資源部在公司成立的第一年就劃分、明確了各部門的組織架構，分析並制定了各部門的崗位設置及人員編制，從而初步確定了公司的定員定編，並且不斷依據實際情況和工作重點，有針對性地對各部門的定員定編進行適當的調整，以期使公司的人員與崗位設置情況達到最佳的配置，最大可能地發揮每一個職能部門和員工的作用。
2.公司管理制度體系的建立
我們深知嚴謹規範的管理對一個公司的生存和發展具有極其重要的意義，所以人力資源部一直致力於建立完善的公司內部管理體系。具體而言，規劃組織編制了三套內部基礎管理的規範性文件——《公司崗位職責》、《公司人力資源管理制度》、《公司績效考核制度》。
3.人事管理體系的確立
人力資源部在致力於建立完善公司基礎管理體系的同時，也不忘人力資源部自身規範管理體系的建立工作。制定了新的薪酬制度體系，並且為了系統配合公司新的薪酬制度，制定了公司績效考評制度草案，並不斷進行調整和完善。
二、職工人數的確定
三年的經營中，我深深感到確定職工人數是人力資源部重中之重的工作。人力資源部，是一個“管人”的部門，只有確切知道公司公司的職工數量信息，接下來計算工資、個人所得税、福利費等其他工作才能順利進行。假如職工人數有誤，那接下來所作的都將會是無用功，而且還會為公司帶來災難性得損失。而公司在每年都會跟隨市場變化而不斷調整生產計劃，生產線、直接工人、管理人員等都在變動，因此職工人數的確定的工作顯得相當繁重。
三、公司人員招聘工作
第一年是公司高速發展的一年，是公司人員流動較為頻繁的一年，也是公司人員招聘工作任務繁重的一年。在這一年裏，公司的空缺崗位多，人員需求多，要求員工到崗時間緊迫，故人力資源部在招聘工作中花費了較多的時間和精力。
四、培訓工作
職工培訓主要體現在培訓費的提齲因為產品的合格率、iso都與培訓有直接關係，所以職工培訓與生產休慼相關。為了能申請到iso9000，公司生產產品合格率必須達到90%以上，因此每年都得投入培訓費來保持90%的合格率。然而，培訓會提升職工級別，經過一年培訓，原本公司要求級別的工人級別提升，就會出現職工級別過高的情況，給公司帶來沒必要的工資支出。這時，裁減高級別的職工，再聘請低級別的工人會是最好的選擇。因此，在進行培訓費用提取時，還應做好來年裁減多餘高級工人的賠償金。
五、日常人事管理工作
我部門在完成上述工作的同時，充分發揮了本部門的基礎職能作用，在規範管理、工資核算、辦理員工保險、組織各項活動等方面起到了應有的作用。
總之，在公司市場運作的三年中，人力資源部在人力不足的情況下堅持一切以公司利益為重的原則，在各部門中起到了較好的引導模範作用。
當然，在三年的工作中，我部門也存在一些不足。主要體現在：
1.在管理制度體系的建立方面，光有好的想法，而沒有加大推進力度，導致有些工作沒能按時完成；
2.在各部門的工作協調力度方面，還有待加強；
3.各部門的分工還不夠明確，有待跟進；
4.在員工的培訓上未能投入更大的精力，導致培訓工作沒能系統地組織展開。
綜上所述，三年來人力資源部的工作是較有成效的，作為公司運作的重要組成成員發揮了應有的作用，我們決心不斷髮揚自身的優點和經驗，改進自身的不足，為公司的進一步發展發揮更大的作用和效能。
轉眼間_-_年過去了，回顧這一年，在領導的關心指導和同事的支持與幫助下，我順利的完成了本年度的工作。在工作中，既有不少收穫，也有很多的感悟。在實踐中，對自我認識有了很大的提高，更明確了自己前進的方向。為了今後更好的工作，讓自身價值得到更充分的體現，總結經驗、完善不足，現就本年度的工作總結如下：
一、工作中所取得的成績：
1、思想政治表現、品德素質修養及職業道德。
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過網絡、報紙、雜誌、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責，做好領導交辦的各項工作，並嚴格遵守公司的各項規章制度。
2、專業知識、工作能力和具體工作。
我是七月份來到公司工作，擔任公司行政專員，協助行政副總裁做好黨務工作並協助行政經理做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了本職工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作並熟練圓滿地完成本職工作。
在這一年，我本着“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：
(1)協助行政副總裁做好了黨員的統計和發展工作，把原來黨組織關係不清楚的黨員登記在冊，並做好黨員的轉接工作。協助上饒經濟技術開發區開展創先爭優活動，使黨員在工作和生活中起好模範作用。統計在冊的黨員為50人，辦理黨員轉正的有2人，遞交入黨申請的有16人。
(2)具體整理的文件按類別整理好放入貼好標籤的文件夾內，給大家查閲文件提供了很大方便。
(3)草擬各項協議並走好合同流程審批，處理公司的各種廢舊物品，使廢物得到化利用，達到經濟效益與環境效益的和-諧與統一。共處理了50多項廢舊物品。
(4)協助行政部經理處理好公司的各項突發性事件及各項費用發票的貼票及報銷，做好文字打英複印工作並做好每週的會議紀要。
(5)完成每月公司總監、經理的油費補貼報表及報銷工作。
(6)做好公司會議及各部門的客户接待工作，並協助行政經理助理管理外租宿舍。
(7)完成了公司的第六次全國人口普查工作，共普查了公司住宿的1300多人口。和公司其他同事一起圓滿完成了公司第一屆冬季趣味運動會。
為了公司工作的順利進行及部門之間的工作協調，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
3、工作態度和勤奮敬業方面。認真做好本職工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，保證工作能按時完成。
4、工作質量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先後及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛鍊了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應有的貢獻。
二、不足和領悟：
1、工作會考慮不是很周全，個別工作做的還不夠完善，這有待於在今後的工作中加以改進。
2、工作還不夠細緻，有時需要請教領導的地方，未能及時與領導溝通，導致個別工作不令人滿意。在今後的工作中要更加的細緻，積極主動的同時要多和領導溝通，與上級保持一致。
3、半年的行政工作讓我更加註意到性格與工作性質匹配的重要性。我原來做的是培訓工作，現在做行政工作了，這個過渡我似乎還未能適應。
在新的一年裏，我將認真分析自己的各項優劣勢，確定自己的工作方向，認真學習專業知識，使自身價值得到更好體現，爭取為公司作出更多貢獻。
由於行政部工作常常事無鉅細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由於人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。
抓制度落實不夠，公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重製度建設，輕制度落實現象。
對公司其他專業業務學習抓得不夠。
這些都需要我在今後的工作中切實加以解決。
工作細心度仍有所欠缺；工作效率雖有所提高，感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率並非是最快的！
接下來的個人工作計劃中會根據以前工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！
自加入公司以來已經差不多快一年的時間了。這是我的第一份工作，在這裏我從學校的一名學生踏上了工作崗位成為一名員工，在這裏，我學到了更多的知識技能，各方面都有了的提升。特別是在領導的支持和同事們的幫助下，我較好的完成了自己的本職工作。很感謝當初公司領導給我這個成長的平台，讓我可以在工作中不斷成長，不斷學習，不斷的提升自身的素質。 現將我這快一年的工作總結如下：
一、 日常工作方面
1、 要把事情細節化、條理化、規範化。
前台的工作比較瑣碎，接聽轉接電話，收發傳真、郵件、報刊，維護辦公設備、送水、接待不同的來訪人員等。剛接觸工作時，有時候事情趕到一塊就會有些應付不過來，顯得手忙腳亂，心裏也是特別的着急、煩躁，曾經一度我對自己的能力產生了懷疑，感覺自己根本就不能把自己的工作做好。有的時候雖然完成了工作，但是在工作過程中有些細節就沒能注意到，做事情也顯得沒有條理。效率也就低了下來。 經過不斷的摸索和總結，我意識到要想優質的完成這些工作，首先要把工作從全局統籌好，再從細節入手，保持良好的工作狀態，提高效率。只有永不懈怠的提高自己，才能勝任看似簡單的行政工作。現在，我已能較好的統籌安排工作，並努力把工作細節處理得當，爭取給大家最到位的支持和服務。同時，規範化方面還需要加強，我也會在今後的工作中更加註意這一點。
2、 保持較好的工作狀態
人低為王，地低為海。行政本身是一個服務性和支持性的工作，尤其是前台接待。當有客户到訪或是公司有大型會議時，前台就會負責一些茶水準備和服務工作，要了解到每個人的需求，適時地為大家服務。 只有保持良好的工作狀態，才能提升服務質量。在工作過程中，我要求自己避免消極情緒，謹記工作職責，時刻把自己的位置放到一個合適的高度，端正自己的對工作的態度。
3、 學會溝通和團隊協作
溝通，是一個人生存在這個社會中必不可少的一種能力。前台工作需要對內、對外和各部門以及社會上很多人士打交道。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。我在日常的工作中，各項溝通基本暢通，但本身也存在着不少問題。當一件事情發生時，很多情況下我在溝通時缺少積極性和主動性。總是花費時間在去想這件事上，而不是及時的去了解、溝通，在處理事情時略顯被動。因此，也浪費了一些時間，降低了工作效率。 遇事積極主動，在第一時間去解決問題。不僅可以把工作更好的完成，也能促使自己養成做事不逃避、勇於向前、負責到底的品質。在今後的工作中，我會以這種標準去要求自己，爭取把工作完成的更出色。
公司是一個整體，每個員工都是組成這個整體的一部分。無論我們身在哪個崗位，開展什麼樣的工作，始終都離不開同事之間的配合。這就要求我們要有團隊協作精神。在良好溝通的基礎上，和同事積極配合，團結協作，才能把工作做好。這點在工作中也深有感觸。我也將一如既往的認真協作、積極配合，同時嚴格要求自己，把各項工作都做好。
二、 加強自身技能和素養方面
走出學校，初入職場，在能力和閲歷方面都很不足。經過這將近一年的學習和積累，我已能保證本崗位各項工作正常運行，但是還欠缺很多。我也在工作中找尋不足，抓緊學習，培養自己的各項能力。 特別對我深有體會的是我的外語水品，有的時候由於經常的不開口講英語，所以當接到外籍客人打來的電話或者是外籍客人來訪時就會顯的自己手忙腳亂，所以在今後的工作過中我的加強自己的外語學習。在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也會悉心學習，真切感受到身邊的每位領導和同事都是身上集着不同優點的老師，每個人身上都有我值得學習的地方。工作技能有時候也不光光是自己從書本上學習出來或做出來的，有時候也需要吸取別人身上的精華。
三、 工作成果與存在的問題
1、現在對於前台的各項工作我已經能有條理的、冷靜的去處理。特別是經過ceo峯會的鍛鍊，對於會場的接待、安排等方面也學到了很多。
2、存在的問題：
(1)工作不夠精細化：前台工作貴在精細，但有很多地方我還沒有做到這一點。
(2)執行力不夠：當接到領導指示，完成某項工作時，往往在執行上會有卡殼。這跟自己對任務和指示的認識、和自身對問題變通、行動都有關係。
(3)工作效率低下：由於自身知識結構和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由於辦公軟件知識和技巧的欠缺而不能夠保質保量的完成。還有其他一些專業性較強的工作也是如此。 以上的問題我必會在今後的工作中加以解決。
在這將近 一年的工作中，我學到了很多，成長了很多。真的非常感謝領導對我的包容和支持，讓我得以有這樣的機會工作學習，不斷成長。感謝同事對於我工作的幫助與支持，讓我的進步了這麼多。在接下來的工作中，我一定會再接再厲，爭取做得更出色。
前台是展示公司的形象、服務的起點。對於每一位來訪萬達的客人來説，前台是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對來訪客人的服務，從前台迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，所以我一定要認真做好本職工作。
一，努力提高服務質量。認真接聽每一個電話，並且熟記每個部門的分機號，嚴格接照公司的要求為每一位來訪客人打電話核對樓上的聯繫人，並認真的為每一位來訪客人辦理臨時訪客證。來訪的客人蔘觀或者地方上訪時我將時刻注重保持良好的服務態度，將熱情的接待。巧妙回答客户提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細緻、温馨提示等。在業餘時間我將加強學習一些關於電話技巧和禮儀知識。最近公司組織英語培訓，我堅持每一節課都去參加，在那裏認真學習，不斷的為自己充電，以適應公司的快速發展。
二，努力打造良好的前台環境。要保持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環境衞生，讓來訪客人有種賞心悦目的感覺。
三， 以大局為重，不計較個人得失。不管是工作時間還是休假時間，如果公司有臨時任務分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脱。作為萬達的一員，我將奉獻自己的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。並且多瞭解公司的基本情況和經營內容。為了往後能更好的工作不斷的打下基礎。
做前台工作也快一年了，工作範圍較小;工作內容也比較少。但自己也有不足的地方，工作時集中力不夠，會犯迷糊;有時候解決問題還有所欠缺，我希望以後能夠更認真上班工作，勤力做事。為公司做的多些。
在20**年的後半年裏我要不斷提高自身形象，做好13半年工作計劃，提高工作質量、效率。還有責任心.
(1)努力提高服務質量，做事麻利，有效率，不出差錯。服務態度要良好，接待客人要不斷積累經驗，要給客人留下良好印象。接電話時，也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。儘量讓每一個客户滿意。
(2)加強禮儀知識學習。如業餘時間認真學習禮儀知識，公共關係學。瞭解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、説話口氣、眼神、化粧、服飾搭配，以及回答客户提問技巧等等。也可以上像玫琳凱的課，講的知識都是很實用的，上了課後會讓人更自信，令一個人有氣質。
(3)加強與公司各部門的溝通。瞭解公司的發展狀況和各部門的工作內容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客户的問題，準確地轉接電話。另一方面也能在力所能及的範圍內，簡要的回答客户的問題，同時也能抓住適當機會為公司作宣傳。
雖然前台的工作比較輕鬆，但大小事都是要認真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。在以後的日子裏我將加強學習，努力工作!
