人力資源半年工作總結範文6篇
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人力資源半年工作總結範文篇1
如何從常規的事務性的人事管理工作脱身，真正成為熟悉市場業務，助推企業高效運營發展的戰略性人力資源管理，是擺在我們部門每一位人力資源管理工作人員的艱鉅任務和首要課題。
凡事預則立，不預則廢。根據今年年初簽訂的辦公室“20xx年度目標責任書”要求，人力資源部將今年的工作重心放在以下五個方面：1、公司結構與人員優化;2、公司培訓體系的建設;3、人才梯隊的建設與發展;4、績效考核方案;5、企業文化建設。以上五項工作既有具體的時間考量，同時又需要常抓不懈。
眼下已進入7月上旬，時間過半，任務必須過半。縱觀今年上半年人力資源部開展的各項工作，雖通過公司每月推行的目標計劃管理，確保了各項相關的工作事務能大體按既定的時間節點完成。
一、本部門上半年工作總結
(一)招聘管理：
通過網絡招聘、現場招聘及獵頭服務等招聘渠道，截至6月30日，今年上半年共招聘員工108人(同期離職人員139人)，其中招聘到崗的副經理級以上人員9人(同期離職人員15人)，公司在職員工人數403人。
(二)人力資源規劃：
今年3月，完成了對公司組織架構及部門人員編制的重新梳理，制定了公司今年的人員優化方案並通過評審，對物業部、物流部及部分事業部超編人員予以調整、裁撤。
(三)績效考核：
今年1月，制定了公司統一的績效考核方案並付諸培訓和實施，結合月度計劃考核重要指標，按季度對公司各部門(含事業部)的工作業績進行考核評價。目前，已完成公司第二季度的績效考核。
(四)培訓管理：
今年3月份，制定了公司20xx年度的培訓實施方案(附“培訓計劃表”)，並經過評審、修訂和細化，付諸實施。從3月份開始，公司共開展了16場培訓活動，參加培訓的員工人數達1127人次。
在實施培訓計劃的同時，逐漸建立起公司內部講師團隊(公司經理級以上人員均為兼職講師)。
(五)薪酬社保福利：
為新入職的公司在職員工及時辦理社保，確保全員參保率達100%，實際參保員工320餘人(不含在成都參保人員等)。
今年上半年，共辦結員工工傷事故5起。
(六)員工關係管理：
1、妥善處理好與離職員工的面談事宜，對公司解聘人員按《勞動合同法》相關規定予以經濟補償，避免法律風險。
2、做好跨部門人員的溝通工作，重點了解新員工的工作表現及對公司管理的意見或建議，並向公司領導反饋。
(七)企業文化建設：
1、今年5、6月份，辦公室分別組織開展了全員體檢、旅遊活動，收到了較好的效果。
2、目前，已完成了公司服務文化規劃及實施方案的編制，待評審通過後即組織全員關於“提升服務質量”的培訓，指導實施。
(八)競聘管理：
1、今年年初，組織實施了公司中層管理人員的競聘活動，共有8名人員報名參加，其中7名管理人員成功晉級。
2、根據各事業部門業務需要及人才儲備建設，組織實施了相關事業部的主管級人員競聘，共有15名事業部的一線員工入選。
(九)其他：
較好地完成了公司領導交辦的其他工作任務。
二、本部門下半年工作計劃
(一)招聘管理：
適時根據公司業務發展需要，除認真做好常規性的招聘外，爭取在x月xx日前，為公司招聘到崗廣告策劃總監、電商部總監、副總監級人員等，同時配合做好開發公司部分崗位人員的招聘工作。
(二)培訓管理：
自行開發適合公司發展和員工進步需要的培訓課程，同時做好對公司內部講師團隊成員的培訓，不斷豐富和完善公司的年度培訓管理體系。
(三)績效考核：
根據公司領導指示，將公司的財務指標、客服滿意度指標等納入對公司各部門的季度績效考核中，進一步加強考核的針對性、科學性。
(四)企業文化建設：
20xx年是公司的“文化年”，在下半年我們需要大力弘揚服務文化的典型意義，通過開展多層次的員工活動(如評選“星級員工”、趣味運動會等活動)，不斷提升全員的服務意識和服務質量。
三、存在問題及改進措施等
1、本部門基礎崗位員工的業務知識和能力偏弱，工作的主動性有待加強：
解決方案：(1)開展部門內訓活動，通過交叉培訓、自學等方式，讓不同崗位的人員有機會學習到更多的專業知識和技能，增強未來工作輪崗的適應性;(2)實行走動式管理，多去了解各部門的業務動態，提高本崗位工作的主動性和敏感性，儘可能為其他部門做好專業服務和指導。
2、員工招聘的質量和效率，不能滿足公司快速發展的業務需求：
解決方案：(1)與公司領導及用人部門負責人做好深度的溝通，及時瞭解公司最新的關鍵人才需求信息並進行合理分析，選擇不同的招聘渠道，予以儘快的解決;(2)快速熟悉公司市場業務，成為一名既懂人力資源管理、又懂招商營運的“多面手”。
3、部分oa工作流程仍不夠完善，錯漏處時有出現，影響了正常的行政辦公審批：
解決方案：oa管理員應對開發、運營公司的組織架構、職責審批權限、基本的業務流程要熟悉，同時加強自身專業知識的學習、求教，不能只是充當“救火隊員”的身份，要多學會查找問題，分析原因並解決，舉一反三。
人力資源半年工作總結範文篇2
從入職到現在，回顧近一年的工作，有進步也有不足。我將從下面三個部分來彙報我的工作。在過去一年的工作中，由於我的努力，我取得了很大的進步。八月過去了。以下是本月工作總結：
第一，個人行為
剛入職的時候，作為一個新員工，對學院並不是很瞭解。為了適應新的工作環境，我以零回報的態度接受了學院的每一份工作，每一個同事，每一個制度。為了儘快瞭解學院的情況，我從學院收集了很多資料來學習，遇到不了解或者不清楚的地方，及時諮詢同事。就這樣，我在最短的時間內掌握了學院的情況，為我在招聘中的工作打下了基礎。由於我的努力和出色的表現，我在9月份被提升為行政人事部的見習經理。
在我擔任行政人事部經理期間，我工作認真，堅持原則，每項工作都做得很好。誠實、有原則也是人力資源工作中必須具備的職業素質。行政人事部本身就是調節企業和員工利益的平衡槓桿。誠實是辦事公平公正的保證。比如做員工考勤考核時，堅持考核制度，不要因為任何人的個人原因而放寬條件；組織會議、參加培訓嚴格遵守學院制度，以此為基準。當員工的行為不符合制度要求時，嚴格執行制度規定的行為，並對其違規行為進行處罰。
二、管理思維
我很欣賞王石在“環球互聯”廣告中的一句話：“每個人都是一座山，世界上最難攀登的山是他自己。爭取進步，哪怕前進一小步，也會有新的高度。”。根據我的理解，不同的高度，不同的視野，不同的思考角度，要求我們站在領導和學院的角度思考，掌握全局觀念。只有這樣，我們提供的方案和建議才能全面、有價值；只有把工作當成自己的事情，把學校和學生的利益放在第一位，才能真正分擔領導的擔憂，減輕領導的壓力，為學生的成長貢獻自己微薄的力量。
第三，積極組織員工活動和員工培訓
員工活動是放鬆和緊張工作條件的有效調節者，也是增強團隊凝聚力的一種方式。員工培訓是提高員工素質、統一認識、統一思想、統一行動的有效途徑。因此，在過去的半年工作中，多次組織員工的活動和培訓，如籃球比賽、跳繩比賽、執行培訓和技能培訓，得到了員工的認可。
第四，行政服務工作
行政工作是服務工作。為各部門提供良好的服務，配合各部門的工作，為每位員工營造温馨的家，讓每位員工都有歸屬感，是我們義不容辭的責任。為此，我們首先從美化辦公室環境入手，每週進行一次健康評估，並在名單上公佈，表揚衞生好，批評衞生差，讓每一位員工都能意識到辦公室就是我們的家。給過生日的員工過生日，也是企業文化建設的一部分，讓員工感受到親人的關愛，家人的温暖。
第五，獎懲有法
獎懲也是激勵員工的有效方式。對取得顯著進步和做出突出貢獻的員工給予精神和物質獎勵，不僅是對員工成就的認可，也是激勵其他員工的有效方式。為此，我們在_____頒發了進步獎、貢獻獎和優秀員工，鼓勵真正優秀的員工，為其他員工樹立榜樣。當然，對違反學院規定、未能及時完成工作併產生結果的員工進行處罰是必要的。當然，懲罰不是目的。我們不僅要讓員工意識到自己的錯誤，還要鼓勵他們努力工作，對每一份工作都提交一個滿意的答案。
尊敬的公司領導、各位同事：
20xx年是“十二五”的開局之年，是公司發展至關重要的一年。人事部工作也在緊鑼密鼓的進行，除常規工資審核、員工信息統計、社會保險申報等日常工作外，針對公司今年的發展規劃，制定全年工作計劃。現將人事部上半年工作情況彙報如下：
一、人事工作
1、加大招聘力度：今年公司發展迅速，為滿足公司對人才的需求，人事部加大了招聘力度，首先參與了兩次高校招聘會，分別是1月份青幹院招聘會和3月份山東經濟學院招聘會，累計收納簡歷120餘份，面向高校、與團省委聯合啟動“百校千企送崗”活動；進一步發展“校企合作”，加大對實習生的錄用管理，今年以來，行政人事部加緊與各高校的聯繫，青幹院的實習生將於本月15日到崗，城建學院的實習生初步定於9月底到崗，山東女子學院的實習生將於10月份到崗，這些實習生將補充到我們的隊伍中，通過基層的鍛鍊，強化員工素質。其次，公司出台了《關於實施人才戰略的意見》，通過各子公司、各分公司、各管理處的努力，共同引進優秀人才，加快人才戰略的實施速度，第三，與媒體合作，進一步加大報紙招聘力度，同時，利用網絡優勢，高密度發佈招聘信息。
2、落實各分公司員工勞動合同簽訂情況及各主管合同續簽問題；自3月份起，人事部重點對員工，尤其是主管以上人員勞動合同進行了整理，目前為止，公司主管以上人員全部簽訂勞動合同，第一批主管合同續簽工作已於4月30日結束，第二批主管合同續簽工作將於8月底結束。
3、加大主管以上人員的培訓力度。上半年，公司開展了兩期主管以上人員培訓班，對濟南片區主管以上人員進行了全面、系統的培訓，力爭讓這些員工在自己的崗位上認清形式，擺正心態，踏實工作。
4、為進一步加大公司人才儲備力度，落實“培養管理層能力，打造學習型團隊”的人才培養模式，公司先後兩次選派預備經理、預備主管外出進行實地學習。本着一專多能的原則培養預備人才，讓參加學習的預備人員接觸不同類型的物業管理模式，定向培養一批專業性強的人才。
二、行政工作
1、上半年成功舉辦了第一季度、第二季度預備經理、主管競爭上崗大會。通過管理處動員、公開報名、競爭演講、民主投票和報請公示五個階段，第一季度競爭上崗大會有37名同志通過公司考核，其中預備主管27人，預備經理10人。第二季度預備主管、經理競爭上崗大會於20xx年註冊物業師考試已經結束，我公司共有33人報名參加考試，黨委批准，公司於去年8月份成立黨總支，有了自己的黨組織，今年6月底，又召開黨總支擴大會議，新設立12個基層黨支部，併購買黨員學習教材，加強黨支部建設，發展基層黨組織，為建黨90週年獻禮。
三、對外宣傳工作
今年是中國物業發展30週年的慶典，人事部認真研究中物協下發的《關於開展物業管理改革發展30週年慶祝活動的通知》，將宣傳工作作為今年工作的重點，下面將宣傳工作彙報如下：
1、申報山東省“守合同重信用”企業，併成功通過審核
自20xx年8月申報山東省“守合同重信用”企業，人事部積極準備材料，公司各部門也給予了大力支持，今年3月8日至23日，公司順利通過山東省工商局的公示，被認定為省級“守合同重信用”企業，省工商局評審團在公司考察時，對公司合同管理和信用檔案的建設管理給予高度評價。
2、成為《中國物業管理雜誌》的協辦單位
中國物業管理雜誌是由住建部主管，中國物業管理協會主辦的唯一一本國家級物業管理行業期刊，公司通過審核，成為《中國物業管
理雜誌》的協辦單位。《雜誌》記者對公司進行了專訪，發表的《大文化書寫物業傳奇》、《中國高校物業管理的領跑者》，全面而深入的展現了公司的發展歷程。
3、全面啟動“山東省著名商標”評選申報工作。
年初制定的工作計劃中，“山東省著名商標”評選工作被作為重中之重，行政人事部通過4個月的材料收集整理，於5月底成功將材料上報至山東省工商局，並通過初審。複審工作將於8月份正式開始。
4、落實公司宣傳片、宣傳畫冊、手提袋、網站的改版升級工作。
配合物業管理30週年，公司加大對自身的宣傳力度，年初，公司與新之航傳媒公司合作，對公司企業文化進行全面升級，目前，新版宣傳畫冊已經正式啟用，宣傳片也在各種參觀考察和投標現場發揮了作用，新版手提袋已經完成製作，並於近期投入使用，網站的改版升級工作正在緊張進行中。
5、“大道xx”、“學苑管家”兩個商標的註冊工作已經步入正軌。
為進一步加大自身的宣傳，公司今年在國家商標局新註冊了“大道”、“學苑管家”兩個商標，目前為止，申報審核工作已經步入正軌，這兩個商標已經可以投入使用。
6、全面啟動“山東省物業管理企業30強”和“中國物業管理企業100強”的評選工作；
六月初，公司將申報材料彙總整理，上報市物協，目前評選正在進行，行政人事部將對評選工作做進一步跟蹤。
7、加大公司兩站一刊宣傳工作
今年以來，人事部加大了對網站、報紙的審核力度，嚴把稿件質量關，加大網站、報紙的投稿使用數量，力爭更多的展現公司員工的良好形象。
四、下半年工作規劃：
1、做好物業師考前培訓工作。今年物業師考前培訓將分別於本月18—20號和8月5—7號進行，行政人事部將做好參加培訓人員的組織和報名工作，力爭讓更多的員工通過今年的考試，保證公司通過率蟬聯山東省之首。
2、加大人才培養力度，把“人才戰略”作為第一要務，加快引進人才，培養人才的步伐。通過內部培養、外部挖掘全面提升公司員工整體素質。
3、績效管理、薪酬管理、勞動關係、社會保險等方面的工作繼續有序推進。
4、隨着青島、安徽、黑龍江、雲南的相繼成立，公司集團化發展的目標又向前邁了一大步，人事部將根據公司發展規劃，完善公司組織架構，保證公司在良好的架構中規範管理、快速發展。
5、加大企業文化宣傳力度，及時更新各類企業宣傳材料，並定期組織員工培訓、開展企業文化相關活動。
6、積極參與物業行業30週年慶典活動。
隨着中物協30週年慶典活動的臨近，公司各項工作也要加緊進行，首先要加強“山東省物業管理企業30強”、“中國物業管理企業100強”評選活動的評審跟蹤工作，力爭在公司成立7週年之際完成全國百強的評選工作；其次，組織選拔文藝節目，爭取參加全國匯演；另外，公司網站和《物業人》將開闢專欄對物業管理30週年進行報道。
7、其他臨時性工作
合理規劃時間，明確分工，與各部門積極配合，做好相關的輔助性工作和其他臨時性工作。
行政人事部上半年工作彙報完畢，謝謝。
我於20xx月x日在x行政中心擔任人事助理一職，至今在那裏工作已近半年，現將我入職以來的工作向領導彙報：
一、20xx要工作業績及存在的不足
1、好人事基礎工作
我首先接觸的工作就是人員招聘，因為新鄉招聘市場比較侷限，所以我們把重點放在網絡招聘上，定時在網上更新我們發佈的招聘信息，並根據新鄉人才市場的招聘時間，去人才市場參加現場招聘。我們根據公司各崗位入職標準進行篩選，通知其進行面試、審批、經過、錄用。員工錄用後我們會根據各部門的工作安排對新進員工進行入職培訓，並且每次培訓都會進行意見反饋，不斷完善我們的培訓資料。加上x分公司對我們進行的各種培訓，大大提升了員工的知識面和業務水平。
2、人事檔案管理
我會按月把員工的資料整理清楚，並分析各部門員工的情景，根據公司崗位編制，按月統計出本月全公司員工數，員工的新進人數，辭職人數，需要招聘人的人員，需要簽定合同的人數，每個部門的總人數，上報需轉正人員，上報失職問責等。並且按照集團要求每月上報本項目的花名冊，及時更新人員情景。由於剛接手人事的時候，交接工作沒有做好，導致花名冊人員對照不上，令鄭州分公司人事專員花了好長時間才把人數對上。從那以後，讓我明白了，做人事工作，不得有絲毫的馬虎，因為一點點的疏忽對員工造成的損失是無法彌補的。
3、員工福利機制
我於11月份開始接手配合地產行政人事完成新鄉公司社保開户及員工參保工作。由於之前從未接觸過社會保險，一開始工作起來相當迷茫，有想過要放棄社保這個工作，可是我清楚必須要做好這項工作，所以經常往返於社保局和辦公室之間。從對社會保險一無所知到略知一二，再到必須掌握基本的知識和流程，經過我的不懈努力，最終開通新鄉社保賬户，並陸續辦理員工參保。接下來，需要花更多的時間去學習社會保險知識，才能更好的做好此項工作，為員工服務。
4、行政工作流程
在從事人事助理的同時，還兼做一些辦公行政工作。例如日常例會的安排，協助各部門按計劃進行培訓，以及一些活動的組織和協調。經過這些日常的工作，不僅僅充實了我的工作資料，也鍛鍊了我的協調本事和組織本事。
有幸能參加集團組織的崗位培訓，經過系統的學習，讓我這個剛入門的新手如沐春風，受益匪淺。從鄭x回來後，就開始系統的整理我的工作，可是還是有不足的地方。九月份鄭州監察室對我們新鄉項目進行檢查，針對我負責的工作提出了需要整改的地方，在監察室的指導下和同事們的配合下，我用了一個月的時間將我所作的工作規範化、系統化。
我發現僅有自我先理順了工作思路後，才能更有效、更高效的開展工作。比如説對鄭州傳達的文件、周計劃周總結、月計劃月總結、會議紀要、培訓紀要等文件的存檔工作。這是一項需要日積月累的工作，把每次需要簽字存檔的文件按其類別進行歸類保存，才能保證工作的連貫性和有效性。
在過去的x個月中，各項工作雖然取得了一些成績，但也存在着許多不足：
由於我本身經驗不足，做事常粗心大意，導致在工作中總會出些小差錯，加上做事研究的不夠全面，所以我需要在以後的工作中、生活中，更加仔細、認真，才能保證減少工作中的失誤。
二、20xx作計劃
經過四個月的工作和學習，使我初步掌握了人事的崗位職責和工作資料。接下來需要花更多的時間去學習恆大的文化、精神、規章制度和管理模式。
1、進一步掌握行政人事工作流程及規範。除了按照公司時間節點高效、高質量地完成日常工作以外，還要努力提升自我工作業務水平，爭取在行政人事工作方面能夠獨擋一面。
2、做好上傳下達工作，進取配合各部門完成日常工作。深刻領會公司下發傳閲文件，協助領導及各部門負責人落實文件要求。
在過去的x個月裏裏，我認真總結工作中的經驗及教訓，繼續改善工作中的不足。202__我將更加努力，進取配合領導完成日常行政人事管理工作。
感激x給我這個能夠鍛鍊和發揮的平台，我會不斷學習，努力工作，用成績來回報公司。
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人力資源部2014年上半年工作總結
和下半年工作計劃
2014年，是四川世和集團戰略改革年，在公司總經理的全力推動下，長鬆組織系統、自動化、精細化等培訓配套，“雛鷹計劃”開展，公司上下積極行動起來，世和的團隊已在悄悄地發生着變化。
人力資源部作為公司的職能部門，在工作中必須當好領導的參謀、建立為營銷一線服務的思想、履行好本部門職責。
回顧2014年上半年的工作，人力資源部主要開展了以下工作： 一、人事
1、檔案及勞動合同管理
比照檔案資料目.錄，對所有檔案資料進行了整理，針對檔案中缺失的資料，通知相關部門和人員進行了補充，同時對員工基礎信息台賬進行再次確認與錄入。
目前，現公司只有95%的人員簽訂了勞動合同，下一步我部將繼續完善和強化勞動合同管理，重點對未籤勞動合同的人員、合同到期續簽人員開展勞動合同簽訂與續簽工作，防範法律風險。
2、完善人事工作流程管理
在6月份，我部下發了《公司管理制度學習確認單》，
並通知公司各中心、部，要求全員進行簽訂，進一步強化了每位員工對公司制度的瞭解與認可，完善了業務流程，此項工作在7月完成。
3、入職、離職人員手續辦理
今年的1- 6月份辦理職能部門入職人員43名，店鋪入職人員168名；辦理職能部門離職人員31名，店鋪離職人員141名。上半年職能部門增加12人，店鋪增加27人，合計增加39人。到2014年6月30日，全公司在職人員（含試用人員）總計537人。4、員工生日禮物的發放
從今年四月份開始，公司決定每月員工生日禮物在tichy淘寶網店上購賣，並在每月25號之前發放慰問信和禮物，經統計，2014年1-6月份總計發放了214件生日禮物。二、招聘管理 1、拓展招聘渠道
一方面，在利用常規收費宇輝人才市場進行招聘的同時，積極關注免費的勞務市場，如金馬與温江人才市場等。
另一方面加強網絡招聘，除了收費的前程無憂網，還開通了免費温江鴻傑人才網、宇輝人才網。另以個人qq帳號開通免費58同城網，並將此渠道的使用方法傳授給了人員流動量較大的店鋪店長。
