個人工作心得體會及經驗總結2篇 工作經驗：個人總結與心得

個人工作心得體會及經驗總結是對工作中所遇到的問題和困難進行探究和總結的過程，是提高工作效率與成果的重要途徑。本篇文章將分享關於工作的自我管理、溝通協作、團隊建設等方面的心得體會和經驗總結，希望對讀者有所啟示和幫助。

第1篇

在學校黨支部的正確領導下，在鎮財辦的正確指導下，依靠全體教師求真務實的共同努力，本學期各項工作得到了很好的完成，保證了學校日常工作的順利進行。現將本學期出納工作簡要總結如下：

預算是學校完成各項任務、實現經營計劃的重要前提，做好我校預算工作責任重大。為了做好這項工作，根據學校去年的實際情況，將預算計劃，特別是支出計劃，多次上報學校領導，並反覆修訂。基於“量入為出、量入為出”的原則，預算更加切合實際。充分發揮出納管理的積極作用，圓滿完成預算編制任務。在實際執行過程中，嚴格按照預算執行，沒有編制月度計劃支付報告，充分體現了資金的使用效率，保證了學校各項工作的順利完成。

收費是學校最繁瑣的工作，也是政策的工作。為做好這項工作，應儘快申請審批，確保收費依據，嚴格執行收費標準。及時開具票據，未做好結算工作，多退多補，並報告“代收費報告”。

年終決算也是一項複雜而艱鉅的任務，主要是關舊建新，編制決算報表。決算報表反映了學校出納一年的收支情況，是指導學校預算執行的重要材料，也是編制下一年度收支計劃的依據。因此，除了認真做好年終決算外，我們還對編制的報表進行對比分析，並通過分析，總結經驗，揭示存在的問題，為學校領導決策提供依據。

出納可以積極參加鎮上組織的業務培訓，不斷提高會計知識和政策水平，積極參加學校的一切政治學習，認真做好學習筆記，認真執行《合計法》，使學校的會計工作能夠按照國家的政策法規進行，保證支出的真實性和合法性。

後勤工作會直接影響學校的一切工作，更重要的是做好食堂。所以在開學前，會準備好下學期的伙食收費報告，提交給局計劃出納部，嚴格執行計劃出納部批准的標準。以服務學生為目的，規範伙食成本，控制伙食利潤，按規定時間上報食堂報表。

第2篇

工作很多，難免會有看不到對方的地方。回顧營業廳的工作，有成功也有失敗，有悲歡離合。在過去的一週裏，在領導和團隊的關心和指導下，在同事們的全力支持和幫助下，我的工作能力有了很大的提高。現在，我過去一週的工作總結如下：

聯通營業廳是公司的窗口。在聯通營業廳前台工作，和客户接觸多，需要協調的事情也多。除了正常的收費和處理業務外，它還在接收用户、開展業務、協調關係、解決衝突、諮詢和受理投訴方面發揮着重要作用。

在過去的一週裏，各方面都取得了很大的進步。我們在處理業務和回答客户問題方面積累了豐富的經驗，能夠及時準確地為客户提供滿意的服務。工作中嚴格要求自己，保持強烈的責任感、認真的工作態度和良好的心態。不斷加強業務學習，努力提高業務水平和協調能力。工作，熱情服務，真誠相待，用心換心；通過一絲不苟的工作贏得客户的信任。

和其他銷售人員相比，我的學習速度真的很慢。雖然有客觀困難，但主觀原因更多。以後的工作還有很多東西要學。要符合自己的高標準和嚴格要求，儘快掌握新的知識和技能。

雖然我在__待了很多年，但由於我缺乏學習寧波方言的意識，而且我的朋友和親戚大多是説普通話的，四年後理解寧波方言已經不是問題了。但是和年紀大的客户交流時，因為不知道怎麼説寧波話，對方普通話聽力很差，給交流帶來一定的困難。寧波話也是以後工作中的重要技能，要自己注意。

比如唱歌，收付費，微笑等。雖然看似只是一些細節，實際上卻關係到營業廳的服務質量和企業形象。有時候，在領導和同事的幫助下，我並沒有完全履行這些服務規範。我也意識到了這些規範的重要性，並做了改進。

有時候客户多了，我就傾向於着急，影響了我的服務質量。在今後的工作中，要學會合理安排工作。