團隊工作總結優質5篇

工作總結是用成功的經驗用於指導今後的工作，通過工作總結，我們可以發現自己在工作中的不足之處，並制定相應的提升計劃，以下是本站小編精心為您推薦的團隊工作總結優質5篇，供大家參考。

團隊工作總結篇1

團隊，即是介於組織與團體之間目前最流行的一種合作方式。其精髓是溝通、分工、合作、共同進步，以形成一個目標明確、有戰鬥力的團隊。由於中國市場各個行業的不斷整合，行業前列的集團公司在全國各地都建立銷售分公司和營銷中心，這駐外銷售隊伍的建設和管理成了大家都關注的問題。

目前，由於營銷工作的特殊性和駐外銷售隊伍的團隊建設沒有很好地執行，區域市場內的業務工作，還是停留在“單打獨鬥”的層面上，團隊合作失去了意義，甚至出現的1+1

一個優秀的團隊，它至少應具備3個條件：1、優秀的核心;2、制度完善;3、團隊文化。現在，我們就一同分享我對“營銷團隊建設與管理”的理解。

一、隊長>領導

無論怎樣，任何組織模式都需要以領導核心。領導與被領導之間的區別是領導可以創造一個良好的工作環境，帶領大家走向成功。在營銷團隊的領導核心選擇上要求更嚴格，因為團隊核心的工作和領導風格將決定團隊建設的方向。另外，在營銷團隊的管理中，很多是體現合作協調的管理，而不是行政管理。所以營銷團隊領導人需要良好的協調管理能力、業務能力、團隊建設意識。在實際工作中，有很多業績突出的業務經理，每天不停地忙碌，業績可能上來了，但其手下對工作不知如何開展，甚至把完成銷售報表當作主要工作，這樣團隊的力量就沒得到發揮。當該領導調動時，團隊裏很難找到合適的頂替者。另外有一種情況，區域經理每天忙於各種總部的報表和會議，很少參與業務工作，對下屬的工作也沒有很好的指導和監督，團隊的建設沒有得到執行。究竟營銷團隊核心該如何進行團隊建設呢?我認為可以從如下3個方面入手：

1、樹立核心形象與威信

很明顯，公司任命的區域市場負責人就是團隊的領導核心。任命的依據是這個人的歷史業績，也可以理解為他的業務能力。有了業績和能力，下一步就是把業績與能力昇華為威信。把你的工作經驗傳授給你的手下，尤其時那些業務新手。假如你的手下把你當作教練，他沒有理由不尊重和接受你的指導。銷售工作客户對業務員的抱怨是常常遇到的，這可能是工作做得不到位，或者是客户無理取鬧。這時是你樹立威信的好時機，去承擔你手下可以原諒的失誤和客户的抱怨。可在實際工作中，就有很多區域負責人在接到客户的抱怨時，不加思考地順着客户的抱怨來責怪自己的手下。這是非常失誤的。在工作中承擔更多的責任，有利於你樹立威信。

2、創造一個良好的溝通環境

對於溝通的力量，是不容置疑的。有意見、有矛盾，不説出來會積怨;出現問題相互推諉，可能出現更大的問題，這些都是溝通不夠的表現。我一直都相信解決問題的辦法肯定存在，假如大家有充分的溝通合作。為什麼會出現溝通障礙呢?我認為有如下幾個方面的原因：

a、領導核心官僚化，做事武斷，認為自己總是對的。這種情況一般出現在業務能力比較強的領導核心身上。具體表現是團隊成員對領導人的稱呼上，假如只有5個人的團隊，成員對領導的稱呼是什麼“經理”、“主任”之類的。我敢肯定這個團隊的溝通不是很順暢，稱“領導”、“老大”次之，最好就是互相稱姓名。我這裏有一個大家都熟悉的例子，“聯想”公司老總楊元慶，為了更好地與“聯想”的員工溝通，要求每一個員工不要稱呼他老總，統一叫他的名字“元慶”。可想而知“聯想”的溝通會怎樣順暢。當然，我並不是要求每一個團隊都必須這樣，可以根據你公司的企業文化和工作方式來決定這稱呼。