工作總結之家的年終工作總結頻道希望在寫作方面解決您的問題，也希望我們的創作和收集整理《公司前台行政部門主管個人年末工作總結》內容給您帶來幫助。同時，如您需更多總結範文可以訪問“酒店前台主管個人年終總結”專題。
工作年末個人總結篇2
光陰似箭日如梭，轉眼間一年已經過去。回顧我們保安隊在__工廠一年來的工作，可以説是成績多多，受益多多，體會多多，但存在的問題也不少。為了更好地做好今後的各項工作，根據領導的要求，現對一年來保安隊工作總結如下：
一、抓隊伍建設
一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證，從保安隊組建開始，我們在隊伍建設上就堅持“兩手抓”：一手抓人員的配備，一手抓素質的提高。在多渠道引進隊員的同時，高度重視隊員綜合素質的提高。新隊員進來後，我們都要組織保安業務素質的訓練。同時我們還專門邀請專家來為隊員講授消防方面的知識和技能，使隊員都能儘快掌握各項基本的本領，達到上崗的要求。隊員上崗後，我們還堅持每週2天的技能訓練，風雨無阻，冷熱不斷，使隊員的業務素質不斷提高。一年來，我們保安隊已成為一支拉得出，打得響，有較強執行力和戰鬥力，能出色完成任務的隊伍。
二、抓制度建設
工作的規範有序、卓有成效的關鍵是靠科學適用的制度作保證，“不以規矩，不成方圓”。團隊組建後，我們對值班、交接班、學習、訓練等方面都出台了一整套嚴格、實用的制度，對團隊實行準軍事化管理，用制度來規範大家的行為，用制度來保證工作任務的完成。如值班隊員必須提前15分鐘到崗進行交接;隊員上下班都必須列隊行進，充分展示軍人的素質和風彩。
三、抓思想建設
由於我們的隊員來自不同的地方，不同的崗位，各人的綜合素質、性格、愛好均不相同。更重要的是他們都血氣方剛，這既是我們保安工作的需要，同時，也是我們在日常工作、生活中需要注意的。青年人可塑性很大，但是可變性也很大。因此，我們在隊伍建設工作中，要把思想道德建設貫穿始終，緊抓不放。
四、存在的不足和今後的努力方向
由於隊員來自四面八方，綜合素質參差不齊;我們的工作方法還有待進一步的創新和改進;工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些，我們將在今後的工作中痛下決心，加以克服和改進，全力以赴把今後的工作做得更好、更出色。今後的工作要求將會更高，難度將會更大，這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現實，承認困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。在思想觀念上再創新，在工作質量上再創新，在工作方法上再創新;在工作成績上再大提升，在自身形象上大提升。
工作年末個人總結篇3
在這一年中，通過各位領導和同事的幫助下，辦公室後勤部順利的完成了領導交辦的各項任務。我將對一年來的工作進行總結與歸納，如有不妥之處請領導批評指正。
一、2018年工作總結
1.加強學習，努力提高自身素質。
堅持把加強學習作為提高自身素質的關鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯繫實際”這一主線，努力把知識用到工作實踐當中，豐富閲歷，擴展視野，使自己儘快地適應工作併成為優秀的工作者。積極參加公司的集體活動，認真學習規定的學習內容和篇目，堅持每週寫工作總結，認真記錄每天的工作內容，使自己的素質有了很大的提高，為自己開展各項工作提供了強大的動力支持。同時。正視自己的不足並積極補正，重點加強了電腦操作、傳真機和複印機的使用，來訪人員的接待等方面的訓練，為更好完成本職工作打下了堅實基礎。
2.恪盡職守，認真做好本職工作。
一年來，認真履行崗位職責，較好地完成了各項工作任務。一是堅持完成領導辦公室的衞生清潔和物品管理工作。一如既往，堅持不懈，除極特殊原因外（時間變更、氣候原因），基本完成了工作任務，儘量做到讓領導滿意。二是協助主任做好辦公室的日常事務、工作。完成領導每天佈置的工作並努力做好，如文件的打印和複印，有關人員的來訪，集體活動的安排和佈置等。三是檔案的管理。完成了檔案的整理工作並歸檔。工作的同時，也發現了自己的不足，如打字速度慢、做事過於拘謹等，我已經努力克服並已初見效果，希望領導和同志們審查。
3.嚴於律己，不斷加強作風建設。
嚴格遵守辦公室的各項制度。謹記領導的指示和批評並付諸於實際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹慎認真，向領導彙報的材料要仔細檢查，日常工作要記錄並及時上報；待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容；嚴肅辦公室紀律，工作不懈怠，不玩遊戲、不閒聊、不做與工作內容無關的事情；思想積極向上，努力維護公司形象，以嚴格標準要求自己，努力使自己從學生向工作者轉變。同時，要積極學習領導為人處事的方法，以領導為榜樣，做一個既能為領導服務解憂的下屬，又能為公司創造價值的辦公室後勤人員。
總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領導和同事們的要求還有不少差距，工作經驗尚淺。在今後的工作中，我將發揚成績，克服不足，本着對工作對事業高度負責的態度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作，不辜負領導和同事們對我的期望。
二、20xx年的工作思路
1.進一步起強化學習意識。
在提高能力上下功夫，把學習作為武裝和提高自己的首要任務，樹立與時俱進的學習理念，養成勤於學習，勤于思考的良好習慣。在工作中善於總結，不斷進步。根據形勢的發展和工作的需要，完善自己，展現自己。遇到困難不低頭，不逞一時之勇，用行動證明自己的信心和能力，要知道：天下事有難易乎？為之，則難者亦易矣；不為，則易者亦難矣。
2.進一步強化職責意識。
在爭創一流業績上下功夫，樹立正確的人生觀和價值觀，增強事業心和責任感，認真做好職責範圍內和領導交辦的工作任務，不好高騖遠，也不庸人自擾，因為：一屋不掃，何以掃天下？凡事從點滴做起，只要謹記責任，終有一天會：會當凌絕頂，一覽眾山小。
3.進一步端正工作態度。
保持樂觀的態度，不以物喜，不以己悲，不因一時得意而忘乎所以，也不因一時失意而妄自菲薄，保持一顆平常的心，微笑面對每一天；胸裝謹慎的意識，外飾積極的作風，工作生活樂觀謹慎，行為舉止大方有禮，待人待事熱情誠懇。謹記：態度決定一切。
言必行，在今後的工作中，我一定加倍努力，爭取創造佳績。領導佈置新的任務，我一定不負眾望，重塑輝煌，如有差錯，望領導和同事們批評指正。 我仍然想説那句話：一是感謝領導對我的賞識，二是感謝領導對我的栽培，希望領導和同事們給予更多的機會，當然，我不會錯過任何一個，更要爭取每一個，謝謝。
營運是公司經營發展的生命線，後勤部作為營業保障部門，在20xx年進一步強化了以營業為中心的服務理想，加強與前勤營業部門的溝通協調，詳細內容請看下文學校行政後勤年終個人工作總結。
1、進一步加強物業設施維修維護，提高服務設施運行標準。
20xx年，後勤部對長沈兩店實行統一管理目標，在工作標準和規範方面實現統一管理。在基礎設施維護方面，11年對所有設施設備進行普查，重新建立健全了設備檔案，統一編制了設備保養計劃，並實行跟蹤檢查進度，保障設備設施的穩定運行；對於涉及物業運行的意外事件，建立了意外事件報告總結制度，要求意外事件發生時，填寫《意外事件處理報告單》，對事故處理過程、事故發生原因、進一步的糾正預防措施均做了相應的要求，以此減少了同樣問題的重複發生；實現多級巡視制度，包括經理級員工開店前巡視、物業管理員巡視，領導抽查巡視，聯合檢查巡視等，保障物業問題及時發現和處理。20xx年截止目前，長沈兩店通過巡視發現物業維護各類問題近35000個，均得到及時的處理，保持了較好的物業運行標準。在做好日常運行維護的同時，後勤部20xx年截止目前共組織完成改造施工項目247項，其中長春店108項，瀋陽店39項，滿足公司經營發展的需求。
2、強化環境秩序管理，營造清新舒適的購物環境。
良好的環境秩序是對顧客服務最直接的體現。因此，後勤部始終把環境秩序建設作為日常工作的重點來抓。20xx年，主要從以下幾方面加強了工作：一是加強外圍衞生保潔工作，對外圍的廣場磚實行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷，在風沙較大的季節，對重點情節區域採取灑水的方式降塵，同時增加了日常保潔清掃循環密度，將保潔承擔範圍一直馬路上，儘可能減少周邊環境對商場衞生的影響；二是積極改進保潔方法，全面提高室內保潔質量。保潔部門對地面理石、牆面、高空等需清潔部位，積極探索保潔保養的方法，對重點保潔部位增加維護頻率，並實行保潔質量定期和不定時抽查，對於保潔工具的要求保持乾淨清潔，確保了保潔質量保到質的提高。
3、主動加強服務，提高員工的服務意識。
20xx年後勤部提出一站式服務的工作要求，對於到後勤部辦理業務的供應商實行全天候服務；同時，對工作業務不做崗位分工，真正實現了首問負責制，所有後勤文職人員都能辦理所有業務，來後勤部辦理業務的客户不用等候，即有人全程能夠辦理完成；實行服務投訴電話公示，主動接受服務監督。為全面提高服務質量，後勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》，對24小時維修電話進行錄音，及時反饋處理結果，對各部門後勤服務需求實行跟蹤制度，由物業管理員及時現場瞭解服務效果及服務滿意度，及時總結和處理服務中的問題；通過參加營業例會及時獲得服務信息，使後勤部第一時間瞭解服務需求，及時予以配合和處理；在每個公司特定活動中，後勤部都要組織召開服務
配合協調會，研究服務細節，確保後勤服務配合工作保障到位，保證後勤服務工作的圓滿完成。
主動獲得服務需求信息，提升員工的服務意識，做好多項基礎運行保障的同時，進一步提高後勤服務質量，為公司整體運營服務的提升做出貢獻。為大家整理了學校行政後勤年終個人工作總結，希望對大家有所幫助。
這是篇好範文參考內容，涉及到服務、保潔、後勤部、實行、工作、處理、提高、巡視等方面，希望網友能有所收穫。
延伸閲讀
時間一晃而過，寫好辦公室後勤年度工作報告，算是給過去一年交出一份滿意的工作答卷，我們需要認真總結今年一年的得與失，怎麼才能全面總結辦公室後勤的年度工作總結呢？下面是工作總結之家小編為大家整理的“辦公室後勤人員年末個人工作總結2024”，僅供參考，希望能為您提供參考！
時間過得真快，茫茫碌碌中已近一年，回顧過去的每一天，我作為一名餐飲部的人員，深感到責任的重大，工作壓力之沉重。因為我所從事的工作，很有可能會影響到全體職工的身心健康。所以，為了揚長避短，今後能把工作幹得更好，現就這一年的工作情況總結如下：
首先，作為公司的一名員工，是我莫大的榮幸。在工作階段，部分工作中出現的不足的地方，在公司領導的指導及同仁的協助下，基本得到了改善並起到了較好的工作效果。我個人的工作能力以及待人處事，也在日常的工作中不斷的提升，在意識到自身不足的同時不氣餒，虛心接受經驗豐富的同事的指教。作為食堂自然是離不開飲食，食堂是每個人生活中不可缺少的一部分，假如我們離開了吃的東西是不可能生存下去，所以作為單位的食堂這也是很重要的。作為食堂工作人員更應多為的飲食着想，為保證每位員工的身心健康而考慮。
再者，工作期間承蒙各位領導同事對我的照顧，完成公司安排的日常工作，目前主要工作從事於食堂後勤日常收入、支出管理，從任職此職以來，我深深的體會到了做為一名後勤人員的責任，雖然自身工作方式還有待更高的提升，比如在食堂後勤工作方面還缺少經驗，解決問題時有時缺乏果斷，偶爾也會被小的挫折影響工作信心。當認識到這些不足的同時，我始終堅信，態度是改進提高的前提，我相信在今後的工作中，努力彌補不足，盡心的工作，認真的學習，定能為園區的順利開展，盡一名員工所能做的努力。
最後，回顧一年的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，現代辦公技能還不強。今後，也必定會認真克服缺點，刻苦學習、勤奮工作力爭為公司的發展做出的貢獻！
我將在總結過去得失的基礎上，與時俱進，加強學習，爭取讓自己將後勤這塊的工作做到更好。目前，對於我來説，加強工作技能的學習是很重要的，但是我相信憑着自己強烈的責任心，一定會將領導交付的工作做好做精，秉着不管是大事還是小事都要做好的原則，在感謝領導對我信任的同時，也鞭笞自己多充電、多學習。
我們將滿懷熱情地迎來下一年，這就意味着新的機遇和新的挑戰。我堅信在領導的決策下公司的明天會更好，作為公司的一份子，在下一年的工作當中我將一如既往，全心全意的為公司的不斷髮展壯大，貢獻自己的一份微薄之力。相信我們通泰全體成員也會再接再厲，使工作更上一層樓！
這學期，我校後勤工作，遵循學校總體工作思路和後勤工作計劃，以提供良好的辦公條件和教育教學環境為重點，提高辦事的實效性。現總結如下：
一、立足本職，服務一線
我們遵循學校總體工作思路，圍繞教育教學這個中心制訂了後勤工作計劃，後勤管理執行了《後勤管理制度》
1、改善教學環境和學習環境。綠化美化，校園文化，對教學起了有效的輔助作用。
2、維修及時、服務到位。凡是影響到教學工作的事都及時處理，更換燈管、更換閥門水嘴等。
3、配合政教、教務開展工作，基本做到一線問題需要後勤協作的，我們都是隨叫隨到，力爭做到解決問題快、不留尾巴。
二、克服障礙，努力工作。
學校今年的主要工作是：
1、科技樓內維修：重新做大白處理，並在走廊兩側1.2米以下鑲嵌白色瓷磚做牆圍，既美觀又實用，方便清理。通過維修樓內煥然一新。
2、拆除d級危樓：校園內北側教學樓20xx被月鑑定為d級危樓，根據標準d級危樓不可維修、不能作為教學樓使用需拆除。20xx年暑期在校領導的帶領下，教學樓順利拆除、拆除後因為地面不平學校陸續通過兩次平整使北側教學樓址處操場可以正常使用。
3、教學樓擴建：拆除教學樓後，學生上課教室不夠用，在學校領導及老師積極的申請下，教育局批准在科技樓進行東側擴建。
時間緊任務重剛剛6月初各項擴建準備已經開始，在校領導的要求下我臨時任命為甲方代表，負責擴建中間的工作，各種申請、聯繫供電、供水、（供暖方面因為需要去通化市申請，從8月處一直到12月x日才結束，）第一次做工程代表忙的不找不到頭緒，心情也很煩躁，這時趙校長對我的工作進行了指導，後勤曲校長幫忙一起聯繫各方。工作有了頭緒，工作起來也順利多了，水電到9月聯繫完畢，工程正式開始。
施工隊會提出一些問題或者要求，作為甲方代表我會第一時間與校領導及教育局和後勤管理中心溝通，以保證正常的進行施工，最初的工作只是記錄施工，慢慢的在工作中遇到了很多問題如；工程隊挖斷了供水管和光纜、施工地基下方有供熱管路、施工用電錶燒焦，在趙校長及曲校長的幫助下都順利安全的處理完畢。
11月的北方進入了冬季，室外温度不達標工程進度開始緩慢，到了11月x日正式停工。擴建的教學樓主體結構完工，在下雪之前督促工程隊清理施工現場，重新對場地進行保護性隔離，11月x日工地人員全部撤出學校。
擴建教學樓的故事還有很多，再寫多少都寫不完，讓我學到了很多，使我在自己的崗位上得到了很多寶貴經驗。如果明年新建食堂或新建新教學樓，我相信完成的更好。
以上是我對20xx年的工作總結，感謝領導的包容和所有老師的支持，20xx年我會用更好的態度更好的服務做好後勤工作。
20xx年在忙碌和充實中度過，總的來説，一年來，我分管協管的工作比較多、工作範圍廣、任務重、責任大，由於我正確理解領導的工作部署，較好地履行了作為後勤職務和作為專業技術職務的職責，發揮了領導管理和組織協調能力，充分調動員工的工作積極性，較好地完成了全年分管和協管的工作任務。以下是我的工作總結：
一、抓好後勤管理工作，大力提升服務水平
後勤管理工作涉及面廣、雜，一年來我們以加強監督管理，提升服務水平為指導，從多方面着手，努力做好後勤工作。我主要負責的是辦公用品倉庫管理和生活後勤保障工作，能做到有及時地申購辦公所需用品，做到不浪費，無過多存貨等情況的發生。為各科室做好服務，能及時、保質保量送去各科室所需辦公物品。月月盤點，對庫內物品熟悉、清楚。辦公儀器和日常生活方面出現故障和問題時能及時處理，處理不了時請專業人士來處理，做到不擔誤正常工作的運行。在後勤工作中得到了同事的支持和配合。通過我們的努力配合，圓滿地完成了20xx年的後勤和倉管工作。
