個人總結及心得體會8篇
個人總結還可以幫助我們識別並糾正過去的錯誤，避免在未來的職業道路上重蹈覆轍，個人總結是自我反思的重要方式，幫助我們認識自己的成長和進步，下面是本站小編為您分享的個人總結及心得體會8篇，感謝您的參閲。
個人總結及心得體會篇1
國中生活的號角吹響了!軍訓結束了，在這四天的軍訓生活中，我學習到了不少有價值、有意義的東西，讓我感受深刻，意猶未盡。
首先，我認識了嚮往中的國中。國小進入六年級後，一直在備考小升中，也在選擇理想的學校，同時是更向往着中學長大了不同的學習氛圍。這次軍訓，讓我們開始接觸和認識它了。國中的軍訓已跟國小的軍訓大大不同了，更嚴格、認真，更累、更辛苦，對每個學生都更具考驗。但是，在這過程中，卻讓我們能更真實的體驗一下軍營的生活感受。既緊張，又充實，既艱苦，卻感到滿足和幸福。我們帶着新奇、帶着挑戰投入到這生活中去享受它。從變黑的臉蛋和利落的行走，從內務整理和有序的進餐，從紀律的遵守和違紀的懲罰，處處都留下了我們這幾天快速成長的汗水!
最讓人記憶深刻的，就要算是愛校教育活動了。老師帶領我們，全面參觀瞭解了我們嚮往已久的學校——x中學。百年名校沉澱着厚重的歷史，她培育了桃李滿天下!前輩們的身影彷彿就在我們眼前，我們有幸能成為學校的一員，我們感到無比的驕傲!我們跟着老師講解的步伐，深情的走在校園的流水小橋上，走在百年樹蔭下，走到山長樓前……我非常喜歡這美麗的學校，它的不凡深深地激勵、鼓舞着我們。我想在這裏努力學習，我想從這裏學有所成，忽然間，我感到我好象長大了很多，我感受到我已是一名中學生了!
讓我們最具收穫的，莫過於新生“破冰活動”了。剛來到國中，一切都是新的，同學們也都要是一張張陌生的新面孔。“破冰活動”拉近了我們的距離，通過自我介紹、小遊戲等環節，讓大家彼此認識，增進友情。再加上這四天的共同生活，我們都成了好朋友，學會了互幫互助，和諧相處。
軍訓帶給我們的，就是它的精神。軍訓的辛苦，讓我們學會了堅強;一次次處罰，讓我們努力不懈;隊列的訓練，讓我們懂得了團結協作;共同的生活共處，讓我們體味着互幫互助。我們在軍訓中超越了自己，我們在軍訓中快速成長，我們已在自己的人生中又邁出可貴的一步。
個人總結及心得體會篇2
為豐富學生的暑期生活，提高學生綜合素質，強化學校科技特色教育，讓學生度過一個愉快、充實、有意義的假期，學校按照市統一部署，組織開展了----年暑期夏令營活動。
在今年的中，學校把暑期的科技夏令營作為學校第七屆科技節的主要內容之一，暑假前又召開專門的會議，對夏令營活動進行了認真的佈置和安排，要求各夏令營團在學期結束前制定好活動，學校對計劃進行論證、通過，對活動內容、活動時間、活動地點、活動器材、參加活動人員、安全措施等進行認真落實。
今年夏令營活動的主題是：快樂、體驗、高效、和諧。夏令營團有：航空模型、車輛模型、航海模型、無線電測向、電子百拼、信息技術六個營團，參加夏令營活動的學生有110人，參加輔導的教師有10人。活動時間是每天上午7點至9.30進行。活動內容以模型活動為主，活動以少年科學院研究所為組織單位。
整個夏令營活動分為兩個階段：第一階段從7.1---7.5日，是在校訓練階段；第二階段是7.10---7.26日為提高和比賽階段，原則上是10天時間。