b、建立溝通平台，一般銷售工作有很多的例會，可以通過這種會議來進行很好的溝通。本人建議在銷售會議中不僅僅是尋找市場出現的問題，還要多一些表揚與肯定的聲音。另外，還可以每月約定時間來單獨交流。聽聽團隊成員的想法。

c、多一些集體活動，很多外企在這方面做得很好。一方面可以加強員工的歸屬感，另一方面可以加深相互間的瞭解。這也是團隊文化建設的一個重要內容。

3、合理分工各盡其才

在營銷行業裏流行着這麼一句話;只有優秀的團隊，沒有優秀的個人。而我的理解是：優秀的團隊裏，每個一人都優秀。經過20多年的市場經濟，很多行業都進入了相對的品牌消費時代，也就是説營銷工作主要是在終端市場的精耕細作——勤。在大的營銷規劃方面都有公司總部營銷高層的工作指引。這也是營銷由“營銷英雄”時代進入“制度模式”時代的標誌。在這種情況下，團隊領導的日常工作就是對區域市場的銷售任務進行規劃、指導、監督。但要發揮團隊每一個成員的潛力體現到團隊合作的高度，是一件不容易的事情。一般來説，區域細分操作、分品類是目前比較流行的兩種分工模式。但這不能發揮個人的特點，最好的方式就是“縱橫分工”，即是在區域細分、分品類的基礎上，根據個人的業務特長而進行跨區域、跨品類合作。比如現場促銷活動、客户人員培訓、銷售數據整理等。這就需要團隊領導瞭解隊員的特長，協調好隊員的工作，以充分各自的才能。

二、制度建設與執行

無規矩不成方圓，制度的建設可以規範團隊的工作開展，以形成一個共同的工作目標。制度的制定需要團隊的共同討論，而不是團隊領導自己決定。它的內容包括：日常考勤制度、會議制度、各種台帳制度和激勵制度。而且是可以執行的。我瞭解到有這麼一個營銷中心，它的日常工作要求每天(冬季)早上8：30準時到辦公室，制定的依據是公司總部要求早上7：00起牀，7：30晨讀。我認為這是很難執行的，也是沒有必要的。要知道營銷工作是介於體力勞動和智力勞動之間的工作。不要説遇到出差的情況，就是前一晚的業務應酬，就不能保證這個工作時間。可想而知這個制度的執行結果是什麼。在這裏我並不是説早上8：30上班是一個錯誤，而是説明制度的可執行性。

在這裏我闡述一下各種制度的目的和內容：1、考勤制度，目的是了保證工作時間。內容包括辦公室考勤與出差考勤。2、會議制度，目的是討論解決工作中的問題和提供學習平台。內容是周例會、月例會、公司例會。3、台帳制度，目的是對工作的監督與跟蹤。內容是工作計劃、工作日記和其他與銷售工作相關的台帳。4、激勵制度，目的是保持團隊的工作熱情。內容有正負激勵之分，正激勵一般有：公司高層的表揚與肯定;經濟獎勵;提升獎勵以及公費旅遊等。

三、團隊文化建設

俗話説：態度決定人生的成功高度，而團隊文化就像這人生的“態度”，它決定團隊效力是否1+1>2。團隊文化是對公司的企業文化和發展戰略認同的前提下，形成一種積極、易溝通、學習的精神狀態。團隊文化的外在表現是團隊有共同的工作目標、集體活動開展情況以及學習制度的執行情況。共同的工作目標是指團隊全體成員願意把自己的才能奉獻給團隊，以爭取取得良好的業績。