同時還通過學校、商場、店鋪、同行挖掘、內部推薦等
渠道對公司各部門的崗位需求進行了招聘。
2、錄用人員彙總分析（至6月30日止，不包括審批後放棄入職的人員）
從上圖可以看出，公司發展需求人員主要集中在三個服裝品牌中心；職能部門人員需求以行政部為主。3、招聘費用
從上表可看出，2014年1-6月公司已用招聘費用為4032元（其中有1900元是下半年費用），用極低招聘費用基本達到公司用人需求。三、薪酬績效管理
2014年1至6月，全公司員工的平均實發工資為3612.65
元/月，比上年同期的3504.91元/月，增加107.74元/月，增幅3.07%
配合集團的戰略改革，進行了聲雨竹店鋪工資調整方案的起草工作，報經公司審批同意後，準備在2014年7月1日起實施。四、社保管理
1、社保的基數調整工作。
積極掌握社保政策的變動，養老保險保底比例由60%調整為40%，在社保局在無任何通知的情況下，從1月1日起，將社保的養老保險基數進行下調，為公司節約了開支。以企業社保主體為例：原企業主體社保各險種基數分別為：養老：2156醫療：1911生育：1911失業：1911工傷：1911大病：1911。經向上級請示，我單位需將養老保險基數統一調整為：1700，其餘基數維持不變。2、社保主體的新增。
由於公司發展需要，我單位需要新增兩個社保主體。在財務部的配合下，新增“高新區傑西服飾店”和“成都尊織商貿有限公司”的社保主體。截止6月30日公司的社保主體總計為13個分別為：四川世和企業管理有限公司、成都世和貿易有限公司、添姿服裝店、金烏典藏、新津傑西服飾店、高新世紀聲雨竹服飾店、高新區傑西服飾店、成都尊織商貿有限公司、金牛區撫琴聲雨竹服飾店、青羊區傑西服飾
店、青羊區遼越服飾店、青羊區緹姿服飾店、錦江區聲雨竹服飾店。
3、社保局稽查科的核查工作。
社保局在今年6月對我公司成都世和社保主體進行例行檢查，在財務部的協助下，及時準備各項所需資料向社保局進行報備。在社保局核實後，對所交資料與我單位實際人數出現不符情況，提出瞭解決意見，經領導審核下，再次進行申報後，通過了社保局對我公司進行的核查。4、殘保金的申報資料準備
我公司兩個企業：四川世和企業管理有限公司、成都世和貿易有限公司需要安置殘疾人並進行向殘聯報備。我部在6月開始積極籌備資料的準備工作，前往殘聯領取2014年殘保金文件。根據今年殘保金文件指示，我單位殘疾人資料已全部齊全，而且殘疾人人數也完全達標，預計於7月向温江區殘聯和成都市殘聯進行申報。五、考勤管理
在上半年工作中，我部按時處理員工的請休假單、外出單、出差單、加班單。按月對員工的考勤數據進行整理。做到及時瞭解員工的考勤情況，對員工病假證明、喪假證明、婚假證明的收集歸檔。按照《考勤制度》對考勤中出現的錯誤進行了糾正，並對制度進行了進一步的宣講。六、存在問題和建議
篇二：人力資源部上半年工作總結人力資源
2012年上半年工作總結暨下半年工作規劃
時間：2012年7月18日
第一章 2012年上半年工作總結
（一）、建立健全合法規範的人力資源管理制度………………………………..1、建立培訓制度及計劃…………………………………………………………… 2、明確崗位説明書………………………………………………………………… 3、初步完成各部門組織架構梳理………………………………………………… （二）、根據組織架構圖為企業配置人才……………………………………….1、人員情況………………………………………………………………………..2、招聘情況………………………………………………………………………..3、人員分析………………………………………………………………………..（三）、薪酬管理………………………………………………………………… （四）、勞動合同管理…………………………………………………………… （五）、社會保險管理…………………………………………………………… 第二章2012年下半年工作規劃………………………………………………….（一）、存在的不足亟待改進的工作…………………………………………… 1、工作流程規範化……………………………………………………………….2、對相關政策法規的瞭解不夠………………………………………………….3、人事制度不健全…………….………………………………………………… 4、與員工缺乏溝通………………….…………………………………………… 5、培訓工作力度不夠…………………………………………………………….6、績效管理、薪酬管理體系亟待建立………………………………………… （二）、下一階段工作規劃………..…………………………………………….1、拓展員工招聘渠道…………………………………………………………….
2、結合企業戰略規劃的培訓…………………………………………………… 3、建立持續激勵的管理制度……………………………………………………….
第一章 2012年上半年工作總結
2012年度，圍繞公司年度的經營目標，人力資源在管理方面落實了相關措施，加大管理力度和監督力度，使本部門工作取得了一定的管理工作成就。
過去的半年，人力資源部在公司領導的關心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，各項工作有了一定的進展，為2012年工作奠定的基礎，創造了良好的條件。為了總結經驗，尋找差距，促進部門各項工作再上一個台階，現將2012年上半年工作總結匯報如下：
（一）、建立健全合法規範的人力資源管理制度
合法的規範是企業用人留人的起碼前提條件，上半年度主要工作是建立健全人力資源管理的各項規範及管理制度：《教育培訓作業管理辦法》、《員工工時統計管理辦法》、《員工獎懲管理辦法》、《保險管理規定》、《加班管理規定》、《員工職等評定辦法》、《刷卡考勤管理辦法》等等。員工從進入公司到崗位變動，從績效考核到批評處分，從日常考評到離職，人力資源部都按照文件的程序進行操作，採取就事不就人的原則，對員工提供儘可能的個性化的服務，但是願望與執行力之間還有很大的差距，具體表現如下：
1、建立培訓制度及計劃
儘管每位員工的成功標準各有不同，但追求成功卻是每位員工的終極目標。因此，培訓不僅是員工追逐的個人目標，是員工夢寐以求的福利享受，也是企業
義不容辭的義務和責任，更是企業激勵員工的頗為有效的激勵手段。給員工成長的空間和發展的機會，是企業挖掘員工潛力，滿足員工需求的重要表現。通過制定《教育培訓作業管理辦法》，並根據各部門的培訓需求及企業的整體需要建立了企業年度培訓計劃，從基礎的安全培訓、質檢培訓、質量管理培訓、團隊合作培訓、基礎管理培訓、新員工企業文化培訓等等來滿足企業的需要。
2012年培訓計劃如下：
篇三：2015年上半年人力資源部工作總結人力資源部上半年工作總結
2015年是公司的管理提升年，半年來，人力資源部在公司領導的關心和支持下，在各部門的協作配合下，在部門員工的不懈努力下，緊緊圍繞公司全年經營目標，以強管理、優系統、提工效、降成本為工作目標，在制度落實、管理提升、人員優化、監督落實等方面做了實實在在的工作，同時從部門內部入手，加強管理，着力改變提升部門工作能力和整體素質，使本部門工作作風和精神面貌發生明顯改觀，各項工作也有了一定的進展和成就，為2015年工作奠定了堅實的基礎。為了總結經驗，尋找差距，促進本部門各項工作再上一個台階，現將2015年上半年工作總結如下：
一、上半年工作開展情況
（一）公司人員結構現狀
截至2015年5月末，公司現有在冊人數1200人，在冊在崗1197人，在冊不再崗3人（李世德內休，張旭服兵役，徐曉毓）
其中：正式工1092人，臨時工107人，外聘1人，男1117人，女83人。
1.城合工283人，農合工809，大專學歷324人，中專學歷279人，本科學歷80人，取得工程類職稱73人，其它專業類職稱23人，員工技工類113人。
2.（1）機關後勤在冊207人，在崗204人。（其中：機關108
人，後勤99人）；
（2）六部94人（其中：調度室16人，信息中心14人，安檢部28人，技術部15人，通防部4人，機電部17人）；
（3）生產系統899人。其中：一線594人，二線305人。（二）上半年工資、獎金髮放情況
1.2014年1-5月份工資發放2467.97萬元（不含安全賬户），平均人數1213人，人均工資4070.54元，工均工資167.01元其中：
（1）機關後勤系統1-5月工資338.86萬元，平均人數220人，人均工資3123.10元，工均工資124.68元；
（2）六部系統1-5月工資223.34萬元，平均人數96人，人均工資4652.91元，工均工資174.83元；
（4）生產系統1-5月工資1905.77萬元，平均人數900人，人均工資4236.93元，工均工資176.75元；
（5）井下一線1-5月工資1355.87萬元，平均人數575人，人均工資4716.07元，工均工資206.35元；
（6）生產二線1-5月工資549.90萬元，平均人數325人，人均工資3384.01元，工均工資130.57
2.安全質量標準化獎金1-5月份發放13.49萬元，累計發放84.77萬元。
3.2015年1季度獎金髮放67.25萬元 （三）計劃報表管理
在2015年我嚴格按照集團公司的要求，做到及時準確無誤地上報各種統計資料，及時給領導提供決策可參考各類數據的準
確性。在計劃管理上，每月根據工作實際情況，做到按時完成上報計劃，在實際運行中嚴格控制管理，不斷修正，使計劃與實際相互適應。
（四）人員調配管理
根據工作需要，外部人員調配管理，我們嚴格按照集團人力資源處規定的調配程序進行調配，內部人員嚴格按照勞動用工政策，和定員定編計劃，嚴格履行審批程序，按時足額配備人員。特殊工種特殊崗位調配，我們嚴格把關，做到崗證一致。
（五）師徒合同的簽訂
為使青年員工熟悉崗位技能，規範崗位操作，培育一批青年崗位能手，進一步建立安全長效機制，實現長週期安全生產，繼續在公司生產系統開展傳、幫、帶活動，建立師徒關係。2015年共簽訂師徒合同11份，發放師傅津貼0.66萬元，對安全生產起到了很好的效果。
（六）工傷保險情況：
1、工傷類
2015年上半年一共申報介休市人社局工傷科22例，其中11例工傷已經進行了認定，本月底預計進行傷殘等級鑑定。
2、保險類
2015年上半年繳納了2015年1月、2月工傷保險費用共計165933.6元以及2014年1月和2015年1月醫療保險費用共計349194.3元。其餘保險暫時未繳納。井下意外傷害保險繳納200人，將於2015年
3、勞動合同備案類
2015年1-6月一共新簽訂勞動備案194人，其中16人為超齡員工；2015年1-6月共計解除勞動合同21人，退休1人（張
朝東）。現共計有備案人數1092人，未簽訂勞動合同的107人，1人為外聘人員
（七）培訓情況：
1、全員培訓情況
2015年全員培訓複訓790初訓288 共計1078；崗前培訓1078人；新安法培訓1078人；安檢員競聘上崗考核34人；通風隊瓦檢員考核14人；民爆安全培訓37人
2、特殊工種培訓
a類複訓4人；安全監測監控工8人；瓦斯檢查工16人；b類安全生產管理人員11人；安全檢查工22人；探放水工10人；井下爆破工2人；井下電氣工8人。
3、特有工種培訓
測風測塵工1人；水泵工6人；運輸機操作工1人；信號工1人；爆破材料管理工2人；柴油機司機1人；主扇風機操作工2人。
4、整理2013屆中專班畢業資料（262人），辦理了特殊工種證件（225人）
（八）勞保的批覆和統計
上半年，順利完成了各部門及生產隊部的勞保批覆，截止6月份累計費用為54萬餘元，及時與供應站、財務部做到每月核對。對1-5月份勞保手續及勞保存根做了裝訂及歸類工作，對調動人員及新進人員的勞保卡及時做了分類存放及保存。
（九）職業病防治
每月認真填寫完成上報安檢部的礦自檢報表，針對職業病危害專項檢查，作了2015年公司自檢彙報材料並及時上報煤炭局。並製作了全公司人員特殊勞保領用手續的逐月領用匯總及紙質材料。
（十）其他業務情況：
1、辦理19人大齡員工辭退手續；17名除名員工手續
2、結合崗位實際情況，對後勤、機二隊、機電隊部分崗位進行了優化調整；
3、909名員工2014年度公積金各項工作手續辦理；4、5月份各隊部傳分審核工作事項開始實施；
5、辦理2人停薪留職手續和1人內退手續，年休假手續辦理工作開始；
6、各類報表裝訂。
二、工作中存在的問題
1.部門員工專業知識及工作能力有待進一步提高，工作缺乏嚴細、嚴實、嚴謹態度，創新能力不足，需在今後工作中學習提升。
2.培訓針對性和實效性不強，培訓工作僅僅停留在完成日常培訓任務階段，不能很好發揮提升員工整體素質和技能實操能力的培訓作用。
以上是《人力資源半年工作總結》的範文參考詳細內容，主要描述員工、工作、公司、管理、人員、進行、工資、培訓，看完如果覺得有用請記得（ctrl+d）收藏。
白駒過隙，半年時光就在轉眼間消逝。為了跟上領導的腳步，我們可以對半年工作內容進行分析總結，經常進行工作總結的人，對自己有一個全面且理性的認識。那麼，有哪些值得拿出來的半年度工作總結模板呢？為此，小編從網絡上為大家精心整理了《人力資源部上半年工作總結合集(6篇)》，但願對您的學習工作帶來幫助。
回顧這半年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將半年來的工作情況總結
一、辦公室的日常管理工作
辦公室對我來説是一個全新的工作領域。作為辦公室的負責人，自己清醒地認識到，辦公室是總經理室直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯繫四面八方的樞紐，推動各項工作朝着既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、提供調研資料、數量都要為決策提供一些有益的資料，數據。有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有着落。
1、理順關係，辦理公司有關證件。公司成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開始，需要辦理相關的手續及證件。我利用自己在xx部門工作多年，部門熟、人際關係較融洽的優勢，積極為公司辦理各類證件。通過多方努力，我只用了月餘時間，辦好了xxx證書、項目立項手續xxxx產權證產等。充分發揮綜合部門的協調作用。
2、及時瞭解xxxxx情況，為領導決策提供依據。作為xxxxx企業，土地交付是重中之重。由於xxx的拆遷和我公司開發進度有密切關聯，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，採取有效措施，到xx、xx拆遷辦等單位，積極和有關人員交流、溝通，及時將所瞭解的拆遷信息、工作進度、問題反饋到總經理室，公司領導在最短時間內掌握了xxxxxx及拆遷工作的進展，並在此基礎上進一步安排交付工作。
3、積極響應公司號召，深入開展市場調研工作。根據公司（0x號辦公會議精神要求，我針對目前xx房地產的發展情況及房屋租售價格、市場需求、發展趨勢等做了詳細的市場調查。先後到土地、建設、房管部門詳細瞭解近年房地產開發各項數據指標，走訪了一些商業部門如xx，xx又到xx花園、xx花園、xx小區調查這些物業的租售情況。就x號地塊區位優勢提出“商業為主、住宅為輔、凸現區位、統籌兼顧”開發個人設想。
4、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉，並負責對會議有關決議的實施。認真做好公司有關文件的收發、登記、分遞、文印和督辦工作；公司所有的文件、審批表、協議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規章制度基礎上進一步補充、完善各項規章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。
5、落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監督工作，根據人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同，按照有關規定，到勞動管理部門辦好繳納社保（養老保險、失業保險、醫療保險）的各項手續。體現公司的規範性，解決員工的後顧之憂。
6、切實抓好公司的福利、企業管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施、宿舍用品、勞保福利等商品的採購、調配和實物管理工作。辦公室裝修完畢後，在x月份按照審批權限完成了購置辦公用品、通訊、複印機、電腦等設備的配置工作。切實做好公司通訊費、招待費、水電費、車輛使用及饋贈品登記手續，嚴格按照程序核定使用標準。
7、做好公司董事會及其他各種會議的後勤服務工作。董事會在xxxx召開期間，認真做好會場佈置、食宿安排工作。落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。
二、加強自身學習，提高業務水平
由於感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閲歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累，已具備了辦公室工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過半年的鍛鍊都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。
三、存在的問題和今後努力方向
半年來，本人能敬業愛崗、創造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：第一，辦公室主任對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊幹邊摸索，以致工作起來不能遊刃有餘，工作效率有待進一步提高；第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位；第三，自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。在新的一年裏，自己決心認真提高業務、工作水平，為公司經濟跨越式發展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習房產專業知識和相關法律常識。加強對房地產發展脈絡、走向的瞭解，加強周圍環境、同行業發展的瞭解、學習，要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數；第二，本着實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領導的助手；第三，注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務水平。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
20xx年上半年，人力資源部在公司領導的正確領導和同事的大力支持下，全力配合公司的戰略部署，緊密結合公司各方面的方針政策，積極開展各項工作，基本上完成了我部門年初制定的各項工作目標。人力資源部工作職責繁雜，臨時性、不確定性因素較多。為了合理有效處理這些工作，在部門領導的帶領下，我們圍繞公司整體工作思路和目標，積極主動開展各項工作在此，就20xx年上半年工作做一簡要總結和回顧，對下半年的工作計劃進行展望。
一、公司人力資源現狀
