erp課設工作總結5篇

想要合理的分析出工作中的點點滴滴，就必須認真寫好工作總結，工作總結是為了讓我們在今後的工作中更好的改進工作方法，下面是本站小編為您分享的erp課設工作總結5篇，感謝您的參閲。

erp課設工作總結篇1

公司創建於20xx年，專業從事電子變壓器的製造，具有少批量、多批次等特點的製造企業。公司20xx年底原材料共10505種，半成品2122種，成品2860種。本年度總計入庫55536筆。總計銷售出庫21447筆。

順利完成公司的各項工作任務，erp軟件的功勞可圈可點。

公司從20xx年初開始選型。20xx年6月正式開始實施，由於公司以前沒有使用過大型管理軟件，許多管理人員的電腦操作基礎有限，公司聽取實施方的意思，對整個項目分步實施的方案，在專業的實施公司指導下我公司於20xx年1月初完成公司制度的信息化建設目標，為公司管理工作帶來質的提升，主要實現的價值有：

第一階段：

1、實現了財務、業務的一體化。在未上erp之前，我公司財務軟件與進銷存管理軟件是不同的供應商，數據獨立。每月月底倉庫上交的報表與財務的數據都會出現一些不符的現象。造成各部不斷的查找原因，不僅浪費大量的工作時間，還容易造成部門間的相互埋怨，就這樣出來的數據還經常出錯。20xx年1月第一期驗收後，公司的用友u8erp軟件將財務的所有數據與供應鏈的數據集成，財務數據根據倉庫的入庫、出庫數據做賬。每一筆財務數據都直接對應，有哪些業務數據財務沒有記賬，系統也能一目瞭然的顯示出來，大大減少了數據的錯誤。

2、物料標準化erp系統未運行前，由於信息孤島，同一個材料往往會出現技術部，採購部們，全部的命名都不一樣，造成了倉庫還有該物料但是叫法不一樣。採購就以另一種品種重複採購，庫存積壓嚴重，erp上線後，技術部門牽頭對公司所有物料進行統一命名，制定命名規則並根據新的命名規則製作物料清單，採購根據系統上的物料清單進行採購，倉庫根據系統裏採購訂單入庫。生產根據系統裏的物料清單領料，保證物料的一致，所有數據都在系統裏，採購人員對倉庫、生產需求一目瞭然，標準化的物料使倉庫的積壓降低65%、

3、數據的採集及時性，erp系統集成了公司所有部門的業務數據，大大提高了數據的採集工作，未上系統前，銷售員的訂單交期回覆需要二天，系統上線後通過系統自動運算，常規產品一個小時可回覆，非常規的平均時間縮短至一天，以前部門統計報表至少要半天，並且不一定準確反應實際情況，現在通過系統定製功能快速生成關鍵報表。

第二階段：

1、實現了流程的自動流程。以前一件事情要跑相關部門找領導簽字，審批。如果領導不在，或不知道該找哪位領導審批。公司訂單量大，往往一個訂單評審一個人跑步過來，現在通過自動化流程，該員工只需要在自己電腦上接交。流程自動化，節省大量時間用來做部門其他工作，公司現有流程63個，常用流程20個。

2、知識的共享及累積。通過辦公自動化的軟件，將各部門的知識文檔上傳至服務器再根據一定的權限（查看、打印、下載、編輯），共享給需要的同事，避免了個人通過網上鄰居共享不能設定權限。而且訪問人數有限，有可能數據外泄等問題，同時有了這個平台，員工的離職不能帶來重要的文檔，新員工查看老員工留下的知識能夠很快上手。

3、提升辦公效率，系統後台有強大的統計能力，能夠對所有的辦公效率進行多維統計，公司領導不僅能夠發現效率高的員工，員工同時也能夠通過數據發現自身不足而加以改進。

第三階段：

1、通過系統實現了人員實習、轉正、請假、離職等手續的辦理。並與業務工作進行核對，比如請假時必須提交代理人，在該員工請假時，代理人就是有請假員工的權限，同時幫助請假員工完成相應的工作，員工一旦辦理離職相應的系統權限也被收回，大大減少了人力資源管理成本。

2、成本管理是公司的重點工作，由於公司業務量大，手工方式根本不能有效對數據進行分析，通過實施方的幫助，現目前公司可以很方便的對各種產品成本進行統計。並能夠通過不同時段同一產品成本對比。同系統產品對比，不同階段採購成本分析等方法提出數供管理人員，使公司成本管理逐漸踏上正軌。

信息化工作只有開始，沒有結束。erp不是終點，而是起跑線，公司信息化取得的成績少不了政府的支援及公司高層的重識。在這個競爭激烈的行業中，我們將深入應用erp等管理軟件，為公司，社會創造更大的價值。

erp課設工作總結篇2

一、前言

簡單的回顧一下過去九個月以來的實施過程：4月1日k3erp系統上線；5月1日盤點修正系統數據；7月系統運行進入穩定期；8月起通過系統規範部分工作行為直到今天。

9個月以來，系統運行過程中暴露出來的問題更多的是各個環節管理上的缺陷及相關制度的缺失。erp小組只能在自己力所能及的範圍內儘量的去規範一些業務、完善系統。當然，erp實施也有其積極的一面，如暴露管理薄弱環節、基礎數據質量的提高等等。

erp推行以來取得的任何成績或者不足都是客觀原因和主觀原因共同的結果，在這裏我將簡單客觀的進的進行一個總結，希望這些實實在在的經驗能為後面的工作起到相應的借鑑作用。