而集體活動的開展可能讓許多的.銷售經理忘記了，這是可以理解的，總部給你高薪是有高要求的。但這集體活動是團隊文化建設的重要內容，我們不可偏廢。其實這集體活動的開展並不是很難，在每次例會後舉行一場足球賽、籃球賽並不是過分的要求。或者一次ok、一次晨跑也是好的。但很多的團隊領導寧願跟商家喝到胃出血都不會組織一次集體活動。學習也是團隊文化建設的重要內容，共同學習，共同進步。學習公司的銷售政策、學習新品知識、學習彼此優勢等。只有學習型的團隊才能取得好的業績。，因為學習的態度反映團隊的精神面貌，是團隊工作技能的保證，是溝通的需要。

四、個人與團隊共同進步

不想做將軍的士兵不是好士兵。做銷售的人都是生意人，不可否認加薪或者升職是工作的動力之一。一個優秀的團隊，應給隊員提供個人的發展平台。合理的人員流動，是非常必要的。從另一個方面看，業務工作有強烈的態度需求，在一個地方工作久了，換一個工作區域未嘗不是一個讓激情再次燃燒的方法。假如，在你的團隊有優秀的人才，團隊就應給他激勵的考核。在這個時候，團隊的領導

就應該向公司推薦人才，並給予培訓指導。一個優秀的團隊應是個人與團隊共同進步，個人在團隊工作中，應把自己的職業規劃跟團隊業績相結合。

綜上所述，營銷團隊的建設需要一個既有業務能力，又有團隊建設意識的領導。團隊負責人的工作風格將決定團隊的發展。在這裏，我主要強調的是團隊的工作溝通水平和團隊文化的建設。無論從事什麼工作，工作中的樂趣是最重要的，它可以讓人最大可能地發揮潛能，這是公司與個人雙贏的結果。

團隊工作總結篇2

今天我們全體教職工在鍾園長的帶領下共同學習了有關團隊合作方面的一些的知識，其中今天的活動分為兩個步驟，第一個步驟是討論關於遲到現象應該受到怎樣的懲罰，圍繞這個問題我們分成三個小組進行了問題的深刻討論，每一組的成員都很高度重視這樣的一個問題，因為總是在活動時因為某人遲到而耽誤了大家的活動開展，對此有些組員很是氣憤，當然討論出來的結果也是可以讓大家能預料得到的，最後經過大家的一致認定就是如果誰下次再遲到了那麼我們將會用大家討論出來的結果進行懲罰，這樣以避免下次有更多的人出現遲到現象。

活動在緊張的進行中，老是出現遲到現象的.也自然是很緊張起來，第二個環節也是我們今天高潮的重點培訓部分，那就是培訓我們團隊的合作能力，由鍾園長出題，在半小時內看哪一組的成員最先完成。每一組的成員都開始大展身手起來，利用自己平時學習的點點滴滴，發揮自己的想象力，集體合作了起來，通過這些簡單有趣的小遊戲，我深刻體會到大家在一起就是一個大家庭。一個團隊我認為所謂團隊精神，就是團隊成員共同認可的一種集體意識，是顯現團隊所有成員的工作心理狀態和士氣，是團隊成員共同價值觀和理想信念的體現，是凝聚團隊，推動團隊發展的精神力量。

完成活動後，鍾園長和我們坐在一起，一同分享了對團隊合作的心得和感悟，期間，大家都闡述了自己的觀點：所謂團隊精神，簡單來説就是大局意識、協作精神和服務精神的集中體現。團隊精神的基礎是尊重個人的興趣和成就。核心是協同合作，最高境界是全體成員的向心力、凝聚力，反映的是個體利益和整體利益的統一，並進而保證組織的高效率運轉。揮灑個性、表現特長保證了成員共同完成任務目標，而明確的協作意願和協作方式則產生了真正的內心動力。團隊精神是組織文化的一部分。

團隊精神能推動團隊運作和發展。在團隊精神的作用下，團隊成員產生了互相關心、互相幫助的交互行為，顯示出關心團隊的主人翁責任感，並努力自覺地維護團隊的集體榮譽，自覺地以團隊的整體聲譽為重來約束自己的行為，從而使團隊精神成為自由而全面發展的動力。