訓練結束後，電子百拼項目參加了全國在合肥舉行的比賽，車輛模型、無線電測向將參加了省級比賽，信息技術參加了市級比賽，航空型模將在9月份參加省級比賽。
夏令營活動堅持自願、公益的原則。由於輔導教師科學、合理的安排和精心的指導，夏令營活動取得了圓滿的成功，達到了預期的效果。
車輛模型運動是集知識、技能、競賽、娛樂、休閒為一體的活動，是適合青少年特點的一項科技與競技相結合的運動項目，車模比賽對於中國小生具有很強的吸引力，這項活動旨在豐富中國小生的課外活動，努力培養中國小生的創新精神和動手實踐能力，使中國小生在活動中提高認識，從而使“玩中學”、“做中學”這一新課程思想在課外活動中得到了充分的體現，對於提高中國小生良好的科學素質，大力推進素質教育有着積極的作用。
----年7月14至18日江蘇省青少年車輛模型競賽在南京隆重舉行。競賽有遙控、拼裝競速、電腦模擬等項目。本屆競賽我校派出了六名隊員，由楊榮基、葉道杏兩位老師擔任教練。在為期五天的競賽中，隊員們團結合作，努力拼搏，取得了較為滿意的成績，共獲得2個團體獎，4個個人單項獎。
為了進一步促進學生髮展，我校電子百拼研究所利用夏令營的機會對部分學生進行了培訓提高活動，活動共進行了11天，輔導教師對學生進行嚴格的分類訓練。主要分成看圖拼搭、電路創新、電路焊接三大塊。在訓練過程中不但要求學生製作正確，更要求學生提高製作速度。充分利用每天的兩個半小時時間，讓學生確實學有所得。在整個訓練過程中，每一個學生學得都很用心，電子製作水平得到了明顯的提高。並於7月26日參加了在合肥舉行的全國電子製作錦標大賽，在高手如雲的比賽現場，我校取得了理想的成績。
航海模型夏令營開展了為期十天的活動，活動期間我們進行了以下內容的訓練：(1)活動的基本知識的培訓：讓學生了解各種船模形狀是各式各樣的，動力設備和控制方式，所要完成的機械動作多種多樣；知道它們都具有相同的工作原理，熟悉啟動、變速、轉向、制動、停航等一系列的功能。(2)船模組裝知識的培訓：前後軸的選用；前後橋的製作；固定支架的製作；船隻底盤的製作；動力傳遞滾輪的製作；手搖柄的製作；船隻底盤的安裝；前後橋的安裝；固定支架的安裝；電動機的安裝；甲板上的配置的安裝；完成船模。遙控船模操作知識訓練。
在海模夏令營活動中，學生確實學到了不少的知識，他們製作了“東方號”“乘風號”模型，並學會了試航，還學會了建築模型的設計。在整個活動的過程中，同學們瞭解了模型的大體結構，知道了模型的航行規則與技巧。海模小組的同學通過學習製作、試航，增長了學科學、用科學的興趣，提高了動手能力。這項興趣活動給學生提供了智力開發，科技成材的舞台。同學們體驗了科技與體育相結合的快樂。也學會了仔細辨別材料，熟練使用工具，在實踐中增長了創新意識，培養了創新能力。
無線電測向夏令營團共組織了為期10天的強化提高集訓。學生通過期10天的強化提高集訓進步很快，對無線電測向有了全面的瞭解和認識。熟練了莫爾斯電碼、盲測、交叉定點等技術知識。通過這一段時間進行無線電測向訓練，學生的無線電測向知識和運動能力都有不同程度的提高。7月16日至7月19日參加了在淮安市舉辦江蘇省無線電測向比賽，我校選拔6名隊員參加。在----年省無線電測向比賽中，所有隊員發揚了吃苦耐勞的精神、正常發揮，獲得較好的名次。