二、取得的成績

k3erp是一個承接公司管理思想的載體、實現管理目的的一個工具。因此，它的實施所取得的成績和管理無法分離。

1.對公司龐大的基礎數據進行了完整的梳理，提煉出一份相對準確、高質量的基礎數據。具體體現在：客户、供應商、物料和bom。2.基本實現了財務管理及業務管理的一體化，通過財務管理來監督各項業務的執行情況。具體體現在：財務憑證由業務單據直接生成。

3.基本實現了實物流與信息流的統一。在每個實物流與信息流結合的節點及關鍵工作崗位發生的業務都會被準確、及時的記錄到系統裏面，為業務監督、問題追蹤、統計分析提供了數據基礎。

4.實現公司供應鏈各業務環節的銜接，初步達到了計劃管理、內控管理的目的，提高了基礎管理水平。具體體現在：物料需求由銷售需求確定、採購訂單由物料計劃決定、生成領料由生產訂單決定。

5.暴露出了部分公司內部管理的問題及制度的缺失，如成本管理制度、物控管理制度的缺失等。這是問題的本質，也是以後工作的重點及方向。

6.積累了豐富的erp實施和應用經驗，公司現有一批erp應用骨幹人員。

三、存在的不足

到現階段，就erp實施而言還存在着以下幾個不足。

1.至今仍無法滿足mrp運行的條件。mrp作為erp運行的核心是整個物控、成本核算、計劃作業等的基礎。公司現在基礎數據準確度不夠高、生產計劃不穩定、物料採購不穩定、來料異常經久不息，mrp有效運行的環境尚未成熟。

2.供應鏈及財務各業務環節缺乏必要的kpi，因此，erp系統統計、分析功能就無法體現，僅僅處於數據採集的初級階段。只有各個部門的內部管理水平提升上去了，知道自己部門需要掌握哪些數據了，erp才會切實的發揮管理效能。這應是下步努力的重點。

3.各個公司的erp實施小組後期未發揮相應的作用，基本上是我一人在單幹。erp實施應是管理梳理在前，技術支持在後。這個規則在咱們公司完全沒有體現。這一點和上面一點密不可分。

4.缺乏相關的考核獎懲措施支持，部分制定的制度無法得到有力的執行。

5.沒有成熟的滾動盤點制度，缺乏平時的業務和數據的查錯糾錯措施，導致部分數據失真。這使問題無法及時的得到解決，掩蓋了管理上的漏洞。

6.公司信息系統缺乏整體規劃，網絡和硬件設施跟不上erp系統的發展要求。

四、如何改善和提升（20xx工作內容）

1.客觀認識成績和不足，好的發揚，劣的改善。

2.圍繞mrp運行條件進行整頓，爭取明年上半年實現mrp整體運算。

3.建議公司建立各部門kpi，並將kpi作為標準與erp實際數據進行對比，讓erp發揮管理效能。

4.建議公司重新調整erp實施小組結構，讓其真正發揮作用，而非擺設。

5.成立erp稽核小組，對各部門kpi進行稽查、考核，促進管理提升。

6.建議建立物控管理制度，提升物控管理水平。

7.建議建立成本管理制度，提升成本管理水平。推行k3成本管理模塊。

8.建議制訂倉庫盤點制度，強化日常性盤點工作，及時反映物料管控問題。

9.實施“固定資產”模塊。

10.跟進“xx資本運營管理系統”項目。

五、終結

經過20xx年10個月的推行，公司erp系統已經完成了其“穩定運行、收集數據”階段。接下來要重點發揮的是其管理功效，而這點的發揮，依賴於各個管理節點的管理能力和水平，依賴於各個節點“用數據而非拍腦袋”意識的改變。

erp課設工作總結篇3

興偉erp從3月份開始運行，4月1日正式上線以來，逐步打通了業務、採購、倉庫、車間、檢驗、財務和供應商等各個環節。5月，各部門基本脱離興偉辦公，告別生產總計劃單來變顏色以獲取信息的遙遠時代；業務全面從erp下單；採購全面正式突破性帶有點阻力地基本完全使用erp進行下單；倉庫使用erp進出庫；車間告別“馬報”領料取而代之以正規的打印單據。

同時，生產、入庫、檢驗等各種潛在問題隨之浮出水面。形成了發現問題、提出問題、解決問題的一個良性循環。從erp中兩個監督模塊來看：我們運行這幾個月來，在全體人員的共同努力下，提出問題達663條，已解決問題659條，解決效率達99.39%，當然更有許多已經解決好的未通過erp存檔的問題，這其中，品管部門提出了大量的有益的問題達254條，倉庫也達到了332條，有效地完善了erp系統中傳統遺留的錯誤和模糊不清的東西。另一個模塊就是未完成事項的跟進，從各個進程來看，基本上達到效果，但是，採購仍然有個別人極少數時候沒有從erp系統中下單，始終無法完全脱離掉舊有的傳統習慣，可見，世俗和傳統的東西對我們的影響力有多大！當然這事我也調查過，只是個別急單的問題，當事人也向我表態後續嚴格從erp中下單。