現有截止20xx年6月底，公司在冊職工xx人（管理人員xx人），其中：男職工xx人，女職工xx人，平均年齡為xx歲。在崗職工xx人（管理人員xx人），其中：機關xx人（管理人員xx人），物業服務公司xx人（管理人員xx人、技工xx人、普工xx人）；待崗人員xx人（管理人員x人）；內退職工xx人（管理人員xx人）；臨時用工人員xx人。退休職工xxx人，解除勞動關係退休人員xx人。
在冊人員中具有大專以上學歷的xx人（其中本科xx人，大專xx人），高中及中專學歷xx人，國中以下學歷xx人。在崗職工取得中級以上職稱、職業資格證書的（含工人技師）xx人（其中高級xx人，中級xx人），取得初級職稱、職業資格證書的xx人。
二、常規性工作完成情況
（一）規範公司員工的考勤與員工工資製作工作
嚴格考勤，員工出勤率達到了99%以上，確保了工作時時有人管、事事有人抓，做到考勤公正公平，不循序私情，為公司發放員工薪資報酬提供了可靠依據。
按時製作公司員工工資發放表，每月25日前及時發放員工工資，確保了公司員工思想穩定。根據公司制度，在如期發員工工資、繳納保險等方面，做到了嚴摳方案、考勤和規定，保證員工的勞資薪酬、福利待遇準確無誤。
（二）按時上報xx勞動工資月報，及xx開發區勞動情況季報按照xxxx上報月報與《關於20xx年工資月報表的補充通知》的要求，每月及時向xxxxx人力資源部上報公司勞動工資月報表。根據xxxxx統計部門要求的勞動情況季報表，每季按時完成。做報表時，及時準確的完成，做到了無差錯。
（三）按規定申報和繳納社會保險
20xx年1-6月養老保險參保人數為xx人，實際繳納基本養老保險費xxx元，其中，單位：xxx元，個人：xxx元；醫療保險參保人數xxx人，實際繳納醫療保險費xxx元，其中，單位：xx元，個人：xxx元；失業保險參保人數為xx人，實際繳納失業保險費xxx元，其中，單位：xxx元，個人：xx元；工傷保險參保人數為xx人，實際繳納工傷保險費xxx元，其中，單位：xx元，個人：xxx元。20xx年1-6月共計繳納社會保險費用xxx元，其中：單位繳納xxx元，個人繳納xxx元。
（四）接收上級文件，按要求準時填報
自公司20xx年4月納入xxxx資產控股公司，xx公司人力資源部不斷傳達各種文件及精神，我部門積極配合，認真準時填報。
（五）完成醫藥費的報銷工作
為了保障公司員工的絕對利益，我部門積極與xx市醫保管理中心工作人員聯繫，有政策及時傳達，有改變及時調整。對在異地居住、轉院病人及時將住院材料報送醫保中心，及時辦理醫藥費的報銷，並在藥費返回時及時發放到病人手中。
公司員工有丟失醫保卡問題時，及時為員工補辦，避免耽誤員工的治病問題。
20xx年5月，公司為xx名參加醫保的職工做了門診特殊疾病鑑定，鑑定結果未出。
（六）完成了正常退休人員的審批工作
20xx年計劃退休5人，其中：在職退休5人、解除勞動關係（提前）退休2人，截至到6月30日，為符合退休條件的所有人員辦理了退休審批、待遇核定、養老金髮放等手續。
截止到20xx年12月底，退休職工為107人，解除勞動關係退休人員26人，共計133人。統籌項目內支付退休人員養老金及其他為xxxx元，統籌項目外由企業支付退休人員各項補貼費用xxx元。
三、重點工作完成情況
（一）績效工作發放工作
為了公司員工利益，績效工資分別在xxxx個月發放。其中20xx
年機關工作人員績效工資在應該發放xxxx元；20xx年12月物業績效工資應該發放xxx元；20xx年物業績效工資應該發放xxx元。
（二）員工培訓開發工作
20xx年4月為了配合公司北院開發，適應企業發展需要，充分發揮專業人員特長，安新上崗員工6人，待崗2人。並在20xx年5月14日至5月17日，根據公司培訓計劃的要求，結合公司的實際工作需要，主持對新上崗員工進行了培訓，提高了員工素質。
（三）社會保險繳費基數的核定及
20xx年3月核定公司員工的20xx年全年工資總額，根據20xx年河北省社平工資3014元/月，6月去社保中心核定養老保險繳費基數；20xx年廊坊市社平工資為3274元/月，根據社平工資的調整，醫療保險的繳費基數進行了核定。
（四）社保中心個人賬户的修改
根據社保中心的要求，本月核定了在冊職工養老保險個人賬户信息以及退休職工的養老金個人賬户信息。通過查找檔案以及收取公司員工的身份證複印件，認真核定了公司所有員工個人賬户信息，其中退休人員修改94人，在冊職工修改27人。
（五）調整退休人員冬季取暖費
20xx年4月為進一步改善企業退休人員的生活條件，減輕冬季取暖成本的增加給企業退休人員增加的負擔。省人力資源和社會保障廳、財政廳出台力相關政策，決定從20xx年冬季取暖期開始，提高企業退休人員取暖補貼標準，在原取暖補貼標準基礎上，每人增加
600元。這次增加的取暖補貼，對於20xx年1月底前退休的人員，2月份隨養老金一次性發放；2月份(含2月份)以後退休人員，增加部分，在退休次月一次性發放。
我公司按照要求20xx年4月1日起調整裏退休人員的取暖費發放標準和方式，省取暖費的調整為我公司節省了財政開支，減輕了負擔。
四、上半年工作存在的問題
經過半年的努力，我部門在公司領導的關懷下取得了很大的進步，同時也存在着一些的不足之處。需要在今後的工作中去逐步的改正和完善。
1、由於人力資源部工作常常事無鉅細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由於無序化工作，不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。
3、抓制度落實不夠，由於公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重製度建設，輕制度落實現象。
五、下半年重點工作計劃
在下半年裏，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法；加強管理，改進服務；大膽探索人力資源部工作新思路、新方法，重點抓好以下三個方面的工作，促使人力資源部工作再上一個新
台階，為公司的健康快速發展作出更大的貢獻。
1、努力提高人力資源部人員的綜合素質，加強理論業務學習，強化服務與管理意識，制定相應的考核管理制度，明確分工，充分調動工作積極性，使公司後勤服務管理工作再上新台階。
2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學依據。
3、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業生涯規劃，培養僱員主人翁精神和獻身精神，增強企業凝聚力。
以上是我部門對20xx年上半年工作的一些總結和下半年工作的工作展望，説的不太多。但我認為用實際行動做出來更有説服力。所以在今後工作中我部門將努力奮鬥，無論自己手頭的工作有多忙，都堅決服從公司領導的工作安排，遇到工作困難，及時向領導彙報，並尋找更好解決問題的辦法，繼續鞏固現有成績，理清自已的思路，細化工作流程，把各項工作做的更細緻化，針對自身的不足加以改進，爭取做的更好。
一、完成了20xx年度勞動工資年報的編制、彙總和上報工作；並且認真分析、總結，完成了勞動工資統計分析報告和勞動工資統計工作總結。
二、完成了20xx年度工資計劃的制定工作，制訂了20xx年度各分、子公司工資總額與經濟效益掛鈎或包乾辦法，並積極組織實施。
三、積極做好精神文明建設工作和宣傳工作，完成了上半年政治和業務學習記錄工作，在《水利部人事勞動教育網》、《黃河網》、《黃河人事勞動教育網》、《黃河政工》等多種媒體上發表稿件40多篇次，積極宣傳工資分配製度改革工作取得的成效。
四、按時完成了集團公司機關和各分、子公司工資台帳的編制工作，按時編制、彙總和報送勞動工資月報、季報；建立勞動工資統計台帳，嚴格規定勞動工資統計制度，及時為集團公司的各項決策提供了準確的統計資料。
五、制定了《三門峽黃河明珠（集團）有限公司年休假實施辦法》、《三門峽黃河明珠（集團）有限公司人事系統日常管理辦法》，目前已送交有關領導審閲。
六、開始制定《三門峽黃河明珠（集團）有限公司員工手冊》，目前進展順利。
七、完成了集團公司機關和各分、子公司崗位變動人員工資調整的審批工作；
八、完成了調入、調出人員工資關係的轉移工作；
九、審核批准了三門峽明珠國際貿易有限公司和三門峽明珠投資有限公司的工資改革實施辦法；
十、按時完成了機關上半年工資、獎金、防汛津貼、肉蛋補貼和防暑降温費的審核發放工作。
十一、按時完成了集團公司各分、子公司工效掛鈎的工資結算工作；
十二、按時完成了明珠賓館等單位企業經營者年薪制的測算工作；
十三、健全傷亡事故統計報告制度，按時向各上級有關部門報送了傷亡事故報表，組織參加市勞動局工傷殘疾鑑定。
十四、按照《工傷醫療費用報銷規定》，要求審核辦理了離退休人員的工傷醫療費報銷。
十五、按照市安全生產監督管理局的要求，對集團公司的勞動防護用品使用情況進行了一次執法檢查，規範了勞動防護用品的採購、保管、發放、使用、報廢管理。
十六、及時為集團公司機關職工配發了勞動防護用品。
十七、按要求向市殘聯報送了《按比例安排殘疾人就業年報》報表。
十八、做了大量的準備工作，配合法律事務部，積極做好陳運河案件的法律訴訟工作。
十九、協助綜合管理中心人才交流服務中心保險科完善了多份即將退休職工的檔案材料，為這些職工的正常退休提供保障。
二十、按照水利部和黃委會要求完成了《三門峽水利樞紐管理局xx—20xx年度工資分配工作自查報告》、《三門峽水利樞紐管理局防汛津貼執行情況的報告》的編寫與上報工作。
二十一、完成了部、委有關業務部門到我局的調研接待任務。
二十二、按時保量地完成領導交辦的其它臨時工作。
根據工作情況與存在不足，結合目前公司發展狀況和今後趨勢，從以下幾個方面開展工作：
1、在原有公司組織架構，基礎上，根據公司領導提出的要求，進一步完善公司的組織架構，確定和區分每個職能部門的權責，爭取做到組織架構的科學適用，保證公司運營在既有的組織架構中順暢運行。
2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據
4、在績效考核制度基礎上，參考其它先進企業的績效考評辦法，實現績效評價體系的完善與正常運行，並保證與薪資掛鈎。從而提高績效考核的權威性、有效性。
5、大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓，加大內部人才開發力度。
6、建立內部縱向、橫向溝通機制，調動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業內部關係。集思廣益，協助廠長，為公司各部門做好人力資源服務。
7、做好人員流動率的控制與勞資關係、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權益，又維護公司的形象和根本利益。
時光荏苒，轉眼半年已過，回首過去的半年，內心不禁感慨萬千。回首望，雖然沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對於我們每一個追求進步的人來説，免不了會在年中對自己進行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策。
人力資源部是剛成立的部門，但也是公司的關鍵部門之一，對內管理水平的要求應不斷提升。人力資源部人員雖然少，但我們都在竭盡全力地工作。經過幾個月的磨練與洗禮，人力資源部的大部分工作已經步入正軌。
為了總結經驗，繼續發揚成績的同時也克服存在的不足，現將今年上半年的工作做如下簡要回顧和總結。
人力資源部自五月份開始獨立運行，人事各項規章制度已經出台，但還需要完善，最關鍵的還是執行問題;培訓已經開始，但參訓人員積極性不高，效果不太理想，如何調動員工參與的積極性，任重而道遠;崗位職責正在完善，分工是否明確，部門和人員能否按此執行，只有在實踐中驗證，並加強落實;員工薪酬、福利體系已初步建立，能否起到激勵員工、促進公司與員工的雙贏發展，還有待觀察;協助分公司的改制工作已經初步完成，能否順利運行，時間就是考驗，關鍵是分公司員工的共同努力。
其實人力資源管理不僅僅是人力資源部的事情，需要的是各部門、全體員工的共同參與和配合，但是，目前大家做得遠遠不夠。 一方面，大家的思維還停留在傳統的思維模式上，認為人力資源管理工作只是人力資源部的職責，從根本上增加了人力資源管理工作開展的難度;其次，各部門主管在人力資源管理知識上的欠缺，導致了執行的困難。
因此，下半年應該增加員工在人力資源方面的培訓，當然，我們也會更加努力，爭取通過人力資源的有限管理提高員工工作效率，增強企業凝聚力，真正做到“人盡其職”!
上半年，市人力資源社會保障局堅持“民生為本、人才優先”的工作主線，圍繞助推全市新舊動能轉換，聚焦供給側結構性改革，深化改革創新，強化落實服務，各項工作取得新進展。
一、上半年工作情況
(一)全力確保就業形勢穩定。
全市城鎮新增就業 37.2萬人，城鎮登記失業率3.21%;政策性扶持創業1.24萬人，創業帶動就業3.29萬人。
一是完善就業創業政策。在全國率先出台就業創業政策風險防控辦法，構建就業創業政策風險防控長效管理機制。以市政府辦公廳1號文件下發《-市失業預測預警和調控應急工作實施方案》，實現全時段、全覆蓋的失業預警動態監控，保障就業局勢穩定。
二是優化就業創業公共服務。建立小微企業享受創業政策名錄推送制度，推進企業用工定點監測。評選出首批7家市級創業孵化示範基地，創業帶動就業示範引領作用不斷增強。
三是強化職業技能培訓。出台就業技能培訓補貼先墊後補試點政策，由“補貼機構”改為“直補個人”。推進初、中級職業技能鑑定下放。實施技能幫扶萬人工程，上半年培訓勞動者5026人。
四是統籌做好重點羣體就業。出台《關於開發大學生基層公共管理和社會服務崗位吸納高校畢業生就業有關問題的通知》，暢通高校畢業生基層就業成長渠道。建立大學生就業服務工作站，啟動第四屆職業生涯大賽，提高就業創業指導水平和服務能力。開展就業援助月活動，提高用人單位招用就業困難人員社保補貼標準和公益性崗位從業人員補貼待遇，幫扶就業困難人員實現就業10773人，完成全年目標的71.8%。
(二)深化社會保障制度改革。
一是穩步推進機關事業單位養老保險制度改革，推進非營利性民辦學校教師養老保險與公辦學校教師同等待遇試點。
二是在全國率先實施補充醫療保險制度，重特大疾病患者所需特藥特材數量由9種擴大至41種，覆蓋病種及保障額度均居全國首位，上半年為8.2萬人次參保患者支付基金1.9億元。在全國率先將重度失智老人納入長期護理保險範圍，150餘名失智老人進入“失智專區”享受人性化照護。
三是提高社會保險待遇水平。提高居民醫療保險待遇、生育保險分娩醫療費定額結算標準。繼續實施降費減負政策，失業保險費率由1.5%降至1%，工傷保險平均費率由0.67%降至0.51%。
四是加強社保基金監管。健全涉嫌社保欺詐案件移送機制。出台加強社會保險稽查工作意見、社會保險經辦機構內部控制辦法，開展社保繳費基數稽查、社保費清欠等專項行動。
五是完善社保經辦服務。推進醫保異地聯網結算，跨省異地就醫直接結算定點醫療機構增至28家。推進建築業參加工傷保險“同舟計劃”。完成全民參保登記計劃。
(三)深入推進人才體制機制改革。
全市引進人才8.8萬人，同比增長17.9%。其中，引進博士和正高職稱人才844人，同比增長13.7%;碩士、副高職稱和高技能人才7610人，同比增長25.4%;引進外國人才3495人。
一是積極推進人才政策創新。研究制定頂尖人才認定和獎勵資助實施細則、加強新形勢下引進外國人才工作實施意見、外籍僱員聘用管理暫行辦法、資深海歸引進計劃等引才新政，優化我市引智引才環境。
二是加大高層次和高技能人才培養力度。創新實施博士後培養留青計劃，提高在青院士等高層次人才服務水平，上半年引進兩院院士及相當層次的科學家11人，我市推薦專家成功入選第七批國家----外專項目。啟動振超技能大獎評審，推進“名師帶徒”、新型學徒制試點，新增國家級高技能人才培養示範基地、-技能大師工作站各1個。
三是實施重大引才專項行動。聚焦重點功能區、重點產業，面向全球發佈引進海洋高層次人才公告，組織開展高層次高技能人才和項目需求徵集。成功舉辦20-國際城市管理-年會、20-全球智庫創新(-)年會，搭建國際高端智力交流合作平台。我市連續第六年入選“魅力中國—外籍人才眼中最具吸引力的十大城市”。
四是優化人才公共服務。建立全市人才服務聯席會議制度，發放高層次人才“服務綠卡”50餘張。深入推進外國人來華“兩證合一”試點。成立全省首家“海歸創業學院”。啟動運行國際人力資源服務產業園，推進院士專家創新創業園、博士創業園、留學人員創業園等創新創業平台建設。
(四)穩步推進機關事業單位人事制度改革。
一是推進人事管理制度改革。有序開展公務員職務與職級並行試點準備工作。深入推進聘任制公務員試點，上半年完成第四批5個職位的招聘。全面啟動-國家實驗室、-管理局、-x管理局等功能區職員管理改革試點。啟動第二批事業單位職員制改革試點。
二是完善考錄招聘制度。首次開展面向本土優秀人才招考基層公務員、定向招考殘疾人等試點。組織完成公務員考錄筆試面試，698 人進入體檢考察。出台事業單位公開招聘工作規程，完成4210名事業單位人員招聘工作。穩妥做好軍轉安置工作。
三是加強考核培訓。推進公務員平時考核全覆蓋。建立“立德為公”微信公眾號，啟動基層和機關基礎崗位公務員培訓，開展“為民服務示範崗”、“職業道德標兵”創建。
(五)加強和諧勞動關係建設。
受理勞動人事爭議案件5385件，立案查處勞動保障監察案件2265件，主動檢查用人單位4909户。
一是加強收入分配宏觀調控。推進國有企業負責人薪酬制度改革。六區、四市最低工資標準分別調至1810元和1640元。
二是妥善做好搬遷和重組企業職工分流安置。指導7家搬遷企業制定實施職工分流安置方案，拓寬分流安置渠道，確保分流安置職工就業有出路、生活有保障。
三是加大勞動維權力度。加強勞動人事爭議專業性預防調解，開展農民工工資支付等專項檢查，維護勞動者合法權益。全力做好退役士兵人社領域權益保障工作。
(六)着力提升服務大局和服務民生的能力。
圍繞推動全市新舊動能轉換重大工程實施，出台《深化改革創新助推新舊動能轉換重大工程實施工作方案》，提出17個方面的改革創新措施。圍繞提升公共服務水平，推進人力資源社會保障“標準化、信息化、一體化”建設，開展基層平台精準服務年活動。推行網上政務服務深度辦理，推廣“智慧人社”手機app，率先開展“人臉識別”認證試點，推廣社保掌上預約系統，提升便民服務實效。
二、存在問題及下半年工作打算
當前，隨着經濟轉型升級、新舊動能轉換對就業影響不斷加深，全市就業工作仍然面臨着總量壓力不減、結構性矛盾更加突出的壓力;受人口老齡化加劇、生育政策調整等因素影響，社保基金支撐能力面臨較大挑戰;對標建設宜居幸福創新型國際城市的新要求，全市人才總量和人才結構仍需不斷提升完善，“高精尖”人才引進培養亟需實現新突破。
下一步，市人力資源和社會保障局將深入貫徹落實市第十二次黨代會精神，圍繞建設宜居幸福創新型國際城市的目標，深化改革創新，兜牢民生底線，重點做好以下工作：
一是深入實施就業優先戰略。以市政府名義出台《關於助推新舊動能轉換做好當前和今後一段時期就業創業工作的意見》，發佈我市“十三五”促進就業規劃。突出抓好高校畢業生等重點羣體就業。
二是完善社會保險制度。根據國家、省部署，調整退休人員養老金等待遇水平。深入實施補充醫療保險制度和長期護理保險制度。推進醫療保險異地聯網結算。試點門診統籌、門診大病一體化改革。
三是深化落實人才體制機制改革任務。圍繞新舊動能轉換需要，加快實施各項人才集聚行動。創新舉辦第17屆-會、百所高校千名博士-行等系列活動。
四是健全機關事業單位人事管理制度。啟動公務員職務與職級並行試點工作。深化功能區職員制和事業單位職員制改革試點。
五是保持勞動關係和諧穩定。落實市委市政府關於構建和諧勞動關係的意見，構建“1+n”的勞動關係政策體系，深入推進和諧勞動關係構建。