----年暑期校園文明網絡夏令營圍繞“陽光網絡伴我成長”主題，採取是集中輔導、小組合作、個人學習相結合的活動方式。從7月1日—8月20日，前面安排兩週在校內集體活動，每次上午7:00-9:30，其他時間學生在家完成電腦作品，然後上傳到網絡。
本期夏令營主要內容是電腦使用知識學習：電腦繪畫、電腦報刊、上網衝浪等。及時要求學生將自己的優秀作品上傳至南京市中國小生網絡文明夏令營網站。學生不僅學習到許多新知識，而且充分體會到信息技術帶來的極大的樂趣。通過十天的培訓學習，我們上傳到市教育信息網電腦作文30餘篇，電腦繪畫40餘件，電子報刊作品3件。這次夏令營學生作品都是自己上傳的，高年級學生能主動幫助低年級學生上傳作品，體現了團結協作的精神。
今年暑期航空模型夏令營活動共進行了10天，參加的學生有12人。通過航模教學活動，深深體會到學生對這一興趣活動的喜愛。航模飛機不僅因為它具有趣味性，而且還是一項科技活動和勞技活動。通過活動，同學們瞭解了許多材料的性能，掌握了工具的使用方法和完成成品的工藝過程，培養了小研究員愛勞動、愛科學，既能動手又能動腦和克服困難勇於進取的品質，航空模型活動給了學生一個充分展示才能和想象力的舞台，為學生提供了一個開發智力和培養能力的好機會。也激發學生參與勞動實踐活動的積極性，通過親身實踐，學生更多的瞭解科學知識在生產實踐中的應用，從而產生積極情感，逐步形成在日常生活學習中喜愛質疑，樂於探索，努力求知的心理傾向。
在航模活動中同學們確實學到了不少的知識，他們製作了手擲模型，並學會了試飛，還學會了自制沙紙板，學會了使用砂紙打磨飛機，學會了製作“小直升”，並掌握了試飛的方法以及技巧。在整個活動的過程中，同學們瞭解了飛機大體結構，知道飛機升空原因。如何調節尾翼、機翼，控制滑翔滯空時間。航模小組的同學通過學習製作試飛，增長了學科學、用科學的興趣，提高了動手能力。這項興趣活動給同學們提供了智力開發，科技成材的舞台。同學們體驗了科技與體育相結合的快樂。也學會了仔細辨別材料，熟練使用工具，在實踐中增長了創新意識，培養了創新能力。
在獲得江蘇省----年金鑰匙校園之間電視競技活動總決賽獲一等獎的基礎上，我校四名學生又參加了省科學大眾與優漫卡通聯辦的《科學？環保創意大賽》電視節目的錄製，取得了評委的一致好評，將參加隨後舉辦的總決賽。
在今年八月山東威海舉行的第二十屆全國發明展覽會是，我校收穫了一項銅牌。
個人總結及心得體會篇3
在人生的旅途之中，我們會經歷許許多多的事。但是，有一些事情會讓你終身難以忘記，它將影響你的一生。進入大學後，學校和教官為我上了一堂終身受用的一課軍訓。
軍訓的第一課是站軍姿，站軍姿的要求是抬頭、挺胸、十指夾緊貼於褲縫，真是難受。第二課則是齊步走，正步走。第三課就是打軍體拳。漫長的軍姿,踢不完的正步,挨不完的訓斥,使脆弱的我慢慢變的堅強,嚴肅的訓練場使我們每個同學英姿颯爽,但絕沒有矯揉造作,有的是勇敢,堅強.嚴明的紀律，嚴格的要求，緊張的節奏，以及辛苦的訓練，這就是軍訓生活的幾大特點，“掉皮掉肉不掉隊，流血流汗不流淚”的格言已經成為我心裏面一個最具有震撼力的座右銘。雖然我們的軍訓沒有部隊裏的正規、嚴格，但從中足可以讓我們深深的體會到“綠橄欖”的真正內涵，真正感受到作為一名軍人的酸甜苦辣，不覺心中油然而生了一種對中國-軍人的崇高敬意。軍訓雖然短暫，但足以讓我們體會到人生的路途中並非總是一帆風順，時常會有荊棘存在，坎坷同行;每一個口號，團隊精神讓它們發出一個單一的聲音整齊。而團隊精神需要個人，一天天的訓練，使我們深深瞭解到團隊精神之重要，可以説剛開始我們的隊伍缺乏默契，以致疏遠了整齊，隊伍便顯得毫無生氣。我們要達到整齊，就必須不斷糾正步伐的錯誤，一遍不行，再一遍，再不行，再一遍“只要功夫深，鐵杵磨成針”、“功夫不負有心人”，嘗試和毅力讓我們漸成一個集體，只要有團隊精神，一切就會成功。