周易中有句古話叫做：窮則變、變則通、通則久。如果我們的習慣性思維還不發生改變的話，而我們的傳統勢力一旦坐大，公司將重蹈覆轍，改革創新勢必破產。

據説有一位業務員曾感慨：erp帶來的不僅僅是一個軟件，而是改變了我們整個廠的工作方式，從比較隨意，到嚴謹求實；從作坊思維到正規流程；從口頭到書面；從局域網的推廣和良好使用情況來看，我們已經慢慢走向正規化。而我們的傳統習慣性思維也被新的方式逐漸潛移默化。

erp帶來最大的明顯成果就是：只要是你犯的錯誤，逃也逃不掉，逼着你養成仔細嚴謹的工作方式，推動你不斷向前工作。因為你不這樣做，別人的工作就開展不了，你的錯誤就會帶給別人一連串的錯誤。erp就是這樣一個平台，是我們工廠走向正規化的必經之路。當然，erp要想取得成功，不斷成功，關鍵還在於人。從做資料開始，到各部門數據的及時準確與監督。無一都離不開我們人的操作。所以，接下來，對數據的及時性、準確性，我們將提出更嚴格的要求，更加完善軟件的監督推動機制。

可以説，到6月底，我們已基本完成當初引進軟件時的期望。用俞工的話來説，我們用三個月的時間達到了前公司使用軟件使用三年時的效果，可見我們的力度和進展，可以説，現在的興偉是和我當初進來時的興偉相比，不論是硬實力還是軟實力方面至少提高了五年以上，最關鍵是兩位老總的支持，更離不開在座各位以及各位幹部領導下團隊的大力配合和推進。

當然，erp的推進絕不是可以一勞永逸，可以停下來沾沾自喜的。和先進的管理模式和完善的erp運行來看，我們沒有驕傲的任何理由。

在前進的路上，沒有最好，只有更好，erp的運行是永無止境，我們在管理提升的道路也將一如既往地摸着石頭過河，絕不放棄。

接下來我們要繼續完善的地方有：

1、在檢驗模塊，從外協一塊做起，到製程，到終檢，從erp系統中可以導出你想要的任何時段報表，以此報表來指導我們的品質工作；

2、工資核算模塊（計件工資核算和管理人員工資核算走erp）；

3、採購單價監督模塊（這個工作才剛剛開始，需要做得更細更完善還有一段路要走）；

4、各種決策和分析性報表，讓數據來説話，讓數據來指導我們高層的決策，而不是再像以前一樣想當然，無據可查，無憑可講的年代，用系統產生你所想要的任何報表；

5、庫存準確率和物控一塊將是erp和倉儲後續推進的一大重點。倉儲的重點就在於庫存準確率和物控一塊，這也是我後續想要推進的一重大項目。如何更及時更有效地管控庫存，減少庫存，處理庫存，減少呆廢料，達到降低成本，減少倉儲面積，減少損耗。另外，倉儲標識化管理及5s的持續推進及條碼式管理都是後續結合erp運行和發展的方向之一。

erp課設工作總結篇4

一、前期的調研

1、時間不足難以進行詳細的需求調研。

公司要求在短時間內開始實施erp項目。在前期erp專職人員未到位，項目主管未真正瞭解erp的情況下，未對軟件供應商做充分的瞭解，而需求是根據軟件公司同行業的經驗，未立足於本公司的實際情況。在選型的時候，基本上不是按我司的需求在對erp軟件進行選擇。而是按主觀印象與以前的鞋廠的erp項目經驗在對erp軟件進行過濾。這樣直接導致的後果就是需要對erp系統進行大量的二次開發。

即使時間最不足，前期的需求調研仍然不能夠忽視。否則的話，種瓜得瓜，種豆得豆。前面時間雖然省了，但是後期項目推進就會到處碰壁。項目週期反而會延長。確實後來由於很多需求在erp系統中找不到現成的解決方案，為此，不得不進行很多二次開發，或者尋找其他的替代方法，則大大影響了項目的進度。

2、需求無法對號入座，導致了大量的二次開發。

對於erp系統這種套裝軟件來説，過多的二次開發是勞命傷財的事情。一方面，過多的二次開發，會破壞erp系統的穩定性。其次，erp系統的二次開發，往往需要比較長的時間。有時候，在erp系統的原有功能上進行修改，比開發一個新功能還要麻煩。因為需要考慮這個需要修改的功能跟其他現有功能的關聯性。而且，還需要進行一些全面的測試。另外，軟件公司出於成本的考慮，也不會配備很多的二次開發人員。公司要進行二次開發的話，往往需要排隊等候。所以，二次開發的週期往往比較長。第三，對於公司説，二次開發往往需要付出比較昂貴的開發費用。大部分erp系統對於二次開發來説，是獨立收費的。也就是説，不包含在項目實施費用與軟件授權成本中。有些軟件公司甚至對二次開發進行“懲罰性”收費。所以，二次開發的成本往往是比較貴的。

若在選型之前，能夠花這一個半月時間去進行需求調研的話，可能這個epr項目就不需要進行這麼多的二次開發費用。不但可以幫助公司省下一大筆費用，而且，還可以保證項目的週期。

3、軟件功能不足，卻由公司來買單。

erp項目能否取得成功，軟件本身只是起到了一個次要的作用。但是，軟件功能不足，則直接跟項目的成本掛鈎。軟件功能欠缺，企業需求難以對號入座，就意味着企業要為此進行額外的開支。如進行二次開發或者採用第三方的插件等等。這些都是需要公司買單的。而這往往是erp項目中的冤枉支出。

在實施顧問對公司進行需求調研的時候，發現很多需求無法在erp系統中實現。但是，這個時候，因為合同已經簽訂，項目已經啟動。所以，對方把一切責任都推到我們這邊。對於無法實現的需求，讓我們公司掏腰包，進行二次開發。