充實的工作生活一不留神就過去了，回顧這段時間的工作，一定有許多的艱難困苦，是時候抽出時間寫寫工作總結了。下面是由工作總結之家小編為大家整理的“人力資源上半年工作總結範文”，僅供參考，歡迎大家閲讀。
時光荏苒，不知不覺間，充實而忙碌的上半年已經漸行漸遠。上半年對我個人來説，是非同尋常的半年。這半年的x月，我應聘到x公司擔任人事部經理，揭開了職業生涯的嶄新一頁。屈指算來，到現在我已在x公司工作了五個多月了。回顧這一段時間的工作，我感觸很多。五個月來，在公司領導的大力關心和幫助下，在同事們的積極配合與支持下，我不遺餘力地做好人事管理工作，雖然沒有什麼轟轟烈烈的大業績，但我是在用心地做好每一件事，並努力使x公司的人事管理工作更規範、更科學，人事管理工作的面貌也大有改觀。從這個角度講，我還是比較欣慰的。下面，我就對這一段時間以來的工作情況做一回顧與總結：
一、建立健全各項規章制度，使人事管理工作更加規範
俗話説，沒有規矩，不成方圓。成功的企業源於卓越的管理，卓越的管理源於優異、完善的制度。規章制度作為企業管理工作的基礎和保障，是我們工作中不可或缺的重要環節。但是，由於種種原因，我公司的人事管理制度極不健全，人事管理各項規章制度都是02年以前制定的，一直沿用到現在。由於企業面對的客觀環境以及企業發展、人員流動等方面的變化，這些“過期”的制度已經遠遠不能適應企業發展的實際需要，企業人事管理規章制度方面幾乎處於“真空”狀態。
為了扭轉這一局面，我工作後的“重頭戲”之一就是在現代管理理念的指導下，結合企業的實際情況，建立健全各項規章制度，使人事管理有章可循，有據可依。一段時間以來，我修改了員工考勤制度，並相繼起草了20xx年員工績效考核實施細則、員工培訓管理制度、人事部工作流程、勞動合同管理流程、公司員工各崗位職責等多項管理制度，將各項人事管理工作納入科學管理、規範運作的軌道。
二、清理完善人事檔案管理工作，夯實人事管理基礎工作
我公司現有員工422人，除公司本部外，還包括下設的河北、四川和廣西三家分公司，員工區域跨度大，管理工作的任務量也較大。鑑於公司以往人事管理方面較為混亂，所以，擔任人事部經理以來，我在摸清員工基本情況，建立清晰、規範的員工管理檔案方面開展了一系列的工作：首先，我帶領部門員工完成了“員工第二檔案”的建立、清理和員工電子檔案的錄入工作，對公司員工的基本情況做到了心中有數;其次，我和部門同志一道，以貫徹執行新的勞動合同法為契機，對公司與員工簽訂的勞動合同進行了徹底清理、審核和補籤，對到期員工的勞動合同及時終止，對未到期但明顯不能勝任工作或有其他違紀行為的員工的勞動合同予以解除。
這些工作説來容易，但卻是一項“大工程”，耗時耗力，枯燥乏味，在終止和解除合同的過程中，弄不好還會得罪人。但是，憑藉對工作的責任感，我帶領大家圓滿地完成了這一工作任務。通過這樣一次“拉網”式的梳理和審查，我們夯實了人事管理基礎工作，為員工績效考核等一系列管理工作規範的制定和實施奠定了堅實的基礎。
如何從常規的事務性的人事管理工作脱身，真正成為熟悉市場業務，助推企業高效運營發展的戰略性人力資源管理，是擺在我們部門每一位人力資源管理工作人員的艱鉅任務和首要課題。
凡事預則立，不預則廢。根據今年年初簽訂的辦公室“20xx年度目標責任書”要求，人力資源部將今年的工作重心放在以下五個方面：1、公司結構與人員優化;2、公司培訓體系的建設;3、人才梯隊的建設與發展;4、績效考核方案;5、企業文化建設。以上五項工作既有具體的時間考量，同時又需要常抓不懈。
眼下已進入7月上旬，時間過半，任務必須過半。縱觀今年上半年人力資源部開展的各項工作，雖通過公司每月推行的目標計劃管理，確保了各項相關的工作事務能大體按既定的時間節點完成。
一、本部門上半年工作總結
(一)招聘管理：
通過網絡招聘、現場招聘及獵頭服務等招聘渠道，截至6月30日，今年上半年共招聘員工108人(同期離職人員139人)，其中招聘到崗的副經理級以上人員9人(同期離職人員15人)，公司在職員工人數403人。
(二)人力資源規劃：
今年3月，完成了對公司組織架構及部門人員編制的重新梳理，制定了公司今年的人員優化方案並通過評審，對物業部、物流部及部分事業部超編人員予以調整、裁撤。
(三)績效考核：
今年1月，制定了公司統一的績效考核方案並付諸培訓和實施，結合月度計劃考核重要指標，按季度對公司各部門(含事業部)的工作業績進行考核評價。目前，已完成公司第二季度的績效考核。
(四)培訓管理：
今年3月份，制定了公司20xx年度的培訓實施方案(附“培訓計劃表”)，並經過評審、修訂和細化，付諸實施。從3月份開始，公司共開展了16場培訓活動，參加培訓的員工人數達1127人次。
在實施培訓計劃的同時，逐漸建立起公司內部講師團隊(公司經理級以上人員均為兼職講師)。
(五)薪酬社保福利：
為新入職的公司在職員工及時辦理社保，確保全員參保率達100%，實際參保員工320餘人(不含在成都參保人員等)。
今年上半年，共辦結員工工傷事故5起。
(六)員工關係管理：
1、妥善處理好與離職員工的面談事宜，對公司解聘人員按《勞動合同法》相關規定予以經濟補償，避免法律風險。
2、做好跨部門人員的溝通工作，重點了解新員工的工作表現及對公司管理的意見或建議，並向公司領導反饋。
(七)企業文化建設：
1、今年5、6月份，辦公室分別組織開展了全員體檢、旅遊活動，收到了較好的效果。
2、目前，已完成了公司服務文化規劃及實施方案的編制，待評審通過後即組織全員關於“提升服務質量”的培訓，指導實施。
(八)競聘管理：
1、今年年初，組織實施了公司中層管理人員的競聘活動，共有8名人員報名參加，其中7名管理人員成功晉級。
2、根據各事業部門業務需要及人才儲備建設，組織實施了相關事業部的主管級人員競聘，共有15名事業部的一線員工入選。
(九)其他：
較好地完成了公司領導交辦的其他工作任務。
二、本部門下半年工作計劃
(一)招聘管理：
適時根據公司業務發展需要，除認真做好常規性的招聘外，爭取在x月xx日前，為公司招聘到崗廣告策劃總監、電商部總監、副總監級人員等，同時配合做好開發公司部分崗位人員的招聘工作。
(二)培訓管理：
自行開發適合公司發展和員工進步需要的培訓課程，同時做好對公司內部講師團隊成員的培訓，不斷豐富和完善公司的年度培訓管理體系。
(三)績效考核：
根據公司領導指示，將公司的財務指標、客服滿意度指標等納入對公司各部門的季度績效考核中，進一步加強考核的針對性、科學性。
(四)企業文化建設：
20xx年是公司的“文化年”，在下半年我們需要大力弘揚服務文化的典型意義，通過開展多層次的員工活動(如評選“星級員工”、趣味運動會等活動)，不斷提升全員的服務意識和服務質量。
三、存在問題及改進措施等
1、本部門基礎崗位員工的業務知識和能力偏弱，工作的主動性有待加強：
解決方案：(1)開展部門內訓活動，通過交叉培訓、自學等方式，讓不同崗位的人員有機會學習到更多的專業知識和技能，增強未來工作輪崗的適應性;(2)實行走動式管理，多去了解各部門的業務動態，提高本崗位工作的主動性和敏感性，儘可能為其他部門做好專業服務和指導。
2、員工招聘的質量和效率，不能滿足公司快速發展的業務需求：
解決方案：(1)與公司領導及用人部門負責人做好深度的溝通，及時瞭解公司最新的關鍵人才需求信息並進行合理分析，選擇不同的招聘渠道，予以儘快的解決;(2)快速熟悉公司市場業務，成為一名既懂人力資源管理、又懂招商營運的“多面手”。
3、部分oa工作流程仍不夠完善，錯漏處時有出現，影響了正常的行政辦公審批：
解決方案：oa管理員應對開發、運營公司的組織架構、職責審批權限、基本的業務流程要熟悉，同時加強自身專業知識的學習、求教，不能只是充當“救火隊員”的身份，要多學會查找問題，分析原因並解決，舉一反三。
半年來，人力資源部離退管理工作在公司經營班子的正確領導下，在各級涉老部門幫助指導下，按照上級及公司有關老幹部工作規定，圍繞年初公司職代會總經理工作報告關於年度工作思路和兩大目標總要求，克服困難，努力工作，大膽管理，內強素質，外樹形象，齊心協力，圓滿完成了年初預定的上半年工作指標。為總結經驗，發揚成績，找出不足，搞好下半年的各項工作，特做工作總結如下：
一、結合實際，紮實工作，認真落實“兩項待遇”
1、開展思想政治工作，使思想政治工作與解決實際問題相結合，確保隊伍穩定。離退休職工，隊伍龐大，這塊陣地，如果我們不去佔領，非法組織、封建迷信、xx“xx”等非法組織必然會去佔領。無數事實已經證明，基礎不穩，前方動盪，必然會影響大局，干擾中心，因此，決不能掉以輕心。每逢敏感時期，上級都要求我們對原練功人員進行調查摸底，密切關注其動向。我們根據中央四部委《關於加強退(離)休幹部思想政治工作的通知》精神，積極做好離退休老同志們的思想政治工作，對症下藥，瞭解情況，確保沒有反彈，及時上報。針對我公司進行的系列改革，許多老同志有諸多想法，還有部分老同志思想觀念比較滯後，有些事情一時想不明白。對此，人力資源部領導高度重視，配合公司領導，全力做好疏導化解工作。為防止因此而發生的不穩定情況，我們極力做好工作、掌握動向、提出建議，經過不懈努力，未造成集體上訪事件的發生，保證了公司大局的穩定，為公司的中心工作有序發展，做出了應有的成績。另外，公司領導還克服種種困難，千方百計解決實際問題，消除了最大不穩定因素，使全體老同志十分感激各級領導，為表達心意，五月二十日上午離退休職工代表為公司送去了錦旗;五月上旬，將退休職工反映生活用水水質不合格、水壓小等問題報公司領導後，公司領導高度重視，及時安排有關部門進行處理，在不到一週時間內也得到了較好解決，為表達心意，離退休職工代表給公司領導寫了一封感謝信。這充分體現了公司領導對離退休(內退)職工高看一眼、厚愛一分的具體體現。面對龐大的離退休隊伍，出現夫妻感情不和，鄰里之間糾紛，子女贍養老人等方面的問題在所難免，凡此種種，不論在節假日，或是白天、晚上，只要我們知道了，均能做到以理服人，百解不厭，百問不煩，深入淺出，做好深入細緻的思想工作，凡在職權範圍內的事，符合政策規定，當場解決，否則多加解釋，基本達到雙方均能接受之目的。由於我們工作做的細緻，半年來，從未發生上訪事件及存在不安全因素，保證了隊伍穩定，為支持我公司中心工作服務大局，創造了良好環境。
2、按規定要求“兩項待遇”得到落實。半年來，對“兩項待遇”的落實，公司領導極為關注，大力支持。在政治待遇方面：公司召開的職代會、黨代會特邀離休老幹部、(處)縣級老領導以及退休幹部、內退人員列席代表參加，公司領導半年二次向老幹部通報企業的發展規劃、經營情況，公司機構改革的目的、意義，解答老同志提出的有關事宜，使全體老幹部深受鼓舞。報紙刊物、政治學習資料，按標準辦理髮放，老幹部住院看病車接車送，公司領導千方百計抽出時間到醫院看望。春節前夕，農曆27日公司領導帶着慰問金、紀念品、鮮花、慰問信、春聯分片集體到老幹部家提前拜年。對此全體老幹部十分感激。在生活待遇方面：由於公司領導的關心和支持，按照政策有關規定，該享受的均已兑現，離休金按時全額發放，醫藥費實報實銷。春節期間，在公司經費十分緊張情況下公司領導仍撥出一定經費，為老同志購買了大米、食用油等福利，做到了厚愛一分，高看一眼，令他們為之感動，凡公司給職工辦福利，如過節費、降温費等都能同等享受。5月20日—21日，利用兩天時間為全體老幹部、老領導進行年度體檢。對此，全體老同志十分感激，決心活到老，學到老，發揮潛能，保持好晚節，為企業的發展、穩定再做新貢獻。
3、為達到增長知識，豐富生活，陶冶情操，促進健康，構建和諧企業之目的，離退辦結合離退休職工之特點，開展了形式多樣的文體活動。老同志文化生活豐富，身心舒暢，為企業的和諧和穩定作出了積極的貢獻。
4、精神文明建設有新發展。我們利用宣傳媒體，廣泛宣傳公司勞模事蹟，本單位出現的好人好事，充分發揚典型示範作用，對他們在黨員大會上大力表揚，從而使工作人員服務熱心，工作細心，做思想工作耐心，幫助老同志誠心，形成了積極向上和諧的工作氛圍，張揚了正氣，樹立了新風，增強了號召力、戰鬥力和凝聚力，半年來對外宣傳稿件已發表9篇，公司內稿件完成了15篇，辦板報3期，較好地反映了單位良好精神風貌，豐富了精神生活，陶冶了人們的情操，推動各項工作的開展，擴大了公司的知名度，為兩個文明建設做出了貢獻。
5、大力支持分會開展工作，積極參加公司工會、分會組織的各項活動，按時完成公司及分會交辦的各項工作，組織汽排球隊參加公司各分會比賽，獲得第一名的好成績。另外企務公開、板報評比、知識答卷等項活動，組織嚴密、全力以赴，並取得較好成績，完成了公司工會交給的各項工作。
6、切實做好在職人員及內退同志的計劃生育工作，為防止燈下黑，按規定通知每位應檢人員按時參加孕檢，結合實際情況，與育齡人員重新簽訂了計生責任書，組織大家學習上級有關規定，做到不漏人、不漏事。由於措施有力，克服了育齡人員多，居住分散等困難，狠抓了工作落實，杜絕了計劃外生育，使計劃生育基本國策得到落實，保證了計劃生育率達到百分之百。
7、看望住院病人xx人次，辦喪事5人次。回顧半年來的離退工作，成績應以肯定，認真總結，不足應該加強，切實改進，要清醒地認識到，我們的工作距公司黨委的要求，老同志的期望尚有一定差距，在下半年裏，我們一定以新的精神面貌，良好的工作姿態，按照公司的工作部署，結合工作實際，文明高效，求實創新，與時俱進，再接再厲，不斷開拓工作新局面，為企業發展、改革、穩定再做新貢獻。
二、存在的不足
1、老幹部閲文制度有待加強。
2、缺少室內活動場所，使老同志活動受到一定影響。
對以上不足，在徵得公司領導的大力支持基礎上，我們將充分發揮自身主觀能動性，盡力改進，以取得實效。
xx年，是收穫的上半年，是我們飛速發展的上半年。今年，本部門在公司領導的正確指導下，在全體員工的共同努力下，緊緊圍繞公司創業、創新、創造的“三創”主線，努力學習，積極工作，同心協力，努力完成了上級和公司領導交給的各項工作任務。
一、積極學習，不斷開拓
在思想上，我部同志積極學習了“xxxx”的重要思想，積極參加了委組織“植樹”和中心組織的“兩思”教育活動，並結合本職本崗的實際進行討論，不斷提高認識，做好工作;組織參加了“市上半年一小變”成果展覽，參加了市科委舉辦的紀念中華人民共和國建國56週年的文藝演出;出版了公司黑板報期;組織公司全體的幹部職工參加了全市的普法考試，全部成績優良。
二、考核工作方面
認真做好公司幹部職工的考核工作。在完成xx年的年度考核後，繼而進行了20xx年第一季度的工作考核，在公司領導的帶領下，參加了每個部室的工作小結，瞭解掌握部門領導對職工的考核意見和對下一季度的工作要求，促進了各部室的工作開展。
三、人力資源的管理和調配方面
1.為了實現中心對服務公司的“減員增效”的目標，先後將摩托車、自行車保管站兩幢大樓的清潔衞生工作轉向由社會化服務機構承擔，使服務公司的臨時工大幅減少人;同時重新調整核定臨時崗位的設置，使原來多人的臨時工隊伍減至人，並與之簽訂了勞動合同;為了充實加強公司的綜合檔案室管理，返聘的一名優秀的退休檔案管理員;及時為公司名同志辦理了調入公司一系列的手續;給產業服務公司的名職工簽訂了勞動合同，保證了公司為進駐科技企業服務的正常工作。
2.草擬公司機構改革和部門調整的，制定了各部門和崗位的職責，在公司班子的領導下，組織實施雙向選擇上崗，一定程序調動職工的積極性和創造性。
3.較好地完成了公司職工xx年度工資標準的調整和20xx!20xx年度職工正常晉升工資的工作，完成了20xx年增加職工生活補貼的調整工作。
4.制定實施《公司引進獎的管理規定》;
?公司安全防火管理規定》;
?公司勞保衞生用品管理規定》;
?公司具辦公用品管理規定》。
5.在實施孵化服務項目逐步社會化中完成了中心摩托車、單車保管部和中心大院清潔衞生工作的對外發包工作，取得初步成效。
6.加強了公司的安全防火工作，除由公司總經理與各部室領導簽訂領導防火安全責任書外，還與進駐的多家企業簽訂了防火安全責任人書。組織實施了節假日的安全值班和定期的安全檢查。兩個領導幹部和一個專職安全員參加管理培訓班的培訓學習。
7.及時做好了公司和服務公司職工的社會養老保險、住房公積金的年度調整審核工作，職工的社會養老保險金、住房公積金比上年度有所提高，做好職工公費醫療的辦證、補證、更改醫院等手續。制定實施了《公司公費醫療記賬單的管理規定》，協助中心工會組織探訪慰問困難、生病、生育的職工家屬人次。
8.按照規定完成了公司的黨務、廉政、幹部、工資、財務、職工教育人員變動等一系烈的月度、季度、年度統計報表。
9.參加了在上海召開的全國工作年會，並及時將年會的精神和部副部長的重要講話精神傳達到公司每個幹部、職工，以推進創新工作。
10.嚴肅認真過細地做好文書工作，上半年來，收文、送辦、催辦的文件份。完成公司黨務、政務等方面的會議記錄、會議紀要共份。嚴格執行公司用印批務的規定，為公司把好各種印章使用的關。
四、計劃生育工作
建立了公司計生檔案，組織育齡夫婦進行了上半年一次的計劃生育例檢工作。辦理了一名辭職職工的計生關係轉移手續，並主動與街道溝通聯繫，共同做好計劃生育的宣傳教育。全年共出了掛圖式的計劃生育牆報若干期，確保了公司計劃生育、晚婚、晚育、節育、獨生子女辦證率和投保率等7個指標全部100%達標。
五、主要經驗和教訓
回顧這上半年的工作還是存在着許多不足：
（一）、員工招聘方式單一，補給不及時，造成各部門人員短缺。
本年度，雖然通過了內部、傳單等形式的招聘，但效果不理想，在特殊時期，使一些較好的員工流失。同時，給各部門工作開展帶來了一定的難度。
（二）、員工培訓力度不夠
俗話説：“玉不琢不成器”，再有潛質的員工，若不受到良好的培訓，也發揮不出來多大的作用，在本年度，雖然我部開展了幾次培訓工作，但因業務能力欠缺、缺乏超前的管理意識，由於知識面窄，導致管理視角不廣，使培訓達不到預期的效果。
（三）、員工事務管理不到位
員工事務涉及面比較廣，包含了員工食堂、宿舍、洗澡間、更衣櫃等方面，在條件較艱苦的情況下，基本上解決了員工的衣食住行，但仍存在較大差距，比如：員工宿舍夏熱冬冷，且夏天漏雨嚴重，至今未能徹底解決，食堂飯菜花樣不多等。
針對上述這些問題，20xx年人事部將從以下幾個方面着手工作：
（一）、完善制度，向實現管理規範化進軍。
成功的企業源於卓越的管理，卓越的管理源於優異、完善的制度。隨着社會的不斷髮展，搞好管理制度無疑是其持續發展的根本。因此，在原有的規章制度上完善，合理而科學的公司管理制度的運用便迫在眉節，為了進一步完善公司制度，實現管理規範化，xx年將制訂《員工手冊》使員工“有法可依”，當然，我們在強調一致性的同時，還注重了讓員工有發展自身才能的自由，更大限度鼓勵員工動腦動手，大膽幹、放手幹，從而最大限度激發了員工的潛能。
（二）、加強培訓力度，完善培訓機制。
企業的競爭，最終歸於人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質普遍有待提高，尤其是部門負責人及領班，他們身肩重責。需根據實際情況制定培訓計劃，從真正意義上為他們帶來幫助。另外新員工入店培訓是必不可少的。
在20xx年中，每個季度對公司全體員工進行相關規章制度的學習，另各部門的相關技能實操培訓也必須每半年進行一次。並對各培訓進行考核，以技能實操考核及平時待客禮節禮儀、態度來確定工資的等級。以此加強員工的對客服務，使我們的軟件在上一個台階。
（三）、協助各部門工作，積極主動聽取各員工建議及意見。
繼續配合各部門工作，協助處理事件處理。xx年是公司拓展並壯大的上半年，擁有一支團結、勇於創新的團隊是為其發展的保障。所以積極主動聽取各員工建議及意見是人事部工作的重心。只有員工能高高興興的服務於我們的顧客，我們在新的上半年裏才能更好更快的發展壯大。
（四）、關心廣大員工生活，努力建立健康向上的文化生活
關心員工生活，注意工作方法，是調動工作積極性的有效措施。切實改善員工生活，進一步改善員工用餐，充分保證員工以充沛的精力投入到工作當中。
新的上半年意味着新的起點、新的機遇、新的挑戰。相信在總經理的正確領導下，人事部將克服過去的上半年裏工作的不足，再接再厲，迎接新的挑戰!