團隊精神培養團隊成員之間的親和力。一個具有團隊精神的團隊，能使每個團隊成員顯示高漲的士氣，有利於激發員工作的主動性，由此而形成的集體意識，

共同的價值觀，高漲的士氣、團結友愛，團隊成員才會自願地將自己的聰明才智貢獻給團隊，同時也使自己得到更全面的發展。

總之，團隊精神有利於提高組織整體效能，通過發揚團隊精神，才能取得更好的成績。這次活動的遊戲使我更深刻地意識到，其實每個人都是很堅強的，每個人在平時學習和生活中都有潛在的能力未曾發揮出來，只要有信心、有勇氣去面對，就沒有解決不了的難題。

團隊工作總結篇3

團隊行動中，團隊合作可謂是重頭戲，所以，打好團隊合作，也算是勝利的基礎。

一、開局的打法

在多人的比賽中，不可能每次都和你的隊友離得很近，所以，在沒摸清對手實力的情景下，儘快地把自我和隊友的路打通，雖然有時會被別人抱怨，説你搶自我人東西，但其實在中期的決戰階段，還是行之有效的。像古時軍隊打仗那樣，前線的作戰要有後勤的支援才行。假使你不幸地被水球困住，至少還有隊友能夠迅速地將你救活。一旦打通了路線，你不但能夠更快地和隊友分享道具，還能以人數的優勢來迅速殲滅你周圍的對手；有些配合的好的玩家，能夠讓其中一人拖住對手，讓隊友更安全地增強自我的實力。

二、以多打少

當我方以3v1的優勢領先時，看着對方一次次狡猾地逃脱了我方的轟炸，最終居然被板平或被敵人逐個擊破，是不是很惱火。先別急着向你隊友發火，想想自身的配合失誤吧。在有利的情景下，大家並不需要想着如何迅速地殲滅對方，而採取胡亂放雷的方式，這樣非但炸不死人，還會傷及自我的隊友。你的隊友不但要顧及敵人的水球，還要想着躲閃你的水球，這樣豈不是更加混亂在有優勢人數的時候，研究的是要將對手圍困在一處，而不要讓他滿屏幕瞎跑。我們能夠設想一下，泡泡堂中一共僅有4個方向：上下左右，無論你怎樣跑，都僅有4個方向，敵人一般逃跑的方向都是廣闊的區域，所以，能夠讓一位技術較好的人與他周旋，其他人能夠摸清他的撤退路線，在加以殲滅，直至對手被困死，就算他躲進了死衚衕，採取了保命的戰法：放一棵雷，逃，再出來放一棵雷，逃的方法，也不必急，畢竟我們有人數優勢，讓一位隊友進去和他同歸於盡，這招雖然很損，可是我就經常這樣死於非命—_—！

三、以少打多

這個方法其實很難，並且要有相當的默契性，沒有純熟的操控技巧是很難到達的。因為講的是團隊配合，所以我以2v4來舉例。我方在這種極為不利的情景下，隨時可能被對方夾擊而陣亡，在這種時候，有一顆平常心極為重要。因為要吃掉對方，無疑只能用各個擊破的方法，冷靜地確定對手的陣形，優先攻擊那些負責斷後的、切斷我方撤退路線的人。在對方人數佔優的情景下，必定會派出1—2人來負責卡位等等，不要猶豫了，以我們2個人的優勢擊跨他，再回過頭來和對方正面進攻；想必這是對方正在改變策略，那是我們反敗為勝的轉折點，進攻吧。

四、與交通工具的配合

慢烏龜被大家公認為最差的道具，其實我也這麼想，但一個偶然的機會，我發現了一個利用慢龜來戰勝對手的方法。在騎上慢龜時，敵人對你的警戒心至少下降一半（這是當然的，一個人和一個龜比，怎樣看都是人厲害）可是，慢有慢的好處，敵人對你的佈雷及到達時間的確定至少會重新估算，打對手一個時間差也是一個行之有效的辦法。