軍訓進行到了第六天，這是非常特別的一天，也就是我們的“國恥日”。在這一天，劉老師為我們講了一堂“國防軍事教育”課，為我們講述了中國從九一八事變後，中國近代的屈辱的歷史。聽過劉老師慷慨淋漓的演講後，我們每個人都是鬥志昂揚，充滿活力。彷彿已經忘記了前幾日訓練的抱怨和疲憊。
最後一天是軍訓成果報告演出，天空下起了大雨，但是，我們還是如期舉行，起先是領導查閲，然後是分列式，經過了十四天的訓練，每個連都走得十分整齊。接下來就是各項節目表演，先是由我們300多人組成的巨形方陣，表演軍體拳，我們做得整齊，口號響亮。然後是女子手語操，她們的動作做的及其的優美，為整個大會畫上了完美的句號。大學的`軍訓，就在今天，圓滿結束了。回想起這些日子，我感慨良多。“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”是軍訓的體會。“千磨萬擊還堅勁，任爾東南西北風”是軍訓的結果。軍訓不但鍛鍊了我的意志，還增強了我的愛國精神，在這裏我可以自豪的説，參加這次軍訓，我一生無憾。
個人總結及心得體會篇4
印度大詩人泰戈爾説過：“花的事業是甜蜜的，果的事業是珍貴的，讓我幹葉的事業吧，因為葉總是謙遜地垂着她的綠蔭的。”讓我們用慈愛呵護純真;用智慧孕育成長;用真誠開啟心靈;用希冀放飛理想，默默耕耘，共同托起明天的太陽!
作為教師，教室裏放飛的是希望，守巢的是自己;黑板上寫下的是真理，擦去的是功利;那根粉筆畫出的是彩虹，流下的是淚滴，奉獻的是自己。但是，選擇了教師,我無悔地站在三尺講台，無悔地耕耘於課堂。學校在師德教育活動中，開展了集體學習與個人自學相結合的方式，從多層次、多角度學習了全國優秀教師的感人事蹟。使我感悟到教師職業的崇高性，認識到我的人生價值。作為一名教師，我應當為人師表，做學生的楷模，要不斷提高自身的職業道德修養，正確認清和對待自己應履行的職責。
通過開展師德師風學習，使我更加清醒地認識到學生作為學習的主體，他們思想活躍，思維天真，好動，好鬧，工作煩燥之時，我會不自覺地把學生的這種習慣當成“不懂事”，事後想來，這樣的我是不應該的，事實上，學生是一個活的“生命體”，他們有屬於自己的感覺和要求，優秀的學生人人喜愛，然而調皮的學生也並非一無是處。作為一名教師要有一副“放大鏡”的眼去尋找與挖掘他們身上的閃光點。以“點”帶面促進學生進步，在今後的教學中我要努力克服自己的不良情緒，沉下心來，靜下心來去教育每位學生，要學會用優秀教師的品質激勵自己。和優秀教師相比，我目前的思想境界還要不斷提高。在教學方面首先要把學生當作朋友，改變師道尊嚴的舊觀念，使自己的教育深受學生喜愛，家長認可，做一個人民滿意的教師。
總體而言，師德師風教育活動的學習中，先進教師的精神和行為盪滌了我的心靈，激勵了我教書育人的熱情，也警示了我工作中的不足，更讓我體會到人生的價值所在，即工作是快樂的，奉獻是幸福的!