作為企業erp項目負責人，首先得做好項目的前期需求調研，量體選型，防止企業的常規需求無法在erp系統中對號入座。從而給企業增加不必要的二次開發成本，影響erp項目的整個週期。

二、軟件的選型

公司使用erp軟件，各個部門要達到什麼目標，解決企業目前什麼問題，這些情況公司必須有很清醒的認識，量體選型至關重要。

通常erp供應商的銷售過程中售前顧問都會拿出一大堆的統計數據，告訴用户：根據某某某協會統計erp項目實施完畢之後，企業的庫存積壓率會下降多少個百分點、生產效率會提高多少多少，銷售的反應速度又會提高多少多少。但在合同中軟件公司是不會註明這些的，這就帶來了erp項目的第一個陷阱：不承諾效果。

erp項目是公司內部的事情，諸如人事調動、流程修改等等，都不能直接的產生效率，即使是將這些結果數字化也很難分清楚，什麼是通過實施erp產生的，什麼是企業流程優化而產生的。作為軟件供應商來説，成功了，自然是他們的功勞，可以大肆宣傳，失敗了就是企業內部的問題。他們只需要到時間收錢就好了。然而這樣的承諾，公司是不能接受的。

當然，售前活動中誤導用户是很正常的，不誤導你，你又怎麼會心甘情願的籤合同呢。

另外，軟件的選型之前，erp專職人員必須先期到位，做好前期的調研，收集各個部門的功能需求及各種表單，erp專職人員協同各個部門主管參與erp供應商對erp軟件的功能演示．根據收集到信息，確認erp軟件是能達到及滿足公司各個部門的要求．以公司的真實業務數據流進行數據演示．在關鍵點位置必須進行壓力測試，因部分功能如mrp計算，憑證傳輸等，涉及到計算的情況，數據量一大，程序是否能正常進行，執行效率是否能達到要求，必須有先期的預測。

所以在選型之前，企業應該明確：

1、企業實施erp目標。

2、軟件公司的實力及其成功的案例，軟件公司能做什麼。

3、erp軟件單元測試 壓力測試 全面測試。

4、對於銷售人員的承諾一般需要對企業進行詳細的調研以後才能做出，要在合同的補充附件中給予規定。讓口頭保證有書面規範，合同保證。

三、合同的簽訂

合同的簽訂必須有利於公司一方．以免公司在erp使用的過程中吃啞巴虧，使erp的成本儘量透明化，減少隱性成本的開支，讓軟件公司提供儘可能優質的服務，從而儘量保證erp整個項目的推動過程，不因二次開發費用問題＼培訓問題＼顧問週期問題等而發生不必要的麻煩，從而影響到整個erp項目的週期．對於軟件公司來説，保護自己的利益是正常的事情，而對於用户來説則恰恰相反。在簽訂erp合同的過程中光法律顧問的指點是很難防範軟件公司在erp合同中設下的圈套。這就需要公司能充分了解erp這個行業的特徵，避免更大的風險。

1、二次開發的定義

二次開發的具體內容（大至範圍），提供的服務，進行的方式和確定開發費用的範圍。軟件公司最常見的手段是：在erp合同中只註明二次開發的人/天數（一個人工作一天的費用），而將具體的開發費用拖到合同完成以後。以還未做深入評估為由拖延開發的時間。待到合同簽訂用户已支付定金之後，以各種藉口增加二次開發的時間。畢竟評估一個開發過程需要多長的時間是由軟件公司決定的。對於某些難度大的或者是軟件公司不想做的項目他們可以把開發的時間加得很大――企業基於成本的考慮，不得不取消某些計劃中的需求。曾有erp銷售人員這樣對我説：“二次開發是制約用户強有力的手段之一，要麼他們精簡流程，要麼支付更多的費用，兩樣我都喜歡”。

2、實施週期的定義（項目計劃）

乙方必須在約定的服務人天內安排所有系統集成及實施工作，不得隨意增加計費服務時間，如因甲方原因造成超出合同約定實施天數的費用部份由甲方承擔，如因乙方原因造成超出合同約定實施天數的費用部份由乙方承擔。

3、項目驗收標準（項目交付的文件）

甲、乙雙方確定項目階段性驗收及最終驗收的標準，驗收行為應包括：

a)甲方對乙方提供的erp軟件產品的驗收；

b)甲、乙雙方對於某具體工作成果的確認；

c)根據合同規定的項目進展階段，甲、乙雙方對於某階段工作成果的評價；

d)甲、乙雙方對於最終工作成果的評價。

4、雙方的職責定義

按照軟件公司提出的建議劃分權責――作為公司必須做哪些工作，作為軟件供應商必須保證哪些。

5、培訓的定義（包括培訓方式，培訓對象，培訓時間表，培訓文檔或教材，培訓成績考核，培訓評估等）

考慮到企業未來的內部培訓需要，軟件公司提供的文檔必須以電子文檔和紙張的形式提供。

6、項目各階段的目標與任務

按照項目建議和企業的實際情況制定erp系統的實施目標。

7、簽訂補充協義，説明，備忘錄

在簽訂erp合同之前就必須要對erp項目的驗收標準有一個清晰的認識，同時在合同簽訂之後必須有相應的驗收細節作為補充。

8、項目顧問資歷＼時間保證＼顧問更換＼人天數投入＼顧問實施工作時間（是否駐廠等）

9、失敗後的賠償

通常軟件公司是不願意提到賠償字樣的，即使是有賠償，那也是客户未按期付款需要賠償，不小心被發現了也以“失誤”來掩蓋。erp實施的成果難以判斷，責任的歸屬難以判斷，最終賠償的問題也容易帶來很多麻煩。這和普通商品的買賣不同，質量不好可以退貨。