在看到飛艇時我並不提議大家立即坐上去，第一，萬一是個壞的，還給你浪費時間。第二，坐上飛艇後，就不能吃道具。所以大家要在自我有足夠泡泡和水柱時再坐。

最高境界是全體成員的向心力、凝聚力，反映的是個體利益和整體利益的統一，並進而保證組織的高效率運轉。團隊精神的構成並不要求團隊成員犧牲自我，相反，揮灑個性、表現特長反而有利於團隊成員共同完成任務目標。

名人張藝謀説："締造奧運開幕式驚世華彩的不僅僅是我一個人，而是整個奧運導演團隊，他們用汗水和智慧共同詮釋了團隊精神的偉大與真諦！"。

現代社會並不缺少有本事的人，但每個企業真正需要的是既有本事又富有團隊精神的人！正是在以張藝謀為首的奧運導演團隊的精心努力下，運用現代高科技的手段，發揚團隊的團體智慧，用他們的辛勤和汗水換來了奧運開幕式驚世華彩的、與世絕倫的、世界上獨一無二的視覺盛宴和享受。向世人證明了中國人民的本事和智慧，證明了2008年在中國舉辦的奧運會是有史以來最成功、參賽國最多、參加的隊員最多的一屆奧運會。創造了眾多個第一。我為100年中國人民的圓夢而感到無比的驕傲和自豪，為中國舉辦的出色的奧運喝彩、歡呼。

名人比爾蓋茨説："團隊合作是成功的保證，不重視團隊合作的企業是無法取得成功的"。

沒有完美的個人，僅有完美的團隊，單打獨鬥的時代已經過去，唯有團隊合作方能取得勝利。擁有一支卓越的團隊，就等於擁有了成功。團隊合作是世界500強企業成功的祕密。

團隊是會聚所有力量的精神支柱。工作中所有團隊成員齊心協力、互相團結、將無所不能。

正如一滴水僅有放進大海才會永不幹涸。一個人即使再完美，也可是是大海中的一滴水，唯有融入一個優越的團隊中去，才能獲得源源不斷的力量。團隊就是力量的源泉。

企業、單位的發展，離不開温暖健康的團隊氛圍。

僅有關係融洽、温暖健康的團隊氛圍才是充滿活力的團隊。一個企業、一個單位，僅有我們每一名員工都把它當成是家一樣，才會愛它，心理時刻想着它、裝着它。歡樂好事大家分享，有事大家齊上，有困難大家想辦法，員工主動自覺地要求提高，力爭向團隊裏的先進看齊，從而實現激勵功能，為單位的發展作出自已的貢獻。企業、單位的發展，也離不開溝通、交流。

工作中除了要處理好各部門間，上下級間關係外，還要處理好本部門間關係。如果交流不暢則會導致工作延緩甚至造成對單位的影響。

21世紀也是一個激烈競爭的時代，良好的溝通本事是團隊合作的關鍵，是制勝的法寶。

成功，80%靠溝通，20%靠專業。我們想要在這個日新月異、情景複雜的社會中，佔有一席之地，就必須學會溝通的技巧。溝通本事無論在生活中這是在工作中都十分重要。在生活中，它能幫忙我們與他人交流信息，建立友誼，保進合作；在工作中，它能保障團隊中的各項工作交接暢通，順利進行。工作中的大部分問題如果事先溝通充分都能夠避免。一個善於與別人溝通的。團隊成員，能夠更好地讓自我的設想為其他團隊成員所理解與理解，得到他們的充分信任，讓整個團隊充滿團結協作的氣氛。

美國沃爾瑪公司總裁薩姆〃沃爾頓説："我們在團隊合作的過程中十分注意溝通，認為溝通是無止境的，企業成功源於溝通。"但在工作中，他們往往提倡"少説多做"，主張多一些實幹精神，這的確沒錯。但作為一個團隊成員僅僅明白做是不夠的，還要進行充分的溝通，在溝通的基礎上明確各自的任務和職責，增強各自的職責感和使命感，愛崗敬業，忠於職守，然後分工協作，構成團隊合力，在本職崗位上努力創新出一流的業績。