工作總結之家的半年工作總結頻道希望在寫作方面解決您的問題，也希望我們的創作和收集整理《人力資源半年工作總結怎麼寫範文合集五篇》內容給您帶來幫助。同時，如您需更多總結範文可以訪問“人事上半年工作總結”專題。
人力資源半年工作總結範文篇3
半年來，人力資源部離退管理工作在公司經營班子的正確領導下，在各級涉老部門幫助指導下，按照上級及公司有關老幹部工作規定，圍繞年初公司職代會總經理工作報告關於年度工作思路和兩大目標總要求，克服困難，努力工作，大膽管理，內強素質，外樹形象，齊心協力，圓滿完成了年初預定的上半年工作指標。為總結經驗，發揚成績，找出不足，搞好下半年的各項工作，特做工作總結如下：
一、結合實際，紮實工作，認真落實“兩項待遇”
1、開展思想政治工作，使思想政治工作與解決實際問題相結合，確保隊伍穩定。離退休職工，隊伍龐大，這塊陣地，如果我們不去佔領，非法組織、封建迷信、xx“xx”等非法組織必然會去佔領。無數事實已經證明，基礎不穩，前方動盪，必然會影響大局，干擾中心，因此，決不能掉以輕心。每逢敏感時期，上級都要求我們對原練功人員進行調查摸底，密切關注其動向。我們根據中央四部委《關於加強退(離)休幹部思想政治工作的通知》精神，積極做好離退休老同志們的思想政治工作，對症下藥，瞭解情況，確保沒有反彈，及時上報。針對我公司進行的系列改革，許多老同志有諸多想法，還有部分老同志思想觀念比較滯後，有些事情一時想不明白。對此，人力資源部領導高度重視，配合公司領導，全力做好疏導化解工作。為防止因此而發生的不穩定情況，我們極力做好工作、掌握動向、提出建議，經過不懈努力，未造成集體上訪事件的發生，保證了公司大局的穩定，為公司的中心工作有序發展，做出了應有的成績。另外，公司領導還克服種種困難，千方百計解決實際問題，消除了最大不穩定因素，使全體老同志十分感激各級領導，為表達心意，五月二十日上午離退休職工代表為公司送去了錦旗;五月上旬，將退休職工反映生活用水水質不合格、水壓小等問題報公司領導後，公司領導高度重視，及時安排有關部門進行處理，在不到一週時間內也得到了較好解決，為表達心意，離退休職工代表給公司領導寫了一封感謝信。這充分體現了公司領導對離退休(內退)職工高看一眼、厚愛一分的具體體現。面對龐大的離退休隊伍，出現夫妻感情不和，鄰里之間糾紛，子女贍養老人等方面的問題在所難免，凡此種種，不論在節假日，或是白天、晚上，只要我們知道了，均能做到以理服人，百解不厭，百問不煩，深入淺出，做好深入細緻的思想工作，凡在職權範圍內的事，符合政策規定，當場解決，否則多加解釋，基本達到雙方均能接受之目的。由於我們工作做的細緻，半年來，從未發生上訪事件及存在不安全因素，保證了隊伍穩定，為支持我公司中心工作服務大局，創造了良好環境。
2、按規定要求“兩項待遇”得到落實。半年來，對“兩項待遇”的落實，公司領導極為關注，大力支持。在政治待遇方面：公司召開的職代會、黨代會特邀離休老幹部、(處)縣級老領導以及退休幹部、內退人員列席代表參加，公司領導半年二次向老幹部通報企業的發展規劃、經營情況，公司機構改革的目的、意義，解答老同志提出的有關事宜，使全體老幹部深受鼓舞。報紙刊物、政治學習資料，按標準辦理髮放，老幹部住院看病車接車送，公司領導千方百計抽出時間到醫院看望。春節前夕，農曆27日公司領導帶着慰問金、紀念品、鮮花、慰問信、春聯分片集體到老幹部家提前拜年。對此全體老幹部十分感激。在生活待遇方面：由於公司領導的關心和支持，按照政策有關規定，該享受的均已兑現，離休金按時全額發放，醫藥費實報實銷。春節期間，在公司經費十分緊張情況下公司領導仍撥出一定經費，為老同志購買了大米、食用油等福利，做到了厚愛一分，高看一眼，令他們為之感動，凡公司給職工辦福利，如過節費、降温費等都能同等享受。5月20日—21日，利用兩天時間為全體老幹部、老領導進行年度體檢。對此，全體老同志十分感激，決心活到老，學到老，發揮潛能，保持好晚節，為企業的發展、穩定再做新貢獻。
3、為達到增長知識，豐富生活，陶冶情操，促進健康，構建和諧企業之目的，離退辦結合離退休職工之特點，開展了形式多樣的文體活動。老同志文化生活豐富，身心舒暢，為企業的和諧和穩定作出了積極的貢獻。
4、精神文明建設有新發展。我們利用宣傳媒體，廣泛宣傳公司勞模事蹟，本單位出現的好人好事，充分發揚典型示範作用，對他們在黨員大會上大力表揚，從而使工作人員服務熱心，工作細心，做思想工作耐心，幫助老同志誠心，形成了積極向上和諧的工作氛圍，張揚了正氣，樹立了新風，增強了號召力、戰鬥力和凝聚力，半年來對外宣傳稿件已發表9篇，公司內稿件完成了15篇，辦板報3期，較好地反映了單位良好精神風貌，豐富了精神生活，陶冶了人們的情操，推動各項工作的開展，擴大了公司的知名度，為兩個文明建設做出了貢獻。
5、大力支持分會開展工作，積極參加公司工會、分會組織的各項活動，按時完成公司及分會交辦的各項工作，組織汽排球隊參加公司各分會比賽，獲得第一名的好成績。另外企務公開、板報評比、知識答卷等項活動，組織嚴密、全力以赴，並取得較好成績，完成了公司工會交給的各項工作。
6、切實做好在職人員及內退同志的計劃生育工作，為防止燈下黑，按規定通知每位應檢人員按時參加孕檢，結合實際情況，與育齡人員重新簽訂了計生責任書，組織大家學習上級有關規定，做到不漏人、不漏事。由於措施有力，克服了育齡人員多，居住分散等困難，狠抓了工作落實，杜絕了計劃外生育，使計劃生育基本國策得到落實，保證了計劃生育率達到百分之百。
7、看望住院病人xx人次，辦喪事5人次。回顧半年來的離退工作，成績應以肯定，認真總結，不足應該加強，切實改進，要清醒地認識到，我們的工作距公司黨委的要求，老同志的期望尚有一定差距，在下半年裏，我們一定以新的精神面貌，良好的工作姿態，按照公司的工作部署，結合工作實際，文明高效，求實創新，與時俱進，再接再厲，不斷開拓工作新局面，為企業發展、改革、穩定再做新貢獻。
二、存在的不足
1、老幹部閲文制度有待加強。
2、缺少室內活動場所，使老同志活動受到一定影響。
對以上不足，在徵得公司領導的大力支持基礎上，我們將充分發揮自身主觀能動性，盡力改進，以取得實效。
人力資源半年工作總結範文篇4
xx年，是收穫的上半年，是我們飛速發展的上半年。今年，本部門在公司領導的正確指導下，在全體員工的共同努力下，緊緊圍繞公司創業、創新、創造的“三創”主線，努力學習，積極工作，同心協力，努力完成了上級和公司領導交給的各項工作任務。
一、積極學習，不斷開拓
在思想上，我部同志積極學習了“xxxx”的重要思想，積極參加了委組織“植樹”和中心組織的“兩思”教育活動，並結合本職本崗的實際進行討論，不斷提高認識，做好工作;組織參加了“市上半年一小變”成果展覽，參加了市科委舉辦的紀念中華人民共和國建國56週年的文藝演出;出版了公司黑板報期;組織公司全體的幹部職工參加了全市的普法考試，全部成績優良。
二、考核工作方面
認真做好公司幹部職工的考核工作。在完成xx年的年度考核後，繼而進行了20xx年第一季度的工作考核，在公司領導的帶領下，參加了每個部室的工作小結，瞭解掌握部門領導對職工的考核意見和對下一季度的工作要求，促進了各部室的工作開展。
三、人力資源的管理和調配方面
1.為了實現中心對服務公司的“減員增效”的目標，先後將摩托車、自行車保管站兩幢大樓的清潔衞生工作轉向由社會化服務機構承擔，使服務公司的臨時工大幅減少人;同時重新調整核定臨時崗位的設置，使原來多人的臨時工隊伍減至人，並與之簽訂了勞動合同;為了充實加強公司的綜合檔案室管理，返聘的一名優秀的退休檔案管理員;及時為公司名同志辦理了調入公司一系列的手續;給產業服務公司的名職工簽訂了勞動合同，保證了公司為進駐科技企業服務的正常工作。
2.草擬公司機構改革和部門調整的，制定了各部門和崗位的職責，在公司班子的領導下，組織實施雙向選擇上崗，一定程序調動職工的積極性和創造性。
3.較好地完成了公司職工xx年度工資標準的調整和20xx!20xx年度職工正常晉升工資的工作，完成了20xx年增加職工生活補貼的調整工作。
4.制定實施《公司引進獎的管理規定》;
?公司安全防火管理規定》;
?公司勞保衞生用品管理規定》;
?公司具辦公用品管理規定》。
5.在實施孵化服務項目逐步社會化中完成了中心摩托車、單車保管部和中心大院清潔衞生工作的對外發包工作，取得初步成效。
6.加強了公司的安全防火工作，除由公司總經理與各部室領導簽訂領導防火安全責任書外，還與進駐的多家企業簽訂了防火安全責任人書。組織實施了節假日的安全值班和定期的安全檢查。兩個領導幹部和一個專職安全員參加管理培訓班的培訓學習。
7.及時做好了公司和服務公司職工的社會養老保險、住房公積金的年度調整審核工作，職工的社會養老保險金、住房公積金比上年度有所提高，做好職工公費醫療的辦證、補證、更改醫院等手續。制定實施了《公司公費醫療記賬單的管理規定》，協助中心工會組織探訪慰問困難、生病、生育的職工家屬人次。
8.按照規定完成了公司的黨務、廉政、幹部、工資、財務、職工教育人員變動等一系烈的月度、季度、年度統計報表。
9.參加了在上海召開的全國工作年會，並及時將年會的精神和部副部長的重要講話精神傳達到公司每個幹部、職工，以推進創新工作。
10.嚴肅認真過細地做好文書工作，上半年來，收文、送辦、催辦的文件份。完成公司黨務、政務等方面的會議記錄、會議紀要共份。嚴格執行公司用印批務的規定，為公司把好各種印章使用的關。
四、計劃生育工作
建立了公司計生檔案，組織育齡夫婦進行了上半年一次的計劃生育例檢工作。辦理了一名辭職職工的計生關係轉移手續，並主動與街道溝通聯繫，共同做好計劃生育的宣傳教育。全年共出了掛圖式的計劃生育牆報若干期，確保了公司計劃生育、晚婚、晚育、節育、獨生子女辦證率和投保率等7個指標全部100%達標。
五、主要經驗和教訓
回顧這上半年的工作還是存在着許多不足：
（一）、員工招聘方式單一，補給不及時，造成各部門人員短缺。
本年度，雖然通過了內部、傳單等形式的招聘，但效果不理想，在特殊時期，使一些較好的員工流失。同時，給各部門工作開展帶來了一定的難度。
（二）、員工培訓力度不夠
俗話説：“玉不琢不成器”，再有潛質的員工，若不受到良好的培訓，也發揮不出來多大的作用，在本年度，雖然我部開展了幾次培訓工作，但因業務能力欠缺、缺乏超前的管理意識，由於知識面窄，導致管理視角不廣，使培訓達不到預期的效果。
（三）、員工事務管理不到位
員工事務涉及面比較廣，包含了員工食堂、宿舍、洗澡間、更衣櫃等方面，在條件較艱苦的情況下，基本上解決了員工的衣食住行，但仍存在較大差距，比如：員工宿舍夏熱冬冷，且夏天漏雨嚴重，至今未能徹底解決，食堂飯菜花樣不多等。
針對上述這些問題，20xx年人事部將從以下幾個方面着手工作：
（一）、完善制度，向實現管理規範化進軍。
成功的企業源於卓越的管理，卓越的管理源於優異、完善的制度。隨着社會的不斷髮展，搞好管理制度無疑是其持續發展的根本。因此，在原有的規章制度上完善，合理而科學的公司管理制度的運用便迫在眉節，為了進一步完善公司制度，實現管理規範化，xx年將制訂《員工手冊》使員工“有法可依”，當然，我們在強調一致性的同時，還注重了讓員工有發展自身才能的自由，更大限度鼓勵員工動腦動手，大膽幹、放手幹，從而最大限度激發了員工的潛能。
（二）、加強培訓力度，完善培訓機制。
企業的競爭，最終歸於人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質普遍有待提高，尤其是部門負責人及領班，他們身肩重責。需根據實際情況制定培訓計劃，從真正意義上為他們帶來幫助。另外新員工入店培訓是必不可少的。
在20xx年中，每個季度對公司全體員工進行相關規章制度的學習，另各部門的相關技能實操培訓也必須每半年進行一次。並對各培訓進行考核，以技能實操考核及平時待客禮節禮儀、態度來確定工資的等級。以此加強員工的對客服務，使我們的軟件在上一個台階。
（三）、協助各部門工作，積極主動聽取各員工建議及意見。
繼續配合各部門工作，協助處理事件處理。xx年是公司拓展並壯大的上半年，擁有一支團結、勇於創新的團隊是為其發展的保障。所以積極主動聽取各員工建議及意見是人事部工作的重心。只有員工能高高興興的服務於我們的顧客，我們在新的上半年裏才能更好更快的發展壯大。
（四）、關心廣大員工生活，努力建立健康向上的文化生活
關心員工生活，注意工作方法，是調動工作積極性的有效措施。切實改善員工生活，進一步改善員工用餐，充分保證員工以充沛的精力投入到工作當中。
新的上半年意味着新的起點、新的機遇、新的挑戰。相信在總經理的正確領導下，人事部將克服過去的上半年裏工作的不足，再接再厲，迎接新的挑戰!