正因為如此，需在合同上增加條款：明細項目目標，劃分權責，如果因為軟件公司的原因導致項目延誤甚至是項目中止，軟件公司需要進行相應的補償。

四、顧問的能力

一般顧問有以下幾種類型：技術支持型，幫助客户安裝erp軟件，並對客户進行操作培訓；程序員型，工作內容以客户化為主；顧問型，從為客户提供業務諮詢服務着手，幫助客户進行業務重組並指導客户成功應用erp。

在提交erp項目建議的過程中，部分軟件公司也會同時提交erp顧問的簡介資料――但顧問的簡歷往往有摻假的成分。至於軟件公司提交給公司的顧問資料中是否將只有幾個月某erp產品經驗的“顧問”吹噓成3年五個項目經驗高級顧問。同樣的，沒有某個行業經驗的顧問也會吹噓成具有該行業或項目經驗。但問題的關鍵還不在於此，更多的是高級顧問只在項目中掛有一個頭銜。而實際的工作則是由毫無經驗的顧問進行。或者項目的調研與系統分析階段由高級顧問去做，後期的培訓以各種理由將高級顧問調離，用中低級顧問替代，這樣的情形對於用户來説毫無辦法。當然，軟件公司在項目的進行中也有可能會遭遇人才流動。

故，所有的顧問必須經過考核或認可後才能上崗，對於顧問的更換必須經過企業的同意。

由於顧問的能力問題導致的項目拖延，軟件公司必須承擔相應的責任。

前期bom表的錄入，顧問指導時發生多次bom變更錄入方式及對物料半成品編碼及名稱定義不清楚，造成bom資料數據錯誤，後期花費大最的時間和精力去一種一種類別，一個一個錯誤的修改．直接影響到項目的週期。

五、確定詳細的項目實施範圍、定義遞交的工作成果、評估實施過程中主要的風險、制定項目實施的時間計劃、成本和預算計劃、人力資源計劃

a、確定詳細的項目範圍：對公司進行業務調查和需求訪談，瞭解用户的詳細需求，據此制定系統定義備忘錄，明確用户的現狀、具體的需求和系統實施的詳細範圍。

b、定義遞交的工作成果：公司與實施軟件公司討論確定系統實施過程中和實施結束時需要遞交的工作成果，包括相關的實施文檔和最終上線運行的系統。

c、評估實施的主要風險：由實施軟件公司結合公司的實際情況對實施系統進行風險評估，對預計的主要風險採取相應的措施來加以預防和控制。

任何管理變革項目都有風險，因為它是在進行變革，erp項目更是如此。在項目規劃之初就要充分考慮到各種風險，有評估計劃和應對措施。項目實施過程中，風險高的事項一定要謹慎行事，即使工期稍微延遲一下，倘能控制風險那一定值得。

費用超預算了、組織人員變更了、項目經理更換、需求變更、高層失察、顧問更替了……

d、制定項目的時間計劃：在確定詳細的項目範圍、定義遞交的工作成果和明確預計的主要風險的基礎上，根據系統實施的總體計劃，編制詳細的實施時間安排。

e、制定成本和預算計劃：根據項目總體的成本和預算計劃，結合實施時間安排，編制具體的系統成本和預算控制計劃。

f、制定人力資源計劃：確定實施過程中的人員安排，包括具體的實施軟件公司的諮詢人員和公司方面的關鍵業務人員；對用户方面參與實施的關鍵人員，需要對其日常工作作出安排，以確保對實施項目的時間投入。

六、明確項目小組成員職責

a、erp系統管理員的職責

erp管理員在整個erp實施過程中扮演着極其重要的作用，是erp系統實施成敗的關鍵因素之一。其主要職責是組織、計劃、實施、反饋，應賦予足夠權限。

b、erp系統項目副組長的職責

全面負責erp的日常工作，在系統管理員的配合下對erp項目進行有效管理。

c、erp項目各部門組長的職責

在實施過程中部門組長的職責是：傳、幫、帶。將erp思想及軟件功能消化後傳入本部門、向部門傳遞領導的指示及對erp工作的要求、將部門業務傳遞給實施顧問;幫助制定業務流程及操作流程、幫助指定人員分工及明確職責、幫助跟進數據及監督項目進度、配合實施顧問工作;帶是帶領部門人員收集數據、配合實施顧問培訓最終用户、指導部門正確使用系統開展業務。在正式應用過程，組長應該是部門的精英。所以在指定項目核心組人選時，必須慎重考慮，必須考慮這些人員的綜合業務能力及對企業的忠誠。如果組長是兼職的，勢必受日常工作影響而不能在erp項目上投太多的時間，沒能吃透erp的內容。所以要求各部門組長有較強的業務綜合能力、工作協調能力和領導能力。

d、項目負責人及實施顧問的職責

erp顧問是企業實施erp系統強大的外部推動力。erp顧問的作用是對企來進行erp理論和軟件培訓、管理諮詢、指導，更重要的還是如何幫助企業進行仲裁。erp顧問能否控制整個實施過程、能否正確引導、能否對問題作出仲裁對erp能否成功實施是很關鍵的，既不能軟件完全跟着企業業務走，也不能企業業務完全跟着軟件走，而應該相互調各，走最高效快捷的道路。從另一方面來説，erp顧問也不是萬能的，所有事情都是他做，他只是引路者。可將他比喻成足球教練，他負責指揮球隊怎樣踢球，採隊什麼技巧進攻，但教練是不進場踢球的，就算是進場更不能完全依靠他進球。