無數的事例已充分證明：一個民族如果沒有團隊精神將成為一盤散沙，一個企業如果沒有團隊精神將無所作為。

管理大師彼得。德魯克曾説過："企業成功靠的是團隊，而不是個人。"的確。單打獨鬥的時代已經過去，要這個充滿競爭的商業社會裏，我們需要一個高效的團隊，企業的核心競爭力就是經過有效磨合的團隊。

那些只顧"掃門前雪"，不管"他人瓦上霜"的人，其團隊協作意識近乎為零。這種斤斤計較、心胸狹隘、自私自利的人，為了到達自已的利益，把團隊協作意識丟到一邊，最終把自已與團隊割裂開來。而優越的員工除了做好本職工作外，還應多想想團隊中的其他成員，不能"各人只掃門前雪"。要明白，僅有協作才能取得成功，彼此各自為政終不能成就任何事業。

此刻我國水務事業已進入大發展時代，在這樣的前提下，對我們的工作提出了更高的要求、期望。所以，我們除了要以強烈的事業心、高度的職責感投入工作外，還要具有全局觀念、奉獻精神和團結協作意識，一切從實際出發，嚴格要求自已，在部門負責人的直接領導下，緊緊團結處內、外人員，共同搞好本職工作，協助協調好各種關係，作好各種內務，完成各項工作目標任務。為水務事業的持續發展作出應有的貢獻。

團隊工作總結篇4

銷售團隊建設方案

銷售部架構及崗位

1. 架構，銷售經理，銷售主管，dcc/ 銷售顧問。

2. 預計建設8人銷售團隊，銷售經理/1人 銷售主管/1人，dcc / 2人 銷售顧問 /4人。

銷售經理

1. 在總經理領導下和其他部門密切配合完成工作，嚴格遵守公司各項規章制度。

2. 協助總經理制定年度/季度/月銷售計劃，確定銷售政策。

3. 負責銷售人員的招聘選擇，培訓，調配。

4. 市場情況及時彙總，彙報並提出合理建議。

5. 根據銷售計劃參與制定和調整銷售方案，政策，提成，並負責具體方案實施 。

銷售主管

1. 在銷售經理的領導下負責具體銷售工作，根據公司銷售目標參與制定銷售計劃及銷售顧問銷售任務，每日/定期彙報銷售數據。

2. 主持每日晨會，每週週會，組織銷售培訓

3. 協助監督銷售顧問完成銷售任務。

idcc電??

1. 對每月電話呼入總量及邀約量負責。

2. 整合分析關聯數據，外展數據，及公司內部資源展開直復營銷互動。

3. 確保電話接聽及時，專業 熱情 耐心接聽每一通來電 確保90%留資率(1姓名性別 2.來電渠道 3.意向車型 4.預計採購時間 5.電話 6.區域)並及時錄入。

