航海培訓主管培訓總結
航海培訓主管培訓總結
航海家培訓學院於20XX年12月13日在浙江蕭山區舉辦了航海家第十一期管理培訓班，參加培訓者為航海家各地精英，包括各營業部講師，主管，組長，為期三天的管理培訓由廣州總部老師：謝老師，楊老師，安老師，譚校長進行統一的培訓和安排，共計六十人蔘加了本次培訓。
本次培訓的目的是為了提高各營業部的管理水平，做到各營業部更好的溝通交流，相互學習，相互進步，使航海家團隊更好，更穩定的發展！
對於本次培訓本人受益匪淺，這次培訓從理念上分：學到，悟到，得到；那麼從個人分享上：感恩與責任同在，招聘與面試技巧，如何去用人、留人，如何去做好一個主管，個人與團隊的目標管理。接下來我從個人分享的角度去體會我所學到的東西，四部分：
第一部分：感恩與責任同在（謝老師）
在做這個分享前，我們分了六個團隊，我們組叫藍鷹隊，口號是：團結一心，其利斷金，而在組建和分享團隊精神時，組與組之間似乎獨立了出來，在展現各組風采時凸顯了我們對對手的不尊重，而謝老師告訴我們團隊的意義：尊重我們的對手，才能更好的展現自我。這是個小插曲，但很明顯的告訴我，我們該學的就是細節上的東西。
這部分有六小點：一：用人=做人，找準自己的定位
二：溝通與用人
三：執行力與領導力
四：公司制度與文化
五：如何培養學習型的團隊
六：打造細化管理與制定標準化流程的團隊
這一部分，我學到的是怎麼認清自己，怎麼定位自己，我和公司的關係：公司是船，而我在船上，我要怎麼做：一輩子堅持做一件正確的事。溝通有什麼用？化干戈為玉帛，共同為目標奮鬥，知道了溝通要點，企業管理過去是溝通，現在是溝通，未來還是溝通，我們應該學會讓團隊中的人認識自己，瞭解自己，而溝通的品質決定了企業的品質。在溝通方面需改變的三點：避免一句話溝通，要學會更好地表達自我，感染大家，把握表揚的細節，學習並運用批評的藝術。用人方面，一流的人才是天生的，二流的人才是發現和培養的，我們要有人人是人才是信心，重視發現和培養。執行力與領導力方面：讓我感觸最深的是孫武教演的視頻，讓我明白目標管理的重要性，綜合體現了一個領導者在完成目標所必要的領導力和執行力，簡單的東西重複做，特別是用在實施計劃的過程中我們發現問題，解決問題的能力，循環的過程，不斷地去評估每個人遇到的問題，去總結，去承擔責任地解決問題，最終達到我們所要的結果，而這一部分，更多地是告訴我什麼是團隊，團隊裏面包括三方面：良好的溝通，執行能力，領導能力，三方面的整合。
通過這一部分的學習，我更多的是要學會去改變自己，適應變化的能力，以身作則，做好團隊計劃，提升複製能力，構建公司團隊文化，提升管理層的凝聚力及溝通能力。打造學習型團隊，細化管理標準化。
對於公司的管理建議：1.尋找管理層的共同點，提升組長和組員的溝通能力
2.重視人才的發現，培養創新型人才
3.打造核心團隊，制定好團隊計劃，實現目標管理
4.分享使組長知道什麼是團隊，打造學習型團隊，細化管理標準化。
5.成功的團隊，成功的個人，感恩文化的思想傳遞。
6.針對性的培訓：（qq羣維護，寶寶號的使用）
第二部分：招聘與面試，用人，留人（楊老師）