二、車輛管理及維護
今年我們改革了用車制度，統一調度管理，做到出車有，歸車有記錄等工作流程；同時，車輛用油方面也制定出相關監督流程，排除了公車私用等情況的發生。在車輛安全運行方面我們與司機簽了出車安全責任書，保證出車安全，遵守交通規則。在保證工作正常運行的情況下，加強車輛管理，做好車輛的正常保養及維修，為我院工作的開展提供了較好的服務。
三、做好全廠家衞生工作，做好安全保衞工作
對兩位衞生員進行深刻、人性化的思想培訓和具體工作細節及責任的培訓與指導。制定相關衞生責任制度，要求每天多轉、常掃、勤擦，隨時發現問題及時處理。每週一大掃，週週有檢查。對車間宿舍裏的牀單被罩等生活用品及員工的工作服做好及時、分類、乾淨的清洗、晾曬、發放等工作。對車間保衞人員，進行了安全防衞、防電、防火、防水培訓，強化安全意識，做到時時提醒和經常檢查。
四、協助辦公，盡心盡責
在車間後勤部主要是配合車間後勤部主任完成院內日常工作，做好文員統計工作，較好地完成了領導車間後勤部的衞生及接待工作。在院內配合開展豐富多彩的活動，活躍員工文化生活，營造健康的車間人文環境，推進車間文化、精明文明建議，展示我院積極向上的精神面貌。
新的一年裏我為自己制定了新的目標，那就是要不斷學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新一年的挑戰，有責任心地踏踏實實工作，不能只限於自身周圍的小圈子，要着眼大局，着眼今後的發展。向其他同事學習，取長補短，相互交流好工作經驗，共同進步。
時間偉大的作者，轉眼間一年即將過去了，辦公室後勤工作一年後就可以做個簡單的總結，看看自己的工作情況，對我們未來發展有着很重要的意義，您知道作好辦公室後勤的年度總結有哪些技巧嗎？下面是工作總結之家小編幫大家整理的《辦公室行政後勤人員個人年度總結》，供大家參考，希望能幫助到有需要的朋友。
一、制定教室管理制沒有規矩不成方圓，賠償制度可以調動班主任愛護本班公物的積極性。
這個制度是經過領導研究教師大會宣佈的，並且每個班主任發一份教室管理制度。針對教室中損壞的物品做一定的賠償價格，即教室窗户玻璃一塊15元，門玻璃每塊10元、凳子散架30元，桌子損壞120元，其他情況均按教室管理制度執行或視損壞程度酌情處理。
二、桌椅統計及其他檢查
開學初等轉學工作完畢後，對各班桌椅統一登記，將桌椅面、腿、稱的損壞情況即幾張桌子面有損壞、幾個凳子面、腿斷裂、缺稱認真進行統計。學期中，班內出現桌椅玻璃有損壞的，先查其原因。找到損壞人的讓其賠償，找不到責任人，讓班內全體學生分攤。期末再進行核對，並和期初登記的情況對比，看比原來登記的有無增加，如果增加，則按賠償制度執行。這樣以來，好多班主任發現本斑的桌椅有鬆動的及時採取維修或讓學生提到總務處進行用膠粘、用釘子釘、或用鐵絲擰緊等一系列措施，以延長物品的壽命，提高它的使用率。把平時檢查進行累計：如上體育課、微機課、大課間或光線比較充足的情況下開燈、或放學後門窗、電燈、電扇未關、門未鎖，都做好記錄，和年終評比先進班集體進行掛鈎。
三、維修工作：
暑假前對搬家一事進行籌劃，督促趙欣、章建儘快為學校騰出房子，對庫內的物品進行清理、歸類，其他物品搬家時好對號入座。七月24日利用拆房工人將倉庫內的物品全部搬清，次日又利用工地的車將從倉庫內挑出的35套桌椅送到實驗國小。 26--28日將各班的桌子後檔板以及從倉庫內挑出15張有利用價值的桌鬥進行維修，為節省資金，將原來從教室摘下玻璃鏡框的後檔板作為原材料。據統計一年來共維修桌子60張，凳子25個，調整桌子20張、凳子50個，維修、更換電源插頭6個，電源插座10個，更換燈管20支，電扇5台（電機燒壞換舊電扇綜合辦、儀器室、學前班、英語辦、五1班各1台），三3斑新裝電扇2台（舊電扇），新裝電燈5盞（學前班4盞，英語辦1盞）。和趙付海一起維修電教室規道三次。李景濤反映機房空調不製冷，立即找工人對機房、接待室、主控室4台空調進行維修（加氟）。圖書室的暖氣片凍裂跑滿樓道水，立即找工人進修復。接操場西頭上水管，挖家屬院上水管並割斷堵住。送暖氣之前，先試水壓，為不影響學生上課，找工人利用休息日或晚上時間維修教室。
四、安全工作：
在幾年來的工作中，我愈來愈深刻地體會到“安全責任重於泰山”這句話的意義所在，總務處工作以及學校其他工作做得再好，如果出現安全事故，便會前功盡棄，不僅傷害到師生的身心健康，也會使學校聲譽掃地。因此學校安全工作要常抓不懈。平時在校舍、消防、運動場地、體育器材、水電設施等方面進行認真、徹底的檢查，發現問題能及時處理，防患於未然。
1、定期檢驗各專業教室的線路是否規範，“1211”型滅火器壓力是否達到規定的標準，期限是否超過規定的時間，經檢查發現有8個過期的立即進行檢修。
2、更換實驗國小樓道閘刀，把本校大門口、熱水器、教學樓1——3層的閘刀全部更換成帶漏電的空氣開關。
3、操場邊上的桐樹枝下垂很低，很容易碰傷師生，要進行修剪。
4、在教學樓四樓東頭裝一個消防應急燈。
5、購三個“1211”型滅火箱放在教學樓各樓層。
6、在奧運安保期間，購蚊香、空調被、涼蓆、涼枕，同時購一盤電話線從教導處引到趙付海住處裝一部電話，供教師值夜班使用。
7、讓工人把五1班的鐵門進行維修，把五3班教室地面的電線槽用水泥抹平。
8、檢修樓道的聲控燈口或更換燈泡。
9、施工期間，經常督促工人將路面、操場進行維修，並將建築垃圾用護網圍住，嚴禁學生進入，以免發生安全事故。
五、學生考試用紙
貨比三家，要認真購買價格既便宜又能適應一體機工作的紙張。領用試卷紙一定要經李校長批准後方可領取。同時還建立一個簡單的賬本，對各年級和學校辦公用去的紙張數量進行登記，期末認真核算，為教師辦點福利提供便利條件。
六、購置辦公用品
購進的物品既經濟又好用。教師領用辦公用品時，首先問清使用理由，方可簽字。打印紙嚴格遵守學校的規障制度，個人使用婉言拒絕。公用時，無論誰都必須將打印紙的規格、張數、用途、時間、領取人姓名寫好，方可領取。
嚴格執行《政府採購法》，學校大宗、批量和專項教學設備的採購，列入學校預算計劃，經校長審批後，報送文教體局、採購辦審批才能採購。
嚴格校產清查，把各辦公室和專業教室的固定資產進行清點，對須報廢的固定資產（486微機），經校長審批，報財政局固定資產處審批，方可辦理資產註銷手續。
七、綠化美化：
定期為冬青澆水，定期修剪，發現有病蟲害及時噴灑農藥。
八、存在問題：
1、作為總務主任工作作風還不夠紮實，“熱情服務、主動服務、耐心服務”的要求還不夠。
2、缺乏積極創造性地開展工作，處理問題時依賴心太強。
3、工作不夠深入，調查解不夠。缺少與教師們的談心交流，對後勤服務工作中存在的問題解太少。
九、今後努力方向：
管理出成績，管理出效益，管理出人才。在今後的學校管理中，一定更新觀念，強化管理，以精細化管理，使學校穩步前進。
1、加強責任意識和管理意識，抓好後勤管理工作。兢兢業業地做好各項工作，履行好自己的職責，積極地開展工作，率先垂範。
2、加強後勤制度的管理，明確管理責任。與各班主任和專業教師簽訂財產使用保管責任書，做好督導檢查和財產維修工作，真抓實幹，使學校的財產管理制度化。
3、改變工作作風，提高服務意識，全心全意為廣大師生服務。深入到教職工當中去，及時與他們溝通，廣泛徵求意見，凡是教師提出的合理化服務要求，努力做好、做實。
4、認真、及時地維護、檢修好學校的各項設施。保證全校各室設施能正常使用，在不影響正常教學工作的前提下，努力做到維修主動、及時、有效。
剛剛走出校門的我，走進社會，走進工作。對我來説，一切都是嶄新的，對環境的適應，對工作的理解每天都有所不同。經過兩月的工作，使我少了些許幼稚，多了幾分成熟；少了些許挑燈夜讀，多了幾分奔波勞碌；少了些許純真快樂，多了幾分責任在身……
辦公室行政後勤工作對於我來説是一份新的挑戰。經過兩月來的摸索，我逐漸熟悉並適應了自己的工作崗位，逐漸形成了自己對辦公室行政工作的一些認識和看法。作為公司六部一室中唯一的非業務類部門，辦公室在公司中起着溝通上下、協調左右、聯繫各方、照應內外的作用。辦公室是一個單位裏工作最雜、最繁瑣、和領導最近、和員工利益關係最密切的部門，因此，其運行情況直接影響着公司整體工作水平和效率。對於剛剛參加工作的我來説，現階段的任務就是多學習，多思考，將領導交予的任務做實做細，擴展知識面，儘快使自己成熟起來。現將任職以來的情況總結如下：
一、 工作總結
(一) 努力做好行政管理工作
1.為加強公司管理，工作以來，制定並下發了《車輛管理制度》、《駕駛員安全協議書》、《食堂用餐管理規定》等多項規章制度，切實通過落實各項制度，規範了工作程序。
2.在集團的統一領導下，組織公司員工參加《建國大業》首映禮，觀看《建國大業》電影，在喜迎國慶60週年之際，讓每名員工重温歷史，增強愛國主義和英雄主義的教育，有利於社會主義精神文明建設和人生觀構建。
3.協助公司領導組織園區開工儀式的各項籌備工作。園區開工儀式有着重要意義，它不僅標誌着園區各項工程的全面動工，更象徵我司發展的新起點，新機遇、新挑戰。
4.與管委會共同配合電視台製作園區紀錄片。在節目錄制過程中，與電視台工作人員一同深入基層，瞭解園區現有產業結構，為深化對園區的進一步認識起着積極推動作用。同時，我也通過與管委會工作人員的積極配合，拓展了人際關係，各方面組織協調能力也有所提高。
(二)全力做好後勤保障工作
1. 對打印機、複印機、傳真機、計算機及網絡等辦公設備的保養與維護。公司建立幾月來，各種設備不斷增加，維護難度也隨之增加。為避免因設備問題影響正常工作，我堅決做到小問題即刻解決，大問題積極聯繫廠家或經銷商進行維修，在最短時間內確保員工使用不受影響。
2. 辦公易耗品的保障。公司對各種易耗品如打印紙、碳粉、計算機配件等需求較大，積極保障好這些常規易耗品的供應。
3. 加強車輛管理，保障行車安全。按照我司《車輛管理制度》的要求，厲行節約、嚴格把關、統一調度，認真做好車輛用油、行車登記等日常工作，確保我司公務用車及時、快捷、安全。公司用車統一指定維修及保養地點，堅持事前申報，保障了我司公務用車能夠得到及時維修和保養。
4.管理物業工作。盡力為公司員工提供舒適安全的辦公環境，抓好食堂餐飲工作，為員工提供乾淨整潔的用餐環境以及豐富多樣的可口飯菜。
二、工作中的不足
1.工作中沒有做好統籌安排，經常疲於處理工作中的各項紛繁瑣事。
2.缺乏工作經驗，對於突發事件的處理辦法不多。
3.文學功底不夠紮實，公文寫作能力有待提高。
三、今後的工作思路
1. "沒有規矩，不成方圓。"辦公室特殊的地位和工作性質要求辦公室必須是一個制度健全、管理嚴格的集體。辦公室每天面對的工作紛繁複雜，要想從這些瑣事中抽身而出，最有效的辦法就是依靠制度。完善並下發各項制度有助於提高辦公室工作效率，使各項工作有據可依。辦公室對於某些具體事務可依實際情況只做監管與統計，這樣可以大大節省時間與精力放在綜合行政管理工作上。
2.做好行政工作首先要做好計劃，學會統籌安排，做到每日“朝計劃，晚總結”。領導安排的事情做好記錄，逐件落實，以防遺漏。
3.端正態度，銘記態度也是競爭力。我在今後的工作中要學會開動腦筋，主動思考，主動工作，提前做到。工作無小事，我要積極探索和總結適合自己的工作方法和思路，在紛繁的工作中更加遊刃有餘。
4.對於領導安排完的任務，要做到及時反饋。
5.做事要用心，細節之處方顯價值。工作中多留意別人的工作方式方法，學會發現別人的優點，做到取長補短。
6.培養工作熱情與責任感。要將公事當做家事，當做自己事對待，牢記工作是為自己，不是為別人，時刻激勵自己以飽滿的精神面貌幹好每一項工作。
7.加強公文寫作訓練，多閲讀相關書籍，勤寫勤練，努力做到所寫文章簡明扼要，易讀易懂。
8.積極與領導進行交流，工作上和思想上出現的問題及時彙報，也希望領導能夠對我的不足之處進行批評指正，以便我能夠及時改正，使我的工作更加完善。
對每個人來説，職業生涯中的第一步是至關重要的，它對我們今後的社會定位和事業發展方向會起到很大的引導作用。因此我格外珍惜自己的工作崗位，我會將自己所學知識和公司的具體環境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力強的優勢儘快掌握各項業務技能，踏踏實實地走好自己工作道路上的每一步，儘快從一名剛剛走出校門的大學生轉變為一名職場干將，為公司的發展盡我綿薄之力。
作為公司後勤部門員工，説實話我們的工作實在是沒有多少具體數據可以拿出來羅列、分析、總結，因為沒有直接創造經濟價值，所以在很多同事看來，我們所做的工作都很不起眼，微不足道。但我只是想説：我每天在這裏的工作沒有任何一件事是徒勞和白費的沒有任何一點是可以馬虎對待的哪怕是簡單的打字影印也是這樣不要小看任何一份工作每天持續着理所當然的事情，其實是最難的。
常會有人這麼問我：“阿輝，我看你們總是很忙，你到底在忙些什麼呢？”我總是尷尬的不知道如何回答是好。我也常常問自己究竟我的工作是什麼？但每次答案都很敷衍。藉此年中總結的機會，也想直面自己，給自己一個確實的答案，我們辦公室一直在做的事有：
一、工作內容
1、辦理公司、員工有關證件。每年公司需要辦理、年審的相關證件；按照有關規定，到勞動管理部門辦好社保的各項手續；文體旅遊局文件的傳達。
2、公司有關文件的收發、登記、分遞、文印和督辦工作；公司所有的文件、審批表、協議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。
3、公司人事管理工作。落實公司員工的考勤及着裝監督工作，根據公司管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同。配合領導在制訂的各項規章制度基礎上進一步補充、完善各項規章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。
4、公司管理的日常工作。按照公司管理制度，組織落實公司辦公設施、旅遊袋帽等商品的採購、調配和實物管理工作。切實做好公司車輛使用及物品領用登記手續。管理、使用、維護、保養車輛。負責公司衞生、安全、保衞及防盜工作。
5、做好公司各種會議的後勤服務工作。落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。
6、公司的統計工作；公司媒體廣告宣傳；公司辦公設備的維護。在這裏也特別希望公司員工能體諒一下我們，畢竟我和張晨不是萬能的，也還有其他工作要做，能修的能立即處理的我們一定會第一時間幫你們搞定，但是一些毛病、頑疾一時得不到解決的還請大家諒解，稍微耐心些，我們會想盡辦法幫你們處理的。我想目前我所做的主要工作就是以上幾點吧，其他的一些也都是日常工作，習慣就好，在這裏我想也就沒必要説了。
二、問心無愧
記得辦公室的哪位領導説過，辦公室的事情就是各種各樣的雜事瑣事煩心事，有些事雖小，但做不好，就會影響其他，後果可能也會很嚴重。還有些時候我們的工作會受到一些無端的指責和誤會，這也正常，我覺得。有則改之，無則加勉，認真對待自己的工作，問心無愧就好。我們辦公室沒有各種數據的分析比較，沒有更為直觀的圖文並茂。但是面對現在的經濟形勢，我們後勤人員創造不了直接的經濟效益，只有加倍努力把本職工作做好，為在前線衝鋒陷陣的業務人員做好後勤保障工作。所以有的也只是一些實在話。20xx年，我應該還是會繼續着每天理所當然的事情吧我想。
還是哪句話：認真工作，享受生活。最後，祝願大家工作順利，萬事如意，家庭健康。
一年來，我們辦公室緊緊圍繞全局工作中心，當參謀，盡心盡力；抓服務，任勞任怨；促協調，顧全大局；督落實，盡職盡責；在參與政務、管理事務、搞好服務方面取得了必須的成績，較好地發揮了辦公室參謀助手、協調服務、監督把關、後勤保障的作用，個性是在綜合信息、税收宣傳、調查研究等方面做了超多工作，取得了全市年度目標考核第一名的好成績。
回顧一年來，我們主要做了以於六個方面的工作：
一、材料綜合工作
材料綜合及時有效，成為參政議政的重要工具。一年來，辦公室草擬領導講話22份，各類彙報材料11份以及綜合性和單項工作總結6份，保證了年初總結表彰會、全市禮貌建立現場會等重要會議的順利召開，保證了各項重大工作及時貫徹落實到基層，起到了服務決策、傳達政令、推動工作的作用。
二、公文處理