個人總結及心得體會篇5
帶着自信與理想我來到這所美麗的校園，來到校園裏更多的是期待與興奮。軍訓是大學生活的第一部曲，我期待着用我最嫻熟的技巧去演奏，我興奮，我可以感受那種藴含人生百味的旋律。
夏日炎炎，太陽好像要用全部的光和熱融化這個世界，整個場地好像一個蒸籠，我們在這樣的環境下紋絲不動站軍姿，不厭其煩練枯燥而煩瑣的動作，汗水像決堤的洪流，順勢直下，用揮汗如雨、豆大汗珠是無法形容的。全身上下只有好累、好熱、好疼的感覺，汗珠在臉頰流淌好難受卻無能為力，腿腳痠疼好想休息卻力不從心，這一切讓我對期待許久的軍訓漸失信心，讓我有了放棄的衝動，我多想大聲喊出：我不要練了！然後飛奔逃離這個即將融化的鬼地方。但我沒有，因為在我掙扎與痛苦的時候，我想到了軍訓動員大會，對軍訓的逃避就是對生活的逃避，我不要做一個生活的逃兵，以前的我總是在逃避艱苦的事情，讓自己變得好脆弱，好失敗，我要抓住這個讓我堅強起來的機會，趕走脆弱與失敗，所以我重拾信息。度過最痛苦的那段時間後，我流下了喜悦的淚水，因為我戰勝了自己，去努力承受任何事情。
雖然軍訓只是短短的幾天，但他卻給了我一生都受用的東西，軍訓讓我有了對生活堅持的態度，讓我明白只要對生活充滿信心，做任何事情只要肯付出，那麼一定會回報自己一個鑽石般的生活和五色石般的人生。我始終都堅信：堅持就是勝利。但它在軍訓中給了我一個更完美的詮釋。
錯過軍訓生活，是大學生活的一個遺憾，因為失去的不僅是一種生活的，而是對百味人生有更深體會的機會，更是一種堅持與百折不撓的精神，我想在經過短短的15天軍訓生活後，我的人生會有所改變，因為它將永遠激勵我走出一個精彩人生！
個人總結及心得體會篇6
從原工作單位辭職後，準備開始新的嘗試。我想做好很多工作，但我相信我能做得更好。經過多次面試，終於在面試中有了突破。一家公司及時看到了我的才華，給了我一個機會。我想我會努力實現自己的價值，實現以前的理想和抱負。
本月分別面試了行政部徐部長和樓總經理後，我已經值班三天了。在為期三天的試用期內，我的工作是作為客服部門主管管理客服部門的所有員工，處理客服部門的日常事務，協助樓層主管和值班經理維護商場的正常運行。經過幾天的工作觀察，對客服部門的日常工作有了一定的瞭解，也學到了很多以前從未接觸過的實踐經驗。結合我的學習和工作經驗，現將我店客服部門的實際運作情況彙報如下：
一、客户服務部目前的主要工作
1.辦理、登記、發放vip會員卡並錄入系統存檔。
2.接收客户投訴(前台投訴和電話投訴)。
3.輸入並播放商城大門的顯示信息。
4.收發日常郵件。
5.店內其他交易。
6.工作室的日常工作。
二、客服部門現有的工作狀態
初步招聘工作結束後，我接手的客服部門人員配備正常，包括4個前台服務部和2個播音室，共6人，均在商場實行正常的早晚班制。目前，客服部門運營的優勢和特點如下：
1.新老員工交接正常，沒有不熟悉的員工獨立就業，業務熟練。
2.客服部門員工與各樓層、各部門聯繫順暢，工作配合相對默契。
3.樓層管理到位，有效協助管理客服部門前台。
4.客服部門的前台工作細緻、準確，如收發日常郵件、為員工點餐、商場故障排除等。
5.工作室運轉順暢。
三、目前客服部門主要工作中發現的問題和不足
1.前台簡化了接收客户投訴的流程
現有投訴流程：前台投訴樓層主管電話投訴投訴直接轉樓層主管和櫃枱自行處理。這種處理方式容易造成樓層主管工作量過大，導致管理混亂。一方面客服主管無事可做，另一方面樓層主管不知所措。就目前的商場流量而言，這種處理方式可以節省大量的人力物力，也可以提高投訴處理時間。但是隨着商場銷售業績的提高，流量的增加必然會導致管理混亂，進而導致部門之間權責不清的矛盾。特別是我們商場即將開新衣，可能會出現類似的情況。
2.工作記錄丟失
前台沒有工作記錄，也沒有證據核對前台工作人員所做的工作。整個前台只有一個手寫的貴賓客户登記簿，用於將會員信息輸入計算機系統，還有一個郵件收集登記簿，但沒有客户投訴記錄、電話接待記錄、失物、失物等工作記錄。工作室只有一條每日播放記錄，沒有每日臨時播放記錄(廣告、宣傳信息、尋人、搬家、失物等)。)。這種工作方式導致員工積極性不高，該做的工作往往會被拖延和推諉。如果沒有工作失誤的證據，員工就會互相推脱，無法追究責任。另外，由於缺乏工作記錄，客服主管無法正常管理員工的工作職責，管理工作質量難以提高，也是我店客服主管流失嚴重，長期無法工作的原因之一。