擴展閲讀
為配合做好公司經營業績和員工績效考核工作，加強人工成本控制，根據精幹、高效的原則，各屬公司結合本公司主營業務情況進行定崗定員，具體情況如下：
(一)通驛分兩類進行定崗定員：1、各管理中心按里程、服務區對數以及業務範圍等關鍵指標進行分類;2、服務區按車流量、營業額等指標分類。
確定各類管理中心和服務區的崗位和人員配備，力爭為新的服務區建設提供標準化模塊。
(二)廣東新粵應按公路工程交通安全設施、通信、供電、監控、收費等不同業務量以及合同工程總額、里程和工期情況對現有組織架構、崗位和人員進行適當合理優化，控制好人員數量和人工成本。
(三)實業根據高速公路建設材料供應量、供貨總額和里程、工期、工程規模以及信息技術服務等不同業務情況來做好定崗定員工作。
(四)威盛根據海運以及新拓展的業務特點，在現有定編的基礎上分塊做好崗位任職資格條件説明書和崗位説明書。
同時我們通過走訪廣珠北、大學城、曲江和後門服務區、廣梧等項目，對各項目定崗定員工作進行調研，掌握了第一手定崗定員資料。
四、積極推進人力資源管理制度建設，基本確立公司人力資源管理的制度體系，形成較為規範的人事管理，從整體上提高了公司的人力資源管理與開發水平。
公司本部根據公司管理體制的總體要求，已經完成員工培訓辦法、人力資源管理暫行辦法、員工考勤管理暫行辦法、勞動合同管理辦法和人事檔案管理細則等人力資源管理與開發制度的初稿彙編工作。其中員工薪酬福利試行辦法和員工績效考核暫行辦法已正式頒佈並在施行中。
廣東新粵除了完善原有人力資源管理制度外，完成iso質量認證。通驛公司編制了中層管理人員考核管理辦法和勞動合同管理辦法，修改完善公司員工考勤管理實施細則和服務區人事管理制度，讓日常管理工作更制度化、規範化和更具操作性。東方思維根據勞動法和勞動政策法規，結合公司的實際情況，明晰了獎懲、考核、異動與選拔、休假、勞動關係等內容，逐步完善公司的勞動人事管理制度。
五、為適應公司戰略和員工個人發展需要，各屬公司人力資源開發與培訓工作大大加強。 為不斷增強公司的競爭能力，提高員工的素質和能力，滿足公司及員工個人發展的需要，公司本部起草了人力資源開發與培訓辦法，在培訓規劃與協調方面做了相應的工作，但公司整體層面上的專題(知識普及性)培訓和公司本部員工的培訓需要加強。
通驛精心組織，認真做好各類培訓工作。對新進員工進行上崗培訓，共舉辦三期服務區新員工培訓，每期20天共203人蔘加。舉辦中層管理人員培訓班，39人蔘加培訓。進行服務區區長應知應會培訓，歷時近4個月，21人蔘加，培訓共分兩階段進行，第一階段：脱產培訓4天，主要進行服務區管理素質、業務流程、經營策略、財務管理、公文寫作等培訓;
第二階段：業餘自學法律法規及應知應會知識培訓近4個月，並進行了卷面考試。舉辦或送培308人次參加人力資源管理、勞動保險、計劃生育、iso9001：2017質量管理體系內審員資格、註冊安全員、固定資產管理、財務會計基礎及檔案管理、税務税法、公文寫作、建設工程項目管理、便利店信息系統管理、文書科技檔案管理、保安骨幹、廚師、燒滷、中餐服務技巧等各類專業技能培訓班，不同程度地提高了相關人員的理論知識和實際操作能力。 廣東新粵培訓工作效果顯著。一方面，新粵重點抓好技術人員培訓，通過賽寶認證中心參加了計算機信息系統集成項目經理和高級項目經理培訓班;另一方面，認真抓好如下日常性的崗位業務學習：組織人力資源管理人員進行專題業務培訓學習，積極配合開發部、技術服務部進行內部技術管理培訓，新員工上崗培訓，户外拓展能力培訓。全年參加培訓的員工共81人次(其中：中層以上管理人員13人次)。
實業按照年度培訓計劃，加強了員工的教育培訓工作。從公司發展歷史和現狀、業務流程、企業文化等角度對新員工進行了入職培訓。組織員工到各鋼廠、水泥廠、瀝青廠參觀學習。對員工進行公司物流管理平台的應用培訓。
六、着手進行績效考核與評估，客觀、公正、合理地評價員工業績，激發員工潛能和工作熱情。
公司通過對員工進行日常與年度相結合的考核，將考核結果與員工的薪酬待遇、崗位調整、培訓開發及休假等掛鈎，建立能上能下、能進能出企業自我約束的用人機制，以實現人才在公司內部各崗位的優化配置，促進公司人力資源的開發、管理與合理使用，建立高素質、精幹、高效的員工隊伍。
特別是實業根據用人機制和有關業績考核管理制度，將考核結果與浮動工資、年終獎金掛鈎，極大地提高了員工的工作積極性和主動性，在員工中形成了爭先創優的局面。
七、以信息化建設為動力，積極配合集團做好人力資源管理信息化建設工作，強化人力資源管理技術創新。
根據集團總體信息化建設部署，為充分發揮集團和公司人力資源管理人才優勢和信息化技術優勢，提升信息化建設工作，特別是關鍵管理手段在人力資源管理工作中的貢獻率。我們要求各屬公司藉助公司辦公自動化系統做好人力資源管理信息化系統的總體規劃，完成公司決策報告控制系統、人力資源統計信息系統以及員工信息數據的電子信息化建設。
同時，為配合集團人力資源管理信息化工作的順利開展，我司從9月起，歷時4個月，完成了廣東交通集團現代人力資源管理信息系統(xx物流)資料的錄入工作，該系統分為人事管理、薪酬福利、績效培訓、組織信息、報表系統、系統管理六大模塊，包括人力資源基本信息、教育背景、專業技術職務、技術工種、繼續教育、社會保險、離退人員管理、工資簽定、信息查詢等強大的功能，該系統的有效應用，能極大地提高人力資源工作效率和人力資源管理與開發水平。
人力資源局上半年工作總結
下面是我們的小編給大家推薦的人力資源局上半年工作總結供大家參閲！
上半年，市人力資源社會保障局以“民生為本、人才優先”為工作主線，全面深化改革，堅持依法行政，各項工作取得階段性成效。
一、上半年工作情況
（一）完善政策，突出重點，全市就業形勢保持穩定。上半年全市新增城鄉就業19.5萬人，政策性扶持創業1.1萬人，期末城鎮登記失業率2.97%。一是全面推進實施大眾創業工程。召開全市大眾創業推進會暨海爾“人人創客”現場觀摩會，出台《關於實施大眾創業工程打造創業之都的意見》，出台23條政策措施，為大眾創業注入新的“政能量”。先後與海爾集團簽署“海創匯”戰略合作協議、與廣播電視大學啟動xxxx創業大學一體化辦學模式，開啟政府與市場、政府與學校、線上與線下合作助力創業的新模式。二是完善重點建設項目與就業聯動機制。對重點建設項目就業崗位和技能培訓需求進行統一摸底調查，將2012年以來的1763個市、區兩級重點建設項目納入項目信息平台管理，對接重點建設項目1153個，拉動就業15.8萬個。三是搭建“互聯網+”就業培訓新平台。建設完成xxxx就業網並投入運行，實現就業創業、技能培訓、技能鑑定等就業公共服務的網上一體化辦理。將全市勞動力資源信息納入公共就業一體化信息系統，提供更加精準的就業公共服務。四是扶持重點羣體就業，啟動大學生創業“海鷗行動計劃”，組織開展9場“圓夢xxxx”專場招聘會，繼續實施就業見習、三支一扶招募等政策。針對1.3萬餘名就業困難人員進行幫扶，扶持後就業率達84.4%。
（二）整合制度，創新服務，全市社會保障體系更加完善。上半年，共徵繳各類社保基金209.9億元，支出205.7億元，各項社會保險待遇水平穩步提高。一是全面落實醫保城鄉統籌制度，推進長期醫療護理保險、大病醫療救助制度向鄉郊延伸，全市醫保參保人數達802.79萬人，支付各項醫保待遇62.3億元。二是提高社會保障水平。連續第11次為全市企業退休人員調整基本養老金，人均月增長265元；居民養老保險基礎養老金由110元提高至130元；全市3.5萬户企業工傷保險平均費率由1%下降為0.95%；實現生育保險市級統籌，提高基金統籌層次。三是創新制度模式。擴大失業保險基金支出範圍試點，發揮穩定就業作用。推進醫保支付方式改革，完善醫保付費總量控制。推進醫保引入第三方經辦服務，完成第三方招標工作，構建智慧醫保邁出實質步伐。四是加大基金擴面徵繳和監管力度。出台農民工參加社會保險有關規定。完成年度企業繳費基數核定工作，拉動基金增收12.5億元。試點啟動醫療服務監控系統，保障醫保基金安全有效運行。
（三）強化服務，廣開渠道，全市人才服務工作力度進一步加大。上半年，全市共引進各類人才6.88萬人，其中，博士和正高職稱人才524人；碩士、副高職稱和高技能人才5239人；引進外國專家1612人，同比增長12.1%。一是完善人才引進政策。出台《xxxx市積分落户辦法實施細則》，優化人才引進政策軟環境。發佈《xxxx年事業單位高層次和緊缺人才專業目錄》，採取靈活招聘方式吸納高層次人才。二是健全創新創業平台。推進博士創業園三期建設，高創中心二期擴建，籌建人力資源服務產業園，健全中國海洋人才市場功能，進一步增強各類孵化載體的平台承載能力和孵化功能。三是加大人才招聘力度。組織30餘家用人單位赴南京、上海開展引進高層次人才招聘（推介）活動，人才引進成效顯著。出台規範國有企業招聘實施意見，研發建成全省首個“國有企業公開招聘平台”，備案企業64家，提供崗位300餘個。四是加大人才培養力度，實施“博士後留青培養計劃”，共招收117名博士後研究人員。在全省率先開展中等職業學校和技工學校教師職稱制度改革試點。舉辦振超技能大獎頒獎典禮，重獎10萬元表彰激勵大獎獲得者，市級以上技能型領軍人才達到2500餘人，處於全省首位。
（四）試點改革，強化管理，機關事業單位管理工作取得新突破。一是創新用人機制。擴大聘任制公務員試點範圍，完成第二批聘任制公務員招聘考試測評工作。探索教師聘用制改革，完成首批3000餘名聘用制教師招聘工作。在全市推行縣級以下公務員職務與職級並行制度。推進功能區職員管理改革以及事業單位技術職員制改革，建立靈活的事業單位用人機制。二是完善考錄製度。將公務員考錄計劃最大限度向基層崗位傾斜，擴大從技校生報考鄉鎮公務員的職位範圍。圓滿完成5036名事業單位招聘、422名公務員考錄筆試工作。三是加強考核培訓。開展公務員平時考核試點，開展公共服務實訓，提高公務員崗位技能水平。四是穩步推進機關事業單位養老保險制度改革。按照上級部署，完成前期數據測算工作，目前正在結合我市實際起草改革方案。
（五）加強預防，科學執法，全市勞動關係繼續保持穩定。上半年，全市立案受理勞動保障監察案件2502件，勞動人事爭議案件6002起，按期結案率99%以上。一是完善政策體系。下發規範勞動關係有關問題的意見，規範我市用工行為。制定勞務派遣暫行辦法，規範勞務派遣許可備案流程。制定破產企業職工安置費用審核辦法，維護職工合法權益。二是加強企業工資分配宏觀調控。將全市六區月最低工資標準由1500元調整為1600元，四市由1350元調整為1450元。發佈xxxx年企業工資指導線，基準線為14%，上線為19%，下線為5%。三是加大勞動維權力度。主動檢查用人單位4601户。開展農民工工資支付情況專項檢查，為勞動者補發工資和經濟補償金5874.8萬元，開展清理整頓人力資源市場秩序專項行動，取締違法中介機構27家。
二、存在的主要問題和下半年工作打算
當前，經濟下行壓力逐步傳導到人力資源社會保障領域，對就業崗位的穩定以及社保擴面徵繳帶來新的壓力，個別行業和領域的勞資糾紛矛盾仍然比較突出。積極融入國家“一帶一路”發展戰略，落實好市委市政府“三創”發展戰略，對人事人才管理制度改革、創業創新政策升級也提出了更高的要求。
（一）加大就業創業政策扶持力度。出台大眾創業配套文件，確保創業政策落實到位。強化創業孵化載體建設，組織區市建設一批小型化街道（鎮）、社區創業孵化基地。全力以赴做好高校畢業生就業工作，開展xxxx年離校未就業畢業生實名登記服務工作，推進大學生就業聯盟建設。提高困難羣體就業補貼待遇，發揮政策兜底作用幫扶就業。推進“技能xxxx工程”，加強技能人才培養，促進勞動者素質就業。
（二）推進社會保險制度改革。繼續推進醫保新制度實施，加快推進智慧醫保建設，在醫保監管稽核、慢病管理、長期醫療護理、大病救助等方面加快城鄉統籌步伐。積極做好擴面徵繳工作。深化醫療保險支付方式改革和慢病管理制度。全面推進社會保障卡制發工作，基本實現社會保障卡全覆蓋。
（三）改進提升人才服務機制。啟動全市“人才+”行動計劃，開展事業單位多元化招聘工作，組織實施xxxx年積分落户，開展“百所高校千名博士xxxx行”等活動，務實辦好xxxx年“藍洽會”。加快推進博士創業園、國家人力資源服務產業園建設，服務全市“三創”發展戰略，加大人才引進工作力度。
（四）穩步推進機關事業單位管理改革。根據國家、省部署，做好機關事業單位養老保險制度改革，落實好縣以下機關公務員職務與職級並行制度改革。跟蹤做好第二批聘任制公務員招聘工作，研究啟動第二批功能區職員管理改革試點，擴大技術職員管理制度改革的實施範圍。
（五）繼續深入推進和諧勞動關係構建。貫徹落實國務院《關於構建和諧勞動關係的意見》，進一步完善勞動關係協調機制，健全矛盾糾紛調解機制。繼續開展對重點行業企業的執法服務活動。全面推廣“掌上監察”平台系統，提高執法效率。
工作總結是做好各項工作的重要環節。通過它，可以全面地，系統地瞭解以往的工作情況，可以正確認識以往工作中的優缺點;可以明確下一步工作的方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益。《人力資源個人上半年工作總結》是工作總結之家為大家準備的，希望對大家有幫助。
篇一：
20xx年上半年公司人力資源管理與開發在進一步做好人力資源基礎性工作的同時；加強定崗定員、人力資源培訓與開發、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設；不斷開拓人力資源視野，把握人力資源動態，吸收國內外最新人力資源管理思想和理念，進行人力資源管理改革與創新。
一、人力資源基本情況
截至20xx年12月31日南粵物流（含合資、控股公司）員工人數1880人，其中公司本部67人，通驛1288人，廣東新粵300人，實業93人，威盛17人，東方思維115人。
南粵物流學歷情況：截至20xx年12月31日公司擁有大專及以上學歷482人，其中博士1人，碩士37人，本科242人，大專202人。
二、通過崗位分析與設置，做好定崗定員工作
為配合做好公司經營業績和員工績效考核工作，加強人工成本控制，根據精幹、高效的原則，各屬公司結合本公司主營業務情況進行定崗定員，具體情況
（一）通驛分兩類進行定崗定員：1、各管理中心按里程、服務區對數以及業務範圍等關鍵指標進行分類；2、服務區按車流量、營業額等指標分類。
確定各類管理中心和服務區的崗位和人員配備，力爭為新的服務區建設提供標準化模塊。
（二）廣東新粵應按公路工程交通安全設施、通信、供電、監控、收費等不同業務量以及合同工程總額、里程和工期情況對現有組織架構、崗位和人員進行適當合理優化，控制好人員數量和人工成本。
（三）實業根據高速公路建設材料供應量、供貨總額和里程、工期、工程規模以及信息技術服務等不同業務情況來做好定崗定員工作。
（四）威盛根據海運以及新拓展的業務特點，在現有定編的基礎上分塊做好崗位任職資格條件説明書和崗位説明書。
同時我們通過走訪廣珠北、大學城、曲江和後門服務區、廣梧等項目，對各項目定崗定員工作進行調研，掌握了第一手定崗定員資料。
三、積極推進人力資源管理制度建設
基本確立公司人力資源管理的制度體系，形成較為規範的人事管理，從整體上提高了公司的人力資源管理與開發水平。
公司本部根據公司管理體制的總體要求，已經完成員工培訓辦法、人力資源管理暫行辦法、員工考勤管理暫行辦法、勞動合同管理辦法和人事檔案管理細則等人力資源管理與開發制度的初稿彙編工作。其中員工薪酬福利試行辦法和員工績效考核暫行辦法已正式頒佈並在施行中。
廣東新粵除了完善原有人力資源管理制度外，完成iso質量認證。通驛公司編制了中層管理人員考核管理辦法和勞動合同管理辦法，修改完善公司員工考勤管理實施細則和服務區人事管理制度，讓日常管理工作更制度化、規範化和更具操作性。東方思維根據勞動法和勞動政策法規，結合公司的實際情況，明晰了獎懲、考核、異動與選拔、休假、勞動關係等內容，逐步完善公司的勞動人事管理制度。
四、為適應公司戰略和員工個人發展需要，各屬公司人力資源開發與培訓工作大大加強
為不斷增強公司的競爭能力，提高員工的素質和能力，滿足公司及員工個人發展的需要，公司本部起草了人力資源開發與培訓辦法，在培訓規劃與協調方面做了相應的工作，但公司整體層面上的專題（知識普及性）培訓和公司本部員工的培訓需要加強。
通驛精心組織，認真做好各類培訓工作。對新進員工進行上崗培訓，共舉辦三期服務區新員工培訓，每期20天共203人蔘加。舉辦中層管理人員培訓班，39人蔘加培訓。進行服務區區長應知應會培訓，歷時近4個月，21人蔘加，培訓共分兩階段進行，第一階段：脱產培訓4天，主要進行服務區管理素質、業務流程、經營策略、財務管理、公文寫作等培訓；第二階段：業餘自學法律法規及應知應會知識培訓近4個月，並進行了卷面考試。舉辦或送培308人次參加人力資源管理、勞動保險、計劃生育、iso9001：xx質量管理體系內審員資格、註冊安全員、固定資產管理、財務會計基礎及檔案管理、税務税法、公文寫作、建設工程項目管理、便利店信息系統管理、文書科技檔案管理、保安骨幹、廚師、燒滷、中餐服務技巧等各類專業技能培訓班，不同程度地提高了相關人員的理論知識和實際操作能力。
廣東新粵培訓工作效果顯著。一方面，新粵重點抓好技術人員培訓，通過賽寶認證中心參加了計算機信息系統集成項目經理和高級項目經理培訓班；另一方面，認真抓好如下日常性的崗位業務學習：組織人力資源管理人員進行專題業務培訓學習，積極配合開發部、技術服務部進行內部技術管理培訓，新員工上崗培訓，户外拓展能力培訓。全年參加培訓的員工共81人次（其中：中層以上管理人員13人次）。
實業按照年度培訓計劃，加強了員工的教育培訓工作。從公司發展歷史和現狀、業務流程、企業文化等角度對新員工進行了入職培訓。組織員工到各鋼廠、水泥廠、瀝青廠參觀學習。對員工進行公司物流管理平台的應用培訓。
五、着手進行績效考核與評估，客觀、公正、合理地評價員工業績，激發員工潛能和工作熱情
公司通過對員工進行日常與年度相結合的考核，將考核結果與員工的薪酬待遇、崗位調整、培訓開發及休假等掛鈎，建立能上能下、能進能出企業自我約束的用人機制，以實現人才在公司內部各崗位的優化配置，促進公司人力資源的開發、管理與合理使用，建立高素質、精幹、高效的員工隊伍。
特別是實業根據用人機制和有關業績考核管理制度，將考核結果與浮動工資、年終獎金掛鈎，極大地提高了員工的工作積極性和主動性，在員工中形成了爭先創優的局面。
六、以信息化建設為動力，積極配合集團做好人力資源管理信息化建設工作，強化人力資源管理技術創新
根據集團總體信息化建設部署，為充分發揮集團和公司人力資源管理人才優勢和信息化技術優勢，提升信息化建設工作，特別是關鍵管理手段在人力資源管理工作中的貢獻率。我們要求各屬公司藉助公司辦公自動化系統做好人力資源管理信息化系統的總體規劃，完成公司決策報告控制系統、人力資源統計信息系統以及員工信息數據的電子信息化建設。
同時，為配合集團人力資源管理信息化工作的順利開展，我司從9月起，歷時4個月，完成了廣東交通集團現代人力資源管理信息系統（南粵物流）資料的錄入工作，該系統分為人事管理、薪酬福利、績效培訓、組織信息、報表系統、系統管理六大模塊，包括人力資源基本信息、教育背景、專業技術職務、技術工種、繼續教育、社會保險、離退人員管理、工資簽定、信息查詢等強大的功能，該系統的有效應用，能極大地提高人力資源工作效率和人力資源管理與開發水平。
伴隨着新年鐘聲的敲響，又迎來了嶄新的、充滿期待的xx年。回望xx年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來發生的巨大變化，我們的品牌在快速提升着，身邊的同事也都在不斷進步着，朝着同一個目標奮鬥着。