工作為保證機關公文處理高質、安全、及時，用心實施新的公文處理辦法，認真執行公文處理的有關規定，進一步規範公文處理流程，嚴格把好收文、發文關。
三、信息編報工作
一年來，我們充分利用辦公室聯繫上下、溝通左右、彙集八方的職能優勢，憑藉縱貫系統上下、反映靈敏的信息網絡，及時準確地編報和反饋各類税收信息，當好領導的耳目，服務領導決策。全年共編髮57期《信息專報》，被省局採用8篇（條），市局採用12篇，在省局信息工作年度考核中名列縣（市）級前茅。
四、税收宣傳工作
税收宣傳取得實效，成為展示國税形象的重要窗口。在日常新聞宣傳和税收宣傳月活動中均取得了較好成績，發揮了税收宣傳外樹形象、內鼓士氣、促進工作、營造環境的效能。據統計，一年來，全系統在省級以上媒體發表各類税收新聞稿件65篇。税收宣傳月活動期間，全系統共推出了豐富多彩的宣傳項目，開展了一系列別開生面的税收宣傳活動，如組織演講比賽、送電影下鄉、開展走訪納税户等活動，均收到良好的宣傳效果。
五、税收調研工作
税收調研有的放矢，成為服務領導決策的重要渠道。一年來，我們抓住國税事業發展中帶有苗頭性、傾向性、全局性的問題，有針對性地開展税收調研，及時為局領導決策帶給前瞻性的服務，真正參到點子上，謀在關鍵處，推動了地税實踐險的發展。全年在省級以上報刊發表調研文章5篇，在省局獲獎6篇。圓滿完成了市局佈置的依法治税調研課題，撰寫的論文《依法治税的國際比較與借鑑》在省局專題研討會上交流。
六、運轉保障工作
為了把保障工作落實到位，我們按照工作要細，落實要快，督辦要勤的要求，確保上下聯繫暢通，保障局機關辦文、辦公等日常性工作的正常運作。一年來，我們針對辦公室外來辦事的人員多、電話多、領導臨時交辦的任務多等特點，牢固樹立全局一盤棋的思想，協調各方，耐心解答，及時處理，從沒有發生因工作失誤而影響全局的事情；在督導把關上，加強公文制發環節的管理，嚴格審核把關，並嚴格執行機關財務管理制度，把好審核關，提高了機關經費的支出效益；在督查考評上，認真搞好局務會議記錄和會議紀要的整理，以及會議精神的上傳下達，工作狀況的內外溝通，問題處理的左右協調，充分發揮了辦公室的服務保障職能。
總之，佔一年來，辦公室認真履行各項職能，做了一些實實在在的工作，為全局順利完成各項任務作出了應有的貢獻。
分析總結一年來的工作，我們深感有以下幾方面體會：
第一，要搞好辦公室工作，領導的重視和支持是關鍵。局領導無論在思想上，還是在行動上都給予了高度重視、支持和關心。局領導經常親自過問和指導辦公室工作，找辦公室的同志聽彙報、出題目、提要求、交任務、壓擔子。同時，為了讓辦公室有關人員參與重大決策和部署的全過程，以便更好地瞭解全局、謀劃全局、服務全局，讓有關人員參加局務會、局長辦公會，閲讀重要文件，及時掌握上級有關精神和方針政策，充分了解領導決策思路和意圖。
第二，要搞好辦公室工作，加強職責考核是動力。我們重點建立和完善了辦公室工作職責機制和工作績效考核機制，在規範各個崗位的職能、職責、目標與標準的基礎上，透過制定切實可行的檢查考核方案，對辦公室工作人員的工作績效進行嚴格的檢查考核，構成制約和激勵機制，做到獎優罰劣、賞罰分明。
第三，要搞好辦公室工作，健全管理制度是基礎。辦公室工作的有效開展，離不開一套完善的工作制度和規章。我們按照改革後辦公室的各種工作職責，建立相對應的工作目標管理制度，使各項工作有章可循，有規可依，促進了辦公室工作的規範化，保證了辦公室工作的高效運轉。
第四，要搞好辦公室工作，完善基礎設施投入是保障。縣局領導對辦公室的正常經費開支都優先保證。縣局撥出專項經費，為辦公室購置了新的油印機、複印機和檔案密集架。年末，為搞好與縣政府辦公室微機聯網，更新了部分辦公設備，以適應辦公室工作的發展需要。
在總結成績的同時，我們也清醒地看到，在過去一年中，我們工作中存在一些不足，如管理機制不夠活，工作效率不夠高等，需要在今後的工作中加以改正。在新的一年裏，我們要進一步理清工作思路，堅持參與政務、管理事務、搞好服務等三項宗旨，履行參謀部、信息部、宣傳部、服務部四項職能，發揮好參謀作用、助手作用、協調作用、把關作用、督辦作用等五種作用，用心高效地參政管事、承上啟下、聯繫左右、溝通內外，服務領導決策，保證機關運轉，督導工作落實，為全面完成2015年地税各項工作任務作出新的貢獻。
光陰似箭，一年365天即將走完，您不是已經在悄然準備本年度的辦公室後勤工作總結了呢？年度總結可以學習和總結工作中的規律，您知道辦公室後勤的年度總結需要注意哪些方面？下面是工作總結之家小編為大家整理的“辦公室後勤人員個人年終工作總結範文”，僅供參考，希望能為您提供參考！
今年以來，辦公室在楊總經理的直接領導和關心幫助下，在各部室的協調配合下，一切以公司和諧、穩定、發展為主線，較好地發揮了辦公室的各項職能，各項具體工作穩中有序地推進，各項臨時交辦工作按時保質的圓滿完成。現將xxxx年上半年辦公室工作總結匯報如下：
一、 上半年主要完成工作
辦文工作：克服了文多事繁的困難，嚴格遵照分局相關文件及楊總經理的要求，加強與分局各科室的溝通，牢牢結合公司實際，完成了《xxxx年晉通監理公司工作計劃》、《xxxx年晉通監理公司黨支部工作安排》、《xxxx年晉通監理公司黨風廉政工作安排》、《xxxx年安全生產工作安排》《xxxx年晉通監理公司防汛》《會議紀要》等多份文件的起草、校對、印發工作；編寫了《在第二屆五次職工代表大會暨工作會上的報告》《xxxx上半年工作彙報》、《xxxx年老齡工作彙報》等多個會議材料及領導講話；為及時傳達貫徹分局有關文件的批示精神，認真細緻地做好了文件的收發、登記、傳閲工作；對所有重要來電做好電話記錄，及時報呈領導批示，切實減少推諉扯皮，提高了效率；根據領導安排，下發公司文件、轉發上級來文共計35份；重新設計完善了《晉通監理公司發文卡》，並對所有文件、報告、合同等資料做了細緻地整理及分類歸檔保管工作。
辦會工作：在楊總的親自安排、過問及各部室的幫助下，籌備、完成了公司二屆五次職代會、冬季質量安全培訓等會議的舉行；協助分局高質量地完成了“迎國檢”、“文明單位複查驗收”“五老宣講團”彙報現場佈置工作，同時對分局舉行的安全、廉政、審計、彙報等數次大小會議，我們都精心準備，認真對待；6月份組織開展了“慶七一、唱紅歌”的排練，並取得了可喜的成績。
辦事工作：對營業執照、法人機構代碼證的年檢進行了辦理；做好了報刊雜誌訂閲收發工作；響應分局的號召，組織了公司的“博愛一日捐”“慈善一日捐”募捐活動，募集捐款1930元；發起“獻愛心” 活動，為李慧君同志募集捐款7350元；幫助多名職工做好紅白喜事的操持工作，得到了大家的認可。
其他工作：為公司各部室提供強有力的後勤保障是辦公室的一項主要工作。根據公司實際需要，我們本着節儉辦公的原則，按時購置辦公及勞保、衞生用品並認真做好管理登記工作，同時做到及時發放；當辦公樓的水電、試驗儀器設備以及其他方面一旦出現問題，我們會及時聯繫維修人員儘快解決，堅決徹底消除安全隱患，保證日常工作的正常進行；
對公章使用、辦公用品使用、請銷假、簽發文等工作中存在的不足進行了改進。
二、 存在問題
半年來辦公室工作雖然取得了一些成績，受到了大家的認同，但存在許多問題要求我們在日後的工作中進一步的改進。
1、工作中存在主次顛倒，抓不住重點，因此在工作中多次出現紕漏；
2、惰性思想嚴重，主動學習意識差；
3、辦事欠考慮，存在急躁、毛糙現象；
4、原則性不強，不願得罪人，處處想做“老好人”；
5、工作按部就班，缺乏創新意識；
xxxx下半年工作計劃
辦公室承擔者黨政、工會、團委、文明建設、老齡老幹、關工委、安全生產管理等多項工作，同時承擔着機關後勤保障的管理工作，千頭萬緒，因此辦公室工作必須抓重點，創特色。在今後的在工作中，我們應努力做到：
一是加強學習，提高自身整體素質；
二是加強協調，保證政令暢通；
三是規範管理，完善制度，嚴肅紀律，嚴格要求，加強值班和文件、信函的審核工作，改進工作作風和服務水平，積極發揮組織協調和參謀助手作用，發揮“窗口”科室的應有作用，促進各項工作穩定有序；
四是加強信息報送工作，做到及時、準確、全面報送信息。
以上是我們辦公室xxxx年上半年工作總結。在以後的工作中，我們應該進一步規範後勤管理，做好後勤保障，做好機關大樓的整體管理，各種會議和活動的組織工作，外來人來客的接待和服務工作，做好節能減排工作，爭取為大家營造一個安定和諧的工作環境。
公司辦公室工作總結
綜合辦公室是，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯繫四面八方的樞紐，工作也千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉、資產管理、採購管理等。工作雖然繁雜瑣碎，綜合辦公室人員各司其職，分管總控、文祕、後勤工作，人員雖然很少，但綜合辦公室員工卻分工不分家，在工作上相互鼓勵，相互學習。
過去的一年，綜合辦公室在公司領導的關心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，各項工作有了一定的進展，為14年工作奠定了基礎，創造了良好的條件。為了總結經驗、尋找差距，促進部門各項工作再上一個台階，現將xxxx年工作總結匯報如下：
一、xxxx年綜合辦公室工作總結
(一)加強學習，提高素質，團結協作，搞好服務
做好辦公室工作，爭創一流服務，必須要有較高的政治理論素質和分析解決問題的能力。辦公室全體工作人員都能夠通過各種途徑進行培訓學習，利用網絡、報刊學習各項有關法律、法規，及時瞭解、把握國家的政策新動向、新經驗，不斷提高了辦公室人員的理論水平、業務素質和工作能力。樹立高度的服務意識，為公司領導和各部門提供了良好的服務。與各部室和諧配合，氣氛融洽，工作順利。每個人都能從工作的大局出發，從整體利益出發，互相支持，互相幫助。
(二)分工明確，密切配合，突出重點，工作到位
綜合公室工作繁瑣、複雜，簡單的説就是辦文、辦會、辦事。在xxxx年的工作中，我們加強了辦公的規範化程序化工作，在文件的收發、打印、複印、車輛調用、物品的領用方面都強調了程序和規範，使這些工作與上年相比都有所加強。
1、在公文處理上，堅持從嚴、從精、及時、實效原則，嚴把時效關、公文體制格式關、文字關和校核關，力求達到傳達信息準確、格式規範、準確及時。xxxx年共制發紅頭文件24份，其中司字文件20份，人字文件3份，財字文件1份。簡字文件10份。共收到外來各類紙質文件6份。向高新區統計局報送統計報表5次，共13份，且每月向建設廳進行至少一次網報。
2、加強固定資產治理，控制消耗用品使用數量。辦公室在去年全面清查資產的基礎上，對公司固定資產進行了再次徹底地梳理，果斷做到家底清、制度細，結合公司《資產管理辦法》，同計劃財務部協作完成了固定資產的編號、登記、錄入工作。同時嚴格控制日常辦公消耗用品使用數量，認真統計辦公用品日常領用情況並核定使用量，xxxx年綜合辦公室改革了採買辦公用品流程，由辦公室每月做固定的統計，按季度進行採買，大型採買辦公用品共計4次，小型採買10餘次，xxxx年全年各部門辦公用品使用量如下：全年用紙83包，硒鼓20個，檔案盒38個，其他拉桿夾、文件夾、文件袋、彩卡紙、筆、本、信封、紙杯等若干。辦公室始終奉行節約，作好管家，節省一張紙、一支筆，用好每一分錢。
3、加強公司車輛管理，確保用車安全。對司機注重加強道路交通安全教育，實現了全年安全用車，全年出車160餘次，行程總計6萬多公里，員工的責任心和服務意識較強，無論是在休息日或節假日，只要工作需要，均能做到無條件出車，確保了各項工作的順利開展和臨時性任務的圓滿完成。xxxx年較好地養護了車輛，共為11輛車進行了保險和車輛年檢等相關事宜。
4、各種資質證書及印章的管理有序到位。xxxx年按時完成了企業營業執照和組織機構代碼證的年檢，保證了這些證件的有效性和及時性。印章全年使用836次，均做到了有效登記和使用。各種資質的管理採用了使用原件、複印件必需登記，外借由辦公室人員親自攜帶的方式，保證了各種證件均在合理範圍內使用。協助各業務部門在河南、山西等多個地市投標工作。
5、籌備各項會議，並做好會議記錄。在公司在王總和趙總監的發起和組織下，公司先後召開了5次大型會議，6次總部四行政協調會議，會議就各部門內部的部門職責、安全技術問題、問市場拓展等題進行了深入地探討。辦公室在每次會前做好會議籌備工作，會後整理總結會議記錄，讓每次會議內容均可查閲，有據可依。
6、公司大事記進行了整理工作。一年來，辦公室從眾多歷史資料中整理及從老員工的口中瞭解後，對從公司成立之初的大事記進行了整理，隨着時間的推移，目前該工作一直在進行狀態，包括以前事蹟的整理和新發生事情的記錄，但因為資料缺乏，也遺漏了不少。
7、1月9日、10日、22日、23日順利完成了北京橫標和新世紀對公司的質量、環境、職業健康安全的外部審核工作，並順利取得了相應的保持證書。
8、2月，組織完成了工會的換屆選舉活動，並積極配合工會一年來舉辦各項活動，如元宵猜燈謎活動、第一屆“放飛夢想，自由翱翔”風箏節活動、游泳比賽、乒乓球比賽、元旦等多項活動。
7、6月，組織總部四部門進行了一次的管理調研工作。本從工作主要在原綜合業務部臨汾項目處、運城項目處、長治項目處展開，通過現場查看、查閲資料、個別談話的方式，就行政管理、項目管理、財務管理、人力資源管理等方面分別發現了一些問題，並提出了建議性解決方案，同時也使總部管理人員更多了了解各項目處的需求和困難，起到了橋樑性的作用。
10、7月-9月，完成了河南分公司所有證件和公章的重新辦理工作。
9、12月，成功組織了公司xxxx年總結表彰大會，總共對5位先進個人和一個先進團體進行了表彰。
(三)多方協調，及時督查，工作合力得到進一步增強
積極協調各部門關係，充分調動全體員工的工作積極性，為公司各項工作開展創造良好的內外部環境，是辦公室的一項重要工作。一年來，辦公室始終從實際工作需要出發，謙虛謹慎，排難而進，較好地協調了上下和內外關係。加強與各部門的溝通協調。辦公室作為後勤服務部門，勤勉紮實做好了與各部門聯繫協調工作，配合人力資源部完成了工資改革工作，先後協助技術支撐部、綜合業務部、市場經營部進行了馬來西亞項目、河南項目和內蒙項目的投標等相關事宜，並就河南分公司的成立派專人進行了幫助。配合市場部、培訓中心做好公司宣傳文字及審核工作，同時對各部門承辦領導佈置的工作進行了督促，進一步增強了各部門工作人員的工作合力和凝聚力。
(四)腳踏實地，做好公司後勤事務的管理。
辦公室的工作，諸如辦文、辦會、印信治理、收文、發文、採購、保管、通知、迎來送往等等，大部分屬於常規性工作，一次次解釋、一遍遍重複，須要工作人員有較高的素質，有耐心、有信心，耐得住乏味，頂得住壓力。在今年，我們倡導在確保常規工作有效開展的同時，力爭實現腳踏實地，常幹常新，促進事務工作的全面、有效開展。每個季度組織一次衞生大檢查；3月，為各部門購買飲水機，與物業協商解決了喝水的問題；4月，設計並製作公司手提袋；完成了公司之歌徵集活動；5月，完成了xxxx年的報紙徵訂工作；按時繳納公司固話費、寬帶費、房租等費用；每天負責總經理辦公室和會議室的衞生打掃工作。公司xxxx年公司全年用電23200度；固話費充值9000元，手機話費報銷31950元，公交充值900元，辦公用品9294、67元，光纖45000元，寬帶5950元。
二、綜合辦公室目前的不足
一年來，經過辦公室全體同志的共同努力下，辦公室工作取得了一定的成效。在看到成績的同時，我們也十分清醒地認識到辦公室工作中存在的不足：
一是規章制度仍需完善、重點要加大各項規章制度的執行力，工作應當更加註重成效；
二是辦公室人員整體素質有待進一步提高，服務的觀念有待進一步深入；
三是埋頭事務性工作多，謀大局辦大事的能力有待加強；
四是工作創新方面還有欠缺，以期在以後工作中不斷加以改進，努力使辦公室成為工作落實的參謀助手、聯繫協調各方的橋樑紐帶、展示公司形象的文明窗口。
公司辦公室工作總結範文
xx年，是公司克服困難、迎難而上的一年。全體員工在公司王總、吳總領導下，克服了資金緊張、市場受國家加強醫藥行業監控而萎縮等困難，大舉引進先進模具、設備，改進生產工藝，採取了各種措施提高質量管理，積極開拓市場，加強企業管理，使得企業經營步入正軌，前景漸漸明晰。辦公室一年來立足做好後勤服務，重點狠抓食堂伙食、考勤制度、管理>規章制度、企業人力資源等工作，同時從細處着手，在衞生管理、員工日常行為規範、宣傳工作、接待工作、會務工作等小事上毫不馬虎，為企業正常運作做出了應有貢獻。現將一年>工作總結如下：