4. 對邀約到店客户進行首次接待，並同時引薦銷售顧問接待，對客户進行定期回訪跟蹤。

5. 負責和主流網絡渠道數據彙總及分析，負責與合作網站 移動互聯平台 其它銷售平台的聯絡溝通，第一時間掌握媒介投放信息活動信息，認真編輯邀約話術。

銷售顧問

1. 全力執行和完成公司下達的銷售目標，負責客户接待，回訪及後續銷售工作。

2. 蒐集和開發潛在客户，及老用户的維護工作 制定自己的銷售計劃。

3. 熟悉產品專業知識，準備無誤的向客户解答產品信息，體現專業的品牌形象。

4. 學習並掌握有效的銷售技巧，完成領導安排的其它工作。

客户信息管理制度

1. 新客户資料必須接待完畢後建立，下班後統一登記電腦/根據情況使用三表卡，電銷客户資源每日下班後由銷售經理分配至銷售顧問。

2. 新客户首次回訪日為2-3天，2次回訪為一週內，直至成交/戰敗，對於戰敗或作廢客户信息由銷售主管確認，及戰敗原因。

3. 出現客户信息重複或撞單情況，銷售顧問不得當客户面在展廳發生爭執，造成不良後果，雙方均予罰款或辭退，因沒有及時回訪造成撞單，或流失客户，應處以罰款。

4. 朋友介紹客户歸屬以最終落實是否有直接關係為準，特殊情況由銷售主管和銷售經理協調處理。

5. 當日接電或接待客户，必須在當天以短信形式進行首次回訪，一次未回罰款20。

6. 前台接待術語：您好 陝汽通家新能源汽車幫諾4s店，我是銷售顧問xxx,很高興為您服務。

7. 已定車輛必須必須按照訂單管理制度進行登記，在客户提車前應準備好交付車輛，核對相關車輛信息防止出現錯誤，如因此造成的損失由銷售顧問承擔一切後果。

8. 已售車輛客户信息必須完整，(待完善)。

9. 所有銷售數據必須每日下班後上報銷售主管或銷售經理，違者罰款。

10. 每月依據集盤總量數據總結一次邀約率，成交率，試乘試駕率，和銷售業績完成情況向總經理彙報。

銷售流程和交車流程

1. 自然進店或邀約到店 ，銷售顧問應在接待區域接待客户。

2. 示意問好，介紹自己，判斷客户購買需求。

3. 引導客户進入展車區域或跟隨客户進入。

4. 依託品牌形象，以專業術語向客户介紹“陝汽通家新能源汽車”

5. 介紹完畢後，引導客户到洽談區域，邀請客户是否試乘試駕。

6. 如需試駕，必須按照試乘試駕規定，填寫試乘試駕表格，並附上試駕者駕照(必須在有效期內)駕齡兩年以上，身份證複印件，讓客户確認相關條款，如無異議簽字確認，才能由試駕專員帶客户按規定路線試駕。

7. 試駕結束後，進一步與客户洽談訂車或當日購車細節。

8. 銷售生成後，銷售顧問應準備好交付車輛讓客户確認無誤，放置轎車區域，填寫客户信息表格，車輛信息表，裝潢單，由銷售經理或銷售主管簽字確認，方可帶客户去交款。

9. 所有已售車輛必須(全車款)到賬以後才允許客户提車及核算業績，任何人不得違反此規定。如因此給公司造成損失，由經辦人自行承擔一切損失。

10. 到賬後準備好 發票 三聯報税表使用説明書，保養手冊，隨車工具，帶客户區交車區域並與客户合影留念。

11. 以上完成後囑咐客户注意事項和安全提醒，24小時內對客户進行回訪，一週後再次回訪詢問車輛使用情況，三次回訪後轉入售後，與遇到特殊情況銷售顧問應配售後積極解決突發問題。

大客户及巡展制度

1. 大客户外出拜訪客户，需填寫出行表格，若需申請禮品，填寫情況説明，經理簽字方可有效，如發現禮品未到客户手中，或虛假情況，按禮品價值10倍罰款。

2. 大客户專員必須按時外出開拓新客户，並且每天給與()元的補助，如需請客户喝茶，郵費等，實報實銷(需真實發票)如發現數據不準確或虛構情況，將罰款100元，第二次停職反省或辭退。

3. 每天回來必須填寫拜訪情況，並記錄拜訪結果及下次拜訪時間。

4. 根據市場情況，由市場專員聯繫巡展地點，公司支持場地費用，如需費用或禮品經市場經理上報總經理，同意後方可進行巡展，巡展期間拍攝現場照片交市場部保存。

5. 巡展期間銷售顧問應登記有意向客户信息，回來報銷售主管或銷售經理。

團隊工作總結篇5

光陰似箭，日月如梭，一轉眼，又是一個假期的臨近。回首一個學期的工作，在全體師生的共同努力下，在學校領導的大力支持下及在全體隊員的努力下，我校少先隊的工作開展的紅紅火火，取得了一定的成績，現總結以下幾點：

一、認真落實日常管理工作，紮實團隊工作的基??