篇二：
20xx年分公司人力資源部在各級領導和公司人力資源部的指導、其他部門的配合支持下，積極開展自身的工作，在進一步做好人力資源基礎性工作的同時，加強定崗定員、人力資源培訓、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設。為更好地開展好工作，對20xx年上半年我們部門主要工作總結如下：
一、加強管理制度建設
根據公司管理體制的總體要求，我們部門根據工作的需要，先後制定了“關於夜餐補助的發放辦法”、“職工請假工作交接管理規定”等文件。
二、人力資源管理
發耳項目分公司是我公司在建工程中最後進場的工地，人力資源嚴重匱乏，為了工程能有序開展，在職工不能滿足工程建設的情況下，20xx年通過返聘公司退休職工和向社會招聘等多種形式，解決了施工管理、資料、新聞宣傳、庫房管理員、微機管理、後勤服務、罐車駕駛等崗位不足的人員。由於用工體制多樣化，為了管理有條不紊，我們部門對不同的使用單位和用工形式鑑訂了不同的用工合同，滿足了分公司的用工需求。
三、加強人力資源培訓工作
為不斷提高職工和協作工的素質和能力，滿足公司及職工個人發展的需要，20xx年我們部門精心組織，認真做好各類培訓工作。20xx年3月、4月配合省經貿委安全生產監督局、省質量監督局和公司人力資源部對發耳工地特種作業人員進行取證、換證工作，此次培訓取證涉及焊工、電工、門（橋）式起重機操作工、流動式起重機司機、塔吊司機、起重司索工、叉車、廠駕、架子工、捲揚機操作工、施工電梯操作工共129人。另根據公司安排，轉崗培訓門式起重機操作工3人三個月的實操實習。通過以上的培訓，緩解了分公司對特種作業人員的需求，為分公司完成20xx年度工作起到了積極的作用。
四、做好人力資源管理的基礎和日常工作，完成上級和分公司領導交給的各項工作任務
1、協助公司人力資源部完成職工教育培訓計劃、職稱考試及申報工作，完成各種統計報表。
2、根據經濟核算的要求，建立、健全各種報表台帳。發耳分公司人力資源部現有職工2人，為完成月度的承包核算和年度的結算。為此，我們建立了如下台帳：職工調入、調出的基本數據台帳，安裝協作工的用工檔案及費用台帳；個人、專業處收入台帳；社聘用工、收入台帳等。
3、認真執行工資政策，及時兑現工資、獎金及各種津補貼。
4、負責分公司的人員調出調進，協作工的日常調配，職工的請假、銷假登記等。
5、項目分公司各配合隊職工工作服的採購、領用
總之，半年來，我部做了大量的工作，但還有很多工作未做好、做細，離公司和分公司的要求還有差距，在新的一年裏，我部將一如繼往，嚴格按政策辦事，使部門的各項工作更上一個台階。
時間總在不經意間匆匆溜走，我們的工作又告一段落了，回顧這段時間的工作，相信你有很多感想吧，是時候在工作總結中好好總結過去的成績了。下面是由工作總結之家小編為大家整理的“物業人力資源上半年工作總結”，僅供參考，歡迎大家閲讀。
一、上半年工作總結
20xx年已過去一半，回顧半年的工作，物業公司在集團總經理的指導下、在集團各公司領導人的支持下、在全體員工吃苦耐勞的辛勤工作下，先後順利的完成了各項工作，並取得了一定的成績，現將半年來的工作總結如下：
(一)服務部門工作總結
1、物業公司服務中心是公司對外服務的窗口，今年上半年，服務中心緊緊圍繞一期的工程問題和二期部分工程交工的工作進行跟進，根據實際情況，在工程交工或返修工作完成後，由物業公司服務中心、工程部、施工單位三方對相關工程進行檢查，驗收合格後方可交工。在業主交房驗收時，必須由管理人員一名和維修部人員一名與業主配合驗房交房，以確保業主問題的及時解決，減少業主反覆驗房和投訴的情況。
2、費用收繳工作是物業工作的重點之一。由於公司還在發展中，各種制度不是很完善，收費人員需要耐心地、深入細緻地做每一户業主的工作，清楚明確地告知業主各種費用收繳的原因。
3、維修工作在物業工作中是非常重要的，公司在盡力協調相關施工單位儘快按交樓標準和業主要求做好維修工作的同時，也積極與業主溝通、協調，徵得業主的諒解，大幅度降低了業主的投訴情況。我們也對公司維修人員進行培訓與考核，以確保小區各設備設施、水、電氣的正常運行。
4、安全工作在小區是最基本的，是必不可少的，公司保安隊主要負責治安管理、交通管理、消費管理的“三管”工作，在今年上半年，保安隊解放思想，實事求是，使得小區內未發生盜竊、火險、及刑事等事件。
5、環境的綠化和清潔在公司半年中的工作是最顯著的。我們在精心養護一期園區的同時，對二期園區更換種植各類苗木約xx多棵，種草皮3畝多，確保了小區的綠化環境。為了配合三期和五期的銷售，我們加班加點，根據周邊實際地形以及苗木的生長習性進行分類種植，並在養護工作中施肥、打藥、澆水，都是對症下藥。關於清潔工作，首先對員工進行培訓，並派巡查員每日督促和跟進，發現問題及時解決，提高清潔人員的水平及服務意識。
(二)存在的問題
目前我公司現有的服務與業主實際需求還存在着不相匹配的情況，特別是因辦返修工程量大，施工或備料時間長，施工延期重複返修等情況，造成業主投訴和索賠問題。
二、下半年工作計劃
認真審視和總結公司上半年工作，物業行業的競爭日趨激烈，物業公司的壓力越來越大，業主對服務的要求越來越高的背景下，我們工作如逆水行舟，下半年擺在我們面前的任務十分繁重，我們要認真對照年度經營管理指標，制定下半年的目標任務，並狠抓落實。現將下半年工作計劃列以下幾點：
1、強化服務意識，進一步提升工作質量，以業主滿意為檢驗工作質量的最終標準。要急業主所急，想業主所想，切實解決業主工程問題、電梯故障、噪音及車輛安全等問題。
2、我們要繼續加強管理意識，做好績效考核工作，在檢查各隊制度執行情況的基礎上對各隊進行年終考評，有效激發各隊團隊精神，從而保證各項工作有序的進行。
3、我們要對綠化隊、清潔隊的操作規程和安全作業方面加強培訓，讓員工瞭解安全意識的重要意義，熟練掌握消防器材的使用方法。主要做好已種植園林的養護工作，使成活率達到100%。
4、就“敬老基金管理委員會”的資金管理和發放程序做詳細的規定和計劃，所有捐款都要張榜公佈，要逐筆登記，捐助資金實行專户儲存，專人轉賬管理，嚴格按照國家有關規定管理資金賬務，確保專款專用。讓有限的資金幫助到更多的老人，讓敬老、愛老的優良傳統發揚光大。
以上是物業公司上半年的工作總結與下半年的工作計劃，請領導審閲。
時光如梭，不知不覺中來xxx服務中心工作已有一年了，在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還來不及掌握的工作技巧與專業知識，時光已經流逝;漫長的是要成為一名優秀的客服人員，今後的路必定很漫長。
回顧當初在招聘會上應聘公司客服崗位的事，就像發生在昨天一樣;不過如今的我已從懵懂的學生，轉變成了肩負工作職責的xx員工，對客服工作也由陌生變成了熟悉。
很多人不瞭解客服工作，認為它很簡單、單調、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網罷了;其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關專業知識，掌握一定的工作技巧，並要有高度的自覺性和工作責任心，否則工作上就會出現失誤、失職狀況;當然，這一點我也並不是一開始就認識到了，而是在工作中經歷了各種挑戰與磨礪後，才深刻體會到。
下面是我這一年來的主要工作內容
1、業主收房、入住、裝修等手續和證件的辦理以及業主資料、檔案、鑰匙的歸檔;其中交付園區共92户，辦理交房手續46户，辦理裝修手續7户，入住業主2户;
2、接受各方面信息，包括業主、裝修單位、房產公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關部門和人員進行處理，並對此過程進行跟蹤，完成後進行回訪;
3、函件、文件的製作、發送與歸檔，目前年度工作聯繫單發函150份，整改通知單115份;温馨提示55份;部門會議紀要23份，大件物品放行條1387餘份。
在完成上述工作的過程中，我學到了很多，也成長了不少
1、工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質。對於我這個剛剛步入社會，工作經驗不豐富的人而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在各位領導和同事們的幫助下，尤其是在任主管的悉心教導下，讓我遇到困難時勇於面對、敢於挑戰，性格也進一步沉澱下來。
記得攬秀苑與臨風苑房屋交付的時候，因時間緊迫，人員較少，相關工作又較複雜;管家部全體人員連續加班一個多星期，力爭在交房前把所有準備工作做充分做細緻;尤其是在交付的前3日，大家每晚都加班至凌晨兩三點。交房的第一天我是負責客服中心的協助工作，當我拖着疲憊的身體參與交房工作時，已有一種睜着眼睛睡覺的感覺。但當我看到從重慶遠道而來的xx在面對客户時從容甜美的笑容，嫻熟的接待技巧時，內心竟蕩起一波波漣漪;她也是加班加點的在工作，也會很累，為什麼在客户面前卻可以保持這麼好的精神面貌和工作狀態呢?
通過公司領導對我們當天工作的總結，我才深刻體會到職業精神和微笑服務的真正含義。
所謂職業精神就是當你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應把工作做到位，盡到自己的工作職責。
所謂微笑服務就是當你面對客户時，無論你高興與否，煩惱與否，都應以工作為重，以客户為重，始終保持微笑，因為你代表的不單是你個人的形象，更是公司的形象。
在接下來第二天、第三天交付工作中，我由協助工作轉換為正式接待工作，在加強了自身情緒掌控的同時，儘量保持着微笑服務，順利為好幾位業主辦理完成了交房手續。聽到上級領導的鼓勵，看着業主滿意的笑容，我也無比欣慰。
經歷了這次交房流程也對我日後的工作起到了莫大的作用，在面對領導與同事的批評與指正時能擺正心態，積極改正;在與少數難纏的工程人員溝通時，也逐步變得無所畏懼;接待禮儀、電話禮儀等禮儀工作也逐步完善。
2、工作生活中體會到了細節的重要性。細節因其“小”，往往被人所輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在綠城的工作生活中，我深刻體會到細節疏忽不得，馬虎不得;不論是擬就公司文件時的每一行文字，每一個標點，還是領導強調的服務做細化，衞生無死角等，都使我深刻的認識到，只有深入細節，才能從中獲得回報;細節產生效益，細節帶來成功;
3、工作學習中拓展了我的才能。當我把上級交付每一項工作都認真努力的完成時，換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛製作完畢的聖誕、元旦園區內佈置方案是我自己做的第一個方案，當方案通過主管的認可後，心中充滿成功的喜悦與對工作的熱情;至於接下來食堂宣傳欄的佈置，還有園區標識系統和春節園區內的佈置方案，我都會認真負責的去對待，盡我所能的把他們一項一項做的更好。
在20xx年這全新的一年裏，我要努力改正過去一年裏工作中的缺點，不斷提升，加強以下幾個方面的工作
1、加強學習物業管理的基本知識，提高客户服務技巧與心理，完善客服接待流程及禮儀;
2、加強文案、會務等製作能力;拓展各項工作技能，如學習photoshop 、coreldraw軟件的操作等;
6、進一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，更加註重細節，加強工作責任心和培養工作積極性;
7、多與各位領導、同事們溝通學習，取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進的步伐。
很幸運剛從學校畢業就可以加入xxx這個可愛而優秀的團隊，xx的文化理念，管家部的工作氛圍已不自覺地感染着我、推動着我;讓我可以在工作中學習，在學習中成長;也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的最大目標就是力爭在新一年工作中挑戰自我、超越自我，取得更大的進步!
謝謝大家，我的工作總結完畢!
在即將過去的20xx年裏，人事部在總公司領導下，在集團相關部門具體指導和物業各部門配合下，認真落實“招聘與配置、培訓與開發、薪酬與福利、績效管理、員工關係管理”幾大模塊工作，努力學習專業化知識，建設職業化、專業化的人力資源管理隊伍，人事部的整體工作有了長足的發展，現將本年度的工作總結報告如下：
一、20xx年主要工作總結
(一)加強員工招聘力度，做好內部人員溝通與協調，為公司發展補充新鮮血液。
1、截至11月底，今年人事部共完成招聘員工、各部門報崗711人並辦理上崗手續，簽訂勞動合同，其中助理級以上人員11人，普通員工700人。
2、做好內部人員協調與安置，9月份借調人員支援山東工作;向天津調派人員1名;10月份篩選三名管理人員調往三亞開展工作。
通過進行內部推薦、網絡、報刊、現場等各種方式招聘，補充了公司需要的人才，解決了各部門的用人需求。
(二)聯合培訓部開展員工培訓和新入職大學生培訓，提升員工總體素質，為公司高速發展提供高素質人才。
1、聯合培訓部對新聘大學生開展培訓活動，建立大學生培訓方案，為以後新聘大學生的留用提供依據。
2、組織骨幹人員參加全國物業管理師考試、物業企業經理培訓和考試，提高管理人員專業化層次。
(三)調研、參照市場工資水平，建立新的物業工資標準，在控制薪酬總額的前提下，陸續為物業員工上調工資。
同時完成公司臨工每月的工資核算彙總，並與集團人力部薪酬組、財務部對接。
1、自去年12月至今年11月底，部門工資總額為元，平均人數：人，員工月平均工資元。
2、因3月份、8月份、9月份分批進行了薪酬調整，同時承接了項目，平均在職員工總數小幅增加，發放工資總額較去年相比有所增長。
(四)掌握國家政策，作好福利管理，保障員工權利，提升員工向心力。
1、報請楊總為物業工勤崗位繳納工傷保險，自10月份開始，陸續為所有員工辦理工傷險，在維護員工人身財產安全的同時，分擔公司承擔風險。
2、積極聯合集團各部門處理員工意外受傷情況，做好溝通工作，降低公司損失。
3、協助行政辦統計物業在崗人員，發放節日福利，做好節日慰問;協助集團人力資源部安排、監督員工年度體檢及入職體檢，保障在崗人員健康狀況。
(五)規範外接物業人員檔案管理，做好員工關係管理，保證用工合法。
1、建立外接物業員工檔案，規範管理;
2、做好新入職及在職員工合同管理工作，及時簽訂(續簽)勞動合同，規避勞動風險;
3、協助集團人力資源部做好員工獻血的宣傳、組織、統計工作。
(六)進行人口普查，為國家人力資源決策出力。
今年5月份是全國第六次人口普查，人事部協助相關部門進行公司內統計工作，普查結果準確，可靠，已通過上級有關部門審核。
(七)初步建立物業人力資源管理手冊，規範物業人事管理。
在集團人力資源管理的基礎上，結合物業實際，彙總原有相關制度流程，建立規範化管理流程，明晰相關制度，為物業規範、合理的人事管理奠定基礎。
(八)其它工作
1、嚴格把關，所有特種操作工種人員上崗必須持證，對持證情況進行統一檢查，處理無證上崗情況，督促證件過期人員及時審核或辦理新證。
2、自接收考勤工作以來，嚴肅考勤紀律，聯繫集團人力資源部及考勤機廠家對各部門考勤相關人員進行了培訓及複訓，嚴格要求按考勤制度執行;同時，對各部門考勤工作進行了統一檢查，對查出問題督促整改，杜絕重複發生，並將檢查考勤作為長期工作每月進行。
二、本年度工作存在的不足及原因分析
一年來，人力資源工作規範化建設已步入正軌，但還有很多不足需要進行調整和完善。具體如下：
(一)公司內沒有形成良好的人力資源管理氛圍
從現階段的員工結構可以看出，公司的員工整體文化程度偏低，其中國中及以下文化程度的員工數量在公司總員工的一半。導致一些現代化的管理理念和管理工具難以掌握和執行。
同時，入職年限在0—4年的佔總比例的xx%，這一部分的員工對企業現有的文化還沒有深入瞭解，對企業的歸屬感還不夠強烈，所以這也是不能形成良好氛圍的又一個原因。
(二)對員工的培訓不夠，員工現有的工作理念、對集團文化和制度的認識不足以支撐規範化的管理。
隨着集團項目的擴大，物業公司在持續地發展，同時，內外部環境在不斷變化，必須進行培訓才能有效地解決新困難和新問題，同時培訓是提升員工工作能力和技能的有效途徑。物業公司一直對培訓模塊不夠重視，直至今年9月份成立培訓部，設立專人進行員工培訓。而短期的發展不能完全提升員工業務、能力水平，公司的培訓管理體系仍需提高。
(三)在薪酬標準調整時，未能將基礎工作紮實開展。
在今年薪酬調整過程中，首先調整維修人員工資，導致在一段時間內維修班長工資高過維修部長工資，導致部長級人員對薪酬調整的牴觸情緒;同時，維修人員工資標準偏低，致使定崗工資由c檔起步，d檔工資有同虛設。
又因市7月份提高了最低工資標準，在9月份工資調整過程中，對人員工資進行再一次調整;而因助理人員有10%績效工資，導致部分工資漲幅不高的'助理人員實發工資與原工資變動不大且與維修部長工資持平，不能發揮績效工資對管理人員的激勵作用。
(四)公司的績效考核工作還非常粗放，指標比較簡單和單一。
參照集團人力資源部績效考核方法，對員工的考核仍然主觀性較強，受領導意願影響大;同時指標簡單，不能深入考察員工的工作質量和工作能力;很多部門在接收需要對某某進行考核通知時，直接將績效考核作為任務來完成，而沒有將其作為一個提升員工業績與能力的工具來使用。因此公司的績效考核方案有待改進，需進行多方協商與溝通。
(五)現階段的招聘管理流程有待改進。
首先，現在的招聘中，有時各部門在有需求並招聘到人員後直接通知體檢和上崗，而沒有先向人事部提交資料報崗，導致有時上崗手續辦理拖後，新入職員工工資發放不及時或少發;
其次，人事部招聘工作在心態上有些被動，不經常主動聯繫學校、招聘會和網站，拓展招聘渠道，對招聘效果有消極影響;
再次，人事部對於應聘人員尤其管理人員的背景調查工作及對新入職人員的跟蹤服務工作不到位，影響了員工的穩定在崗狀態。
(六)人事部部門內員工，對公司基礎業務和物業工作缺乏瞭解的機會，缺乏學習的主動。需要加強專業知識學習和工作經驗學習，只有不斷的學習才能真正做好人力資源部門的工作，特別是服務工作。
綜上，在公司當前高速發展的態勢下，人事部還有很多的東西要學習，還有很多的問題需要去解決。
三、20xx年度工作計劃
(一)繼續做好招聘與配置工作，招聘公司需要的人才，重視人才儲備及人崗匹配，盡最大力量減少人員流動率。
(二)與品質培訓部聯合，加強員工培訓，尤其是應往屆大學生儲備人員的實習和培訓，提升員工業務能力與績效
(三)對績效管理進行調整及修正，根據崗位職責等因素，建立有效的績效考核指標體系，並根據考核指標體系調整並完善績效考核方案，推動績效考核工作的紮實落實;
(四)加強薪酬總額控制，持續做好工資核算及審核，做好基礎工作;做好福利管理，處理好員工關係。
1、根據公司運行情況及市場水平，評估、修訂薪酬標準，使公司薪酬具有內部公平性及外部競爭力;
2、做好福利管理，及時上報、增減公司員工社會保險相關資料，維護員工利益，減少公司損失。
3、嚴肅合同管理，嚴格要求所有新入職人員及合同到期人員及時簽訂勞動合同，對現有合同簽訂流程中的漏洞進行改進。
(五)加強員工安全及規範操作教育，不時開展宣傳、培訓活動，減少員工受傷及與業主衝突。
(六)宣傳並推動人力資源管理制度、流程的落實，提升規範化管理水平及工作效率;