一、細化企業管理，發揮行政職能
辦公室基於去年《員工手冊》定稿、>規章制度基本框架確定基礎上，極力將所有現行制度督辦到位，並細化、細分各項規章，使得管理工作更上一層樓。
一年來，企業共制定了《工作餐管理制度》、《加強車間現場管理規則》、《湖南樂福地醫藥包材科技有限公司會議管理制度》、《關於嚴肅考勤紀律的通知》、《關於將年終獎與請假時間進行掛鈎的決定》等十餘項規章管理制度，同時在歷次的中層會議、質量例會上對原有不符合實際的制度進行規定予以修正，如：九月二十四日例會上，對公司考勤紀律進行了調整，要求所有員工提前離崗，必須填寫請假條並經上級領導批字，請假條經門衞審核留存後方可離廠；三月三十日整風會議上，首次提出了“所有員工不得進行羣體性喧譁，擾亂公司正常工作、生產秩序，所有爭議、問題，必須按照由員工-班長-帶班主任-部長-辦公室-總經理的順序逐級上報，解決問題，如不滿意，可選擇辭職，否則予以除名”等等規定。這數十條可行性極強的制度新增與修訂，使得企業管理越來越成熟、越來越細緻，也愈加切實企業運作實際，為保障企業各部門協調運作起到較好的約束作用。
在制度的新增與修訂過程中，辦公室積極做好宣傳動員工作，即通過發佈公告、通知，或形成紅頭文件下發各部，讓每位員工心中有底。同時，在各項制度的執行中，辦公室對違紀員工絕不姑息、嚴厲處罰，對加強企業各項>規章制度的執行力起到了很好的震懾作用，員工們的日常工作、生活中遵紀守法，基本上都能達到企業要求。一年來，在我們的努力下，企業沒有出現過大的違紀違章行為。
二、積極發揮後勤服務功能，為企業生產經營起到保障作用
今年來，辦公室在後勤工作方面主要在食堂管理、車輛調配等方面積極開展工作：
1、食堂管理方面，首先，今年我們克服了公司人員增多、食堂人手少、物價逐步上漲等不利因素，在伙食質量、採購成本上下工夫。今年公司實行工作餐制度以後，公司就餐人員大幅度增加，食堂工作強度大大增強，而食堂人員仍然保持了原有3人，辦公室人員由原來的四人減少到三人，這就使得食堂工作愈加難做。在此情況下，辦公室做好調整工作，一方面安排羅芳芳由原來的內勤兼任主管食堂工作，另一方面積極動員食堂工作人員克服困難，適應工作。在食堂人員忙不過來情況下，辦公室所有人員都主動充實到食堂一線幫忙，緩解了食堂人員匱乏的困難。
2、車輛管理理工作上，辦公室繼續堅持實行派車制度不動搖，所有部門出車必須先告知辦公室，再由辦公室合理調配一起出車，以化零為整，為企業節約了運作成本；
3、辦公用品領用以及複印、打印方面，我們也要求所有人員堅持簽字制度，做到“以舊換新”、所有采購的辦公用品個個有記錄、件件有源頭，同時，我們對領用也進行了控制，不該領用的一律予以追回，必須補充的儘快予以解決。在打印複印方面，所有打印、複印數量在十張以上的都予以登記，以控制碳粉、墨盒成本。
4、集團電話管理規範化。今年企業將所有擁有移動卡的員工列入“樂福地”集團，既通過樂福地宣傳彩鈴提高了企業知名度，也使得企業員工相互通話費用大大降低。
5、衞生清潔工作常抓不懈。做為從事醫藥行業的企業，衞生條件尤為重要。××年辦公室繼續將衞生工作做為後勤工作的重心來抓，堅持每月一次的衞生大檢查雷打不動，對於不遵守衞生規則亂丟亂放、室內擺設凌亂、地面不乾淨、門窗未擦、牆角有蛛網的房間，辦公室都毫不姑息，嚴厲處罰，一年來共對5個宿舍、9人次進行了衞生獎的扣罰，公司衞生工作在制度的威嚴下越來越好。其次，是堅持定期對招待所衞生進行清潔、消毒，客户睡過的被褥、毯子哪怕只是睡過一晚，也好不馬虎清洗乾淨，招待所每間房間做到整潔有序、氣味清新，給所有到位客户留下了美好映象。
三、認真履行工作職責，較好地完成公司領導交付的任務
工作紛繁複雜，頭緒頗多，整個辦公室雖然只有三個人，卻要擔負起整個公司的對內、對外行文、會務工作安排、對外接待以及招待所管理，同時採訪、拍照、宣傳工作也應盡職盡責。
1、文字工作一絲不苟。為保證各項行文的嚴肅性，辦公室今年加強對文字的審核與推敲工作，××年全年共下發樂字文件10個、樂辦文件xx個、樂函文件6 個，均做到了有憑有據、有理有節、恰到好處、不偏不倚，其他還擬寫了簡報46期、會議紀要36篇、各項管理通知、通告42個、宣傳稿件16篇，為企業日常管理、宣傳報道、檔案保存等各方面工作起到了較好作用；
2、宣傳工作側重企業運作及塑造企業良好形象。今年辦公室宣傳工作以企業生產經營管理為重點，每月更新一次板報欄，在宣傳欄目中刊登企業發生的好人好事、企業動態，同時在安全、質量方面進行培訓，尤其通過漫畫等形勢進行潛移默化教育、通過照片來加強企業新聞報道的效果，今年共出板報48版次，其中優秀員工板塊給企業讚譽先進、鼓勵後進工作推動不少，企業動向欄目更為企業形象建設以及企業文化建設增色不少，現在，位於廠門的兩塊宣傳版已經成為企業一道亮麗的風景，成為員工培訓和信息傳遞的一條信息橋樑。
3、申報工作有條不紊。今年辦公室先後參與了二月份湖南省企業技術創新項目申報、三月份的國家級火炬計劃申報、七月份赴香港融資資料及中國農業銀行衡陽市亞銀支行“還舊借新”方式貸款、八月份的衡陽市中小企業專項資金申請、九月份衡陽市中小企業專項資金申請、十一月份的湖南省科技廳科技項目專項資金申報等各項申報工作，通過我們積極準備資料，今年4月26日財政局給予了企業25萬元扶助資金以及75萬元税收減免的優惠政策，其他申報工作雖然宣告失敗，也為企業來年的申報>工作總結了經驗、積累了人脈。
4、接待工作井井有條。今年企業大到7月20日迎接acic公司、6月18日迎接千山客户團、12月8日迎接省藥監局專家，小到陸續到訪的客户單位、各設備供應廠家、各政府機構辦事人員以及各級單位造訪人員，辦公室都予以熱情接待，做到端茶送水不灑、説話不卑不亢。
除此，對於來電來訪，做到件件有彙報，件件有落實，件件做到位，讓領導滿意，也讓來電者遂意。對於一些來司拉業務人員及索要債務人員，辦公室一方面熱心接待，一方面委婉推脱和儘量解決，做到不卑不亢、收放自如，既不傷害彼此感情，也不影響公司利益。
四、依據實際情況開展人力資源工作，嚴格執行考勤考核制度
辦公室同時兼管公司的人力資源一攤子工作，包括對外招聘、對內培訓、考勤考核等。今年企業人事變動頻繁，辦公室克服了人手少、任務多的困難，圓滿完成了6次大型的企業招聘、培訓工作，考勤考核工作也按月嚴格執行，為員工月度考核、工資核算提供了準確無誤的依據。
考勤、考核方面，首先，辦公室每月月初通過對考勤機數據的核對，並比照各部門送交的考勤表，嚴格審核每位員工的出勤狀況，再具體形成考勤表交送財務核算工資，一年來每月數據來龍去脈清楚、每組考勤有憑有據，全年辦公室提供的考勤數據沒有出現過任何錯誤，為財務做帳提供了詳盡準確的第一手資料。其次，對於歷次員工的工資調整、扣款罰款，辦公室都做到每筆款項有領導批示、有文件精神，今年共涉及到10位員工的升降職調整工資、所有員工扣除押金以及每月衞生獎、記錄獎的扣款情況，我們都有相應文件根據和具體備查記錄，因此在員工對扣款、工資數額有爭議時，我們都能找到依據令其心服口服，做到理直氣壯，確保不讓員工受一點委屈，也不讓企業經濟利益受損。
五、注重企業形象建設，積極做好對外聯絡工作
外聯工作關係到企業公共關係形象，做好了，可以在社會上樹立起一個良好的外部形象和提高企業商譽，今年辦公室對於社區工作給予了最大的支持，年初即分別就治安管理、計劃生育與街道辦事處簽訂了責任狀，全年在我們努力下，一方面，辦公室督促保衞處狠抓企業周邊環境的治安管理起到成效，年內沒有發生過盜竊及其他惡性治安事件，對於一些因學生貪玩砸壞路燈的情況，保安也能注意工作方法，以勸導和教育為主，避免了該類事件的再次發生，也避免了與周邊居民的矛盾衝突；另一方面，重視女工工作，按照國家、省市計劃生育政策做好各項計劃生育宣傳和動員、預防工作，公司全年沒有發生計劃外懷孕、超生情況，今年年初，為了使女同志身體健康得到更好的保障，我們還組織大部分女工進行婦檢，贏得員工讚許。
另外，對於消防中心給企業進行的各項任務安排，企業都積極予以支持，如xxxxx。其他居委會、社區號召、要求企業完成的各項任務，辦公室都先經過領導批示後全力開展，一些行政、事業單位要求參加的會議，我們都派人到會並將會議精神傳達到位，很好起到了信息紐帶的作用，也使得周邊單位與公司關係變得更為融洽，相關部門給予公司的支持與關注也自然而然逐漸增加。
除此，今年我們加強同網通、移動、聯信網絡公司的合作都結出好果，分別為企業節約話費、建立網上企業宣傳平台發揮了較好作用。
如果説企業生產、銷售工作是企業進步的支撐點，那麼辦公室工作則是在所有支撐點上潤滑加油的工作，辦公室今年來所有後勤服務的提供讓企業發展更為順利，也使得企業運作更為迅速，當然工作中還存在“文字資料誤差”、時機選擇錯誤等失誤，有待在××年全力改善。讓我們共同期待企業即將高飛猛進的××年。
2018年，在辦公室各位主任的領導與支持下，在各位同志的密切配合下，愛崗敬業，恪盡職守，作風務實，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作。現簡要回顧總結如下：
一、素質進一步提高
為了適應新形勢下政府工作需要，一年來，始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。提高理論水平和思想政治素質，進一步增強了黨性，提高了自己政治洞察力，牢固樹立了全心全意為人民服務的宗旨和正確的世界觀、人生觀和價值觀。
二、當好參謀助手
按照辦公室分工，我主要職責是負責後勤工作，組織起草有關領導講話和綜合性文字材料，承辦有關會務，搞好相關服務。為做好工作，經常隨領導下基層搞調查研究，密切聯繫實際，注意收集有關資料，積極為領導實施正確決策提高準確可靠依據，當好參謀助手
三、為民務實高效
按照辦公室制訂的《機關效能建設十項制度》，積極轉變工作作風，增強公僕意識，為民務實高效。以全心全意為人民服務的宗旨，把羣眾滿意、領導滿意作為工作的出發點和落腳點，對羣眾來訪和辦事人員換位思考，將心比心，積極熱情為基層和羣眾辦事，恪守為民之志，以實際行動踐行“三個代表”，切實為領導分憂，為百姓解難，充分發揮橋樑紐帶作用。工作踏實，任勞任怨，務實高效，堅持網上籤到，每天記工作日誌，自我激勵，自我鞭策，時時處處以黨員標準嚴格要求自己，自覺維護辦公室形象。
一年來，雖然自己在工作上取得了一定成績，但還存在着不足。一是工作當中主動向領導彙報請示的多，為領導出注意想辦法的少。二是調研不夠，有些情況瞭解得不夠細，不夠實，不夠多，掌握材料不夠充分，使工作被動。
在新的一年裏，我將揚長避短，發奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好。
一年的後勤工作，我不僅瞭解了工作，更瞭解了公司，雖然學習了前輩們的經驗，但是在一些後勤的瑣事中，我還是找到了更加適合自己的工作方式！現在，我將這一年的工作情況總結如下：
一、個人方面
後勤的工作實在是瑣碎且複雜，僅僅是在日常的工作中，我就有很多要學習的地方。在這一年的工作裏，我提升了自己的管理能力，加強了對公司日常衞生的管理方面，詳細的記錄了公司的日常耗材，對各員工所使用的器材登記到人等。
在x月的時候，我還學會了打印機、複印機等辦公機械的保養，進一步的提升了自己的工作能力。
二、工作方面
在工作中，我嚴格的要求自己，強化自己的工作能力。
在考勤方面，我會定時查閲，記錄，嚴格的審核。保證每個月的考勤情況都能嚴格準確的有所記錄。並及時的整理歸類。
工作環境方面，我會在日常的工作中注意辦公環境的情況，需要改進的地方及時的向員工或者是保潔員提出，為公司維持一個良好的辦公環境。
在公司器材的管理上，我常常去檢查和維護，如果公司的器材出現了問題，我會第一時間聯繫售後或是物業進行處理，及時處理，及時檢查，並記錄下問題的原因，防止再次出現問題。同時，我積極的學習如何去保養器具，延長公司器材的使用壽命。
在今年的工作中，我通過積極的和供貨商溝通，降低了我們辦公用具的開支，為公司節省了不少資金。同時在日常的用電用水消耗中，我也做出了不少的標語和告示。x月後，我們公司的用水用電小號都大大降低。
三、不足的地方
誠然，我一直在努力的完成工作，但是在很多的地方還是有不足的地方，我在將自己的不足反省後統計如下：
1.工作中的經驗不足：在處理一些陌生的工作時，還是比較沒有效率，需要多多的學習。
2.在文筆方面不足：和前輩們比起來，在做記錄和通知的時候還是有明顯的不足。
3.工作依舊存在馬虎：要更加嚴謹的對待自己的工作。
四、總結
在一年的工作中，我明白了後勤不僅僅是瑣碎的小工作這麼簡單。在為各部門提供便利的同時，也同樣在推動公司的前進！所以在今後的工作中，我會更加的努力提升自己，為公司發揮自己的光熱！
一、制定教室管理制度
沒有規矩不成方圓，賠償制度可以調動班主任愛護本班公物的積極性。這個制度是經過領導研究教師大會宣佈的，並且每個班主任發一份教室管理制度。針對教室中損壞的物品做了一定的賠償價格，即教室窗户玻璃一塊15元，門玻璃每塊10元、凳子散架30元，桌子損壞120元，其他情況均按教室管理制度執行或視損壞程度酌情處理。
二、桌椅統計及其他檢查
開學初等轉學工作完畢後，對各班桌椅統一登記，將桌椅面、腿、稱的損壞情況即幾張桌子面有損壞、幾個凳子面、腿斷裂、缺稱認真進行統計。
學期中，班內出現桌椅玻璃有損壞的，先查其原因。找到損壞人的讓其賠償，找不到責任人，讓班內全體學生分攤。期末再進行核對，並和期初登記的情況對比，看比原來登記的有無增加，如果增加了，則按賠償制度執行。這樣以來，好多班主任發現本斑的桌椅有鬆動的及時採取維修或讓學生提到總務處進行用膠粘、用釘子釘、或用鐵絲擰緊等一系列措施，以延長物品的壽命，提高它的使用率。把平時檢查進行累計：如上體育課、微機課、大課間或光線比較充足的情況下開燈、或放學後門窗、電燈、電扇未關、門未鎖，都做好記錄，和年終評比先進班集體進行掛鈎。
三、維修工作：
暑假前對搬家一事進行籌劃，督促趙欣、章建儘快為校園騰出房子，對庫內的物品進行清理、歸類，其他物品搬家時好對號入座。七月24日利用拆房工人將倉庫內的物品全部搬清，次日又利用工地的車將從倉庫內挑出的35套桌椅送到實驗國小。 26--28日將各班的桌子後檔板以及從倉庫內挑出15張有利用價值的桌鬥進行維修，為了節省資金，將原來從教室摘下玻璃鏡框的後檔板作為原材料。
據統計一年來共維修桌子60張，凳子25個，調整桌子20張、凳子50個，維修、更換電源插頭6個，電源插座10個，更換燈管20支，電扇5台（電機燒壞換舊電扇綜合辦、儀器室、學前班、英語辦、五1班各1台），三3斑新裝電扇2台（舊電扇），新裝電燈5盞（學前班4盞，英語辦1盞）。和趙海一起維修電教室規道三次。李濤反映機房空調不製冷，立即找工人對機房、接待室、主控室4台空調進行維修（加氟）。圖書室的暖氣片凍裂跑滿樓道水，立即找工人進修復。接操場西頭上水管，挖家屬院上水管並割斷堵住。送暖氣之前，先試水壓，為不影響學生上課，找工人利用休息日或晚上時間維修教室。
四、安全工作：
在幾年來的工作中，我愈來愈深刻地體會到“安全責任重於泰山”這句話的意義所在，總務處工作以及校園其他工作做得再好，如果出現了安全事故，便會前功盡棄，不僅傷害到師生的身心健康，也會使校園聲譽掃地。因此校園安全工作要常抓不懈。平時在校舍、消防、運動場地、體育器材、水電設施等方面進行了認真、徹底的檢查，發現問題能及時處理，防患於未然。
1、定期檢驗各專業教室的線路是否規範，“1211”型滅火器壓力是否達到規定的標準，期限是否超過規定的時間，經檢查發現有8個過期的立即進行檢修。
2、更換實驗國小樓道閘刀，把本校大門口、熱水器、教學樓1——3層的閘刀全部更換成帶漏電的空氣開關。
3、操場邊上的桐樹枝下垂很低，很容易碰傷師生，要進行修剪。
4、在教學樓四樓東頭裝一個消防應急燈。
5、購三個“1211”型滅火箱放在教學樓各樓層。
6、在奧運安保期間，購蚊香、空調被、涼蓆、涼枕，同時購一盤電話線從教導處引到趙付海住處裝一部電話，供教師值夜班使用。
7、讓工人把五1班的鐵門進行維修，把五3班教室地面的電線槽用水泥抹平。
8、檢修樓道的聲控燈口或更換燈泡。
9、施工期間，經常督促工人將路面、操場進行維修，並將建築垃圾用護網圍住，嚴禁學生進入，以免發生安全事故。