主要職責是：

1．對erp項目進行有效的項目管理，制訂實施計劃，控制好實施進度，分配好實施任務，並進行有效的跟蹤和反饋。

2．對erp軟件進行有效的不同層次的培訓和操作指導併合理有效安排、監督和考核企業內部培訓。

3．同管理員一起及時解決實施過程中出現的諸多問題，針對軟件本身的問題及時反饋並解決。

4．對erp操作、使用情況進行部門和人員的考核。

5．對企業的erp應用提供管理資詢，如流程變更等。

在erp系統管理員的配合下對erp項目進行有效果控制和實施推進。

e、erp各部門組員的職責

1、日常erp單據及基礎數據的錄入工作。

2、日常數據的審核工作。

3、向erp系統管理員反映在erp運行過程中出現的問題。

4、嚴格按照《erp作業指導書》進行erp系統的日常運作。

七、基礎數據的準備

erp的主要作用就是對企業信息的整合，而信息的載體和表達都要通過數據完成。對項目實施來講，基礎數據的準備工作難度最大。

首先，基礎數據涉及面廣，涵蓋了企業中所有可見信息和不可見信息。物料基本信息，產品結構數據，會計科目，供應商客户信息，部門、工廠、倉庫、車間信息等等屬於可見信息，這些信息在手工作業中也會用到。不可見信息如單據類型、倉庫性質、計劃參數等，這些信息在手工管理信息時是不會涉及到的，它們會影響到系統計算。

另外，基礎數據準備的工作量大，以上各類信息的記錄數從幾個到幾十萬都有，而每條記錄包含的字段又可多達上百個，兩者的乘積簡直是天文數字，通常造成項目延期的原因有90％來自於基礎數據整理。

數據的正確性是最重要的，基礎數據是許多程序正確運行的基礎，如物料計劃和生產計劃就是根據物料文件設定的提前期、庫存量、bom結構等計算得到的，如果其中任何一個數據與實際不符，計劃結果就將沒有任何指導意義。

正是因為基礎數據具有這些特徵，從而造成了收集準備工作量大、難組織，一般需要多個部門協調，投入的人力和時間都比較多，見效週期長，因此阻力也是很大的。

如何有效的，快速、低成本、低錯誤率地完成基礎數據準備：

a、確定工作範圍

b、建立必要的編碼原則

erp軟件對數據的管理是通過編碼實現的，編碼可以對數據進行唯一的標識，並且貫穿以後的查詢和應用，建立編碼原則是為了使後面的工作有一個可以遵循的原則，也為龐雜的數據確定了數據庫可以識別的唯一標識方法，所謂磨刀不誤砍柴工，大家切不可急於求成，忽略了這些重要的工作。

c、建立公用信息

建立的公用信息包括公司、子公司、工廠、倉庫、部門、員工信息、貨幣代碼等基本信息。這些數據會在其他基礎數據中被引用，並且數據量不大，可以利用較少的時間和人力完成。如果整理其他數據的時候發現缺少公用信息再補的話，整體效率和進度會大打折扣。

d、bom結構的確定

這裏首先應該明確原料到半成品、半成品到產品的級次關係，這步工作的難點是半成品設定的問題。如果半成品設定層次少或層次不設定，今後的統計分析就不能細化；如果半成品設定多，就會大大增加數據量。如果遇到下列情況，那麼半成品要設置編碼管理：對半成品建立庫存賬、或者採用安全庫存管理、半成品對外銷售或用於售後服務，除此以外半成品儘量不用編碼，也不用錄入軟件系統，bom每多一層，相應增加bom數據量的同時還會增加物料信息的數據量，我個人的觀點是儘量少的bom階次可以使這項工作處於可控狀態。

e、收集第一手資料，將原來的離散數據從不同部門集中

f、數據檢查

（1）完整性檢查：完整性即記錄數量是否完整。可以請企業中有經驗的人員複查或計算一下總數，將其和歷史數據比較。同時還要檢查字段的完整性，所有的erp軟件都有必須輸入的字段，如果缺少這些字段就會造成系統的不穩定，如物料的提前期、默認倉庫等。另外還有一些非軟件要求的必須輸入的字段，對企業今後的業務和統計分析有用的字段也要列入檢查範圍，例如客户分類和所屬地區等。

（2）正確性檢查：正確性的範圍很廣，可以由公司自己根據需要制定檢查原則。有些錯誤如會計科目是資產類型的，但是因為人為錯誤輸入成負債類型的，再比如有的物料是採購來的，但是錄入成自制件，這樣的錯誤在系統上線前必須發現並改正。

（3）唯一性檢查 ：數據的唯一性應該從兩個角度檢查，常見錯誤有多個實物編成同一個編碼，如果以後錄入系統，成熟的erp軟件會提示編碼已經存在，並拒絕接受。同時一個實物對應多個編碼的現象也必須杜絕，這種錯誤erp軟件是發現不了的，必須利用人工查找，否則在上線後會發生多個賬務錯誤。

g、將數據錄入軟件系統

h、系統檢核

erp課設工作總結篇5

自進入erp諮詢實施行業以來，一直都在不斷地學習、實踐、總結，不斷地在項目中經歷着痛苦抑或者快樂的磨礪和蜕變，‘痛並快樂着’是我很長一段時間以來的真實感受。從一個懵懂而又充滿激情的青年學生，經過技術支持顧問到erp實施顧問再到erp管理諮詢顧問的轉變，箇中感受，每每回想起來，頗有一番滋味。