3.客户服務部員工的考勤紀律很差
客服部門的員工出勤率很差，兩天三次下班超過半小時。他們都以身體不適為藉口，但不請病假。如果沒有經過主管的檢查，就不會如實報告。整個部門沒有排班，員工可以隨意倒班，不需要報主管批准，互相屏蔽。
4.辦公成本太高，辦公用品消耗超過部門預虧。如果工作室多次申請筆和紙，前台的膠帶消耗量大。
5.客户服務部相關職能的轉移
客服部門的職能，如客户投訴處理權限、商品退貨、發票開具、團購等。都是分散的，由其他部門管理，導致客服部門員工工作閒置、無所事事、思維懶散。
6.沒有後期客户忠誠度培訓
客服部門對vip會員完全沒有後續服務，前台服務人員也不清楚會員的權利。單純建立客户檔案後，沒有進行後續服務、客户維護、回訪。
第四，針對發現的問題提出一些建議
1.要求客服部門主管加強考勤管理，保證員工考勤，工作期間嚴格管理，嚴格調查員工的在崗紀律，每週制定標準化的交接班登記表，整頓部門的工作紀律。
2.對小部門員工進行獨立的業務培訓，如投訴受理流程、退換貨流程，改變原來簡單的流程，規範工作流程。目的是為了以後增加客流，避免工作混亂，職責不清。
3.工作記錄本、投訴記錄、電話投訴記錄、郵件收發記錄、臨時廣播稿件記錄、前台其他服務記錄等。方便領導檢查工作和管理分管員工。
4.建立客户跟進服務系統，培養和維護商場固定消費羣體，建立客户對商場的忠誠度，特別是為vip會員客户提供定期客户電話回訪、大型促銷活動通知、積分兑換温馨提醒等跟進服務，配合市場部和企劃部。
5.嚴格控制辦公成本。比如消耗大的辦公用品可以採用以舊換新的方法。填寫申請後，舊的辦公用品可以換成新的，比如在電話外打電話需要登記。
6.客服部門的相關業務可以適當共享，如開票、退換貨等。前提是保證客服部門主管執行力好，否則容易因管理不善造成混亂。
由於我的試用時間有限，對整個商場的運營不是很熟悉，觀察不夠透徹，問題膚淺粗糙，對一些措施的考慮也不全面，不一定能真正反映整個客服部門的全貌。希望領導能
不知道試用期過了還能不能留在這裏做客服主管。然而，在我三天的試用期裏，我表現得很好。雖然對客服部門不太瞭解，但還是瞭解大致情況。希望公司能看到我的潛力，讓我繼續在現在的崗位上工作。我相信我有能力成為一名好的客服主管。我會努力工作，為公司的發展做出最大的貢獻!
個人總結及心得體會篇7
在我開始剛做為一位銷售員的時候，我的業績做得很差勁，我卻跟自己解釋説：“我不會?，因為_x，我的計劃沒完成，因為_x”我總是在找藉口，在抱怨。但我從未意識到給自已找藉口的同時，我已經變得相當的消極了。其時禍根就是自已了。説起我的轉變也很有意思，我無意中聽到的一句歌詞給了我很大的啟發“要讓人生更加漂亮，要努力才能有運”。從此“要努力才能有運”深深的刻入我的腦海中。每當我失敗低落的時候，我都會暗暗給自已鼓勁，我堅信一點，只要有付出，就一定會有回報的。我開始以很積極的心態來對待客户，肯學着動腦去想方法跟進客人，事實證明一種結果，我比以前成功了許多。
一、要客第一，合理安排時間，做有價值客户的生意
做為一個銷售人員，我們的時間有限的，所有來店的客户都是有希望成交的，而在一天的時間裏個個不放過，從而浪費了大量的時間在那些因客觀原因非要置後合作的客户身上。首要的事是對客户進行分類，從而在最短時間內找到一些重中之重的客户。
二、知彼解已，先理解客户，再讓客户來理解我們
在進行完與客户和第一次親密接觸後，我們一定會碰到許多難纏的客人，誤解也會產生儲多問題。當遇到這樣的一些障礙時，我們不能先去抱怨客户，他不夠理解我們。事實上我們是有可能挽回這些客户的，雖然達不到的成功率，但我們經過一些方式的努力後，事實證明我們將大多數的客户，爭取回來了。如何先理解客户呢?那我們必須先要進行區分對待，對於新接觸而抗拒的客人來説，關鍵在於別太在意他説什麼，甚至可以認為他們這只是一種託辭罷了(別忘了，客户他的思想也會隨時在變的，永遠沒有一成不變的客户)。我們只需記得我們得將我們產品的優點亮點告訴他。你會很驚奇的發現客人的態度慢慢轉變，這樣，機會來了!