五、學生考試用紙
貨比三家，要認真購買價格既便宜又能適應一體機工作的紙張。領用試卷紙一定要經李校長批准後方可領取。同時還建立一個簡單的賬本，對各年級和校園辦公用去的紙張數量進行登記，期末認真核算，為教師辦點福利提供了便利條件。
六、購置辦公用品
購進的物品既經濟又好用。教師領用辦公用品時，首先問清使用理由，方可簽字。打印紙嚴格遵守校園的規障制度，個人使用婉言拒絕。公用時，無論誰都必須將打印紙的規格、張數、用途、時間、領取人姓名寫好，方可領取。
嚴格執行《政府採購法》，校園大宗、批量和專項教學設備的採購，列入校園預算計劃，經校長審批後，報送文教體局、採購辦審批才能採購。
嚴格校產清查，把各辦公室和專業教室的固定資產進行清點，對須報廢的固定資產（486微機），經校長審批，報財政局固定資產處審批，方可辦理資產註銷手續。
七、綠化美化：
定期為冬青澆水，定期修剪，發現有病蟲害及時噴灑農藥。
八、存在問題：
1、作為總務主任工作作風還不夠紮實，“熱情服務、主動服務、耐心服務”的要求還不夠。
2、缺乏積極創造性地開展工作，處理問題時依賴心太強。
3、工作不夠深入，調查瞭解不夠。缺少與教師們的談心交流，對後勤服務工作中存在的問題了解太少。
九、今後努力方向：
管理出成績，管理出效益，管理出人才。在今後的校園管理中，一定更新觀念，強化管理，以精細化管理，使校園穩步前進。
1、加強責任意識和管理意識，抓好後勤管理工作。兢兢業業地做好各項工作，履行好自己的職責，積極地開展工作，率先垂範。
2、加強後勤制度的管理，明確管理責任。與各班主任和專業教師簽訂財產使用保管責任書，做好督導檢查和財產維修工作，真抓實幹，使校園的財產管理制度化。
3、改變工作作風，提高服務意識，全心全意為廣大師生服務。深入到教職工當中去，及時與他們溝通，廣泛徵求意見，凡是教師提出的合理化服務要求，努力做好、做實。
4、認真、及時地維護、檢修好校園的各項設施。保證全校各室設施能正常使用，在不影響正常教學工作的前提下，努力做到維修主動、及時、有效。
韶光易逝，人生即將步入一個嶄新的年頭，我們又要開始進行本部門本崗位的辦公室後勤年度工作總結了，總結過去，不管是苦是甜，我們都需要直面。為了避免辦公室後勤的年度總結隨大流，可以從哪些方面來寫呢？為了讓您在使用時更加簡單方便，下面是工作總結之家小編整理的“辦公室後勤人員年終個人工作總結”，僅供參考。
在公司擔任內勤的崗位工作，我深切感受到，辦公室是一個單位或企業的樞紐，起着承上啟下、綜合協調、參謀助手、督促檢查和服務保障大家工作安全的作用。內勤則是辦公室的內部勤務人員，負責辦公室內部事務管理、文書處理、報表填寫、文件起草等日常工作，是辦公室工作的直接組織者和承擔者，所以在工作中，我恪守己責，優秀的完成了以下資料：
1、恪盡職守，出色的完成本職工作。
一年來，認真履行辦公室內勤人員的崗位職責，較好地完成了各項工作任務。如檔案的管理。在工作的同時，也發現了自己的不足，如打字速度慢、做事過於拘謹等，我已經努力克服並已初見效果，期望領導和同志們審查。
2、勤於學習，努力提高自身素質。
堅持把加強學習作為提高自身素質的關鍵措施。用心參加公司的羣眾活動，認真學習規定的學習資料和篇目，堅持每週寫內勤工作總結，認真記錄每一天的工作資料，使自己的素質有了很大的提高，為自己開展各項工作帶給了強大的動力支持。
另外，在年終總結辦公室內勤工作進展的同時，我也不忘做好來年的工作計劃思路，我堅持進一步強化職責意識。在爭創一流業績上下功夫，樹立正確的人生觀和價值觀，增強事業心和職責感，認真做好職責範圍內和領導交辦的工作任務，不好高騖遠，也不庸人自擾，因為：一屋不掃，何以掃天下凡事從點滴做起，只要謹記職責，終有一天會：會當凌絕頂，一覽眾山小。
期望領導能夠透過我的這則辦公室內勤工作總結，來肯定我一年來的工作，並放心交給我新的工作任務，我必然保質保量的去完成。
辦公室是一個單位或企業的樞紐，起着承上啟下、綜合協調、參謀助手、督促檢查和服務保障大家工作安全的作用。回顧這一年來的工作，我在領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過一年來的學習，在工作態度和工作方式有了較大的改變，現將2018年來的工作情況總結如下：
一、所做的工作
作為辦公室後勤部的工作人員，自己清醒的認識到，辦公室是一個綜合管理機構，是公司中承上啟下、溝通內外、協調左右、聯繫各個相關部門的樞紐，在推動各項工作朝着既定目標前進的過程中起着監督的作用。我平時所作的工作有收發文的處理、人力資源檔案管理、勞資管理、會議安排及外來人員的接待等，面對繁雜瑣碎的大量工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免差錯，是我時刻需要提醒自己應該注意的，至今基本能做到事事有着落。
由於對這些工作的不熟悉，對工作流程和部門人員的不熟悉，剛開始的時候走了很多彎路，經常是事倍功半。為了能儘快的掌握方法、提高辦事效率，我發揮自己人際交往方面的優勢，多多像周圍的同事請教和學習，力求在最短的時間掌握辦公室工作的方法和流程，能充分發揮出綜合辦公室的協調能力。在辦公室的文字工作方面，由於我缺乏對公文寫作知識的學習，很多綜合性文件和報告等文字工作都是在領導和同事的協助下，慢慢學會的。同時還要負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉，認真做好公司有關文件的收發、登記、分遞、文印和監督工作的開展情況。通過不斷的學習和大家的幫助，我已經能夠較好的完成這些基本的工作了。
二、加強學習提高水平
由於感到自己工作的重要性，而自己的學識、能力和閲歷還存在一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向領導學習，向周圍的同事學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累，已掌握了辦公室工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過半年的鍛鍊都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。
三、存在的問題和今後努力方向
半年來，通過不斷的學習和積累，在工作上取得了一些成效，但也存在一些問題和不足，主要表現在：工作效率有待進一步提高，有些工作做得還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位，自己的理論水平也還達不到工作的要求。
最後，在新的一年裏，我決心認真提高業務、工作水平，加強學習，拓寬知識面。在辦公室公文寫作和數據統計方面的知識，尤其是在工資核算方面的知識需要重點的學習，力求能夠給真正做好領導的助手。為公司的發展添一份力。
後勤部門也是的一個重要部門之一，是無可替代的，本文為大家帶來後勤工作總結，歡迎大家閲讀借鑑。
xx年辦公室工作的指導思想是：圍繞公司工作重點，抓住一箇中心，抓好二個管理，突出二個重點，搞好三個服務，促進辦公室工作躍上新台階。抓住一箇中心，即生產經營中心；抓好二個管理，即後勤管理、辦公室內部管理；突出二個重點，即參謀助手作用、綜合文字材料的撰寫；搞好三個服務，即為領導、所屬企業和各部門服務。按照年初制定的這個工作思路，圍繞與公司簽訂的目標責任書要求，一年來，辦公室全體人員努力做好各方面工作，管好後勤，當好服務員；搞好文書工作，繼續保持規範化運行。一切服從於公司工作中心，一切服務於公司生產經營，認真履行了部門各項職責。
一、年工作情況
(一)基本完成了部門責任目標
按照年初職代會上與公司簽訂的目標責任書要求，辦公室考核指標分為9大類，通過檢查總結我們的工作，各個方面基本上都按照目標要求得以圓滿完成。全年無失泄密事件發生；公司總經理辦公會決定重大事項督辦無失誤、差錯和遺漏，並建立了電話督查記錄和書面督查制度；完成調研報告4篇；公文運行及時準確、規範；完善了車輛及駕馭人員管理辦法，有規範的制度和執行記錄；各類檔案全部按要求規檔；後勤服務滿意率也超過80%；公司辦公自動化按要求擬訂了方案，由公司確定後即可實施；各項費用管理基本實現控制目標。
(二)文祕工作繼續按規範運行
1、文字服務工作水平有一定提高。今年以來，辦公室撰寫、寫作的文字材料的數量和質量與往年相比均有一定提高，參謀助手作用有了更進一步的發揮。截止12月10日，全年擬寫各類文件200份，各類會議紀要49份。為了溝通情況，督促工作，還新設立了《工作通報》，目前已經編髮了10期。
2、公文運行管理更加規範。在公文管理工作中，辦公室着力強化運行的規範，繼續保持了較高的水平。一是在收文的處理上，要求傳遞、閲文、辦理過程原則不超過一週工作日，除因領導出差等原因外，多數文件的處理達到了這一目標。與公司生產經營相關的文件資料甚至做到了當日送達當日辦結，有效地提高了公文的運行效率，為公司生產經營的正常進行提供了保證。二是在發文的管理上，通過對各部門的多次反覆提示，在公文的擬製和審籤等方面，絕大多數部門都基本達到了國家公文管理辦法要求的水平，行文規範，程序清楚，格式準確，標註基本規範，提高了整個公司的公文製作水平。在市局組織的全市煙草行業公文評比中，我司參評的三個文種中，兩個獲得一等獎，一個二等獎。三是按照公司有關規定和要求，嚴格發文管理，對可發可不發的文件，通過與部門協商，基本沒有進行發文，或採取其它形式變通發文，不需要發文的堅決不發文，必須發文的儘快發文。有效地減少了發文數量，提高發文質量，杜絕了文牘主義，克服了文山現象。
3、會議服務水平進一步提高。會務工作做得如何，是對辦公室服務水平的一個總體檢驗。一年來，公司組織和協助各部門順利完成了一些大小會議的組織和服務，特別是公司職代會的召開，由於辦公室在歷次職代會的組織中，積累了經驗，因此，在會議服務過程中，沒有出現失誤。在市局承辦的全國部份城市網建工作會上，辦公室也派出人員參與會務工作，配合提供會議服務，保證了會議的順利召開。
4、加大了督查督辦力度。從下半年開始，辦公室通過公司紀律、效率、作風整頓，深刻解剖自己，總結工作中的不足後，花大力氣抓好公司決定重大事項的督查督辦工作，全年共發出督查通知書21號，電話督查多次，有效地促進了相關部門開展工作，收到了很好的效果。
5、紮實開展檔案管理和保密工作。由於檔案室配置的原因，對公司檔案的標準化管理工作造成一定影響，但是在現有條件下，辦公室對檔案的達標工作仍然沒有放鬆，按照既定計劃，完成了上年應歸檔文件的整理歸檔工作。完成了近30萬字的公司成立以來的規範文件彙編。保密工作也有了進一步加強，對應清理退回的文件，沒有發生任何泄密和遺失保密文件事件，保密工作人員還參加了市委保密局舉辦的培訓班，提高了公司保密工作水平。
6、修志工作按計劃進行。辦公室按照國家局和市局的要求，及時要求兩廠一處和相關部門為《中國通志》、《重慶志》等提供了大量的原始資料，併為中國煙草博物館提供了大量的商標等資料及照片。同時還根據公司安排為《中國年鑑》、《重慶年鑑》、《重慶經濟年鑑》等書刊撰寫提供了公司年的改革發展情況文字材料，對宣傳公司工作、樹立公司形象起到了一定的促進作用。
(三)後勤管理工作有所突破
後勤工作是辦公室的重要工作之一，在做好日常的後勤服務、保證公司領導和各部門工作正常開展方面，辦公室力求做到規範化，保證了工作的及時性、準確性和全面性。在全面搞好服務工作的同時，辦公室重點抓了以下工作：
1、強化了安全管理。特別是交通安全管理工作，通過訂立制度、會議學習等形式，強化交通安全管理，確保了公司車輛運行安全，一年來無一例大小交通事故發生。同時辦公室還注重提高駕駛人員素質，按期給符合條件的駕駛人員報送了技師職稱的申評材料。在駕駛人員的聘用和使用管理上，也基本實現了規範化和程序化，保證了每一個進入公司的駕駛人員都具備了安全駕駛必需的素質，確保了交通安全。
2、完成了辦公樓的裝修裝飾工程。通過協調，努力調動各方面積極因素支持施工單位的工作，加強配合協作，全面完成了新辦公樓的裝修、裝飾工作，新食堂招標按計劃順利進行，各種設施設備按計劃到位，保證了新辦公室大樓隨時可以投入使用。在公司決定暫不搬遷辦公室的情況下，又在很短的時間內完成了原辦公樓的修繕，對部份有損公司形象的破舊傢俱進行了及時更換，使辦公環境煥然一新，創造了良好的工作環境，維護了公司形象和正常的工作秩序。
3、樣品物資管理實現規範化。為了實現樣品物資管理的科學化和規範化，辦公室對管理的樣品物資進行了認真的清理。一是樣品捲煙徹底清理完畢，理清了長期以來由於管理欠科學造成較為混亂的樣品物資管理狀況，摸清了庫存和使用情況，並據此提出了科學合理的使用建議，全年共消化即將過期庫存x21個品種、437箱，按調撥價計算金額也達300多萬元，減少了損失。目前在樣品x的管理上，做到了賬物相符，賬目清楚，存放科學安全，發放按章辦事。二是通過做大量的工作，對原紅球俱樂部的物資進行了清理，通過對各種物品一件一件的清理登記造冊，摸清了物品狀況，並根據公司要求對各類物品進行了合理的處置，避免了浪費。
4、加強了對職工食堂的管理。通過提要求、上檔次，目前公司職工食堂飯菜質量有較大的提高，環境衞生得到很大改善，為職工創造了一個舒適的用餐環境。
5、為新進單身員工裝修了6套集體宿舍，解決了單身員工的住宿問題，並建立完善了《職工宿舍管理辦法》，加強了對宿舍的管理。通過解決單身職工後顧之憂，調動了職工的積極性。
二、年工作中的不足
辦公室工作是時間性和服務性極強的工作，任務繁雜，頭緒眾多，儘管部門全體員工都作了較大的努力，但是整個工作離責任目標要求和公司工作要求還存在一定的差距，對部門充分履責造成了一定的影響。主要表現及原因如下：
1、與時俱進意識較差。主要是在思想上對形勢跟得較遠，造成學習抓得不緊，特別是對政治、經濟等形勢認識不高、關心不夠，缺少對經濟管理等方面知識學習的積極性，滿足於忙事務、抓事務，放鬆了對自己知識的充實，對政治的敏鋭性不夠。
2、內部基礎管理有所放鬆。重點是對部門內部運行的規範化、程序化管理有所鬆懈，造成部份工作運行緩慢。
3、辦公自動化進展緩慢。公司辦公自動化工作起步較早，但在使用上至今還沒有全面推開，造成了較大的資源浪費。主要原因是受國家局統一規劃的影響和制約，公司在對辦公自動化系統使用上的要求不明確，計劃不具體。
三、年工作的初步打算
辦公室是公司重要的樞紐部門，同時也是重要的形象窗口之一，擔負着聯繫內外、上下和內部協調的重任，公司內部的正常運轉，首先依賴於辦公室的正常運轉。因此，年辦公室將繼續按照領導“工作要過得細、工作效率要高、工作要過得硬、經濟要説得清”的總體要求，在抓好日常工作的同時，有目標、有重點地開展好以下工作：
1、強化辦公室牽頭作用，大膽開展工作。辦公室是公司的綜合部門，明年將加大協調力度，打消顧慮，一切從公司利益出發，大膽開展工作，主動擔負起潤滑劑的作用，促進公司正常、高效運轉。
2、推進辦公自動化建設。年，公司辦公自動化工作已經有了進一步的規劃並形成了方案，辦公室多次組織兩廠和公司有關人員到市內辦公自動化運用較好的市公安局110指揮中心、航運公司等單位參觀考察，對辦公自動化的運行有了直觀的認識。我們將積極配合企管部，按照國家局和市局的統一安排，根據公司目標要求，努力推進公司辦公自動化建設。
3、加強調研工作，發揮決策參謀作用。積極開展多種形式的調研活動，抽出時間和人員，開展為領導決策提供參考的各種專題調查研究，根據公司中心工作開展典型調查研究，根據突出問題開展重點調查和根據有關事件發生、發展的動態情況開展追蹤調查研究，把調研活動作為辦公室日常的重要工作之一，真正發揮辦公室參與政務的職能。
4、強化辦公室內部管理，嚴格勞動紀律。特別是要加強駕駛人員的管理，嚴格駕駛操作行為的規範，對容易引起安全事故的不規範操作行為將進行嚴肅處理。
5、認真履責，全面完成責任目標。進一步強化辦公室的基礎管理，保證公文製作和傳遞準確、及時、規範；努力做好各項後勤服務，保證公司生產經營的正常運行；加強對公司各種物品物資的科學規範管理；加大對辦公費用使用的控制力度，嚴格使用程序，確保全面完成部門目標責任。
6、加大決策督查力度，繼續做好專項督查。在繼續做好總經理辦公會決定事項的決策督查的同時，編髮《工作通報》，加強對領導安排事項、公司重點工作等的專項督查，做到事事有督查，督查有過程，結果有迴音，建立和完善督查體系，使公司督查工作規範化、經常化，實現對公司督查工作的科學管理。