日常管理是學校團隊工作最基本的組成部分，也是安定學生學習生活環境，使學生養成良好行為習慣的保障。因此也是組織和開展少先隊活動的必要前提。

日常管理工作包括學生良好的生活習慣，學習習慣文明行為習慣的養成。少先隊大隊部每天都加強對紅領巾執勤、學生文明崗、值周班、值日生及值日干部等一系列學生日常管理工作，進行落實、檢查，監督學生“三習慣”的養成並結合每月班級流動紅旗的評比，進一步加強學生集體榮譽感，班級凝聚力，並大力加強學生文明禮儀習慣教育及集體排隊、集體問候等文明習慣的檢查，樹立了學生的良好的文明禮儀習慣。

二、加強學校宣傳工作

1、加強對少先隊紅領巾宣傳欄的宣傳

少先隊紅領巾宣傳欄，繼續以表揚欄、失物招領、好人好事、學校動態、知識角、運動及健康角等宣傳形式；每期的紅領巾宣傳欄，大隊部都能堅持力求規範有序，主題鮮明，內容豐富，形式多樣，層次鮮明，充分發揮了學生主體作用。在少先隊的統一指導安排下完成了德育教育工作目標，使學生在活動中受到教育和薰陶。主要有：

九月份：

（1）新學期新希望專欄；

（2）計算機專欄。

十月份：

（1）雷鋒的故事；

（2）計算機專欄。

十一月份：

（2）低年級書法比賽專欄；

（3）數學樂園專欄；

（4）學生自制畫日曆展覽。

十二月份：

（1）書畫展覽；

（3）計算機專欄。

一月份：

（1）低年級開展學雷鋒活動專欄；

（2）計算機專欄。

2、加強中隊黑板報的檢查

中隊黑板報是班隊宣傳的主要手段，大隊部利用定期或不定期檢查每月對各中隊黑板報進行檢查，同時也對各中隊的班風學風，課室佈置，衞生等進行檢查及抽查，加強了各中隊良好的班風學風。

三、認真組織豐富多彩少先隊活動

少先隊活動是少先隊的生命，只有通過各種形式的活動來進行教育。

九月份，開展學雷鋒活動；低年級開展彎彎腰撿垃圾活動。

十月份，各年級開展學雷鋒演講比賽及歌手比賽。讓隊員們瞭解一個家庭的家務工作情況，體驗家務勞動的繁瑣和重要性，學會自己的事自己做，培養熱愛勞動的品質。

十一月份，舉行保護地球、保護環境、廢物利用等宣傳,開展綠化新校園活動。

十二月份，對隊員進行熱愛勞動、熱愛勞動人民的教育。

一月份，文藝匯演及書畫展出；發展了第三批新隊員。

四、大力開展第二課堂興趣小組活動

第二課堂興趣小組是第一課堂的補充，是全面提高少先隊員的整體素質，使隊員們全面發展的重要手段。我校少先隊大隊部積極組織開展第二課堂興趣小組活動，根據本校實際，我們把第二課堂興趣小組活動分為普及型和提高型兩類，並做到時間、地點、參加活動人員、輔導教師四落實。各活動興趣小組活動開展得豐富多采，活躍了師生身心，發展了少先隊員的智力，培養了隊員的特長，推動了校園文化建設，取得了顯著的成績。

五、抓好鼓號儀仗隊的訓練

抓好落實少先隊的組建及訓練工作，從本學期利用下午4點到5點這段時間對少先隊員進行系統的訓練，並已初見成效。

回顧短暫的工作時間裏，我們一步一個腳印地走了過來，取得了一些成績，在創新中求實，在求實中創新，面臨挑戰，我們將一如既往的踏實工作，奮發進取。