三、不斷更新，不斷超越、不斷成長，蓄勢待發
鋸用久了會變鈍，只有重新磨後，才會鋒利再現。我們做為一個銷售人員，如果不懂得隨時提升自已，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對於我們來説及時的汲取新知識原素相當重要，除了書本外，我認為在工作中，用心去學是相當重要的。我相信一點，一個人的能力總是有限的。我們同事之間
互相交流各自所擁有的豐富經驗優為重要。下次我可以用在相類似的客户身上，我們就有更多成功的把握了。我們也可以從同行那邊學到知識，那樣才能“知彼知己，百戰不殆”，在竟爭中，讓自已處在一個有利的位置。我們要不斷的超越自已，緊記一句話，不要與你的同事去比較長短，那樣只會令你利慾薰心，而讓自已精力煥散。與自已比賽吧，你在不斷超越自已的同時，很可能你已經超越他人，而你是沒在任何惡性壓力下，輕鬆達到一個頂峯。
個人總結及心得體會篇8
軍訓不光培育人有吃苦耐勞的精力，並且能練習人的剛強毅力。蘇軾有句話：“古之立大事者，不唯有超世之才，亦必有堅忍不拔之志。”這句話意思是成功的大門歷來都是向毅力剛強的人打開的，乃至能夠説是隻向毅力剛強的人打開。
心目中的軍訓充溢教官的怒斥;心目中的軍訓是嚴重與艱苦的獨奏;心目中的軍訓更是無常地響起那調集手哨音，還有那瓢潑大雨下的大調集、嚴練習;心目中的軍訓日子成百上千次地浮現在我的腦際，閃現在我的眼前。但我仍是滿懷歡喜與決心腸去擁抱我向往已久的軍訓。在軍訓中，很苦很累，但這是一種人生領會，打敗自我，練習毅力的最佳良機。心裏雖有説不出的悲歡離合，在酷日盛暑下的曝曬，皮膚變成黑黝黝的，但這何曾不是一種高興，一種更好地朝人生目標跋涉的勇氣，更增添了一份完善自我的決心嗎?
我滿懷決心腸開端了實在的練習。教官一遍遍耐性地輔導替代了嚴峻的怒斥。練習場上不光有咱們規整的腳步，也有咱們陣陣洪亮的標語聲，更有咱們那響亮的兵營歌曲。站軍姿，給了你炎黃子孫不平脊柱的身體，也給了你龍之傳人無量的毅力。練回身，表現了人類活潑靈敏的思維，更表現了集體主義的巨大。不積滴水，無以成江海。沒有咱們每個人的盡力，就不可能有一個完好的，高質量的方隊。練習的每一個動作，都讓我深深地領會到了聯合的力氣，協作的力氣，以及團隊精力的重要，我信任，它將使我終身獲益，不管在哪個崗位上。
其實在自己的人生路上，也應該印滿一條自己腳步的路，即便那路處處佈滿了荊棘，即便那路每一步都是那樣的泥濘、那樣的崎嶇，也得讓自己去踩、去踏、去探索、去跋涉!我想那樣的路才是實在的自我描寫，決無半點虛偽假裝之意。