時光荏苒，又是一年快過去了，辦公室後勤年度總結，是對一年來工作做出的客觀評價的書面材料，優秀人士的成長都離不開對過去一年工作的整體覆盤。您是職場菜鳥，不知道怎麼寫年度辦公室後勤的工作總結嗎？下面是工作總結之家小編精心收集整理，為您帶來的《辦公室後勤人員年終個人工作總結簡短》，希望對你有幫助。
一年的後勤工作，我不僅瞭解了工作，更瞭解了公司，雖然學習了前輩們的經驗，但是在一些後勤的瑣事中，我還是找到了更加適合自己的工作方式！現在，我將這一年的工作情況總結如下：
一、個人方面
後勤的工作實在是瑣碎且複雜，僅僅是在日常的工作中，我就有很多要學習的地方。在這一年的工作裏，我提升了自己的管理能力，加強了對公司日常衞生的管理方面，詳細的記錄了公司的日常耗材，對各員工所使用的器材登記到人等。
在x月的時候，我還學會了打印機、複印機等辦公機械的保養，進一步的提升了自己的工作能力。
二、工作方面
在工作中，我嚴格的要求自己，強化自己的工作能力。
在考勤方面，我會定時查閲，記錄，嚴格的審核。保證每個月的考勤情況都能嚴格準確的有所記錄。並及時的整理歸類。
工作環境方面，我會在日常的工作中注意辦公環境的情況，需要改進的地方及時的向員工或者是保潔員提出，為公司維持一個良好的辦公環境。
在公司器材的管理上，我常常去檢查和維護，如果公司的器材出現了問題，我會第一時間聯繫售後或是物業進行處理，及時處理，及時檢查，並記錄下問題的原因，防止再次出現問題。同時，我積極的學習如何去保養器具，延長公司器材的使用壽命。
在今年的工作中，我通過積極的和供貨商溝通，降低了我們辦公用具的開支，為公司節省了不少資金。同時在日常的用電用水消耗中，我也做出了不少的標語和告示。x月後，我們公司的用水用電小號都大大降低。
三、不足的地方
誠然，我一直在努力的完成工作，但是在很多的地方還是有不足的地方，我在將自己的不足反省後統計如下：
1.工作中的經驗不足：在處理一些陌生的工作時，還是比較沒有效率，需要多多的學習。
2.在文筆方面不足：和前輩們比起來，在做記錄和通知的時候還是有明顯的不足。
3.工作依舊存在馬虎：要更加嚴謹的對待自己的工作。
四、總結
在一年的工作中，我明白了後勤不僅僅是瑣碎的小工作這麼簡單。在為各部門提供便利的同時，也同樣在推動公司的前進！所以在今後的工作中，我會更加的努力提升自己，為公司發揮自己的光熱！
20*年，我區學校後勤與產業管理工作堅持為學校教育教學服務、為師生的學習生活服務的原則，切實加強學校後勤安全管理，現就半年工作情況總結如下：
一、加強學校食品衞生安全日常監督管理。
1、強化監督檢查。春期開學伊始，我辦對66所區教育局直管校（園）飲食、飲水衞生安全、學生宿舍管理及消防安全進行檢查，對存在問題的學校提出了整改意見。3月3日至3月7日，與衞生執法大隊聯合對農村16個鄉鎮中國小、幼兒園進行衞生執法大檢查，此次共檢查了16個鄉鎮36所中國小校和14所幼兒園的食品衞生安全及傳染病防治；3月11日—3月13日，針對民辦幼兒園管理存在的嚴峻問題，對城區12所民辦園進行“雙飲”檢查，並對下一步工作的開展擬訂解決辦法，要求民辦校（園）衞生安全實行季度自查報告制度；4月18日至5月下旬，對全區94所民辦幼兒園、7所廠辦園及10所鄉鎮幼兒園的飲食、飲水衞生、消防安全進行全面督查，對17所民辦中、國小和職業技術學校全面開展後勤安全百日督查專項行動。5月中旬至6月，對我區八個鄉鎮自備水源進行化驗，對部分整改或新打的水井進行復查驗收，進一步鞏固與提高整改成果，樹立典型，突出亮點。
2、實行學校食品衞生量化考評制度。根據*市教育局及衞生部門的相關要求，對我區學校（幼兒園）食品衞生安全實行量化監督檢查，制定《*區教育局學校（幼兒園）食堂“標準化建設”基本要求》及《*區教育局學校（幼兒園）食堂管理基本要求》，進一步規範學校食堂建設及食品衞生安全管理。
3、加強大學聯考、會考期間學校衞生安全督查。
為了加強區屬大學聯考、會考考試點的食品衞生監督管理，確保我區大學聯考、會考順利進行，我辦對設有考點的學校提出衞生管理要求，採取學校制定應急預案，公示食譜等形式，安排專人對各考點的食品衞生安全管理與傳染病防治實行全程監控。
二、注重對學校食堂管理人員、從業人員培訓。
為更好地促進我區學校食品衞生管理制度建設，提高食品衞生管理水平，我區學校食堂實行管理人員、從業人員持“兩證”上崗制度（大學聯考證、培訓合格證。）今年2月22日，教育、衞生聯合對城區8個街道所屬校園進行衞生安全工作培訓，有110名校園長參加了此次培訓會。3月1日—3月2日，我辦組織農村學校食堂管理人員、從業人員270人到區疾控中心進行大學聯考體檢和培訓。通過培訓和測試，從業人員認真履行好自己崗位職責的意識更強了，食品衞生專業知識提高了，使學校食堂的管理水平又上了一個新台階。
三、強化民辦學校的安全管理。
為加強民辦學校食品衞生、消防安全管理，我辦於今年3月11日—3月13日，對城區12所民辦園進行“雙飲”檢查，針對民辦幼兒園在管理方面存在的嚴峻問題，如何開展下一步工作進行認真分析，擬訂出相關工作制度，要求民辦校（園）衞生安全實行季度自查報告制度；4月18日至5月下旬，對全區94所民辦幼兒園、7所廠辦園及10所鄉鎮幼兒園的飲食、飲水衞生、消防安全進行全面督查，對17所民辦中、國小和職業技術學校全面開展安全檢查。主要檢查了食品留樣，採購索證、餐具消毒、食譜是否公示、食品衞生管理日誌、原材料出入庫登記等六項，對存在問題嚴重的學校、幼兒園發出了整改通知。
四、相互學習，共同提高
今年，我辦進一步深入學習貫徹*精神，要求每一位工作人員努力做好各項工作，切實做到“安全工作無小事”，對學校後勤安全實行“標準化建設、精細化管理”，受到兄弟縣的關注。今年4月8日，高縣教育局在分管局長的帶領下，一行8人蔘觀了我區學生宿舍建設與管理，同時還參觀了農村學校飲用水工程；4月25日，屏山縣教育局帶領20餘名校長到李莊鎮興中國小、關聖國小參觀蒸飯建設及飲用水工程；5月12日上午，高縣教育局校長培訓班一行30餘人參觀了我區邱場中心學校、同興國小的後勤安全管理，這些兄弟縣對我區的“雙飲”安全管理及學生宿舍建設與管理給予高度評價，同時也鞭策我們在今後的工作中，將更加努力與敬業，方能達到“相互學習，共同提高”的目的。
五、加強學生宿舍管理。
學生宿舍管理直接關係到校風建設，關係到學校正常的教育教學秩序。為了加強對學生宿舍的管理，我辦制定了一系列管理制度，擬訂了詳實可行的住校生管理工作計劃，根據《學生宿舍管理資料裝檔要求》規範了資料收集工作。為了進一步提高我區學生（宿舍）公寓管理水平，今年3月份，我辦制定了《*區學校“星級學生公寓”評比標準》。今年，我辦繼續實行聯繫人負責制度，對有學生宿舍的的學校管理實行分片包乾，責任落實到人，對住住校生多的重點監控學校間周進行一次安全檢查等制度，同時，明確了有住校生的學校實行安全自查季報告制度。在建立健全各項管理制度的同時，加強對學生宿舍的督查力度，特別注重對學生宿舍管理人員培訓。
六、切實加強校辦企業安全管理工作
校辦企業產值、利潤在去年的基礎上約有下降。截止今年5月，全區校辦企業已完成銷售產值281萬元，上繳税金14.5萬元，完成銷售利潤10.6萬元。具體開展工作：
1、年初制定了20*年校辦企業安全生產工作要點，並繼續實行企業聯繫人制度，做到責任到人、分工明確。加大了對企業安全生產的指導、檢查力度。上半年綜合性安全檢查二次，財務檢查二次，“安全生產百日督查”專項檢查1次，上半年無重大安全責任事故。
2、健全組織，制定措施，落實制度。各校辦企業成立了以企業法人為組長的安全生產領導小組；制定安全生產管理實施意見及安全生產操作規程；明確安全生產管理責任，簽訂安全生產責任書，對校辦企業實行安全管理責任金制度；落實各項安全生產製度及應急預案。今年3月26、27日，我辦對校辦企業進行安全檢查，3月28日召開專題會議，組織企業法人認真學習《勞動合同法》，規範企業與員工簽定用工合同；
3、認真開展“安全生產百日督查”活動。為認真貫徹落實區政府、區教育局關於安全工作的一系列安排部署，有序推進“隱患治理年”各項工作，根據區教育局（區教〔20*〕93號）文件要求，為迎接區教育局安全生產百日督查專項行動，區後產辦在區屬校辦企業開展安全生產百日督查專項行動，要求各單位成立領導小組，制訂具體實施方案，加強宣傳，實行“日報告”制度，認真總結，活動結束後上交書面總結。我辦於6月12—16日，對校辦企業安全生產進行專項督查，特別開展企業安全生產百日督查專項行動，督查組對全區校辦企業安全管理工作給予了高度評價。
在上半年，僅管我們做了大量的工作，仍存在不足的地方。下半年將繼續加強管理，切實做到“標準化建設、精細化管理”，同時要突出特色，推出亮點，進一步提高我區學校後勤與產業管理水平。
營運是公司經營發展的生命線，後勤部作為營業保障部門，在20xx年進一步強化了以營業為中心的服務理想，加強與前勤營業部門的溝通協調，詳細內容請看下文學校行政後勤年終個人工作總結。
1、進一步加強物業設施維修維護，提高服務設施運行標準。
20xx年，後勤部對長沈兩店實行統一管理目標，在工作標準和規範方面實現統一管理。在基礎設施維護方面，xx年對所有設施設備進行普查，重新建立健全了設備檔案，統一編制了設備保養計劃，並實行跟蹤檢查進度，保障設備設施的穩定運行；對於涉及物業運行的意外事件，建立了意外事件報告總結制度，要求意外事件發生時，填寫《意外事件處理報告單》，對事故處理過程、事故發生原因、進一步的糾正預防措施均做了相應的要求，以此減少了同樣問題的重複發生；實現多級巡視制度，包括經理級員工開店前巡視、物業管理巡視，領導抽查巡視，聯合檢查巡視等，保障物業問題及時發現和處理。20xx年截止目前，長沈兩店通過巡視發現物業維護各類問題近35000個，均得到及時的處理，保持了較好的物業運行標準。在做好日常運行維護的同時，後勤部20xx年截止目前共組織完成改造施工項目247項，其中長春店108項，瀋陽店39項，滿足公司經營發展的需求。
2、強化環境秩序管理，營造清新舒適的購物環境。
良好的環境秩序是對顧客服務最直接的體現。因此，後勤部始終把環境秩序建設作為日常工作的重點來抓。20xx年，主要從以下幾方面加強了工作：一是加強外圍衞生保潔工作，對外圍的廣場磚實行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷，在風沙較大的季節，對重點情節區域採取灑水的方式降塵，同時增加了日常保潔清掃循環密度，將保潔承擔範圍一直馬路上，儘可能減少周邊環境對商場衞生的影響；二是積極改進保潔方法，全面提高室內保潔質量。保潔部門對地面理石、牆面、高空等需清潔部位，積極探索保潔保養的方法，對重點保潔部位增加維護頻率，並實行保潔質量定期和不定時抽查，對於保潔工具的要求保持乾淨清潔，確保了保潔質量保到質的提高。
3、主動加強服務，提高員工的服務意識。
20xx年後勤部提出“一站式”服務的工作要求，對於到後勤部辦理業務的供應商實行全天候服務；同時，對工作業務不做崗位分工，真正實現了“首問負責制”，所有後勤文職人員都能辦理所有業務，來後勤部辦理業務的客户不用等候，即有人全程能夠辦理完成；實行服務投訴電話公示，主動接受服務監督。為全面提高服務質量，後勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》，對24小時維修電話進行錄音，及時反饋處理結果，對各部門後勤服務需求實行跟蹤制度，由物業管理員及時現場瞭解服務效果及服務滿意度，及時總結和處理服務中的問題；通過參加營業例會及時獲得服務信息，使後勤部第一時間瞭解服務需求，及時予以配合和處理；在每個公司特定活動中，後勤部都要組織召開服務配合協調會，研究服務細節，確保後勤服務配合工作保障到位，保證後勤服務工作的圓滿完成。
1、進一步加強物業設施維修維護，提高服務設施運行標準。
20xx年，後勤部對長沈兩店實行統一管理目標，在工作標準和規範方面實現統一管理。在基礎設施維護方面，11年對所有設施設備進行普查，重新建立健全了設備檔案，統一編制了設備保養計劃，並實行跟蹤檢查進度，保障設備設施的穩定運行；對於涉及物業運行的意外事件，建立了意外事件報告總結制度，要求意外事件發生時，填寫《意外事件處理報告單》，對事故處理過程、事故發生原因、進一步的糾正預防措施均做了相應的要求，以此減少了同樣問題的重複發生；
實現多級巡視制度，包括經理級員工開店前巡視、物業管理員巡視，領導抽查巡視，聯合檢查巡視等，保障物業問題及時發現和處理。20xx年截止目前思想彙報專題，長沈兩店通過巡視發現物業維護各類問題近35000個，均得到及時的處理，保持了較好的物業運行標準。在做好日常運行維護的同時，後勤部20xx年截止目前共組織完成改造施工項目247項，其中長春店108項，瀋陽店39項，滿足公司經營發展的需求。
2、強化環境秩序管理，營造清新舒適的購物環境。
良好的環境秩序是對顧客服務最直接的體現。因此，後勤部始終把環境秩序建設作為日常工作的重點來抓。20xx年，主要從以下幾方面加強了工作：
一是加強外圍衞生保潔工作，對外圍的廣場磚實行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷，在風沙較大的季節，對重點情節區域採取灑水的方式降塵，同時增加了日常保潔清掃循環密度，將保潔承擔範圍一直馬路上，儘可能減少周邊環境對商場衞生的影響；
二是積極改進保潔方法，全面提高室內保潔質量。保潔部門對地面理石、牆面、高空等需清潔部位，積極探索保潔保養的方法，對重點保潔部位增加維護頻率，並實行保潔質量定期和不定時抽查，對於保潔工具的要求保持乾淨清潔，確保了保潔質量保到質的提高。
3、主動加強服務，提高員工的服務意識。
20xx年後勤部提出一站式服務的工作要求，對於到後勤部辦理業務的供應商實行全天候服務；同時，對工作業務不做崗位分工，真正實現了首問負責制，所有後勤文職人員都能辦理所有業務，來後勤部辦理業務的客户不用等候，即有人全程能夠辦理完成；實行服務投訴電話公示，主動接受服務監督。
為全面提高服務質量，後勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》，對24小時維修電話進行錄音，及時反饋處理結果，對各部門後勤服務需求實行跟蹤制度，由物業管理員及時現場瞭解服務效果及服務滿意度，及時總結和處理服務中的問題；通過參加營業例會及時獲得服務信息，使後勤部第一時間瞭解服務需求，及時予以配合和處理；在每個公司特定活動中，後勤部都要組織召開服務配合協調會，研究服務細節，確保後勤服務配合工作保障到位，保證後勤服務工作的圓滿完成。
主動獲得服務需求信息，提升員工的服務意識，做好多項基礎運行保障的同時，進一步提高後勤服務質量，為公司整體運營服務的提升做出貢獻。為大家整理了學校行政後勤年終個人工作總結，希望對大家有所幫助。
工作總結之家的年終工作總結頻道希望在寫作方面解決您的問題，也希望我們的創作和收集整理《辦公室後勤人員個人工作年末總結範文 (集錦4篇)》內容給您帶來幫助。同時，如您需更多總結範文可以訪問“辦公室人員季度個人總結範文”專題。
工作年末個人總結篇4
從20xx年至今，兩年的工作，使我真正地瞭解了它的含義，我的工作就是從“心”開始的——用誠心贏得客户，用細心服務客户，用愛心關心客户。現對我自己的工作做一個總結如下：
××××公司是一家股份制企業，每月在通信費用上人均消費×××多元。但是初期我們的品牌在該廠使用的僅佔少數，當時我就暗下決心，我一定要用我的真誠、熱心、智慧和汗水塑造××××公司的強勢品牌和優質服務，以贏得這個集團大客户。經過周密的策劃、細緻的服務，頻繁和熱情的交往，終於得到該單位的領導和職工對我和××××公司的認可。客户對我們的理解與支持，不只是口頭上，而是行動上，記得今年盛夏的一天，街上的行人稀少，大地象一間密不透風的桑那房，等我趕到×××送卡品時，已是大汗淋淋，陳總急忙倒了一杯水遞給我，並講：“小李，天氣這麼熱，你還送來，來個電話我安排人去取就行了。”這一席話讓我很受鼓舞。因為我曾多少次頂着烈日酷署、冒着寒風雨雪，上門服務時，他們不理睬、不接待，由開始拒人於千里之外，到今天的真誠合作，飽償了我多少千辛萬苦啊!我的勞動終於結出了豐碩的果實，我的價值終於得到了彰顯，我感到了無比的自豪!