招聘就是銷售，我們必須找到招聘的需求，主動出擊，熱情開朗地去對待應聘者，而公司招聘大體是分為兩部分：一個是核心人員的內部招聘，一個是業務人員的外部招聘，制定好公司招聘標準，招聘分為三部曲：招聘的前期準備，結構完整的面試環節，錄用和就位。招聘更多地是體現在細節上，比如面試中所問的問題，人性化的招聘，對於公司崗位的準確描述，怎麼去更好的設計自己公司的招聘海報，哪些才是應聘者最關心的文化，選擇正確的表達的途徑，對於面試官的綜合素質的要求，而我必須做的，累的時候更得堅持去做，去做簡單的事情，重複地去做，學會怎麼去判斷一個人的能力，而招聘是留人的開始，要用人首先先學會怎麼去付出，如何去留住員工？得人心者得天下，清楚員工離職的原因，學會自我檢討，領導者要尊重和關心下屬，多點人情味，使下屬真正感覺到領導者給予的温暖，小事情，用心關心！使員工快樂工作，管理是從尊重開始的。
如何去留住你想要的人？
第一：做好招聘關（4-6月為最好的招聘時期）
第二：做好入職培訓工作(培訓激勵，講師引導一種方向)
第三：做好新員工跟緊工作（定期做好員工談心會，建立內部溝通平台）
第四：關懷員工（建立員工關懷體制，生日晚會等）
第五：加強培訓工作（建立組長接班人計劃和內部人才儲備機制）
第三部分：如何去做好一個主管（安哲老師）
（1）向心力的提升；（2）業務能力；（3）人際能力; (4) 思維能力；
從個人發展而言，我的業務能力還不夠強，專業上要讓員工對我們佩服，而員工在工作遇到問題我們要能解決，管理方式上：要分集權和階梯管理，而打造新的營業部要運用集權管理，階梯管理為成熟營業部的，而團隊業務需要找到核心人手，團隊標杆！
人際方面，我更多學會去做人，經常微笑，而微笑是一種態度，更是力量。必須學會重視別人，突破業績，不斷上升去得到大家的認可。提升親和力，通過寫工作總結來相互監督進步！
思維能力方面：每個人都需要思考，但思考的深度是怎樣的呢?每天抽出一點時間來思考，直到想透問題，流失的員工，清楚的瞭解其原因，積極挖掘成員中的積極元素。
總結以上幾點，我們要做一個讓大家佩服的主管，而不是讓大家羨慕的主管。
自己立刻要改變的三件事：1.專業上讓員工對我佩服，不斷加強業務學習能力。
2.提升自我的思考能力，安排好時間，主動去員工深處尋求答案，經常在員工中間來回走動。
3.構建一個清晰的團隊構建以及明確分工，肯定我的員工。
第四部分：個人與團隊的目標管理（譚老師）
這部分更多的是講到團隊的構造及一個大的方向的發展，明白團隊目標的實現是在雙贏，而我們個人目標的進步，同時公司目標的進步，老闆讓我們上去，我們也在不斷的進步，讓下屬有目標的去做，這就是目標的正確引導。我很欣賞譚老師説到：短期無我看團隊，中期有我看人才，長期無我看平台，有堅持的理念，也有階梯的管理，學會人力資源的整合，優勢整合，舍與得，而更多的人才更新體現在我們管理者是否給我們員工目標了，是不是能往上走，人才的低流失率是資源整合效率最好評估方法。我非常欣賞一首歌：眾人划槳開大船，平台是尋找一艘好船，複製力是尋找壯漢，提升自我，執行力就是尋找每個人的發力點，競爭力就是尋找一個目標。（我們的對手）
通過這幾天的學習，我深刻明白員工的問題，90%是管理層的問題，沒有不好的士兵，只有無能的將軍，一將無能，累死三軍，沒有不賺錢的行情，只有不賺錢的企業，空杯心態去對待我們的生活，這個非常重要。多學活用，其利斷金！！！
最後一點是我們的感恩文化，衷心感謝航海家，感謝我們老闆，感謝我們身邊的每一位可愛的孩子們，特別感謝成龍老師，有你們真好。謝謝你們！