(七)在做好以上工作同時，加強人事部成員的能力提升，人事部將定期收集人力資源相關政策、法律法規及有關的人力資源培訓資料，利用空餘時間進行學習、溝通、交流與分享;參與人力資源相關課程，引進外部人力資源管理理念與先進的管理方法;多借鑑集團人力資源部及其它物業公司人力資源工作經驗。
(八)持續做好各項人力資源服務工作。
總之，物業人事部不但致力於建立具有競爭優勢的人力資源管理制度，而且要將具體工作做細、做好，使員工在實現自我發展目標時快樂生活、快樂工作，與公司共同成長。
一、自覺加強學習，努力適應工作我是初次接觸物業管理工作
對綜合管理員的職責任務不甚瞭解，為了儘快適應新的工作崗位和工作環境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已基本勝任本職。一方面，幹中學、學中幹，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依託工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閲資料和實踐鍛鍊，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
二、心繫本職工作，認真履行職責
(一)耐心細緻地做好財務工作。自接手xxx管理處財務工作的半年來，我認真核對上半年的財務賬簿，理清財務關係，嚴格財務制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標的實現。一是做好每一筆進出賬。對於每一筆進出賬，我都根據財務的分類規則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認真核對發票、賬單，搞好票據管理。二是搞好每月例行對賬。按照財務制度，我細化當月收支情況，定期編制財務報表，按公司的要求及時進行對賬，沒有出現漏報、錯報的情況。三是及時收繳服務費。結合xxx的實際，在進一步瞭解掌握服務費協議收繳辦法的基礎上，我認真搞好區分，按照鴻亞公司、業主和我方協定的服務費，定期予以收繳、催收，20xx年全年的服務費已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實現盈利的重要環節，我堅持從公司的利益出發，積極協助管理處主任當家理財。特別在經常性開支方面，嚴格把好採購關、消耗關和監督關，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議。
(二)積極主動地搞好文案管理。半年來，我主要從事辦公室的工作，xxx的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關會議記錄，我認真搞好錄入和編排打印，根據工作需要，製作表格文檔，草擬報表等。二是檔案管理工作。到管理處後，對檔案的系統化、規範化的分類管理是我的一項經常性工作，我採取平時維護和定期集中整理相結合的辦法，將檔案進行分類存檔，並做好收發文登記管理。
(三)認真負責地抓好綠化維護。小區綠化工作是10月份開始交與我負責的，對我來講，這是一項初次打交道的工作，由於缺乏專業知識和管理經驗，當前又缺少綠化工人，正值冬季，小區綠化工作形勢比較嚴峻。我主要做了以下2個方面的工作：一是搞好小區綠化的日常維護。二是認真驗收交接。
三、主要經驗和收穫
在xxx工作半年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收穫：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能儘快適應新的工作崗位
(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關係，才能在新的環境中保持好的工作狀態
(三)只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務職責
(四)只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。
四、存在的不足
由於工作實踐比較少，缺乏相關工作經驗，上半年年的工作存在以下不足：
(一)對物業管理服務費的協議內容瞭解不夠，特別是對以往的一些收費情況瞭解還不夠及時;
(二)食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難;
(三)綠化工作形勢嚴峻，自身在小區綠化管理上還要下更大的功夫
五、下步的打算
針對20xx上半年工作中存在的不足，為了做好下半年的工作，突出做好以下幾個方面：
(一)積極搞好與鴻亞公司、業主之間的協調，進一步理順關係;
(二)加強業務知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益;
(三)管好財、理好賬，控制好經常項目開支;
(四)想方設法管理好食堂，處理好成本與伙食的關係;
(五)抓好小區綠化維護工作。
我相信我會一直進步，會做得越來越好。
工作總結之家的半年工作總結頻道希望在寫作方面解決您的問題，也希望我們的創作和收集整理《人力資源上半年工作總結範文》內容給您帶來幫助。同時，如您需更多總結範文可以訪問“上半年工作總結”專題。
人力資源半年工作總結範文篇5
20xx年上半年對於物業公司來説是坎坷的半年，經歷了許許多多的挫折與困惑，但同時也是進步的半年，從挫折與困惑中，痛定思痛，總結分析經驗與教訓，使我們更加清晰了管理的方向與思路，並在實際管理中學習、發揮與應用，各項工作基本按既定計劃如期得到開展。
現將上半年主要工作情況總結如下：
人事行政部
一、上半年工作總結；
1繼續健全公司各項規章制度，進一步提高公司規範化運作水平；
在公司原有制度的基礎上，完善了《12小時工作制》、《文件管理制度》、《考勤管理制度》、《採購管理制度》、《樣板房管理制度》、《員工餐廳管理制度》、《員工宿舍管理制度》等，涉及人、財、物的管理制度及規範性文件。
1.1自今年起，物業公司所有文件統一由人事行政部負責管理，實現了文件流程登記管理，保證文件傳批效率、對文件流程進行嚴格控制。並通過由人事行政部負責統一發放，加強了內部文件傳閲，及時傳遞信息的效率。
1.2在年初的計劃中，本應在三月對公司的制度及更新的部分進行一次整理和彙編，因各部門業務工作開展繁忙，重視度不足，完成速度未達預計效果。六月，集團人力資源部牽頭進行物業公司制度彙編，對各部門、各崗位提出了新的要求，目前完成了公司層面的制度及操作規範。並針對目前存在的執行力差、責任心不足、業務處理迴應速度緩慢等問題，推出《24小時回覆制度》、《小區巡查制度》、《投訴處理流程》、《員工禮貌禮儀標準》等提高服務水平的相關制度。
2人事管理
2.1人員編制：
隨二期的驗收接管及又一城的.介入，根據實際需要，人員編制進行了如下調整：
2.2人員招聘；
物業公司上半年通過報紙、網站、現場招聘會、職業介紹所等渠道，基本完成招聘任務。上半年人員異動情況如下：
備註：六月份因未結束，未納入統計範圍。
2.3人事費用
1-5月人事實發工資總表
2.31《保安員12小時工作制》
在增加二期安防崗位，不增加崗位編制的情況下，實施了《保安員12小時工作制》，對保安員的薪資進行了調整。試行兩個月以來，保安員基本能接受該項調整，部門人員流動率未出現異常。基本解決人員不足產生的空崗情況，並逐步消化了去年下半年積累的大量加班。
2.32有償服務提成制
隨二期入住率的提高，對有償服務的需求逐步增加。在不增加清潔人員的基礎上，試行安排休息的員工提供有償服務，並在有償服務收費中按....元/小時的標準，作為工資提成給員工。目的是減少加班時長、控制人工成本，同時提高員工工作的積極性。
2.4員工培訓
上半年新員工對《員工手冊》、公司制度培訓的覆蓋率100%，每週各部門開展的業務培訓平均1-2次，組織個別業務部門經理參加陽光團隊的拓展活動。在四月，組織了主管以上的員工前往....參觀，學習別人的管理經驗，找出自身不足。初步建立員工培訓檔案、培訓課程計劃及相關培訓資料等，計劃於下半年具體實施。培訓工作因一直缺乏專管人員，由部門內部兼任開展，存在培訓的內容比較單一、在組織上缺乏部門間的交叉培訓，未建立系統的培訓資料及操作規範文件等問題。這次各部門均完善了操作手冊，同時也為下半年的培訓工作建立了基礎。
2.5推行績效考核
在一月起保安部首先試行了《保安員績效考核辦法》，制定了保安員級別及相應的工資待遇標準。通過績效考核，調動員工不斷提高工作水平及自身素質的積極性，提供了晉級、調薪的機會。先後實施的績效考核部門有客服中心、車隊。
目前，績效考核的工作尚未全面覆蓋，推廣績效考核的力度和實效性未達到真正激勵員工積極性的效果。分析原因，主要存在以下方面的原因：1）工作目標不明確，未建立實際操作的規範。2）管理人員流動性大，管理辦法亦經常改變。3）從建立績效考核標準到考核結果的過程管理不足。4）員工對績效考核的理解度、認同感有限。
3行政管理
3.1員工餐廳
3.11面對員工反映意見比較集中的員工餐廳，經過多次的意見調查，確定大部分員工的口味，在食品衞生、份量、菜式及用餐時間上，均根據各部門不同班次的需要及員工意見進行了調整。目前，員工滿意度基本達到95%以上。
3.12在五月份員工餐廳收支報告中，已實現包餐費用包含餐廳電費、每月人事費用當月工具、物料採購費用、夏季每週兩次的涼茶、糖水的所有費用，在員工滿意的基礎上合理降低成本。
3.2倉庫管理
3.21通過制定《物料驗收制度》、《採購管理制度》等，首先從物料驗收的環節開始嚴格控制物料的品質，增加了由業務部門派人協助驗貨的環節，減少不合格品的發生。其次，加大倉庫對物料的管理職責，在採購物料的價格、品質上，與歷史價格、原用物料品質進行對比，嚴格把關，不合格的一律予以退貨處理。
3.22為配合財務部做好費用劃撥的工作，工程物料的使用在月度盤點表中做到每一件物料清晰列明用在何處，費用所屬。
3.24增加了樣板房物品的管理，聯合材料部進行了徹底的核對，對遺失、錯帳、損壞等情況進行了清點。在多次的樣板房搬遷中，倉庫參與物品的打包、清點、交接、存放等工作，彌補了以前樣板房物品清單不完整的現象。在上半年集團財務部聯合進行的資產盤點中，行政、工程倉庫均做到了帳貨相符。
3.3車隊管理
3.31根據上半年車隊被投訴的主要原因及存在問題，制訂了《司機獎懲條例》，以季度的形式進行考核，並推出安全駕駛獎。對業主提出投訴的司機，給予懲罰，並由司機本人向業主進行解釋和道歉，提高司機對服務規範的重視。
3.32上半年，逐漸有業主提出有償用車服務的需求，有租車及租司機兩種。為規範操作，制訂了有償服務標準，在不影響正常運行的情況下，均滿足業主的需求，服務創收。
3.4採購管理
在上半年的採購工作中，提高採購的計劃性，基本完成各部門的採購工作，及時核價。虛心向業務部門學習商品知識，在大批量不確定質量價格的採購中，聯合業務部門的主管及材料部同時到採購市場定品質及價格標準。完成了上半年工程物料供應商評估，並根據業務部門的推薦，採用了新的物料供應商，在價格上有所降低。
3.5樣板房管理
自一月份起，人事行政部正式接管樣板房，在清潔組操作規範原有的基礎上，重新制定了《樣板房管理制度》及清潔衞生標準，對樣板房的員工按清潔標準進行了全面培訓，將樣板房物品的保管責任落實到個人。接管半年以來，僅遺失兩件小裝飾物件。主動與營銷部門溝通，徵詢樣板房需要改進的問題，及時調整，積極配合。
3.6積極配合業務部門
3.61煤氣配送
針對小區煤氣配送量逐步增加的情況，原配送方式是由行政部負責煤氣配送、保安員負責送到業主家中。存在耗費人力、物力及存放煤氣的安全性問題。現與振戎煤氣股份公司重新簽訂了配送協議，由煤氣公司負責24小時內直接配送上門，減低人力、物力的投入，解決了煤氣儲備的存放問題，提高服務效率。
3.62小區垃圾清理
原清運方式是綠化垃圾與生活垃圾分別由村民及環衞站進行處理，存在清理不及時、費用偏高的現象。現經過調整，綠化垃圾採取運到三期偏僻地點自然腐化，生活垃圾經過重新協議，基本解決了目前的垃圾清運問題，已達到降低成本的目的。
3.7年度先進員工評選
根據去年員工的實際工作表現，組織了年度先進員工的評選工作，並通過由各部門經理
參加的專題會議，確定和選出18名年度先進員工，並給予了表彰和獎勵。
3.8組織20xx年年度春茗活動
於4月，組織物業公司的年度春茗活動，總結去年工作中存在的問題，傳達集團二○○六年發展綱要的精神，同時明確今年的發展目標。會後，組織了員工卡拉ok及燒烤活動。
二、工作中存在的問題：
1目標管理責任的落實：
目前，各部門僅根據自己的工作計劃開展工作，沒有一個明確、統一的管理目標及責任人的落實。在工作開展的過程中，目標的實現與實際結果存在差距，做了大量的工作但看不到成績。如明確的工作指標下達，管理費收費率、員工培訓合格率、滿意度等都未能落實到人。
跟進措施：通過審核部門年度目標，以部門經理簽訂目標管理責任書的形式，明確績效考核指標，及時根據實際情況進行調整，控制日常工作方向的正確性，以達到一個共同的目標。
2管理思想的隨意性，造成管理中“不公平事件”。容易挫傷員工積極性，降低滿意度，組織團隊精神減弱，凝聚力降低。
跟進措施：從基礎建設做起，通過制度的建立，針對事情的處理建立規範的操作模式，不因人而異。加強中層管理人員的培訓，建立領導威信，加強日常管理的規範化，減少隨意性及個性化。
3監督機制未做到細處，目前巡查的範圍，僅限於員工儀表、考勤、員工餐廳、小區環境巡查等，監督的力度和實效都有待提高。
跟進措施：將巡查、監督工作提升為制度的形式進行落實，將範圍擴大，對投訴處理、服務態度、工作效率、培訓考核、招聘及時率、設備維護等，均作為巡查範圍，提高部門經理對該項工作的重視程度。
4溝通渠道單一：
1）與員工的溝通：
目前，與員工溝通的渠道主要來自員工意見調查表及個別員工異動面談，方式比較單一，與員工直接面談的覆蓋率不高。不瞭解員工的真實想法，部分工作將失去實效。
跟進措施：建立員工面談機制，在入職、異動面談的基礎上，增加員工定期面談計劃，建立員工面談記錄，定期進行彙總和分析。瞭解員工在工作、生活中存在的問題，重視員工意見並及時解決。
2）與業主的溝通：
在日常的工作中，未建立起物業公司與業主之間一個良好的宣傳渠道，物業公司日常工作的進度，所做的努力，未能使業主瞭解，得不到業主充分的支持和相互間的協助。
跟進措施：加強社區文化的營造和建設，增設固定的方式，將物業公司最近的工作動向、進度成果、熱點話題、發展商舉措等定時向住户宣傳。加強相互間的瞭解，以贏得支持和認可。建立多種直接交流的方式，培養相互間的信任度，為建立良好的小區生活環境這一共同目標出謀劃策。
5員工激勵：
員工中普遍存在幹好幹壞一個樣的心態，嚴重影響到工作的執行力度和服務水平。
跟進措施：在績效考核工作開展的基礎上，對獲得服務之星的員工給予充分的肯定和表彰。通過照片上牆、業績公佈、獎金獎勵、出外旅遊等，精神與物質鼓勵相結合的方式，充分激勵全體員工爭當先進，鼓舞士氣。
三、下半年工作計劃：
1制度化管理；
計劃於七月份，在物業公司全面開展規範化操作的活動，將彙編後的制度進行試行並及時對出現的問題跟進修正。建立一套屬於君華物業自己的操作管理模式。全面提升工作效率、服務質量，將制度從書面形式進入到實際工作中。
2績效考核的推廣：
配合集團人力資源部的工作規劃，七月份組織完成全面績效考核的方案，落實管理目標，通過績效管理，從根本上調動員工的積極性，創造雙贏的局面，推動物業公司的服務和效益。
制訂“服務之星”評選、獎勵方案，充分激勵和認可工作優秀的員工。，
3提高員工素質，建立培訓系統管理
制定實施培訓規範及培訓系統資料，通過不同環節培訓，提高全體員工的素質。完善員工培訓檔案，考核、抽查記錄等，將培訓作為各部門一項重要工作。於九月完成新的操作規範、考核標準的第一輪培訓，做到初級培訓、基礎培訓、操作規範培訓覆蓋率100%，培訓合格率95%。
4提高工作效率與工作質量
充分發揮監督機制，有計劃地執行工作巡查制度，重點抓工作的落實與回覆。實行普通工作24小時回覆制、重點工作12小時回覆制及緊急工作2小時回覆制。將回復的時效與完成情況作為員工績效考核的重要指標，從而提高整個物業公司的辦事效率。
5建立良好溝通：
5.1組織季刊的文稿，以季度的形式向業主彙報物業公司的工作與成果，小區設備設施的維護狀況及業主關心的熱點話題分析等。
5.2制定與員工溝通面談的計劃，在一定週期內與員工全面溝通，建立員工面談記錄，及時解決員工的生活問題。
6員工活動
6.1定期組織主管以上人員學習、參觀及討論，不斷吸收好的辦法措施，縮短與行業標準的距離。
6.2增加員工文娛活動的內容，如籃球、羽毛球比賽，服務之星的出外旅遊等活動，加強團隊意識及優秀員工的榮譽感。
人力資源半年工作總結範文篇6
時光荏苒，不知不覺間，充實而忙碌的上半年已經漸行漸遠。上半年對我個人來説，是非同尋常的半年。這半年的x月，我應聘到x公司擔任人事部經理，揭開了職業生涯的嶄新一頁。屈指算來，到現在我已在x公司工作了五個多月了。回顧這一段時間的工作，我感觸很多。五個月來，在公司領導的大力關心和幫助下，在同事們的積極配合與支持下，我不遺餘力地做好人事管理工作，雖然沒有什麼轟轟烈烈的大業績，但我是在用心地做好每一件事，並努力使x公司的人事管理工作更規範、更科學，人事管理工作的面貌也大有改觀。從這個角度講，我還是比較欣慰的。下面，我就對這一段時間以來的工作情況做一回顧與總結：
一、建立健全各項規章制度，使人事管理工作更加規範
俗話説，沒有規矩，不成方圓。成功的企業源於卓越的管理，卓越的管理源於優異、完善的制度。規章制度作為企業管理工作的基礎和保障，是我們工作中不可或缺的重要環節。但是，由於種種原因，我公司的人事管理制度極不健全，人事管理各項規章制度都是02年以前制定的，一直沿用到現在。由於企業面對的客觀環境以及企業發展、人員流動等方面的變化，這些“過期”的制度已經遠遠不能適應企業發展的實際需要，企業人事管理規章制度方面幾乎處於“真空”狀態。
為了扭轉這一局面，我工作後的“重頭戲”之一就是在現代管理理念的指導下，結合企業的實際情況，建立健全各項規章制度，使人事管理有章可循，有據可依。一段時間以來，我修改了員工考勤制度，並相繼起草了20xx年員工績效考核實施細則、員工培訓管理制度、人事部工作流程、勞動合同管理流程、公司員工各崗位職責等多項管理制度，將各項人事管理工作納入科學管理、規範運作的軌道。
二、清理完善人事檔案管理工作，夯實人事管理基礎工作
我公司現有員工422人，除公司本部外，還包括下設的河北、四川和廣西三家分公司，員工區域跨度大，管理工作的任務量也較大。鑑於公司以往人事管理方面較為混亂，所以，擔任人事部經理以來，我在摸清員工基本情況，建立清晰、規範的員工管理檔案方面開展了一系列的工作：首先，我帶領部門員工完成了“員工第二檔案”的建立、清理和員工電子檔案的錄入工作，對公司員工的基本情況做到了心中有數;其次，我和部門同志一道，以貫徹執行新的勞動合同法為契機，對公司與員工簽訂的勞動合同進行了徹底清理、審核和補籤，對到期員工的勞動合同及時終止，對未到期但明顯不能勝任工作或有其他違紀行為的員工的勞動合同予以解除。
這些工作説來容易，但卻是一項“大工程”，耗時耗力，枯燥乏味，在終止和解除合同的過程中，弄不好還會得罪人。但是，憑藉對工作的責任感，我帶領大家圓滿地完成了這一工作任務。通過這樣一次“拉網”式的梳理和審查，我們夯實了人事管理基礎工作，為員工績效考核等一系列管理工作規範的制定和實施奠定了堅實的基礎。