我在平時工作中，比較細心地體查各個不同類型集團客户的特點和需求，儘量用心為他們提供生活和工作上的方便。我分管的×××分局對天氣預報有較大需求。因為在行業中，天氣的變化對安全運輸是非常重要的。在手機雜誌業務推廣期，我並沒有急於向用户介紹此項業務，自己預先訂製了天氣預報及其他各項手機雜誌，每天早上起牀的第一件事，就是要向重要客户轉發當天的天氣預報。曾有一位客户語重心長的這樣對我説：“小李，你真是非常的善解人意呀!”到現在，這樣的事情已經持續快半年了，期間也引起了客户的注意，有客户問我：“××××，你手機發送的信息，從哪裏摘錄的，我便順之介紹了我們的手機雜誌，很多客户非常樂意的接受了此項業務，目前，在分局客户中，訂閲天氣預報及其他手機雜誌的人數達到4成以上。實踐使我感受到：根據客户需求用心為他們提供方便，有效地增強了客户的粘性，還巧妙地拓展了××××業務，我決心更好地做下去。在銀信通業務推廣時，我成功地協商集團單位中××××户集體申請開通了此項業務。
我深深地感覺到，作為一名客户經理，對自身素質的要求是很重要的。不僅要具備基本的禮儀、良好的文化素養、公關技巧和高尚道德及人格魅力，還要有一定的行業技術知識。為提高自身的內涵，我從多方面入手給自己充電，閒餘時間我到手機經銷商處找到各個手機品牌的説明書進行研究。記得在走訪一位客户時，瞭解到這位客户忙於公務，奔波於全國各地，手機從不離身，但只是簡單的接打電話，手機其它功能都不瞭解，我就一遍一遍地、不厭其煩地、手把手地教他手機上網、閲讀新聞、發送短信等等，使他掌握了不少××××新功能，也在小小的手機上領略了一個博大的世界。他竟親切地稱我為：“××××小專家。”
只有贏得了客户的心，客户對我們才會信任。
20xx年5月份，省公司要求對所分管的單位進行摸底調查。要求掌握各單位的內部資料，這對所有的客户單位都屬於重要而保密的。幾天下來，沒有絲豪進展，所分管的單位中，提起要提供內部人員的資料時，都被婉言拒絕了。當時的我真想放棄。經過多次上門回方與溝通，也許因為客户單位對我的工作執着、真誠所認可，我在分公司客户經理中第一個拿到擁有××××多人一個重要單位的內部資料。該單位的領導對我説了這麼一句話：“小李，我們相信你!”當時我的心情無以言表。對於客户的高度信賴，我感到無比的欣慰。
在這個充滿競爭與挑戰的行業裏，我做為一名客户經理，不僅有坎坷、艱辛的付出，也有歡聲笑語和滿載而歸的收穫。在今後的工作中，我會一直保持這種奮發圖強的精神!
工作年末個人總結篇5
本人從6月中旬進入東航工作，分配到行查開始學習，至今已有一年。感謝在這一年的學習中，幫忙我學習的各位同事，讓我受益良多，從一個對這份工作完全不熟悉的旁觀者，慢慢開始瞭解，並體會到這個行業並不是從前印象中的簡單，而是充滿着挑戰與驚心動魄，滿是職責與使命感。起初對於知識的陌生感，讓我工作做事起來沒有頭緒，不知如何下手，應對問題的時候常常顯得手足無措;進入工作狀態後，開始學習每一天的航班信息、國內三字代碼及航空公司代碼等一系列基本知識，透過不斷地背誦、熟讀、默寫等各種形式，強化對基本知識的掌握與鞏固，紮實基礎。邊學邊做，從而加深印象，在老員工的帶領與指導下，理論與實際操作共同體驗，掌握了行查日常工作所需的知識，一切看似漫不經心的場景，都給與了我充分學習的機會。
古語有云：登高必自卑，行遠必自邇。分揀與接航班工作的正常展開，離不開紮實的基礎。分揀看似簡單的工作，卻是牽一髮而動全身，需要機場其他各個部門的共同配合，才能夠保證行李正常裝機、飛機正常起飛，每一架飛機的起航都離不開全體工作人員，在本月的學習中，我也從一開始對講機不敢上手到之後的運用，十分感謝一齊工作的同事，教會我如何正確與部門進行溝通，並指導我遇到問題如何正確處理。接航班工作也是由種種小事所構建的完美后續，我們會遇到少收、破損、多收、被降等等狀況，這一部分就和分揀完全應對行李不對，我們應對的是隨時多變的人，充斥着不安分的因素與情緒，進行有技巧的溝通，才能平復暴躁旅客的情緒，靈巧工作，從旅客正確拿完自己的行李，平安離場的那一刻，我們就為這一段旅程畫上了優美的句號。
會到不會都是一個學習的過程，同事之間共同努力合作也是如此，的積累就是時間慢慢沉澱的精髓。就像在此工作期間遇到的一次備降，我們在半個小時內，順利的完成了三十多名棄乘旅客的行李提取、小票收集，核實數量與重量、報於配載。實踐才能出真知，不遇到相似狀況，可能永久無法明白自己能做到哪一步，自己的應變潛力又有多少。填寫單據的熟練度也是透過一次次操作所得的結果，在點滴的學習中中，我也在不斷地成長，避免着粗心、遺忘導致的錯誤，確保工作的準確性。
此刻處於下一階段的認識與學習中，不足的地方還有很多很多，一切都只有在平時的點點滴滴中學習與積累，學習老員工做事的方法，與旅客溝通的言語藝術，縝密的思考方式;語言有技巧、做事有態度，學習的過程中難免出現不周到的地方，有則改之無則加勉，經驗不可泛泛而談，吸收其中的精華，處事才能更完美。
工作的細枝末節，無法一一道來，但所有都是為了旅客出行的安全，沒有操作過的人無法想象細節。從前總以為坐飛機很簡單，買個票，過個安檢，等個飛機，看個風景，飛機降落，取個行李，行程就宣告結束。而對於此刻的我來説，一切突然顯得任重而道遠，每個小點都關乎大局，每位工作人員都為每架飛機的出行保駕護航，不管別人看到或者看不到，心裏滿滿的職責感只有自己明白，這樣工作挺好，內心充盈，路漫漫其修遠兮，期望自己再接再厲!
工作年末個人總結篇6
20xx年，在銀行的正確領導下，我加強學習，端正工作態度，切實按照銀行的工作要求，在自身工作崗位上認真努力工作，真誠服務客户，較好地完成自己的工作任務，取得了一定的成績。現將20xx年工作情況具體總結如下：
一、完成工作任務，取得良好成績
20xx年，我作為一線前台櫃員，把工作任務定為兩方面，一是做好前台櫃員工作，二是積極銷售銀行理財產品。在前台櫃員工作中，我做到認真、細緻，合規合法，基本實現零違規零差錯;在銷售銀行理財產品中，我積極宣傳，努力推薦，共銷售銀行理財產品xx萬元，其中：基金xx萬元，保險xx萬元，銀行卡xx萬元。
二、積極拓展業務，認真做好新老客户工作
在日常一線前台櫃員工作中，我以實事求是、求真務實的精神，以誠信履約，誠實待客為客户提供貼近的服務，提高對客户的吸引力;把真情融入對客户的一言一行之中，堅持以人為本，以客為尊，一切為客户着想，切實在服務過程中多一點微笑、多一份理解、多一些熱情;做到服務從微笑開始，始終給客户明亮的笑容，真誠把客户視為朋友，用心服務，為客户排憂解難;始終堅持以客户為中心，堅持把客户利益作為xx考慮，真心真意展示我行優質服務形象，做到真誠服務關愛無限，為不同客户提供增值服務與貼心關懷，提高客户的忠誠度。
20xx年，我切實按照銀行的要求，認真做好一線前台櫃員工作，積極銷售銀行理財產品，完成了任務，取得較好成績，服務態度與組織紀律性明顯提高。我要在取得成績的基礎上，繼續加強學習，提高工作業務技能和服務水平，更加刻苦勤奮，更加認真努力，做好自己的本職工作，創造優良工作業績，為銀行的又好又好發展，做出自己應有的努力與貢獻。
工作年末個人總結篇7
時間如白駒過隙，“幾度風雨，幾度年齡”，持“以病人為中心”的臨牀服務理念，發揚治病救人的革命人性主義精神，立足本職崗位，腳踏實地做好醫療服務工作。即將過去的20xx年，給予我總結與提高，收穫和積累。下面，我將從思想、工作、活動等方面做一總結匯報：
一、思想政治表現、品德素質修養及職業道德
辛勞耕耘科教並舉能夠認真貫徹黨的基本線路方針政策，通過報紙、雜誌、書籍積極學習政治理論；遵紀遵法，認真學習法律知識；愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。在醫療實踐進程中，嚴格遵守醫德規範，不出虛假證明，不開大處方、不開人情方。加強學習，進步思想政治和業務水平。進步本身素質，是順利展開各項工作的關鍵。因此，我非常重視學習，不斷進步本身的政治和業務素質。堅持在幹中學，在學中幹。
在活動中緊密聯繫本身工作實際學習，增強學習的主動性和針對性，除積極參加集體學習外，還抓緊一切業餘時間進行自學，撰寫了2萬字的學習筆記和1萬字的心得體會。通過學習，進步了自己的政治素養，豐富了自己的業務知識，增強了工作能力，能夠時刻保持甦醒的政治頭腦，在思想上、政治上、行動上同黨組織一致。工作中能夠講大局、講原則、講嚴以律己，團結和尊重同事。
二、工作能力強和工作認真負責。研究業務，技術熟練
為了弄好工作，服從領導安排，我不怕麻煩，向內行請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便比較熟習了工作，明確了工作的程序、方向，進步了工作能力，在具體的工作中構成了一個清楚的工作思路，能夠順利的展開工作並熟練美滿地完本錢職工作。
在這一年，我本着“把工作做的更好”這樣一個目標，開闢創新意識，美滿的完成了本職工作：
重視臨牀科研並舉，近三年承當市科委課題二項、市衞生局課題一項，其中一項已結題，正在進行成果鑑定。熟知國內外新進展、新技術、新知識；能熟練地進行危重病各項操縱技術；積累了一套獨到治療方法。
（1）協助科主任及護士長做好病房的管理工作及醫療文書的整理工作。
（2）認真接待每個病人，把每位病人都當作自己的第一個病人。
（3）認真做好醫療文書的書寫工作，醫療文書的書寫需要認真負責，態度端正、頭腦清楚。
三、工作態度認真和勤奮敬業。團結同事，當好領頭雁
“醫者父母心”，本人以千方百計消除病人的疾苦為己任。我希看所有的患者都能儘快的康復，因而每次當我進進病房時，我都利用有限的時間不遺餘力的鼓勵他們，耐心的幫他們瞭解疾病、建立克服疾病的信心，默默地祈禱他們早日康復。酷愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每項工作，工作投進，熱情為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。帶領全科醫護職員，在全省率先實行一體化管理。
不管從科室建設方面，還是技術氣力方面，都走在市前列行醫路上，幾多艱辛，幾多歡欣，送走一批病人，又迎來一批患者，時光就在這迎來送走中漸漸消逝。縱浪天地，大化任求，不為良相，願為良醫。春色進簾全不覺，危重病域探幽徑。物我兩忘任馳騁，耗盡青春終不悔。為了這個科室的工作能順利進行，本人能和科室的同事團結協作，共度難關，並能和它科室協作，除做好本職工作，積極配合其他同事做好工作。不論是上班還是休息，只要有事，保證了隨叫隨到沒有因是休息而耽誤工作。
四、工作質量成績、效益和貢獻
在展開工作之前做好個人工作計劃，有主次的前後及時的完成各項工作，到達預期的效果，保質保量的完成工作，工作效力高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛鍊了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，首創了工作的新局面，為人民的健康事業做出了應有的貢獻。最近幾年來，在衞生局黨委和上級業務主管單位的正確領導下，在領導和同事們的指導和幫助下，我認真學習，刻苦研究業務知識，不斷進步本身素質，自覺做到服從領導，任勞任怨，美滿完成健康教育各項工作，本人蔘加了市首屆現場流行病學培訓班，撰寫的論文被評為優秀論文。由於工作努力在20xx年底分別被授與“健康教育工作先進個人”、’市先進工作者”等榮譽稱號。
通過外出參觀、展開調研等情勢，利用互聯網、報紙等多種媒介學習先進地區的健康教育經驗，摸索出一條合適即墨實際的健康教育新門路。
勇於創新，不斷首創健康教育工作新局面。認真工作，只能把工作完成；專心工作，才能把工作做好。一年來，我參與了市健康教育所從成立到正常運轉的各項預備工作。善於發揮主觀能動性，積極其領導出謀劃策，通過參與這些工作鍛鍊了自己的綜合調和能力。
在過往的一年裏，我取得了一些成績，但離組織的要求還有一定差距。
一是本身素質需要進一步進步，特別是到新的工作單位後，需要進一步加強學習，增強知識；
二是工作的調和能力需要進一步加強。
三是創造性不很多，個別工作做的還不夠完善，這有待於在今後的工作中加以改進。
在新的一年裏，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效力全面進進一個新水平。我決心在以後的工作中，虛心學習，改進不足，踏實工作，再接再礪，不斷進步本身素質，更加紮實地做好各項工作，在平凡的工作崗位上儘自己最大的努力，做最好的自己，不孤負組織對我的期看。