回首起來，自1996年畢業，1998年步入erp行業以來，凡9年間，共經歷了3個主要的發展階段：

一、技術支持工作為主的工程師

1998年有幸進入某台資企業，並幸運地(至少當時應該是)得以有機會參與，後來主導整個企業的erp項目實施與後續的技術支持工作。當時是從工程設計職位轉行作erp實施，當時行業的工作經驗應該是從零開始，好在有台灣的諮詢顧問指導，儘管如此，還是走了很多彎路，碰到了很多問題，其中很多問題現在在項目實施過程中仍然時時會遇到，幾乎項目管理中的典型問題都曾遇到了，只是當時沒有系統學習過項目管理的知識(pmbok)無法給以準確的總結罷了。現將當時所遇問題列舉如下，算是對當時工作做一個小結了：

1.項目範圍問題

首先是實施模塊的界定，其次更重要的是實施這些模塊帶給整個企業的價值點，這個就是範圍，也叫邊界。erp是一套管理系統，或者稱之為管理工具，它一定要給企業帶來價值，但是需要帶來哪些價值?體現在哪些具體的職能部門?哪些作業流程上?這個要界定清楚，需求看起來很寬泛，但需要細化分解到每一個可以執行的層面，只有將邊界搞清楚了，實施才有目標，才有的放矢，才便於項目的最終驗收。

台灣顧問在此方面的確很有經驗，調研做的非常仔細，項目範圍説明書也做的非常細緻，而且一定要企業的高管簽字確認。

2.項目時間管理問題

談及時間管理，台灣顧問在時間上的確做到不錯，提前有計劃確認。但對於企業而言，配合實在是難以如願。直至後來諮詢方提高了顧問人天費用後才予以重視，這個對於我後來從事實施工作的計劃性有很大的助益。——沒有計劃，就難以分清工作之輕重緩急，雖然計劃跟不上變化，但計劃一定要強化執行，尤其對於顧問方，一定要堅持與客户方確認，督促客户制定相應的考核制度以作保證!

3.項目溝通問題

在甲方作項目經理的這段時間，使我印象很深刻的就是：所有項目相關的事宜均需書面表達，並顧問方、企業方確認，讓當時是客户項目經理的我由感覺繁瑣到接受確實經歷了一段時間。

4.項目經理授權問題

這裏指的是企業方項目經理的授權，在項目開工之七年級定切記要跟企業方的高層溝通清楚，項目經理的人選很重要，對其做出的授權是否到位更重要。一個企業的網絡管理員很難相信能做好各強勢部門間的溝通協調，在管理基礎尚好的外資企業尚且如此，況私營企業乎?當時的我就是因授權不到位，吃了不少苦頭。最後還是靠顧問支招，才得以度過內部協調這道難關!

5.業務流程重組問題

要充分地調研，多層次、多角度地考慮業務流程重組對企業現有管理模式的衝擊和影響，否則可能會埋下諸多項目失敗的’地雷’，或許説嚴重了些，但我確實遭遇了：

單體企業的核算突然變成了類似多體企業的事業部制核算，給erp的業務處理着實造成了不小的混亂，如果抗不住只能改回原來的模式。——早知如此，何必當初呢?換言之，若要改革，何不堅持到底?孰優孰劣、孰是孰非，事先一定要搞清楚。

6.項目風險問題

任何管理變革項目都有風險，因為它是在進行變革，erp項目更是如此。在項目規劃之初就要充分考慮到各種風險，有評估計劃和應對措施。項目實施過程中，風險高的事項一定要謹慎行事，即使工期稍微延遲一下，倘能控制風險那一定值得。

費用超預算了、組織人員變更了、項目經理更換、需求變更、高層失察、顧問更替了……

7.驗收標準問題

這點是有教訓的，當台灣顧問拿着厚厚一疊項目範圍説明書需要高管簽字的時候，估計沒有哪個領導會認真閲讀，但正因如此給驗收工作埋下了隱患，顧問方和企業方在驗收標準問題上的巨大分歧，導致項目驗收整整延期了一年半!教訓啊。

總體而言，在企業(甲方)4年時間內，還是學到了很多很多項目管理和erp的基礎知識，對後來介入erp諮詢實施顧問這一行當算是有了一些起碼的認識和鋪墊。前車之鑑，後事之師嘛!另外在企業的好處就是能有諸多機會與一些管理層的人員深入交流，學習他們的管理技巧和在這個行業的通常管理規則和要點。

二、erp軟件實施顧問

自2002年進入金蝶軟件(中國)有限公司，算是正式加入了erp軟件實施顧問的行列。在金蝶的幾年左右的時間裏，接受了良好的職業訓練和項目歷練，對一個從甲方企業到乙方管理軟件公司的人來説，努力改變自身定位，適應新的工作模式是非常重要的。概括來説：

1.由甲方變乙方

這個主要是思維定位和工作定位的轉變。俗語“屁股決定腦袋”，甲方變乙方，一下子好像難以適應。記得最初實施項目的時候，似乎老是在甲方還是乙方之間轉換定位問題，有了換位思考，最終還是要作乙方的。

2.快速適應多項目實施的工作環境

在企業做項目經理，面對的只是單個的項目，工作計劃、時間調度、資源控制都是圍繞一個項目展開的，項目環境相對單一;在管理軟件公司，顧問必須學會同時面對多個不同的項目，模塊配置不同、項目基礎不同、需求各異、項目實施與控制策略也必須不同。好在有了一些之前工作的基礎，後來總結出幾點：

首先：要將手頭的項目按照行業抓住共性，即行業性，歸納總結出該行業共同的管理特點、業務需求、行業特色，同一行業的項目即可基本套用了;

其次：重視同行業不同項目的個性化需求，沒有完全相同的人，也沒有完全相同的項目，即使是同一個行業，做相同的產品也有個性。個性化的需求通常是企業非常看重的部分，要採取措施使之儘量滿足;

再次：要善於運用公司的資源為項目提供儘可能多的支持，比如總部的技術支持，同事間類似行業項目的交流、公司高層的支持等。

實在點説，顧問的能力和可操控的資源有限，資源的不足往往影響着項目的質量和進度，做得好的顧問往往是善於最大限度調動資源的人。

3.持續的學習和項目總結

erp行業的魅力和挑戰在於永遠有未知的項目狀況在等待着顧問，顧問不會預見未

來的項目環境是何情形?每個項目均要面對不同的客户實施團隊、不同的.客户需求等等。故而要不斷的充電，缺少的知識和能力短板要迅速補上，‘惡補’!

一般剛入行的顧問，視個人而定，要惡補多方面的知識和技能：

財務管理知識、it知識基礎(網絡、安全、信息管理規範)、erp軟件模塊功能、溝通交流技能、企業業務管理知識等，所謂‘惡補’，就是從一無所知到及格(最起碼)、我當時缺乏的是財務管理、溝通交流技能這兩部分，看書、向同事請教，更多的是向客户的高手請教，不過學習雖然累，倒也十分充實。

另外一點更重要：及時總結：

新手顧問作項目一般毫無章法，雖然有項目經理帶，也有標準實施方法作指導。但基於經驗的缺乏，往往手忙腳亂卻不着要領。這時候我學會了每天記錄工作日誌，自己每天作總結，比如遇到的困難、處理的策略和方法，其他人對此問題的處理意見和方法。如此一直堅持到現在，我仍然習慣堅持每天記錄工作日誌。時時翻看這些項目日誌，真是受益匪淺，總結使人進步!

如此近3年的時間裏，每天重複着項目經理的工作，有規律而又挑戰不斷，有困境當然也有不少出彩之處，重要的是使我從一個單純的技術人員轉變成一個合格的管理軟件實施顧問，項目經理。

三、erp管理諮詢顧問

erp實施顧問做了很長一段時間以來，一直在思考：erp實施顧問該向何處去?

即職業發展定位問題。一次偶然的項目實施過程中得以與amt的諮詢顧問們交流，“erp僅僅是一個工具，輔助提升管理的工具而已”，重要的是管理+it的融合!一語道破心中長久以來的困惑和思索。

1.諮詢顧問，一個可以作終身的職業

定位於做一名名副其實的諮詢顧問後，才發現現有的職業素養和知識結構體系離合格的諮詢顧問差距之大。“醫生”是需要有非常深厚的積澱的，erp管理諮詢顧問就是企業的“醫生”。“望、聞、問、切”一切皆應有章法和依據，管理問題的準確診斷+切實可行的實施方案+真正落地的企業管理諮詢手段。

2.行走在erp諮詢顧問的艱辛道路上

a)首先是管理知識的吸納和總結，並在此基礎上的創新。

從狹窄的erp軟件功能範疇過渡到與企業管理高度結合，再到以提升企業管理效率和效益為核心，遵循項目管理的原則，在項目實施中，堅持從企業戰略高度出發，從企業的戰略規劃——業務規劃——it規劃逐層展開，最終的erp僅僅是it規劃的實現手段而已

b)借鑑行業內優秀企業的erp管理實踐

每個行業皆有優秀的標杆企業，在不同行業的erp管理領域也如此。通過實施行業內優秀企業的erp項目或者交流學習、研究這些優秀企業的erp管理實踐，將有助於顧問從管理前沿角度獲取行業先導性的最佳實踐，用以指導行業內其它企業erp項目的管理諮詢，這種方式確實給我後來項目的諮詢實施起到了事半功倍的作用

c)注重諮詢顧問的橫向交流

每個顧問都有不同的行業erp管理諮詢經驗，有些項目經歷是獨特且有很好參考價值的，互通有無、交換觀點和看法，不失為拓展顧問更多諮詢領域的很好的手段，事實證明，我的很多後續erp管理諮詢項目的成功都有其它顧問交流的經驗借鑑。

諮詢顧問的路沒有盡頭

作為顧問，我必須比別人懂得多，要懂得多，我必須多付出!必須放棄很多東西，當然也必定會得到一些東西：榮譽+成就感+自身素養的提升…

9年時間，彈指一揮，感慨良多。回想當初選擇的職業發展道路，無怨無悔，如果真要給這段經歷做一個總結的話，我想，我的管理諮詢顧問之路才剛剛開始，未來的路漫長而又充滿期待，前面有挑戰也有鮮花，我將堅定地前行，立志做一個正直、誠實、優秀的管理諮詢顧問，做一個值得尊敬的有良知的好“醫生”!